Manual do usuário do WebEx Meeting Center (WBS31)

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1 Primeira publicação: Última modificação: Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

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3 CONTEÚDO Agendar uma reunião 1 Visão geral do agendamento de uma reunião 1 Escolher um nível de segurança para uma reunião agendada 2 Agendar uma reunião com a Agenda rápida 2 Agendar uma reunião com o Planejador avançado 3 Referência da agenda rápida 3 Permitir que outro usuário agende reuniões para você 7 Aceitar ou rejeitar solicitações de registro 7 Gerenciar modelos de reunião 8 Reuniões instantâneas com o Reunir-se agora 8 Usar a autenticação ANI/CLI para a conexão de áudio 9 O que é uma Autenticação ANI/CLI? 10 Agendar uma reunião com autenticação ANI/CLI 10 Especificar um número de telefone para autenticação de chamada de entrada 11 Especificar PIN de autenticação para conta de organizador 11 Editar números armazenados 11 Entrar em uma reunião 13 Entrar de um convite de 13 Entrar do site WebEx com uma conta 14 Entrar do site WebEx sem uma conta 14 Entrar de um dispositivo móvel 15 Entrar em uma reunião de sala pessoal 15 Entrar de um sistema de videoconferência 16 Entrar do aplicativo de videoconferência 16 Exibir informações sobre a reunião WebEx 16 Adicionar esta reunião ao seu calendário 17 Solucionar problemas ao entrar em uma reunião 19 Entrar em uma reunião 19 Usuários do Internet Explorer em PCs 19 iii

4 Conteúdo Usuários do Firefox ou Chrome em PCs 19 Usuários Mac 20 Registrar-se em uma reunião WebEx 21 Por que você deve se registrar para uma reunião? 21 Registrar-se de um convite de 21 Registrar-se do site WebEx 22 Organizar uma reunião: Tarefas de referência rápida 23 Organizar uma reunião - Tarefas de referência rápida 23 Gerenciar notas, minutos da reunião e legendas 27 Gerenciar notas, minutos da reunião e legendas 27 Usar Áudio WebEx 29 Visão geral 29 Conectar ao Áudio WebEx 30 Tarefas de referência rápida do Áudio WebEx 30 Gerenciar vídeo 33 Visão geral 33 Referência rápida de vídeo 33 Compartilhar conteúdo ou um computador remoto 35 Compartilhar conteúdo 35 Compartilhar tarefas de referência rápida do computador remoto 36 Compartilhar conteúdo no Meeting Center - Melhores práticas 38 Compartilhar conteúdo no modo de tela inteira 38 Solucionar problemas na aparência da cor no conteúdo compartilhado 39 Realizar uma sondagem em uma reunião WebEx 41 Sondagens 41 Criar um questionário no Windows 41 Criar um questionário no Mac 42 Realizar tarefas de referência rápida de uma sondagem 42 Atalhos do teclado e acessibilidade ao WebEx Meeting Center 45 Acessar a janela de reunião usando o teclado 45 Trabalhar com a lista de participantes 46 Copiar o texto do painel de bate-papo 47 Inserir texto em uma caixa de entrada 47 Acessar o painel de controles da reunião durante o compartilhamento 48 Suporte do leitor de tela 48 iv

5 Conteúdo Gerenciar informações no Meu WebEx 49 Registrar-se em uma conta de usuário 49 Importar e exportar informações de contato 50 Criar uma lista de distribuição 51 Visualizar sua lista de reuniões 51 Gerenciar arquivos nas pastas pessoais 52 Editar seu perfil de usuário 53 Editar suas preferências WebEx 53 Gerar relatórios 54 Sobre os relatórios 55 v

6 Conteúdo vi

7 CAPÍTULO 1 Agendar uma reunião Visão geral do agendamento de uma reunião, página 1 Escolher um nível de segurança para uma reunião agendada, página 2 Agendar uma reunião com a Agenda rápida, página 2 Agendar uma reunião com o Planejador avançado, página 3 Referência da agenda rápida, página 3 Permitir que outro usuário agende reuniões para você, página 7 Aceitar ou rejeitar solicitações de registro, página 7 Gerenciar modelos de reunião, página 8 Reuniões instantâneas com o Reunir-se agora, página 8 Usar a autenticação ANI/CLI para a conexão de áudio, página 9 Visão geral do agendamento de uma reunião Você pode agendar uma reunião WebEx usando o Planejador avançado ou a Agenda rápida. Sem tempo? Use a agenda rápida. Insira alguns detalhes e você estará pronto para avançar. Procurando mais opções de reunião, como a segurança ou a atribuição de privilégios? Use o Planejador avançado e adicione o nível de detalhe que você deseja. Observação Você pode alternar do Planejador avançado para a Agenda rápida ou o inverso a qualquer momento. E todas as informações inseridas são salvas no outro agendador. 1

8 Escolher um nível de segurança para uma reunião agendada Agendar uma reunião Escolher um nível de segurança para uma reunião agendada Existem algumas maneiras diferentes que você pode tornar sua reunião mais segura. Exija uma senha para entrar: Na página Informações necessárias do Planejador avançado e da Agenda rápida. Dependendo das configurações do site, uma senha pode ser necessária. Você pode aceitar a senha gerada pelo sistema ou criar uma nova. Recuse listar a reunião no calendário de reunião: Para entrar em uma reunião não listada, os convidados devem fornecer um número de reunião único que o organizador compartilhou. O número da reunião não está listado no site WebEx. Na página Informações necessárias do Planejador avançado. Exclua a senha da reunião dos convites por Na página Informações necessárias do Planejador avançado. Exija que os convidados iniciem sessão: Para entrar na reunião, cada convidado deve ter uma conta no site WebEx. Na página Convidar convidados do Planejador avançado. Agendar uma reunião com a Agenda rápida Etapa 3 Etapa 4 Faça logon no seu site WebEx. Vá para Organizar uma reunião > Agendar uma reunião. Se você ver o Planejador avançado, selecione a Agenda rápida. Insira os detalhes da sua reunião e selecione Iniciar ou Agendar. A página Reunião agendada é exibida, confirmando que a reunião está agendada. Você também receberá um que inclui informações sobre a reunião. 2

9 Agendar uma reunião Agendar uma reunião com o Planejador avançado Agendar uma reunião com o Planejador avançado Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Faça logon no seu site WebEx. Vá para Organizar uma reunião > Agendar uma reunião. Se você ver a Agenda rápida, selecione o Planejador avançado. Siga as instruções para inserir os detalhes da sua reunião e selecione Próximo para prosseguir para a próxima página. Observação Se você tiver o WebEx Meeting Center WBS31, você terá a opção de exigir que os convidados iniciem sessão com a autenticação de registro único antes de entrarem na reunião. Em seguida, você pode restringir a reunião apenas para convidados convocados. O assistente do Planejador avançado guia você através de nove páginas para agendar sua reunião. Na página Revisar, verifique os detalhes da reunião e selecione Iniciar ou Agendar. A página Reunião agendada é exibida, confirmando que a reunião está agendada. Você também receberá um que inclui informações sobre a reunião. Referência da agenda rápida A tabela a seguir descreve os itens no Planejador avançado que podem requerer mais explicações. Opção Senha da reunião Confirmar senha Códigos de rastreamento Os convidados podem participar da reunião [x] minutos antes da hora de início Os convidados também podem se conectar à audioconferência Descrição Exigir que os participantes insiram a senha definida para entrarem na reunião. Cada participante que você convidar para a reunião recebe uma mensagem de de convite que inclui a senha, a menos que você solicitar que as senhas não aparecem nos convites de . As configurações do site podem exigir que você inclua uma senha de reunião. Você pode aceitar a senha gerada pelo sistema ou criar uma nova. A senha pode conter um máximo de 16 caracteres e não pode conter espaços ou qualquer um dos seguintes caracteres: \ ` / & < > = [ ]. Identificar o departamento, o projeto ou outras informações que sua organização deseja associar com suas reuniões. Códigos de rastreamento podem ser opcionais ou obrigatórios, dependendo de como o administrador do seu site os configurou. Permitir que os convidados entrem na reunião dentro de um número de minutos definido antes da hora de início da reunião. Observação Se você desmarcar esta caixa ou configurar esta opção como 0 minuto, você deverá começar a reunião antes de os convidados entrarem nela. Se você permitir que os convidados entrem na reunião antes da hora de início agendada, você também poderá permitir que os convidados entrem na audioconferência WebEx antes do início da reunião. Você poderá configurar a Audioconferência WebEx na página seguinte. 3

