Treinamento sobre Fragrâncias

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1 Treinamento sobre Fragrâncias

2 O que vamos conhecer hoje? Perfume: Conceito e Criação Pirâmide e Famílias Olfativas Durabilidade e Nomenclatura Mercado Brasileiro de Perfumaria Expertise e Parceiros Belcorp Metodologia Conquiste o Sucesso Belcorp Dicas de Venda e Materiais de Apoio

3 Definição de Perfume Conceito: Perfume - Composição aromática à base de substâncias naturais ou sintéticas, que em concentração e veículos apropriados, tenha como principal finalidade a odorização de pessoas ou ambientes, incluídos os extratos, as águas perfumadas, os perfumes cremosos, preparados para banhos e os odorizantes de ambientes, apresentados em forma líquida, geleificada, pastosa ou sólida. Fonte: ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária)

4 Substancia aromática. Perfume - Conceito Função principal de odorização, aromatizar ambientes ou pessoas. Mas todos nós sabemos que na verdade Perfume, é muito mais que isso: É uma hábito de consumo, que faz parte da rotina da maioria das pessoas que não saem de casa sem utilizar este indispensável produto. Perfumes capturam emoções e sensações, descrevem muito de como somos, de nossa personalidade. Por isto, a compra de um perfume está diretamente relacionada as memórias das pessoas.

5 Perfume - Criação Um processo extenso, pode demorar de 6 meses até dois anos Inicia-se com estudos realizados para área de Marketing ou de Inovação Desenvolvimento (ID) realizam estudos sobre: O que o mercado está praticando Quais são os desejos e sonhos do consumidor A partir destes levantamentos, a área responsável pelo desenvolvimento do produto define: Principais Claims (definição dos atributos) Briefing É possível então criar a identidade olfativa e visual do produto: Fragrância Perfumista começa a buscar aromas, para traduzir estes sentimentos Embalagem Design começa a desenvolver o desenho do frasco, a roupagem do perfume.

6 Criação Tanto a fragrância quanto a embalagem devem remeter ao conceito do produto. Feminino Masculino

7 Álcool Criação E o que realmente compõe um Perfume? Água Óleo Essencial Perfume Matérias primas apropriadas (que podem ser naturais ou sintéticas) Processo de filtragem e deionização De modo que não interfiram no aroma da fragrância

8 Como obtemos as essências? NATURAIS Extraídos diretamente de flores, algas, raízes, sementes, ervas, especiarias, musgos, madeiras e resinas. SINTÉTICOS CH 3 Produzidos em laboratório, recriam com perfeição os cheiros naturais. CH 3 OH H 3 C CH 3 H O H 3 C CH 3 OH O O O C H 3 H

9 Pirâmide Olfativa Em apenas um único perfume, podemos combinar mais de 100 matérias-primas. As essências são combinadas de forma harmoniosa, de modo que possamos percebê-las em sequência. A conexão destes notas compõe uma estrutura que chamamos de Pirâmide Olfativa.

10 Pirâmide Olfativa Notas de Saída É o cheiro que sentimos na hora que borrifamos o perfume e dura somente alguns minutos. Normalmente são aromas mais frescos, frutas cítricas, algumas flores brancas. Notas de Corpo É o aroma que sentimos na sequência. Revela a personalidade do perfume, o cheiro que as pessoas sentem por mais tempo. Os ingredientes são os mais diversos. Notas de Fundo Essências com maior poder de fixação, responsáveis pela duração do perfume na pele. Normalmente são especiarias, sândalo, musks, âmbar, couros, madeiras, baunilha.

11 Pirâmide Olfativa E como o conhecimento das notas olfativas ajudam a vender? Notas de Saída = Desperta o Interesse de compra Notas de Corpo = Garantem a recompra Notas de Fundo = Satisfação do Cliente

12 Famílias Olfativas Cada perfume tem uma nota olfativa predominante. As notas são classificadas em Famílias Olfativas. Existem vários tipos de famílias Olfativas. Para o seu portfólio de fragrâncias a Belcorp inspira-se em: Floral Chipre Oriental Cítrica Aromática Amadeirada Oriental Cítrica

13 FLORAL Famílias Olfativas Nota olfativa dominante de flores: rosa, jasmim, gardênia, violeta, lírio ylang ylang. Quando possuem uma variedade distinta de flores denominam-se bouquets. Traduzem feminilidade, romantismo...

