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1 Responsável: Adriane Pasa ( ) Marketing Sistema Fiep Out/2013

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3 Apresentação Criado no dia 26 de Outubro de 2011, com a sanção da Lei nº /2011 pela Presidente Dilma Rousseff, o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) tem o objetivo de ampliar e estimular o aumento da competitividade da indústria brasileira, a oferta de cursos de educação profissional e tecnológica para a população brasileira. O Pronatec envolve um conjunto de iniciativas e projetos e, dentre eles, a oferta de vagas gratuitas nos cursos profissionalizantes do Senai. Uma iniciativa que trouxe mais competitividade para a indústria, desenvolvimento para o país e qualidade de vida para o trabalhador. O público tem a oportunidade para iniciar ou retomar uma carreira, melhorando sua educação profissional e as chances de conseguir um emprego. Os principais objetivos do Pronatec são: expandir, interiorizar e democratizar a oferta de cursos de educação profissional técnica de nível médio e de cursos de formação inicial e continuada ou qualificação profissional presencial e a distância; construir, reformar e ampliar as escolas que ofertam educação profissional e tecnológica nas redes estaduais; aumentar as oportunidades educacionais dos trabalhadores por meio de cursos de formação inicial e continuada ou qualificação profissional; aumentar a quantidade de recursos pedagógicos para apoiar a oferta de educação profissional e tecnológica; melhorar a qualidade do ensino médio. 4 (Fonte: site oficial do Pronatec 5

4 HISTÓRICO/cenário O Pronatec e o Senai Benefícios do Pronatec para os alunos. O Pronatec envolve um conjunto de iniciativas O Senai, Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, faz parte do Sistema Fiep uma entidade complexa de múltiplas frentes de atuação, composta também pelas entidades Sesi, Fiep e IEL. Presente no Paraná há 70 anos, o Senai trabalha para o desenvolvimento da Indústria e sua representatividade, atuando na educação profissional e serviços técnicos e tecnológicos para a Indústria. Possui o O Senai no Paraná oferece: Estrutura moderna com laboratórios e equipamentos de ponta. Professores altamente especializados e com grande experiência no mercado. Possibilidade de vivenciar na prática a realidade das indústrias. e projetos e, dentre eles, a oferta de vagas gratuitas nos cursos profissionalizantes do Senai. Outras entidades do Sistema S também são ofertantes, como o Senac, por exemplo. Portanto, o Senai está incluído no Pronatec, oferecendo cursos profissionalizantes gratuitos para os públicos a quem se destina o programa e sua representatividade em âmbito nacional é de 47% das matrículas realizadas no programa. Um grande desafio. Os participantes do Pronatec têm acesso gratuito aos cursos do Senai. Além disso, recebem assistência estudantil, (lanche, valetransporte, uniforme e material didático) durante a realização do curso. GOVERNO maior complexo de educação profissional e tecnologia industrial do Estado, preparado para acompanhar as necessidades de modernização e inovação da Indústria, e oferecer educação profissional em todos os níveis. Na prática, isso significa ter uma rede de Educação e Tecnologia com 51 unidades. Extensa rede de parceiros. A mais tradicional Instituição de Educação Profissional do país com mais de 70 anos. Como funciona? No Pronatec são oferecidos cursos gratuitos nas escolas públicas federais, estaduais e municipais, nas unidades de ensino das entidades do Sistema S e em instituições privadas de ensino superior e de educação profissional técnica de nível médio. São dois tipos de cursos no Senai: O governo dá o subsídio para o Senai ofertar os cursos gratuitamente. Lança o Pronatec Cursos profissionalizantes gratuitos para a população uma das instituições que ofertam os cursos é Sistema S do qual faz parte também o Senai Cursos técnicos Aluno faz Pré-matrícula nas escolas públicas ou outras entidades do regulamento O curso tem duração mínima de 800 horas e após sua conclusão abre um grande leque de possibilidades para o aluno no mercado industrial. Aluno é informado sobre a vaga Aluno faz matrícula em uma unidade do Senai Qualificação profissional (FIC) Cursos de curta duração, com carga horária mínima de 160 horas, possibilita o aluno iniciante o ingresso em uma profissão. 6 7

