CENÁRIOS. Prof. Gilberto Porto

Transcrição

1 CENÁRIOS

2 VISÃO DE FUTURO ABORDAGEM PROJETIVA Passado Futuro Presente As forças futuras serão iguais às forças passadas

3 Previsão Projetiva x Prospectiva PREVISÃO PPOJETIVA: PREDIÇÃO = pre + dicere = Dizer antecipadamente Utiliza: EXTRAPOLAÇÃO - Prolongamento da tendência ANALOGIA - Identificação de caso atual CAUSALIDADE - Causa que persistirá PRESSÁGIOS - Correlações entre acontecimentos Futuro Único e Certo Futuro Explicado Por Fatos Passados O mais usual é a construção de 3 Cenários: -Pessimista -Realista -Otimista

4 Visão de Futuro Abordagem Prospectiva Passado Futuros Possíveis Futuros Prováveis Presente

5 PREVISÃO PROSPECTIVA PROSPECTIVA: Não há determinismos Homem pode influir na Construção do Futuro Visão Global Futuros Múltiplos e Incertos

6 FORÇAS QUE MODELAM O FUTURO Diversas forças irão modelar o Ambiente futuro em que nossa empresa estará inserida: as estratégias dos Atores (clientes, concorrentes, fornecedores, governo...) influenciarão no comportamento das diversas Variáveis (econômicas, ambientais, políticas, tecnológicas...). Perceber, interpretar e, se possível, influir nessas componentes, definirá nossa postura em relação ao que irá nos acontecer...

7 ANÁLISE PROSPECTIVA É a busca da identificação de diversos futuros possíveis (cenários prospectivos), dentro de um horizonte temporal específico, com o propósito de definir estratégias capazes de: Preparar a instituição para o enfrentamento (ou aproveitamento) dos acontecimentos fora de sua competência; e/ ou alterar, em favor da organização, as probabilidades de ocorrência dos acontecimentos abrangidos por sua esfera de competência

8 Análise Prospectiva Futuros Possíveis Passado Futuros Prováveis Presente

9 Método Grumbach de Cenários Prospectivos v Brainstorming v Método Delphi

10 Exercício

11 Exercícios Prova: CESPE SERPRO - Analista - Gestão Empresarial Infere-se da figura que a linha B apresenta a tendência mais provável de ocorrer; a linha A, a tendência em uma visão otimista; e a linha C, a tendência em uma visão pessimista. Certo Errado

12 Exercícios Prova: CESPE SERPRO - Analista - Gestão Empresarial A análise de séries temporais na elaboração de cenários pressupõe que situações passadas se repetirão no futuro. Certo Errado A extrapolação de tendências em séries temporais oferece um método extremamente confiável de previsão ambiental para a construção de cenários. Certo Errado

13 Exercícios Prova: CESPE CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior Geral A análise prospectiva na referida área possibilita que se conheçam fatores que desencadeiam o seu processo de evolução, promovem as transformações e focalizam as mudanças, por meio da identificação e da avaliação de cenários, macroambientes e possibilidades futuras, bem como da oferta de importantes subsídios para tomadas de decisão. Certo Errado

14 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

15 ANÁLISE INTERNA Análise interna: implica a determinação das competências da empresa, que em certas circunstâncias se traduzem em: pontos fortes (em comparação com os concorrentes) e; a definição dos seus pontos fracos que limitam as suas hipóteses de tirar partido das oportunidades existentes no ambiente;

16 ANÁLISE INTERNA Para começar análise interna a empresa pode refletir sobre os seguintes aspectos: Cultura organizacional visão empresarial; Estrutura organizacional divisão do trabalho, coordenação de atividades e controles; Financeiro fluxo de caixa, orçamento, acesso a financiamentos; Marketing promoção, comunicação com o mercado; Recursos humanos qualificação, satisfação e motivação da equipe, treinamento; Recursos instalações, equipamentos.

