Amadeus Pro Printer 5.1P275

Transcrição

1 Amadeus Pro Printer 5.1P275 Guia de Instalação do Usuário Final Index

2 _ Sobre este guia... 3 _ Requerimentos de Software... 3 Sistemas Operacionais... 3 _ Processo de Instalação... 4 Configurações do Internet Explorer... 4 Procedimento de configuração para o Sites Confiáveis... 4 _ Passos para a instalação da Pro Printer... 5 Registrar o seu CID... 5 _ Assistente de Configuração Amadeus PP 5.1P _ Configuração manual Amadeus PP 5.1P275 (Modo Expert) Configurações Gerais Configurações da Impressora Registro do CID de Pro Printer _ Iniciar e Parar a PP 5.1P _ Requerimentos de Acesso de Rede _ Internet Intranet Página 2 de 24

3 Sobre este guia Este documento tem como objetivo guiar o usuário final na instalação e configuração da aplicação de impressão Amadeus com a utilização do Amadeus Selling Platform. Antes de você instalar e configurar as impressoras Amadeus, você precisa se assegurar que os seguintes elementos estão disponíveis: Se você está instalando uma impressora para itinerários, faturas ( invoices ) e versões impressas ( hardcopies ) assegure-se que a impressora tenha sido definida na sua configuração do Windows. Se você registrou todos os CIDs para todas as impressoras que serão configuradas em seu PC. Com a Pro Printer 5.1P275, você pode como alternativa registrar os CIDs na Configuração da Pro Printer abaixo do registro do CID ou na página de web do Security Gateway: Entretanto, um CID precisa ser instalado através da página de web do Security Gateway; caso contrário o software da Pro Printer não será instalado. Você precisa verificar os seguintes requisitos de software Requerimentos de Software A versão do Automatic Update 4.4P200 ou superior é recomendada com a Pro Printer 5.1P275 e mandatória com o Windows 8 e 8.1. Sistemas Operacionais Sistema Operacional Microsoft 32 & 64 Bits Client Windows 8 Windows 8.1 Windows XP SP3 Windows Vista SP2 Windows 7 SP1 Sistema Operacional Microsoft 32 & 64 Bits Server Windows Server 2008 R2 SP1 Navegadores de Internet Internet Explorer 8, 9, 10 e 11 Nota Importante: Se a conexão com o Amadeus é efetuada através de roteadores ou firewalls, tenha certeza de que a porta TCP/IP 9876 está autorizada/liberada. Caso contrário, como alternativa, as portas 80 e 443 podem ser usadas. Página 3 de 24

4 Processo de Instalação Configurações do Internet Explorer O Amadeus Selling Platform pode funcionar com as configurações do Internet Explorer definidas por padrão. Para permitir uma instalação propícia e bom funcionamento do Selling Platform, os seguintes sites abaixo precisam ser adicionados às configurações de sites confiáveis: *.amadeusvista.com para usuários internet *.1a.amadeusvista.com para usuários intranet Procedimento de configuração para o Sites Confiáveis Abra o navegador do Microsoft Internet Explorer e selecione as seguintes opções: Ferramentas Opções da Internet Segurança Sites Confiáveis Sites Em Sites, você deve encontrar a janela Adicionar este site à zona. Adicione as seguintes URLs ao sites confiáveis : _ *.amadeusvista.com *. *.amadeus.net Clique em Adicionar para cada um. Importante: Verifique se o item Exigir verificação do servidor (https :) para todos os sites desta zona, não está marcado. Página 4 de 24

5 Clique no botão Nível Personalizado (assegure-se que você ainda esteja na aba de segurança, com a opção de sites confiáveis selecionada). Você irá habilitar as seguintes opções para o Active X: Baixar controles Active X assinados Baixar controles Active X não assinados Inicializar e executar scripts de controle Active X não marcados como seguros Executar controles Active X e plug-ins Executar controles Active X marcados como seguros para execução de scripts 1. Clique em OK. 2. Clique em Sim para aceitar a mudança. 3. Clique em OK para fechar as propriedades do Internet Explorer. Passos para a instalação da Pro Printer Registrar o seu CID Abra o navegador do Internet Explorer e digite o seguinte site de registro: Página 5 de 24

