INQUÉRITO MOTIVACIONAL CIDADE DE LISBOA

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1 INQUÉRITO MOTIVACIONAL 2017 CIDADE DE LISBOA

2 INTRODUÇÃO Nos últimos anos, o Turismo de Lisboa tem vindo a realizar o Inquérito Motivacional, junto de turistas nacionais e estrangeiros que se tenham hospedado numa amostra representativa de unidades hoteleiras da Região de Lisboa. As entrevistas directas foram realizadas por entrevistadores especializados da firma 2ii- Informática e Informação Lda. Este relatório pretende, de forma agregada, analisar os resultados obtidos mensalmente em 2017, para a Cidade de Lisboa, a partir de uma amostra de indivíduos (5.358 estrangeiros e 514 nacionais). Face às características diferentes de ambos, os resultados serão disponibilizados individualmente para os casos de os entrevistados serem estrangeiros ou nacionais. De igual modo, serão apresentados resultados totais, após uma correcção necessária em virtude do diferente peso que os nacionais obtiveram na amostra, quando comparado com o real peso do mercado doméstico nos hóspedes da hotelaria. Deste modo, os resultados totais corrigidos são, para cada indicador, o resultado da aplicação da seguinte fórmula: λ x valor nacionais + (1-λ) x valor estrangeiros = valor total corrigido λ = hóspedes nacionais/ hóspedes totais na em 2017 = 0,2311 Face ao peso significativo que detêm no conjunto das motivações de visita, entre estrangeiros e nacionais, serão também apresentados resultados individualizados para os segmentos Férias, Lazer e Recreio e Motivos Profissionais. Tal como em anos anteriores, foi possível obter resultados para os gastos médios na viagem. Contudo, neste capítulo dever-se-á ter em conta que a amostra que o permitiu é bastante mais pequena: entrevistas (1.786 estrangeiros e 387 nacionais). Finalmente, serão também apresentados os resultados globais obtidos para as amostras referentes aos principais mercados emissores para Lisboa. Chama-se, contudo, a atenção para a dimensão reduzida de algumas delas, sobretudo, ao nível da medição dos gastos médios. No que à análise dos gastos diz respeito, ao contrário dos anos anteriores, os dados recolhidos não permitiram apresentar resultados consistentes ao nível do gasto médio individual no transporte para Lisboa. Tal se deve à insuficiência da amostra neste capítulo, daí que a análise aos gastos se centre apenas nos gastos médios Observatório Turismo de Lisboa Pág. 2 de 59

3 individuais com a estadia, por dia e por estadia média. Pelas mesmas razões, não é possível apresentar resultados ao nível dos gastos para o mercado dos EUA/Canadá. Para cada um dos mercados, as amostras consideradas foram as constantes do seguinte quadro: Mercado Entrevistas totais Entrevistas gastos Alemanha Benelux Brasil (Dinamarca, Suécia, Noruega e Finlândia) Espanha EUA/ Canadá 178 Indisponível França Itália Reino Unido e Irlanda Nacionais Estrangeiros Observatório Turismo de Lisboa Pág. 3 de 59

4 1.MOTIVO E OBJECTIVOS DA VIAGEM 1.1 ESTRANGEIROS Motivo de visita - Estrangeiros Motivos profissionais; 9,9% Férias, lazer, recreio; 89,3% Religião/peregrinaçã o; 0,1% Saúde; 0,1% Visita familiares/ amigos; 0,4% Outra; 0,3% A maioria dos estrangeiros entrevistados viajou até Lisboa em férias, lazer ou recreio (89,3%). Apenas 9,9% fê-lo no exercício da sua actividade profissional. Produto Estrangeiros City Break 79,4% Sol e Mar 5,7% Negócios particulares 5,2% MI 4,5% Circuito em Portugal 4,1% Visita familiares e amigos 0,4% Formação 0,1% Peregrinação 0,1% Saúde 0,1% Eventos culturais 0,04% Natureza 0,02% Outros 0,3% Em termos de segmentação por produtos, apurou-se que 79,4% dos inquiridos consideravam-se a realizar um city & short break e que 5,7% estavam na cidade para uma pausa de sol e mar. 5,2% estavam em negócios particulares e 4,5% vieram a Lisboa para uma reunião ou congresso. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 4 de 59

5 Objectivos da visita Estrangeiros Saborear a gastronomia e vinhos 86,9% Visitar monumentos e museus 86,3% Apreciar a atmosfera ou paisagem 73,5% Conhecer a cultura portuguesa 71,9% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 66,7% Conhecer hábitos diferentes 56,4% Divertir-me com amigos 44,9% Descansar, relaxar 30,3% Diversão nocturna 14,3% Contactar com a população local 9,5% Estar com a familia 9,4% Assistir a eventos culturais 8,6% Contactar com a Natureza 8,0% Tratar de assuntos profissionais 7,5% Usufruir de um clima ameno 6,8% Frequentar restaurantes recomendados 6,0% Alojar-se num bom hotel 2,0% Praticar desporto 1,5% Assistir a eventos desportivos 0,7% Razões de saúde 0,2% Quanto aos objectivos com a visita, 86,9% tinham a intenção de saborear a gastronomia e os vinhos, 86,3% afirmaram que estavam na região para visitar monumentos ou museus, 73,5% pretendiam apreciar a atmosfera/ paisagem de Lisboa e 71,9% queriam conhecer a cultura portuguesa. Uma percentagem igualmente importante dos inquiridos tinha também como objectivos conhecer a faceta moderna de Lisboa e hábitos diferentes. 1.2 NACIONAIS Motivo de visita - Nacionais Motivos profissionais; 58,2% Outra; 3,5% Saúde; 4,9% Religião/peregrinação; Visita familiares/ amigos; 3,5% Férias, lazer, recreio; 3 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 5 de 59

6 Ao contrário dos estrangeiros, a principal motivação de visita dos turistas nacionais entrevistados teve a ver com questões profissionais (58,2%). 3 estavam, ainda assim, na cidade em férias, lazer ou recreio. Produto Nacionais City Break 27,8% Negócios particulares 26,3% MI 22,4% Formação 9,1% Saúde 4,9% Visita familiares e amigos 3,5% Eventos culturais 1,0% Eventos desportivos 0,6% Circuito em Portugal 0,4% Incentivo 0,4% Sol e Mar 0,2% Outros 3,5% Em termos de segmentos, os city & short breaks foram a motivação para 27,8% dos entrevistados nacionais. Os negócios particulares representaram 26,3% e o segmento MI 22,4%. Objectivos da visita Nacionais Apreciar a atmosfera ou paisagem 32,5% Descansar, relaxar 17,7% Visitar monumentos e museus 17,7% Tratar de assuntos profissionais 16,5% Divertir-me com amigos 16,0% Estar com a familia 14,0% Contactar com a Natureza 12,6% Saborear a gastronomia e vinhos 10,1% Diversão nocturna 7,4% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 5,4% Frequentar restaurantes recomendados 5,3% Razões de saúde 5,1% Assistir a eventos culturais 3,5% Assistir a eventos desportivos 1,6% Alojar-se num bom hotel 1,6% Usufruir de um clima ameno 1,6% Praticar desporto 1,4% Contactar com a população local 0,8% Conhecer a cultura portuguesa 0,2% Os principais objectivos da vista a Lisboa pelos inquiridos nacionais foram apreciar a atmosfera ou a paisagem (32,5%), descansar ou relaxar (17,7%) e visitar monumentos e museus (17,7%). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 6 de 59

7 1.3 TOTAL CORRIGIDO Motivo de visita - Total corrigido Motivos profissionais; 21,0% Outra; 1,0% Férias, lazer, recreio; 75,6% Saúde; 0,6% Religião/peregrinação; 0,3% Visita familiares/ amigos; 1,4% Em termos globais e após o ajustamento referido na introdução, o sector do Lazer correspondeu a 75,6% do mercado, com os motivos profissionais a valerem 21,0%. Nas restantes motivações, os pesos específicos podem considerar-se marginais. Produto Total corrigido City Break 67,9% Negócios particulares 10,8% MI 9,3% Sol e Mar 3,8% Circuito em Portugal 2,9% VFA 1,4% Formação 1,0% Saúde 0,6% Eventos culturais 0,6% Eventos desportivos 0,3% Peregrinação 0,3% Incentivo 0,03% Natureza 0,01% Outros 1,0% Aprofundando a segmentação, chega-se à conclusão de que os city & short breaks representaram, em termos globais, 67,9% do mercado, os negócios particulares 10,8%, o MI 9,3%, e o sol e mar 3,8%. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 7 de 59