5 Oportunidades DESAFIOS resultando em uma autoconcorrência. A dificuldade de atingir o público-alvo próprias escolas públicas e outras instituições particulares de ensino também ofertassem final também era grande, uma vez que cursos técnicos, ampliando ainda mais nossa Os cursos profissionalizantes do Senai preparam o aluno para atuar no setor industrial. Hoje as indústrias necessitam de mão de obra qualificada. Com o curso do Senai o aluno alia Quando o Governo Federal inseriu o Senai nas metas do Pronatec, o foco foi para cursos que até então tinham a maior parte de suas metas concentradas em matrículas pagas, ou as matrículas do Pronatec não poderiam ser feitas diretamente no Senai, pois os interessados deviam seguir o seguinte roteiro: rede de concorrência, tornando-se mais um desafio a ser enfrentado. conhecimento técnico e criatividade e pode conquistar um bom lugar no mercado de trabalho. seja, a receita da empresa nestes produtos vinha dos alunos do mercado. Com o Pronatec, o governo passou a subsidiar o Senai para que o mesmo oferecesse o curso gratuitamente 1) Preencher um formulário complexo de pré-matrícula no representante local do demandante; Se a indústria passa por um momento de grande necessidade de encontrar mão-deobra qualificada e o país precisa formar mais pessoas para atuar nas diversas profissões industriais, o Pronatec veio em bom momento. Num cenário de incentivo à educação profissional por parte do governo para os públicos-alvo do programa. Dentro desse cenário, o Governo Federal lançou ao Senai Nacional o maior desafio de todos os ofertantes: o de fazer a maior quantidade de matrículas do programa. O Senai no Paraná precisava então 2) Se houvessem vagas disponíveis para o curso de interesse do aluno, ele seria informado para fazer a matrícula ou fazer o processo seletivo no demandante. Só então, de posse da documentação necessária, este aluno faria sua matrícula no Senai; federal, o Senai teve a oportunidade de ampliar a oferta de cursos e suas vagas, uma vez que recebeu subsídio para isso. Durante 2012 e 2013 o programa Pronatec teve grande relevância no plano de trabalho do Senai e grande impacto na performance do resultado operacional da empresa. ampliar sua oferta de vagas e também adequar a estrutura para receber os alunos do Pronatec. Foram várias adaptações no regulamento exigido pelo governo que impactou diretamente nos processos e fluxos internos do Senai no Paraná na área de educação. Além disso, o Senai no Paraná concorria com outras entidades do Sistema S, como 3) Ir a uma unidade Senai realizar sua matrícula. Neste percurso, poderíamos perder vários alunos por desistência, ruídos de comunicação nas instituições responsáveis pela pré-matrícula ou que se dispersariam orientados a buscar outros cursos, em outras entidades. O Pronatec é um avião sendo construído em pleno vôo e isso representa um enorme desafio para o Senai. Constantemente somos surpreendidos com novos modelos de trabalho que temos que nos adaptar e expandir entre os 342 postos de atendimento até o momento, em todo o Estado. Senac e Senat, que também faziam parte do programa e passaram a oferecer cursos em outras áreas que podiam interessar aos públicos. Havia também outro obstáculo: o Senai Havia também o desafio de desenvolver os cursos ao mesmo tempo em que o Pronatec estava sendo implantado, com mudanças significativas na sistemática da instituição. Diretor Regional do Senai, Marco Secco, sobre os desafios do Pronatec. continuava ofertando seus cursos pagos normalmente ao mercado, mas parte do público pagante foi impactada pelo Pronatec Por fim, em determinado momento do programa o governo abriu para que as e se interessou em aderir ao programa, 8 9

