Plano de Trabalho Docente Ensino Técnico. Componente Curricular: PLANEJAMENTO DO TCC EM COMÉRCIO

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1 Plano de Trabalho Docente 2010 Ensino Técnico ETEC MASSUIUKI KAWANO Código: 136 Município: TUPÃ Eixo Tecnológico: GESTÃO E COMÉRCIO Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de TÉCNICO EM COMÉRCIO Qualificação: Módulo: II Componente Curricular: PLANEJAMENTO DO TCC EM COMÉRCIO C.H. Semanal: 2,5 Professora: EDER APARECIDO DE SOUSA I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular Avaliar necessidades dos tipos de comércio Planejar soluções de atendimento a clientes Revisar sugerir alterações nos planejamentos Aplicar normas técnicas para elaboração de trabalhos de conclusão de curso. Elaborar e aplicar questionários, a fim de coletar informações necessárias para análise empresarial. Elaborar e executar as atividades do cronograma Desenvolver um estudo estratégico da empresa em estudo. Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico julho de 2009.

2 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Competências Habilidades Bases Tecnológicas Avaliar demandas e situações-problema no âmbito da área profissional Propor soluções parametrizadas por viabilidade técnica e econômica aos problemas identificados. 3 - Correlacionar a formação técnica às demandas do setor produtivo 4 - Identificar fontes de pesquisa sobre o objeto em estudo Identificar Demandas e situações problemas no âmbito da área profissional.(1,2) Aplicar instrumento de pesquisa a campo(1,2) Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto.(3) 4 - Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto.(4) 8 - Realizar o fichamento de obras técnicas e cientificas (4) problematização; (1,5) 6 - Construção de Hipótese; (1,5) 7 - Objetivos: geral e específicos (Para quê? e Para Quem?) (1,5) 8 - Justificativa (Por quê?) (1,5) 1 - Estudo do cenário da área profissional (4) Características do setor (macro e micro regiões) Avanços tecnológicos Ciclo de Vida do setor Demandas e tendências futuras da área profissional Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situações-problema do setor. 4 - Técnicas de pesquisa: (4,8) - Documentação Indireta (pesquisa documental e pesquisa bibliográfica) - Técnicas de fichamento de obras técnicas e científicas - Documentação Direta (pesquisa de campo, de laboratório, observação, entrevista e questionário). - Técnicas de estruturação de instrumentos de pesquisa de campo (questionários, entrevistas, formulários etc.) Elaborar instrumentos de pesquisa para desenvolvimento de projetos Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para o desenvolvimento de estudos e projetos.(5) 3 - Consultar Legislação, Normas e Regulamentos relativos ao projeto.(5) 5 3- Definição do cronograma de trabalho (2,3) Construir amostras para pesquisas técnicas e cientificas, de forma criteriosa e explicita; 7 - Analisar dados e informações obtidas de pesquisas empíricas e bibliográficas. 7 - Organizar dados obtidos na forma de planilhas, 6 gráficos e esquemas (7) 6 - Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos (6) Identificação e definição de temas para o TCC (6,7) - Análise das propostas de temas segundo os critérios: pertinência, relevância e viabilidade. III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento

3 N 1 Habilidade 1 - Identificar Demandas e situações problemas no âmbito da área profissional.(1,2) Aplicar instrumento de pesquisa a campo(1,2) Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto.(4) 8 - Realizar o fichamento de obras técnicas e cientificas (4) 4 - Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto.(3) 2 - Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para o desenvolvimento de estudos e projetos. 3 - Consultar Legislação, Normas e Regulamentos relativos ao projeto.(5) 7 - Organizar dados obtidos na forma de planilhas, gráficos e esquemas (7) 6 - Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos Base Tecnológica 1 Procedimento Didático 2 Cronograma / Dia e Mês - problematização; (1,5) - Construção de Hipótese; (1,5) - Objetivos: geral e específicos (Para quê? e Para Quem?) (1,5) - Justificativa (Por quê?) (1,5) Técnicas de pesquisa: (4,8) - Documentação Indireta (pesquisa documental e pesquisa bibliográfica) - Técnicas de fichamento de obras técnicas e científicas - Documentação Direta (pesquisa de campo, de laboratório, observação, entrevista e questionário). - Técnicas de estruturação de instrumentos de pesquisa de campo (questionários, entrevistas, formulários etc.). Estudo do cenário da área profissional (4) Características do setor (macro e micro regiões) Avanços tecnológicos Ciclo de Vida do setor Demandas e tendências futuras da área profissional Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situações-problema do setor. Definição do cronograma de trabalho - Identificação e definição de temas para o TCC (6,7) - Análise das propostas de temas segundo os critérios: pertinência, relevância e viabilidade. Aula dialogada e expositiva. Aplicação dos questionários elaborados pelos alunos. Construção de hipótese e situações problemas pelos alunos Aula dialogada e expositiva com a avaliação das informações obtidas pela aplicação dos questionários. Aula dialogada e expositiva. Atividades individuais e em grupos de fichamento e de pesquisa bibliográfica. Aula dialogada e expositiva, apresentando recursos de levantamento de dados. Atividade de elaboração de instrumentos de pesquisa de campo. Aula dialogada e expositiva com Elaboração dos cronogramas e conceitos de projetos. Aula dialogada e expositiva com a definição dos temas e dos grupos para o TCC, bem como montagem do Pré-projeto para o Desenvolvimento do TCC 08/02 a 10/03 11/03 a 18/03 19/03 a 29/04 30/04 a 20/05 21/05 a 16/06 17/06 a 06/07