8 Objectivos da visita Total corrigido Visitar monumentos e museus 67,4% Apreciar a atmosfera ou paisagem 66,0% Saborear a gastronomia e vinhos 65,2% Conhecer a cultura portuguesa 48,1% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 47,4% Conhecer hábitos diferentes 37,3% Divertir-me com amigos 37,1% Descansar, relaxar 29,4% Diversão nocturna 13,4% Tratar de assuntos profissionais 13,2% Contactar com a Natureza 11,7% Estar com a familia 10,4% Frequentar restaurantes recomendados 7,6% Assistir a eventos culturais 7,6% Contactar com a população local 7,3% Usufruir de um clima ameno 5,6% Alojar-se num bom hotel 2,2% Praticar desporto 1,7% Assistir a eventos desportivos 1,3% Razões de saúde 0,7% Os principais objectivos da visita a Lisboa foram visitar monumentos ou museus (67,4%), apreciar a atmosfera/ paisagem de Lisboa (66,0%), saborear a gastronomia e vinhos (65,2%), conhecer a cultura portuguesa (48,1%) e conhecer a faceta moderna de Lisboa (47,4%). 1.4 DADOS POR NACIONALIDADES Férias, lazer, recreio Motivos Profissionais Brasil 96,1% Nacionais 58,2% 94,6% Total 21,0% Itália 94,1% Espanha 20,4% EUA/Canadá 93,8% Benelux 15,1% França 91,2% Alemanha 13,5% R. Unido/ Irlanda 89,4% R. Unido/ Irlanda 10,2% Estrangeiros 89,3% Estrangeiros 9,9% Alemanha 85,9% França 8,1% Benelux 83,7% 5,4% Espanha 79,0% EUA/Canadá 5,1% Total 75,6% Itália 4,6% Nacionais 3 Brasil 2,9% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 8 de 59

9 Em termos de nacionalidades, verifica-se que o peso do lazer foi superior nos mercados brasileiro, escandinavo e italiano. Por oposição, o mercado nacional e os de Espanha, do Benelux e da Alemanha registam um peso relativo mais elevado na motivação negócios. City & Short Break Meetings Industry Itália 90,9% Nacionais 22,4% EUA/Canadá 86,0% Espanha 9,9% França 81,7% Total 9,3% Estrangeiros 79,4% Benelux 6,3% Brasil 79,2% R. Unido/ Irlanda 4,8% R. Unido/ Irlanda 79,0% Estrangeiros 4,5% 77,8% Alemanha 4,4% Alemanha 74,3% 3,6% Espanha 72,1% EUA/Canadá 3,4% Benelux 70,7% Itália 2,9% Total 67,9% França 2,5% Nacionais 27,8% Brasil 0,2% Os city & short breaks obtiveram maior expressão nos mercados italiano e norte-americano. Portugal e Espanha foram os mercados onde o MI assumiu maior peso. 2 GÉNERO 2.1 ESTRANGEIROS Género - Estrangeiros Género - Estrangeiros Outra Feminino; 48,9% Masculino ; 51,1% Estrangeiros Feminino; 34,6% Masculino ; 65,4% Negócios Feminino; 20,2% Masculino ; 79,8% Lazer Feminino; 36,0% Masculino ; 64,0% Nos estrangeiros existiu um predomínio de indivíduos do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 9 de 59

10 2.2 NACIONAIS Género - Nacionais Género - Nacionais Outra Feminino; 59,0% Masculino ; 41,0% Nacionais Feminino; 31,1% Masculino ; 68,9% Negócios Feminino; 22,7% Masculino ; 77,3% Lazer Feminino; 36,4% Masculino ; 63,6% Junto dos inquiridos nacionais o peso relativo do sexo masculino é um pouco mais vincado. 2.3 TOTAL CORRIGIDO Género - Total corrigido Género - Total corrigido Outra Feminino; 51,2% Masculino ; 48,8% Total Feminino ; 33,4% Masculino ; 66,6% Negócios Feminino; 20,8% Masculino ; 79,2% Lazer Feminino; 36,1% Masculino ; 63,9% No total da amostra corrigida, prevalece, pois, o maior peso do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios. 2.4 DADOS POR NACIONALIDADES Peso do género Masculino Espanha Nacionais Alemanha Total Estrangeiros EUA/Canadá Itália Benelux França R. Unido/ Irlanda Brasil 74,6% 68,9% 68,4% 66,6% 65,4% 65,2% 64,8% 64,4% 62,7% 62,6% 62,0% 51,6% O sexo masculino teve maior representatividade nos visitantes oriundos de Espanha. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 10 de 59

11 3 IDADE 3.1 ESTRANGEIROS Idade - Estrangeiros Mais de 65 anos 2,6% ,3% ,1% ,8% ,5% Menor de 18 anos 0,1% 35,6% Idade, por motivação - Estrangeiros Mais de 65 anos Menor de 18 anos 2,2% 1,1% 2,8% 6,7% 4,9% 14,3% 4 39,8% 35,1% 28,9% 35,3% 23,9% 2 17,5% 18,9% 2,2% 1,3% 4,9% 0,1% Outra Negócios Lazer 23,4% dos inquiridos estrangeiros tinham menos de 36 anos, 60,7% tinham entre 36 e 55 anos e 15,9% tinham mais de 55. Na motivação lazer, o mesmo escalonamento foi de 23,9%, 59,0% e 17,1%. Na motivação negócios foi de 18,8%, 75,2% e 6,0%. 3.2 NACIONAIS Idade - Nacionais Mais de 65 anos 2,7% ,4% ,1% Menor de 18 anos 21,6% 3 33,3% Idade, por motivação - Nacionais Mais de 65 anos Menor de 18 anos 13,1% 0,7% 2,6% 9,8% 7,0% 7,1% 19,7% 35,5% 23,4% 31,1% 35,1% 30,5% 21,3% 17,7% 29,2% 4,9% 4,0% 7,1% Outra Negócios Lazer 26,6% dos inquiridos nacionais tinham menos de 36 anos, 63,3% tinham entre 36 e 55 anos e 10,1% tinham mais de 55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 36,3%, 53,9% e 9,7%. Na motivação negócios foi de 21,7%, 70,6% e 7,7%. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 11 de 59

12 3.3 TOTAL CORRIGIDO Idade - Total corrigido Mais de 65 anos 2,5% ,9% ,9% ,7% ,5% ,6% Menor de 18 anos 0,1% Mais de 65 anos Menor de 18 anos Idade, por motivação -Total corrigido 4,7% 1,0% 2,8% 7,4% 5,4% 12,6% 35,3% 38,8% 32,4% 29,4% 35,2% 25,5% 20,3% 17,6% 21,3% 2,8% 1,9% 5,4% 0,1% Outra Negócios Lazer 25,2% da amostra corrigida tinha menos de 36 anos, 61,6% tinha entre 36 e 55 anos e 13,4% tinha mais de 55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 26,7%, 57,9% e 15,4%. Na motivação negócios foi de 19,6%, 74,0% e 6,4%. 3.4 DADOS POR NACIONALIDADES Média de idades EUA/Canadá Brasil Itália R. Unido/ Irlanda Estrangeiros França Total Benelux Alemanha Nacionais Espanha 47,0 46,6 46,6 46,2 44,9 44,8 44,1 43,9 43,5 43,3 42,7 41,9 Por mercados, verificamos que os norte-americanos foram os que apresentaram uma idade média mais elevada. Por oposição, os espanhóis foram, em média, os mais novos. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 12 de 59

13 4 ESTADO CIVIL 4.1 ESTRANGEIROS Estado Civil - Estrangeiros Viúvo 0,2% Casado, União de Facto Estado Civil, por motivação - Estrangeiros 65,3% 7 64,4% Solteiro Separado 3,1% 30,9% Separado Solteiro 2,9% 4,7% 2,2% 31,6% 25,1% 31,1% Lazer Negócios Outra Casado, União de Facto 65,8% Viúvo 0,2% 0,2% 2,2% Independentemente da motivação, a maioria dos inquiridos estrangeiros era casada/o ou junta/o. 4.2 NACIONAIS Estado Civil - Nacionais Viúvo 0,2% Casado, União de Facto Estado Civil, por motivação - Nacionais 66,2% 70,6% 78,7% Solteiro Separado 9,1% 20,4% Separado Solteiro 1,3% 11,7% 16,4% 31,8% 17,7% 4,9% Lazer Negócios Outra Casado, União de Facto 70,2% Viúvo 0,6% À semelhança dos estrangeiros, a maioria dos entrevistados nacionais era casada, ou junta. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 13 de 59

14 4.3 TOTAL CORRIGIDO Estado Civil - Total corrigido Viúvo 0,3% Casado, União de Facto Estado Civil, por motivação -Total corrigido 65,5% 70,1% 67,7% Solteiro Separado 3,4% 29,7% Separado Solteiro 2,6% 6,3% 5,5% 31,6% 23,4% 25,1% Lazer Negócios Outra Casado, União de Facto 66,6% Viúvo 0,3% 0,1% 1,7% Em termos globais da amostra, confirma-se o maior peso dos casados. 4.4 DADOS POR NACIONALIDADES Peso dos casados (ou unidos de facto) Brasil Nacionais EUA/Canadá Total Itália Estrangeiros França R. Unido/ Irlanda Espanha Alemanha Benelux 77,5% 70,2% 69,1% 66,6% 65,8% 65,8% 64,7% 64,3% 61,6% 60,5% 57,5% 56,5% Por nacionalidades, os casados tiveram uma posição relativa menos forte no caso do Benelux e da Alemanha e maior no caso do Brasil. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 14 de 59