6 Como ampliar o número de pessoas certificadas no Paraná, por meio do Pronatec em cursos técnicos e em qualificação profissional pelo Senai? Como possibilitar oportunidades de cursos em localidades onde até então não existiam? Como estabelecer parcerias, interiorizando e expandindo as oportunidades de cursos de educação profissional? Como impactar os públicos-alvo de forma a convencê-los a fazer um curso gratuito no Senai e não nas outras entidades que o programa também contemplava? De que forma sensibilizar as escolas públicas e outras entidades Objetivos Com os desafios propostos, as ações principais eram definir as estratégias de atuação das unidades do Senai no Estado, as estratégias de aproximação com as secretarias e escolas públicas, além de realizar campanhas publicitárias que traduzissem para o público o conceito de O Senai também oferta cursos gratuitos que podem melhorar sua carreira profissional. E os cursos são acessíveis a todos por meio do Pronatec. Entre os objetivos das ações de marketing realizadas, destacam-se: para indicarem o Senai aos alunos, uma vez que eles realizavam as pré-matrículas? Contribuir para que o Orientar o público sobre os Atuar na comunidade a fim programa Pronatec se tornasse passos para conseguir fazer a de chegar mais perto dos Como comunicar o Pronatec sem conflitar com as campanhas conhecido entre os públicos; matrícula; públicos-alvo, nas diversas de cursos técnicos pagos, que acontecem todo ano e já são conhecidas? Atingir os públicos-alvo do programa; Sensibilizar as escolas públicas e outras entidades envolvidas localidades em todo o estado, envolvendo a equipe de vendas e de educação das De que forma comunicar que os cursos são gratuitos sem perder o Apresentar todo o leque de para que estas indicassem o Senai aos alunos; unidades do Senai. foco da qualidade dos mesmos? cursos ofertados; Obter crescimento expressivo Criar uma campanha do de matrículas com o Pronatec. Como orientar as pessoas de forma eficiente e clara sobre o complexo processo de matrículas? Impactar os públicos-alvo de forma a convencê-los a fazer um curso gratuito no Senai ; Pronatec sem conflitar com as campanhas de cursos já existentes; 10 11

7 Públicos-Alvo Estratégias Foram identificados os seguintes públicos-alvo: Para os Cursos Técnicos: Estudantes matriculados no Ensino Médio de escolas públicas, com idade mínima de 16 anos, inclusive alunos da EJA (Educação de Jovens e Adultos). Estudantes que cursaram o ensino médio completo. Para cursos de Qualificação Profissional: Estudantes matriculados no Ensino Médio de escolas públicas, com idade mínima de 16 anos, inclusive alunos do EJA (Educação de Jovens e Adultos); Estudantes que tenham cursado o ensino médio completo em escola da rede pública ou em instituições privadas na condição de bolsista integral; Beneficiários do Programa Bolsa Família e seus dependentes, pessoas que recebem benefícios dos programas federais de transferência de renda; que estejam cadastrados no CadÚnico ou em processo de cadastramento; Desempregados que deram entrada ou estão recebendo pela terceira vez, em dez anos, o seguro-desemprego. Trabalhadores, inclusive agricultores, silvicultores, aquicultores, extrativistas e pescadores; Pessoas com deficiências; Reservistas das Forças Armadas (Exército, Marinha e Aeronáutica) ou Atiradores de Tiro de Guerra; Povos indígenas e comunidades quilombolas. Como públicos secundários, influenciadores para a campanha, tínhamos: Secretarias de educação, Núcleos regionais de educação, escolas públicas, prefeituras, comunidades locais, unidades do SINE, Agências do Trabalhador, unidades do CRAS, Secretarias de Assistência Social. A partir deste cenário, objetivos definidos e públicos-alvo estabelecidos, iniciou-se o planejamento estratégico de comunicação e atuação das unidades do Senai e da equipe comercial para o Pronatec. Os desafios eram grandes e haviam muitos obstáculos pela frente

8 Dentre as principais ações realizadas nas unidades do Senai, estão: Interlocutor Pronatec escolha de um colaborador em cada unidade para estar focado no programa, a fim de atender o público e dar suporte técnico e pedagógico à equipe; Treinamentos para utilizar o SISTEC (sistema do governo federal para registro das matrículas) e atender às necessidades específicas para enquadramento no Pronatec; Interlocutor SISTEC: escolha de um colaborador em cada unidade para estar focado na inserção das informações de turmas e matrículas no sistema (dependendo do volume de atendimento da unidade Senai, fez-se necessário a presença de duas pessoas para tal função) ; Unidades remotas (atendimento em locais onde não há uma unidade fixa do Senai); Plano de ação Plano estratégico e ampliação da estrutura Para atender a demanda de alunos vindos do Pronatec, o Senai precisou ampliar o número de turmas e espaços físicos e colocar uma equipe extra das suas unidades para trabalhar pelas metas do programa. Parceria das unidades Senai com o ODM-PR e Redes de Desenvolvimento Local (iniciativas que contêm redes de pessoas envolvidas com projetos para a sociedade) para levar o Pronatec até as comunidades e lideranças locais; Visitas às escolas públicas e locais de pré-inscrição para divulgação do Pronatec e os cursos ofertados; Eventos e reuniões estratégicas com secretarias, prefeituras e demais parceiros para estreitar relações e buscar apoio; Treinamento para os vendedores e interlocutores das unidades do Senai, para que todos estivessem envolvidos com as metas do programa; Plano de comunicação forte e focado nos públicos-alvo, para todo o Estado