10 Referência da agenda rápida Agendar uma reunião Opção Recorrência Descrição Nenhum: especifica que a reunião não se repetirá. Diariamente: repete a reunião todos os dias até a data de término selecionada. Todos os [x] Dias: repete a reunião após o número especificado de dias. Todos os dias da semana: repete a reunião diariamente, de segunda-feira a sexta-feira. Semanalmente: repete a reunião após um número específico de semanas até a data final selecionada. A cada [x] semana(s) em: especifica o dia da semana no qual a reunião se repetirá, bem como o número de semanas que deverá transcorrer para que a reunião se repita. Domingo - Sábado: especifica o dia em que a reunião se repetirá. Você pode selecionar um ou mais dias. Mensalmente: repete a reunião a cada mês até a data de término selecionada. Dia [x] de cada [x] meses: especifica o dia do mês no qual a reunião se repetirá, bem como o número de meses que deverá transcorrer para que a reunião se repita. [x] [x] de todos os [x] meses(s): especifica a semana e o dia da semana nos quais a reunião se repetirá, bem como o número de meses que deverá transcorrer para que a reunião se repita. Anualmente: repete a reunião a cada ano, até a data de término selecionada. Cada [mês] [data]:especifica o mês e a data nos quais a reunião se repetirá a cada ano. [x] [dia] de [mês]: especifica a semana, o dia da semana e o mês nos quais a reunião se repetirá a cada ano. 4

11 Agendar uma reunião Referência da agenda rápida Opção Selecionar tipo de conferência Descrição Áudio WebEx Especifica que a reunião inclui uma audioconferência integrada. O Áudio WebEx (áudio híbrido) oferece flexibilidade para que os convidados conectem o áudio usando seu computador ou um telefone. Outro serviço de teleconferência Especifica se a reunião inclui uma teleconferência fornecida por outro serviço. Insira quaisquer instruções necessárias para participar da sua conferência. As instruções aparecem na página Informações da reunião em seu site WebEx no de convite na guia Informações da janela de Reunião na caixa de diálogo Conectar o áudio na janela de Reunião dos participantes Audioconferência do Cisco Unified MeetingPlace Especifica que uma reunião inclui uma audioconferência integrada com a conta de audioconferência do Cisco Unified MeetingPlace. Se você selecionar essa opção, escolha o tipo de conferência: Chamada de entrada dos convidados Os convidados recebem um retorno de chamada: Um participante deve ter uma linha telefônica direta para receber uma chamada do serviço de conferência. No entanto, um número de chamada de entrada está sempre disponível na janela da reunião. Usar somente VoIP Especifica se você deseja configurar uma conferência com VoIP integrado para a reunião. Convidados Solicitar que os convidados verifiquem os players de mídia avançada antes de entrarem na reunião Agenda Você pode designar um ou mais convidados como organizadores alternativos. Um organizador alternativo pode começar a reunião e agir como o organizador. Um organizador alternativo deve ter uma conta de usuário no site do Meeting Center. Solicite que os convidados verifiquem se o Flash Player e o Windows Media Player estão instalados em seu computador. Defina a agenda para a reunião. Você pode digitar até caracteres, incluindo espaços e pontuação. A agenda aparece na página Informações sobre a reunião no site WebEx. Compartilhar apresentação ou documento automaticamente quando o participante entrar na reunião Selecione uma apresentação ou documento para compartilhar automaticamente após um participante entrar na reunião. Esta opção será útil se você permitir que os convidados entrem na reunião antes do organizador. O arquivo que você selecionar deverá estar no Universal Communications Format (UCF) e residir nas pastas pessoais no seu site WebEx. 5

12 Referência da agenda rápida Agendar uma reunião Opção Iniciar automaticamente Descrição Os slides da apresentação ou as páginas de documentos devem iniciar automaticamente no visualizador de conteúdo. Selecione esta opção somente se a apresentação ou o documento contiverem vários slides ou páginas. Não selecione essa opção se a apresentação ou o documento contiverem arquivos de mídia UCF. Reprodução contínua: disponível somente se você selecionar Iniciar automaticamente. Especifica que a apresentação ou o documento compartilhado são reiniciados depois de concluídos e continuam avançando páginas automaticamente. Avançar página a cada [x] segundos: disponível somente se você selecionar Iniciar automaticamente. Permite selecionar a frequência em que os slides ou páginas avançarão automaticamente. Permitir que os participantes controlem o arquivo: Deixe os participantes navegarem pela apresentação ou documento de forma independente em seus visualizadores de conteúdo. Os slides ou as páginas não avançam automaticamente. Selecione esta opção se a apresentação ou o documento contiverem apenas um slide ou página ou se contiverem todos os objetos de mídia avançada UCF, como objetos de áudio ou vídeo. Vídeo Habilitar legendas Especifica que as opções de vídeo estão disponíveis na Janela de reunião durante a reunião. Ativar vídeo de alta qualidade: o vídeo pode ter uma resolução tão alta quanto 360p (640x360). No entanto, a qualidade do vídeo que os participantes podem enviar e receber depende da webcam de cada participante, da capacidade do computador e da velocidade da rede. Ativar vídeo de alta definição: permite que participantes enviem ou recebam vídeo HD com até 720p de resolução. No entanto, a qualidade do vídeo que os participantes podem enviar e receber depende da webcam de cada participante, da capacidade do computador e da velocidade da rede. Exibir miniaturas de vídeo: permite que os participantes alternem da exibição da lista de Participantes para miniaturas de vídeo de participantes. Se a opção for desativada, os participantes verão apenas o vídeo do alto-falante ativo e suas auto-exibições. Permiti que um participante - o criador de legendas - transcreva notas durante a reunião. As legendas são úteis se os participantes com deficiência auditiva estão participando da reunião. Por padrão, o organizador é o criador de legendas, mas pode designar outro participante como o criador de legendas durante a reunião. O Diretor de Reunião publica legendas nas janelas de reunião de todos os participantes uma vez que o criador de legendas pressiona a tecla Enter no teclado. Assim, as notas são geralmente publicadas uma linha de cada vez. O organizador pode enviar uma transcrição das legendas para os participantes a qualquer momento. 6

13 Agendar uma reunião Permitir que outro usuário agende reuniões para você Opção Habilitar mídia avançada UCF para os convidados Anotar Entrar em contato particular com o(a) telefonista Descrição Permiti que os convidados compartilhem arquivos de mídia UCF (Universal Communications Format) durante a reunião, em uma apresentação UCF multimídia ou em arquivos de mídia UCF autônomos. Um organizador de reunião que também é o apresentador sempre poderá compartilhar arquivos de mídia UCF, não importando se você marcou essa caixa de seleção ou não. Observação As opções de alertas aplicam-se somente quando você seleciona uma teleconferência integrada na página Teleconferência do Planejador avançado. Adicione notas a quaisquer documentos ou apresentações compartilhados ou escreva e desenhe em quadros de comunicações compartilhados exibidos em seus visualizadores de conteúdo usando a barra de ferramentas que aparece acima do visualizador. As anotações de um convidado são visíveis para todos os participantes. Disque 00 a qualquer momento durante uma teleconferência para entrar em contato com o(a) telefonista do serviço de teleconferência. Esta opção estará disponível somente se o site incluir a opção de telefonista privado. Permitir que outro usuário agende reuniões para você Se alguém agendar uma reunião para você, a reunião ainda aparecerá na lista de reuniões. Você pode iniciar e organizar a reunião como se você mesmo a tivesse agendado. Etapa 3 Etapa 4 Faça logon no seu site WebEx. Vá em Meu WebEx > Preferências. A página Preferências é exibida. Em Opções de agendamento, na seção Permissão de agendamento, selecione Selecionar organizador para escolher de uma lista de todos os usuários que têm contas no seu site WebEx. Selecione Atualizar. Aceitar ou rejeitar solicitações de registro Etapa 3 Faça logon no seu site WebEx. Acesse Meu WebEx > Minhas reuniões. Uma lista das reuniões que você agendou é exibida. Selecione seu link do tópico da reunião. 7