6 Com o Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 Você precisa acessar ao Internet Explorer com direitos de Administrador para que possa registrar o CID. Para executar o Internet Explorer com direitos de administrador, clique com o botão direito do mouse no ícone do Internet Explorer e selecione Executar como administrador Insira o seu CID e a informação do OID; clique no botão Enviar solicitação ( Submit request ). Página 6 de 24

7 Depois de ter sido completado o processo de instalação, você visualizará a seguinte página: Security Gateway Registration succeeded. O seu CID foi instalado com sucesso. Automaticamente, será iniciado o processo de instalação; durante o mesmo, selecione o botão "Continue" para prosseguir com o processo de instalação. Página 7 de 24

8 A última tela mostra o final do processo de instalação. Clique no botão OK. Assistente de Configuração Amadeus PP 5.1P275 Para efetuar a configuração do PP 5.1P275, clique no botão Iniciar do Windows: Página 8 de 24

9 Você precisa selecionar Iniciar Programas Amadeus Pro Printer Amadeus Pro Printer Configuration Wizard A tela abaixo será exibida: Clique no botão Next : Página 9 de 24

10 Selecione o seu país e a seguir clique no botão Next. Página 10 de 24

11 Clique no botão Activate all. Clique no botão Save. Página 11 de 24

12 Clique no botão Next. Página 12 de 24

13 Clique no botão Next. Você deverá completar com o Office ID e o nome do Office ID ( Office name ) e clicar no botão Next. Página 13 de 24

14 Por padrão, a opção do nome do servidor é amadeusprintservices.com para acesso de Internet. Para acesso de Intranet, você precisa selecionar a opção 1a.amadeusprintservices.com. Clique no botão Next. Clique no botão Next. Página 14 de 24

15 Clique no botão Yes. Clique no botão OK. Configuração manual Amadeus PP 5.1P275 (Modo Expert) Para que seja possível executar esta configuração, você deverá acessar a ferramenta de configuração do Amadeus Pro Printer. Posteriormente, o Pro Printer Configurator poderá ser acessado através do menu de inicialização do Windows, selecionando Iniciar Programas Amadeus Pro Printer Amadeus Pro Printer Configurator. Página 15 de 24

16 A tela abaixo será exibida: Selecionar Configuration e depois General Settings : Página 16 de 24

17 Configurações Gerais Esta etapa é utilizada para estabelecer a configuração do arquivo do adaptador de comunicação ( communication adapter ). As configurações são necessárias para permitir a conexão até o servidor do Pro Printer. A partir desta tela, podem ser modificadas as opções "Office Setting", "Server Address" e adicionar a configuração de proxy caso seja necessário. Página 17 de 24

18 Configurações da Impressora Esta etapa é utilizada para estabelecer a configuração do arquivo das impressoras. Selecionando o ícone Pode-se definir para o "DGEN", o tipo de impressora que queremos para imprimir o itinerário. Pode-se definir o "DAIR", ou seja, o diretório que queremos efetuar o download do arquivo AIR e também o formato do arquivo. Página 18 de 24

19 Registro do CID de Pro Printer A outra forma de registrar um "CID" é através do modulo de configuração do Pro Printer, o qual poderá ser acessado através do menu de inicialização do Windows, selecionando Iniciar Programas Amadeus Pro Printer Amadeus Pro Printer Configurator. Página 19 de 24

20 No menu, selecionar a opção "CID handling", como visualizamos na seguinte tela: A tela abaixo será exibida: Clique no botão New CID. Página 20 de 24

21 Insira o número do CID dentro da caixa de texto e clique no botão Save. Clique no botão Register. Página 21 de 24

22 Iniciar e Parar a PP 5.1P275 Uma vez que todas as impressoras estejam configuradas, você poderá testar a sua configuração ativando o serviço da Amadeus Pro Printer. No Configurator, via entrada do menu "Service" ou o botão de impressão verde e vermelho no ícone da barra através do link correspondente disponível no menu de inicialização do Windows, sob Inicar Programas Amadeus Pro Printer Os seguintes códigos de cores aparecem nos ícones da Pro Printer: Verde indica que está pronto: tudo está OK Vermelho indica que não está pronto: problema existe Azul indica que dados estão sendo processados Página 22 de 24

