Prezado Segurado, Parabéns!
|
|
- Giovanna Carreiro Gabeira
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1
2 Apresentação Prezado Segurado, Parabéns! Você acaba de contratar a proteção de uma das maiores seguradoras do mundo, Zurich Brasil Seguros. Este manual contém todas as informações sobre o seguro e vai ajudá-lo a conhecer as coberturas e serviços disponíveis, bem como limitações, exclusões e procedimentos para pagamento dos prêmios, ocorrência de sinistros, entre outros. Confira em sua apólice as condições, cláusulas e coberturas contratadas, havendo alguma divergência, entre em contato diretamente com seu corretor ou com nossa Central de Atendimento. Zurich Brasil Seguros 1
3 Zurich Minas Brasil Seguros S/A - CNPJ / Maio/2013 2
4 Índice Apresentação O que é e como acionar o Serviço de Assistência à Condomínio Definições Eventos Assistidos Garantias dos Serviços Assistidos Serviços Sustentáveis para seu Condomínio Exclusões dos Serviços de Assistência a Condomínio Inacumulab ilidade Sub-rogação de Direitos Cancelamento dos Direitos de Prestação dos Serviços
5 CONDIÇÕES GERAIS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS 1.0 O que é e como acionar o Serviço de Assistência à Condomínio O Serviço de Assistência Zurich Condomínio, visa assistir e amparar o Usuário em situações difíceis ou emergenciais, através de uma rede de prestadores devidamente capacitada e treinada, com qualidade diferenciada em atendimento e serviço. Na ocorrência de algum fato objeto de prestações dos serviços contratados, o acionamento poderá ser feito a qualquer hora do dia ou da noite, através do telefone (ligação gratuita), informando nome do condomínio, número da apólice do Seguro Zurich Condomínio, o local onde se encontra e o serviço de que necessita. Na eventualidade de não existir profissional credenciado na região, a Central de Atendimento poderá autorizar a execução dos serviços por prestadores locais, escolhidos pelo Segurado e reembolsará os gastos até os limites estabelecidos neste contrato para o evento coberto. A prestação dos Serviços de Assistência à Condomínio Zurich está condicionada à ocorrência de eventos previstos e cobertos pela Apólice de Seguro Zurich Condomínio e/ou, a ocorrência de eventos não cobertos na Apólice, desde que: Ocorram no período de vigência da apólice; Caracterizem uma situação de emergência; Se limitem às áreas comuns do condomínio; Sejam comunicados imediatamente após a ocorrência à Central de Atendimento pelo telefone
6 2.0 Definições Para efeito da Assistência Zurich Condomínio, entende-se por: Usuário: o síndico e os funcionários do condomínio, desde que devidamente registrados no quadro funcional do mesmo. Condomínio Assistido: aquele designado na Apólice de Seguro Zurich Condomínio, localizado em Território Brasileiro. Emergência: é o evento imprevisível e fortuito que acarreta a necessidade de atendimento ou socorro para evitar o agravamento dos danos ou minorar suas conseqüências. Acidente Pessoal: é o acontecimento imprevisto, súbito, involuntário e violento, causador de lesão física que por si só e independentemente de qualquer outra causa tenha como conseqüência direta a morte ou invalidez permanente total ou da pessoa usuária ou torne necessário tratamento médico. Incluem- se, ainda, no conceito de Acidente Pessoal as lesões decorrentes de: a) Ação da temperatura do ambiente ou influência atmosférica, quando a elas o Beneficiário ficar sujeito em decorrência do acidente; b) Escapamento acidental de gases e vapores; c) Alterações anatômicas ou funcionais da coluna vertebral de origem traumática, causadas exclusivamente por fraturas ou luxações radiologicamente comprovadas. 3.0 Eventos Assistidos Os eventos assistidos objeto de prestação de serviços são os abaixo relacionados: a) Explosão e implosão; b) incêndio acidental ou provocado por terceiros; c) danos elétricos; d) queda de raios, no terreno onde está localizado o imóvel; e) roubo ou furto qualificado (com violação, destruição ou rompimento de obstáculos para acesso ao Condomínio), com ou sem ação de vandalismo; 5
7 f ) alagamento em decorrência de vazamento interno acidental; g) arrombamento de portas ou janelas; h) impacto de veículos que impeçam o acesso ao Condomínio Assistido; i) quebra de vidros; j) acidente pessoal; k) desmoronamento; l) tumultos e greves; m) vendaval e granizo; n) queda de aeronaves. 4.0 Garantias dos Serviços Assistidos 4.1 Envio de Chaveiro por Perda, Roubo ou Quebra de Chaves: ocorrendo perda, roubo ou quebra de chaves de uma das portas comuns ou da principal do Condomínio Assistido, será enviado um profissional para reparo da fechadura danificada até o limite de R$ 60,00 (Sessenta Reais) por intervenção, limitado a 02 (duas) intervenções por ano. Estão excluídas deste serviço as fechaduras de portas internas, guarda-roupas e depósitos do Condomínio Assistido, bem como as fechaduras KESO ou similares, pelo fato do cilindro das mesmas não poderem ser abertos pelos métodos convencionais, sendo isto possível somente pelo próprio fabricante e/ou suas revendas com assistência técnica. 4.2 Envio de Chaveiro por Roubo ou Furto do Condomínio: em caso de roubo ou furto qualificado do Condomínio Assistido em que tenha havido arrombamento de janelas ou de portas de entrada de acesso comum ao Condomínio com danificação da(s) fechadura(s), serão assumidos os serviços emergenciais de reparo ou substituição desta(s) fechadura(s), sendo expressamente excluídos os demais danos. O limite máximo para este serviço será de R$ 250,00 (duzentos e cinqüenta reais) por intervenção, limitado a 01 (uma) intervenção por ano. Estão excluídas deste serviço as fechaduras de portas internas, guarda-roupas e depósitos, assim como janelas internas do Condomínio Assistido. 6
8 4.3 Serviço de Segurança e Vigilância: serão providenciados os serviços emergenciais de um vigia por até 03 (três) dias, no Condomínio Assistido que se apresentar vulnerável em consequência de eventos previstos que coloquem em risco os bens existentes ou restantes no seu interior. Este serviço está limitado a 2 (duas) intervenções por ano. 4.4 Serviço de Limpeza: na ocorrência de um dos eventos assistidos que afete as áreas comuns do Condomínio, será enviada uma empresa especializada em limpeza, para viabilizar a utilização destas áreas ou minimizar os efeitos do evento. Este serviço tem o objetivo de recuperar superficialmente os danos para possibilitar a entrada dos funcionários ou ao menos minimizar efeitos do sinistro, preparando o Condomínio Assistido para um reparo posterior definitivo. Serviço disponibilizado 02 (duas) vezes por ano, com limite máximo de R$ 400,00 (Quatrocentos Reais). 4.5 Hidráulica: serão enviados ao Condomínio Assistido, profissionais para atendimento emergencial (retirada de água e obstrução do vazamento), caso ocorra alagamento de alguma das partes comuns do Condomínio Assistido em decorrência de vazamento interno acidental. Não serão assumidos pela Zurich Brasil Seguros os custos de reparo definitivo, nem serviços de alvenaria ou qualquer serviço de desentupimento. Estão inclusas nesse serviço as despesas de mão-deobra dos profissionais e materiais, até o limite de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais), limitado a 1 (uma) intervenção por ano. Estão excluídos deste serviço o reparo de: torneiras, reservatórios subterrâneos, aquecedores, caixa d água, bombas hidráulicas, assim como, o desentupimento de banheiros, sifões, ou reparação de goteiras por má impermeabilização ou proteção das paredes externas do imóvel. 7