14 Gerenciar modelos de reunião Agendar uma reunião Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6 A página Minhas reuniões WebEx é exibida. Selecione Convidados. A página Convidados registrados é exibida com uma lista de convidados que se registraram na reunião. Para aprovar solicitações de registro, marque a caixa de cada convidado que você deseja aceitar e selecione Aceitar. Para rejeitar solicitações de registro, marque a caixa de cada convidado para rejeitar e selecione Rejeitar. Gerenciar modelos de reunião Se você se reunir com o mesmo grupo de pessoas e agendar com frequência uma reunião com os mesmos códigos de rastreamento, configurações de áudio e outras opções de reunião, você poderá salvar essas configurações em um modelo. Mais tarde, quando for hora de agendar outra reunião, você poderá selecionar esse modelo de qualquer página na Agenda rápida ou no Planejador avançado. Você tem três maneiras de usar um modelo de reunião existente: Use o modelo sem salvar quaisquer alterações Faça as alterações nas configurações do modelo e salve-as no modelo Faça as alterações nas configurações do modelo e salve-as em um novo modelo Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6 Faça logon no seu site WebEx. Vá para Organizar uma reunião > Agendar uma reunião. Selecione o modelo que você deseja usar na lista Definir opções usando o modelo. (Opcional) Faça alterações nas configurações em qualquer página. (Opcional) Para salvar seu modelo, selecione Salvar como modelo. Você vê uma lista de modelos Substitua o modelo ou salve-o como um novo: Para substituir o modelo com as alterações, selecione o modelo que você deseja substituir e selecione Salvar. Para salvar as alterações em um novo modelo, na caixa Nome do modelo, digite um nome para este novo modelo e, em seguida, selecione Salvar. Etapa 7 Conclua o agendamento da sua reunião como faria normalmente. Reuniões instantâneas com o Reunir-se agora Precisa realizar uma reunião agora? O comando Reunir-se agora é uma maneira simples de iniciar reuniões instantâneas. 8

15 Agendar uma reunião Usar a autenticação ANI/CLI para a conexão de áudio Você pode iniciar reuniões instantâneas do site WebEx usando o comando Reunir-se agora. Por padrão, as reuniões instantâneas que você iniciar com o comando Reunir-se agora acontecerão em sua Sala Pessoal. Se você não quiser usar sua sala pessoal para reuniões instantâneas, desative a opção Usar sala pessoal para todas as minhas reuniões instantâneas na seção Configurações do "Reunir-se agora" de suas Preferências. Se você tiver as ferramentas de produtividade WebEx, você poderá fazer tudo diretamente do seu desktop. Tarefa Edite suas configurações padrão para reuniões instantâneas. Ação 1 Faça logon no seu site WebEx. 2 Vá em Meu WebEx > Preferências. 3 Em Configurações do "Reunir-se agora", edite as opções padrão para suas reuniões instantâneas. Inicie uma reunião instantânea do seu site WebEx. 1 Faça logon no seu site WebEx. 2 Vá para Meeting Center > Organizar uma reunião. 3 Selecione Reunir-se agora. Inicie uma reunião instantânea dos atalhos das ferramentas de produtividade WebEx. Execute um dos seguintes para iniciar uma reunião instantânea: Selecione Reunir-se agora no painel das Ferramentas de Produtividade WebEx. Se o painel não estiver aberto, abra-o do atalho das ferramentas de produtividade WebEx no seu desktop ou no menu Iniciar do Windows. Clique com o botão direito do mouse no ícone da barra de tarefas das ferramentas de produtividade WebEx e selecione Reunir-se agora. Selecione Reunir-se agora na barra de ferramentas WebEx no Microsoft Outlook. Usar a autenticação ANI/CLI para a conexão de áudio 9

16 O que é uma Autenticação ANI/CLI? Agendar uma reunião O que é uma Autenticação ANI/CLI? CLI (identificação de linha chamadora) ou ANI (identificação automática de número) é uma forma de ID de chamada. É assim que funciona: 1 O número de telefone com o qual você liga para reuniões é adicionado às suas preferências do WebEx. 2 Você liga para a parte de áudio da reunião. 3 O sistema verifica o número de que você discou e o compara ao número adicionado às suas preferências WebEx. 4 Você é direcionado à reunião correta sem ter que inserir um número de reunião. Se tiver uma conta de organizador e o site estiver habilitado para ANI/CLI, você poderá agendar uma reunião com autenticação de teleconferência por discagem com ANI/CLI. especificar um número de telefone a ser autenticado quando você ligar para qualquer audioconferência com ANI/CLI habilitado. No entanto, você só será autenticado se tiver sido convidado por durante o processo de agendamento. especificar um PIN de áudio para evitar que "penetras" usem seu número para discar. Agendar uma reunião com autenticação ANI/CLI Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Faça logon no seu site WebEx. Vá para Organizar uma reunião > Agendar uma reunião. A página Agendar uma reunião é exibida. Selecione Alterar audioconferência. A caixa de diálogo Configurações de audioconferência é exibida. Selecione Habilitar autenticação de audioconferência CLI quando os participantes chamarem, se ela já não estiver selecionada. Agende sua reunião como você faria normalmente. 10

17 Agendar uma reunião Especificar um número de telefone para autenticação de chamada de entrada Especificar um número de telefone para autenticação de chamada de entrada Você pode configurar a autenticação para qualquer número de telefone listado em seu perfil de usuário. Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Faça logon no site do Meeting Center. Em Meu WebEx, selecione Preferências. Na seção de Áudio, selecione Configurar, ou, se já tiver configurado as opções de áudio, expanda a seção de Áudio. Em Meus números de telefone, ao lado do número de telefone que você deseja autorizar, marque Autenticação de chamada de entrada. Selecione Salvar. Especificar PIN de autenticação para conta de organizador Faça logon no seu site WebEx. Vá para Meu WebEx e selecione Preferências. Etapa 3 Na seção de Áudio, selecione Configurar, ou, se já tiver configurado as opções de áudio, expanda a seção de Áudio. Etapa 4 Em Meus números de telefone, insira um número PIN com 4 dígitos na caixa PIN:. Etapa 5 Selecione Salvar. Editar números armazenados Antes de iniciar Não entre na parte de áudio de uma reunião até que você tenha editado seus números. As alterações não serão efetivadas até a próxima vez em que você entrar. 11

18 Editar números armazenados Agendar uma reunião Você não pode estar em uma audioconferência por telefone enquanto estiver editando seus números de telefone. Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6 Entre na reunião do seu computador, mas não faça a ligação telefônica. Na página Início Rápido, selecione o ícone Mais ( ). Selecione Chamar-me, ou se você já tiver um número listado em "Chamar-me", selecione Chamar-me em um número diferente. Selecione a lista e clique em Gerenciar números de telefone. Selecione Editar para atualizar seus números de telefone ou Limpar para excluir os números de telefone existentes. Selecione Salvar. 12

19 CAPÍTULO 2 Entrar em uma reunião Entrar de um convite de , página 13 Entrar do site WebEx com uma conta, página 14 Entrar do site WebEx sem uma conta, página 14 Entrar de um dispositivo móvel, página 15 Entrar em uma reunião de sala pessoal, página 15 Entrar de um sistema de videoconferência, página 16 Entrar do aplicativo de videoconferência, página 16 Exibir informações sobre a reunião WebEx, página 16 Adicionar esta reunião ao seu calendário, página 17 Entrar de um convite de Etapa 3 Selecione a URL no convite de . A página Informações da reunião é exibida. Insira as informações necessárias e selecione Entrar. O botão Entrar pode estar inativo se os convidados não tiverem permissão para entrar antes do organizador. Assim que o organizador entrar, o botão Entrar estará disponível. Escolha sua conexão de áudio. Você pode receber uma chamada em seu telefone, pode chamar ou usar seu computador para se conectar ao áudio da reunião. Se o site suporta-lo, você também poderá se conectar ao áudio e vídeo usando um sistema de videoconferência ou receber uma chamada da reunião para seu sistema de videoconferência. 13