4 IV Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão do Curso em Técnico em Comercio Módulo: II Competência Indicadores de Domínio Instrumento(s) de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho Avaliar demandas e Construção de hipótese e Identificação de Demandas e Atividade individual ou em grupo, Cooperação, objetividade, clareza e O aluno entregou relatório claro, situações-problema no situações problemas no âmbito da área profissional.- entrega de relatório ou prova aplicabilidade. objetivo e com aplicabilidade âmbito da área problematização; escrita sobre situações problemas comprovada de situações problemas. profissional Propor soluções parametrizadas por viabilidade técnica e econômica aos problemas identificados. Correlacionar a formação técnica às demandas do setor produtivo Identificar fontes de pesquisa sobre o objeto em estudo. Elaborar instrumentos de pesquisa para desenvolvimento de projetos - Construir amostras para pesquisas técnicas e cientificas, de forma criteriosa e explicita; Aplicar instrumento de pesquisa a campo, com foco nos Objetivos: geral e específicos (Para quê? e Para Quem?). Alem de demonstrar Justificativa, para tal estudo (Por quê?) Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto, estudando os cenários da área profissional, bem com características do setor (macro e micro regiões), avanços tecnológicos, ciclo de Vida do setor e demandas e tendências futuras da área profissional, dessa forma, identificaremos as lacunas (demandas não atendidas plenamente) de situações-problema do setor. Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto, tudo isso através da realização de fichamento prévio de obras técnicas e cientificas. Contudo o aluno fará uso de Técnicas de pesquisa (Documentação Indireta, documentação Direta) Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para o desenvolvimento de estudos e projetos, através do estudo da Legislação, Normas e Regulamentos relativos ao projeto, definindo o cronograma de trabalho, para a conclusão da pesquisa. Organizar dados obtidos na forma de planilhas, gráficos e esquemas e dessa forma Identificar e definir o tema para o TCC, levando em consideração critérios como pertinência, relevância e viabilidade Atividade de elaboração de questionário, entrevista ou outras ferramentas de pesquisa. Aplicação dos questionários e da entrevista elaborada pelos alunos. Atividade prática de formatação dos questionários dos trabalhos e a realização de fichamento de obras técnicas e cientificas. Atividade prática de análise da empresa em estudo e metodologia de desenvolvimento de projeto. Avaliação escrita individual ou em grupo. Tabulação de dados de pesquisa que servirão de subsidio para a definição do TCC - Analisar dados e Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos em forma de Montar cronograma de atividades informações obtidas de cronograma, bem como os temas já definidos e as ações que serão realizadas para o pesquisas empíricas e focadas no pré-projeto para desenvolvimento do TCC. próximo semestre de bibliográficas. desenvolvimento do TCC Indicadores, instrumentos, critérios e evidências deverão ser identificados por competência. Cooperação, criticidade, clareza, aplicabilidade, conhecimento técnico e fonte de pesquisa. Aplicabilidade, interpretação das informações, clareza, objetividade e fonte de pesquisa. Clareza, objetividade, cooperação, conhecimento técnico, fonte de pesquisa e lisura. Conhecimento técnico, clareza, objetividade, criticidade e cooperação Clareza, objetividade, cooperação, conhecimento técnico, fonte de pesquisa e lisura. Clareza, objetividade, cooperação, conhecimento técnico, fonte de pesquisa e lisura. Elaboração satisfatória de um questionário, entrevistas e outra como forma de pesquisa. Aplicação dos questionários de forma a obter informações que contribuam com o trabalho de conclusão de curso. Formatação e análise correta das informações coletadas, bem como entrega de fichamentos. Avaliação empresarial e elaboração de um cronograma das atividades a serem executadas. O aluno tabulou dados e obteve informações que justifiquem o tema do TCC O aluno montou cronograma claro, objetivo e com aplicabilidade viável.

5 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Monografia no Curso de Administração ACEVEDO, Claudia Rosa Editora Atlas. MULLER, M. S; CORNELSEN, J. M. Normas e Padrões para Teses, Dissertações e Monografias. 6ed. Londrina: Eduel, 2007 DYNIEWICZ, Ana Maria, Metodologia da Pesquisa em saúde para iniciantes São Caetano do Sul SP, Difusão Editora, FIGUEIREDO, Nébia M. Almeida. Método e Método da Pesquisa Cientifica, 2ª Ed. São Caetano do Sul SP, Yendis Editora, 2007 Normas ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) Livros didáticos dos componentes curriculares da área de gestão. Revistas Exame, Época, Veja, Você SA Jornais Internet VI Estratégias de Recuperação para Alunos com Rendimento Insatisfatório Retomada de conteúdos através de diferentes estratégias e metodologias, além de atividades diversificadas (aplicação de outra avaliação, com diferentes atividades, produção de diálogos, textos, interpretação ou leitura de textos) VII - Outras Observações / Informações: Além das bibliografias mencionadas acima, poderá ser utilizado qualquer outro livro didático a respeito dos assuntos que os alunos necessitarão em cada Trabalho de Conclusão de Curso. VIII Assinatura: Data: 22/02/2010 Professora: Eder Aparecido de Sousa IX Parecer do Coordenador de Área: O Planejamento do Docente está de acordo com o previsto no Plano de curso, com todas as habilidades e competências necessárias ao Técnico de Administração. Assinatura: Ana Elisa Lopes Data: 26/02/2010