9 4.6 Envio de Eletricista: em caso de falta de energia elétrica nas áreas comuns do Condomínio Assistido devido a uma falha ou avaria nas instalações elétricas do mesmo, será enviado, com a maior brevidade possível, um profissional que realizará a reparação de urgência necessária para restabelecer a energia elétrica, sempre que o estado das instalações o permita. Estão incluídas nesse serviço as despesas de envio do profissional, as despesas de mão-de-obra dos profissionais e materiais, até o limite de R$ 60,00 (Sessenta Reais) limitado a 02 (duas) intervenções por ano. Estão excluídos deste serviço o reparo de: tomadas, interruptores, luminárias, lâmpadas, lâmpadas fluorescentes, eletrodomésticos, estufas, fornos, aquecedores, lavadoras, secadoras, em geral qualquer aparelho que funcione por alimentação elétrica. 4.7 Vidraceiro: em caso de ruptura de vidros ou cristais de portas e janelas que façam parte do fechamento das áreas comuns (externas) do Condomínio Assistido, será enviado com a maior brevidade possível um profissional que fará a recuperação do elemento afetado pela ruptura ou porventura não sendo possível sua recuperação, fará sua reposição imediata, ou ainda, na impossibilidade de repor o elemento imediatamente, fará somente seu reparo emergencial. Entende-se por reparo emergencial o fechamento e/ou vedação da área afetada pela ruptura, através de materiais alternativos, tais como: madeira, plástico ou outros materiais que assegurem o fechamento e/ou vedação do Condomínio Assistido. Estão incluídas nesse serviço as despesas de envio, custos com materiais e mão-de-obra dos profissionais até o limite de R$ 60,00 (Sessenta Reais) por evento, limitado a 2 (dois) eventos por ano. Estão excluídos deste serviço o reparo de qualquer tipo de vidros que façam parte do imóvel que sofram uma ruptura, mas não comprometam a segurança do Condomínio Assistido. 8
10 4.8 Informações: poderão ser fornecidos números de telefones de bombeiros, polícia, hospitais e outros telefones úteis sempre que o Condomínio for afetado por eventos assistidos. Este serviço se responsabiliza somente a informar os números solicitados, ficando a Pessoa Usuária responsável pelo acionamento dos serviços. 4.9 Zelador Substituto: caso o zelador do Condomínio seja afetado fisicamente por um dos eventos assistidos e necessitar de hospitalização ou ficar incapacitado de exercer suas funções, por determinação médica e, por um período superior a 3 (três) dias, será providenciado um funcionário substituto durante o período de até 07 (sete) dias. Este Serviço está limitado a 02 (duas) intervenções por ano. Para que este serviço não fique prejudicado, a solicitação de um funcionário substituto, deve ser feita imediatamente após a determinação médica Reparo do Sistema de Fixação da Antena Coletiva: Se, em conseqüência de um dos eventos assistidoss, ocorrer o deslocamento ou perigo iminente de queda da antena coletiva, será enviado profissional de uma empresa especializada para o reparo emergencial do sistema de fixação da antena, até o limite de R$ 250,00 (Duzentos e Cinqüenta Reais). Este serviço está limitado a 01 (uma) intervenção por ano. Fica excluído o conserto total ou simples regulagem da antena Remoção Hospitalar: quando o Centro Hospitalar onde se encontrar a Pessoa Usuária não dispuser de recursos adequados para o tratamento do quadro clínico apresentado, será garantido o pagamento das despesas de transporte da Pessoa Usuária, em ambulância ou outro meio recomendado pelo médico responsável, até o Centro Hospitalar mais adequado ou até a residência habitual do mesmo. A Central de Atendimento manterá os contatos necessários com o Centro Hospitalar ou com o médico responsável pelo atendimento da Pessoa Usuária para acompanhar a assistência prestada, bem como, definir com 9
11 o médico responsável a real necessidade do transporte e o meio a ser utilizado Transmissão de mensagens urgentes: será garantida a transmissão de mensagens urgentes, das Pessoas Usuárias desde que se refiram a quaisquer dos eventos referentes as modalidades de prestação previstas neste contrato Transferência de Móveis: Será disponibilizada a retirada de móveis e o seu transporte até o local especificado pela Pessoa Usuária, dentro de um raio de 100 (cem) km contados a partir do Condomínio Assistido, em conseqüência de um evento assistido que torne o Condomínio sem condições para o trabalho ou seja necessária a retirada dos móveis por razões de segurança Guarda dos Móveis do Condomínio Assistido: complementando o serviço descrito no item 4.13, será disponibilizado a guarda de móveis por um período máximo de 07 (sete) dias, assim como seu retorno ao Condomínio Regresso antecipado do Síndico por sinistro no Condomínio Assistido: se o síndico encontrar se em viagem e, em decorrência de evento assistido, sua presença se tornar indispensável (e não possa ser substituída pelo sub-síndico ou outro funcionário) será disponibilizada uma passagem aérea ou rodoviária, por linha comercial, desde que o mesmo não possa retornar por seus próprios meios em tempo hábil Recuperação do Veículo: se o síndico utilizou o serviço do item 4.15, será providenciado seu retorno em meio de transporte adequado (a ser definido pela Seguradora), para que ele possa buscar seu veículo no local em que se encontrava quando em viagem, até o Condomínio Assistido. O síndico perderá o direito deste serviço caso não o solicite em até 10 (dez) dias da data do seu regresso antecipado Serviço de Cobertura Provisória de Telhados: em caso de ocorrência dos seguintes eventos: Vendaval, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves, Desmoronamento ou Granizo, quando as telhas forem danificadas e necessitarem 10
12 substituição, será providenciado, se tecnicamente possível, a cobertura provisória do telhado com lona, plástico, outro material apropriado ou ainda, a substituição das telhas danificadas. Essa cobertura contempla a substituição de telhas de barro, exceto a tipo germânica, e as de fibrocimento. Serviço limitado a R$ 500,00 por evento e a 2 (duas) intervenções por ano. Os custos de execução do serviço que excederem os limites acima, assim como qualquer despesa com material, serão de responsabilidade exclusiva do Condomínio. Essa cobertura não inclui reparos no madeiramento ou similar que constitua a estrutura de sustentação do telhado, assim como reparos em calhas, forros e beirais Serviço de Colocação de Tapumes: ocorrendo violação de portas e janelas em função de um dos eventos assistidos, ficando o condomínio vulnerável ou desprotegido, será providenciado o envio de profissionais especializados para fazer a colocação de um tapume em portas e janelas, se tecnicamente possível, até que sejam tomadas as providências para a solução definitiva do problema. Este serviço está limitado a R$400,00 e a 2 (duas) intervenções por ano Serviço de Conexão Telefônica: para os casos que não caracterizam uma prestação dos serviços de emergência, desde que solicitado pela Pessoa Usuária, serão enviados ao Condomínio, profissionais para elaborar orçamento e, em caso de aprovado pela Pessoa Usuária, realizar o serviço. Os serviços executados por profissionais indicados terão garantia de 90 (noventa ) dias. Estão disponíveis profissionais das seguintes especialidades: Encanador Eletricista Serralheiro Vidraceiro Pedreiro 11