20 Entrar do site WebEx com uma conta Entrar em uma reunião Entrar do site WebEx com uma conta Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6 Faça logon no seu site WebEx. Vá para Participar de uma reunião > Procurar reuniões. O calendário de reuniões é exibido. Se você ver sua reunião na lista, selecione o botão Entrar. Se você não ver sua reunião, ela pode não estar listada: a) Vá para Participar de uma reunião, selecione Reunião não listada. b) Insira o número da reunião e selecione Entrar. Na página Informações sobre a reunião, insira as informações necessárias e selecione Entrar. O botão Entrar pode estar inativo se os convidados não tiverem permissão para entrar antes do organizador. Assim que o organizador entrar, o botão Entrar estará disponível. Escolha sua conexão de áudio. Você pode receber uma chamada em seu telefone, pode chamar ou usar seu computador para se conectar ao áudio da reunião. Se o site suporta-lo, você também poderá se conectar ao áudio e vídeo usando um sistema de videoconferência ou receber uma chamada da reunião para seu sistema de videoconferência. Entrar do site WebEx sem uma conta Etapa 3 Etapa 4 Acesse seu site WebEx. Insira o número da reunião e selecione Entrar. A página Informações da reunião é exibida. Insira as informações necessárias e selecione Entrar. O botão Entrar pode estar inativo se os convidados não tiverem permissão para entrar antes do organizador. Assim que o organizador entrar, o botão Entrar estará disponível. Escolha sua conexão de áudio. Você pode receber uma chamada em seu telefone, pode chamar ou usar seu computador para se conectar ao áudio da reunião. Se o site suporta-lo, você também poderá se conectar ao áudio e vídeo usando um sistema de videoconferência ou receber uma chamada da reunião para seu sistema de videoconferência. 14

21 Entrar em uma reunião Entrar de um dispositivo móvel Entrar de um dispositivo móvel Você pode entrar em uma reunião do seu dispositivo móvel se tiver instalado o app Cisco WebEx Meetings. Etapa 3 Inicie seu aplicativo Cisco WebEx Meetings. Toque em Entrar na reunião. Escolha sua conexão de áudio. Você pode receber uma chamada em seu telefone, pode chamar ou usar seu computador para se conectar ao áudio da reunião. Se o site suporta-lo, você também poderá se conectar ao áudio e vídeo usando um sistema de videoconferência ou receber uma chamada da reunião para seu sistema de videoconferência. Entrar em uma reunião de sala pessoal Faça um das ações seguintes: Se você recebeu um convite de , selecione o link no . A página Informações sobre a sala pessoal do organizador é exibida. Copie a URL da sala pessoal e cole-a na barra de endereços do navegador e pressione Enter. A página Informações sobre a sala pessoal do organizador é exibida. Em seu site WebEx, insira a ID da sala pessoal do organizador. Observação Você pode encontrar a ID da sala pessoal do organizador na URL da sala pessoal. Por exemplo, organizationname.webex.com/meet/jparker. O nome de usuário é jparker. A página Informações sobre a sala pessoal é exibida. Etapa 3 Selecione Entrar. Escolha sua conexão de áudio. Você pode receber uma chamada em seu telefone, pode chamar ou usar seu computador para se conectar ao áudio da reunião. Se o site suporta-lo, você também poderá se conectar ao áudio e vídeo usando um sistema de videoconferência ou receber uma chamada da reunião para seu sistema de videoconferência. 15

22 Entrar de um sistema de videoconferência Entrar em uma reunião Entrar de um sistema de videoconferência Você pode iniciar ou entrar em uma reunião CMR em nuvem com qualquer sistema de vídeo suportado, como Cisco ou Polycom. Etapa 3 Etapa 4 Abra o teclado virtual ou obtenha o controle remoto para seu sistema de videoconferência. Selecione Discar ou Nova chamada. Selecione o botão do teclado e disque o endereço do vídeo. Siga as instruções do sistema. Entrar do aplicativo de videoconferência Você pode começar sua reunião usando um aplicativo de vídeo, como Cisco Jabber Video. Etapa 3 Etapa 4 Abra seu app. Disque seu endereço de vídeo. Selecione Iniciar, Chamar ou o controle apropriado para iniciar uma chamada de vídeo. Siga as instruções. Exibir informações sobre a reunião WebEx Antes de entrar em uma reunião, você pode encontrar um pouco mais sobre ela, como nome e endereço de do organizador, número da reunião e agenda. Para visualizar as informações da reunião, execute um dos seguintes procedimentos: Se você recebeu um convite por , selecione um link na mensagem para visualizar as informações da reunião. Vá para o calendário de reunião dos organizadores em seu site WebEx: a) Vá para Participar de uma reunião > Procurar reuniões. b) No calendário de reunião, localize a reunião e selecione o link. c) Insira uma senha, se solicitado. d) Se você também deseja visualizar a agenda da reunião, selecione Exibir agenda. 16

23 Entrar em uma reunião Adicionar esta reunião ao seu calendário Adicionar esta reunião ao seu calendário Se o aplicativo de calendário suportar o icalendar padrão, você poderá adicionar uma reunião agendada nele. Se o organizador cancelar a reunião, a mensagem de de cancelamento que você receber conterá uma opção que permitirá remover a reunião do seu aplicativo de calendário. Se você recebeu um convite de , selecione o link para adicionar a reunião ao seu calendário ou abra e aceite o arquivo icalendar anexado (.ics). Caso contrário, adicione a reunião ao seu calendário através do site WebEx: Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Faça logon no seu site WebEx. Vá para Participar de uma reunião > Procurar reuniões. O calendário de reuniões é exibido. Localize sua reunião e selecione o link. Insira uma senha, se solicitado. A página Informações da reunião é exibida. Selecione Adicionar ao meu calendário. 17

24 Adicionar esta reunião ao seu calendário Entrar em uma reunião 18

25 CAPÍTULO 3 Solucionar problemas ao entrar em uma reunião Entrar em uma reunião, página 19 Usuários do Internet Explorer em PCs, página 19 Usuários do Firefox ou Chrome em PCs, página 19 Usuários Mac, página 20 Entrar em uma reunião Quando você selecionar o link para entrar na sua reunião, o aplicativo Diretor de Reunião WebEx será baixado automaticamente para seu computador. Se isso não acontecer, verifique os seguintes tópicos para uma possível solução. Usuários do Internet Explorer em PCs Procure por um prompt amarelo de instalação do complemento ActiveX, muitas vezes, próximo à parte inferior da sua tela. Selecione-o e siga as instruções na tela para instalar o complemento. Se sua organização não permitir o ActiveX, entre em contato com o administrador WebEx para obter assistência. Depois que a instalação estiver concluída, a reunião começará automaticamente. Usuários do Firefox ou Chrome em PCs Procure por uma mensagem sobre o Java, você será solicitado com frequência para baixar e instalar a versão mais recente. Você pode seguir as instruções na tela para instalar o Java, mas a solução mais rápida é selecionar o aplicativo Instalar a reunião localizado na parte inferior da página. Se sua organização não permite downloads do Java, entre em contato com o administrador WebEx para obter assistência. Depois que a instalação estiver concluída, a reunião começará automaticamente. 19

26 Usuários Mac Solucionar problemas ao entrar em uma reunião Usuários Mac Etapa 3 Procure por um prompt para baixar e instalar um complemento. Selecione Baixar e instalar complemento e baixe o arquivo Cisco_WebEx_Add-On.dmg. Execute o arquivo: No Chrome, selecione o arquivo baixado da barra na parte inferior. No Safari, selecione o arquivo da seção Downloads. No Firefox, você pode abrir o arquivo diretamente ou salvá-lo em um local de sua escolha. Etapa 4 Siga as instruções na tela. Depois que a instalação estiver concluída, a reunião começará automaticamente. 20

27 CAPÍTULO 4 Registrar-se em uma reunião WebEx Por que você deve se registrar para uma reunião?, página 21 Registrar-se de um convite de , página 21 Registrar-se do site WebEx, página 22 Por que você deve se registrar para uma reunião? O registro permite ao organizador reunir informações sobre os convidados, restringir o acesso e proteger as informações da reunião. Nem todas as reuniões exigem registro. Se a reunião acontecer, você poderá registar-se do convite de ou do site WebEx. Depois que o organizador aprovar seu registro, você receberá um de confirmação de registro. Você poderá então entrar na reunião tão logo ela seja iniciada. Se a reunião já estiver em andamento e o organizador optou por aprovar todas as solicitações de registro automaticamente, você entrará na reunião imediatamente. Registrar-se de um convite de Etapa 3 Abra o e selecione Registrar-se. A página Informações da reunião é exibida. Selecione Registrar-se. A página Registro é exibida. Complete o formulário de registro e selecione Registrar-se agora. A página Confirmação de registro é exibida. 21

