AUTOR: HENRIQUE DEQUERO

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1 AUTOR: HENRIQUE DEQUERO

2 INTRODUÇÃO Você já se cansou do seu carro atual e quer trocar? Mas quer garantir que fará um bom negócio, não é? Nós vamos mostra-lo como comprar o carro ideal, fazer um negócio perfeito e economizar o seu dinheiro. Afinal, por que pagar mais por um carro que no fundo você sabe que não vale tudo aquilo. No Brasil o preço do carro é muito elevado comparado com diversos outros países, os impostos para veículos estão sempre no teto, então conhecer as informações citadas nesse livro é essencial. Vamos lá? Quero te contar tudo sobre como comprar o carro certo e não ser ludibriado por vendedor nenhum.

3 Imagine você passando por uma fraude no hodômetro* do carro que estava prestes a comprar, ou ainda que esse carro já tivesse sofrido um grave acidente ou ate mesmo pego uma enchente? A grande maioria das pessoas não descobriria! Elas simplesmente iam comprar um carro com sérios problemas mecânicos e estruturais. Você mesmo deve conhecer alguém que comprou um carro usado e após alguns meses começou a gastar pequenas fortunas com oficina e manutenção, ou até mesmo teve que vender o carro para se livrar do problema. Agora, imagine o prejuízo moral e financeiro que esta pessoa deve ter sofrido! A maiorias dessas pessoas nem revelam para conhecidos e parentes que fizeram um mau negócio comprando aquele carro, só para não ter que dizer ao mundo que não sabem fazer negócios se tratando de carros usados. Hodômetro* Instrumento que mede as distâncias percorridas: os automóveis têm, no painel, um hodômetro, que marca os quilômetros rodados. Instrumento semelhante que marca o número de voltas de uma manivela, borboleta ou torniquete. Como comprar o carro certo 3

4 Odômetro, também chamado de hodômetro, é um instrumento que serve para medir as distâncias percorridas, e são bastante comuns em automóveis. O odômetro está normalmente no painel do veículo, marcando os quilômetros rodados. Odômetro também pode ter outras funções, além de veículos, por exemplo, existe um instrumento semelhante que também marca o número de voltas de uma manivela ou borboleta. Como comprar o carro certo 4

5 Um Automóvel não é apenas um simples meio de transporte, ele, além de ser um objeto de desejo de milhões de pessoas, é o meio de transporte mais usado no mundo. As pessoas se esforçam muito e se sacrificam de verdade para realizar este sonho. Portanto, é necessário que estas pessoas saibam como fazer o melhor negócio possível com este investimento. As fraudes e trapaças no mercado de carros são maiores do que você imagina, e muitas dessas táticas não são descobertas por especialistas, imaginem por um consumidor normal sem conhecimento específico. Mas um consumidor bem informado pode se prevenir da maioria dessas trapaças pelo simples fato de ter o conhecimento para realizar tal tarefa. O livro Como comprar o carro certo vai abrir os seus olhos na hora de comprar, vender ou trocar de carro. Como comprar o carro certo 5

6 Os vendedores de automóveis nem poderiam imaginar que eu seria capaz de vir aqui mostrar as maiores trapaças deste mercado, mas eu fiz! Você tem vergonha do seu carro atual? Gostaria de comprar um melhor ou mais novo pagando um valor justo por ele? Você já parou para pensar em quanto dinheiro já foi perdido em trocas de carros nos últimos 20 anos da sua vida? Como trocar de carro sem perder este dinheiro? São perguntas que as pessoas se fazem antes de pensar em trocar de carro, sempre ficamos inseguros na compra de um carro, não sabemos se ele vai se adequar as nossas necessidades do mesmo modo que estamos esperando, entre diversas outras coisas. Fique tranquilo, pois um livro recheado de informações sobre este tema já está disponível para esclarecer todas estas dúvidas e te ajudar no processo de compra ou venda do seu carro. Como comprar o carro certo 6