13 Serviços de Limpeza Carpinteiro Pintor Instalação de Carpetes Desentupidor Segurança Instalação de equipamentos de segurança Instalação de Antena de TV (exceto parabólica e miniparabólica) A Pessoa Usuária responsabilizar-se-á pelo pagamento integral dos serviços executados, bem como pelas possíveis trocas e substituições de peças. 5.0 Serviços Sustentáveis para seu Condomínio Com a iniciativa de proteger o meio em que você vive, oferecemos em todas as apólices os serviços sustentáveis. 5.1 Consultoria Ambiental e Projetos Sustentáveis. O segurado terá a sua disposição uma consultoria sustentável. Por telefone ou , o segurado receberá orientações e dicas para manter a sua residência nas melhores práticas da sustentabilidade, tendo a disposição os seguintes suportes: Economia Energia Elétrica: Orientação para a utilização eficiente da energia elétrica; Informações sobre consumo de energia de equipamentos elétricos (selo Procel); Soluções de iluminação mais eficiente; Orientação para a utilização da iluminação natural; 12
14 Estimativa da redução de custo. Economia de água Orientação para a utilização mais eficiente da água; Estimativa da Redução de custo; Ambiente sustentável; Informações úteis para deixar a residência sustentável. Indicação de Prestadores para Projetos sustentáveis / energia limpa Indicação de prestadores para elaboração de projeto sustentável; Indicação para projetos para reutilização da água; Indicação para projetos de captação da água da chuva; Projeto de construção/reforma sustentável nas residências; Desconto diferenciado para Segurados. Clube da Sustentabilidade Envio de dicas, eventos, e soluções sustentáveis por , SMS. Reciclagem do lixo residencial Orientação para saber o que reciclar e como separar o lixo; Dicas para realizar o descarte adequado do lixo; Possibilidades de reaproveitamento. A abrangência deste serviço é em todo território nacional. Uso ilimitado. 5.2 Descarte Ecológico de Móveis e Eletroeletrônicos Retirada e Descarte Neste serviço, o segurado poderá utilizar a assistência para retirar e descartar móveis e equipamentos que não são mais 13
15 utilizados. Todo o descarte segue as mais rigorosas normas de sustentabilidade, sendo os utensílios separados por tipo de material principal que o constituem. Após esta separação, será verificada a condição de uso destes para possível doação à entidades assistenciais previamente cadastradas e aprovadas pela contratante. Os utensílios que não puderem mais ser reutilizados, serão devidamente desmontados, seus componentes e materiais separados por tipo e categoria e retornados à cadeia produtiva como matéria prima ou sub produtos. Os materiais que não tiverem esta possibilidade serão enviados à aterros sanitários controlados. Todo este processo poderá ser rastreado pela contratante e comprovado por documentação pertinente: Retirada - Retirada de móveis e equipamentos eletroeletrônicos da residência (Sofá, colchão, geladeira, mesa, cadeira, armário, fogão, Televisão, computador, máquina de lavar roupa/louça, demais itens contidos em uma residência ou empresa; Descarte Ecológico - Descarte de móveis e equipamentos, seguindo as práticas de sustentabilidade e normas vigentes; Todo o descarte segue as mais rigorosas normas de sustentabilidade, sendo os utensílios separados por tipo de material principal que o constituem. Após esta separação, será verificada a condição de uso destes para possível doação à entidades assistenciais previamente cadastradas e aprovadas pela contratante. Os utensílios que não puderem mais ser reutilizados, serão devidamente desmontados, seus componentes e materiais separados por tipo e categoria e retornados à cadeia produtiva como matéria prima ou sub produtos. Os materiais que não tiverem esta possibilidade serão enviados à aterros sanitários controlados. Todo este processo poderá ser rastreado pela contratante e comprovado por documentação pertinente Coleta e Descarte Ecológico de Entulho/Resto de Obra Retirada e Descarte Neste serviço, o segurado poderá utilizar o serviço para coleta e descarte de entulho e resíduos de obra. Todo o descarte segue as mais rigorosas normas de sustentabilidade, sendo os resíduos separados por tipo de material principal 14
16 que o constituem. Após esta separação, todo o resíduo será destinado para reciclagem, sendo retornados à cadeia produtiva como matéria prima ou sub produtos. Os materiais que não tiverem esta possibilidade serão enviados à aterros sanitários controlados. Todo este processo poderá ser rastreado pela contratante e comprovado por documentação pertinente: Retirada/Coleta de Entulho/Resto de Obra- Retirada de entulho e resíduos de obra; Todo o resíduo necessita estar armazenados em sacos, sendo estes fechados, amarrado; Pode ser utilizado sacos de até 60 quilos, que comportem e resistam ao peso do entulho. Descarte Ecológico Entulho/Resto de Obra Todo o descarte segue as mais rigorosas normas de sustentabilidade, sendo os resíduos separados por tipo de material principal que o constituem. Após esta separação, todo o resíduo será destinado para reciclagem, sendo retornados à cadeia produtiva como matéria prima ou sub produtos. Os materiais que não tiverem esta possibilidade serão enviados à aterros sanitários controlados. Regras Retirada dos móveis/equipamentos / Entulhos 2 (duas) intervenções por vigência, até 3 produtos por coleta; As retiradas devem ser acompanhadas por um responsável no local; Não está coberto a desmontagem ou montagem de qualquer tipo de móveis ou equipamentos. Os móveis e equipamentos deverão estar desmontados e prontos para a retirada; O material que será retirado deverá estar em local adequado e livre para a retirada. Não está coberta a retirada do material em locais com acesso impedido, que não seja 15
17 possível a passagem pela porta principal da residência, entre outros impeditivos para a retirada do bem; A retirada será efetuada em locais seguros, de livre acesso aos agentes da Ecoassist e onde seja possível a entrada do veículo disponível para a retirada. Caso haja impeditivo para a entrada do veículo da Ecoassist, será necessário que o segurado providencie o deslocamento do material até o veículo; O entulho deve ser armazenado em sacos especiais para suportar o peso do resíduo, com peso de até 60 quilos por saco; O local para a retirada deverá apresentar a segurança adequada aos agentes da Ecoassist. Lista de Móveis e equipamentos cobertos para a retirada Móveis Cama, colchão, armário, gabinete, mesa, cadeira, sofá; Equipamentos* TV, Computador, Geladeira, Máquina de Lavar, Fogão, Microondas, DVD, Home Theater, Aparelho de som, Vídeo Game, bicicleta. Eletrodomésticos Portáteis e demais** Barbeador, Ferro de passar, liquidificador, rádio, batedeira, torradeira, aparelho de barbear, telefone fixo e celular, brinquedo, conjunto de panelas, conjunto de talheres entre outros. Estes equipamentos deverão ser retirados quando houver o acúmulo de 5 ou mais itens juntos. * Equipamentos que não estiverem completos, ou seja, com sua configuração original, serão considerados portáteis. ** Itens vendidos em conjunto será considerado como item apenas o conjunto. Exemplo: Panelas, Talheres, pratos, copos. Exclusões: Itens de decoração (quadros, tapetes, cortinas, esculturas, demais); 16
