Em resumo, trata-se de seis (6) modalidades de serviços de 24 horas:

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1 MORADIA ASSISTIDA OBJETIVO GERAL: Garantir o acolhimento institucional de pessoas em situação de rua abordadas pelo projeto Centro Legal, servindo de referência como moradia para os em tratamento de saúde e de assistência para a reinserção social dos mesmos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Garantir endereço institucional para os indivíduos em situação de rua abordados, atendidos e acompanhados pelo projeto Centro Legal. Garantir a oferta de atividades semanais programadas para os, com foco no estímulo ao desenvolvimento e construção de um projeto de vida autônomo, tais como reuniões administrativas, grupos terapêuticos, prevenção de recaída, treinamento de habilidades sociais, atividades educacionais, culturais, sociais e de lazer, além das capacitações profissionais identificadas pelo gerente do serviço e técnico gerente de caso. Isto por meio da participação das diversas secretarias representadas no projeto Centro Legal, tais como Secretaria do Trabalho, Esporte, Saúde, Educação, Cultura, etc. Compartilhar e dar visibilidade contínua aos resultados atingidos, dificuldades e avanços encontrados, demandas reprimidas, etc., junto aos profissionais supervisores da SMADS e da Coordenadoria de Atenção às Drogas, da Secretaria Municipal de Participação e Parcerias, bem como com o grupo gestor do projeto Centro Legal. METODOLOGIA: Os serviços se dividem em quatro (4) tipos conforme grau: suficiente, médio, baixo de autonomia e discernimento público-alvo. Cada serviço deverá contar com no máximo até 15 vagas, para adultos divididos entre mulheres e homens. O atendimento de famílias requer um menor número de vagas para que o trabalho de fortalecimento de vínculos familiares não seja prejudicado, neste caso cada serviço teria disponível 3 vagas para famílias. Em resumo, trata-se de seis (6) modalidades de serviços de 24 horas: 1. Mulheres Adultas com grau suficiente de autonomia e discernimento 15 vagas 2. Mulheres Adultas com médio e baixo grau de autonomia e discernimento 10 vagas 3. Homens Adultos com grau suficiente de autonomia e discernimento 15 vagas 4. Homens Adultos com médio e baixo grau de autonomia e discernimento 15 vagas 5. Famílias (homens, mulheres e crianças) com grau suficiente de autonomia e discernimento 3 vagas

2 6. Famílias (homens, mulheres e crianças) com médio e baixo grau de autonomia e discernimento 3 vagas Vale ressaltar que a definição de grau de autonomia e discernimento será feita natriagem junto com o técnico Gerente de Caso. Os serviços são de referência das ações dos profissionais do Projeto Centro Legal, sendo portanto, uma unidade de acolhida de proteção especial de alta complexidade que não se caracteriza como porta-de-entrada. Assim sendo, cabe à supervisão técnica o controle e disponibilidade de vagas; compartilhada entre Secretaria Municipal de Assistência Social, a Coordenadoria de Atenção às Drogas, da Secretaria Municipal de Participação e Parcerias e o gerente do serviço. Deverá ter em seu quadro cinco (5) profissionais: 1. Um gerente de serviço de nível universitário (psicólogo e/ou assistente social) de preferência de formação diferente do educador, responsável pela gestão do serviço, articulação da rede e com experiência de trabalho com o público atendido. Para isto, contará com o apoio de profissionais da rede integrada e representada pelo/no projeto Centro Legal - 40 horas semanais; 2. Um educador de nível universitário (área pedagogia) para desenvolvimento e organização de atividades semanais estruturadas e regulares, bem como identificar demandas específicas - 40 horas semanais; 3. Dois agentes de apoio de nível médio para auxiliar e dar suporte às atividades cotidianas (cozinha, zeladoria, limpeza, etc.) trabalhando em escala de 12 x 36, sendo um folguista. Cabe a equipe técnica do serviço levantar as demandas dos, organizar agenda semanal de atividades, expor Regras de Convivência estabelecidas, já concordadas e assinadas no contrato. Neste sentido, é previsto a realização de exames de testagem de drogas randomizados. Esta prevista a periodicidade mensal de participação em reunião com supervisores do serviço e grupo gestor do projeto Centro Legal para compartilhar relatórios detalhados das dificuldades, avanços entre outras questões. Vale ressaltar que se trata de um serviço com baixa exigência de perfil dos de forma que se torne um espaço atraente, isto sem detrimento da qualidade e autogerenciamento organizacional entre os próprios residentes. Portanto são necessários os espaços que assegurem canais de participação, respeito às opiniões e às decisões individuais e coletivas. Estes profissionais deverão trabalhar em conjunto com a equipe gestora do projeto Centro Legal, por meio da participação em reuniões sistemáticas. Cabe também aos gerentes, agentes de apoio e monitores o diálogo constante com os Gerentes de Casos avaliando a evolução, dificuldades, avanços e demandas de cada. Neste sentido, cabe ao corpo técnico do serviço em parceria com os