15 5 HABILITAÇÕES LITERÁRIAS 5.1 ESTRANGEIROS Nível de instrução - Estrangeiros Pós-graduação 12,2% Licenciatura Secundário 32,0% Básico 0,4% 55,4% Nível de instrução, por motivação - Estrangeiros 28,9% Pós-graduação 31,1% 9,9% 37,8% Licenciatura 65,5% 54,4% 31,1% Secundário 3,0% 35,2% Outra 2,2% Negócios Básico 0,4% 0,4% Lazer 67,6% dos inquiridos estrangeiros tinham, no mínimo, uma licenciatura. No caso específico das visitas por motivos profissionais, o peso daqueles que detinham estudos universitários foi superior (96,6%), quando comparado com aqueles que visitavam Lisboa em lazer (64,3%). 5.2 NACIONAIS Nível de instrução - Nacionais Pós-graduação 17,7% Pós-graduação Nível de instrução, por motivação - Nacionais 13,1% 20,1% 14,9% Licenciatura 50,2% Licenciatura 34,4% 51,5% 53,9% Secundário Básico 1,4% 30,7% Secundário Básico 3,3% 0,7% 1,9% 27,8% 29,2% 49,2% Outra Negócios Lazer Em média, as habilitações literárias dos entrevistados nacionais (67,9% com uma licenciatura no mínimo) foram idênticas às dos estrangeiros. Entre motivações, os inquiridos em negócios (71,6%) voltam a ter habilitações superiores em relação aos em lazer (68,8%). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 15 de 59

16 5.3 TOTAL CORRIGIDO Nível de instrução - Total corrigido Pós-graduação 15,2% Pós-graduação Nível de instrução, por motivação - Total corrigido 25,2% 28,6% 11,1% Licenciatura 55,4% Licenciatura 37,0% 62,2% 54,3% Secundário Básico 0,7% 28,6% Secundário Básico 8,7% 2,5% 0,4% 0,8% 35,3% 33,8% Outra Negócios Lazer Juntando nacionais e estrangeiros, a amostra total corrigida revela que 70,6% dos entrevistados possuía, no mínimo, um grau universitário. 5.4 DADOS POR NACIONALIDADES Peso dos licenciados (ou mais) Brasil 87,5% 87,3% EUA/Canadá 87,1% Benelux 72,2% Total 70,6% Nacionais 67,9% Estrangeiros 67,6% Alemanha 60,2% França 56,2% Espanha 55,6% R. Unido/ Irlanda 46,6% Itália 43,0% Por nacionalidades, os brasileiros, os escandinavos e os norte-americanos revelaram maior nível de instrução. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 16 de 59

17 6 ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM 6.1 ESTRANGEIROS Organização da viagem - Estrangeiros Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,6% 0,5% 8,8% 2,4% 11,2% 76,5% Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo Organização da viagem, por motivação - Estrangeiros 0,2% 0,6% 4,4% 11,3% 0,2% 0,6% 13,3% 1,3% 12,3% 6,7% 2,6% 75,6% Outra 83,7% 87,2% Negócios Lazer Em termos globais, os estrangeiros preferiram ser eles próprios a organizar a viagem (76,5%). No entanto, individualizando por motivos de visita, os viajantes por razões profissionais preferiram que fosse a entidade onde trabalham a realizar o processo (87,2%). A utilização das agências de viagem, para viajar sozinho ou em grupo restrito, foi menos utilizada (13,6%), e quase inexistente na motivação negócios (1,3%). 6.2 NACIONAIS Organização da viagem - Nacionais Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,8% 1,6% 0,2% 44,9% 52,5% Agente de viagens - em grupo Organização da viagem, por motivação - Nacionais Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho 9,4% 1,6% 1,0% 1,6% 1,3% 3,3% 0,3% 3,2% 0,6% Outra 93,4% 94,8% 89,3% Negócios Lazer No caso do mercado interno, a viagem em lazer foi tendencialmente organizada pelo próprio, ou pela entidade patronal, no caso da motivação negócios. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 17 de 59

18 6.3 TOTAL CORRIGIDO Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo Organização da viagem -Total corrigido Próprio 70,2% 0,5% 0,3% 8,3% 1,8% 18,9% Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo Organização da viagem, por motivação - Total corrigido 10,9% 0,4% 0,4% 0,5% 3,8% 0,5% 0,5% 11,0% 1,1% 10,2% 5,1% 2,1% 79,7% Outra 86,3% 87,7% Negócios Lazer O total da amostra reflecte o peso do próprio viajante como organizador da sua viagem, em função da maior percentagem de visitantes com motivações de lazer. Os visitantes em negócios preferiram maioritariamente ter a sua viagem organizada pela sua entidade patronal. 6.4 DADOS POR NACIONALIDADES Organização da viagem pelo próprio 92,3% R. Unido/ Irlanda 88,3% França 88,1% Itália 87,3% Alemanha 84,4% Benelux 83,4% Espanha 78,8% Estrangeiros 76,5% Total 70,2% EUA/Canadá 53,9% Brasil 48,3% Nacionais 44,9% Em termos de nacionalidades, os escandinavos foram os que mais preferiram ser eles próprios a organizar a sua viagem a Lisboa. No fim da lista, para além dos portugueses, surgem os norte-americanos e os brasileiros. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 18 de 59

19 7 UTILIZAÇÃO DA INTERNET 7.1 ESTRANGEIROS Utilização da Internet - Estrangeiros transporte 71,1% transporte Utilização da Internet, por motivação - Estrangeiros 18,1% 48,9% 77,1% alojamento pacote turístico 1,6% 76,3% alojamento pacote turístico 1,7% 1,5% 2,2% 19,1% 53,3% 82,8% Lazer Negócios Outra Obter informação 85,8% Obter informação 31,7% 51,1% 92,2% Mais de 3/4 dos estrangeiros utilizaram a internet para reservar o alojamento. Nos negócios, a utilização em termos gerais, foi muito mais reduzida que no caso do lazer. O uso da internet como fonte de informação foi realizado também pela grande maioria dos inquiridos (85,8%). 7.2 NACIONAIS Utilização da Internet - Nacionais transporte 13,2% transporte Utilização da Internet, por motivação -Nacionais 1,3% 6,6% 39,0% alojamento pacote turístico 1,2% 44,2% alojamento pacote turístico 1,3% 1,0% 1,6% 27,4% 42,6% 77,3% Lazer Negócios Outra Obter informação 12,3% Obter informação 1,7% 3,3% 36,4% A utilização da internet pelo mercado nacional foi muito mais reduzida e sobretudo para reservar alojamento. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 19 de 59

20 7.3 TOTAL CORRIGIDO Utilização da Internet - Total corrigido transporte 55,9% transporte Utilização da Internet, por motivação - Total corrigido 14,2% 39,1% 68,3% alojamento pacote turístico 1,6% 67,8% alojamento pacote turístico 1,6% 1,4% 2,1% 21,0% 50,9% 81,5% Lazer Negócios Outra Obter informação 66,5% Obter informação 24,8% 40,1% 79,3% Em termos globais (corrigidos), 67,8% dos entrevistados utilizou a internet para reservar alojamento e 55,9% para reservar transporte. A recolha de informações de viagem por esta via observou-se em 66,5% da amostra corrigida. Nota-se muito maior utilização por parte dos visitantes em lazer do que no caso das restantes motivações. 7.4 DADOS POR NACIONALIDADES Uso da Internet para reservar alojamento 93,2% R. Unido/ Irlanda 88,5% Itália 87,6% França 87,3% Alemanha 84,8% Benelux 82,8% Espanha 78,7% Estrangeiros 76,3% Total 67,8% EUA/Canadá 52,8% Brasil 47,1% Nacionais 44,2% Uso da Internet para obter informação 94,6% Itália 93,5% EUA/Canadá 92,7% R. Unido/ Irlanda 9 Alemanha 85,9% Estrangeiros 85,8% França 84,2% Brasil 83,8% Benelux 80,4% Espanha 71,9% Total 66,5% Nacionais 12,3% Os escandinavos foram quem mais recorreu à internet, quer para reservar alojamento, quer para obter informações de viagem. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 20 de 59