6 Docente: Eder Aparecido de Sousa Curso: Técnica de Nível Médio de TÉCNICO EM COMÉRCIO Mód.: III Componente Curricular: PLANEJAMENTO DO TCC EM COMÉRCIO Componente Curricular: Planejamento do Trabalho de Conclusão do Curso em Técnico em Comercio Módulo: II Habilidade N Base Tecnológica Identificar Demandas e situações problemas no âmbito da área profissional.(1,2) Aplicar instrumento de pesquisa a campo(1,2) Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto.(4) 8 - Realizar o fichamento de obras técnicas e cientificas (4) 4 - Classificar fontes de pesquisa segundo critérios relativos ao acesso, desembolso financeiro, prazo e relevância para o projeto.(3) 2 - Selecionar informações e dados de pesquisa relevantes para o desenvolvimento de estudos e projetos. 3 - Consultar Legislação, Normas e Regulamentos relativos ao projeto.(5) 7 - Organizar dados obtidos na forma de planilhas, gráficos e esquemas (7) 6 - Registrar as etapas do trabalho e dados obtidos - problematização; (1,5) - Construção de Hipótese; (1,5) - Objetivos: geral e específicos (Para quê? e Para Quem?) (1,5) - Justificativa (Por quê?) (1,5) Técnicas de pesquisa: (4,8) - Documentação Indireta (pesquisa documental e pesquisa bibliográfica) - Técnicas de fichamento de obras técnicas e científicas - Documentação Direta (pesquisa de campo, de laboratório, observação, entrevista e questionário). - Técnicas de estruturação de instrumentos de pesquisa de campo (questionários, entrevistas, formulários etc.). Estudo do cenário da área profissional (4) Características do setor (macro e micro regiões) Avanços tecnológicos Ciclo de Vida do setor Demandas e tendências futuras da área profissional Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situações-problema do setor. Definição do cronograma de trabalho - Identificação e definição de temas para o TCC (6,7) - Análise das propostas de temas segundo os critérios: pertinência, relevância e viabilidade. Aula di Aplicaç alunos. Constru alunos Aula di informa question Aula di Ativida de pesq Aula di de levan Ativida pesquis Aula di cronogr Aula di temas e montag do TCC IX Parecer do Coordenador de Área: Assinatura: Data: / / Centro Paula Souza

7 Plano de Trabalho Docente º semestre Ensino Técnico ETEC MASSUYUKI KAWANO Código: 136 Município: Tupã Área Profissional: GESTÃO E COMÉRCIO Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em: COMÉRCIO Qualificação: TÉCNICA DE NÍVEL TÉCNICO MÉDIO DE ASSSITENTE DE COMÉRCIO Módulo: II Componente Curricular: GESTÃO DE COMÉRCIO II C.H. Semanal: 5,00 Professor(es):JULIANA DELGADO MARTINS I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas neste componente curricular 1 -Acompanhar processos de exportação e importação, em todas as fases. -Avaliar necessidades dos tipos de comércio. -Analisar modelos comerciais -Averiguar comportamento dos tipos de comércio -Definir estratégias de comercialização 1 Vide capítulo 3 do Plano de Curso Centro Paula Souza

8 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1.1. Coletar informações sobre evolução e conceitos de comércio. 1.2.Identificar as rotinas e atividades comerciais Identificar oportunidades de mercado e adequar a oferta dos produtos e serviços às reais necessidades dos clientes Classificar os tipos de comércio bem como suas características Levantar informações sobre tendências de mercado Coletar e controlar dados e informações sobre os modelos de comércio. 1. Interpretar o significado de comércio. 2. Analisar a importância e a necessidade de observar as diferenças entre os meios de comércio. 3. Interpretar tendências nos vários tipos de comércio. 4. Conhecer objetivos, uso, conceito, abrangência, forma e importância, necessidades dos modelos de comercialização Conceitos e evolução histórica dos tipos de comércio 1.2. Rotinas e atividades do departamento comercial 1.3. Estratégia e práticas de preços nos diversos modelos de comercialização 2.1. Tendências e oportunidades para os tipos de comércio 2.2. Desenvolvimento do comércio varejista 2.3 Estratégia de localização do varejo 2.4. Classificações e tipos de varejistas 2.5. Novos formatos de lojas de varejo 2.6. Layout, design, merchandising de loja e exposição de produtos 3.1 Automação comercial 3.2. Comércio eletrônico e o ambiente empresarial 3.3. Aspectos de comércio eletrônico 3.4. Situação atual do comércio eletrônico Centro Paula Souza

9 4.1. Identificar a importância da automação comercial na agilização das vendas e no controle do fluxo de negócios Relacionar as atividades do comércio atacadista 4.3. Identificar as características e funções de operação comercial (comércio varejista) Relacionar os procedimentos legais à serem observados pela empresa atuante no comércio eletrônico Verificar a infraestrutura da Internet como um meio potencial nos diferentes serviços para o comércio eletrônico Identificar as tendências da venda industrial. Identificar as tecnologias de apoio ao vendedor industrial Internet e as operações comerciais 4.1 Teorias de comércio exterior: o mercantilismo 4.2. Classificação das operações de câmbio 4.3. Sistemática de exportação e importação: conceitos, operacionalização e práticas 4.4. Entidades intervenientes no comércio exterior 4.5. Influência da automação no setor atacadista 4.6. Aspectos operacionais do atacado/distribuidor 4.7. Processo da venda industrial 4.8 Instrumentos da venda industrial 4. 9Mercado de bens industriais 4. 10Características do trabalho de um vendedor industrial Centro Paula Souza

10 III Plano Didático Habilidade 1 Base Tecnológica 1 Procedimento Didático 2 Cronograma Dia / Mês - Aulas expositivas e dialogadas - Apresentação e discussão sobre os 1 1 temas abordados. - Discussões e conclusões 08/ 02 a 15/03 individuais e em grupos sobre os temas abordados Aulas expositivas e dialogadas- Estudos de casos referente ao assunto abordado 16/03 a 27/04 -Trabalho em grupo -Aula teórica, debates, atividades em 3 3 grupo e aulas praticas (laboratório de informática). 28/04 a 25/05 - Aulas expositivas e dialogadas Apresentação e discussão sobre os temas abordados 26/05 a 06/07 1 Relacionar em ordem didática 2 Relacionar de acordo com cada habilidade e base tecnológica Centro Paula Souza