28 Registrar-se do site WebEx Registrar-se em uma reunião WebEx Registrar-se do site WebEx Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Acesse seu site WebEx. Se você tiver uma conta WebEx: a) Efetue logon. b) Vá para Participar de uma reunião > Procurar reuniões. O calendário de reuniões é exibido. Se você não tiver uma conta WebEx: a) Insira o número da reunião e selecione Entrar. b) Selecione Registrar-se e o Calendário de reunião é exibido. Selecione Registrar-se para a reunião que você deseja participar. A página de registro é exibida. Complete o formulário de registro e selecione Registrar-se agora. A página Confirmação de registro é exibida. 22

29 CAPÍTULO 5 Organizar uma reunião: Tarefas de referência rápida Organizar uma reunião - Tarefas de referência rápida, página 23 Organizar uma reunião - Tarefas de referência rápida A janela de Reunião permite que você gerencie todos os aspectos da reunião e permite que os participantes conversem, enviem vídeo, compartilhem informações e interajam uns com os outros através de documentos, apresentações, quadros de comunicações, aplicativos, entre outros. Observação Se você estiver organizando uma reunião que inclui sistemas do TelePresence, as seguintes funcionalidades WebEx não estarão disponíveis: Sondagem Transferência de arquivo Bate-papo (com participantes da sala TelePresence) Tarefa Ação Convidar pessoas para uma reunião em andamento Da guia Início rápido, selecione Convidar e lembrar e insira as informações solicitadas. Desativar os sons de entrada e saída dos participantes Selecione Participante > Som de entrada e saída. Editar uma mensagem de boas-vindas Selecione Reunião > Mensagem de boas-vindas. Gravar sua reunião Selecione Gravar. Dica Pause e continue a gravação, se necessário, ao invés de parar e reiniciar a gravação, para evitar a criação de vários arquivos de gravação. 23

30 Organizar uma reunião - Tarefas de referência rápida Organizar uma reunião: Tarefas de referência rápida Tarefa Renomear um usuário de chamada de entrada Editar alertas sonoros Editar o som que é reproduzido quando alguém entra em uma mensagem de bate-papo Conceder ou remover privilégios Tornar outra pessoa o organizador Tornar outra pessoa o organizador Retomar a função de organizador Remover um participante de uma reunião Restringir o acesso à reunião Restaurar o acesso a uma reunião Obter informações sobre uma reunião em andamento Sair de uma reunião Terminar uma reunião Ação Clique com o botão direito do mouse no nome do usuário de chamada de entrada na lista de Participantes e selecione Renomear. Clique com o botão direito do mouse no título Participantes e selecione Alertas sonoros. Clique com o botão direito do mouse no título Bate-papo e selecione Alertas sonoros. Selecione Participante > Atribuir privilégios, e, em seguida, marque ou desmarque a opção apropriada. Arraste a bola WebEx para o próximo apresentador. Clique com o botão direito do mouse no nome ou em uma miniatura e selecione Alterar função para > Organizador. Selecione seu nome na lista de Participantes, então selecione Participante > Retomar o função de organizador e insira as informações necessárias. Clique com o botão direito do mouse no nome na lista de Participantes e selecione Expulsar. Selecione Reunião > Restringir acesso. Observação Esta opção impede que qualquer pessoa entre na reunião, incluindo aquelas que foram convidadas, mas ainda não entraram. Selecione Reunião > Restaurar acesso. Selecione Reunião > Informações. Selecione Arquivo > Sair da reunião. Selecione Arquivo > Terminar reunião. 24

31 Organizar uma reunião: Tarefas de referência rápida Organizar uma reunião - Tarefas de referência rápida Tarefa Enviar um de transcrição da reunião Ação Selecione Arquivo > Enviar transcrição, insira as informações solicitadas e envie o . Observação Se você as salvou durante a reunião, você também pode anexar: Documentos compartilhados Bate-papo Questionário de sondagem Resultados da sondagem Notas públicas ou legendas tomadas ou publicadas durante a reunião. A transcrição é enviada a todos os participantes que forneceram seus endereços de ao entrar. Participantes de somente áudio não estão listados na transcrição. 25

32 Organizar uma reunião - Tarefas de referência rápida Organizar uma reunião: Tarefas de referência rápida 26

33 CAPÍTULO 6 Gerenciar notas, minutos da reunião e legendas Gerenciar notas, minutos da reunião e legendas, página 27 Gerenciar notas, minutos da reunião e legendas Há algumas coisas a serem consideradas antes de começar a gerenciar e tomar notas: Se todos os participantes estiverem autorizados a tomar notas, eles não poderão publicar suas notas para outras pessoas durante a reunião, mas poderão salvá-las. Um único anotador poderá publicar notas a qualquer momento durante a reunião ou enviar uma transcrição de reunião a todos os participantes. Um criador de legendas poderá publicar legendas em tempo real durante a reunião e também enviar uma transcrição contendo as legendas para todos os participantes. A funcionalidade de notas não está disponível no Mac. Tarefa Ação Designar um anotador No painel de Participantes, clique com o botão direito do mouse no participante e, em seguida, selecione Alterar função para > Anotador. Um indicador de lápis aparece à direita do nome do participante. Designar um criador de legendas No painel de Participantes, clique com o botão direito do mouse no participante e, em seguida, selecione Alterar função para > Criador de legendas. Um indicador de legendas aparece à direita do nome do participante. Habilitar legendas Na janela de reunião, selecione Reunião > Opções. Na caixa de diálogo Opções de reunião que aparece, marque ou desmarque Ativar legendas. 27

34 Gerenciar notas, minutos da reunião e legendas Gerenciar notas, minutos da reunião e legendas Tarefa Tomar notas públicas (minutos da reunião) Fornecer legendas Ação Se você for o único anotador de uma reunião, digite as notas no painel de Notas na sua janela de reunião. Suas notas não são visíveis para os outros até que você as publique. Se você for o criador de legendas de uma reunião, digite as legendas no painel de Legendas na sua janela de reunião. Você pode usar um teclado padrão ou um software de tradução automática e teclado steno. Suas legendas ficaram visíveis para os outros assim que você pressionar a tecla Enter ou selecionar publicar. 28

35 CAPÍTULO 7 Usar Áudio WebEx Visão geral, página 29 Conectar ao Áudio WebEx, página 30 Tarefas de referência rápida do Áudio WebEx, página 30 Visão geral Você pode usar seu telefone ou computador para ouvir e falar em uma reunião WebEx: Telefone: você pode usar o serviço Chamar-me, se seu site suportá-lo, para receber uma ligação da reunião ou para fazer uma chamada de entrada. Observação Esta opção geralmente fornece uma boa transmissão de voz, mas pode ter custos adicionais. Computador: com um fone de ouvido conectado ao seu computador, você pode entrar na parte de áudio da reunião. Observação Esta opção às vezes apresenta uma transmissão com ruídos ou uma transmissão irregular de voz, mas não tem custo adicional. Você pode alternar entre tipos de conexão de áudio com pouca ou nenhuma interrupção. 29

36 Conectar ao Áudio WebEx Usar Áudio WebEx Conectar ao Áudio WebEx Para se conectar ao áudio pela primeira vez: Na página Início Rápido, selecione o ícone Conectar ao áudio. A caixa de diálogo Conexão de áudio é exibida. Selecione uma das opções para conectar-se ao áudio: Chamar-me: o sistema ligará de volta para você, economizando tarifas de interurbano. Inclua o código de área e seu número de telefone local. Você não pode receber o serviço Chamar-me se sua organização utilizar números de ramais ou se seu site não suportar este serviço. Farei uma chamada de entrada: ligue para o número listado e insira as informações solicitadas. Chamar usando o computador: você será conectado pela internet. Ao se conectar ao áudio, você verá o método de conexão de áudio previamente selecionado. Por exemplo, se anteriormente você selecionou o serviço Chamar-me, da próxima vez que usar o WebEx, você verá um botão Chamar-me com o último número de telefone usado. Para conectar-se por um método diferente ou um número diferente de telefone, selecione o ícone Mais ( ) sob o botão Conexão de áudio selecionado na página de Início Rápido. Você verá as mesmas opções que selecionou na primeira vez em que se conectou ao áudio. Tarefas de referência rápida do Áudio WebEx Tarefa Alterar a configuração atual de áudio Ação 1 Na página de Início Rápido, selecione Conectado ao áudio. 2 Selecione Alternar áudio. 3 Faça um das ações seguintes: Se você estiver em seu telefone, selecione Chamar usando o computador. Se você estiver em seu computador, selecione Chamar-me ou Farei uma chamada de entrada. 30