7 Como fazer uma inspeção profissional em um carro antes de comprar? Compra de usados: saiba quais itens avaliar em um test-drive: Antes de comprar um veículo usado, é importante certificar-se de que o carro está em bom estado. Para isso, uma avaliação visual e um test-drive são fundamentais. Veja quais pontos merecem sua atenção. Na hora de realizar a compra, entretanto, o ideal é consultar um mecânico de confiança, que poderá fazer uma inspeção mais detalhada e profissional. 1 -O que devo verificar na parte externa do veículo? Examine o carro preferencialmente à luz do dia. Em locais fechados ou escuros, você pode ter dificuldade para observar detalhes importantes Bolhas na pintura indicam ferrugem Cheque com atenção os vãos, folgas e encaixes de capô, portas e porta-malas. Desalinhamentos podem denunciar reparo recente ou uma eventual colisão Para testar o amortecedor, chacoalhe o carro. Caso o veículo balance diversas vezes, o amortecedor pode estar em más condições Desgastes irregulares nos pneus podem indicar problemas com a suspensão, Como comprar o carro certo 7

8 Para identificar possíveis furos que tenham sido recobertos por massa plástica, embrulhe um ímã em uma flanela, fixe-o na lataria e movimente-o. Caso ele se desprenda em algum ponto, pode significar que o local foi recoberto 2 -O que devo verificar ao abrir o capô do carro? O som do motor é um importante indicativo de seu desgaste ou bom funcionamento. Peça ajuda a um mecânico de sua confiança para avaliar se o veículo necessita de uma checada Verifique o óleo, retirando a vareta de seu compartimento e avaliando seu aspecto, nível e viscosidade Veja se o filtro de ar está limpo Os cabos da ignição não devem apresentar fendas ou rasgões A ventoinha deve girar de maneira uniforme, sem grandes vibrações. A correia não pode apresentar rachaduras ou deformações Como comprar o carro certo 8

9 3 - O que devo verificar ao entrar no carro? Ao se sentar, observe se os bancos não estão afundados, soltos ou tortos. Verifique também se não estão rasgados, sujos ou quebrados. Examine todos os comandos: faróis, limpadores de para-brisas, desembaçador, indicadores de direção (pisca-pisca), luzes de freio, velocímetro, sinalização de emergência (pisca-alerta), buzina, indicador de temperatura etc. Confira o estado dos espelhos retrovisores, para-choques, lanternas, freio de mão e pé. Com o carro parado e o motor ligado, acione o freio, mantendo o pé no pedal por algum tempo. Se ele abaixar aos poucos, significa que há vazamento de fluído de freio. Acelere o carro e observe o escapamento. Fumaça em excesso ou cano de escapamento sujo de óleo indicam má vedação dos anéis ou motor com vida útil muito curta. Como comprar o carro certo 9

10 4 -O que devo verificar com o veículo em movimento? Cheque a compressão do motor, reduzindo a velocidade bruscamente ou descendo uma ladeira em segunda marcha. Freie normalmente o carro. Se houver ruído metálico, as pastilhas estão gastas. Em um local plano, e sem fluxo de carros, freie o veículo soltando as mãos da direção. Se o carro pender para um dos lados, há problemas no freio, suspensão ou os pneus não estão corretamente calibrados. Ao engatar todas as marchas, fique alerta a ruídos. Verifique se as rodas estão balanceadas e alinhadas. Caso não estejam, haverá trepidação na direção ou o carro penderá para um dos lados. Como comprar o carro certo 10

11 5 -Como descubro se o chassi não foi adulterado? Verifique se o número do chassi -- gravado perto do motor, nos vidros e na carroceria -- bate com o do certificado do veículo. Para constatar possíveis adulterações, observe os números e as letras da gravação na chapa: eles devem estar alinhados, com espaços regulares e contornos uniformes 6 - Quais são os equipamentos de segurança obrigatórios? Os equipamentos obrigatórios de segurança, exigidos pelo Código de Trânsito, são os seguintes: Extintor de incêndio Macaco Triângulo de sinalização Chave de roda Cintos de segurança Estepe mecânicos Como comprar o carro certo 11

