Planejamento Estratégico dos Sindicatos. Planejamento Estratégico do Sindicato

Transcrição

1 Planejamento Estratégico do Sindicato

2 Agenda de trabalho Para realizar o Planejamento Estratégico do, cumpriremos a seguinte agenda: ❶ Contextualização do encontro ❷ Apresentação da metodologia ❸ Definição da identidade organizacional do sindicato ❹Análise FOFA e de cenários ❺ Definição dos objetivos estratégicos ❻ Definição de indicadores e metas ❼ Orientações para o Plano de Ação ❽ Avaliação do encontro

3 ❶ Contextualização

4 Objetivo da reunião Elaborar o planejamento estratégico do Sindicato, definindo: ❶ Identidade organizacional (negócio, missão, visão, crenças e valores) ❷ Objetivos estratégicos ❸ Indicadores ❹ Metas Apresentar modelo de Plano de Ação e orientações sobre monitoramento e correções de desvios.

5 Cenários Cenários são descrições qualitativas e/ou quantitativas de situações futuras hipotéticas a respeito de uma organização, setor, região ou país dentro de um determinado horizonte de tempo. Futuro possível Passado Presente Futuro possível Futuro possível 5

6 Cenários Painel de Cenários: ❶ Fortalecimento das Centrais Sindicais ❷ Substituição da Contribuição Compulsória pela Contribuição Negocial ❸ Criação de critério de representatividade sindical ❹ Cooperação entre sindicatos de empregadores e trabalhadores Questões Qual a importância de se ampliar a representatividade? Como se sustentar e realizar um bom trabalho sem a contribuição compulsória? Como envolver as empresas no processo de defesa de interesses do setor? Como construir uma relação de cooperação com os sindicatos de trabalhadores para fortalecer o setor?

7 ❷ Metodologia

8 Metodologia Este projeto utilizará a metodologia PDCA: ANALISAR PROBLEMAS DO ANO NEGÓCIO ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO MISSÃO CENÁRIOS FORÇAS E FRAQUEZAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS IDENTIFICAR E RESOLVER PROBLEMAS PADRONIZAR VISÃO CRENÇAS E VALORES OPORTUNIDADES E AMEAÇAS MAPA ESTRATÉGICO BSC ESTABELECER METAS A P PLANOS DE AÇÃO PROJETOS N META ATINGIDA? S C D IMPLEMENTAR PLANOS DE AÇÃO E PROJETOS VERIFICAR RESULTADOS 8

9 Metodologia Na reunião de planejamento estratégico serão executadas as atividades da Etapa P do PDCA: P ETAPA P (PLAN) É o momento em que são cumpridas as atividades de planejamento. Definição da identidade organizacional do sindicato (negócio, missão, visão, crenças e valores) Análise dos cenários Definição dos objetivos estratégicos Definição de metas e indicadores Criação do Plano de Ação* * O Plano de Ação não será criado durante a reunião, mas serão fornecidos modelos e orientações para sua construção, execução e monitoramento.

10 Metodologia A Etapas D, C e A são os próximos passos: D ETAPA D (DO) É a etapa em que ocorre a execução dos planos de ação e projetos estabelecidos para que as metas sejam alcançadas. C A ETAPA C (CHECK) É o momento em que há o cruzamento dos resultados obtidos com a implementação dos planos de ação e projetos com metas estabelecidas na etapa P. ETAPA A (ACT) É o momento em que, diante deste cruzamento realizado na etapa C, identifica-se as ações corretivas necessárias.

11 ❸ Identidade organizacional

12 ❶ Negócio Planejamento Estratégico dos Identidade organizacional Representa o espaço que a organização deseja ocupar em relação às demandas da sociedade e permite alinhar todas as ações aos propósitos da alta administração. Questões Quais são os clientes do sindicato? Quais necessidades destes clientes o sindicato deveria atender? Qual espaço em relação às demandas dos associados / filiados o sindicato ocupa ou deseja ocupar? Exemplo KOPENHAGEN Visão míope do negócio CHOCOLATES Visão estratégica do negócio PRESENTES

13 Identidade organizacional ❷ Missão É a razão da existência da organização e delimita as atividades dentro do espaço que a organização deseja ocupar em relação às oportunidades do negócio. Questões Qual é a razão de ser desta organização? Por que queremos que esse negócio exista? Exemplo CNI: Defender e representar a indústria na promoção de um ambiente favorável aos negócios, à competitividade e ao desenvolvimento sustentável do Brasil.

14 Identidade organizacional ❸ Visão É um retrato da organização no futuro. Uma imagem de um estado futuro ambicioso e desejável, associado ao cliente, que geralmente representa uma situação melhor em relação àquela existente hoje. Questões Que tipo de sindicato desejamos nos tornar? O que sonhamos para o nosso sindicato? O que queremos que os empresários falem de nós, no que diz respeito ao resultado de nosso trabalho? Exemplo CNI: Consolidar-se como a organização empresarial líder na promoção do crescimento e da competitividade da indústria brasileira, atuando como agente fundamental para o desenvolvimento do Brasil.

