A USF Valongo iniciou o processo de Acreditação pela Junta de Andalucia- Agencia de Calidad Sanitaria Andalucia em 24 de Setembro de 2009

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1 A USF Valongo iniciou o processo de Acreditação pela Junta de Andalucia- Agencia de Calidad Sanitaria Andalucia em 24 de Setembro de 2009 A Visita de Avaliação será no dia 20 de Maio de Foi uma candidatura voluntária inserida na expectativa que todas as USF têm de verem avaliadas e reconhecidas as suas práticas de Qualidade de acordo com Normas Internacionais de Qualidade. Dão reconhecimento público às Instituições e Profissionais que as cumprem e demonstram. Para este processo essencialmente é necessário compreender que o cidadão é o Centro do Sistema, devendo o sistema colocar-se em redor do cidadão. Há uma preocupação essencial com os Direitos e Deveres dos utentes, com a garantia dos tempos de resposta, o direito à segunda opinião, a necessidade de diminuir as barreiras linguísticas e apoio aos doentes com qualquer grau de deficiência ou incapacidade, o conceito de ajuda à tomada de decisões, a necessidade do Consentimento Informado nos casos identificados, o direito de acesso à informação de saúde e documentação clínica, tendo a segurança do doente como o elemento mais importante na Qualidade. Há necessidade de modificação da atitude dos profissionais, de modificação da organização com a visão de integralidade tendo os profissionais como verdadeiros conhecedores dos processos e trabalhando em complementaridade. É necessário estar bem definido com quem, quando, como e com quê são feitos os procedimentos Os Cinco Grupos de Critérios de Avaliação da Acreditação são os seguintes: 1. O Cidadão, Centro do Sistema de Saúde 1 / 5

2 - Utentes, satisfação, participação e direitos - Acessibilidade e continuidade de assistência - Documentação clínica 1. Organização da actividade centrada no utente - Gestão de processos assistenciais - Actividades de promoção e programas de saúde - Direcção da Unidade de Saúde 1. Profissionais - Profissionais, Desenvolvimento e Formação 1. Estrutura - Estrutura, equipamento - Sistemas e tecnologias de informação e comunicações - Sistemas de Qualidade 1. Resultados - Resultados da Unidade de Saúde CRONOGRAMA DO PROCESSO DE ACREDITAÇÃO DA USF VALONGO 24 de Março de 2009: Candidatura a Processo Voluntário de Acreditação pela Junta de Andaluzia : 2 / 5

3 Critérios para candidatura: 1. Maior ou igual a 2 anos de actividade em USF (RRE não eram USF); 2. USF actualmente em Modelo B; 3. Incentivos financeiros a 100% em 2007 ou 2008 se disponíveis os respectivos resultados; 4. Entidade Formadora - pós graduação - (pelo menos no último ano) 1 de Abril 2009: Seleccionadas pela Missão Cuidados Saúde Primários (MCSP): USF Valongo Porto USF Grão Vasco Viseu USF Dafundo Lisboa USF Alviela Santarém 24 de Junho 2009: Despacho n.º 14223/2009 procede à aprovação da Estratégia Nacional para a Qualidade na Saúde. 11 de Setembro de 2009: Candidatura electrónica com Agencia de Calidad de Andaluzia 24 de Setembro de 2009: Início de Processo de Acreditação Avançada com a 1ª Reunião na Direcção Geral Saúde (DGS) com a Equipa Espanhola, elementos do Departamento de Qualidade da DGS, MCSP (Dr. Luís Pisco) 3 / 5

4 20 de Novembro de 2009: Reunião em Coimbra na sede da MCSP 14 de Janeiro de 2010: visita de Apresentação da Sr.ª Enf.ª Ana Campos da DGS 15 de Janeiro de 2010: 2ª Reunião na MCSP em Coimbra com os representantes das 4 USF que se encontram em processo de Acreditação. 4 de Março de 2010: 2ª Reunião de conjunto com a 4 USF que se encontram em processo de Acreditação REUNIÕES GRUPO DA QUALIDADE USF VALONGO 6 de Outubro de Apresentação ao Grupo USF em Reunião de Conselho Geral 8 de Outubro de Reunião Grupo da Qualidade: Enf.ª Anabela Pereira, Enf.ª Anabela Queirós, Fátima Rodrigues, Adriana Carvalho, Dr. Bessa Cardoso, Dr.ª Margarida, Dr.ª Bárbara Reis 15, 22 e 29 de Outubro de 2009, 19 de Novembro, 7,21 e 28 de Janeiro, 4, 11 de Fevereiro de / 5

5 11, 18, 25 de Março 8, 15, 22 e 29 de Abril 6 e 13 de Maio Nas datas sublinhadas houve reunião alargarda de Conselho Geral com duração de 3h cada para avaliação do aplicativo informático no sentido de receber contributos da equipa e interiorização das evidências positivas. USFValongo, 17 de Maio de 2010 Visita para Acreditação pela Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucia em 20 de Maio de / 5