21 8 EXPERIÊNCIA ANTERIOR 8.1 ESTRANGEIROS Experiência de visita - Estrangeiros Experiência de visita - Estrangeiros Outra Firstcom er; 62,2% Repeater ; 37,8% Firstcomer; 88,4% Repeater; 11,6% Negócios Firstcom er; 4 Repeater ; 6 Lazer Firstcom er; 94,1% Repeater ; 5,9% 88,4 % dos entrevistados estrangeiros estavam de visita a Lisboa pela primeira vez. No caso da motivação lazer, essa percentagem sobe para 94,1%. Na vertente negócios, 60% já se tinham deslocado a Lisboa anteriormente. 8.2 NACIONAIS Experiência de visita - Nacionais Experiência de visita - Nacionais Outra Firstcomer ; 1,6% Repeater ; 98,4% Firstcomer; 6,6% Repeater; 93,4% Negócios Lazer Firstcomer ; 0,7% Firstcomer; 20,1% Repeater ; 79,9% Repeater ; 99,3% No caso dos visitantes nacionais, apenas 6,6% nunca tinham visitado Lisboa anteriormente. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 21 de 59

22 8.3 TOTAL CORRIGIDO Experiência de visita - Total corrigido Experiência de visita - Total corrigido Firstcomer; 66,3% Repeater; 33,7% Outra Negócios Lazer Firstcom er; 48,2% Firstcomer; 30,9% Firstcom er; 77,0% Repeater ; 51,8% Repeater ; 69,1% Repeater ; 23,0% Considerando a amostra total corrigida, 66,3% dos inquiridos estavam a ter contacto com Lisboa pela primeira vez (77,0% no caso específico da motivação lazer e 30,9% no caso da motivação negócios). 8.4 DADOS POR NACIONALIDADES Peso dos estreantes ("firstcomers") 97,3% EUA/Canadá 96,6% Itália 95,1% R. Unido/ Irlanda 92,8% França 89,8% Estrangeiros 88,4% Alemanha 86,9% Brasil 86,3% Benelux 81,6% Espanha 75,0% Total 66,3% Nacionais 6,6% Por nacionalidades, verifica-se que os mercados com maior percentagem de estreantes foram o escandinavo, o norte-americano e o italiano. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 22 de 59

23 9 MEIO DE TRANSPORTE ATÉ LISBOA 9.1 ESTRANGEIROS Transporte até Lisboa- Estrangeiros Autocarro público Autocarro turistico 0,1% Automóvel alugado 0,1% Automóvel privado 5,7% Avião 94,1% O avião foi o meio de transporte utilizado pela grande maioria dos estrangeiros entrevistados neste inquérito. 9.2 NACIONAIS Transporte até Lisboa- Nacionais A pé/boleia Autocarro público Autocarro turistico 1,6% 0,2% 3,1% Automóvel alugado 20,2% Automóvel privado 36,4% Avião 28,2% Comboio 10,3% Ao contrário dos estrangeiros, o automóvel foi o meio privilegiado pelos nacionais para chegar a Lisboa. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 23 de 59

24 9.3 TOTAL CORRIGIDO Transporte até Lisboa- Total corrigido A pé/boleia Autocarro público Autocarro turistico Automóvel alugado Automóvel privado 0,2% 0,7% 0,2% 2,2% 13,3% Avião 82,1% Comboio 1,2% Juntando os nacionais e os estrangeiros, verifica-se que o avião foi utilizado por 82,1% dos turistas entrevistados e o automóvel por pouco mais de 15%. 9.4 DADOS POR NACIONALIDADES Transporte até Lisboa: Avião Brasil EUA/Canadá 10 R. Unido/ Irlanda 99,9% Alemanha 99,8% Itália 99,7% Benelux 98,5% França 96,2% Estrangeiros 94,1% Total 82,1% Espanha 62,0% Nacionais 28,2% Transporte até Lisboa: automóvel privado Espanha 36,7% Nacionais 36,4% Total 13,3% Estrangeiros 5,7% França 3,7% Benelux 1,5% Itália 0,3% Alemanha 0,2% Em quase todos os mercados, o avião foi utilizado por mais de 95% dos entrevistados. A excepção foi constituída pelos portugueses e pelos espanhóis. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 24 de 59

25 10 ESTADIA MÉDIA E ACOMPANHANTES NA VIAGEM 10.1 ESTRANGEIROS Média de acompanhantes (até 10) Estrangeiros 2,00 Estrangeiros Média de acompanhantes (até 10) 2,18 0,40 1,39 Lazer Negócios Outra Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 4,30 Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 2,81 3,20 4,47 Estadia Média em Portugal (até 15 noites) 4,78 Estadia Média em Portugal (até 15 noites) 2,95 4,39 4,99 A estadia média em Lisboa dos estrangeiros entrevistados foi de 4,30 noites. Na motivação de lazer este indicador subiu para as 4,47 noites. Por oposição, a estadia média em negócios foi mais curta 2,81 noites. A estadia média em Portugal foi de 4,78 noites, sendo também superior na motivação lazer e inferior no caso dos visitantes em negócios. Em média, o número de acompanhantes foi de 2,00. No caso da motivação lazer, este indicador foi também mais elevado 2,18 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios 0,40. Tipo de acompanhantes - Estrangeiros Casais 28,7% Colegas 2,6% Famílias 17,5% Grupo de viagem 2,0% Grupos de amigos 40,9% Individuais 8,3% Tipo de acompanhantes, por motivação - Estrangeiros Casais 0,4% 31,8% 31,1% Colegas 0,5% 21,1% 19,3% Famílias 0,6% 2 Lazer 2,2% Grupo de viagem 0,6% Negócios 4,4% Grupos de amigos 45,5% Outra 1,9% 17,8% Individuais 0,7% 26,7% 75,5% Quanto ao tipo de acompanhantes, 40,9% viajava num grupo de amigos. 28,7% viajava em casal e 17,5% em família. Os viajantes individuais significaram 8,3%, 2,6% viajava acompanhado de colegas e apenas 2,0% num grupo organizado. Na vertente de negócios, a grande maioria viajava individualmente, ou na companhia de colegas. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 25 de 59

26 10.2 NACIONAIS Nacionais Nacionais Média de acompanhantes (até 10) 1,07 Média de acompanhantes (até 10) 0,58 1,87 1,48 Lazer Negócios Outra Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 2,68 Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 2,28 2,47 3,53 A estadia média em Lisboa dos nacionais entrevistados foi mais curta que no caso dos estrangeiros 2,68 noites. A estadia média em negócios foi mais curta 2,28 noites. Em média, o número de acompanhantes foi também menor que no caso dos estrangeiros - 1,07. No caso da motivação lazer, este indicador foi mais elevado 1,87 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios 0,58. Tipo de acompanhantes - Nacionais Casais 14,0% Colegas 18,9% Famílias 18,3% Grupo de viagem 0,2% Grupos de amigos 10,9% Individuais 37,7% Casais Colegas Famílias Grupo de viagem Grupos de amigos Individuais Tipo de acompanhantes, por motivação - Nacionais 3,7% 0,6% 2,0% 0,6% 1,3% 3,3% 3,2% 11,5% 27,9% 29,5% 32,1% 35,1% 55,7% Lazer Negócios 32,5% Outra 60,9% Tal como os estrangeiros, os inquiridos nacionais fizeram variar o tipo de acompanhantes em função do motivo de visita. Em lazer, viajam maioritariamente em casal, em família ou com amigos. Em negócios, viajaram maioritariamente sozinhos ou com colegas de trabalho. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 26 de 59

27 ORIGEM DOS VISITANTES NACIONAIS: Nacionais - Região de origem Norte 41,1% Centro 20,6% Madeira 13,8% Açores 9,5% Algarve 7,4% Alentejo 5,3% Lisboa 2,3% 41,1% dos visitantes nacionais na cidade de Lisboa tinham residência no Norte de Portugal e 20,6% na região Centro TOTAL CORRIGIDO Total corrigido Total corrigido Média de acompanhantes (até 10) 1,74 Média de acompanhantes (até 10) 0,44 1,41 2,11 Lazer Negócios Outra Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 3,88 Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 2,68 3,03 4,25 Em termos globais, a estadia média em Lisboa da amostra inquirida foi de 3,88 noites, variando este valor consoante a motivação de visita: para cima, no caso dos segmentos de lazer (4,25) e para baixo no caso dos negócios (2,68). Em média, os entrevistados fizeram-se acompanhar por 1,74 pessoas. Por motivações, os valores também variaram: 2,11 em lazer e 0,44 em negócios. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 27 de 59