12 Carro 1.0 ou 2.0? Avalie o custo-benefício de cada motor: Sentir o carro praticamente "voar" ao pisar no acelerador pode ser uma delícia, mas a conta paga por esse conforto pode trazer uma sensação bem diferente. Como um motor maior geralmente está ligado a um veículo de preço mais alto, a decisão entre um carro com motorização superior, a um custo maior, ou um carro com motor menor, com mais economia pode não ser fácil. Apenas citando um rápido exemplo, enquanto o Volkswagen Novo Gol 1.0 (versão Mi 8V 2p) custa reais, segundo dados da Tabela Fipe, o mesmo modelo, apenas com motor diferente, o Volkswagen Novo Gol 1.6 (versão Mi 8V 2p) custa reais, preço 15% maior. Para mostrar os prós e contras de optar por um carro com motorização superior, ou ficar no pequeno e barato motor de 1.0 litro, A equipe Direção Pratica conversou com Luís Filipe Martins, gerente de desenvolvimento de negócios. Segundo o especialista, entre um motor e outro muita coisa muda no carro: "Performance, consumo, equipamentos, conforto, segurança, etc. O motor pequeno normalmente é mais econômico e os veículos equipados com ele têm manutenção de menor valor e o contrário vale para os motores maiores", diz. Como comprar o carro certo 12

13 Em outras palavras, as cilindradas do carro, informação que costuma vir grafada na traseira do veículo (1.0 litro = cilindradas/ 2.0 litros = cilindradas), podem fazer toda a diferença na decisão de compra. De maneira resumida, as cilindradas representam a soma dos volumes úteis de cada cilindro do motor e, geralmente, quanto maior a cilindrada, maior a potência do veículo, responsável por transformar o combustível do tanque em velocidade. Veja a seguir as principais considerações de Luís Filipe Martins para cada tipo de motor e saiba como escolher a motorização do seu próximo carro: 1.0 litro a 1.3 litro: Prós: Encontrado em carros urbanos pequenos, os motores de 1.0L a 1.3L têm desempenho satisfatório para cidades e são os menos gastões" do mercado, sob o ponto de vista do consumo absoluto de combustível. Segundo Filipe, também são carros com baixo custo de manutenção. Motores de 1.0L a 1.3L têm peças com uma exigência mecânica e técnica inferiores. Como elas não precisam ser tão resistentes quanto as peças dos motores mais potentes, acabam sendo mais baratas", afirma. Como comprar o carro certo 13

14 Além de seguir todas estas recomendações, devo ter algum tipo de cuidado adicional? Antes de comprar um veículo, certifique-se de que ele está em situação legal. Procure um despachante ou o próprio Detran para descobrir o histórico do carro. Leve anotados o nome do proprietário, o número do RENAVAM, a placa, o ano-modelo e a cor do veículo. Assim será possível verificar se a placa confere com os números de RENAVAM e chassi, se há restrições administrativas em relação ao veículo e se há multas pendentes. Peça sempre os documentos originais. Não aceite cópias, mesmo que autenticadas Na documentação do veículo, confira a existência de expressões como "Alienação Fiduciária" ou "Reserva de Domínio", que indicam impedimentos à venda. Carros financiados pertencem à financeira e só são transferidos para o nome do comprador após a quitação de todas as prestações. A expressão "Sem Reserva" indica que não há restrições à transferência da propriedade do veículo Alguns estabelecimentos que comercializam veículos usados emitem uma nota fiscal ou recibo contendo a expressão "Venda no Estado". Isto significa que o veículo não se encontra em perfeitas condições. Se houver interesse por este tipo de aquisição, solicite ao fornecedor que especifique na nota fiscal ou recibo todos os problemas apresentados Modificações no motor, lataria ou equipamentos do carro precisam ser homologadas pelo Detran e devem constar no documento do veículo Como comprar o carro certo 14

