Guia de Assistências BB Seguro Residencial

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1 Guia de Assistências BB Seguro Residencial

2 Como acionar os serviços de assistência? Sempre que precisar acionar uma assistência, entre em contato com a Central de Atendimento Aliança do Brasil: Lembre-se Não haverá reembolso para serviços realizados por terceiros.

3 Sumário ASSISTÊNCIAs plano básico Chaveiro... 5 Hidráulica... 6 Desentupimento... 7 Eletricista... 8 Vidraceiro... 9 Serviço de vigia Cobertura provisória de telhados Conserto de aparelhos linha branca Assistência em antenas Instalação de olho mágico, vedante/rodo para porta de entrada (barrado) e lubrificação de fechaduras e dobradiças Indicação de profissionais... 15

4 ASSISTÊNCIAs plano básico

5 Chaveiro Envio de profissional para atendimento nas fechaduras em portas e janelas (externas e internas) da residência segurada. Confecção de chaves (inclusive tetra), decorrente de perda, quebra ou emperramento das chaves, além de troca do segredo de fechadura (e se necessário sua substituição) em caso de arrombamento da residência por furto ou roubo. limite de R$ 300,00 (trezentos reais) cada. Não estão cobertos as chaves e fechaduras de portas de móveis, utensílios domésticos e decorações. 5

6 Hidráulica Reparo emergencial de vazamentos em tubulações, defeito de funcionamento em caixa acoplada, sifões, boias de caixa d água, registros e válvulas. limite de R$ 200,00 (duzentos reais) cada. Serviços de alvenaria, desentupimento e reparos definitivos; Custos das peças que eventualmente precisem ser substituídas. 6

7 Desentupimento Desentupimento emergencial de: Tubulações de esgoto; Pias; Sifões; Ralos e vasos sanitários; Caixas de gordura. limite de R$ 200,00 (duzentos reais) cada. Custos das peças que eventualmente precisem ser substituídas. 7

8 Eletricista Reparos de emergência em caso de falta de energia, de falha ou avaria nas instalações elétricas em toda a residência segurada, além de instalação de chuveiros, torneiras elétricas e troca de resistências. limite de R$ 200,00 (duzentos reais) cada. Custos das peças que eventualmente precisem ser substituídas. 8

9 Vidraceiro Reposição e/ou reparo emergencial de vidros de portas e janelas internas e externas da residência. limite de R$ 200,00 (duzentos reais) cada. Não estão cobertos as vidros de portas de móveis, utensílios domésticos e decorações. 9

10 Serviço de vigia Proteção em caso da residência segurada se apresentar vulnerável em decorrência de incidente que coloque em risco os bens existentes em seu interior. limite de R$ 300,00 (trezentos reais) cada. Serviço não disponível para apartamentos. 10

11 Cobertura provisória de telhados Cobertura emergencial e provisória de telhados danificados por incidente coberto que exponha o interior da residência como por exemplo: vendaval, granizo, queda de raio, entre outros eventos. limite de R$ 300,00 (trezentos reais) cada. Serviço não disponível para apartamentos. 11

12 Conserto de aparelhos linha branca Reparo de eletrodomésticos Linha Branca, danificados por desgaste natural de seus componentes elétricos, eletrônicos ou mecânicos: Geladeiras; Freezers; Máquina de lavar e secar roupas; Lava-louças; Fornos convencionais, elétricos e de microondas; Fogões; Depuradores e exaustores de ar; Frigobar; Tanquinhos; Cooktops. limite de R$ 200,00 (duzentos reais) cada. Custos adicionais com a substituição de peças ou de equipamentos fora de linha (sem peças de reposição), importados, sem assistência técnica no Brasil; Reparos de aparelhos diferentes dos especificados acima; Revisão geral e limpeza; Custos das peças que eventualmente precisem ser substituídas. 12

13 Assistência em antenas Mão-de-obra para fixação ou retirada de antena, com passagem de cabo e extensão nos cômodos da residência segurada. limite de R$ 200,00 (duzentos reais) cada. Despesas com a locação de materiais de apoio para a realização do serviço. Ex.: andaime superior a 7 metros; Custos para sintonizar canais de TV ou com a eventual substituição de peças; Serviços fora do horário comercial. Serviço não disponível para apartamentos. 13

14 Instalação de olho mágico, vedante/rodo para porta de entrada (barrado) e lubrificação de fechaduras e dobradiças Mão-de-obra para instalação de olho mágico em porta de madeira, material vedante/rodo para porta de entrada e lubrificação de fechaduras e dobradiças com grafite ou produto adequado. limite de R$ 100,00 (cem reais) cada. Custos com materiais utilizados no serviço. Ex.: (o próprio olho mágico). 14

15 Indicação de profissionais Indicação de profissionais para elaboração de orçamentos na residência. Os serviços, se contratados, têm garantia de até 90 dias pela seguradora. Lista de profissionais Encanador; Eletricista; Chaveiro; Serralheiro; Vidraceiro; Carpinteiro; Pintor; Desentupidor; Pedreiro; Limpeza de telhados; Reparo/manutenção de ar condicionado; Instalador de Antena de TV (Exceto Parabólica e Mini Parabólica); Serviço de Limpeza. O segurado ficará responsável pelo pagamento integral dos serviços executados. A seguradora garante por 90 dias a qualidade dos serviços realizados. Sem limite de utilizações. 15

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