18 Retirada de armário, cama, sofá, entre outros, que não estejam desmontados; Desmontagem de qualquer tipo de móvel, equipamento ou utensílio; Qualquer tipo de mão de obra de alvenaria e/ou retirada do equipamento fixado na parede, piso, etc; Retirada de móveis ou equipamentos em local onde não seja possível o acesso aos veículos da Ecoassist; Retirada de Portáteis Barbeador, rádio, batedeira, torradeira, aparelho de barbear, telefone fixo e celular, brinquedo entre outros, com um volume menor do que 5 unidades; Retirada de lixo de qualquer espécie (hospitalar, entulho, entre outros); Retirada de móveis ou equipamentos que não pertençam à residência habitual do segurado, constante da apólice contratada; Retirada de móveis ou equipamentos em local de risco do agente da Ecoassist; Retirada de Móveis ou equipamentos que não seja possível a passagem do mesmo pela porta principal da residência; Retirada de móveis ou equipamentos onde há a necessidade da retirada pela janela, em apartamentos onde há a necessidade de içar o bem a ser retirado; Retirada de resíduo toxico de qualquer espécie, como resíduo hospitalar, óleo, fertilizantes, tinta, remédio, máquinas hospitalares, etc; Retirada de resíduo inflamável de qualquer espécie. 6.0 Exclusões dos Serviços de Assistência a Condomínio 6.1. Além das exclusões constantes em cada tipo de serviço, não serão concedidas as prestações seguintes: 17
19 a) Aos bens, objetos e riscos excluídos nas Condições Gerais, Particulares e Especiais da Apólice de Seguro Zurich Condomínio. b) Serviços solicitados diretamente pela Pessoa Usuária, sem prévio consentimento da Zurich Brasil Seguros, exceto nos casos de força maior ou impossibilidade material comprovada. c) Serviços de assistência aos danos causados por inundações decorrentes de chuvas, de cheias de rios, lagos, córregos ou bueiros. d) De eventos causados por falta de manutenção adequada, bem como aqueles que embora cobertos pela presente apólice, são objeto de assistência técnica especializada como elevadores, portões automáticos, elétricos ou eletrônicos e equipamentos de segurança. e) De danos a imóveis em construção, reconstrução e reforma Excluem-se ainda das prestações e serviços da assistência, as derivadas de Caso Fortuito ou Força Maior dentre eles: atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabotagem, guerras e quaisquer perturbações de ordem pública. atos ou atividades das Forças Armadas ou de Forças de Segurança em tempos de paz. os eventos que tenham por causa irradiações provenientes da transmutação ou desintegração nuclear ou da radioatividade. confisco, requisição ou danos produzidos no Condomínio Assistido, por ordem do Governo, de direito ou de fato, ou de qualquer autoridade instituída. eventos decorrentes de fenômenos da natureza,de caráter extraordinário, tais como: inundações,terremotos, erupções vulcânicas, tempestade ciclônicas atípicas, furacões, maremotos, quedas de corpos siderais,meteoritos. 18
20 6.3. Ficam excluídos das prestações previstas neste contrato os atos praticados por ação ou omissão da Pessoa Usuária, causadas por má fé. 7.0 Inacumulab ilidade Os pagamentos ou reembolsos de despesas decorrentes das prestações dos serviços de assistência serão complementares aos que forem pagos ás Pessoas Usuárias por serviços similares aos oferecidos pela presente Cláusula de Serviços de Assistência Zurich Condomínio, por terceiros responsáveis (causadores do dano) ou por coberturas de seguros, vedada a percepção em duplicidade ou cumulativa dos benefícios previstos neste Contrato. 8.0 Sub-rogação de Direitos Efetuado o pagamento de quaisquer das prestações de assistência, a Zurich Brasil Seguros ficará sub-rogada, até o valor despendido, em todos os direitos e ações das Pessoas Usuárias contra aqueles que por ato, fato ou omissão, tenham causado os prejuízos ou para eles tenham concorrido, obrigando-se o Segurado ou Beneficiário, a facilitar os meios necessários ao exercício dessa subrogação, nos termos do Artigo 346 Inciso II do Código Civil Brasileiro (Lei nº , de 10 de janeiro de 2002). 9.0 Cancelamento dos Direitos de Prestação dos Serviços A presente Cláusula de Cobertura de Serviços de Assistência à Condomínio será cancelada automaticamente se: a) O Beneficiário causar ou provocar intencionalmente um fato que dê origem à necessidade de prestação de qualquer um dos serviços aqui descritos. b) O Beneficiário omitir informações ou fornecer intencionalmente informações falsas. 19
21 Para consultar endereços e telefones de nossas filiais, acesse o nosso site. Importante: A sua carta de quitação anual também está disponível em nosso site, acesse: 20
22
ASSISTÊNCIA IMOBILIÁRIA 24 HORAS
ASSISTÊNCIA IMOBILIÁRIA 24 HORAS Para entrar em contato com o serviço de Assistência Imobiliária 24 horas, ligue para 3003-7727 (principais capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 704 9399 (demais regiões).
Leia maisASSISTÊNCIA ALIANÇA DO BRASIL. Manual do Segurado. Processo SUSEP nº 10.005446/99-61 CNPJ: 28.196.889/0001-43
ASSISTÊNCIA ALIANÇA DO BRASIL Manual do Segurado Processo SUSEP nº 10.005446/99-61 CNPJ: 28.196.889/0001-43 ÍNDICE 1. DEFINIÇÕES GERAIS 2. ASSISTÊNCIA ALIANÇA DO BRASIL 2.1. ENVIO DE CHAVEIRO POR ROUBO
Leia maisASSISTÊNCIA EMPRESA ESPECIAL 24 HORAS
ASSISTÊNCIA EMPRESA ESPECIAL 24 HORAS Para entrar em contato com o serviço de Assistência Empresa Especial 24 horas, ligue para 0800 704 9399. CONFIRA AQUI A LISTA COMPLETA SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA - EMPRESA
Leia maisManual do Segurado Serviços Sustentáveis. Empresa. Sua empresa conectada com o sucesso.
Manual do Segurado Serviços Sustentáveis Empresa Sua empresa conectada com o sucesso. Índice Serviços Sustentáveis 4 1. Serviços 4 1.1. Descarte Ecológico com Emissão de Certificado 4 1.1.1. Regras para
Leia maisCondições de Assistência do PERFIL ESSENCIAL
Condições de Assistência do PERFIL ESSENCIAL ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A) USUÁRIO: Entende-se por Usuário, o titular da apólice de Seguro Residencial, desde que tenha residência habitual no Brasil. B) PESSOA
Leia maisManual de serviços. Órion Assistência
Manual de serviços Órion Assistência Índice Chaveiro... 4 Eletricista... 5 Encanador... 6 Vidraceiro... 7 Limpeza da Empresa... 8 Reparos em bebedouro... 9 Retorno Antecipado do Usuário... 10 Vigia...
Leia maisPara uma maior agilidade no atendimento, tenha as seguintes informações em mãos:
CARO SEGURADO, A MITSUI SUMITOMO SEGUROS oferece inúmeras facilidades, vantagens e serviços aos Segurados. Para usufruir das vantagens e serviços aqui relacionados, ligue para a Central de Atendimento.