15 Conheça os truques dos vendedores de carros para você fechar o melhor negócio Vender carros é uma arte. E comprar bem, também. Na disputa entre vendedores e compradores, na maioria das vezes o jogo de cintura dos primeiros leva a melhor diante do lado racional de quem está querendo trocar ou comprar. 1 - QUEM MANDA É VOCÊ - Não sinta vergonha de dizer não. Você não tem obrigação de comprar. Quem sofre pressão para vender é o funcionário da loja. Dois rapazes, que nada sabiam sobre a pesquisa, foram à Fiat procurar uma perua Palio Adventure usada. Não levaram o carro disponível no estoque porque acharam o preço alto. O vendedor, que alias, muito bom por sinal bem que tentou, pesquisou em outras revendas e negociou taxas de juros melhores. Mas não adiantou. E pode ter certeza: se você sair sem fechar negócio, receberá uma ligação da autorizada com uma oferta melhor. Os vendedores, da Citroën que o diga. Lá, os vendedores passam, em média, duas horas por dia ligando para clientes fujões. Como comprar o carro certo 15

16 2 - COMPRE À VISTA - Os juros dos planos a prazo são bem maiores que a rentabilidade de investimentos. Os economistas recomendam a compra à vista, quando for possível. O casal Adalberto e Roberta queriam comprar um usado, mas viu o anúncio de um Fiat Palio Economy por R$ e decidiu garantir o seu. Deixei R$ 1 mil de sinal só para reservar. Quando voltar de lua de mel, quito o que falta, disse ela. Roberta, de 27 anos, e Adalberto, de 29, casaram-se no dia seguinte. A organizadora de eventos pechinchou para chegar a um valor que conseguisse pagar à vista. Deu certo: seu Fiat Palio Economy saiu com mais de R$ 5 mil de desconto. 3 - VÁ NO FIM DO MÊS - O impulso é o maior inimigo do comprador. Não se deixe levar por promessas de ofertas relâmpago ou frases do tipo essa é a última unidade no estoque. Na maioria das vezes, isso é papo de quem está correndo atrás de bater a meta estabelecida pela autorizada. Por isso, quanto mais próximo o mês estiver do fim, mais maleável o vendedor ficará. Se a negociação não for a que você quer, não pense duas vezes: volte à concessionária no fim do mês seguinte Como comprar o carro certo 16

17 4 - APROVEITE OS SERVIÇOS EXTRAS - Um bom atendimento sempre conta pontos a favor na hora de o cliente escolher. A frase acima é um mandamento dentro das concessionárias. Por isso, algumas oferecem diferenciais que você pode aproveitar. Marque dia, hora e se não puder ir fazer o test-drive, peça ao vendedor para levar o carro até você, no trabalho ou em casa. Isso é de graça. Um cliente interessado em um A3 Sportback da Audi, que não quis se identificar, tentou negociar com a concessionária o socorro mecânico 24 horas durante um ano, com direito a carro reserva, que lhe havia sido oferecido por uma autorizada Land Rover. A vendedora disse: Se o senhor fechar conosco, vejo o que consigo fazer. O rapaz ficou de pensar. 5 - SEU USADO VALE MUITO - Por mais velho, deteriorado e rodado que o seu veículo esteja, não se esqueça: pesquisas com cotações de usados são uma boa referência. O vendedor que pegar seu carro na troca vai revendê-lo depois - e lucrar. Para fazer isso ele fará propostas muito baixas para você. Portanto, o melhor negócio é tentar vender o veículo para outro particular. Dá trabalho, é verdade. Mas só assim será possível ter um valor próximo ao da tabela. E mais: dando dinheiro (e não outro carro) de entrada no novo modelo, seu poder de barganha será maior. Se não tiver paciência ou tempo, uma saída é pesquisar na concorrência: veja o quanto outras autorizadas pagam e mostre isso ao lojista com o qual você está negociando. Como comprar o carro certo 17