14 Ésika - Beauty Red Conheça um pouco mais sobre a criação do perfume Ésika Beauty Red assistindo ao vídeo Construção Fragrância Beauty Red!* E observe como se traduz essa fragrância, seu estilo e situação com o Comercial Beauty Red*. *Disponíveis no site Somos Belcorp, basta acessar o banner de treinamento para conferir os novos materiais e webconferences.

15 CHYPRE Famílias Olfativas Provém de uma combinação específica. Conseguem reunir o frescor dos cítricos ao fundo quente dos amadeirados, como musgo e carvalho. Traduzem elegância, sofisticação...

16 ORIENTAL Famílias Olfativas Normalmente adocicados, tem notas quentes como âmbar e baunilha. Combina especiarias e essências exóticas. Costumam ser fortes, tem uma ótima duração porque sobressaem as notas de fundo. Traduzem sedução, sensualidade...

17 CITRÍCA Famílias Olfativas Fazem parte deste grupo: limão, laranja, bergamota tangerina e outros cítricos. Com fragrâncias suaves e refrescantes, atende tanto o universo masculino quanto feminino. Notas dominantes são frescas, por isto são indicados para climas quentes. Traduzem energia, vitalidade...

18 AROMÁTICA Famílias Olfativas Família específica, a base de ervas frescas como alecrim, tomilho, manjericão. Nasce da mistura de aromas cítricos com lavanda e especiarias (amadeiradas). Possuem notas secas e frutadas, que criam uma fragrância híbrida. Traduzem frescor, liberdade...

19 AMADEIRADA Famílias Olfativas Em sua maioria empregada em perfumes masculinos, predominam acordes de madeira, tais como sândalo e cedro. Também possui notas quentes e sensuais. Traduzem elegância, tradição, nobreza...

20 Durabilidade 1º Fator: Composição da fragrância Existem matérias primas que, perfeitamente combinadas, farão com que o perfume permaneça mais ou menos tempo na pele. 2º Fator: Constituição da Pele A pele é um fator de grande importância, pois a oleosidade e suor alteram diretamente a fragrância e sua durabilidade. 3º Fator: Clima da Região Em clima mais frio as fragrâncias levam mais tempo para evaporar. Já em clima mais quente, evaporam com mais rapidez. 4º Fator: Concentração de Essência É o percentual ou quantidade de óleo essencial adicionada ao perfume. Quanto maior a quantidade, maior será a fixação.

21 Nomenclatura dos Perfumes Parfum / Perfume Eau de Parfum / Perfume Eau de Toilette / Colônia Deo Colônia/ Desodorante Colônia Splah / Colônia Refrescantes Alta concentração de essência Proporciona intensa fixação Devem ser usados em pequenas quantidades Não utiliza agua. Preço mais elevado Mais diluído que o Parfum Excelente poder de fixação Geralmente comercializado em embalagens 50 ml São mais acessíveis que o Parfum Essências mais suaves Geralmente duram entre 6 a 8 horas Sua fixação depende da sua composição São mais versáteis e variados Extremamente usual no Brasil criou-se uma terminologia própria Mais recomendável para países quentes Oferecem maior sensação de frescor Menos concentração de essência Para uma perfumação abundante Maior volumetria São leves e prolongam a sensação refrescante e revitalizante do banho Consulte a nomenclatura de cada fragrância comercializada pela Belcorp diretamente em seus respectivos catálogos. Possuem a mesma performance, com o diferencial que as Desodorantes Colônias, além da perfumação tem função desodorante.

22 Por que investir em Fragrâncias? Você sabe qual o tamanho dessa oportunidade e seu potencial? Conhece todos os recursos disponíveis para sua atuação? Quer aprender ainda mais como melhorar suas vendas e poder aproveitar os incentivos e promoções dessa campanha?

23 Mercado Brasileiro de Perfumaria O Brasil é o maior mercado consumidor de perfumes do Mundo, tanto em vendas quanto em volume* Ocupa a terceira posição no mercado de HPPC (produtos de higiene pessoal, perfumes e cosméticos), atrás apenas de EUA e China.** Em 2013 movimentou R$ 6,4 bilhões. 53% são fragrâncias femininas = R$3,4 bilhões e 37% dos caminhos olfativos do mercado são florais fresco e lavandas.* *Fonte: Abihpec/ ABVD, 2014 **Fonte: Euromonitor