11 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Interpretar o significado de comércio. Analisar a importância e a necessidade de observar as diferenças entre os meios de comércio. Interpretar tendências nos vários tipos de comércio. Indicadores de Domínio Identificar as necessidades do tipo de comércio Orientar as áreas comerciais na tomada de decisão Ser capaz de identificar e utilizar todo o conhecimento em situações atuais Instrumento(s) de Avaliação - Estudo de textos apostilados - Debate - Questões escritas - Análise de situaçãoproblema (estudo de caso - Estudo de textos apostilados - Debate - Pesquisas - Questões escritas - Análise de situaçãoproblema -Exercício em grupo -Observação direta Critérios de Desempenho - clareza de idéias - Seqüência Lógica - Organização de idéias - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse - Execução das atividades - Assiduidade - Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse - Execução das atividades - Assiduidade Evidências de Desempenho O aluno demonstrou conhecimento com relação aos princípios e conceitos. - Informações identificadas e organizadas de forma coerente, de acordo com o embasamento teórico. -Relato que expresse domínio dos conhecimentos básicos sobre avaliação de mercado e suas tendências Centro Paula Souza

12 Conhecer objetivos, uso, conceito, abrangência, forma e importância, necessidades dos modelos de comercialização. Conhecer e empregar mecanismos que auxiliem na realização da gestão de cada tipo de comércio - Estudo de caso - Observação direta - Avaliação Escrita Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse - Execução das atividades -Assiduidade -Exercícios práticos com análise e aplicação dos conhecimentos adquiridos em estudos de casos com relação nos diferentes modelos de comercialização. indicadores, instrumentos, critérios e evidências deverão ser identificados por competência. (vide subsídios para a elaboração do Plano de Trabalho Docente ) Centro Paula Souza

13 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração 6 ed. São Paulo: Atlas, DRUCKER, P. F. Introdução à administração. 3 ed. São Paulo: Pioneira, STONER, James. A. F. Et alii. Administração. 5 ed. Rio de Janeiro: Editora LTC,1999. Textos e matérias de jornais, revistas e internet relacionados aos temas propostos. VI Estratégias de Recuperação para Alunos com Rendimento Insatisfatório Serão desenvolvidos trabalhos em classe e extra-classe, conforme as dificuldades eventualmente apresentadas, envolvendo pesquisas mediante orientação e acompanhamento docente, sendo, posteriormente, submetido a avaliação escrita e/ou oral e apresentação de relatório VII - Outras Observações / Informações: Os trabalhos serão desenvolvidos a fim de que proporcione ao educando uma visão ampla da área de Gestão. dando-lhe subsídios para desenvolvimento de Trabalhos e pesquisas. VIII Assinatura: Data: 22/02/2010 Juliana Delgado Martins IX Parecer do Coordenador de Área: O Planejamento do Docente está de acordo com o previsto no Plano de curso, com todas as habilidades e competências necessárias ao Técnico de Administração. Assinatura: Ana Elisa Lopes Data: 26/02/2010 Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - Agosto de 2009

14 Plano de Trabalho Docente 2010 Ensino Técnico ETEC PROF. MASSUYUKI KAWANO Código: 136 Município: TUPÃ Eixo Tecnológico: GESTÃO E COMÉRCIO Habilitação Profissional: TECNICO EM COMERCIO Qualificação: Módulo: II Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA C.H. Semanal: 5 Professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular 2 1-Auxiliar na elaboração de estratégias de Marketing 2-Avaliar necessidades dos tipos de comércio 3-Avaliar os custos para formação de preços. 4-Comunicar previsão de demandas aos fornecedores 5-Identificar e organizar os diversos tipos de comércio 6-Organizar e controlar o estoque, a armazenagem e distribuição de produtos. 7-Planejar a comunicação com o mercado e identificação do público alvo. 2 Vide capítulo 3 do Plano de Curso Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - Agosto de 2009

15 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1. Avaliar plano de marketing para o desenvolvimento de ações mercadológicas. 2. Analisar efeitos dos fatores: produto ou serviço, preço, promoção e praça (distribuição), na composição da estratégia comercial. 1 Relacionar instrumentos disponíveis para o desempenho das funções mercadológicas na empresa. Coordenar equipes para o desenvolvimento do planejamento. 2 Elaborar estratégias e instrumentos para coletar informações para o desenvolvimento do plano de marketing analisando a empresa como um todo. Operacionalizar plano de marketing e comercialização. Utilizar estratégias necessárias para definir o composto de marketing: produto ou serviço, preço, promoção e praça. 1. Plano de Marketing: planejamento comercial, organização e estratégia comercial. Principais forças do macroambiente (demográfico, econômico, natural, tecnológico, político-legal e sociocultural). 2. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de preço: preço básico, descontos, prazos e outras. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de produto ou serviço: características, design, qualidade, embalagem, ciclo de vida do produto e outras. 2.1 Métodos e técnicas para identificação das variáveis da praça (distribuição): formas e canais de distribuição, distribuição física, transportes, armazenagem, e outras. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de comunicação empresarial: propaganda, publicidade, promoção de venda, relações públicas, e outras. 2.2 Métodos e técnicas de comunicação para preparação de cartazes, design de lojas e seus equipamentos, arrumação de vitrines. Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - janeiro de 2006

16 2.3 Segmentação de mercados e mercado-alvo. 3. Investigar os mercados consumidores e o comportamento de compra do consumidor. 3 Identificar os modelos de seguimentos de mercado e selecionar mercados-alvo. Identificar funções mercadológicas e os elementos do composto mercadológico. 3 Comportamento do consumidor. Concorrência 4. Desenvolver a imagem da organização, para o posicionamento da empresa. 4 Atualizar a estratégia comercial da empresa, de acordo com a evolução do mercado. 4.1 Utilizar instrumentos de medida para avaliar a eficácia de implantação numa linha de produtos. 4.2 Coletar dados e informações para compreender a forma de atuação e aplicação de estratégias dos concorrentes. 4.3 Articular conhecimentos para lidar com a concorrência Verificar sistema de inteligência competitiva Coletar dados e informações para posicionar a empresa no mercado. 4 Posicionamento de mercado. Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - janeiro de 2006