9 Unidades fixas e remotas do Pronatec do Senai no Paraná Marco Secco, Diretor Regional do Senai no Paraná em uma das etapas do treinamento para equipe de vendas Pronatec na Indústria

10 Plano de COMUNICAÇÃO Conceitos Para completar a estratégia e atingir as metas de matrículas, concluiu-se então que era preciso investir em uma campanha publicitária agressiva e que pudesse destacar o Senai, uma vez que o layout da campanha já havia sido feito pelo Senai Nacional e deveria ser seguido com somente adaptações regionais. O que fazer para não sermos confundidos com uma campanha do governo e chamar atenção para os cursos voltados à indústria? O que mudar conceitualmente na campanha, para falar do Senai de forma eficiente e clara? Ao mesmo tempo, era necessário transmitir que os cursos técnicos e de qualificação profissional tinham regras distintas e quais vantagens os alunos teriam em fazer um curso gratuito. Valorização dos cursos, mostrando quanto o aluno gastaria se tivesse que pagar por um curso do Senai; Mostrar que o Pronatec do Senai é voltado para a Indústria; Sensibilização dos públicos influenciadores ou formadores de opinião para contribuir na divulgação do programa. De acordo com esses direcionamentos, foi estabelecido um plano de comunicação que incluía material promocional, eventos, assessoria de imprensa, marketing direto, estratégias online, propaganda e material de apoio à equipe de vendas. Para chegar a estes objetivos, o Senai precisava de uma identificação, algo que o diferenciasse das outras entidades do Sistema S, mesmo sendo integrante do mesmo programa federal. Para isso, foi criado o nome PRONATEC NA INDÚSTRIA, que, ao lado da logomarca oficial do programa, identificava o setor que o Senai representava e o destacava na campanha. Fatores abordados: Projeção-identificação dos públicos com a oportunidade de fazer um curso que pode proporcionar uma carreira na indústria; Uso da campanha do Senai nacional, mas com adaptações livres para o Senai no Paraná; Elementos e linguagem voltados para o público de baixa renda (Bolsa-família, por exemplo); 18 19

11 O conceito da campanha nacional trabalhava com o mote O Senai quer ver você subir, mas cada estado poderia adaptar de forma a atingir seus objetivos. Então, segmentamos a comunicação da seguinte forma: Para o público dos cursos técnicos - estudantes do ensino médio de escolas públicas: Era muito importante para o jovem de ensino médio saber o que um curso técnico do Senai podia proporcionar depois de concluído e que apenas falar do curso em si poderia não ter grande impacto. Assim, despertaríamos interesse por fazer um curso que trouxesse ao aluno, no final, uma boa oportunidade de renda. Para isso, criamos o mote A INDÚSTRIA PARANAENSE PROCURA ALGUÉM PARA GANHAR REAIS POR MÊS

12 Para o público dos cursos de qualificação profissional (para estudantes que concluíram o ensino fundamental e estavam recebendo o seguro-desemprego ou o bolsa-família): peças da campanha Folheto em forma de vale Mostrou-se que seria uma ótima oportunidade de recolocação no mercado e foi usada a imagem da carteira de trabalho e do símbolo do Bolsa-família, com a seguinte chamada: VOCÊ ESTÁ RECEBENDO O SEGURO DESEMPREGO? VOCÊ É BENEFICIÁRIO DO BOLSA-FAMÍLIA? FAÇA UM CURSO DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL DO Senai, QUE CUSTA ATÉ REAIS, DE GRAÇA

