Plano de Trabalho Docente Ensino Técnico

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1 Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC Plano de Trabalho Docente 2013 Ensino Técnico ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO EXTENSÃO E. E. INDIA VANUÍRE Código: 9136 Município: Tupã Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio Qualificação: Sem Certificação Técnica Módulo: II Z212 Componente Curricular: Administração Mercadológica C.H. Semanal: 5,0 Professor: Dercílio Volpi Júnior I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. - Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing. - Avaliar necessidades dos tipos de comércio. - Avaliar os custos para formação de preços. - Comunicar previsão de demandas aos fornecedores. - Identificar e organizar os diversos tipos de comércio. - Organizar e controlar o estoque, a armazenagem e distribuição de produtos. - Planejar a comunicação com o mercado e identificação do público alvo.

2 Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Administração Mercadológica Módulo: II Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1. Avaliar plano de marketing para o 1.1. Relacionar instrumentos disponíveis para 1. Plano de Marketing: planejamento desenvolvimento de ações o desempenho das funções comercial, organização e estratégia mercadológicas. mercadológicas na empresa. comercial Analisar efeitos dos fatores: produto ou serviço, preço, promoção e praça (distribuição), na composição da estratégia comercial. Investigar os mercados consumidores e o comportamento de compra do consumidor. Desenvolver a imagem da organização, para o posicionamento da empresa Coordenar equipes para o desenvolvimento do planejamento. Elaborar estratégias e instrumentos para coletar informações para o desenvolvimento do plano de marketing analisando a empresa como um todo. Operacionalizar plano de marketing e comercialização. Utilizar estratégias necessárias para definir o composto de marketing: produto ou serviço, preço, promoção e praça Principais forças do macroambiente (demográfico, econômico, natural, tecnológico, político-legal e sociocultural). Métodos e técnicas para identificação das variáveis de preço: preço básico, descontos, prazos e outras. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de produto ou serviço: características, design, qualidade, embalagem, ciclo de vida do produto e outras Identificar os modelos de seguimentos de mercado e selecionar mercados-alvo. 5. Métodos e técnicas para identificação das variáveis da praça (distribuição): formas e canais de distribuição,

3 Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC 3.2. Identificar funções mercadológicas e os elementos do composto mercadológico. distribuição física, transportes, armazenagem, e outras Atualizar a estratégia comercial da empresa, de acordo com a evolução do mercado. Utilizar instrumentos de medida para avaliar a eficácia de implantação numa linha de produtos. Coletar dados e informações para compreender a forma de atuação e aplicação de estratégias dos concorrentes Métodos e técnicas para identificação das variáveis de comunicação empresarial: propaganda, publicidade, promoção de venda, relações públicas, e outras. Métodos e técnicas de comunicação para preparação de cartazes, design de lojas e seus equipamentos, arrumação de vitrines. Segmentação de mercados e mercadoalvo Articular conhecimentos para lidar com a concorrência. Verificar sistema de inteligência competitiva Comportamento do consumidor. Concorrência. Posicionamento de mercado Coletar dados e informações para posicionar a empresa no mercado. Utilizar métodos e técnicas de identificação de seguimentos de 12. Pesquisa de mercado: objetivos da pesquisa, planificação da pesquisa comercial, variáveis, fontes de informação, pesquisadores, questionário etc.

4 Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC mercados e mercado-alvo. Utilizar métodos e técnicas de identificação do comportamento do consumidor. Coordenar equipe de pesquisas de mercado ou acompanhar empresa prestadora desse serviço. Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis. Aplicar técnicas de coleta de dados para estudos comerciais. Utilizar os sistemas informatizados. 13. Sistemas informatizados de processamento de textos e planilhas eletrônicas.

5 Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Administração Mercadológica Módulo: II Habilidade Base Tecnológica Procedimento Didático 1.1. Relacionar instrumentos disponíveis para o desempenho das funções mercadológicas na empresa. 1. Plano de Marketing: planejamento comercial, organização e estratégia comercial. Competência: 1. Sondagem do conhecimento atual. Aula Expositiva e dialogada com apresentação das teorias sobre o plano de marketing. Cronograma Dia/Mês 04/02 a 19/ Coordenar equipes para o desenvolvimento do planejamento Elaborar estratégias e instrumentos para coletar informações para o desenvolvimento do plano de marketing analisando a empresa como um todo Operacionalizar plano de marketing e comercialização. 2. Principais forças do macroambiente (demográfico, econômico, natural, tecnológico, político-legal e sociocultural). Competência: 1. Apresentação das teorias sobre o plano de Marketing, promovendo ao aluno o interesse da comparação das teorias e princípios. Aula prática com a Elaboração da Análise Ambiental. 25/02 a 05/03