37 Usar Áudio WebEx Tarefas de referência rápida do Áudio WebEx Tarefa Para que a reunião ligue para você em um número diferente Ação 1 Selecione Conectado ao áudio. 2 Selecione Desconectar áudio. 3 Selecione o ícone Mais ( ) no botão Conexão de áudio selecionado na página Início Rápido. 4 Selecione Chamar-me em um número diferente e depois insira ou selecione o novo número. Ajustar as configurações do microfone e dos alto-falantes 1 Visualize as opções para desativar o som: No Windows: clique com o botão direito do mouse na lista de Participantes. No Mac: Ctrl + clique na lista de Participantes. 2 Você pode fazer o seguinte: Como organizador Para desativar o som de todos que entrarem na reunião, selecione Desativar o som ao entrar. Para ativar ou desativar o som de todos exceto você, selecione Desativar o som de todos. Para desativar o som de alguém específico, selecione Desativar o som ou Ativar o som. Como um participante Selecione o ícone Desativar o som ou Ativar o som para ativar ou desativar o som do seu próprio microfone. Pedir para falar Cancelar uma solicitação para falar Desconectar do áudio Clique em Levantar a mão no painel de Participantes. Selecione Abaixar a mão no painel de Participantes. 1 Selecione Conectado ao áudio. 2 Selecione Desconectar áudio. 31

38 Tarefas de referência rápida do Áudio WebEx Usar Áudio WebEx 32

39 CAPÍTULO 8 Gerenciar vídeo Visão geral, página 33 Referência rápida de vídeo, página 33 Visão geral O WebEx Meeting Center suporta resolução de vídeo de alta definição (HD) com resolução de até 720 pixels e resolução de alta qualidade com resolução de até 360 pixels. As opções de vídeo podem ser definidas por um administrador do site ou por um organizador ao agendar ou dentro da reunião. Observação Se a reunião do Meeting Center inclui sistemas TelePresence, as seguintes funcionalidades não estarão disponíveis: Sondagem Transferência de arquivo Bate-papo com participantes da sala TelePresence Referência rápida de vídeo Tarefa Ação Iniciar ou parar seu vídeo Selecione o ícone de vídeo ao lado do seu nome. O ícone fica verde quando você inicia seu vídeo. Exibir os vídeos de todos os participantes na exibição de tela inteira Selecione Exibir todos os participantes na exibição de tela inteira no canto superior direito da tela do vídeo. 33

40 Referência rápida de vídeo Gerenciar vídeo Tarefa Definir as opções da webcam, como contraste, nitidez e brilho Observação As opções podem variar, dependendo da sua webcam. Ativar ou desativar o início do seu vídeo automaticamente em todas as reuniões Bloquear o foco em um participante para todos os participantes (apenas organizador) Ação Windows: Na parte superior direita do painel Participantes, selecione o ícone Definir opções de vídeo. Mac: Na parte inferior direita do painel Participantes, selecione o ícone Definir opções de vídeo. Na parte superior direita do painel Participantes, selecione o ícone Definir opções de vídeo. 1 Selecione o nome do participante exibido na tela de vídeo. 2 Na caixa de diálogo Bloquear foco em um participante: Para alternar constantemente para o alto-falante mais alto, selecione O alto-falante ativo. Para manter o foco em um alto-falante específico, selecione Um participante específico e depois selecione o nome do participante. Exibir dados de áudio e vídeo enquanto na janela de Reunião Exibir dados de áudio e vídeo ao mesmo tempo enquanto na exibição de vídeo em tela inteira Selecione Reunião > Estatísticas de áudio e vídeo... Clique com o botão direito do mouse na tela do alto-falante ativo e, em seguida, selecione Estatísticas de áudio e vídeo... 34

41 CAPÍTULO 9 Compartilhar conteúdo ou um computador remoto Compartilhar conteúdo, página 35 Compartilhar tarefas de referência rápida do computador remoto, página 36 Compartilhar conteúdo no Meeting Center - Melhores práticas, página 38 Compartilhar conteúdo no modo de tela inteira, página 38 Solucionar problemas na aparência da cor no conteúdo compartilhado, página 39 Compartilhar conteúdo Os apresentadores podem compartilhar praticamente qualquer tipo de conteúdo durante uma reunião. Se você quiser compartilhar... Selecione Tudo na tela de seu computador. Compartilhar > Minha tela Um arquivo que não precisa ser editado durante uma Compartilhar > Arquivo (Incluindo vídeo) reunião. Por exemplo, uma apresentação de vídeo ou slide. Um aplicativo ou um arquivo que precisa ser editado Compartilhar > Aplicativo durante a reunião. Por exemplo, mostrar as capacidades de um novo aplicativo ou demonstrar como desenhar formas 3D em um software gráfico. Uma área de trabalho em branco onde você pode Compartilhar > Quadro de comunicações colaborar com outros participantes da reunião usando tanto texto como ferramentas gráficas para destacar, adicionar notas e criar imagens básicas. 35

42 Compartilhar tarefas de referência rápida do computador remoto Compartilhar conteúdo ou um computador remoto Se você quiser compartilhar... Um site onde os participantes podem interagir com páginas da web de forma independente em seus visualizadores de conteúdo enquanto experimentam os efeitos de mídia, vídeo e som no site. Um site onde você guia os participantes para várias páginas da web, mas onde os efeitos de mídia, vídeo e som não são reproduzíveis. Arquivos ou aplicativos que estão localizados em um computador remoto e você instalou o agente Access Anywhere no mesmo. Por exemplo, você está viajando e quer demonstrar um aplicativo de software cuja licença só vale para o computador em seu escritório. Sua janela inteira da reunião, mas nenhuma outra parte da tela do computador. Selecione Compartilhar > Conteúdo da web Compartilhar > Navegador da web Compartilhar > Computador remoto Compartilhar > Minha janela da reunião Compartilhar tarefas de referência rápida do computador remoto Antes de começar Certifique-se de instalar o Agente Access Anywhere no computador remoto. Se você não for o organizador original da reunião, faça logon no site do Meeting Center antes de entrar na reunião. Observação Se um protetor de tela protegido por senha estiver sendo executado no computador remoto, o serviço da reunião o fechará automaticamente depois que você fornecer o código de acesso ou a senha. 36

43 Compartilhar conteúdo ou um computador remoto Compartilhar tarefas de referência rápida do computador remoto Tarefa Iniciar o compartilhamento de computador remoto Ação 1 Selecione Compartilhar > Computador remoto. A caixa de diálogo Access Anywhere é exibida. 2 Em Computadores remotos, selecione seu computador. 3 Em Aplicativos, selecione seu aplicativo. Se você tiver configurado o computador remoto para ter acesso a toda a tela, a opção Conteúdo será exibida em Aplicativos. 4 Selecione Conectar e complete o método de autenticação, seja o código de acesso ou o código de telefone que você escolhe ao configurar o computador para Access Anywhere. Compartilhar aplicativos adicionais em um computador remoto compartilhado 1 No painel de Controles da reunião, selecione o botão de seta para baixo, em seguida, selecione Compartilhar aplicativo remoto. 2 Selecione o aplicativo e selecione OK. Após escolher outro aplicativo para compartilhar, todos os aplicativos selecionados anteriormente permanecem abertos. Parar compartilhamento de computador remoto 1 Para garantir sua privacidade e a segurança do seu computador remoto: Feche quaisquer aplicativos que você iniciou durante a sessão compartilhada. Especifique uma senha ao protetor de tela e defina o protetor de tela para que apareça após um curto período de inatividade - por exemplo, 1 minuto. Desligue o computador, se não planejar acessá-lo remotamente de novo. 2 No painel de Controles do evento, selecione Parar compartilhamento. Para efetuar logon, bloquear ou desbloquear o computador remoto No Painel de controles da reunião, selecione a seta para baixo, em seguida, selecione Enviar Ctrl+Alt+Del. 37