28 Tipo de acompanhantes, por Tipo de acompanhantes -Total motivação - Total corrigido corrigido 30,9% Casais 24,6% Casais 1,1% 30,7% 0,6% Colegas 5,4% Colegas 23,7% 23,0% Famílias 18,5% Famílias 0,9% 28,3% Lazer 1,8% Grupo de viagem 1,6% Grupo de viagem 0,4% Negócios 3,4% Grupos de amigos 42,5% Outra 32,9% Grupos de amigos 1,8% 14,4% Individuais 16,9% 1,3% Individuais 72,1% 23,2% Em termos globais, 32,9% viajava com um grupo de amigos e 24,6% em casal. 18,5% viajava em família e 16,9% fê-lo individualmente. Tal como anteriormente expresso, existem diferenças no tipo de acompanhantes consoante a motivação de visita: com amigos, em casal ou com família, no caso de lazer; sozinho ou com colegas, no caso dos negócios DADOS POR NACIONALIDADES Estadia média em Lisboa (até 10 noites) 4,99 Brasil 4,53 Itália 4,47 Alemanha 4,40 R. Unido/ Irlanda 4,30 Estrangeiros 4,30 Benelux 4,24 França 4,22 EUA/Canadá 3,98 Total 3,88 Espanha 3,76 Nacionais 2,68 Número médio de acompanhantes (até 10) 2,55 Brasil 2,52 Itália 2,26 Estrangeiros 2,00 R. Unido/ Irlanda 1,96 Benelux 1,94 França 1,94 Alemanha 1,93 EUA/Canadá 1,93 Total 1,74 Espanha 1,58 Nacionais 1,07 Por nacionalidades, verifica-se que a estadia média em Lisboa foi maior no caso da, Brasil e Itália e menor no caso português. Os mesmos escandinavos, brasileiros e italianos foram os que, em média, vieram acompanhados por mais pessoas, verificando-se o oposto com os portugueses. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 28 de 59

29 Grupos de amigos Casais 57,0% EUA/Canadá 33,1% Alemanha 45,3% França 31,8% Benelux 45,3% Itália 31,6% R. Unido/ Irlanda 44,1% R. Unido/ Irlanda 29,5% Itália 42,0% Estrangeiros 28,7% França 41,2% Espanha 25,3% Estrangeiros 40,9% Total 24,6% Espanha 39,6% Alemanha 23,8% EUA/Canadá 35,4% Brasil 22,8% Total 32,9% Benelux 21,5% Brasil 33,8% 18,6% Nacionais 10,9% Nacionais 14,0% Os escandinavos foram quem mais se deslocou a Lisboa em grupo de amigos, sucedendo o oposto com os portugueses, os brasileiros e os norte-americanos. Os norte-americanos, os franceses e os italianos foram os que mais viajaram em casal. O oposto sucedeu com os oriundos da. Famílias Viajantes individuais Brasil 29,4% Nacionais 37,7% EUA/Canadá 21,9% Total 16,9% Total 18,5% Espanha 16,9% Nacionais 18,3% Benelux 13,3% Estrangeiros 17,5% Alemanha 12,6% França Benelux Itália 17,0% 16,6% 16,6% R. Unido/ Irlanda Estrangeiros França 9,1% 8,3% 5,7% 16,3% EUA/Canadá 4,5% Alemanha 15,4% 3,2% R. Unido/ Irlanda 15,0% Brasil 2,7% Espanha 13,5% Itália 2,3% Os brasileiros foram os que mais viajaram com a família, sucedendo o oposto com os provenientes de Espanha, Reino Unido e Irlanda e da Alemanha. Os portugueses foram quem mais se deslocou a Lisboa individualmente, ao contrário de italianos, brasileiros e escandinavos. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 29 de 59

30 11 GASTOS MÉDIOS 12.1 ESTRANGEIROS Gasto médio diário individual (sem transporte) ESTRANGEIROS Variação Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Alojamento 57,19 84,29 60,57 64,90 102,91 68,67 13,5% 22,1% 13,4% Alimentação 37,29 41,71 37,78 37,18 44,00 37,87-0,3% 5,5% 0,2% Atracções 7,14 2,06 6,46 7,07 2,02 6,58-1,0% -2,1% 1,8% Deslocações 6,31 13,75 7,25 6,32 14,03 7,15 0,2% 2,1% -1,4% Outros 33,37 46,90 35,51 38,41 67,73 42,71 15,1% 44,4% 20,3% Global 141,30 188,71 147,57 153,89 230,70 162,98 8,9% 22,3% 10,4% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 746,25 665,70 745,43 842,30 878,06 863,66 12,9% 31,9% 15,9% Respostas Em termos médios, os estrangeiros entrevistados terão tido gastos diários no valor de 163 (mais 10,4% que em 2016), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 864 (mais 15,9% que em 2016). Em negócios, os gastos médios diários situaram-se em 231 (mais 22,3%). O gasto médio na estadia foi de 878 (mais 31,9%). Em lazer, os gastos médios diários no destino situaram-se em 154 (mais 8,9%) e a estadia total terá custado em média 842 (mais 12,9%) NACIONAIS Gasto médio diário individual (sem transporte) NACIONAIS Variação Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Alojamento 42,07 71,31 54,66 41,48 71,55 60,07-1,4% 0,3% 9,9% Alimentação 30,92 33,85 31,69 27,56 33,70 30,91-10,9% -0,4% -2,5% Atracções 4,73 0,49 2,96 6,17 0,43 2,17 30,5% -12,5% -26,6% Deslocações 1,95 2,45 2,28 3,06 4,10 3,59 57,2% 67,5% 57,6% Outros 29,80 20,11 25,60 25,32 27,72 33,15-15,0% 37,9% 29,5% Global 109,47 128,20 117,19 103,60 137,49 129,89-5,4% 7,2% 10,8% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 471,61 379,25 427,04 468,88 450,91 477,61-0,6% 18,9% 11,8% Respostas Em termos médios, os nacionais entrevistados terão tido gastos diários no valor de 130 (mais 10,8% que em 2016), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 478 (mais 11,8%). Os gastos médios diários foram menores para os visitantes em lazer (104 - menos 5,4% que em 2016), em comparação com os turistas de negócios (137 - mais 7,2% que em 2016). O gasto médio com a estadia foi de 469 para a motivação lazer (menos 0,6% que em 2016) e 451 para a motivação negócios (mais 18,9% que em 2016). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 30 de 59

31 11.3 TOTAL CORRIGIDO Gasto médio diário individual (sem transporte) TOTAL CORRIGIDO Variação Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Alojamento 55,37 78,50 59,42 43,66 91,68 54,50-21,1% 16,8% -8,3% Alimentação 36,52 38,20 36,59 28,45 40,31 31,24-22,1% 5,5% -14,6% Atracções 6,85 1,36 5,78 6,26 1,45 5,23-8,7% 6,5% -9,5% Deslocações 5,78 8,71 6,28 3,36 10,48 5,17-41,8% 20,3% -17,7% Outros 32,94 34,95 33,58 26,54 53,41 37,51-19,4% 52,8% 11,7% Global 137,46 161,73 141,66 108,27 197,33 133,65-21,2% 22,0% -5,6% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 714,17 538,62 684,13 568,63 726,77 651,94-20,4% 34,9% -4,7% Respostas Juntando nacionais e estrangeiros, e após o devido ajustamento do peso de cada um deles no total de hóspedes na, os valores globais apurados foram os seguintes: Em termos médios, os entrevistados terão tido gastos diários no valor de 134 (menos 5,6% que em 2016), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 652 (menos 4,7%). Os gastos médios diários foram maiores nos turistas de negócios (197 - mais 22,0% que em 2016) do que nos de lazer (108 - menos 21,2% que em 2016). O segmento negócios apresentou ainda um gasto médio com a estadia superior: 727 (mais 34,9% que em 2016) contra 569 no lazer (menos 20,4% que em 2016) DADOS POR NACIONALIDADES Mercado Gasto médio diário individual global(sem transporte) Brasil 216,53 Estrangeiros 162,98 Benelux 156,24 Alemanha 155,12 Espanha 153,46 Reino Unido/ Irlanda 151,70 151,00 Itália 150,22 França 145,68 Total 133,65 Nacionais 129,89 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 31 de 59

32 Mercado Gasto médio individual Estadia (sem transporte) Brasil 1.197,11 903,94 Estrangeiros 863,66 Alemanha 837,02 Itália 821,05 Benelux 819,21 Reino Unido/ Irlanda 804,29 França 761,01 Espanha 730,36 Total 651,94 Nacionais 477,61 Ao nível do gasto médio individual diário no destino (não incluindo, portanto, despesas de transporte), os brasileiros foram quem mais gastou. No polo oposto, situaram-se os portugueses. Após a inclusão da estadia média nas contas, verifica-se que os gastos médios individuais com a estadia (sem transporte) tiveram como expoente máximo os brasileiros com 1197, seguidos pelos escandinavos (904 ). No polo oposto, situaram-se os portugueses (478 ) e os espanhóis (730 ). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 32 de 59

33 12 QUADROS COM PERFIS DE CADA NACIONALIDADE 12.1 ALEMANHA (525 entrevistas) Género - Alemanha Idade - Alemanha Estado civil - Alemanha Mais de 3,0% Viúvo ,1% Alemanha Feminino ; 31,6% Masculino ; 68,4% ,2% 24,2% 32,8% Solteiro Separado 3,8% 38,7% Menor de 5,7% Casado, União de Facto 57,5% Nível de instrução - Alemanha Tipo de acompanhantes- Alemanha Experiência de visita - Alemanha Pós-graduação Licenciatura Secundário 6,9% 53,3% 39,6% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem Famílias 12,6% 1,1% 15,4% 45,3% Firstcomer; 86,9% Repeater ; 13,1% Colegas 1,7% Básico 0,2% Casais 23,8% Organização da viagem- Alemanha Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,4% 12,4% 0,6% 1,0% 1,3% 84,4% Utilização da Internet - Alemanha Obter informação pacote turístico alojamento transporte 1,9% 85,9% 84,8% 84,2% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) Alemanha 1,93 4,79 4,40 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 33 de 59