6 Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC 2.3. Utilizar estratégias necessárias para definir o composto de marketing: produto ou serviço, preço, promoção e praça Identificar os modelos de seguimentos de mercado e selecionar mercados-alvo Identificar funções mercadológicas e os elementos do composto mercadológico Atualizar a estratégia comercial da empresa, de acordo com a evolução do mercado Utilizar instrumentos de medida para avaliar a eficácia de implantação numa linha de produtos. 3. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de preço: preço básico, descontos, prazos e outras. Competência: Métodos e técnicas para identificação das variáveis de produto ou serviço: características, design, qualidade, embalagem, ciclo de vida do produto e outras. Competência: Métodos e técnicas para identificação das variáveis da praça (distribuição): formas e canais de distribuição, distribuição física, transportes, armazenagem, e outras. Competência: Métodos e técnicas para identificação das variáveis de comunicação empresarial: propaganda, publicidade, promoção de venda, relações públicas, e outras. Competência: 2. Aula expositiva e aplicação de trabalho em equipes utilizando as técnicas do Plano de Marketing. Aula prática com o desenvolvimento de estratégias de Preço. Aula expositiva e aplicação de trabalho em equipes utilizando as técnicas do Plano de Marketing. Aula prática com o desenvolvimento de estratégias de Produto. Aula expositiva e aplicação de trabalho em equipes utilizando as técnicas do Plano de Marketing. Aula prática com o desenvolvimento de estratégias de Praça. Aula expositiva e aplicação de trabalho em equipes utilizando as técnicas do Plano de Marketing. Aula prática com o desenvolvimento de estratégias de Comunicação. 11/03 a 19/03 25/03 a 02/04 08/04 a 16/04 22/04 a 30/04

7 Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC 5.1. Utilizar métodos e técnicas de identificação de seguimentos de mercados e mercado-alvo Utilizar métodos e técnicas de identificação do comportamento do consumidor. 7. Métodos e técnicas de comunicação para preparação de cartazes, design de lojas e seus equipamentos, arrumação de vitrines. Competência: Segmentação de mercados e mercado-alvo. Competência: Comportamento do consumidor. Competência: 3. Aula expositiva e aplicação de trabalho em equipes utilizando as técnicas do Plano de Marketing. Aula prática com o desenvolvimento de estratégias de Comunicação Visual. Aula teórica e expositiva utilizando apostila elaborada pelo professor. Aula prática com a definição do mercado-alvo. Aula teórica e expositiva, com debate em sala de aula. Aula prática com o estudo do consumidor. 06/05 a 13/05 14/05 a 20/05 21/05 a 27/ Coordenar equipe de pesquisas de mercado ou acompanhar empresa prestadora desse serviço Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis. 10. Concorrência. Competência: 3. Aula expositiva e pesquisa com desenvolvimento de trabalho em equipes. Aula prática em laboratório de informática. 28/05 a 03/06

8 Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC 4.3. Coletar dados e informações para compreender a forma de atuação e aplicação de estratégias dos concorrentes Articular conhecimentos para lidar com a concorrência Verificar sistema de inteligência competitiva Coletar dados e informações para posicionar a empresa no mercado. 11. Posicionamento de mercado. Competência: Pesquisa de mercado: objetivos da pesquisa, planificação da pesquisa comercial, variáveis, fontes de informação, pesquisadores, questionário etc. Competência: 4. Aula expositiva e dialogada. Realização de atividades propostas pelo professor em sala de aula. Aula dialogada e expositiva com utilização de apostila elaborada pelo professor. 04/06 a 11/06 17/06 a 24/ Aplicar técnicas de coleta de dados para estudos comerciais Utilizar os sistemas informatizados. 13. Sistemas informatizados de processamento de textos e planilhas eletrônicas. Competência: 4. Aula expositiva e atividades em grupos usando recursos dos laboratórios de informática para pesquisa na internet. Sondagem do conhecimento final. 25/06 a 02/07

9 Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC IV Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Administração Mercadológica Módulo: II Competência (por extenso) 1. Avaliar plano de marketing para o desenvolvimento de ações mercadológicas. Indicadores de Domínio Identificar no plano de marketing as ações necessárias. Instrumentos de Avaliação - Observação no desenvolvimento do plano de marketing. - Observação direta. Critérios de Desempenho Interesse; Participação; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas, orais ou escritas). Evidências de Desempenho Desenvolvimento do Plano de Marketing. 2. Analisar efeitos dos fatores: produto ou serviço, preço, promoção e praça (distribuição), na composição da estratégia comercial. Entender a importância e dominar a composição dos 4 P s. - Participação da discussão em sala de aula. - Análise no desenvolvimento dos 4P s em trabalho em grupo. - Observação direta. - Avaliação prática. Participação; Criatividade; Interesse; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas, orais ou escritas). Aplicação e desenvolvimento dos 4 P s em sua empresa.

10 Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC 3. Investigar os mercados consumidores e o comportamento de compra do consumidor. Entender a importância da definição do mercado-alvo, do comportamento do consumidor e de sua concorrência. - Execução das atividades propostas em sala de aula. - Pesquisa em laboratório de informática. - Observação direta. - Avaliação prática. Participação; Interesse; Atenção; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas e orais). Definir mercado-alvo e promover estratégias contra a concorrência. 4. Desenvolver a imagem da organização, para o posicionamento da empresa. Entender o processo de posicionamento da empresa utilizando pesquisas de marcado. - Desenvolvimento de pesquisa para posicionamento da empresa. - Avaliação prática e oral. Trabalhos; Criatividade; Trabalho em equipe; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas e orais). Desenvolvimentos de pesquisa de marcado para posicionamento de empresa no mercado.