17 5. Investigar por meio de pesquisas de mercado, as necessidades e desejos dos consumidores Utilizar métodos e técnicas de identificação de seguimentos de mercados e mercado-alvo Utilizar métodos e técnicas de identificação do comportamento do consumidor Coordenar equipe de pesquisas de mercado ou acompanhar empresa prestadora desse serviço. 5 Pesquisa de mercado: objetivos da pesquisa, planificação da pesquisa comercial, variáveis, fontes de informação, pesquisadores, questionário etc. 6. Recorrer aos aplicativos de informática para organização de dados Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis Aplicar técnicas de coleta de dados para estudos comerciais Utilizar os sistemas informatizados. 6 Sistemas informatizados de processamento de textos e planilhas eletrônicas. Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - janeiro de 2006

18 III Plano Didático Habilidade 1 Base Tecnológica 1 Procedimento Didático 2 Cronograma Dia / Mês 1 Relacionar instrumentos disponíveis para o desempenho das funções mercadológicas na empresa. Coordenar equipes para o desenvolvimento do planejamento. 1. Plano de Marketing: planejamento comercial, organização e estratégia comercial. Principais forças do macroambiente (demográfico, econômico, natural, tecnológico, político-legal e sociocultural). Apresentação das teorias sobre o plano de Marketing, promovendo ao aluno o interesse da comparação das teorias e princípios. 08/02/10 a 01/03/10 1 Relacionar em ordem didática 2 Relacionar de acordo com cada habilidade e base tecnológica CENTRO PAULA SOUZA Coordenadoria de Ensino Técnico janeiro de 2006

19 2 Elaborar estratégias e instrumentos para coletar informações para o desenvolvimento do plano de marketing analisando a empresa como um todo. Operacionalizar plano de marketing e comercialização. Utilizar estratégias necessárias para definir o composto de marketing: produto ou serviço, preço, promoção e praça. 2. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de preço: preço básico, descontos, prazos e outras. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de produto ou serviço: características, design, qualidade, embalagem, ciclo de vida do produto e outras. 2.1 Métodos e técnicas para identificação das variáveis da praça (distribuição): formas e canais de distribuição, distribuição física, transportes, armazenagem, e outras. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de comunicação empresarial: propaganda, publicidade, promoção de venda, relações públicas, e outras. 2.2 Métodos e técnicas de comunicação para preparação de cartazes, design de lojas e seus equipamentos, arrumação de vitrines. Aula expositiva e trabalho em equipes utilizando as técnicas do Plano de Marketing. 06/03/10 a 29/03/ Segmentação de mercados e mercado-alvo. Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - janeiro de 2006

20 3 Identificar os modelos de seguimentos de mercado e selecionar mercados-alvo. Identificar funções mercadológicas e os elementos do composto mercadológico. 3 Comportamento do consumidor. Concorrência Aula expositiva e pesquisa com desenvolvimento de trabalho em equipes. Atividade avaliatória. 05/04/10 a 26/04/10 4 Atualizar a estratégia comercial da empresa, de acordo com a evolução do mercado. 4.1 Utilizar instrumentos de medida para avaliar a eficácia de implantação numa linha de produtos. 4.2 Coletar dados e informações para compreender a forma de atuação e aplicação de estratégias dos concorrentes. 4.3 Articular conhecimentos para lidar com a concorrência Verificar sistema de inteligência competitiva Coletar dados e informações para posicionar a empresa no mercado. 4 Posicionamento de mercado. Aula expositiva e atividades em grupos usando recursos dos laboratórios de informática para pesquisa na internet. 03/05/10 a 17/05/10 Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - janeiro de 2006

21 5.1. Utilizar métodos e técnicas de identificação de seguimentos de mercados e mercado-alvo Utilizar métodos e técnicas de identificação do comportamento do consumidor Coordenar equipe de pesquisas de mercado ou acompanhar empresa prestadora desse serviço. 5 Pesquisa de mercado: objetivos da pesquisa, planificação da pesquisa comercial, variáveis, fontes de informação, pesquisadores, questionário etc. Aula expositiva e atividades em grupos com utilizando-se de material específico atualizados como jornais e revistas especificas. 22/05/10 a 12/06/10 6 Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis Aplicar técnicas de coleta de dados para estudos comerciais Utilizar os sistemas informatizados. 6 Sistemas informatizados de processamento de textos e planilhas eletrônicas. Aula expositiva e pesquisa com desenvolvimento de trabalho em equipes. 14/06/10 a 06/07/10 Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - janeiro de 2006

22 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Indicadores de Domínio Instrumento(s) de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1. Avaliar plano de marketing para o desenvolvimento de ações mercadológicas. 1 Relacionar instrumentos disponíveis para o desempenho das funções mercadológicas na empresa. Coordenar equipes para o desenvolvimento do planejamento Pesquisa e apresentação, relatório de discussão. Criticidade, clareza, coerência com a realidade. Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação. 2. Analisar efeitos dos fatores: produto ou serviço, preço, promoção e praça (distribuição), na composição da estratégia comercial. 2 Elaborar estratégias e instrumentos para coletar informações para o desenvolvimento do plano de marketing analisando a empresa como um todo. Operacionalizar plano de marketing e comercialização. Utilizar estratégias necessárias para definir o composto de marketing: produto ou serviço, preço, promoção e praça. Avaliação escrita, individual, estudo de caso. Interpretação de informações, coerência, objetividade, criticidade, conhecimento técnico. Apresentar no desenvolvimento da atividade, como demonstrativos do conhecimento adquirido sobre processo de administração de vendas. Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - janeiro de 2006