34 Transporte até Lisboa - Alemanha Aeroportos de origem - Alemanha Outro 34,5% Avião 99,8% Munique 11,4% Frankfurt 14,5% Dusseldorf 11,4% Automóvel privado 0,2% Colónia 10,7% Berlim 13,5% Alemanha - Região de origem Nordrhein- Westfalen 32,6% Bayern 15,6% Berlim 14,1% Hessen 13,7% Hamburg 6,9% Baden- Württemberg 5,7% Sachsen 4,6% Nieder Sachsen 4,4% Bremen 2,3% Brandenburg 0,2% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 34 de 59

35 Motivo de visita - Alemanha Férias, lazer, recreio; 85,9% Motivos profissionais; 13,5% Outra; 0,2% Visita familiares/ amigos; 0,4% Produto Alemanha City Break 74,3% Negócios particulares 9,1% Sol e Mar 9,0% MI 4,4% Circuito em Portugal 2,7% Visita familiares e amigos 0,4% Outros 0,2% Objectivos da visita Alemanha Saborear a gastronomia e vinhos 84,0% Visitar monumentos e museus 83,4% Conhecer a cultura portuguesa 71,0% Apreciar a atmosfera ou paisagem 69,0% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 64,2% Conhecer hábitos diferentes 51,2% Divertir-me com amigos 48,0% Descansar, relaxar 34,1% Diversão nocturna 18,7% Tratar de assuntos profissionais 12,4% Estar com a familia 10,7% Contactar com a população local 9,7% Usufruir de um clima ameno 7,4% Frequentar restaurantes recomendados 6,9% Contactar com a Natureza 6,1% Praticar desporto 2,5% Assistir a eventos culturais 2,5% Alojar-se num bom hotel 1,5% Assistir a eventos desportivos 0,4% Razões de saúde 0,4% Alemanha Var% Alojamento 62,52 73,64 17,8% Alimentação 36,13 38,17 5,6% Gasto médio diário individual (sem Atracções 5,45 6,18 13,3% transporte) Deslocações 6,93 6,71-3,1% Outros 28,76 30,42 5,8% Global 139,79 155,12 11,0% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 691,97 837,02 21,0% Respostas Observatório Turismo de Lisboa Pág. 35 de 59

36 12.2 BENELUX (331 entrevistas) Género - Benelux Idade - Benelux Estado civil - Benelux Mais de 4,8% Viúvo 0,6% ,0% Benelux Feminino; 35,6% Masculino ; 64,4% ,8% 20,2% 19,3% Solteiro Separado 5,1% 37,8 % Menor de 11,5% 0,3% Casado, União de Facto 56,5 % Licenciatura Nível de instrução - Benelux Pósgraduação Secundário 6,9% 26,9% 65,3% Tipo de acompanhantes- Benelux Individuais 13,3% Grupos de amigos Grupo de viagem Famílias 0,9% 16,6% 45,3% Experiência de visita - Benelux Firstcomer ; 81,6% Repeater ; 18,4% Colegas 2,4% Básico 0,9% Casais 21,5% Utilização da Internet - Benelux Obter informação pacote turístico alojamento transporte 2,4% 80,4% 82,8% 81,9% Organização da viagem- Benelux Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,6% 12,7% 0,6% 2,4% 0,3% 83,4% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) Benelux 1,94 4,71 4,24 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 36 de 59

37 Transporte até Lisboa - Benelux Aeroportos de origem - Benelux Avião 98,5% Outro Luxemburgo 23,9% 27,5% Automóvel privado 1,5% Bruxelas Amesterdão 16,9% 29,6% Motivo de visita - Benelux Motivos profissionais; 15,1% Férias, lazer, recreio; 83,7% Outra; 0,9% Visita familiares/ amigos; 0,3% Produto Benelux City Break 70,7% Negócios particulares 8,8% Sol e Mar 8,5% MI 6,3% Circuito em Portugal 4,5% Visita Familiares e Amigos 0,3% Outros 0,9% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 37 de 59

38 Objectivos da visita Benelux Saborear a gastronomia e vinhos 80,4% Visitar monumentos e museus 79,2% Apreciar a atmosfera ou paisagem 66,8% Conhecer a cultura portuguesa 64,4% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 56,8% Divertir-me com amigos 48,3% Conhecer hábitos diferentes 46,8% Descansar, relaxar 31,4% Diversão nocturna 20,2% Tratar de assuntos profissionais 13,6% Estar com a familia 11,8% Contactar com a população local 1 Contactar com a Natureza 9,4% Usufruir de um clima ameno 8,8% Assistir a eventos culturais 5,4% Frequentar restaurantes recomendados 4,2% Praticar desporto 3,3% Alojar-se num bom hotel 1,5% Assistir a eventos desportivos 0,6% Razões de saúde 0,3% Benelux Var% Alojamento 65,58 72,37 10,4% Alimentação 42,00 38,63-8,0% Gasto médio diário individual (sem Atracções 6,98 5,38-22,8% transporte) Deslocações 8,31 8,19-1,4% Outros 30,36 31,68 4,3% Global 153,22 156,24 2,0% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 744,60 819,21 1 Respostas Observatório Turismo de Lisboa Pág. 38 de 59

39 12.3 BRASIL (408 entrevistas) Género - Brasil Idade - Brasil Estado civil - Brasil Mais de 2,5% Viúvo 0,5% ,2% Brasil Feminino; 38,0% Masculino; 62,0% ,3% 33,3% 12,0% Solteiro Separado 2,5% 19,6% Menor de 0,5% 0,2% Casado, União de Facto 77,5% Nível de instrução - Brasil Tipo de acompanhantes- Brasil Experiência de visita - Brasil Pósgraduação Licenciatura 25,0% 62,5% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 2,7% 9,8% 33,8% Firstcomer; 86,3% Repeater; 13,7% Secundário 12,5% Famílias 29,4% Colegas 1,5% Básico Casais 22,8% Organização da viagem- Brasil Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 2,5% 0,7% 11,0% 48,3% 37,5% Utilização da Internet - Brasil Obter informação pacote turístico alojamento transporte 2,0% 47,1% 45,8% 83,8% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) Brasil 2,52 6,03 4,53 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 39 de 59

40 Transporte até Lisboa - Brasil Aeroportos de origem - Brasil São Paulo 18,9% Salvador 2,9% Rio de Janeiro 12,3% Avião 10 Recife 0,7% Outro 62,0% Natal Fortaleza 0,2% 1,7% Brasil - Região de origem Minas Gerais 19,6% São Paulo 17,2% Rio de Janeiro 14,2% Paraná 7,1% Distrito Federal 6,9% Santa Catarina 5,6% Goiás 4,9% Bahia 4,4% RG Sul 2,9% Ceará 2,5% Espírito Santo 2,5% Amazonas 2,2% Mato Grosso 2,0% Pernambuco 1,2% RG Norte 1,2% Maranhão 1,0% Mato Grosso do Sul 1,0% Acre 0,7% Alagoas 0,5% Pará 0,5% Rondónia 0,5% Sergipe 0,5% Amapá 0,2% Paraíba 0,2% Piauí 0,2% Tocantins 0,2% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 40 de 59

41 Motivo de visita - Brasil Férias, lazer, recreio; 96,1% Motivos profissionais; 2,9% Religião/peregrinação; Outra; 0,5% Visita familiares/ amigos; 0,5% Produto Brasil City Break 79,2% Circuito em Portugal 16,9% Negócios particulares 2,5% Visita Familiares e Amigos 0,5% Formação 0,2% MI 0,2% Outros 0,5% Objectivos da visita Brasil Saborear a gastronomia e vinhos 97,3% Visitar monumentos e museus 94,9% Apreciar a atmosfera ou paisagem 87,5% Conhecer a cultura portuguesa 81,9% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 74,8% Conhecer hábitos diferentes 68,9% Divertir-me com amigos 48,3% Assistir a eventos culturais 44,6% Contactar com a população local 28,4% Descansar, relaxar 25,0% Contactar com a Natureza 22,1% Frequentar restaurantes recomendados 12,5% Estar com a familia 10,3% Usufruir de um clima ameno 9,8% Diversão nocturna 6,1% Alojar-se num bom hotel 5,4% Praticar desporto 2,9% Assistir a eventos desportivos 1,7% Tratar de assuntos profissionais 0,2% Gasto médio diário individual (sem transporte) Brasil Var% Alojamento 56,36 57,64 2,3% Alimentação 39,96 37,38-6,5% Atracções 8,94 8,91-0,4% Deslocações 8,93 7,91-11,5% Outros 83,50 104,70 25,4% Global 197,70 216,53 9,5% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 993, ,11 20,6% Respostas