11 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) - Marketing em Ação Uma Nova Abordagem para Lucrar, Crescer e Renovar Philip Kotler, Dipak C. Jan, Suvit Maesincee Editora Campus Administração de Vendas Júlio Cesar Tavares Moreira Editora Saraiva Marketing Estratégico Teoria e Prática do Desenvolvimento de Mercado e Produto Programa Profissão Roberto Claret Freirias Editora Centro Paula Souza Jornais e revistas especializadas, pesquisas na internet e biblioteca. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) 1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe. 2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, através de métodos diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas. VII Identificação: Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR Assinatura: Dercílio Volpi Júnior Data: 04/02/2013 VIII Parecer do Coordenador de Área: O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de Nome do Coordenador (a): CAROLINE PENTEADO MANOEL Assinatura: Caroline Penteado Manoel Data: 15/02/2013

12 Plano de Trabalho Docente 2013 Ensino Técnico Etec PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO EXTENSÃO ÍNDIA VANUÍRE Código: 9136 Município: TUPÂ Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO Módulo: II Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II C.H. Semanal: 5,0 Professor: JAQUELINE DELGADO MARTINS

13 I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Acompanhar atuação da concorrência Colaborar com o planejamento das ações para promoção da imagem institucional Contribuir com o planejamento de campanhas de vendas Coordenar os serviços de atendimento a clientes Estabelecer procedimentos comerciais Estabelecer procedimentos de comunicação Identificar e monitorar seguimentos de mercado Identificar necessidades de recursos Monitorar participação da empresa e ou de produtos no mercado Monitorar relacionamento com clientes-chave Participar do planejamento de campanhas publicitárias Participar do planejamento Analisar modelos comerciais Averiguar comportamento dos tipos de comércio Definir estratégias de comercialização Definir metas comerciais Elaborar plano comercial Revisar planos comerciais

14 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II Módulo: II Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Interpretar o significado de 1.1 Coletar informações sobre evolução e 1 Conceitos e evolução histórica dos comércio. conceitos de comércio. tipos de comércio 1.2 Identificar as rotinas e atividades comerciais. 2 Rotinas e atividades do departamento comercial 2 3 Analisar a importância e a necessidade de observar as diferenças entre os meios de comércio. Interpretar tendências nos vários tipos de comércio Identificar oportunidades de mercado e adequar a oferta dos produtos e serviços às reais necessidades dos clientes. Classificar os tipos de comércio bem como suas características. Levantar informações sobre tendências de mercado. Coletar e controlar dados e informações sobre os modelos de comércio Estratégia e práticas de preços nos diversos modelos de comercialização Tendências e oportunidades para os tipos de comércio Desenvolvimento do comércio varejista Estratégia de localização do varejo Classificações e tipos de varejistas Novos formatos de lojas de varejo 4 Interpretar objetivos, uso, conceito, abrangência, forma, importância e 4.1 Identificar a importância da automação comercial na agilização das vendas e no 9 Layout, design, merchandising de loja e exposição de produtos

15 necessidades dos modelos de comercialização. 4.2 controle do fluxo de negócios. Relacionar as atividades do comércio atacadista Automação comercial Comércio eletrônico e o ambiente empresarial Identificar as características e funções de operação comercial (comércio varejista). Relacionar os procedimentos legais à serem observados pela empresa atuante no comércio eletrônico. Verificar a infraestrutura da Internet como um meio potencial nos diferentes serviços para o comércio eletrônico. Identificar as tendências da venda industrial Aspectos de comércio eletrônico Situação atual do comércio eletrônico Internet e as operações comerciais Teorias de comércio exterior: o mercantilismo Classificação das operações de câmbio Sistemática de exportação e importação: conceitos, operacionalização e práticas 18 Entidades intervenientes no comércio exterior 19 Influência da automação no setor atacadista 20 Aspectos operacionais do

16 atacado/distribuidor Processo da venda industrial Instrumentos da venda industrial Mercado de bens industriais Características do trabalho de um vendedor industrial

17 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II Módulo: II Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.1. Coletar informações sobre evolução e conceitos de comércio. 1.2.Identificar as rotinas e atividades comerciais Identificar oportunidades de mercado e adequar a oferta dos produtos e serviços às reais necessidades dos clientes Classificar os tipos de comércio bem como 1. Conceitos e evolução histórica dos tipos de comércio 2. Rotinas e atividades do departamento comercial. COMPETÊNCIA: 1 3. Estratégia e práticas de preços nos diversos modelos de comercialização. 4. Tendências e oportunidades para os tipos de comércio. 5. Desenvolvimento do comércio varejista. 6. Estratégia de localização do varejo. 7. Classificações e tipos de varejistas. COMPETÊNCIA: (2) (3) Aula Expositiva Demonstração de Teorias Atividades práticas em grupo em sala de aula, bem como extraclasse Aula Expositiva Demonstração de Teorias Prática dos alunos na execução de atividades Avaliação escrita sobre o conteúdo desenvolvido 04/02 a 10/03 11/03 a 18/04

18 3.1. Levantar informações sobre tendências de mercado Coletar e controlar dados e informações sobre os modelos de comércio. 8. Novos formatos de lojas de varejo. 9. Layout, design, merchandising de loja e exposição de produtos. 10. Automação comercial. 11. Comércio eletrônico e o ambiente empresarial. 12. Aspectos de comércio eletrônico. 13. Situação atual do comércio eletrônico. 14. Internet e as operações comerciais. COMPETÊNCIA: (3) Aula Expositiva Demonstração de Teorias Prática dos alunos na execução de atividades Solução de Problemas Vídeos Palestra 19/04 a 19/05