23 3. Investigar os mercados consumidores e o comportamento de compra do consumidor. 3 Identificar os modelos de seguimentos de mercado e selecionar mercados-alvo. Identificar funções mercadológicas e os elementos do composto mercadológico. Trabalhas em grupos, com posterior discussão em classe e estudo de caso. Clareza, objetividade, iniciativa e trabalho em equipe. Solução para a problemática apresentada pelo professor. 4. Desenvolver a imagem da organização, para o posicionamento da empresa. 4 Atualizar a estratégia comercial da empresa, de acordo com a evolução do mercado. 4.1 Utilizar instrumentos de medida para avaliar a eficácia de implantação numa linha de produtos. 4.2 Coletar dados e informações para compreender a forma de atuação e aplicação de estratégias dos concorrentes. 4.3 Articular conhecimentos para lidar com a concorrência Verificar sistema de inteligência competitiva Coletar dados e informações para posicionar a empresa no mercado. Pesquisa e desenvolvimento de trabalho em grupo, estudo de caso. Clareza, objetividade e iniciativa. Discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito, solução de planejamento de vendas Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - janeiro de 2006

24 5. Investigar por meio de pesquisas de mercado, as necessidades e desejos dos consumidores Utilizar métodos e técnicas de identificação de seguimentos de mercados e mercado-alvo Utilizar métodos e técnicas de identificação do comportamento do consumidor Coordenar equipe de pesquisas de mercado ou acompanhar empresa prestadora desse serviço. Apresentação de trabalho de pesquisa com respectiva resolução de situação problema, trabalhando em grupos, com posterior discussão em classe. Clareza, objetividade, iniciativa e trabalho em equipe. Solução para a problemática apresentada pelo professor. 6. Recorrer aos aplicativos de informática para organização de dados Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis Aplicar técnicas de coleta de dados para estudos comerciais Utilizar os sistemas informatizados. Resolução de situação problema, utilizando-se de materiais atualizados e pesquisa na internet. Clareza, objetividade, iniciativa e trabalho em equipe. Indicadores, instrumentos, critérios e evidências deverão ser identificados por competência. (vide subsídios para a elaboração do Plano de Trabalho Docente ) Elaborar e apresentar por planilhas demonstrativas tipos de vendas e de comércios. Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico - janeiro de 2006

25 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) 1- ALVES, Júlia Falivene. Ética, cidadania e Trabalho. Copidart Editora. SP SALLES, BIGHETTI, Paulo Eduardo Marcondes, Dulce de Freitas. Curso de Especialização em Medicina do Trabalho. Cedas Editora. SP 3- CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos, Editora Atlas. 4- PONTES, B.R. Planejamento, Recrutamento e Seleção de Pessoal. Editora LTR. 5- IORIO, Cecília Soares. Manual de Administração de pessoal. Editora SENAC. SP Artigos de Jornais Estado de SP, Folha de SP, revista Veja e Exame Você S/A. Internet site MINICUCCI, Agostinho. Dinâmica de Grupo. Manual de Técnicas Editora Atlas. 8- MORALES, Mércia. Princípios da Administração de Recursos Humanos. Programa Profissão. Centro Paula Souza. SP LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos Humanos: Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva, Pesquisas na Internet, consulta a livros na biblioteca, jornais e revistas especializadas (Veja, Você SA) Trabalhos extraclasses Comércio Eletrônico: Estratégia e Gestão; King, David Gestão de Negócios; Olveira, Jayr Figueiredo VI Estratégias de Recuperação para Alunos com Rendimento Insatisfatório Para reduzir o baixo rendimento dos alunos será utilizado os três canais de comunicação na sala de aula: Comunicação Visual; Comunicação Escrita e Comunicação Auditiva. O trabalho de recuperação é simultâneo através do acompanhamento continuado nas competências e habilidades não atingidas pelos alunos com rendimentos insatisfatórios. Centro Paula Souza 2010

26 VII - Outras Observações / Informações: Os trabalhos serão desenvolvidos a fim de que proporcione ao educando uma visão ampla de como funciona os sistema, as teorias, os princípios de vendas, sabendo no final do modulo distinguir os métodos de trabalhos na administração das vendas de uma empresa seja produtiva e ou de prestação de serviços, contextualizando os tipos e modelos de planejamento de vendas e também associando as características das vendas nos diversos setores da economia brasileira assim como também saber identificar os tipos de comercio a qualidade e quantidade de produtos e serviços, dando-lhe subsídios para a devida aplicação, na organização e cumprimento das determinações legais. VIII Assinatura: Professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES Data: 22/02/2010 IX Parecer do Coordenador de Área: O Planejamento do Docente está de acordo com o previsto no Plano de curso, com todas as habilidades e competências necessárias ao Técnico de Administração. Assinatura: Ana Elisa Lopes Data: 26/02/2010 Centro Paula Souza 2010

27 Plano de Trabalho Docente 2010 ETEC MASSUYUKI KAWANO Ensino Técnico Código: 136 Município: TUPÃ Eixo Tecnológico: GESTÃO E COMÉRCIO Habilitação Profissional: TECNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM COMÉRCIO Qualificação: TÉCNICO EM COMÉRCIO Módulo: II Componente Curricular: MATEMÁTICA COMERCIAL E FINANCEIRA C.H. Semanal: 2,5 Professor: SILVIO RONALDO DOS SANTOS I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Auxiliar na elaboração de relatórios financeiros e contábeis. Elaborar informes e relatórios sobre os sistemas de créditos e cobranças, recebimento e pagamento, valores em poder de terceiros. Avaliar os custos para formação de preços. Utilizar a matemática financeira na análise de recursos oferecidos ou obtidos. Elaborar cálculos financeiros Calcular juros, descontos, financiamentos, amortizações e depreciações. Utilizar os aplicativos da calculadora financeira. Centro Paula Souza 2010