24 Fragrâncias Belcorp Vamos saber como a Belcorp desenvolve suas fragrâncias?

25 Expertise Belcorp Super Portfólio A Belcorp possui um portfólio com mais de 760 fragrâncias e diversos produtos premiados. Vende quase 2 frascos de fragrâncias por segundo e mais de ao dia*. Trabalhamos com matérias primas selecionadas de ótima qualidade. E no Brasil temos um portfólio bastante amplo com perfumes, colônias, deo-colônias e splash. * Fonte: Reporte Belcorp de 2014

26 Expertise Belcorp Parceiros Trabalhamos com as maiores e melhores Casas Perfumistas: Casa perfumista Suiça. Empresa líder na indústria de perfumaria. Fundada em É a maior companhia de negócios de perfumes e aromas suiços, que conta com mais de 100 anos de experiência. Companhia americana que está no negócio de fragrãncias e aromas desde Reconhecida mundialmente como a principal fornecedora de fragrâncias, essências e ingrediente ativos. Foi fundada na Alemanha em 2003.

27 L BEL Fragrâncias L Bel possui fragrâncias finas que diferem-se das demais por terem personalidade, serem elegantes, sofisticadas com aromas exclusivos e exuberantes. Perfumaria fina é a arte em traduzir as aspirações e o glamour de marcas de prestígio, utilizando ingredientes requintados, criando fragrâncias potentes e duradoras, que perdurem e conquistem o consumidor que está em busca de produtos mais sofisticados e de maior valor agregado.

28 Fragrâncias L Bel Você sabia que a venda de Fragrâncias Finas é uma ótima oportunidade de negócio? 1. Sofisticação do consumo o mercado de luxo está crescendo no Brasil, despertando o interesse do brasileiro que está em busca de produtos mais sofisticados, de maior desembolso. 2. Performance fragrâncias únicas de alto desempenho, a qualidade é percebida e valorizada pelo consumidor, criando desejo de recompra. 3. Ganhos com a venda de fragrâncias finas, você tem maior lucratividade com um só esforço de venda.

29 Fragrâncias Ésika ÉSIKA conhece a essência da Mulher e tem o perfume para cada ocasião, estilos e gostos. O portfólio de Ésika é bastante diversificado e oferece fragrâncias para toda a Família. Descubra o estilo do seu cliente e ofereça a fragrância correta e Venda muito mais!

30 Mitos e Verdades Não sinto mais meu perfume. Nestes casos, acontece o que chamamos de acomodação olfativa. Este perfume não tem bom fixador? Na verdade não existe um elemento fixador.

31 Mitos e Verdades Por que quando aplicamos um perfume pela manhã, este se modifica durante o dia? Porque sentimos os aromas de um perfume em sequência, conforme sua pirâmide olfativa. Aplicar o perfume nos pulsos faz com que o aroma dure mais? Sim, dura mais porque na área dos pulsos há uma geração de maior calor. O mesmo acontece na área dos lóbulos das orelhas, pescoço e colo.

32 Mitos e Verdades Um perfume aplicado como nuvem, após o banho, prolonga a duração? Sim, isto porque a pele limpa e fresca absorve melhor a essência. Portanto, depois de secar-se, borrife de duas a três doses de perfume no ar até formar um nuvem sobre a cabeça. Deixe que as gotas caiam sobre o corpo. Tome cuidado com rosto e olhos.

33 Processo de Criação do Perfume Para relembrar os principais pontos que vimos nesse treinamento, confira também o Vídeo Treinamento sobre Fragrâncias*, disponível no banner de treinamento do seu escritório virtual, em que temos a participação especial de uma perfumista profissional. *Disponível em breve no site Somos Belcorp, basta acessar o banner de treinamento para conferir os novos materiais e webconferences.

34 Você conhece a Metodologia Belcorp? Para que você possa se desenvolver tanto nas vendas quanto também no Plano de Negócios, a Belcorp oferece um guia detalhado com orientações e dicas que o ajudarão a obter os resultados desejados com seu próprio negócio.

35 Metodologia Belcorp: Passo 3 - Ganhe Para vender mais em qualquer época do ano, a Metodologia vai ajudá-lo a obter excelentes ganhos com as vendas, inclusive de fragrâncias! Ciclo de Vendas:

36 USE, demonstre e venda O mais importante é você CONHECER e USAR os produtos, afinal você é o consumidor Nº 1 da BELCORP. Através da EXPERIÊNCIA PESSOAL você poderá RECOMENDAR os produtos. Este é o melhor argumento de VENDA. Quanto mais você experimentar os produtos, mais saberá falar sobre seus benefícios e com mais segurança Você é a vitrine do seu negócio. Para ajudá-lo a demonstrar os produtos, inclusive fragrâncias, confira os materiais de treinamento disponíveis no portal Somos Belcorp e esteja preparado na hora de demonstrar. Vídeos Treinamentos Fichas de Produto E muito mais