19 4.1. Identificar a importância da automação comercial na agilização das vendas e no controle do fluxo de negócios Relacionar as atividades do comércio atacadista 4.3. Identificar as características e funções de operação comercial (comércio varejista) Relacionar os procedimentos legais à serem observados pela empresa atuante no comércio eletrônico Verificar a infraestrutura da Internet como um meio potencial nos diferentes serviços para o comércio eletrônico Identificar as tendências da venda industrial. Identificar as tecnologias de apoio ao vendedor industrial. 15. Teorias de comércio exterior: o mercantilismo. 16. Classificação das operações de câmbio. 17. Sistemática de exportação e importação: conceitos, operacionalização e práticas. 18. Entidades intervenientes no comércio exterior. 19. Influência da automação no setor atacadista. 20. Aspectos operacionais do atacado/distribuidor. 21. Processo da venda industrial. 22. Instrumentos da venda industrial. 23. Mercado de bens industriais. 24. Características do trabalho de um vendedor industrial. COMPETÊNCIA: (3) (4) Administração Central Aula Expositiva Demonstração de Teorias Atividades práticas em grupo em sala de aula e extraclasse Pesquisa Avaliação escrita sobre o conteúdo desenvolvido 20/05 a 02/07

20 IV Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II Módulo: II Competência 1. Interpretar o significado de comércio. 2. Analisar a importância e a necessidade de observar as diferenças entre os meios de comércio. Indicadores de Domínio Conhecer os procedimentos operacionais de uma empresa do comércio Entender o comércio no mercado em função dos seguimentos. Instrumentos de Avaliação Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas. Frequência. Relatórios de visitas e palestras individuais Trabalhos em equipe, discutindo situações praticas e objetivas. Análise de situações em equipe e individual. Avaliação escrita. Critérios de Desempenho - Desempenho nas atividades propostas; - Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Clareza de ideias. - Participação em sala de aula. - Interesse - Execução das atividades. -Comprometimento Evidências de Desempenho Visualizar corretamente as atividades do comércio. Apresentar soluções nas diversas áreas do comércio. 3. Interpretar tendências nos vários tipos de comércio. Notar a evolução do comércio em função das exigências do consumidor, e inovações tecnológicas. Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas. -Interpretação de informações. - Objetividade. - Interesse. -Execução das atividades. 4. Interpretar objetivos, Dominar as técnicas Atividades individuais e - Assimilação do Mostrar atitudes para perceber o momento atual e as inovações do comércio.

21 uso, conceito, abrangência, forma, importância e necessidades dos modelos de comercialização. modernas de comercialização. em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas. Assiduidade Avaliação escrita dos componentes conteúdo. - Interesse - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Interpretação de informações. Demonstrar competência para solucionar problemas de empresas do comércio.

22 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Varejo no Brasil Gestão Estratégica Juracy Parente - Editora Atlas; Curso de Contabilidade para não Contador Sérgio de Iudícibus e José Carlos Marion Editora Atlas; Administração de Marketing Philip Kotler e Kelvin Lone Keller A Biblia do MKT. Sites: Material disponibilizado pelo professor. Jornais e revistas especializadas. Data-show; retroprojetor; sala de vídeo, laboratório de Informática para pesquisa e visitas técnicas sempre que pertinente. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) 1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe ou extraclasse. VII Identificação: Nome da professora: JAQUELINE DELGADO MARTINS Assinatura: JAQUELINE DELGADO MARTINS Data: 04/02/2013 VIII Parecer do Coordenador de Área: O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de Nome do Coordenador (a): CAROLINE PENTEADO MANOEL Assinatura: Caroline Penteado Manoel Data: 15/02/2013

23 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC Plano de Trabalho Docente 2013 Ensino Técnico ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO EXTENSÃO E. E. INDIA VANUÍRE Código: 9136 Município: Tupã Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Comércio Qualificação: Sem Certificação Técnica Módulo: II Z212 Componente Curricular: Gestão de Pessoas C.H. Semanal: 2,5 Professor: Dercílio Volpi Júnior I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. - Assessorar o recrutamento e seleção de pessoal. - Atuar e colaborar na política de recursos humanos bem como elaborar documentos de planejamento de ações e de rotinas de recursos humanos. - Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento. - Identificar necessidade de contratação de pessoal. - Programar treinamento e desenvolvimento profissionais. - Providenciar integração de funcionários.

24 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão de Pessoas Módulo: II Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1. Identificar o processo de pesquisa, 1.1. Relacionar os princípios que norteiam 1. Técnicas de recrutamento de pessoal. recrutamento e seleção de as noções na busca de trabalhadores. pessoas, bem como, instrumentos, 2. Conceitos e objetivos da Gestão de dados e meios necessários. Pessoas. 2. Interpretar os conceitos e objetivos da gestão de pessoas Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal e acompanhar as etapas do processo de seleção. 3. As mudanças e transformações no cenário mundial Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações. Avaliar a política e as ações de recursos humanos para programas de incentivos. Identificar a cultura da organizacional das empresas. Analisar as técnicas de desenvolvimento organizacional. Analisar a importância da higiene e Listar os conceitos e objetivos na gestão de pessoas. Acompanhar as novas tendências na gestão de pessoas, no cenário mundial. Indicar as características organizacionais adequadas na gestão de pessoas aos diferentes ambientes de negócio. Detectar os mecanismos na administração de talentos e o capital intelectual nas organizações Administração de Talentos Humanos e do Capital Intelectual. Programas de incentivos ao desempenho. Cultura organizacional. Aprendizagem organizacional. Desenvolvimento de Pessoas e Organizações. Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no trabalho.