3 Gerentes de Casos desenvolverem atividades que estimulem o resgate dos vínculos familiares e intrafamiliares, bem como articulação da rede para inserção em mercado de trabalho, rede de ensino, etc. O trabalho social nestes serviços compreenderá: Realizar Acolhida/Recepção e Escuta; Elaborar e construir de forma compartilhada de plano individual de atendimento (em parceria com os técnicos Gerentes de Casos); Ofertar orientação individual/grupal sistemática; Estimular e promover a inserção ou continuação na vida escolar; Protocolos; acompanhamento e monitoramento dos encaminhamentos realizados (em parceria com os técnicos Gerentes de Casos); Possibilitar acesso a serviços e benefícios; Garantir a Referência e contra-referência com o CRAS/CREAS de abrangência, com os técnicos Gerentes de Casos, Supervisão Técnica compartilhada e grupo gestor do projeto Centro Legal; Buscar e articular o contato com familiares e /ou pessoas de referência; Orientar para acesso a documentação pessoal, rede socioassistencial e serviços de outras políticas públicas. Sugerimos que cada serviço terá (conforme número de vagas) um técnico Gerente de Casos de referência, evitando um deslocamento excessivo e garantindo o vínculo tanto com os profissionais do serviço como com os. Para o monitoramento e avaliação do serviço são previstas algumas atividades relacionadas ao mesmo. Sendo, portanto, estas: Elaboração mensal de relatório individual dos moradores apontando os avanços ocorridos com relação ao processo de ganho de autonomia e autocuidado; Registro do número e tipo de encaminhamentos realizados; Registro de observações sobre avanços e dificuldades de relacionamento com outros conviventes e em outros espaços; Registro de observação sobre o grau de participação e envolvimento nas atividades em grupo realizadas no serviço ou em outros espaços; Registro da participação na organização e manutenção do espaço individual e coletivo; Estes serviços deverão ser descentralizados, ou seja, distribuídos em todas as cinco (5) macrorregiões das coordenadorias de assistência social da cidade de São Paulo, garantindo assim uma proximidade com o local de origem e dos locais de tratamento de saúde. O projeto Centro Legal prevê a implantação de sistema eletrônico de monitoramento e avaliação. Neste sentido, cabe aos Gerentes dos serviços

4 conhecerem e acompanharem a atualização, neste portal, das informações sobre os atendimentos, acolhimentos, encaminhamentos, tratamentos e inserções sociais realizadas ou necessárias. Alguns indicadores de avaliação de qualidade do serviço são: Definição Formal Percentual de Percentual de, com até 02 (dois), Fórmula de Cálculo N.º de / N.º total de atendidos * 100 N.º de com até 02 (dois) autonomia /N.º total de com até 02 (dois) atendidos * 100 Meta Executiva 25,0% ou mais desligados (pelo alcance da 50,0% ou mais, com até 02 (dois) anos de, desligados (pelo alcance da PÚBLICO-ALVO: Podemos trabalhar uma gama de critérios que caracterizam estes indivíduos. Assim, temos três grandes esferas que devem ser levadas em conta sendo estas

5 o ambiente, bem como a situação social e de saúde em que se encontram os indivíduos abordados e inseridos no projeto Centro Legal. Neste sentido, trata-se de indivíduos que se utilizam territorialmente nas áreas centrais da cidade; em situação de rua, envoltos por contextos de drogadição e/ou de distúrbios de saúde mental. Assim, estas características indicam a cronicidade dos casos e, portanto, a relevância de um trabalho de acompanhamento sistemático e próximo. RESULTADOS ESPERADOS: Acolhida e recepção dos do projeto Centro Legal. Usuários orientados para acesso a documentação pessoal, estimulados para o desenvolvimento de habilidade de convívio social e de desenvolvimento pessoal, monitorados e avaliados nos seus desempenhos. Espaço implantado de forma descentralizada no tecido urbano, dispondo de ambiente acolhedor, de espaços reservados de manutenção da privacidade dos e guarda de pertences pessoais, espaços para desenvolvimento de atividades coletivas (reuniões, oficinas e etc.), espaços para lavagem e secagem de roupas, e etc. Referência e contra-referência com o CRAS/CREAS da área de abrangência, equipe gestora do projeto Centro Legal e Gerentes de Casos. Elaboração de relatórios sistemáticos de avaliação de fluxos, de dificuldades e avanços individuais e do serviço; de resultados esperados e atingidos e da rede (existente e carente). Atualização constante das informações sobre atendimento, acolhimento, encaminhamento, tratamento e reinserção social no sistema eletrônico de monitoramento.