28 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular. (Consultar o Plano de Curso da habilitação para preencher esta planilha, copiar e colar abaixo) Componente Curricular: MATEMÁTICA COMERCIAL E FINANCEIRA Módulo: II Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 1. Contextualizar políticas de 1 1. Avaliar políticas de credito, cobrança e 1. Sistemas de crédito e cobrança: credito, cobrança e financiamentos. financiamentos. Juros simples 1 Juros compostos Descontos comerciais Empréstimos (sistemas de amortização) 2 2. Analisar conceitos de Matemática Financeira (juros, descontos, prestações e empréstimos) e calcular valores Calcular e aplicar sistemas financeiros (juros, descontos, prestações e empréstimos) Utilizar calculadora financeira Elaborar planilhas financeiras com recursos da informática Matemática Financeira: amortização, depreciação, descontos, rendas e cambio. 3. Técnicas de manuseio de calculadora financeira. 4. Planilhas eletrônicas Centro Paula Souza 2010

29 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: MATEMÁTICA COMERCIAL E FINANCEIRA Módulo: II Habilidade Avaliar políticas de credito, cobrança e financiamentos. Bases Tecnológicas e Competências* Contextualizar políticas de credito, cobrança e financiamentos. Sistemas de crédito e cobrança: Juros simples Juros compostos Descontos comerciais Empréstimos (sistemas de amortização) Procedimentos Didáticos Aulas expositivas com resolução de problemas; Atividades práticas que apliquem os conceitos estudados. Cronograma / Dia e Mês 08/02 a 09/04 Calcular e aplicar sistemas financeiros (juros, descontos, prestações e empréstimos). Matemática Financeira: amortização, depreciação, descontos, rendas e cambio. Aulas expositivas com resolução de problemas; Atividades práticas; Uso de tabela financeira e trabalho em grupo. 10/04 a 31/05 Utilizar calculadora financeira. Elaborar planilhas financeiras com recursos da informática. Técnicas de manuseio de calculadora financeira. Planilhas eletrônicas Aulas expositivas com resolução de problemas e técnicas de uso de calculadora financeira. Aulas expositivas com resolução de problemas e uso de recursos da informática na construção de planilhas eletrônicas. 01/06 a 21/06 22/06 a 06/07 Centro Paula Souza 2010

30 IV Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: MATEMÁTICA COMERCIAL E FINANCEIRA Módulo: II Competência (por extenso) 1. Contextualizar políticas de credito, cobrança e financiamentos. Indicadores de Domínio 1. Avaliar políticas de credito, cobrança e financiamentos. Instrumentos de Avaliação 1. Observação do desempenho do aluno na resolução de problemas. Critérios de Desempenho 1. Resolução de problemas; Precisão e clareza; Relacionamento de idéias; Organização na apresentação dos trabalhos; Participação e interesse. Evidências de Desempenho 1. Solução adequada dos problemas propostos; Participação ativa nas atividades e apresentação dos trabalhos com correção e clareza de idéias; 2. Analisar conceitos de Matemática Financeira (juros, descontos, prestações e empréstimos) e calcular valores Calcular e aplicar sistemas financeiros (juros, descontos, prestações e empréstimos) Utilizar calculadora financeira Elaborar planilhas financeiras com recursos da informática. 2. Observação do desempenho do aluno na resolução de problemas; Observação do uso da tabela financeira, da calculadora e do computador. 2. Resolução de problemas; Precisão e clareza; Relacionamento de idéias; Organização na apresentação de trabalhos; Participação e interesse; Uso dos recursos financeiros (tabela, calculadora e computador) para agilizar os cálculos. 2. Solução adequada dos problemas propostos; Participação ativa nas atividades; Apresentação dos trabalhos com correção e clareza de idéias; Uso adequado dos recursos financeiros. Centro Paula Souza 2010

31 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) - Antonio Arnot Crespo, Matemática Comercial e Financeira, Editora Saraiva. - Matemática Comercial & financeira Eduardo Parente e Eduardo Caribe Ed. FTD. - Matemática Financeira Objetiva e Aplicada Puccini,Abelardo de Lima e Puccini Adriana. Ed.Compacta São Paulo: Saraiva, Matérias de jornais e revistas. - Calculadora Científica. VI Estratégias de Recuperação para Alunos com Rendimento Insatisfatório - Recuperação contínua e paralela às aulas. - Revisão de conteúdos necessários ao bom entendimento das aulas. - Resolução de listas de exercícios de reforço. - Atividades de avaliação escrita. VI Outras Observações/ Informações - Os conteúdos poderão ser alterados e trabalhados em diferentes períodos de acordo com a necessidade da turma. VII Identificação: Nome do professor: SILVIO RONALDO DOS SANTOS Assinatura: Data: 22/02/2010 IX Parecer do Coordenador de Área: O Planejamento do Docente está de acordo com o previsto no Plano de curso, com todas as habilidades e competências necessárias ao Técnico de Administração. Assinatura: Ana Elisa Lopes Data: 26/02/2010 Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico -

32 Plano de Trabalho Docente 2010 Ensino Técnico ETEC Prof. MASSUYUKI kawano Código: 136 Município: Tupã Eixo Tecnológico: Gestão e negócios Habilitação Profissional: Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de TÉCNICO EM COMÉRCIO Qualificação: Módulo:II Componente Curricular: Gestão de Pessoas C.H. Semanal: 2.5 Professora: Ana Elisa Lopes. I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular 3 1- Apreciar inovações organizacionais. 2- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento. 3- Determinar perfis profissionais. 4- Entrevistar candidatos. 5- Identificar necessidade de contratação de pessoal. 6- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais. 7- Solicitar reciclagem de funcionários. 3 Vide capítulo 3 do Plano de Curso Centro Paula Souza Coordenadoria de Ensino Técnico -