25 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC segurança do trabalho Identificar os meios de integrar pessoas nas organizações. Definir os métodos de programas de incentivo. Identificar ações para verificar a criatividade, liderança e participação no desempenho das atividades realizadas Coletar informações sobre a cultura organizacional da empresa. Relacionar os elementos que permitem visualizar a cultura organizacional de cada empresa. Definir os métodos de desenvolvimento de pessoas. Identificar ações para preparar as pessoas na execução de tarefas peculiares à sua organização. Disseminar informações sobre eventos e programas de saúde e segurança no trabalho, comunicando por escrito aos

26 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC empregados a necessidade de cumprimento da legislação pertinente.

27 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão de Pessoas Módulo: II Habilidade Base Tecnológica Procedimento Didático 2.1. Listar os conceitos e objetivos na gestão de pessoas Acompanhar as novas tendências na gestão de pessoas, no cenário mundial Indicar as características organizacionais adequadas na gestão de pessoas aos diferentes ambientes de negócio. 2. Conceitos e objetivos da Gestão de Pessoas. Competência: As mudanças e transformações no cenário mundial. Competência: 2. Sondagem do conhecimento atual. Aula expositiva e dialogada com utilização de recursos multimídia. Aplicação de atividades pertinentes ao conteúdo. Aula expositiva e uso de material de apoio proposto pelo professor. Estudos e debates sobre artigos relacionados ao tema. Cronograma Dia/Mês 04/02 a 20/02 27/02 a 06/ Relacionar os princípios que norteiam as noções na busca de trabalhadores Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal e acompanhar as etapas do processo de seleção. 1. Técnicas de recrutamento de pessoal. Competência: 1. Aula expositiva e dialogada com utilização de apostilas elaboradas pelo professor. Aplicação de atividades pertinentes ao conteúdo. 13/03 a 27/03

28 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC 3.1. Detectar os mecanismos na administração de talentos e o capital intelectual nas organizações Identificar os meios de integrar pessoas nas organizações. 4. Administração de Talentos Humanos e do Capital Intelectual. Competência: 3. Aula expositiva com utilização material de apoio proposto pelo professor em sala de aula. Aula prática com elaboração de estratégias de administração de capital humano. 03/04 a 17/ Definir os métodos de programas de incentivo Identificar ações para verificar a criatividade, liderança e participação no desempenho das atividades realizadas. 5. Programas de incentivos ao desempenho. Competência: 4. Aula teórica e expositiva, trabalhos de pesquisa em grupo para elaboração do programa de incentivos e apresentação em sala de aula. 24/04 a 08/ Coletar informações sobre a cultura organizacional da empresa Relacionar os elementos que permitem visualizar a cultura organizacional de cada empresa. 6. Cultura organizacional. Competência: 5. Aula expositiva e dialogada com utilização de Apostila elaborada pelo professor. Aplicação de atividades pertinentes ao conteúdo. 08/05 a 15/05

29 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC 6.1. Definir os métodos de desenvolvimento de pessoas Identificar ações para preparar as pessoas na execução de tarefas peculiares à sua organização. 7. Disseminar informações sobre eventos e programas de saúde e segurança no trabalho, comunicando por escrito aos empregados a necessidade de cumprimento da legislação pertinente. 7. Aprendizagem organizacional. Competência: Desenvolvimento de Pessoas e Organizações. Competência: Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no trabalho. Competência: 7. Aula expositiva com utilização de material de apoio. Realização de debate em sala de aula. Aula expositiva e dialogada com utilização de Apostila elaborada pelo professor. Elaboração de técnicas de desenvolvimento de pessoal. Aula expositiva com utilização de equipamento multimídia. Aplicação de atividades pertinentes ao conteúdo. Sondagem do conhecimento final. 22/05 a 29/05 05/06 a 12/06 19/06 a 02/07

30 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC IV Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Gestão de Pessoas Módulo: II Competência (por extenso) 1. Identificar o processo de pesquisa, recrutamento e seleção de pessoas, bem como, instrumentos, dados e meios necessários. Indicadores de Domínio Relacionar os princípios que norteiam as ações na busca de trabalhadores. Aplicar procedimento para recrutamento de pessoal. Instrumentos de Avaliação - Participação da discussão em sala de aula; - Análise no desenvolvimento de atividades. - Avaliação escrita e oral. Critérios de Desempenho Participação; Interesse; Cooperação; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas e orais). Evidências de Desempenho Demonstração prática, objetiva e segura que evidencia a aquisição dos conceitos de recrutamento. 2. Interpretar os conceitos e objetivos da gestão de pessoas. Indicar as características organizacionais adequadas na gestão de pessoas aos diferentes ambientes de negócios. - Participação em sala de aula. - Resolução de Atividades em sala de aula. - Observação direta. Percepção; Assimilação do conteúdo; Atenção; Organização nas atividades. Avaliação Oral. Demonstração que evidencia a aquisição dos conceitos e objetivos da gestão de pessoas.