17 ANÁLISE INTERNA Competências Grande força Força Neutro Fraca Grande fraqueza Fator 1 Fator 2 Fator 3 Fator 4 Fator 5 17

18 Matriz BCG Uso de caixa (taxa de crescimento do mercado) A L T O B A I X O Fluxo de caixa modesto ou ± Grande fluxo de caixa positivo? Grande fluxo de caixa negativo Fluxo de caixa modesto ou ± ALTA BAIXA Geração de caixa (participação relativa de mercado)

19 Matriz BCG Estrelas são os líderes em seus mercados. Necessitam inputs contínuos de dinheiro para manter suas altas taxas de crescimento. Vacas leiteiras têm alto volume de vendas e baixos custos. Geram mais dinheiro do que necessitam. O excesso de dinheiro é usado para sustentar outras UEN. Pontos de interrogação requerem grande quantidade de dinheiro simplesmente para manter sua posição e aumentar seu market share. O GP deve decidir se compensa investir dinheiro com vistas a torná-los líderes ou se é mais conveniente retirá-los do portfólio. Cães de estimação podem prover dinheiro suficiente para se sustentarem, mas não constituem fonte substancial de fundos. Essa UEN estão sempre no processo de entrar em um mercado particular ou de serem retirados dele. Sua posição é abaixo da média.

20 ANÁLISE SWOT Objetivo: estabelecer a correlação entre as forças e fraquezas da empresa e as oportunidades e ameaças existentes no setor onde atua.

21 ANALISE SWOT

22 ANÁLISE SWOT

23 Identidade Organizacional

24 Negócio e Missão 1. Missão e o Negócio Missão: razão de existir da organização, seu objetivo amplo, seu lugar no mundo, satisfazendo uma necessidade em relação ao seu ambiente externo Negócio: é o que fazemos, o que temos competência para fazer; deve estar contido na missão O que deve caracterizar a Missão? valores fundamentais produtos e serviços oferecidos mercados de atuação clientela a ser atendida Exemplos de Negócio Volkswagen: desenvolver, produzir e vender veículos Petrobrás: atividades da indústria de óleo, gás e energia

25 Missão - Exemplos PETROBRÁS Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua. ELETROSUL Gerar, transmitir e prestar serviços associados de energia elétrica, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da sociedade.

26 Visão 2. Estabelecer a Visão de Futuro imagem que a organização tem de si mesma projetada num tempo futuro O que deve caracterizar a Visão de Futuro? recursos de que dispõe e condições em que opera tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados o que fazer para satisfazer continuadamente suas necessidades como irá atingir os objetivos organizacionais oportunidades e desafios que deve enfrentar como irá ser reconhecida na sociedade

27 Visão: Exemplos Governo de Minas Gerais: Tornar Minas o melhor estado para se viver Prefeitura de Curitiba: A melhor qualidade de vida das capitais Brasileiras Serviço Florestal Brasileiro: Ser um órgão inovador e de excelência na gestão pública, percebido como um parceiro fundamental no desenvolvimento de uma economia florestal sustentável, com inclusão social Tribunal de Contas da União: Ser instituição de excelência no controle e contribuir para o aperfeiçoamento da administração pública

28 Visão x Missão MISSÃO Inclui o Negócio. É a partida. É a Carteira de Identidade da empresa. Identifica quem somos. É orientadora. Diferenças entre Missão e Visão VISÃO É o que sonha no Negócio. É aonde vamos. É o Passaporte para o futuro. Projeta quem desejamos ser. É inspiradora. Foco do presente para o futuro. Vocação para a eternidade. Focalizado no futuro. É mutável conforme os desafios.

29 Valores Os valores de uma empresa são a base de sua administração; Pautam a ação da organização junto a sociedade, colaboradores e fornecedores.

30 Valores - Exemplos QUALIDADE Buscamos a excelência no desempenho das atividades por meio da interação dos processos internos, obtendo a satisfação de nossos clientes. HONESTIDADE Valorizamos a prestação de serviços focada na fidedignidade e autenticidade de informações, de modo a superar as expectativas de nossos clientes. COMPETÊNCIA Primamos pelo profissionalismo, flexibilidade e o comprometimento no desempenho das tarefas.

31 Objetivos Objetivos resultados específicos, de cunho global ou corporativo, que se pretende alcançar em um determinado período de tempo Características Básicas mensuráveis, realistas e desafiadores relevantes e motivadores definidos no tempo desdobráveis em tático e operacional

32 Exercício

33 Exercícios Prova: FCC TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária A equipe de gestores da instituição pública ELEGE definiu que sua missão é garantir a legitimidade do processo eleitoral e o livre exercício do direito de votar e ser votado, a fim de fortalecer a democracia. Nesse contexto, analise: I. Oportunidades são aspectos externos, atuais ou futuros que, se aproveitados pela organização, podem influenciá-la positivamente. II. Ameaças são situações externas, atuais ou futuras que, se não equacionadas, minimizadas ou evitadas pela instituição, podem afetá-la negativamente. III. Forças são características internas da instituição, materiais ou não, que podem ser aproveitadas para otimizar seu desempenho. IV. Fraquezas são características internas da organização que devem ser reduzidas ou eliminadas para evitar influência negativa sobre seu desempenho. É correto o que consta em a) III e IV, apenas. b) I, II, III e IV. c) II, III e IV, apenas. d) I e II, apenas. e) I, apenas.

