PROGRAMA DE RECEBIMENTO DOS CRÉDITOS DA AUTARQUIA JUNTO AOS USUÁRIOS INADIMPLENTES

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1 PROGRAMA DE RECEBIMENTO DOS CRÉDITOS DA AUTARQUIA JUNTO AOS USUÁRIOS INADIMPLENTES O Programa de Recebimento dos Créditos junto aos usuários inadimplentes é de duração continuada e abrange todo o Município. Este programa possui um fluxo de atividades e cronograma estruturado em etapas a fim de se obter os resultados esperados: O Programa é destinado: a) - combater a inadimplência; b) - combater perdas financeiras; c) aumentar a arrecadação. O Serviço Autônomo de Água e Esgoto SAAE opera com o Software MGF Gesticon, no qual o cadastramento dos usuários é feito pelo Mapa Cadastral, que corresponde a busca da localidade exata para adaptar o usuário no momento de seu registro. Dentro do Mapa Cadastral encontramos as Zonas e os Roteiros, as Zonas são enumeradas por ordem alfabética, a primeira é a A e a última é a P, aqui Zona tem o mesmo significado que Bairro. Essa forma possibilita uma melhor logística para execução das atividades inerentes a operação, manutenção, fiscalização, leitura de hidrômetros e distribuição de correspondências. Devido o grande número de usuários inadimplentes, o Programa é subdividido por lista constituída por usuários das respectivas Zonas. METODOLOGIA: Com a reestruturação do Setor de Contas e Faturamento da Autarquia, foi possível desenvolver o Programa de Cobrança dos Créditos da Autarquia junto aos usuários inadimplentes. O Programa tem o amparo da Prefeitura Municipal de Caeté.

2 ETAPAS DO PROGRAMA: 1ª Etapa Identificação de todos os usuários inadimplentes da Autarquia; 2ª Etapa Cobrança extrajudicial: envio de notificação através dos Correios com AR, chamando o usuário inadimplente a quitar e ou a parcelar seu débito; 3ª Etapa Inscrição em Dívida Ativa (Anexo I) através do Sistema MGF Gestcon, para os usuários que não se regularizaram; 4ª Etapa - Emissão de recibo da notificação da Dívida Ativa (Anexo II) enviado através dos Correios com AR, contendo o valor da dívida consolidada (principal acrescidos de juros, multa, correção monetária e outros encargos) com prazo de negociação amigável de até 30 dias; 5ª Etapa Usuários com dívida consolidada igual e ou superior a 10 UFC (Unidade Fiscal do Município de Caeté) R$ 581,80 (quinhentos e oitenta e um real e oitenta centavos), que não quitou ou negociou sua dívida no prazo estipulado na notificação, ou seja 30 dias, conforme previsto na quarta etapa, é lavrado a Certidão da Dívida Ativa; 6ª Etapa Envio da Certidão da Dívida Ativa para Instituto de Protesto

3 Programa de recebimento dos créditos da Autarquia juntos aos usuários inadimplentes Identificação de todos os usuários inadimplentes Cobrança Extra Judicial e envio de notificação Usuários que regularizaram Usuários que não regularizaram Inscrição dos usuários em divida ativa Emissão da notificação da Divida Ativa Usuários que regularizaram Usuários que não regularizaram Usuários com divida consolidada igual ou superior a 10UFC Lavrado a certidão da divida Envio da certidão da divida ativa para protesto

4 DETALHAMENTO DA METODOLOGIA: A 1ª etapa consta da identificação de todos os usuários que se encontram inadimplentes junto a Autarquia. Inicialmente é retirada uma listagem do softwer da MGF Gestcon - programa utilizado pelo SAAE como ferramenta de trabalho. Nesta listagem identificamos os usuários inadimplentes. Na 2ª etapa, após a identificação dos usuários inadimplentes, é efetuada a cobrança extrajudicial, através do envio de notificação pelos Correios através de AR, chamando-os para a regularização de seus débitos. Na 3ª etapa é realizada a inscrição em Dívida Ativa, Lei Municipal nº 2985/15 de 14/12/2015, para aqueles usuários que não atenderam o chamado da Autarquia para quitar e ou parcelar seus débitos. A 4ª etapa consisti na identificação dos usuários com débito consolidado igual e ou superior a 10 (dez) UFC (Unidade Fiscal do Município de Caeté), (principal acrescido de juros, multas, correção monetária e outros encargos), que é igual ou maior que R$ 581,80 (quinhentos e oitenta e um reais e oitenta centavos). Na 5ª etapa, para os usuários que se enquadram na etapa 4ª, com valor consolidado, é dado um novo prazo de 30 (trinta) dias para que se possibilite uma negociação amigável. A 6ª etapa acontece quando do não pagamento e ou negociação do recibo da Dívida Ativa, implicando na emissão da Certidão da Dívida Ativa, através do Sistema MGF, que será enviado ao Instituto de Protesto de Minas Gerais.

5 Com o objetivo de atingir as metas almejadas, que é o recebimento de todos os créditos dos usuários inadimplentes e de aumentar a arrecadação da Autarquia, e considerando a situação socioeconômico vivenciada em todo o país, e, em particular, na Cidade de Caeté, quando, da negociação da dívida, o SAAE oferece aos usuários pagamentos com 10% de entrada do valor da dívida, permitindo parcelar o restante do débito em até 10 prestações, possibilitando a regularização do maior número de inadimplentes. Exemplificação do fluxo e cronograma das etapas: Localidade Emissão Notificação Emissão do Recibo da Dívida Ativa Negociações, Parcelamentos e/ou Pagamentos Certidões da Dívida Ativa Zona Cobrança Extra Judicial Inscrito em Díivida Ativa Cobrança Amigável Prazo de 30 dias Negociações Abertas A B C D E F G H I J XX O P M Total Nº Ligações

6 Controle atualizado de usuários incluídos na Dívida ativa e protestados Tabela de usuários notificados: 746 usuários notificados Usuários Situação 197 Baixados 217 Não baixados 305 Notificados em 18/07/ Aos poderes da Prefeitura TOTAL 746 Usuários notificados 12 Usuários protestados * Controle atualizado com o setor específico em 24/07/2017 Gráfico para verificação de dados * Dos 746 usuários notificados, 12 foram protestados até o momento. Após execução de todas as etapas descritas, concluímos que há um total de 746 usuários inadimplentes notificados até o dia 24/07/2017, que deverão procurar o SAAE até o vencimento estipulado na notificação para regularização da situação.

7 Após o vencimento dos prazos para negociação, o SAAE fará uma nova averiguação e dará prosseguimentos ao cumprimento das demais etapas, conforme detalhamento acima apresentado para cada etapa do programa. Aqueles usuários que até o prazo estipulado na notificação para realizar a quitação e/ou parcelamento de seus débitos, não comparecerem ao SAAE, terão sua Certidão de Dívida Ativa encaminhada, através do Sistema MGF, para o Instituto de Protesto de Minas Gerais, para o devido protesto, e posteriormente para execução fiscal.