31 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC 3. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações. Detectar os mecanismos na administração de talentos e o capital intelectual nas organizações. Identificar os meios de integrar pessoas as organizações. - Participação da discussão em sala de aula; - Observação Direta; - Execução das atividades propostas em sala de aula. Participação; Percepção; Interesse; Trabalho em Equipe; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas e orais). Compreender que os talentos são individuais e necessitam serem integrados às equipes de trabalhos. 4. Avaliar a política e as ações de recursos humanos para programas de incentivos. Identificar ações para verificar a criatividade, liderança e participação o desempenho das atividades realizadas. - Participação da discussão em sala de aula. - Trabalho de Pesquisa e desenvolvimento de atividades. Organização de ideias e nos trabalhos; Criatividade; Interesse; Trabalhos; Avaliação prática. Participar com interesse na criação de programas de incentivo à criatividade e a liderança. 5. Identificar a cultura da organizacional das empresas. Coletar informações sobre a cultura organizacional da empresa. Relacionar os elementos que permitem visualizar a cultura organizacional de cada empresa. - Participação da discussão em sala de aula. - Execução das atividades propostas em sala de aula. Participação; Percepção; Interesse; Avaliação escrita. Ser capaz de identificar o clima organizacional para atuar de forma adequada nos grupos de trabalhos.

32 Unidade de Ensino Médio e Técnico CETEC 6. Analisar as técnicas de desenvolvimento organizacional. Avaliação nos trabalhos em grupos de acordo com os critérios de desempenho. - Desenvolvimento do conhecimento e de ideias. - Atividades em grupos. - Trabalho de Pesquisa e desenvolvimento de atividades. Participação; Criatividade; Interesse; Atenção; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas e orais). Demonstrar entendimento compreensão sobre o processo de desenvolvimento de pessoas, conduzido-as de forma flexível e coerente. 7. Analisar a importância da higiene e segurança do trabalho. Disseminar informações sobre eventos e programas de saúde e segurança no trabalho, comunicando por escrito aos empregados a necessidade de cumprimento da legislação pertinente. - Observação Direta. - Atuação e participação nas aulas. - Execução das atividades propostas em sala de aula. - Avaliação escrita. Organização de ideias e nos trabalhos; Assimilação do conteúdo; Compreensão; Interesse; Relacionamento de ideias (verificadas através das avaliações práticas e orais). Apresentar assimilação e interesse sobre os eventos e programas de saúde e segurança o trabalho e a necessidade do cumprimento da legislação nas organizações.

33 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) - PONTES, BR Planejamento, Recrutamento e Seleção de Pessoal. Editora LTR. - LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos Humanos: Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva, BOOG, Gustavo G. Manual de treinamento e desenvolvimento: ABTD Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. 3 ed. São Paulo: Makron Books, CHIAVENATO, Iadlberto. Gestão de pessoas e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, MINICUCCI, A. Relações Humanas: Psicologia das Relações Interpessoais. 6 ed. São Paulo: Atlas, Jornais e revistas especializadas, pesquisas na internet e biblioteca. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) 1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe. 2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, através de métodos diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas. VII Identificação: Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR Assinatura: Dercílio Volpi Júnior Data: 04/02/2013 VIII Parecer do Coordenador de Área: O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de Nome do Coordenador (a): CAROLINE PENTEADO MANOEL Assinatura: Caroline Penteado Manoel Data: 15/02/2013

34 Plano de Trabalho Docente 2013 Ensino Técnico ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO EXTENSÃO E. E. INDIA VANUÍRE Código: 9136 Município: TUPÃ Área Profissional: GESTÃO E NEGÓCIOS Habilitação Profissional: TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM COMÉRCIO Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO TÉCNICA Módulo: II Componente Curricular: PROCEDIMENTOS COMPUTACIONAIS DO COMÉRCIO C.H. Semanal: 2,5 Professor: VÂNGELA TATIANA MADALENA BANHOS I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta de trabalho Utilizar a informática como ferramenta de trabalho. Preencher e digitar textos, cartas, planilhas, propostas e contratos diversos.

35 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: PROCEDIMENTOS COMPUTACIONAIS DO COMÉRCIO Módulo: I Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 - Estabelecer relações entre os componentes do computador e seus periféricos. 1 Utilizar os principais periféricos e as configurações necessárias. 1 Conceitos básicos de informática: software, hardware, periféricos, memórias e unidade de medida. 2 - Analisar o sistema operacional e suas ferramentas Apresentar soluções no domínio do Sistema Operacional Windows e seus recursos. - Configurar o ambiente de trabalho do Sistema Operacional. - Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos através do Sistema Operacional. - Salvar em meios magnéticos um documento eletronicamente redigido. 2 - Introdução ao Sistema Operacional Windows: configuração do Desktop, Menu Iniciar e Barra de Tarefas, Painel de Controle, Windows Explorer e Ferramentas do Sistema. 3 - Articular conhecimento entre o processador de Texto MS-Word com seus recursos básicos Aplicar os recursos do aplicativo de processador de texto. - Produzir diversos tipos de documentos formais ou informais através do computador. 3 - Gerenciamento de Arquivos