42 12.4 ESCANDINÁVIA (221 entrevistas) Género - Idade - Mais de 2,3% ,3% Estado civil - Viúvo Feminino; 48,4% Masculino ; 51,6% ,1% 19,0% 33,0% Solteiro Separado 4,1% 31,2% Menor de 1,4% Casado, União de Facto 64,7% Nível de instrução - Tipo de acompanhantes- Experiência de visita - Pósgraduação Licenciatura 8,6% 78,7% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 3,2% 1,4% 57,0% Firstcomer; 97,3% Secundário 12,7% Famílias 16,3% Básico Colegas Casais 3,6% 18,6% Repeater; 2,7% Organização da viagem- Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em 0,5% 4,1% 1,8% 1,4% 92,3% Utilização da Internet - Obter informação pacote turístico alojamento transporte 1,4% 94,6% 93,2% 94,1% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) 2,55 5,41 4,99 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 42 de 59

43 Transporte até Lisboa - Aeroportos de origem - Outro 29,9% Oslo 16,3% Avião 10 Helsínquia 13,6% Estocolmo 10,4% Copenhaga 29,9% Motivo de visita - Motivos profissionais; 5,4% Férias, lazer, recreio; 94,6% Visita familiares/ amigos; Produto City Break 77,8% Sol e Mar 14,5% MI 3,6% Circuito em Portugal 2,3% Negócios particulares 1,8% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 43 de 59

44 Objectivos da visita Saborear a gastronomia e vinhos 93,7% Visitar monumentos e museus 90,5% Conhecer a cultura portuguesa 83,3% Apreciar a atmosfera ou paisagem 77,4% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 71,0% Conhecer hábitos diferentes 67,4% Divertir-me com amigos 59,3% Descansar, relaxar 48,9% Usufruir de um clima ameno 24,4% Diversão nocturna 12,2% Estar com a familia 9,5% Contactar com a população local 6,3% Contactar com a Natureza 5,4% Tratar de assuntos profissionais 5,0% Assistir a eventos culturais 4,5% Frequentar restaurantes recomendados 3,6% Praticar desporto 1,8% Alojar-se num bom hotel 1,8% Assistir a eventos desportivos 0,9% Razões de saúde 0,5% Var% Alojamento 65,06 73,82 13,5% Alimentação 42,01 37,16-11,6% Gasto médio Atracções 6,23 5,99-3,9% diário individual (sem transporte) Deslocações 7,16 6,92-3,3% Outros 28,80 27,11-5,9% Global 149,27 151,00 1,2% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 845,05 903,94 7,0% Respostas Observatório Turismo de Lisboa Pág. 44 de 59

45 12.5 ESPANHA (727 entrevistas) Género - Espanha Idade - Espanha Estado civil - Espanha Mais de 1,2% Viúvo 0,3% ,9% Espanha Feminino; 25,4% Masc ulino; 74,6 % ,3% 31,9% 24,6% Solteiro Separado 1,7% 37,6% Menor de 4,8% 0,3% Casado, União de Facto 60,5% Pós-graduação Nível de instrução - Espanha Licenciatura 6,2% 49,4% Tipo de acompanhantes- Espanha Individuais 16,9% Grupos de amigos Grupo de viagem 0,8% 39,6% Experiência de visita - Espanha Repeater; 25,0% Secundário 43,6% Famílias Colegas 3,9% 13,5% Firstcomer; 75,0% Básico 0,8% Casais 25,3% Organização da viagem- Espanha Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,3% 0,8% 1,0% 19,1% 78,8% Utilização da Internet - Espanha Obter informação pacote turístico alojamento transporte 0,6% 44,7% 71,9% 78,7% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) Espanha 1,58 4,04 3,76 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 45 de 59

46 Transporte até Lisboa - Espanha Aeroportos de origem - Espanha Avião Automóvel privado Automóvel alugado Autocarro turistico Autocarro público 0,4% 0,7% 0,1% 36,7% 62,0% Valencia Sevilha Saragoça Pamplona P.Maiorca Outro Málaga Madrid Bilbau Barcelona Asturias 8,9% 1,7% 1,7% 0,1% 1,2% 6,5% 4,0% 1,2% 0,1% 1 26,1% Espanha - Região de origem Madrid Com. 27,6% Andalucia 18,3% Valencia Com. 11,6% Catalunya 10,6% Galicia 8,4% Asturias 3,9% Castilla y Leon 3,4% Aragon 3,0% Extremadura 3,0% Pais Vasco 2,3% Baleares 1,9% Ceuta 1,8% Castilla-la-Mancha 1,7% Murcia Com. 1,1% Cantabria 0,6% Canarias 0,4% Navarra 0,4% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 46 de 59

47 Motivo de visita - Espanha Motivos profissionais; 20,4% Férias, lazer, recreio; 79,0% Outra; 0,3% Visita familiares/ amigos; 0,4% Produto Espanha City Break 72,1% Negócios particulares 1 MI 9,9% Sol e Mar 4,3% Circuito em Portugal 2,5% Formação 0,4% Visita Familiares e Amigos 0,4% Eventos culturais 0,1% Outros 0,3% Objectivos da visita Espanha Visitar monumentos e museus 75,9% Saborear a gastronomia e vinhos 73,9% Apreciar a atmosfera ou paisagem 67,3% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 54,9% Conhecer a cultura portuguesa 42,4% Divertir-me com amigos 39,9% Conhecer hábitos diferentes 27,4% Descansar, relaxar 26,5% Diversão nocturna 19,9% Tratar de assuntos profissionais 16,0% Frequentar restaurantes recomendados 7,8% Contactar com a população local 7,3% Estar com a familia 7,0% Contactar com a Natureza 4,5% Assistir a eventos culturais 3,6% Alojar-se num bom hotel 2,2% Usufruir de um clima ameno 1,5% Praticar desporto 0,6% Assistir a eventos desportivos 0,6% Espanha Var% Alojamento 55,42 72,15 30,2% Alimentação 35,79 39,71 11,0% Gasto médio Atracções 5,77 5,03-12,7% diário individual (sem transporte) Deslocações 5,80 8,57 47,7% Outros 24,42 28,00 14,7% Global 127,20 153,46 20,6% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 590,53 730,36 23,7% Respostas

48 12.6 EUA/ CANADÁ (178 entrevistas) Género - EUA/ Canadá Idade - EUA/ Canadá Mais de 0,6% Estado civil -EUA/ Canadá Viúvo ,0% EUA/Canadá Feminino; 34,8% Masculino; 65,2% ,1% 29,8% 45,5% Solteiro Separado 5,6% 25,3% Menor de Casado, União de Facto 69,1% Nível de instrução - EUA/ Canadá Tipo de acompanhantes- EUA/ Canadá Experiência de visita - EUA/ Canadá Pósgraduação Licenciatura 9,0% 78,1% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 4,5% 2,2% 35,4% Firstc omer; 96,6% Secundário 12,9% Famílias 21,9% Básico Colegas Casais 2,8% 33,1% Repeater ; 3,4% Organização da viagem- EUA/ Canadá Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 5,1% 2,8% 53,9% 38,2% Utilização da Internet - EUA/ Canadá Obter informação pacote turístico alojamento transporte 1,7% 52,8% 53,4% 92,7% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) EUA/ Canadá 1,93 4,83 3,98 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 48 de 59

49 Transporte até Lisboa - EUA/ Canadá Avião 10 Aeroportos de origem - EUA/ Canadá Toronto 7,9% Outro 73,0% NY-Newark 15,2% Boston-PLD 2,8% EUA/ Canadá - Região de origem Quebec 15,2% New York 14,6% Manitoba 9,6% Ontario 7,9% California 5,1% Alberta 4,5% Florida 4,5% Massachussets 3,9% Texas 3,9% Illinois 2,8% Maryland 2,8% Michigan 2,8% Washington 2,2% Arizona 1,7% British Columbia 1,7% New Jersey 1,7% Pensylvannia 1,7% Colorado 1,1% Connecticut 1,1% DC 1,1% Georgia 1,1% Hawaii 1,1% Indiana 1,1% Nevada 1,1% Ohio 1,1% Oregon 1,1% Alaska 0,6% Labrador 0,6% Missouri 0,6% New Brunswick 0,6% Tennessee 0,6% Utah 0,6% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 49 de 59

50 Motivo de visita -EUA/ Canadá Férias, lazer, recreio; 93,8% Motivos profissionais; 5,1% Visita familiares/ amigos; 1,1% Produto EUA/Canadá City Break 86,0% Circuito em Portugal 7,9% MI 3,4% Negócios particulares 1,7% Visita Familiares e Amigos 1,1% Objectivos da visita EUA/Canadá Saborear a gastronomia e vinhos 93,8% Visitar monumentos e museus 93,3% Conhecer a cultura portuguesa 86,5% Apreciar a atmosfera ou paisagem 77,0% Conhecer hábitos diferentes 75,8% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 75,3% Divertir-me com amigos 41,0% Assistir a eventos culturais 15,7% Descansar, relaxar 14,0% Contactar com a população local 10,7% Contactar com a Natureza 10,7% Estar com a familia 6,2% Usufruir de um clima ameno 4,5% Diversão nocturna 2,8% Tratar de assuntos profissionais 2,8% Frequentar restaurantes recomendados 2,8% Alojar-se num bom hotel 2,2% Praticar desporto 1,1%