37 Como acessar os materiais de Treinamento? Os materiais de treinamento, como a Metodologia Conquiste o Sucesso Belcorp, Vídeos, Treinamentos e muito mais, ficam disponíveis no banner de treinamento, no canto inferior direito da página inicial do site Somos Belcorp:

38 Use, DEMONSTRE e venda A venda é motivada pela experimentação, por isso tenha sempre à mão os produtos para demonstrar. A experimentação permite que os clientes conheçam o produto e sintam-se seguros na hora da compra. Para demonstração de fragrâncias, lembre-se: Aplique algumas gotas da fragrância no pulso de seu cliente. Outros perfume pode ser aplicado sobre o outro pulso, e se necessário utilize também os dois interiores dos cotovelos.

39 Use, DEMONSTRE e venda O cliente deve provar a fragrância em sua própria pele. Evite que seu cliente aproxime o nariz diretamente no frasco. Uma vez aplicada na pele, espere alguns instantes para que possa sentir a fragrância. Dicas para melhor conservar as fragrâncias: O perfume é sensível ao ar e à luz. Por isso, o frasco deve ser mantido bem fechado em local fresco e escuro, de preferência, na embalagem original. O banheiro não é o melhor lugar para guardá-lo devido a umidade e constantes mudanças de temperatura. Após aberto é melhor usá-lo em um ano, no máximo dois.

40 Use, DEMONSTRE e venda Para apoiá-lo, a Belcorp oferece diversos materiais de apoio: Leque de Aromas de Ésika: Descubra o perfil do seu cliente e encontre a fragrância ideal para ele e para ela: Pergunte qual estilo gostaria de refletir e para qual ocasião gostaria de usar, depois verifique a melhor opção na família olfativa correspondente. Adquira e faça uso das amostras: A Belcorp disponibiliza amostra dos produtos mais vendidos na revista Somos Belcorp. Uma única amostra rende até 20 aplicações e pode ter certeza, que faz toda a diferença na hora da venda. Lembre-se que no 2º pedido consecutivo do Programa Juntos com Você, o novo consultor ganha 10 amostras de fragrâncias, além de um super desconto na compra de um kit de fragrâncias.

41 Use, DEMONSTRE e venda Use as áreas perfumada do catálogo e os cartões perfumados que você recebe gratuitamente na sua caixa de pedidos. Preencha seus dados no cartão perfumado e aproveite para deixá-lo com seu cliente ou até mesmo em estabelecimentos comerciais. Você ainda pode utilizar o estojo demonstrador de fragrâncias, que possui capacidade para guardar 32 amostras, sendo 15 masculinas, 15 femininas e 2 unissex. Além disso também a espaço para as fitas olfativas, que podem ser adquiridas separadamente quando necessário. Esses materiais tornam sua apresentação ainda mais profissional e garantem maior facilidade para levar seu material e realizar as demonstrações.

42 Use, demonstre e VENDA Utilize sua Lista de Clientes e identifique o perfil de cada um deles. Lembre-se, a Belcorp conta com um rico portfólio de fragrâncias para todas as personalidades e estilos. Tenha sempre em mãos os catálogos, ele é um importante instrumento de vendas, pois desperta desejo dos consumidores. o Tenha produtos a pronta entrega e facilite suas vendas, principalmente para aqueles clientes que não querem ou não podem esperar pelo pedido. Os Encontros de Beleza são uma ótima oportunidade para vender fragrâncias, especialmente para complementar o look de maquiagem. Saiba mais como realizar esses encontros, assistindo os Vídeos Encontros de Beleza disponíveis no Portal e no Blog Somos Belcorp: somosbelcorp.com.br/blog

43 Use, demonstre e VENDA A venda direta é baseada no relacionamento e por isso permite maior fidelidade por parte dos clientes. Seja agradável e torne-se próximo. Comente de forma clara quais são os benefícios dos produtos e procure esclarecer todas as dúvidas. Incentive vendas adicionais, em todas as vendas, sempre ofereça ao cliente algo mais! No caso de venda de fragrâncias complemente com produtos da mesma linha e utilize a técnica de perfumação por camadas, por exemplo: se vendeu desodorante colônia, ofereça também o sabonete e a loção corporal do mesmo aroma, pois isto potencializará a fragrância. Fale das promoções, afinal elas são esperadas pelos clientes.

44 Obrigado e ótimas vendas!