18 Cuidado com o Hodômetro de carro usado Olhar a quilometragem de um carro é uma prática muito comum na hora de comprar um usado pois um veículo pouco rodado tende a apresentar menos defeitos e demorar mais para pedir por manutenções. Infelizmente a adulteração do Hodômetro que marca os quilômetros do veículo também é uma pratica mais do que normal. A transformação do hodômetro de digital para analógico dificultou mas não acabou com essa pratica conhecida como tombo 1-) Veja se a quilometragem é compatível com o ano do carro. Em São Paulo, a média é de 20 mil quilômetros por ano; 2-) Procure pelo manual e veja os carimbos das revisões. Neles constam a quilometragem do veículo e a data. Se você comprar um carro com 40 mil km que fez a revisão dos 60 mil km um mês antes, já sabe parece obvio mas acontece. 3-) Desgaste excessivo de volante, manopla do câmbio, pedais e apoios de braço denunciam que o carro é bastante rodado. 4-) Leve o carro para um mecânico de confiança. 5-) Se o hodômetro for analógico, procure por marcas de rompimento do painel, como chaves de fenda nos parafusos. Como comprar o carro certo 18

19 Confira 10 dicas para vender seu carro de forma rápida na internet: A internet, cada vez mais, é uma aliada de quem busca comprar e vender algo. Com a grande quantidade de ofertas, a busca na rede se torna a maior opção, já que é possível filtrar as opções de acordo com o próprio interesse sem precisar sair de casa. Segundo pesquisa específica sobre o setor automotivo realizada pelo Google, a internet está presente em todas as etapas do processo de pesquisa e decisão do consumidor. Você sabia? - que a internet é o recurso mais utilizado para pesquisa de informações sobre veículos novos e usados? - e que ela ajuda a efetivar dois terços das decisões finais de compras? - Além disso, 61% do tempo destinado à pesquisa para compra do novo carro é gasto na internet. - E para efetuar a compra, 70% dos proprietários de automóveis afirmam ter encontrado a loja desejada na internet. Segundo pesquisa específica sobre o setor automotivo divulgada pelo Google, a Internet está presente em todas as etapas do processo de pesquisa e decisão do consumidor. Como comprar o carro certo 19

20 Sabendo desse enorme potencial, confira a seguir 10 passos importantes para uma negociação ágil e de sucesso por meio da internet: 1. Uma imagem vale mais que mil palavras Quem deseja comprar um automóvel gosta de ver cada detalhe seja ao vivo ou pela internet. Por isso, invista em imagens bem enquadradas e bem iluminadas, com foco na parte dianteira lateral do carro, das laterais, da traseira, do motor, do interior do veículo. Não esqueça de mostras os detalhes do acabamento (estofamento, carpetes, acessórios) e o aparato tecnológico (conjunto sonoro e de navegação, DVD). 2. Limpeza Quanto mais impecável o carro estiver, melhor. Invista na lavagem completa da lataria e dos vidros, utilizando produtos adequados. Arremate o serviço com uma cera especial para valorizar o brilho da pintura. Para as fotos do motor, não esqueça de realizar a limpeza completa e adequada do local. O objetivo é permitir que o interessado na compra possa observar detalhes que para ele podem ser importantes. 3. Preço Para que sua oferta gere interesse nos futuros compradores ela deve estar com preço de acordo com a média do mercado. Para saber qual é o preço médio do seu carro consulte ferramentas confiáveis como a tabela Fipe. Vale também analisar as ofertas do modelo disponíveis no mercado para entender qual é o mínimo e o máximo que seu preço pode chegar. Se seu veículo tiver recebido acessórios e tecnologia que valorizem o modelo, essa informação deve ser destacada. Como comprar o carro certo 20