51 12.7 FRANÇA (628 entrevistas) Género - França Idade - França Estado civil - França Mais de 3,0% Viúvo ,7% França Feminino; 37,3% Masculino; 62,7% ,8% 25,6% 18,9% Solteiro Separado 32,5% 3,2% Menor de 6,8% Casado, União de Facto 64,3% Nível de instrução - França Tipo de acompanhantes- França Experiência de visita - França Pósgraduação Licenciatura Secundário 11,0% 45,2% 42,8% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem Famílias 5,7% 1,4% 17,0% 41,2% Firstc omer; 89,8% Repeater; 10,2% Colegas 2,7% Básico 1,0% Casais 31,8% Organização da viagem- França Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,8% 7,5% 0,6% 1,3% 1,8% 88,1% Utilização da Internet - França Obter informação pacote turístico alojamento transporte 3,5% 84,2% 87,3% 83,6% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) França 1,94 4,70 4,22

52 Transporte até Lisboa - França Aeroportos de origem - França Avião Automóvel privado Autocarro turistico 3,7% 0,2% 96,2% Toulouse Paris ORY Paris CDG Outro Nice Marselha Lyon Genebra Bruxelas Bordéus 4,8% 8,1% 3,8% 13,7% 1 0,3% 0,3% 3,2% 26,0% 24,8% França - Região de origem Île de France 33,1% Provence-Alpes-Côte D'Azur 20,1% Auvergne-Rhône-Alpes 11,9% Pays de la Loire 7,6% Nouvelle Aquitaine 7,5% Occitanie 7,0% Grand Est 3,8% Bretagne 3,5% Hauts-de-France 2,9% Bourgogne-Franche Comté 1,1% Normandie 1,0% Centre- Val de Loire 0,3% Corse 0,2% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 52 de 59

53 Motivo de visita - França Motivos profissionais; 8,1% Férias, lazer, recreio; 91,2% Religião/peregrinação; 0,3% Visita familiares/ amigos; 0,3% Produto França City Break 81,7% Negócios particulares 5,6% Sol e Mar 5,1% Circuito em Portugal 4,5% MI 2,5% Peregrinação 0,3% Visita Familiares e Amigos 0,3% Objectivos da visita França Saborear a gastronomia e vinhos 88,2% Visitar monumentos e museus 87,6% Apreciar a atmosfera ou paisagem 76,1% Conhecer a cultura portuguesa 66,1% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 62,4% Conhecer hábitos diferentes 47,3% Divertir-me com amigos 43,2% Descansar, relaxar 38,1% Diversão nocturna 15,8% Contactar com a Natureza 12,9% Contactar com a população local 9,9% Frequentar restaurantes recomendados 9,1% Estar com a familia 8,8% Assistir a eventos culturais 8,6% Usufruir de um clima ameno 7,2% Tratar de assuntos profissionais 5,1% Praticar desporto 2,7% Alojar-se num bom hotel 2,1% Assistir a eventos desportivos 0,8% França Var% Alojamento 55,11 65,62 19,1% Alimentação 34,55 35,56 2,9% Gasto médio diário individual (sem Atracções 6,27 6,30 0,4% transporte) Deslocações 7,13 6,66-6,6% Outros 22,93 31,54 37,5% Global 126,01 145,68 15,6% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 654,57 761,01 16,3% Respostas

54 12.8 ITÁLIA (307 entrevistas) Género - Itália Idade - Itália Estado civil - Itália Mais de 4,2% Viúvo 0,3% ,9% Itália Feminino; 35,2% Masculino; 64,8% ,9% 24,4% 17,3% Solteiro Separado 2,6% 31,3% Menor de 4,2% Casado, União de Facto 65,8% Nível de instrução - Itália Tipo de acompanhantes- Itália Experiência de visita - Itália Pósgraduação Licenciatura 3,3% 39,7% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 2,3% 4,6% 42,0% Firstc omer; 95,1% Repeater ; 4,9% Secundário 56,7% Famílias 16,6% Colegas 2,9% Básico 0,3% Casais 31,6% Organização da viagem- Itália Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 1,6% 3,6% 1,3% 0,7% 5,5% 87,3% Utilização da Internet - Itália Obter informação pacote turístico alojamento transporte 1,0% 93,5% 87,6% 87,9% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) Itália 2,26 4,78 4,47 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 54 de 59

55 Transporte até Lisboa - Itália Aeroportos de origem - Itália Veneza 9,1% Avião 99,7% Roma 23,8% Outro 32,2% Milão MXP 22,8% Automóvel privado 0,3% Milão LIN 3,6% Bolonha 6,8% Itália - Região de origem Lombardia 29,3% Lazio 23,1% Veneto 12,1% Emilia Romagna 9,4% Liguria 6,2% Sicilia 5,2% Toscana 4,9% Campania 3,9% Piemonte 2,9% Umbria 1,0% Puglia 0,7% Abruzzo 0,3% Marche 0,3% Sardegna 0,3% Trentino- Alto Adige 0,3% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 55 de 59

56 Motivo de visita - Itália Motivos profissionais; 4,6% Férias, lazer, recreio; 94,1% Religião/peregrinação; 0,7% Visita familiares/ amigos; 0,7% Produto Itália City Break 90,9% MI 2,9% Sol e Mar 2,0% Negócios particulares 1,6% Circuito em Portugal 1,3% Peregrinação 0,7% Visita Familiares e Amigos 0,7% Objectivos da visita Itália Visitar monumentos e museus 90,6% Saborear a gastronomia e vinhos 89,9% Conhecer a cultura portuguesa 87,9% Conhecer hábitos diferentes 75,6% Apreciar a atmosfera ou paisagem 71,0% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 69,1% Divertir-me com amigos 51,5% Descansar, relaxar 32,9% Diversão nocturna 14,0% Estar com a familia 10,1% Contactar com a população local 6,8% Tratar de assuntos profissionais 3,9% Contactar com a Natureza 2,9% Assistir a eventos culturais 2,3% Frequentar restaurantes recomendados 2,0% Usufruir de um clima ameno 1,0% Assistir a eventos desportivos 0,7% Praticar desporto 0,3% Itália Var% Alojamento 61,30 69,85 14,0% Alimentação 38,38 37,60-2,0% Gasto médio diário individual (sem Atracções 6,48 6,38-1,6% transporte) Deslocações 7,32 6,37-13,0% Outros 30,84 30,01-2,7% Global 144,33 150,22 4,1% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 777,46 821,05 5,6% Respostas Observatório Turismo de Lisboa Pág. 56 de 59

57 12.9 REINO UNIDO E IRLANDA (792 entrevistas) Género -R.Unido/ Irlanda Idade - R.Unido/ Irlanda Mais de 3,7% Estado civil -R.Unido/ Irlanda Viúvo 0,1% ,0% Reino Unido/ Irlanda Femi nino; 37,4 % Masculino; 62,6% ,3% 22,1% 22,1% Solteiro Separado 3,3% 35,0% Menor de 4,8% Casado, União de Facto 61,6% Nível de instrução - R.Unido/ Irlanda Tipo de acompanhantes- R.Unido/ Irlanda Experiência de visita - R.Unido/ Irlanda Pósgraduação Licenciatura 4,5% 42,0% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 0,4% 9,1% 44,1% Firstcomer; 92,8% Repeater; 7,2% Secundário 53,0% Famílias 15,0% Colegas 1,9% Básico 0,4% Casais 29,5% Organização da viagem- R.Unido/ Irlanda Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 1,3% 9,1% 0,6% 0,4% 0,4% 88,3% Utilização da Internet - R.Unido/ Irlanda Obter informação pacote turístico alojamento transporte 1,1% 9 88,5% 88,8% R.Unido/ Irlanda Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) 1,96 4,55 4,30 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 57 de 59

58 Transporte até Lisboa -R.Unido/ Irlanda Aeroportos de origem -R.Unido/ Irlanda Outro 44,8% Avião 99,9% Manchester 13,1% Londres LTN 10,6% Londres LHR 3,0% Automóvel alugado 0,1% Londres LGW Dublin 10,4% 11,5% Birmingham 6,1% Reino Unido/ Irlanda - Região de origem Greater London 27,5% Northwest england 19,2% Ireland 16,5% Scotland 7,7% West Midlands 6,1% Southwest England 5,9% Yorkshire and the Humber 4,3% East Midlands 3,4% Wales 3,4% East of England 1,8% Northeast England 1,8% Southeast England 1,8% Northern Ireland 0,6% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 58 de 59