Santander. Adquirência

Transcrição

1 Cartões & Adquirência Santander Adquirência Novembro de 2013 BRASIL

2 Santander Adquirência no mundo 2 Já participamos deste negócio em 19 países, sempre respeitando características locais.

3 Santander Adquirência no Brasil 3 O Santander, diferentemente dos concorrentes, atua como: Adquirente Emissor Serviços Bancários

4 Nossa proposta de valor 4 Oferecer serviços de Adquirência somados a serviços Financeiros. Maximizar o nosso relacionamento já existente: melhores condições comerciais.

5 Segurança da Informação (Exclusivo) 5 1ª PCI: 30/06/ ROC (Report of Compliance) 2ª PCI: 30/06/ Re-certificado - PCI V2 Certificado pela Cipher Nos últimos 12 meses tivemos 5 auditorias de importantes players: 1 Auditoria Cipher para Certificação PCI; 2 Deloitte EHT; 3 Santander Global Auditoria; 4 Ernest & Young auditoria para os processos de TI; 5 KPMG para os processos de Finanças e TI.

6 Capacity da solução sistêmica (Exclusivo) 6 Sumário da Solução Sistema Autorizador: baseado na solução HP-NON STOP totalmente redundante (Full redundant) rodando o Base 24 da ACI. Arquitetura e Capacidade Arquitetura NON-STOP; Ambientes redundantes em CB e SP; % de Disponibilidade; Capacidade: 800 TPSs (transações por segundo); Maturidade da Plataforma: 35 anos; Capacidade de upgrade on-line sem downtime; Principais clientes: Bovespa, Royal Bank, VIVO, GE, Shell, Renault... Capacidade transacional absoluta.

7 A informação para o cliente: via Portal 7 Portal Santander GetNet é uma ferramenta pela qual sua empresa poderá acessar um detalhamento completo das operações realizadas no Santander Adquirência. Além disto, este portal proverá à sua empresa materiais de apoio, permitirá a inclusão de solicitações ao banco (ex.: alteração cadastral), consulta e impressão de documentos padrão (ex. contrato), entre outros. Consultas Disponíveis: Produtos contratados e taxas Extrato último período Lançamentos do período Antecipações do período Extrato por período Lançamentos por período Antecipações por período Outras Consultas de Extrato Lançamento por EC (Estabelecimento) Lançamento por Data de Captura Lançamento por Produto Lançamentos Futuros Material de Apoio

8 A informação para o cliente: via Internet Banking 8 Sua empresa também poderá obter uma visão consolidada da movimentação do produto Adquirência por meio do Internet Banking Santander. Nesta transação nossos clientes poderão visualizar: Consultas Disponíveis: Data da captura da transação Data do lançamento Quantidade de transações Descrição (credito/débito e a vista/parcelado) Valor Bruto por lançamento Valor Líquido por lançamento

9 Tecnologia: solução POS (Point of sale) 9 POS Discado - Opção de baixo custo mensal para Estabelecimentos que não necessitam de mobilidade interna e externa e não possuem Banda larga Infraestrutura Operadora Ambiente da operadora Telecom GetNet POS Banda Larga - Estabelecimentos que necessitam de alta disponibilidade e alta velocidade de transação com custo zero de telefonia. Transações em média de 2 segundos. HUB/Switch Router / Modem Internet estabelecimento

10 Tecnologia: solução POS (Point of sale) 10 POS GPRS - Estabelecimentos que necessitam de mobilidade interna e externa. Depende da Operadora móvel. Antena Operadora Infraestrutura Operadora Ambiente da operadora de celular em uso

11 Projeto de Integração 11 Somos homologados com as principais software houses do mercado (Software Express, Direção, Auttar, VBI e Itautec). Para captura, nosso módulo deve ser instalado e configurado e é imprescindível que os PINPADs sejam substituídos, pois os PINPADs que trabalhamos são os mais atualizados do mercado que possuem a MasterKey, onde temos as demais chaves dos outros adquirentes. Temos além disto alguns diferenciais no atendimento: GTRTef: equipe especializada no atendimento ao núcleo TEF, com acompanhamento da operação unificada por telefone inclusive por ; Atendimento GTRTef: (24 x 7, todos os dias) Atendimento via gtrtef@getnet.com.br (das 8:00 às 17:50 hs) Central de atendimento 24 x 7: para todas as demandas, em célula especializada em grandes contas (key accounts); Central de Atendimento: (capital e regiões metropolitanas) (demais localidades) Equipe denominada Célula de Implantação com total interface com as software houses e TI do cliente, para apoiá-los até início da operação com o Santander Adquirência. Desta forma garantimos total segurança e apoio na integração de nossa tecnologia!

12 Por quê escolher Santander Adquirência? 12 Primeira empresa da America Latina a Certificar PCI V2; Ambiente Transacional de Alta Disponibilidade Hot/Hot (Campo Bom /São Paulo) 50% das transações em cada site; Data Center TIER 3 (aderente as normas da ISO 27000), com usina própria de geração de energia (+ de 30 dias sem depender da concessionária); Rede Transacional contingenciada de 4 operadoras distintas (Embratel, OI, Telefônica e Intelig); Rede X25 contingenciada por 3 operadoras Distintas em 5 Data Centers (CB, SP, CAS, RJ, BH); Única com equipe de Sustentação 100% própria; Monitoria RealTime das redes de TEF (Conexão e Transações); 4 redes MPLS com capilaridade em todo o Brasil. Única capaz de transações em 2 segundos (Banda Larga).

13 Condições Comerciais 13 Condições Comerciais - VISA e MASTERCARD Taxa de Desconto Crédito à Vista / Parcelado com Juros 1,85% Crédito Parcelado sem Juros 2 a 6 2,05% Crédito Parcelado sem Juros 7 a 12 2,35% Débito 1,10% Aluguel de Tecnologia/Mensal PinPad R$ 5,00 Discado (normal com fio) R$ 18,50 Banda Larga (Ethernet) R$ 18,50 GPRS Móvel (sem fio) R$ 28,75 Float - Repasse por produto Débito Á Vista D+1 Crédito Á Vista D+30 Parcelados sem juros (2 a 12 vezes) 60 / 90 /120...

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