Leia maisGuia de Assistências BB Seguro Residencial
Guia de Assistências BB Seguro Residencial Como acionar os serviços de assistência? Sempre que precisar acionar uma assistência, entre em contato com a Central de Atendimento Aliança do Brasil: 0800 729
Leia maisCLÁUSULA 959 - COBERTURA ADICIONAL ASSISTÊNCIA 24 Horas
CLÁUSULA 959 - COBERTURA ADICIONAL ASSISTÊNCIA 24 Horas 1. Riscos Cobertos A cobertura Assistência 24 horas apresenta um conjunto de serviços oferecidos ao Segurado, titular da apólice de seguro ou ao
Leia maisCLÁUSULA 958 - COBERTURA ADICIONAL ASSISTÊNCIA 24 Horas
CLÁUSULA 958 - COBERTURA ADICIONAL ASSISTÊNCIA 24 Horas 1. Riscos Cobertos A cobertura Assistência 24 horas apresenta um conjunto de serviços oferecidos ao Segurado, titular da apólice de seguro ou ao
Leia maisGuia de Assistências BB Seguro Residencial
Guia de Assistências BB Seguro Residencial Como acionar os serviços de assistência? Sempre que precisar acionar uma assistência, entre em contato com a Central de Atendimento Aliança do Brasil: 0800 729
Leia maisA aceitação deste seguro estará sujeita à análise do risco.
APRESENTAÇÃO Apresentamos as Condições Gerais do seu seguro Residencial Premiado, que estabelecem as formas de funcionamento das coberturas contratadas. Para os devidos fins e efeitos, serão consideradas,
Leia mais1.1. BENEFICIÁRIO Moradores permanentes do DOMICÍLIO, participantes do Seguro de Vida em Grupo da METLIFE e seus dependentes.
1. DEFINIÇÕES 1.1. BENEFICIÁRIO Moradores permanentes do DOMICÍLIO, participantes do Seguro de Vida em Grupo da METLIFE e seus dependentes. 1.2. DOMICILIO Unidade habitacional permanente do titular do
Leia maisCondições Gerais dos Serviços de Assistência Domiciliar 24 horas
Condições Gerais dos Serviços de Assistência Domiciliar 24 horas ÍNDICE - CONDIÇÕES GERAIS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA Glossário de Termos Técnicos... 3 Cláusula 1 Âmbito Territorial e Duração... 4 Cláusula
Leia maisUnibanco Seguro Lar Plano de Assistência 24 horas BÁSICO I PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS. 1. Resumo. 2. Solicitação dos serviços
Unibanco Seguro Lar Plano de Assistência 24 horas BÁSICO I PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS 1. Resumo 2. Solicitação dos serviços Os serviços disponíveis nesta cobertura deverão ser solicitados pelo segurado
Leia maisASSISTÊNCIA SERVIÇOS EXECUTIVOS
ASSISTÊNCIA SERVIÇOS EXECUTIVOS O objeto da assistência serviços executivos é facilitar a vida do Segurado, em caso de mal súbito, doença ou acidente, com serviços domésticos provisórios, ambulância, Motorista
Leia maisASSISTÊNCIA OURO EMPRESARIAL Manual do Associado
Anotações ASSISTÊNCIA OURO EMPRESARIAL Manual do Associado OS SERVIÇOS SÃO GARANTIDOS PELA COMPANHIA DE SEGUROS ALIANÇA DO BRASIL E PRESTADOS PELA BRASIL ASSISTÊNCIA S.A., CNPJ: 68.181.221/0001-47. CÓD.
Leia maisASSISTÊNCIA OURO EMPRESARIAL Manual do Associado
ASSISTÊNCIA OURO EMPRESARIAL Manual do Associado OS SERVIÇOS SÃO GARANTIDOS PELA COMPANHIA DE SEGUROS ALIANÇA DO BRASIL E PRESTADOS PELA USS SOLUÇÕES GERENCIADAS, CNPJ: 01.979.936/0001-79. ASSISTÊNCIA
Leia maisNOVOS PACOTES DE ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL - A partir de 16/06/2015
NOVOS PACOTES DE ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL - A partir de 16/06/2015 Para as contratações e renovações, a partir de 16/06/2015, os planos disponíveis serão: a) Serviço para casa (Plus Casa) Plus Casa Chaveiro
Leia maisAssistência 24 Horas. Prezado segurado,
Assistência 24 Horas Prezado segurado, Para você que contratou o Tokio Marine Empresa, apresentamos, a seguir, as disposições que regem a ASSISTÊNCIA 24 HORAS e estabelecem suas normas de funcionamento.
Leia maisUnimed Assistência Residencial - Manual do Segurado
Unimed Assistência Residencial - Manual do Segurado DEFINIÇÕES Usuário: Entende-se por Usuário o titular do contrato de seguro comercializado pela Unimed Seguradora, desde que tenha residência habitual
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HORAS HDI CONDOMÍNIO
ASSISTÊNCIA 24 HORAS HDI CONDOMÍNIO Todos os serviços deverão ser solicitados em nossa Central de Atendimento 0800 770 0809. Não serão Reembolsados os serviços providenciados diretamente pelo usuário e
Leia maisCondições Gerais Assistência Domiciliar. Entende-se por Associado, o proprietário do cartão de crédito desde que tenha residência habitual no Brasil.
ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A ) ASSOCIADO : Condições Gerais Assistência Domiciliar Entende-se por Associado, o proprietário do cartão de crédito desde que tenha residência habitual no Brasil. B ) PESSOA ASSOCIADA
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HORAS HDI CONDOMÍNIO
ASSISTÊNCIA 24 HORAS HDI CONDOMÍNIO Todos os serviços deverão ser solicitados em nossas Centrais de Atendimentos, conforme abaixo: 0800 770 0809 - Seguro adquirido por meio de um Corretor 0800 777 4722
Leia maisASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 24 HORAS
ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 24 HORAS 1. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 1.1. DEFINIÇÕES 1.1.1. Usuário: é a pessoa física que aderir aos serviços de assistência 24 horas a residências. 1.1.2. Cadastro:
Leia maisCondições de Assistência do PERFIL PREVENIDO
Condições de Assistência do PERFIL PREVENIDO ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A) USUÁRIO: Entende-se por Usuário, o titular da apólice de Seguro Residencial, desde que tenha residência habitual no Brasil. B) PESSOA
Leia maisCONDOMÍNIO MANUAL DO SEGURADO ASSISTÊNCIA 24 HORAS
Prezado Segurado, Para prestar socorro em situações emergenciais, a Yasuda Marítima Seguros está colocando à sua disposição diversos tipos de serviços, por meio da Assistência 24 Horas. Isto confere a
Leia maisCondições de Assistência do PERFIL Conveniência
Condições de Assistência do PERFIL Conveniência ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A) USUÁRIO: Entende-se por Usuário, o titular da apólice de Seguro Residencial, desde que tenha residência habitual no Brasil. B) PESSOA
Leia maisASSISTÊNCIA RESIDENCIAL MANUAL DE ASSISTÊNCIA
ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL MANUAL DE ASSISTÊNCIA DEFINIÇÕES Usuário: Entende-se por Usuário o titular do contrato de seguro comercializado pela Unimed Seguradora, desde que tenha residência habitual no Brasil.
Leia maisMANUAL DE CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL SUMÁRIO ASSISTÊNCIA EMRESARIAL...4 SINISTROS COBERTOS:...4 CONSULTORIA ORÇAMENTÁRIA:...
PÁG 1 SUMÁRIO ASSISTÊNCIA EMRESARIAL...4 SINISTROS COBERTOS:...4 CONSULTORIA ORÇAMENTÁRIA:...5 MANUAL DE CONDIÇÕES GERAIS COBERTURAS ADICIONAIS EM CASO DE EVENTO PREVISTO...5 Problemas Emergenciais...