13 Campanhas Ações Promocionais A linha visual da campanha nacional foi integrada de Marketing e impactando o Para atingir todos os públicos, o Senai Contato com os CRAS (Centro de Referência de aproveitada, mas adaptamos as peças à público em diversos momentos, através dos promoveu ações promocionais como: Assistência Social) do Paraná; nossa realidade local e criamos outras formas seguintes meios: anúncios, mídia exterior, de abordagem, a fim de potencializar os internet (site, maketing, banners Parceria das unidades Senai com o ODM-PR, Ações de divulgação nos calçadões ou locais de resultados. eletrônicos, etc.), material de apoio para o PDV, Redes de Desenvolvimento Local e Arranjo grande fluxo de pessoas Tenda Pronatec. spots e filme para TV, material direcionado aos Educativo Local (iniciativas que contém uma Foram envolvidas diferentes ferramentas de públicos parceiros como secretarias e escolas. rede de pessoas envolvidas com projetos comunicação, estabelecendo uma estratégia para a sociedade) para levar o Pronatec até as comunidades e lideranças locais; Gerenciamento dos contatos dos interessados em participar do Pronatec através de formulário de interesse, via site Pronatec Senai no Paraná, ou através do 0800; Panfletagem em escolas públicas, terminais de ônibus, Igrejas, praças e supermercados; Visita às escolas públicas com explanação em sala de aula, divulgando a oportunidade aos alunos do ensino médio; Participação na Ação Global, realizada no município de Araucária; Contato, via 0800, com os beneficiários do programa Bolsa Família do estado do Paraná parceria com a Secretaria da Família e Desenvolvimento Social que liberou um mailing com nomes/contatos de beneficiários do programa para utilização pelo Senai (acordo de sigilo); 24 25

14 O Plano de Mídia Mídia Estadual Mídias de massa No que se refere à comunicação com o público final, a estratégia de mídia da campanha Pronatec na Indústria focou, principalmente, as pessoas de baixa renda (para Bolsa-Família) e classe C (alunos de escola pública e Seguro desemprego). Era necessário estar presente em mídias de massa como rádio e TV, para atingir o grande público, que ia desde o jovem estudante de ensino médio das escolas públicas, passando pelo beneficiário do seguro desemprego até as pessoas que recebem o bolsa-família. Então, o plano de mídia continha meios e veículos variados, de acordo com os diferentes públicos-alvo. Veiculação de VT 15 na RPC; Veiculação de Spot 30 e de entrevistas com as unidades Senai PR nas principais rádios do estado do Paraná; Internet. Mídias Locais Frontlight e Outdoor nas cidades de Curitiba, São José dos Pinhais, Londrina, Maringá, Ponta Grossa, Cascavel, Telêmaco Borba, Toledo e Guarapuava; 26 27

15 Parceria URBS Plano online Divulgação de cartazes nas linhas de ônibus de Curitiba e RMC Trabalhando com o tripé de mídia própria (owned), conquistada (earned) e paga (paid), montou-se um plano de divulgação nos canais online já existentes da instituição, nas mídias sociais, em links patrocionados e em mídia online tradicional. A abordagem corrente do bem utilizada particularmente nas mídias sociais obteve ótimo engajamento junto ao público Pessoas alcançadas Usuários envolvidos 887 Interações (curtir, compartilhar e comentários) Veiculação de VT 15 - Box+ Mídia Indoor em Casas Lotéricas na cidade de Campo Mourão; Encarte em Jornais de Bairro; Pessoas alcançadas 572 Usuários envolvidos 338 Interações (curtir, compartilhar e comentários) Anúncio Revista Nosso Pão Pessoas alcançadas 369 Usuários envolvidos 199 Interações (curtir, compartilhar e comentários) 28 29

16 SITE ESPECIAL PARA O PRONATEC NA INDÚSTRIA DO SENAI NO PARANÁ Depois da primeira fase da campanha e analisando as dúvidas e questões deixadas pelo público nos formulários do site e no balcão das unidades, concluímos que ainda haviam muitas incertezas sobre o fluxo das matrículas, devido à complexidade do programa. Por isso, era preciso trazer ao site (www.senaipr.org.br/pronatec) uma forma mais fácil e rápida de explicar o programa, mostrando passo a passo o que era preciso para matricular-se no Senai. Seguindo a ideia de Corrente do Bem, também trabalhamos com o approach Mude uma vida, indique o Pronatec onde as pessoas podiam compartilhar o programa com seus amigos e familiares por e nas redes sociais, contribuindo para a notoriedade do programa. Material de Apoio ao PDV e Endomarketing Foram enviadas às unidades do Senai diversos materiais para dar suporte às campanhas, a fim de aproveitar o grande fluxo de pessoas que circulam nesses locais, reforçando o impacto no estado inteiro. Além disso, todos os Agentes de Negócios do Sistema Fiep e os interlocutores do Pronatec das unidades Senai receberam treinamentos para divulgar e reforçar as campanhas e conceitos junto ao público-alvo. Os colaboradores também foram envolvidos em uma campanha interna, para se sentirem motivados a indicar pessoas e entenderem os novos conceitos apresentados