34 Exercícios O diagnóstico estratégico, considerado a primeira fase de um planejamento estratégico, baseia-se em uma análise interna da organização a fim de evidenciar suas deficiências e qualidades. Certo Errado Prova: CESPE Polícia Federal - Escrivão da Polícia Federal Regional Uma das etapas mais importantes da elaboração do planejamento estratégico é o diagnóstico estratégico, em que a organização, logo após definir suas políticas e estratégias, levanta e analisa seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Certo Errado

35 Exercícios Prova: FCC TRE-PE - Técnico Judiciário - Área Administrativa O Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco tem como MISSÃO "garantir a legitimidade do processo eleitoral e o livre exercício do direito de votar e ser votado, a fim de fortalecer a democracia", que a) aponta a distância entre a situação atual e a desejada. b) indica o rumo, sinaliza o que a organização deseja ser e projeta expectativas para determinado horizonte de tempo. c) consiste na declaração da razão de ser da instituição, explicitando o que faz e para que faz. d) representa um referencial abstrato da natureza moral da conduta humana. e) são conceitos fundamentados em valores que, expressos na forma de afirmações, norteiam as políticas e as ações da instituição.

36 Exercícios Prova: CESPE ANP - Analista Administrativo - Área 4 No planejamento estratégico, a missão proporciona o referencial para o qual devem convergir todas as ações da organização. Certo Errado A visão de futuro desenvolvida no planejamento estratégico deve ser composta por um enunciado genérico, que seja aplicável a qualquer organização. Certo Errado Considere que um fornecedor internacional indique a possibilidade de não cumprir o contrato de fornecimento de equipamentos celebrado com uma empresa de petróleo. Nesse sentido, essa situação deve ser considerada, pela equipe de planejamento da referida empresa, como um exemplo de ameaça. Certo Errado

37 Exercícios Prova: CESGRANRIO Petrobrás - Administrador Júnior O conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu ampliar os investimentos em uma unidade estratégica de negócios, cuja participação relativa de mercado e a taxa de crescimento são altas. Essa decisão deveu-se ao fato de a unidade ser lucrativa, porém consumir um investimento razoável para competir com muitos concorrentes que são atraídos para um mercado que cresce rápido. Segundo a matriz BCG, essa unidade é classificada pela expressão a) estrela. b) cão. c) abacaxi. d) vaca leiteira. e) ponto de interrogação.

38 Exercícios Prova: CESPE INPI - Analista de Planejamento Arquivologia A análise da situação estratégica atual da organização, de seu ambiente interno e externo, bem como a elaboração de seu plano estratégico, constituem etapas obrigatórias do planejamento estratégico, que devem ser executadas em uma sequência determinada, visto ser a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento. Certo Errado Prova: CESPE SERPRO - Analista - Gestão Empresarial Serão obtidos melhores resultados para a organização se as metodologias de planejamento estratégico forem implementadas exatamente como foram estabelecidas pelos seus autores, na teoria. Certo Errado

39 Exercícios Prova: ESAF CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 Administrativa Em seu sítio eletrônico, o Tribunal de Contas da União informa que sua principal atividade é o controle externo da administração pública e da gestão dos recursos públicos federais. Ao assim proceder, de fato o TCU revela a sua (o seu): a) Meta. b) Negócio. c) Visão de futuro. d) Objetivo. e) Missão.