Leia maisÍNDICE OBJETIVO DO PROGRAMA DEFINIÇÕES E COBERTURAS EXCLUSÕES ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO DE VEÍCULOS AUTOMOTORES
02 ÍNDICE OBJETIVO DO PROGRAMA DEFINIÇÕES E COBERTURAS EXCLUSÕES 03 03 06 03 OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa tem por objetivo prestar serviços de assistência emergencial, as residências através do sistema
Leia maisEMPRESARIAL MANUAL DE ASSISTÊNCIA
Prezado Segurado, Obrigado por contratar o seguro Empresarial. Ficamos honrados pela sua escolha. Nossa principal motivação é garantir a segurança e tranquilidade aos seus negócios, por isso disponibilizamos
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HORAS. 1. Empresa Contratada. 2. Prestação de Serviços. 3. Beneficiários. 4. Eventos Cobertos
ASSISTÊNCIA 24 HORAS 1. Empresa Contratada A Assistência 24 Horas refere-se a pacote de serviços contratado pela Santander Brasil Seguros S/A, com a empresa USS Soluções Gerenciadas Ltda, CNPJ 01.979.936/0001-79
Leia maisCaro(a) Segurado(a) Veja neste manual todos estes serviços, que foram desenvolvidos especialmente para você.
Caro(a) Segurado(a) Parabéns! Você acaba de adquirir um dos produtos Liberty Empresa, desenvolvido especialmente para atender as necessidades de proteção de sua empresa, contando ainda com um excelente
Leia maisServiços de Assistências. Seguro Pessoa Chave
Manual do Estipulante Serviços de Assistências Seguro Pessoa Chave SUMÁRIO SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIAS... 1 1. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA HELP DESK... 1 2. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA VIAGEM EURO... 3 3. SERVIÇOS
Leia maisRESIDENCIAL MANUAL DE ASSISTÊNCIA DOMICILIAR
Prezado Segurado, Obrigado por contratar o seguro Residencial. Ficamos honrados pela sua escolha. Como você é nossa principal motivação e a sua segurança e tranquilidade é o nosso maior objetivo, disponibilizamos
Leia maisZurich Imobiliário Assistência 24 horas. Manual do Segurado
Zurich Imobiliário Assistência 24 horas Manual do Segurado Prezado Segurado, Parabéns! Você acaba de contratar a proteção de uma das maiores seguradoras do país e do mundo. Este manual contém todas as
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS DO CONFIANÇA CAP REGRAS DA ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL
CONDIÇÕES GERAIS DO CONFIANÇA CAP REGRAS DA ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL REGRAS DE ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL Versão: 05/2013 Proc. SUSEP 15414.004330/2012-21 CONDIÇÕES GERAIS DO CONFIANÇA CAP SUMÁRIO ASSISTÊNCIA
Leia maisASSISTÊNCIA CONCIERGE
ASSISTÊNCIA CONCIERGE O objeto da assistência é o atendimento 24h ao Segurado para informações e indicação de prestadores de serviços, conforme condições abaixo e abrangência especificada no Quadro Resumo.
Leia maisCondições Gerais - Assistência Motocicleta
Condições Gerais - Assistência Motocicleta ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A ) ASSOCIADO: Entende-se por Associado, no caso de pessoas físicas, o proprietário do cartão de crédito ou o condutor da Motocicleta Assistida
Leia maisManual de Assistência 24 horas. Assistência 24 Horas AUTOCONTROLE
Manual de Assistência 24 horas Assistência 24 Horas AUTOCONTROLE I. Assistência 24 Horas 1. Descrição da Assistência 24 Horas Prestação de atendimento ao cliente/usuário através da administração de rede
Leia maisServiço de Assistência a Residência
Serviço de Assistência a Residência 1.DEFINIÇÕES E OBJETO DO SERVIÇO 1.1. DEFINIÇÕES 1.1.1. Usuário: entende-se por Usuário, a pessoa física titular/adicional dos cartões créd Itaú Platinum, Cred Itaú
Leia maisMANUAL DO SERVIÇO PARA ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL SERLAR
MANUAL DO SERVIÇO PARA ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL SERLAR 1. OBJETIVO Este manual contém informações acerca dos procedimentos que deverão ser tomados na ocorrência de qualquer fato que acarrete na utilização
Leia maisMANUAL DO BENEFÍCIO ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 24 HORAS
MANUAL DO BENEFÍCIO ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 24 HORAS Junho/2014 1080.0776.0302 ÍNDICE ACIONAMENTO DOS SERVIÇOS...3 REEMBOLSOS...3 QUANTIDADE DE INTERVENÇÕES...3 SERVIÇOS...3 BOMBEIRO HIDRÁULICO...3 ELETRICISTA...4
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL
CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL 1.1. DEFINIÇÕES DEFINIÇÕES E OBJETIVO 1.1.1. Associado: entende-se por Associado, a pessoa física, proprietário ou representante legal do ESTABELECIMENTO
Leia maisREGULAMENTO DAS ASSISTÊNCIAS PLANO D
REGULAMENTO DAS ASSISTÊNCIAS PLANO D SUMÁRIO Cartão Alimentação... 3 03 meses de R$ 150,00... 3 Assistência Residencial... 5 Simplificada... 5 CD 001.064-15 Formalização Regulamento das Assistências Plano
Leia maisYASUDA RESIDENCIAL MANUAL DO SEGURADO ASSISTÊNCIA 24 HORAS
Caro Segurado, A Assistência Domiciliar da Yasuda Seguros confere mais conforto, proteção e tranquilidade a você, nosso Cliente, colocando à sua disposição um conjunto de serviços conforme a sua necessidade
Leia maisÍNDICE OBJETIVO DO PROGRAMA DEFINIÇÕES E COBERTURAS COBERTURAS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO ASSISTÊNCIA A PESSOAS EXCLUSÕES
02 ÍNDICE OBJETIVO DO PROGRAMA DEFINIÇÕES E COBERTURAS COBERTURAS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO ASSISTÊNCIA A PESSOAS EXCLUSÕES 03 03 04 04 06 07 03 OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa objetiva prestar um atendimento
Leia maisEnvio de um profissional para, se possível, abrir a porta de acesso, sem necessidade de arrombamento ou danos.
MONDIAL HOME PROTECTION é um conjunto de serviços oferecido tanto para casas como para apartamentos residenciais, somente disponíveis para pessoas físicas. As principais vantagens do MONDIAL HOME PROTECTION
Leia maisalagamento (dano por água proveniente, decorrente de evento, súbito e imprevisto, decorrente de rupturas ou entupimentos da rede interna de água);
Assistência 24 Horas 1. Empresa Contratada A Assistência 24 Horas refere-se ao pacote de serviços contratado pelo Santander Brasil Seguros S.A., com a empresa USS Soluções Gerenciadas Ltda., CNPJ 01.979.936/0001-79
Leia maisSeguro Compreensivo Residencial
Seguro Compreensivo Residencial Este seguro é destinado à moradias (casas e apartamentos) HABITUAIS de alvenaria, de uso exclusivamente residencial, contra diversos riscos, de maneira rápida e descomplicada,
Leia maisI. RESUMO DE SERVIÇOS
I. RESUMO DE SERVIÇOS Definição de Usuário Período de Vigência Serviços A) Orientação para Solução de Problemas ASSISTÊNCIA HELP DESK Entende-se por Usuário, o titular do plano contratado, desde que tenha
Leia mais1. OBJETIVO DO SERVIÇO O Pet Assistência tem por objetivo proporocionar o atendimento a um conjunto de assistência a seus animais domésticos.