17 Broadside Resultados Quando uma empresa voltada à educação profissional de qualidade como o Senai no Paraná se integra a um programa sério e inclusivo como o Pronatec, supera todas as expectativas. Ao lembrar dos objetivos deste projeto, como atingir os diversos públicos, mostrar as regras do programa de forma clara e objetiva e aumentar o número de matrículas, é que se conclui como as campanhas, os treinamentos, as parcerias e a estratégia de atuação em todas as praças tiveram um papel fundamental da projeção do Pronatec na Indústria em todo o Estado do Paraná. Guia da campanha para as unidades do Senai

18 Conquistas para o Senai e para o Paraná Diversas histórias de vidas foram mudadas pela oportunidade de ter uma formação profissional gratuita, que de outra maneira não seria possível, seja por questões financeiras ou Ampliação de cursos técnicos e de qualificação profissional, contribuindo para o desenvolvimento da indústria; Os números de crescimento revelam essa projeção. O Senai teve um crescimento de 104% em suas matrículas se comparado ao período anterior, passando de matrículas em todos os cursos ofertados pelo Pronatec para , até o momento. Total todos os cursos: 0 matrículas De matrículas (em 2012) Início do Pronatec (em 2011) Para matrículas (até out/13) pela falta de opções no local em que as pessoas residem; Maior aproximação entre ofertantes e demandantes (Ministérios e Secretarias de Estado), oportunizando momentos de Destaque para os resultados de cursos técnicos de 2012: Certificação de pessoas, geração de novos construção de possibilidades de ampliação do empregos com capacitação plena oferecida pelo programa; Foco transformador do Programa que Programa; Resgate da consciência sobre a necessidade de capacitação profissional do jovem brasileiro. Cursos técnicos Meta Realizado possibilita aos participantes ter uma melhor expectativa de vida, ampliando as sua empregabilidade; 34 35

19 INTERNET Após a reformulação do site, a taxa de rejeição do site caiu de 38,39% para 19,33%, e, por conta da navegação mais simplificada e direta, dobramos o número de páginas acessadas por visita e conseguimos atingir 14,80% de 1 - ESCOLHA A CIDADE (39,15%) 2 - ESCOLHA O CURSO (37,79%) Além disso, o acesso ao site por meio da busca orgânica (não paga) no Google e em outros buscadores correspondeu a mais de 60% de todo o tráfego do site. O site ficou sempre entre os primeiros resultados nas pesquisas orgânicas e ao final do período de janeiro a setembro de 2013 atingimos mais de 5 milhões de páginas visualizadas. 57,08% 16,68% 7,8% 4,75% 1,40% 0,97% 0,95% 0,90% 0,86% 0,84% 1 - google/organic 2 - pr.senai.br/referral 3 - (direct) / (none) 4 - webp.fiepr.org.br:8080/referral 5 - bing/organic 6 - facebook.com/referral 7 - fueto.com/referral 8 - senaipr.org.br/referral 9 - ask/organic 10 - babylon/organic conversão para o objetivo estratégico do canal em orientar e direcionar o usuário a realizar sua matrícula. 3 - CONCLUSÃO ,80% DE TAXA DE CONVERSÃO Como resultado do bom trabalho de SEO (search engine optimization), o site do Pronatec do Senai no Paraná atingiu não somente o público do estado, mas de diversas outras regiões do país que também buscava sobre o tema

20 Exposições positivas na mídia CONCLUSÃO Com trabalho de assessoria de imprensa própria, o destaque para a instituição também veio pela imprensa estadual. Desde o início do programa até o momento o Senai teve cerca de 505 citações positivas na mídia. Matéria veiculada na Gazeta do Povo 18/2/ citações positivas na mídia. É por meio de todos esses excelentes resultados que é possível concluir que os desafios propostos foram atendidos e que o Senai no Paraná cumpriu com excelência seu papel como entidade participante do Pronatec até o momento. Os desafios ainda continuam e enquanto durar o programa do governo federal, só aumenta o compromisso do Senai no Paraná em manter e ampliar suas vagas para atender a comunidade e ser um agente de mudanças no cenário da educação profissional, estimulando a carreira industrial, trazendo resultados para o mercado e contribuindo para o desenvolvimento da indústria paranaense e também para a construção de uma sociedade melhor. Matéria veiculada no PARANÁ TV 5/8/2013 RPC TV - Entrevista com a gerente de unidade do Senai, Silvia Tuler

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