33 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Competências Habilidades Bases Tecnológicas 1. Identificar o processo de pesquisa, 1 1 recrutamento e seleção de pessoas, bem como, instrumentos, dados e 2 meios necessários. 2. Interpretar os conceitos e objetivos 2 da gestão de pessoas. 3. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações. 4. Avaliar a política e as ações de recursos humanos para programas de incentivos. 5. Identificar a cultura organizacional das empresas. 6. Analisar as técnicas de desenvolvimento organizacional. 7. Analisar a importância da higiene e segurança do trabalho Relacionar os princípios que norteiam as ações na busca de trabalhadores Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal e acompanhar as etapas do processo de seleção Listar os conceitos e objetivos na gestão de pessoas Acompanhar as novas tendências na gestão de pessoas, no cenário mundial Indicar as características organizacionais adequadas na gestão de pessoas aos diferentes ambientes de negócios Detectar os mecanismos na administração de talentos e o capital intelectual nas organizações Identificar os meios de integrar pessoas nas organizações Definir os métodos de programas de incentivo Identificar ações para verificar a criatividade, liderança e participação no desempenho das atividades Técnicas de recrutamento de pessoal. 2. Conceitos e objetivos de Gestão de Pessoas 3. As mudanças e transformações no cenário mundial 4. Administração de Talentos Humanos e do Capital Intelectual. 5. Programas de incentivos ao desempenho 6. Cultura Organizacional 7. Aprendizagem organizacional. 8. Desenvolvimento de Pessoas e de Organizações 9. Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no trabalho.

34 5 6 7 realizadas Coletar informações sobre a cultura organizacional da empresa Relacionar os elementos que permitem visualizar a cultura organizacional de cada empresa Definir os métodos de desenvolvimento de pessoas Identificar ações para preparar as pessoas na execução de tarefas peculiares à sua organização. 7. Disseminar informações sobre eventos e programas de saúde e segurança no trabalho, comunicando por escrito aos empregados a necessidade de cumprimento da legislação pertinente.

35 III Plano Didático Habilidade 1 Base Tecnológica 1 Procedimento Didático 2 Cronograma Dia / Mês 1.1. Relacionar os princípios que norteiam as ações na busca de trabalhadores Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal e acompanhar as etapas do processo de seleção. 1. Técnicas de recrutamento de pessoal. Aulas expositivas com recurso de apostilas e lousa. Trabalhos em grupos. Simulação da técnica da entrevista em grupos. 08/02 a 29/ Listar os conceitos e objetivos na gestão de pessoas Acompanhar as novas tendências na gestão de pessoas, no cenário mundial Indicar as características organizacionais adequadas na gestão de pessoas aos diferentes ambientes de negócios. 2. Conceitos e objetivos de Gestão de Pessoas. 2. As mudanças e transformações no cenário mundial. Aulas Expositivas com recurso de apostila e lousa. Estudo de casos. Troca de experiências pessoais e profissionais. 29/03 a 12/ Detectar os mecanismos na administração de talentos e o capital intelectual nas organizações Identificar os meios de integrar pessoas nas organizações. 3. Administração de Talentos Humanos e do Capital Intelectual. Aulas expositivas com uso de apostila e lousa. Trabalho em equipes. 12/04 a 26/04 1 Relacionar em ordem didática 2 Relacionar de acordo com cada habilidade e base tecnológica CENTRO PAULA SOUZA Coordenadoria de Ensino Técnico

36 4.1. Definir os métodos de programas de incentivo Identificar ações para verificar a criatividade, liderança e participação no desempenho das atividades realizadas. 4. Programas de incentivos ao desempenho. Trabalho em grupos. Dinâmicas. Demonstração de teoria. 26/04 a 10/ Coletar informações sobre a cultura organizacional da empresa Relacionar os elementos que permitem visualizar a cultura organizacional de cada empresa. 5. Cultura Organizacional Aula teórica com uso de quadro branco e apostila. Trabalho individual e apresentação do trabalho realizado. 10/05 a 31/ Definir os métodos de desenvolvimento de pessoas Identificar ações para preparar as pessoas na execução de tarefas peculiares à sua organização. 7. Disseminar informações sobre eventos e programas de saúde e segurança no trabalho, comunicando por escrito aos empregados a necessidade de cumprimento da legislação pertinente. 6. Desenvolvimento de Pessoas e de Organizações. 6. Aprendizagem organizacional. 7. Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no trabalho. Trabalho em grupo de pesquisa e estudo para definir o melhor método para desenvolver pessoas. Aula teórica. Trabalhos em grupos. Apresentação dos trabalhos em grupos. Avaliação individual escrita. 31/05 a 14/06 14/06 a 06/07

37 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência 1. Identificar o processo de pesquisa, recrutamento e seleção de pessoas, bem como, instrumentos, dados e meios necessários. 2. Interpretar os conceitos e objetivos da gestão de pessoas. 3. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações. Indicadores de Domínio Relacionar os princípios que norteiam as ações na busca de trabalhadores. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal e acompanhar as etapas do processo de seleção. Indicar as características organizacionais adequadas na gestão de pessoas aos diferentes ambientes de negócios. Detectar os mecanismos na administração de talentos e o capital intelectual nas organizações. Identificar os meios de integrar pessoas nas organizações. Instrumento(s) de Avaliação Trabalhos em grupos, auto-avaliações e avaliações dos grupos pelos colegas e pelo professor.. Discussões e exposições sobre os casos estudados e solucionados. Trabalhos em equipes. Participação efetiva nos trabalhos e nas aulas. Critérios de Desempenho Aceitação. Cooperação. Compreensão. Responsabilidade. Respeito. Interesse. Atenção. Compreensão. Participação. Responsabilidade. Respeito. Participação. Comunicação. Integração. Cooperação Evidências de Desempenho 2- Demonstração prática, objetiva e segura que evidencie a aquisição dos conceitos de Recrutamento e Seleção. Demonstração que evidencie a aquisição dos conceitos e objetivos da gestão de pessoas. Compreender que os talentos são individuais e necessitam serem integrados às equipes de trabalho.