23 Ao clicar sobre um ícone, uma janela de processo é aberta: é a janela de adaptador do Pro Printer Communication ou uma janela de instância. Esta janela fornece informação detalhada sobre o adaptador ou a instância. Ícone do Communication Adapter O ícone do Communication Adapter na barra de tarefas indica o atual status da conexão de Rede TCP/IP com o Sistema Central. A cor do ícone pode modificar de acordo com o status de conexão e atividade: Um ícone verde indica que a conexão com o Sistema Central está em modo operacional; o terminal está pronto para receber dados. Um ícone vermelho indica que a conexão com o Sistema Central está com problemas; é impossível imprimir qualquer tipo de documento enquanto o status deste ícone se mantenha vermelho. Um ícone azul indica que dados/informações estão sendo neste momento recebidos/enviados com o Sistema Central. Ao posicionarmos a seta do mouse sobre este ícone, um texto pop-up informando o status da conexão é exibido. Podem ser: Amadeus Pro Printer - Communication with Central System is UP ( Comunicação com o Sistema Central está em operação/ativo ) Amadeus Pro Printer - Communication with Central System is DOWN! ( Comunicação com o Sistema Central está fora de operação ) Conforme explicado anteriormente, quando clicamos sobre o ícone, o usuário acessa a janela do Communication Adapter. Ele fornece informação detalhada sobre a conexão com o Sistema Central. Ícone de Impressão O ícone de instância da Pro Printer indica o status atual dos diferentes módulos de instância da Prro Printer. Símbolos diferentes são usados para representar diferentes módulos: O símbolo network connection line ( linha de conexão da rede ) representa a conexão de Rede TCP/IP com o Sistema Central (através do communication adapter). Isto é chamado módulo de entrada ( input module ). O símbolo printer paper ( papel de impressão ) representa o módulo de saída ( output module ). O símbolo de impressão (isto é, a parte central) representa a atividade da impressora. As cores dos diferentes símbolos representam o status geral de cada modulo para conhecimento: Quando todas as cores estão em verde, a impressora está operando e pronta para imprimir. Página 23 de 24

24 Quando o ícone de impressão está em azul, indica que dados estão sendo trocados com o Sistema Central. Quando o símbolo da rede está em vermelho, a saída está funcionando, porém a rede está com problemas. Quando a saída da impressora está em vermelho, a impressora não está pronta para imprimir. Isso pode ser ocasionado por uma conexão incorreta entre o PC e a impressora, ou porque a impressora não está ligada/on line. Quando todos os símbolos estão em vermelho, indica que tanto a rede quanto a impressora estão ambos operacionalmente não funcionando. Requerimentos de Acesso de Rede Internet Servidor Porta TCP Utilização amadeusvista.com 80 Retirada de informações de configuração e distribuição Registro do CID e instalação certificates.amadeusvista.com 80/443 do certificado HWID muc.https.farm11.transport.amadeusvista.com 80/443 Retirada de informações do HWID CID content. 80 Servidor de Download amadeusprintservices.com 443/9876 Ambiente em Produção - Comunicação da Pro Printer com os servidores DDIP training.amadeusprintservices.com 443/9876 Ambiente de Treinamento Comunicação da Pro Printer com os servidores DDIP Intranet Servidor Porta TCP Utilização 1a.amadeusvista.com 80 Retirada de informações de configuração e distribuição 1a.certificates.amadeusvista.com 80/443 Registro do CID e instalação do certificado HWID muc.http.farm6.transport.amadeusvista.com 80/443 Retirada de informações do HWID CID content.1a.amadeus.net 80 Servidor de Download 1a.amadeusprintservices.com 9876 Ambiente em Produção - Comunicação da Pro Printer com os servidores DDIP training.1a.amadeusprintservices.com 9876 Acessível pela aba PNR (Opcional) Página 24 de 24