40 Exercícios Prova: CESPE SERPRO - Analista - Gestão Empresarial Considere que a opção recaia por metodologia de planejamento estratégico que utilize o diagnóstico estratégico como uma das fases. Então, nessa fase ocorrerá a avaliação se os sistemas, métodos e processos da organização se constituírem em aspectos positivos ou negativos para a obtenção dos resultados esperados e se a capacitação e as atitudes dos empregados forem adequadas aos desafios organizacionais. Certo Errado

41 Exercícios Prova: CESPE TJ-AC - Analista Judiciário Administração A definição da missão da organização é o ponto principal para estabelecer macro estratégias e macro políticas, bem como orientar o desenvolvimento da instituição. Certo Errado Prova: CESPE TJ-AC - Analista Judiciário Administração O fato de uma organização definir objetivos e metas em decisão topdown dificulta a execução da estratégia, pois o não compartilhamento das decisões em todos os níveis hierárquicos envolvidos prejudica o envolvimento da equipe. Certo Errado

42 Exercícios Prova: CESPE ANAC - Analista Administrativo - Área 1 A possibilidade de o governo liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão é um exemplo de oportunidade a ser considerada na análise estratégica de cenários. Certo Errado Prova: CESPE ANAC - Analista Administrativo - Área 1 A empresa TKX, em sua análise estratégica, considera que a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com companhias internacionais caracteriza-se como uma ameaça. Certo Errado

43 Exercícios Prova: CESPE TJ-AL - Analista Judiciário - Área Administrativa A definição do motivo central do planejamento estratégico, que representa a razão de ser da organização, é o que se denomina a) estratégia organizacional. b) cenário estratégico. c) visão organizacional. d) objetivos estratégicos. e) missão organizacional Prova: CESPE Polícia Federal - Agente da Polícia Federal A matriz SWOT consiste em ferramenta típica de planejamento operacional. Certo Errado.

44 Exercícios Prova: CESPE CBM-DF - Oficial Bombeiro Militar Complementar Informática O planejamento estratégico não deve ser considerado instrumento passivo, simples resposta às oportunidades e ameaças apresentadas pelo ambiente externo, mas ferramenta gerencial ativa, adaptando contínua e ativamente a organização para fazer face às demandas de um ambiente em mudança. Certo Errado Prova: CESPE EBC - Analista Administração Os obstáculos à consecução de estratégias de uma organização são denominados, segundo a matriz FOFA, fraquezas, que constituem aspectos sobre os quais os gestores não têm controle. Certo Errado

45 Exercícios Prova: CESGRANRIO BACEN - Analista do Banco Central - Área 4. No planejamento estratégico do Banco Central do Brasil, a autarquia declara que deve "assegurar a estabilidade do poder de compra da moeda e um sistema financeiro sólido e eficiente". Considerando os elementos típicos de um processo de planejamento estratégico, essa declaração está associada à(ao) a) missão da organização. b) visão de futuro. c) declaração de accountability. d) análise SWOT. e) indicador de desempenho.

46 Exercícios Prova: CESPE Correios - Analista de Correios Administrador A missão de uma organização é a sua razão de existir, motivo pelo qual a declaração de missão apresenta definição ampla do escopo de negócios e operações básicas da organização, aspectos que a diferenciam dos tipos similares de organizações. Certo Errado

47 Exercícios Prova: CESPE TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa Específicos A existência de pouco pessoal especializado na área jurídica do quadro de pessoal de um tribunal constitui exemplo de ameaça, de acordo com a análise SWOT. Certo Errado

48 Exercícios Prova: CESGRANRIO Petrobrás - Administrador Biocombustível Em função da crise financeira mundial, o conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu pelo desinvestimento em uma unidade estratégica de negócios cuja participação relativa de mercado é baixa, apesar da taxa de crescimento do mercado ser alta. Segundo a matriz BCG, eles classificaram a unidade como um(a) a) abacaxi. b) cão. c) ponto de interrogação. d) estrela. e) vaca leiteira.

49 Exercícios Prova: CESPE INSS - Analista do Seguro Social Um exemplo de ameaça no âmbito do INSS, de acordo com a análise SWOT, seria o caso em que os técnicos que realizam os cálculos e projeções atuariais não tivessem formação necessária para realizar corretamente essa atividade. Prova: CESPE INSS - Analista do Seguro Social A análise SWOT aponta o envelhecimento da população brasileira como um dos exemplos de fraqueza do modelo de previdência social. Certo Errado

50 Exercícios Prova: CESPE INSS - Analista do Seguro Social As forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do modelo de previdência vigente podem ser identificadas por meio da análise SWOT. Certo Errado Prova: CESPE TRE-ES - Técnico Judiciário - Área Administrativa Específicos O grande volume de recursos financeiros existente no âmbito de uma organização é exemplo de oportunidade, de acordo com a análise SWOT. Certo Errado