1. OBJETIVO DO SERVIÇO O Pet Assistência tem por objetivo proporocionar o atendimento a um conjunto de assistência a seus animais domésticos. A quantidade de animais de estimação não será limitada, podendo
Leia maisASSISTÊNCIA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
ASSISTÊNCIA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO O objeto da assistência animais é prestar atendimento aos cães e gatos de estimação do Segurado, em caso de doença ou acidente, conforme condições abaixo e abrangência
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HORAS - HDI EMPRESA
ASSISTÊNCIA 24 HORAS - HDI EMPRESA Todos os serviços deverão ser solicitados em nossas Centrais de Atendimentos, conforme abaixo: CLÁUSULA 1ª DEFINIÇÕES 0800 770 0809 - Seguro adquirido por meio de um
Leia maisUnimed Assistência Residencial - Manual do Segurado
Unimed Assistência Residencial - Manual do Segurado DEFINIÇÕES Usuário: Entende-se por Usuário o titular do contrato de seguro comercializado pela Unimed Seguradora, desde que tenha residência habitual
Leia maisMANUAL DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIAS ESPECIAIS
MANUAL DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIAS ESPECIAIS 1. Objetivo: Este manual contém informações acerca dos procedimentos que deverão ser tomados na ocorrência de qualquer fato que acarrete na utilização de algum
Leia maisDESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA A ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO - PET
DESCRIÇÃO DO PRODUTO ASSISTÊNCIA A ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO - PET DEFINIÇÕES Usuário: é a pessoa física titular de plano de Assistência a Animais de Estimação - Pet, contratado junto à Contratante. Animal
Leia maisANEXO I CONDIÇÕES GERAIS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA ÀS PESSOAS, SUAS BAGAGENS E OBJETOS PESSOAIS
ANEXO I CONDIÇÕES GERAIS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA ÀS PESSOAS, SUAS BAGAGENS E OBJETOS PESSOAIS ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A) Entende-se por USUÁRIO, o associado, proprietário do título do Clube
Leia maisALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL ANUAL STANDARD
ALLIANZ HELP ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL ANUAL STANDARD Sempre que precisar utilizar sua Assistência, entre em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE: 0800 770 4374 (território nacional)
Leia maisINSTRUMENTO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL.
INSTRUMENTO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL. Pelo presente instrumento particular, as partes abaixo designadas á saber, de um lado na condição de contratada: ÔMEGA ASSIST,
Leia maisSeguro residencial Resultados e oportunidades
Seguro residencial Resultados e oportunidades Cenário para o seguro residencial Econômico Social Ambiental Cenário para o seguro residencial Econômico Social Ambiental Expansão do mercado imobiliário Aumento
Leia maisAssistência Multiviagem - ANUAL
I. Resumo de Serviços Assistência Multiviagem - ANUAL Definição de Usuário Período de Vigência Entende-se por Usuário, o titular da apólice com até 70 anos, desde que tenha residência habitual no Brasil
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL
CONDIÇÕES GERAIS ITAUCARD ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 1. DEFINIÇÕES E OBJETIVO 1.1. DEFINIÇÕES 1.1.1. Associado: entende-se por Associado, a pessoa física residente no Brasil, Titular ou adicional que tenha
Leia maisVocê acaba de contratar a proteção de uma das maiores seguradoras do mundo, Zurich Seguros.
Prezado Segurado, Parabéns! Você acaba de contratar a proteção de uma das maiores seguradoras do mundo, Zurich Seguros. Este manual contém todas as informações sobre o seguro e vai ajudá-lo a conhecer
Leia maisÂMBITO TERRITORIAL Os serviços de assistência serão prestados nas residências cadastradas e localizadas dentro do Território Brasileiro.
3.2. - ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL PRATA OBJETIVO DO PROGRAMA A Flex Assists por meio da Inter Partner Assistance prestarará serviço de assistência emergencial aos usuários cadastrados junto à Central de Assistência,
Leia maisASSISTÊNCIA 24 HS CONDIÇÕES GERAIS
ASSISTÊNCIA 24 HS CONDIÇÕES GERAIS ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A) USUÁRIO: entende-se por Usuário o titular do Certificado, desde que tenha residência habitual no Brasil e esteja cadastrado em nossa base de
Leia maisASSISTÊNCIA PEQUENA E MÉDIA EMPRESA
I. RESUMO DE SERVIÇOS ASSISTÊNCIA PEQUENA E MÉDIA EMPRESA Definição de Usuário Definição de Pessoa Usuária Definição de Empresa Assistida Período de Vigência Serviços à Empresa Assistida Chaveiro Entende-se
Leia maisGuia Rápido do Segurado. Produto Peper. Em caso de acidente ligue:
Guia Rápido do Segurado Produto Peper Prezado Segurado, O Peper, preocupado em acelerar o processo de atendimento de sinistro, disponibiliza para você o Guia Rápido do Segurado - Peper. Ele vai instruí-lo
Leia maisLimite: Até R$ 200,00 para Evento Previsto e R$ 100,00 para Problema Emergencial 2 intervenções por ano (independente do evento)
ASSISTÊNCIA 24 HORAS. 1. Chaveiro Na hipótese de Evento Previsto (Arrombamento, Roubo ou Furto), se a residência cadastrada ficar vulnerável e for necessário o conserto de portas ou fechaduras, a ASSISTÊNCIA
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1
CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1 1. QUADRO RESUMO DE SERVIÇOS ITEM SERVIÇOS LIMITES DO SERVIÇO 1 Assistência Global de Proteção a Cartões e Serviço de Solicitação de Cartão Substituto
Leia maisGuia de Assistências BB Seguro Residencial
Guia de Assistências BB Seguro Residencial Como acionar os serviços de assistência? Sempre que precisar acionar uma assistência, entre em contato com a Central de Atendimento Aliança do Brasil: 0800 729
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL. Entende-se por Usuário, todo o condutor do veículo assistido, desde que tenham residência habitual no Brasil.
CONDIÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL ARTIGO 1 DEFINIÇÕES USUÁRIO: Entende-se por Usuário, todo o condutor do veículo assistido, desde que tenham residência habitual no Brasil. BENEFICIÁRIO: Entende-se
Leia maisÂmbito Territorial: designa a abrangência territorial em que os serviços, em suas várias modalidades, serão prestados.