15 Identidade organizacional Missão Identifica o negócio É a partida É a Carteira de Identidade da empresa Identifica quem somos Dá rumo à organização É motivadora Foco do presente para o futuro Vocação para a eternidade Visão É o que se sonha para o negócio É aonde vamos É o passaporte para o futuro Projeta quem desejamos ser Energiza a organização É inspiradora Focalizada no futuro É mutável conforme os desafios

16 Identidade organizacional ❹ Crenças e valores Podem ser definidos como um conjunto de convicções íntimas agregadas durante a vida. São normas, princípios ou padrões sociais aceitos ou mantidos por indivíduo, classe e sociedade. Questões Quais são as coisas em que acreditamos e que utilizamos como premissa para nossa atuação? Por quais valores lutaríamos para seguir, independentemente das mudanças no ambiente externo? Exemplos Crença: Acreditamos no trabalho cooperativo entre as empresas. Valor: Respeitar e conservar o meio ambiente, praticando ações preventivas.

17 ❹ Análise FOFA e de cenários

18 Análise FOFA e de cenários Ajuda Atrapalha Exemplos Origem do fator EXTERNA INTERNA Ambiente Organização FORÇAS F Características internas ao sindicato, que podem influenciar positivamente o seu desempenho OPORTUNIDADES Situações Oexternas ao sindicato, atuais ou futuras que, se adequadamente aproveitadas, terão impacto positivo. FRAQUEZAS F Características internas ao sindicato, que podem influenciar positivamente o seu desempenho AMEAÇAS Situações Aexternas ao sindicato, atuais ou futuras que, se não forem eliminadas, terão impacto negativo. Força: Todas as maiores empresas da base são associada. Fraqueza: Sindicato não possui site na internet. Oportunidade: CNI oferece produtos e serviços para fortalecer sindicatos. Ameaça: Reforma Sindical acaba com contribuição compulsória.

19 Análise FOFA e de cenários Análise FOFA: AMBIENTE EXTERNO Para examinar o ambiente externo em que o sindicato está inserido e identificar as oportunidades e ameaças, devem ser considerados os seguintes aspectos: Políticos Econômicos Sociais Tecnológicos (inclusive fatores legais) Estabilidade Institucional Crescimento econômico Políticas de educação Incentivos à inovação Negociações internacionais Tributação e gasto público Regulamentação do meio ambiente Estruturação de redes de produção Segurança jurídica Taxas de juros e políticas monetárias Políticas de responsabilidade social Matriz energética Estabilidade política Relações de Trabalho Saúde e Segurança do Trabalho Ciclo de vida e velocidade da inovação

20 Atividade 2 Análise FOFA: AMBIENTE INTERNO Para examinar o ambiente externo em que o sindicato está inserido e identificar as forças e fraquezas, devem ser considerados os seguintes aspectos: PROCESSOS Nós desenvolvemos e implementamos métodos e sistemas confiáveis para aperfeiçoar a maneira como o trabalho é realizado? Nós comunicamos claramente as necessidades dos associados e filiados para as pessoas que trabalham no sindicato que prestam serviços a ele? Nós trabalhamos de maneira eficaz com as demais entidades do Sistema Indústria a fim de oferecer serviços aos associados? Nós oferecemos aos colaboradores os recursos - equipamentos, ferramentas ou espaço físico - que necessitam para prestar bons serviços? Nós buscamos maneiras de eliminar procedimentos e sistemas internos que não criem valor para nossos associados?

21 Atividade 2 Análise FOFA: AMBIENTE INTERNO CLIENTES E MERCADO Nós conhecemos e compreendemos as necessidades e as tendências atuais de nossos associados e filiados? Nós facilitamos para nossos associados e filiados serem atendidos por nós? Nós analisamos freqüentemente as reclamações dos associados a fim de identificar problemas de qualidade na prestação dos serviços? Nós cumprimos à risca nossos compromissos? PESSOAS Nós conferimos responsabilidade, autoridade e recursos às pessoas que estão mais próximas da tarefa a ser realizada? Os líderes do sindicato (diretores, presidente, etc) solicitam e utilizam idéias dos colaboradores sobre como melhorar a qualidade dos serviços? Nós agimos de maneira prestativa e cooperada nos contatos diários que mantemos com as outras pessoas? Nós buscamos as causas dos problemas nos processos de trabalho ao invés de culpar as pessoas?