21 4. Revisão Para garantir a segurança e facilitar a vida do futuro dono do carro invista na realização de uma última revisão do veículo antes de repassá-lo. Isso evita problemas futuros e a retomada de contatos inoportunos e desgastantes. Leve o carro até uma concessionária e peça a revisão do sistema elétrico, mecânico, e outros itens importantes como óleo, freios e pneus. 5. Descrição Selecione as informações mais relevantes sobre as condições do carro, incluindo até mesmo os amassados e riscos. Seja honesto com o futuro comprador. Se você mesmo não pretende fazer o conserto, indique na descrição a média de valor que poderá custar o reparo. Entre os dados que vão fazer a diferença na apresentação estão a quilometragem, o tempo de uso do carro, número de revisões e reparos já realizados. 6. Atenda o telefone Muitos negócios deixam de ser fechados pela falta de atenção dos vendedores. Esteja ciente de que enquanto seu veículo estiver anunciado, interessados no carro podem ligar para você a qualquer momento. Veja-os como verdadeiros clientes, atendendo sempre que possível. Para evitar aqueles interessados mais ansiosos, que não tem muita certeza de que vão realmente fechar negócio. Esse movimento exige paciência, pois é muito comum de ocorrer. Aproveite as ligações para tirar todas as dúvidas do comprador em potencial e evitar de ter que levar o carro ou receber o interessado sem que ele realmente esteja interessado. Como comprar o carro certo 21

22 7. Evite surpresas ao comprador Faça o máximo esforço para esclarecer tudo sobre todas as características do veículo positivas e negativas para que em etapas mais avançadas da negociação, o comprador não seja surpreendido com possíveis arranhões, amassados ou a falta de algum acessório que havia sido prometido de início. Um único item não anunciado pode colocar tudo a perder, frustrando o interessado. Se tiver dificuldade de vender um carro por causa de algum defeito, pense sobre a possibilidade de realizar o conserto previamente, ou oferecer o pagamento de uma parte ou de todo o reparo. 8. Negociação Apesar de estar certo do valor que pretende obter com a venda do carro, fique atento às necessidades e potencial de compra dos interessados. Muitas vezes será preciso alinhar expectativas e ajustar números de prestações a serem pagas e até mesmo outro veículo na troca. Ao decidir encontrar o futuro comprador ao vivo, dê preferência por marcar em locais públicos, como estacionamentos de shoppings e supermercados, a final de contas, você não sabe com quem está lidando. Se conseguir ainda, vá acompanhado de amigos ou familiares. Para quem não tem tempo de realizar esse tipo de transação, algumas empresas já disponibilizam o serviço de intermediar a negociação do começo ao fim, levando inclusive o carro para apresentação quando você não puder. Como comprar o carro certo 22

23 9. Documentação É importante estar com a documentação em dia para realizar a transferência do veículo ao novo dono. O primeiro passo a ser dado por comprador e vendedor é a assinatura de Autorização para Transferência de Propriedade de Veículo (ATPV), que se encontra no verso do Certificado de Registro de Veículo (CRV), também conhecido como DUT (Documento Único para Transferência). Trata-se do documento que fica com o primeiro dono do veículo. Antes da assinatura do CRV, o proprietário deve confirmar se o pagamento combinado foi realizado. Só então o vendedor preenche os dados do verso do CRV e reconhece a firma em cartório. Jamais entregue o documento sem preenchimento ao futuro comprador ou outras pessoas envolvidas. Será necessária também a realização de uma cópia autenticada do CRV pelo antigo dono, para garantir que futuras notificações (multas, IPVAS) sejam direcionadas ao novo dono. Essa é a garantia de que o carro não está mais sob seu domínio. 10. Comunique a negociação ao Detran No período de um mês, deve ser realizado o comunicado de venda do veículo, seguindo o artigo 134 do Código de Trânsito Brasileiro. O comunicado se dá por meio da cópia autenticada do comprovante de transferência de propriedade com a devida data e assinatura e deve ser enviado ao Detran da região. Isso torna o vendedor isento de responsabilidades civis e criminais pelos futuros atos do comprador com o carro. Como comprar o carro certo 23

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