44 Compartilhar conteúdo no Meeting Center - Melhores práticas Compartilhar conteúdo ou um computador remoto Compartilhar conteúdo no Meeting Center - Melhores práticas As dicas de melhores práticas a seguir podem ajudá-lo a compartilhar conteúdo de forma mais efetiva: Para economizar tempo, abra todos os aplicativos que você deseja compartilhar antes do início da reunião. Para uma quantidade máxima de largura de banda, feche todos os aplicativos que você não precisa ou que usam a largura de banda, tais como programas de mensagens instantâneas ou programas que recebem áudio ou vídeo da web. Evite encobrir um aplicativo ou um navegador da web compartilhado com outra janela na tela do computador. Um padrão hachurado é exibido nas janelas de compartilhamento do participante onde outra janela está cobrindo o navegador ou o aplicativo compartilhado. Se você desejar alternar a exibição entre o software compartilhado e a janela de reunião, pause o compartilhamento antes de retornar à janela de reunião e, depois, continue o compartilhando quando voltar para o aplicativo compartilhado. Caso você tenha mais de um monitor, os participantes poderão ver apenas o monitor onde esteja exibindo o aplicativo ou navegador da Web compartilhado. Caso você mova o aplicativo ou navegador da Web a outro monitor, eles ainda continuarão visíveis aos participantes. Caso deseje compartilhar um documento, como um documento do Microsoft Word ou do Excel, você pode melhorar a experiência de reunião para estes participantes usando compartilhamento de arquivos em vez de compartilhamento de aplicativos. Animações e transições não são suportadas pelos usuários do Office 2013 para compartilhar slides do PowerPoint no compartilhamento de arquivos. Ao invés disso, use o compartilhamento de aplicativos ou de tela. Como apresentador, use os controles de página na parte superior da guia que você estiver compartilhando para avançar ou retroceder um documento. Você também pode definir um intervalo de tempo específico antes de um documento avançar automaticamente indo para o menu Exibir e selecionando Avançar páginas automaticamente. Compartilhar conteúdo no modo de tela inteira Quando você compartilha no modo de tela inteira, os controles da sessão estão disponíveis no painel de Controles da reunião na parte superior da tela. Com o painel de Controles da reunião, você pode controlar uma reunião como se você estivesse na janela da reunião, abrir o painel de Bate-papo ou pausar e continuar a gravação. Além disso, você pode acessar as opções de compartilhamento no painel de controles da reunião: Compartilhar: acesse o menu de compartilhamento para alternar entre os modos de compartilhamento sem retornar para a janela da reunião. Atribuir: torne outro participante o apresentador, passe o controle remoto, atribua privilégios ou permita que os participantes controlem software compartilhado automaticamente. Se você alterar os apresentadores ao compartilhar, o compartilhamento será interrompido e todos os participantes serão retornados para a janela da reunião. Anotar: exiba as ferramentas de Anotação que você pode usar para anotar conteúdo enquanto na exibição de tela inteira. 38

45 Compartilhar conteúdo ou um computador remoto Solucionar problemas na aparência da cor no conteúdo compartilhado Mais opções: exiba software compartilhado em uma exibição em tela inteira, gerencie o layout do painel, exiba o painel Notas, acesse as opções de áudio, sincronize a exibição em tela inteira para todos os participantes, convide e lembre participantes ou termine o evento. Solucionar problemas na aparência da cor no conteúdo compartilhado A cor do conteúdo compartilhado não aparece corretamente. Por exemplo, gradientes de cor aparecem como faixas de cores. Por padrão, as imagens de software compartilhado usam o modo de cor de 16 bits. Isso fornece uma representação precisa de cor para os aplicativos mais compartilhados. Você pode precisar do modo True Color para capturar os detalhes, mas pode afetar o desempenho do compartilhamento de aplicativos. No Windows 1 Pare a sessão de compartilhamento. 2 Na janela de reunião, selecione Reunião > Opções. 3 Clique na guia Modo True Color. 4 Selecione Habilitar modo True Color. 5 Selecione uma das seguintes opções: Melhor imagem (melhor qualidade de cor, mas carrega mais lento) Melhor desempenho (carrega mais rápido, mas de qualidade inferior da cor) 6 Selecione OK ou Aplicar. No Mac 1 Na janela de reunião, selecione Meeting Center > Preferências. 2 Selecione Exibir. 3 Selecione uma das seguintes opções: Melhor qualidade de imagem (melhor qualidade de cor, mas carrega mais lento) Melhor desempenho (carrega mais rápido, mas de qualidade inferior da cor) 4 Selecione OK. 39

46 Solucionar problemas na aparência da cor no conteúdo compartilhado Compartilhar conteúdo ou um computador remoto 40

47 CAPÍTULO 10 Realizar uma sondagem em uma reunião WebEx Sondagens, página 41 Criar um questionário no Windows, página 41 Criar um questionário no Mac, página 42 Realizar tarefas de referência rápida de uma sondagem, página 42 Sondagens Como apresentador, você pode realizar uma sondagem criando e compartilhando um questionário. As sondagens são úteis para vários fins, incluindo a coleta de comentários, a aceitação de adesões ou o teste de conhecimento. Criar um questionário no Windows Abra o painel de Sondagem em uma reunião. Na seção Pergunta, selecione um dos tipos de perguntas a seguir: Se você quiser selecionar várias respostas de uma lista de possibilidades, selecione Múltipla escolha e selecione Respostas múltiplas. Se você quiser selecionar uma resposta de uma lista de possibilidades, selecione Múltipla escolha e selecione Única resposta. Se você quiser digitar uma resposta curta, selecione Resposta curta. Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Selecione Nova e depois digite uma pergunta. Na seção Resposta, clique em Adicionar e depois digite uma resposta. Para adicionar outra resposta, selecione Adicionar. A pergunta e as respostas aparecem na área de Perguntas da sondagem. Para adicionar mais perguntas, repita as etapas 2 a 4. 41

48 Criar um questionário no Mac Realizar uma sondagem em uma reunião WebEx Criar um questionário no Mac Abra o painel de Sondagem em uma reunião. Selecione o ícone Adicionar uma pergunta e então digite a pergunta. Etapa 3 Selecione o ícone Adicionar uma resposta e então digite a resposta. Etapa 4 Para adicionar mais respostas, repita a etapa 3. Etapa 5 Para adicionar perguntas, repita a etapa 2. Etapa 6 Para alterar o tipo de pergunta, selecione Clique aqui para alterar o tipo de pergunta e execute um dos seguintes: Se você quiser selecionar várias respostas de uma lista de possibilidades, selecione Respostas múltiplas. Se você quiser selecionar uma resposta de uma lista de possibilidades, selecione Única resposta. Se você quiser digitar uma resposta curta, selecione Resposta curta. Realizar tarefas de referência rápida de uma sondagem Tarefa Alterar o tipo de pergunta Editar uma pergunta ou resposta Excluir uma pergunta ou resposta Reorganizar perguntas ou respostas Excluir todo o questionário Ação Selecione a pergunta, depois selecione o novo tipo de pergunta na seção Pergunta e selecione Alterar tipo. Selecione a pergunta ou resposta, selecione o ícone Editar e depois faça suas alterações. Selecione a pergunta ou a resposta e então selecione o ícone Excluir. Selecione a pergunta ou a resposta e então selecione o ícone Mover para cima ou Mover para baixo. Clique em Limpar tudo. 42

49 Realizar uma sondagem em uma reunião WebEx Realizar tarefas de referência rápida de uma sondagem Tarefa Exibir um cronômetro durante a sondagem Ação 1 Abra a caixa de diálogo Opções de sondagem de uma das maneiras a seguir: Windows: selecione Opções na parte inferior do seu painel de Sondagem. Mac: selecione o ícone Opções no canto inferior direito do painel de Sondagem. 2 Selecione Exibir e, em seguida, digite o período de tempo na caixa Alarme: e então selecione OK. Abrir uma sondagem 1 Com seu questionário de sondagem exibido no painel Sondagem, selecione Abrir Sondagem. 2 Quando a sondagem tiver sido concluída, selecione Fechar sondagem. Ou se você tiver especificado um período de tempo, a sondagem será fechada automaticamente. Compartilhar os resultados da sondagem com os participantes Salvar um questionário de sondagem durante a reunião Salvar os resultados de uma sondagem Abrir um arquivo de questionário de sondagem para exibir o questionário em seu painel de Sondagem. Na seção Compartilhar com convidados, selecione um ou ambos entre Resultados da sondagem e Resultados individuais e depois selecione Aplicar. Selecione Arquivo > Salvar > Perguntas da sondagem e siga as instruções. Selecione Arquivo > Salvar > Resultados da sondagem e siga as instruções. Ou para salvar os resultados de várias sondagens em um único arquivo, selecione Salvar > Todos os resultados da sondagem e siga as instruções. Selecione Arquivo > Abrir perguntas da sondagem e siga as instruções. 43