22 Atividade 2 Análise FOFA: AMBIENTE INTERNO Os dirigentes mostram-se abertos a mudanças? LIDERANÇA Os dirigentes defendem ativamente os interesses do setor? Os dirigentes mantêm contatos freqüentes com os associados? Os dirigentes demonstram através de suas ações que a satisfação dos associados é importante? SOCIEDADE Os impactos sociais e ambientais dos produtos do setor são avaliados e tratados adequadamente? Os impactos sociais e ambientais dos produtos, serviços, processos e instalações das industrias do setor e outras informações relativas à responsabilidade socioambiental consideradas relevantes são comunicados à sociedade?

23 ❺ Objetivos Estratégicos

24 Objetivos estratégicos Definição dos objetivos estratégicos A construção dos objetivos estratégicos deve utilizar como base os cenários apresentados no início da reunião e os resultados da análise FOFA. Ações de médio e longo prazos necessárias para se atingir a visão. Caminho a ser seguido pela organização para garantir a sua sobrevivência no logo prazo. Exemplos Participar ativamente da formulação de políticas públicas. Adequar a legislação trabalhista às exigências de competitividade. Consolidar uma visão estratégica da indústria e fortalecer o Sistema de Representação Empresarial.

25 Objetivos estratégicos Construção do Mapa Estratégico É uma representação gráfica dos objetivos estratégicos, que evidencia os desafios que a organização terá que superar para concretizar sua missão e visão de futuro. Visão Mercado e Imagem Missão Processos Pessoas Finanças Pessoas O mapa é estruturado por meio de objetivos estratégicos, interligados por relações de causa e efeito.

26 Atividade 3 Construção do Mapa Estratégico

27 ❻ Indicadores e metas

28 Indicadores e metas Definição de indicadores e metas Para cada objetivo estratégico deve-se estabelecer pelo menos um indicador. Após a definição do indicador, deve-se estabelecer sua meta. Indicador: Informação quantitativa estabelecida para avaliar um objetivo, um serviço, um produto, um processo. Pode ser um índice ou um número absoluto. Meta: Resultado a ser obtido para satisfazer as partes interessadas no negócio. Exemplos Indicador: velocidade do carro. Meta: alcançar a velocidade de 120 km/h.

29 Indicadores e metas Definição de indicadores e metas Para cada indicador definido (exemplo: taxa de inadimplência), devem ser enumeradas as seguintes informações: Meta (Ex: taxa de inadimplência igual ou inferior a 5%) Unidade de medida (Ex: percentagem) Forma de cálculo (Ex: total de títulos recebidos / total de títulos emitidos x 100) Polaridade - maior melhor / menor melhor (Ex: quanto menor for a taxa de inadimplência, melhor será ) Freqüência da medição (Ex: mensal) Fonte de dados (Ex: relatórios do sindicato) Observações

30 ❼ Plano de Ação e Monitoramento

31 O QUÊ Planejamento Estratégico dos Plano de Ação e monitoramento Roteiro para elaborar o Plano de Ação Identificar problemas, que são os resultados indesejados no momento atual Identificar causas do problema Propor ações para correção dessas causas QUEM Identificar responsáveis pelas ações Definir prazos para execução de cada ação COMO Definir forma de execução da ação Definir forma de monitoramento da ação Definir que ações corretivas podem ser adotadas em caso de desvios QUANTO Detalhar os custos da ação para verificar se o orçamento disponível é suficiente para execução do Plano de Ação

32 Plano de Ação e monitoramento Modelo de Plano de Ação PLANO DE AÇÃO INDICADOR: META: O QUE QUEM QUANDO INÍCIO FIM COMO QUANTO CUSTA FAROL LEGENDA CONLCUÍDO EM ANDAMENTO NÃO INICIADO

33 Plano de Ação e monitoramento Exemplo de Plano de Ação

34 Plano de Ação e monitoramento Monitoramento do Plano de Ação RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO Investimento Total Benefício Plano de Ação Elaboração: Página: 1/1 Objetivo: Meta Indicador: Valor: Responsável: Prazo: dez/04 Data: No. Planejado Executado Resultados Pontos Problemáticos Medidas Corretivas Propostas Medidas Corretivas Resp. Prazo Descrever a ação do Plano de Ação com data vencida ou andamento deficiente Descrever as ações efetivamente executadas Descrever o resultado alcançado no período analisado Descrever os pontos responsáveis pelo não alcance da Meta, utilizando a Análise de Processos Descrever as propostas para correção e prevenção de problemas encontrados, definindo o prazo e o responsável

35 ❽ Avaliação do encontro

36 Avaliação do encontro Conhecer a opinião dos participantes é fundamental para aprimorar o projeto. No questionário distribuído pelo consultor, utilizar a escala abaixo, que varia de 1 a 5, para expressar a opinião em relação aos aspectos gerais do curso. Discordo totalmente Concordo totalmente Quanto mais próximo do UM, menor o grau de concordância. Quanto mais próximo do CINCO, maior o grau de concordância.