36 4 - Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades da estrutura comercial Utilizar os recursos do aplicativo de planilha eletrônica. - Apresentar projetos e trabalhos com programas eletrônicos. - Apresentar os recursos do aplicativo de planilha eletrônica de forma integrada. 4 - Operação e configuração de programas de computadores 5 - Associar os recursos da Internet com as necessidades do setor comercial Detectar meios de comunicação eletrônica. - Usar aplicativo de apresentação multimídia com os recursos da Internet. - Executar procedimentos para o comércio eletrônico Processadores de Texto (formatação básica, organogramas, desenho, figuras, mala direta, etiquetas) - Planilha eletrônica (Formatação, fórmulas, funções, gráficos) 7 - Excel e Power Point 8 - Internet: Serviços e buscas; envio e recebimento de e- mails; comércio eletrônico.

37 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: PROCEDIMENTOS COMPUTACIONAIS DO COMÉRCIO Módulo: I Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma /Dia e Mês 1 Utilizar os principais periféricos e as configurações necessárias. 1 Conceitos básicos de informática: software, hardware, periféricos, memórias e unidade de medida. Aulas expositivas e dialogadas no laboratório de informática. 04/02 a 08/ Apresentar soluções no domínio do Sistema Operacional Windows e seus recursos. 2.2 Configurar o ambiente de trabalho do Sistema Operacional. 2.2 Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos através do Sistema Operacional. 2.3 Salvar em meios magnéticos um documento eletronicamente redigido. Competência(s): 1 2 Introdução ao Sistema Operacional Windows: configuração do Desktop, Menu Iniciar e Barra de Tarefas, Painel de Controle, Windows Explorer e Ferramentas do Sistema. 3 Gerenciamento de Arquivos 4 Operação e configuração de programas de computadores. Competência(s): 1 e 2 Aulas expositivas e práticas no laboratório de informática, resolução de exercícios propostos individualmente ou em grupo, em classe ou extraclasse 22/02 a 01/03

38 3.1 Aplicar os recursos do aplicativo de processador de texto. 3.2 Produzir diversos tipos de documentos formais ou informais através do computador. 5 Processadores de Texto (formatação básica, organogramas, desenho, figuras, mala direta, etiquetas) Competência(s): 3 Aulas expositivas e práticas no laboratório de informática com resolução de exercícios propostos individualmente ou em grupo. 08/03 a 19/ Utilizar os recursos do aplicativo de planilha eletrônica. 4.2 Apresentar projetos e trabalhos com programas eletrônicos. 4.3 Apresentar os recursos do aplicativo de planilha eletrônica de forma integrada. 5.1 Detectar meios de comunicação eletrônica. 5.2 Usar aplicativo de apresentação multimídia com os recursos da Internet. 5.3 Executar procedimentos para o comércio eletrônico. 6 Planilha eletrônica (Formatação, fórmulas, funções, gráficos) Competência(s): 4 7 Excel e Power Point 8 Internet: Serviços e buscas; envio e recebimento de e- mails; comércio eletrônico. Competência(s): 4 e 5 Aulas expositivas e práticas no laboratório de informática, resolução de exercícios propostos individualmente ou em grupo, em classe ou extraclasse Aulas expositivas e práticas no laboratório de informática, resolução de exercícios propostos individualmente ou em grupo, em classe ou extraclasse 26/04 a 24/05 07/06 a 02/07

39 IV Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: PROCEDIMENTOS COMPUTACIONAIS DO COMÉRCIO Módulo: I Competência Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1 Estabelecer relações entre os componentes do computador e seus periféricos. - Conhecer e manipular os diversos componentes e periféricos do computador - Interesse - Participação - Relacionamento de ideias - Resolução dos exercícios práticos (individual ou em grupo). - Identificar os componentes do computador e seu uso de forma a facilitar o trabalho do usuário. 2 Analisar o sistema operacional e suas ferramentas. - Utilizar de forma eficiente as ferramentas do sistema operacional do computador - Participação - Interesse - Exercícios de avaliação prática individual/grupo - Resolução dos exercícios práticos (individual ou em grupo), para compreensão do conteúdo exposto e assimilação. - Identificar a necessidade de se realizar o backup dos documentos e assim objetivar uma melhor segurança da informação e dos utilitários que compõe o Sistema operacional. 3 Articular conhecimento entre o processador de Texto MS- Word com seus recursos básicos. - Utilizar o MS-Word para realizar apresentação de relatórios e outros trabalhos que necessitem dessa ferramenta - Interesse - Exercícios de avaliação prática individual/grupo. - Organização do trabalho/pesquisa - Resolução dos exercícios práticos (individual ou em grupo), para compreensão do conteúdo exposto e assimilação. - Realizar com eficiência os exercícios propostos em aula utilizando o MSWord e demonstrando interesse e cooperativismo. 4 Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades da estrutura comercial. - Utilizar aplicativos de informática para subsidiar, controlar e avaliar a gestão financeira e contábil. - Interesse - Participação - Exercícios de avaliação prática individual/grupo - Resolução dos exercícios práticos (individual ou em grupo), para compreensão do conteúdo exposto e assimilação. - Realizar com eficiência os exercícios propostos aula utilizando o MSExcel demonstrando interesse e cooperativismo.