ASSISTÊNCIA FUNERAL 1. DEFINIÇÕES Âmbito Territorial: designa a abrangência territorial em que os serviços, em suas várias modalidades, serão prestados. Assistência: é o serviço de apoio ao Segurado, obedecendo-se
Leia maisCondições Gerais dos Serviços de Assistência 24 Horas ÔNIBUS
Condições Gerais dos Serviços de Assistência 24 Horas ÔNIBUS ÍNDICE - CONDIÇÕES GERAIS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS - ÔNIBUS Glossário de Termos Técnicos... 3 Cláusula 1 Limite Territorial... 3
Leia maisBenefícios coletivos. Benefício de Seguros. Assistência Flex Domiciliar
Benefícios coletivos 15.01.14 Benefício de Seguros Assistência Flex Domiciliar A Assistência Flex Domiciliar disponibiliza assistência 24 horas para contenção e reparação de danos na residência do Associado
Leia maisRegras, Coberturas e Serviços Assistência Casa
Regras, Coberturas e Serviços Assistência Casa - 1 - Assistência 24h residencial para execução de reparos emergenciais, como: hidráulica, elétrica, desentupimento, chaveiro, quebra-galho e conexão telefônica
Leia maisCREDICARD ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL
CREDICARD ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 1) *TRANSMISSÃO DE MENSAGENS URGENTES Na hipótese em que o usuário entender necessário, terá a disposição a Central de Atendimento 24 horas da USS, para a transmissão
Leia maisSeguro Residencial Itaú. Itaú Seguros de Auto e Residência Plano de Assistência 24 horas
Itaú Seguros de Auto e Residência Plano de Assistência 24 horas I PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO PLANO APARTAMENTO Confira os serviços, limites e critérios a seguir. 1. Solicitação dos serviços Os serviços
Leia maisAo ligar para a Central de Atendimento tenha sempre em mãos o número da apólice.
Prezado segurado, Para você que contratou o, apresentamos, a seguir, as disposições que regem a assistência 24 horas e estabelecem suas normas de funcionamento. O objetivo desta assistência, sob os termos
Leia maisGuia de Assistências BB Seguro Residencial Estilo
Guia de Assistências BB Seguro Residencial Estilo Como acionar os serviços de assistência? Sempre que precisar acionar uma assistência, entre em contato com a Central de Atendimento Aliança do Brasil:
Leia mais3. Abrangência Esse serviço será prestado nas principais capitais brasileiras e em cidades da Grande São Paulo e Grande Rio de Janeiro.
Assistência Pet 1. EMPRESA CONTRATADA A Assistência Pet refere-se ao pacote de serviços contratado pelo Zurich Santander Brasil Seguros S.A., com a empresa USS Soluções Gerenciadas Ltda., CNPJ 01.979.936/0001-79
Leia maisASSISTÊNCIA MOTO. Utilizações por ocorrência 2 guinchos *
Reboque ou Recolha após Sinistro ASSISTÊNCIA MOTO Em caso de sinistro que impossibilite a locomoção própria do veículo segurado, será feita sua remoção por guincho credenciado até a oficina ou concessionária
Leia maisPrezado Segurado, Parabéns!
Prezado Segurado, Parabéns! Você acaba de contratar a proteção de uma das maiores seguradoras do mundo, Zurich Seguros. Este manual contém todas as informações sobre as condições de Assistência 24 horas
Leia maisCondições Gerais Assistência Cães e Gatos
ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A ) ASSOCIADO : Condições Gerais Assistência Cães e Gatos Entende-se por Associado, no caso de pessoas físicas, o titular do cartão de crédito administrado pelo Banco, desde que tenham
Leia maisGUIA RÁPIDO DE CONSULTA DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS RESIDENCIAL
GUIA RÁPIDO DE CONSULTA DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS RESIDENCIAL Todos os serviços deverão ser solicitados em nossa Central de Atendimento 0800 770 0809. Não serão Reembolsados os serviços providenciados diretamente
Leia maisAo ligar para a Central de Atendimento tenha sempre em mãos o número da apólice.
ASSISTÊNCIA 24 HORAS TOKIO MARINE CONDOMÍNIO Prezado segurado, Para você que contratou o Tokio Marine Condomínio, apresentamos, a seguir, as disposições que regem a assistência 24 horas e estabelecem suas
Leia maisKit Médias Empresas WEB: Unificação dos Cotadores
Kit Médias Empresas WEB: Unificação dos Cotadores Kit de Cálculo Empresarial - WEB Manual do Usuário Este manual destina-se a tirar as duvidas básicas de utilização do sistema. Duvidas? Acesse atendimento
Leia mais1. OBJETO DOS SERVIÇOS
CONDIÇÕES GERAIS DO PROGRAMA DE ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL 1. OBJETO DOS SERVIÇOS 1.1. Ao contratar os serviços de Assistência Residencial 24 horas, o Contratante declara estar de acordo e ciente das condições
Leia maisASSISTÊNCIA FUNERAL 1. OBJETIVO
ASSISTÊNCIA FUNERAL 1. OBJETIVO Garantir aos Usuários Assistidos os serviços de Assistência Funeral, 24 horas por dia, durante todo o ano, na ocorrência de sua morte natural ou acidental, conforme a presente
Leia maisServiços Assistências Limite
Residência Serviços Assistências Limite Chaveiro Envio de chaveiro para conserto provisório, ou quando possível definitivo, da porta de acesso à residência ou serviço de confecção de 1 (uma) chave, conforme
Leia mais1.PLANO AUTO STANDARD
1.PLANO AUTO STANDARD 1.1.Definições ACIDENTE/SINISTRO Colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veículo e que impeça o mesmo de se locomover por seus próprios meios. COBERTURA
Leia mais1.1.2. A CONTRATADA se responsabilizará apenas pelo custo de mão-de-obra de conserto empregada no local, no momento do atendimento emergencial.
SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA AUTO 24 HORAS 1.1. SOCORRO LOCAL 1.1.1. A CONTRATADA disponibilizará um socorro de emergência para o veículo impossibilitado de se locomover em decorrência de PANE MECÂNICA OU ELÉTRICA.
Leia maisAssistência Funeral Individual. Condições Gerais. Capítulo I OBJETIVO
Assistência Funeral Individual Condições Gerais Capítulo I OBJETIVO Cláusula 1ª. O Serviço de Assistência Funeral tem como objetivo, a prestação do Serviço de Funeral do Segurado bem como o custeio das
Leia maisCONDIÇÕES GERAIS DA ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL APRIL
Operadora: April Brasil Viagens Turismo e Assistência Internacional LTDA. CNPJ: 04.789.159/0001-98 CONDIÇÕES GERAIS DA PARCERIA TEMPO USS CNPJ: 01.979.936/0001-79 Alameda Tocantins, 525, Alphaville Centro
Leia maisMondial Pet Protection CONDIÇÕES GERAIS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS: Assistência Emergencial. Implantação de Microchip. Desconto em Cirurgias
MONDIAL PET PROTECTION é um conjunto de serviços oferecido a cachorros e gatos (domésticos), disponível nas Capitais do Nordeste, Sudeste e Sul e Centro-Oeste do Brasil e grandes centros metropolitanos.
Leia maisCondições de Assistência do PERFIL Dinâmico
Condições de Assistência do PERFIL Dinâmico ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES A) USUÁRIO: Entende-se por Usuário, o titular da apólice de Seguro Residencial, desde que tenha residência habitual no Brasil. B) PESSOA
Leia maisSeguro Residencial Itaú. Itaú Seguros de Auto e Residência Plano de Assistência 24 horas
Itaú Seguros de Auto e Residência Plano de Assistência 24 horas I PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO PLANO CASA Confira os serviços, limites e critérios a seguir. 1. Solicitação dos serviços Os serviços deverão
Leia maisMANUAL SIMPLIFICADO DO SEGURO EMPRESARIAL DA PUC-RIO
MANUAL SIMPLIFICADO DO SEGURO EMPRESARIAL DA PUC-RIO IMPORTANTE Este Manual tem função meramente informativa, não substituindo, em hipótese alguma, as condições gerais e especiais da apólice. Da mesma
Leia mais