50 Realizar tarefas de referência rápida de uma sondagem Realizar uma sondagem em uma reunião WebEx Tarefa Especificar opções para os resultados da sondagem Ação 1 Selecione Opções na parte inferior do seu painel de Sondagem. 2 Selecione um ou ambos para incluir nos resultados da sondagem: Incluir sem resposta, para incluir não respondentes. Mostrar número de respostas, para mostrar o número de respondentes em relação ao número de convidados. Para incluir apenas os respondentes, não marque Incluir sem resposta. 44

51 CAPÍTULO 11 Atalhos do teclado e acessibilidade ao WebEx Meeting Center Acessar a janela de reunião usando o teclado, página 45 Trabalhar com a lista de participantes, página 46 Copiar o texto do painel de bate-papo, página 47 Inserir texto em uma caixa de entrada, página 47 Acessar o painel de controles da reunião durante o compartilhamento, página 48 Suporte do leitor de tela, página 48 Acessar a janela de reunião usando o teclado Participantes no sistema operacional Windows com necessidades especiais ou que sejam usuários avançados podem navegar pela janela da Reunião usando atalhos do teclado. Alguns deles são atalhos padrão no ambiente Windows. Pressione Para F6 Alternar entre a área de conteúdo e a área de painéis Ctrl+Tab Alternar entre documentos abertos na área de conteúdo da janela de Reunião Navegar na área dos painéis Alterne entre as guias nas seguintes caixas de diálogo: Convidar e Lembrar Preferências Opções de reunião Privilégios do participante 45

52 Trabalhar com a lista de participantes Atalhos do teclado e acessibilidade ao WebEx Meeting Center Pressione Shift+F10 Para Use menus de atalho nos seguintes painéis e elementos: Painel do participante Painel do bate-papo Painel de notas Painel de legendas Janela de transferência de arquivos Guias do quadro de comunicações e arquivos compartilhados Trabalhar com a lista de participantes Copiar o texto do painel Bate-papo Tab Setas Alt+F4 Barra de espaço Alternar entre elementos, como botões, campos e caixas de seleção dentro de uma caixa de diálogo ou painel Alternar entre opções nas caixas de diálogo Fechar qualquer caixa de diálogo Marcar ou desmarcar uma caixa de opções Inserir texto em uma caixa de entrada Enter Ctrl+A Ctrl+Alt+Shift Ctrl+Alt+Shift+H Executar o comando para o botão ativo (normalmente substitui um clique com o mouse) Copiar o texto do painel Bate-papo Mostrar o painel Controles da reunião no modo de tela inteira Ocultar os painéis, as notificações e os controles da reunião Trabalhar com a lista de participantes A janela de Participantes fornece um menu de atalho que permite a você interagir com um participante, dependendo de sua função na reunião. Se você for o organizador ou o apresentador, você poderá realizar ações, como tornar outra pessoa o apresentador ou desativar o som do microfone de outro participante, caso ele esteja com muito ruído. Se você não for o organizador ou o apresentador, você poderá realizar ações como pedir para se tornar o apresentador ou desativar o som de seu próprio microfone. 46

53 Atalhos do teclado e acessibilidade ao WebEx Meeting Center Copiar o texto do painel de bate-papo Pressione F6 em seu teclado para navegar da área de conteúdo para o painel de Participantes. Use as teclas de seta para cima e para baixo para navegar até o participante apropriado. Selecione Shift+F10 para abrir o menu de atalho em um participante específico. Use as teclas de seta para cima e para baixo para navegar entre as opções disponíveis. Copiar o texto do painel de bate-papo O painel de Bate-papo fornece um menu de atalho que permite que você copie o texto da área de histórico do Bate-papo. Certifique-se de que você esteja na parte correta da janela de Reunião, fazendo o seguinte: Pressione F6 para mover da área de conteúdo para a área de painéis da janela de Reunião. Pressione Ctrl+Tab para navegar entre os painéis até que você esteja no painel de Bate-papo. Pressione Tab até que você esteja na área de histórico do Bate-Papo. Etapa 3 Com o foco na área de histórico de Bate-papo, selecione Shift+F10 para abrir o menu de atalho. Para selecionar apenas uma parte do texto, mova o cursor com as teclas de seta e, em seguida, use Shift-[Seta] para destacar o texto. Como alternativa, use Ctrl+A para selecionar todo o texto de bate-papo. Inserir texto em uma caixa de entrada Etapa 3 Etapa 4 Navegue entre as perguntas usando a tecla Tab. Mova-se entre as respostas usando as setas Para cima e Para baixo. Mova o cursor para focar a área de entrada de texto e utilize a Barra de espaço ou a tecla Enter para que você possa digitar sua resposta. Clique em Enter ou Esc para encerrar a edição. 47

54 Acessar o painel de controles da reunião durante o compartilhamento Atalhos do teclado e acessibilidade ao WebEx Meeting Center Acessar o painel de controles da reunião durante o compartilhamento Durante o compartilhamento, o painel de controles da reunião é parcialmente oculto na parte superior da sua tela. Insira Ctrl+Alt+Shift para mostrar o painel de controles da reunião. Após o painel ser exibido, o foco inicial fica no ícone Participantes. Você pode fazer o seguinte: Use a tecla Tab para alterar o foco Use a tecla Enter para ativar uma funcionalidade Selecione as teclas Alt+Tab para retornar à área de compartilhamento do painel de controles da reunião. Se você estiver compartilhando um arquivo, selecione a bola WebEx para voltar à área de compartilhamento. Se você estiver compartilhando um aplicativo, selecione o aplicativo para voltar o foco sobre ele. Se você estiver compartilhando sua tela, selecione o aplicativo que você deseja compartilhar. Etapa 3 Para alternar do painel de controles da reunião para outro painel aberto, como a lista de participantes, pressione a tecla F6. Suporte do leitor de tela O Cisco WebEx suporta o software de leitura de tela JAWS para os seguintes elementos: Menus de aplicativos e menus suspensos Títulos de guias e títulos de arquivos compartilhados Botões da página de Início Rápido, títulos de botões e dicas de ferramentas Painel e botões da bandeja de Painéis, títulos de botões e dicas de ferramentas Painel de Anotação e barras de ferramentas Barras de ferramentas da área de conteúdo da janela de reunião compartilhada Botões do painel de controles da reunião, títulos de botões e dicas de ferramentas 48

55 CAPÍTULO 12 Gerenciar informações no Meu WebEx Registrar-se em uma conta de usuário, página 49 Importar e exportar informações de contato, página 50 Visualizar sua lista de reuniões, página 51 Gerenciar arquivos nas pastas pessoais, página 52 Editar seu perfil de usuário, página 53 Editar suas preferências WebEx, página 53 Gerar relatórios, página 54 Sobre os relatórios, página 55 Registrar-se em uma conta de usuário Depois de obter uma conta de usuário, você poderá usar as funcionalidades do Meu WebEx na Web. Você pode editar seu perfil de usuário para alterar sua senha, fornecer informações pessoais adicionais e especificar as preferências do site, tais como sua página inicial padrão e o fuso horário. Se o administrador do site tiver disponibilizado a funcionalidade de auto-registro, você poderá se inscrever para obter uma conta no seu site de serviço WebEx a qualquer momento. Observação Se o auto-registro não estiver disponível para seu site WebEx, contate o administrador para obter uma conta. Acesse seu site WebEx. Na barra de navegação, selecione Configurar > Nova conta. A página Inscrever-se aparece. Etapa 3 Etapa 4 Forneça as informações necessárias. Clique em Inscrever-se agora. 49