40 5 Associar os recursos da Internet com as necessidades do setor comercial. - Utilizar dos recursos da Internet para facilitar a resolução de problemas na área de atuação do setor comercial - Estudo dirigido nos trabalhos em grupo Organização do trabalho e/ ou pesquisa - Interesse - Participação - Resolução das pesquisas (individual ou em grupo). - Compreensão do conteúdo pesquisado. - Assimilação do conteúdo - Relacionamento de ideias - Realizar as pesquisas de modo claro e eficiente nas fontes de informação na Internet para realização dos trabalhos na área; e - Utilizar os recursos multimídia para apresentação dos trabalhos.

41 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Laboratório de Informática (aulas práticas) Homepages: e outros Apostilas criadas pelo professor. Apostila do Centro Paula Souza de Informática Básica VI Estratégias de Recuperação Contínua O processo de recuperação deverá ser contínuo: nos momentos em que forem detectadas lacunas de aprendizagem, serão propostas novas estratégias de trabalho para que os alunos possam adquirir as competências almejadas. Compreenderá atividades diversas, de acordo com o conteúdo a ser revisto, como pesquisa, estudos dirigidos, lista de exercícios, elaboração de síntese/resumos, avaliações escritas e orais, esclarecimentos de dúvidas, a serem desenvolvidas individualmente ou coletivamente, com a orientação do professor. VII Identificação: Nome do professor: VÂNGELA TATIANA MADALENA BANHOS Assinatura: VÂNGELA TATIANA MADALENA BANHOS Data: 15/02/2013 VIII Parecer do Coordenador de Área: O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de Nome do Coordenador (a): CAROLINE PENTEADO MANOEL Assinatura: Caroline Penteado Manoel Data: 15/02/2013

42 Plano de Trabalho Docente 2013 Ensino Técnico Etec Professor Massuyui Kawano EXTENSÃO ÍNDIA VANUÍRE Código: 9136 Município: Tupã Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de TÉCNICO EM COMÉRCIO Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO TÉCNICA Módulo: II Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso TCC em Comércio C.H. Semanal: 2,5 Professor: Juliana Sanches Mendes I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. - Demonstrar postura profissional; - Transparecer objetividade; - Diagnosticar os problemas da empresa; - Demonstrar conhecimentos técnicos específicos; - Desenvolver raciocínio lógico; - Buscar auto desenvolvimento; - Demonstrar capacidade de crítica.

43 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso TCC em Comércio Módulo: II Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 1 Avaliar demandas e situaçõesproblema 1 Identificar demandas e situações-problema no âmbito da área no âmbito da área profissional. profissional Propor soluções parametrizadas por viabilidade técnica e econômica aos problemas identificados. Correlacionar a formação técnica às demandas do setor produtivo. Identificar fontes de pesquisa sobre o objeto em estudo. Elaborar instrumentos de pesquisa para desenvolvimento de projetos. Constituir amostras para pesquisas técnicas e científicas, de forma criteriosa e explicitada Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para o desenvolvimento de estudos e projetos. Consultar Legislação, Normas e Regulamentos relativos ao projeto. Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto. Aplicar instrumentos de pesquisa de campo. Registrar as etapas do trabalho Estudo do cenário da área profissional Características do setor (macro e micro regiões) Avanços tecnológicos Ciclo de Vida do setor Demandas e tendências futuras da área profissional Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situaçõesproblema do setor. Identificação e definição de temas para o TCC Análise das propostas de temas segundo os critérios: pertinência, relevância e viabilidade. Definição do cronograma de trabalho Técnicas de pesquisa: Documentação Indireta (pesquisa documental e pesquisa bibliográfica) Técnicas de fichamento de obras técnicas e científicas Documentação Direta (pesquisa de campo, de laboratório, observação,

44 7 Analisar dados e informações obtidas de pesquisas empíricas e bibliográficas 7 8 Organizar os dados obtidos na forma de planilhas, gráficos e esquemas. Realizar o fichamento de obras técnicas e científicas entrevista e questionário) Técnicas de estruturação de instrumentos de pesquisa de campo (questionários, entrevistas, formulários etc.) Problematização Construção de hipóteses Objetivos: geral e específicos (Para quê? e Para quem?) Justificativa (Por quê?)

45 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão de Curso TCC em Comércio Módulo: II Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 4. Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto. 1. Estudo do cenário da área profissional Características do setor (macro e micro regiões) Avanços tecnológicos Ciclo de Vida do setor Demandas e tendências futuras da área profissional Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situações-problema do setor. Competência 3 - Aula expositiva e dialogada com o uso de recursos áudio visuais apresentando os recursos necessários para levantamento de dados. - Atividade de elaboração de instrumentos de pesquisa de campo. 04/02/13 a 05/03/13 2. Identificação e definição de temas para o TCC Análise das propostas de temas segundo os critérios: pertinência, relevância e viabilidade Competência 3 Aula expositiva e dialogada com o uso de recursos áudio visuais apresentando diversos cenários das micro e macro regiões, focando principalmente em cenários econômicos e empresariais que são vivenciados pelos alunos em seu dia a dia com o objetivo de identificar as propostas de temas para o TCC. 06/03/13 a 19/03/2013