inovarti Apresentação técnica da plataforma Magento Inovarti V3.0 - R0-13/07/2014 soluções avançadas em e-commerce

Transcrição

1 Apresentação técnica da plataforma Magento Inovarti V3.0 - R0-13/07/2014

2 Magento Nosso metiê Magento é a plataforma open source para ecommerce mais reconhecida em todo o mundo e possui uma vasta comunidade online. Não é só uma plataforma robusta com todas as vantagens de um CMS, mas também é um sistema user-friendly que proporciona uma UX (user experience) agradável tanto no backend como no frontend.! Algumas razões para uso da plataforma magento:! 1 - É uma plataforma multisite, o que nos permite com uma só instalação de Magento gerir várias lojas e reuní-las num só painel de administração. Isto permite, por exemplo gerir lojas distintas, em diferentes línguas, em domínios distintos e com níveis de segurança totalmente diferentes, num só local.! 2 - Personalização avançadas de sua estrutura e layout. A navegação por camadas permite aos usuários opções de navegação customizadas quando estiverem examinando produtos por categorias. Você poderá separar produtos por preço, tamanho, cor e outros atributos customizáveis;! 3 - Facilidade de importação/exportação de dados em formato CSV. Permite importar, por exemplo, uma grande quantidade de produtos que estejam numa folha de cálculo.! 4 - Magento tem, desde o início, o recurso de otimização para mecanismos de busca (Search Engine Optimization SEO) avançadas incluídas além de integração com Google Analytics.! 5 - Acompanhamento de vendas e tracking de encomendas integrado. Torna-se muito útil ter toda esta informação numa única página, independentemente de ter uma ou várias lojas. A gestão de loja e encomendas é muito facilitada.! 6 - O Magento tem webservices embutidos. Essa flexibilidade permite que aplicativos externos acessem os dados do Magento. atualmente os protocolos SOAP e XML-RPC se encontram disponíveis com o produto, permitindo assim realizar qualquer integração de sistemas.

3 Funcionalidades Básicas Análise e Relatórios - Integração da loja virtual ao com Google Analytics. - Painel Administrativo para Visão Geral de Relatórios. - Relatório de Vendas. - Feed RSS para Novos Pedidos. - Relatório de Taxas. - Relatório de Carrinho de Compras Abandonado. - Relatório de Produtos Mais Vistos. - Relatório de Produtos Mais Vendidos. - Relatório de Estoque Baixo. - Relatório de Termos de Busca. - Relatório de Comentários de Produtos. - Feed RSS para Novos Comentários. - Relatório de Tags. - Feed RSS para Novas Tags. - Relatório de Utilização de Cupom de Desconto. - Total de Vendas Faturadas. - Total de Vendas Reembolsadas. - Relatório de Melhores Clientes por Total e Número de Pedidos. Navegação de Produtos - Múltiplas Imagens por Produto. - Capacidade de dar Zoom nas Imagens dos Produtos. - Comentários de Produtos. - Produtos Relacionados. - Disponibilidade em Estoque. - Multi-preços e preço especial por período. - Seleção de Opção de Produto. - Visão de Produtos Agrupados. - Adicionar à Lista de Desejos. - Enviar para um Amigo com .! Magento Navegação de Catálogo - Navegação em Camadas para Filtragem de produtos. - Ferramenta de Bloco Estático para criar páginas estáticas. - Habilidade de relacionar designs em nível de categoria ou produto - Busca configurável com termos auto-sugeridos. - Produtos recentemente vistos. - Comparação de produtos. - Produtos recentemente comparados. - Vendas casadas, e Itens relacionados. - Nuvem de Termos de Busca Populares. - Filtro por Tags de Produtos. - Comentários de Produtos. - Lista de produtos em formato de grade ou lista. - Breadcrumbs ( você está aqui: home/categoria/produto ). Gerenciamento de Catálogo - Gerenciamento de Inventário com itens quantidades máximas e mínimas. - Importação e exportação de catálogo em lote (vários itens ao mesmo tempo). - Alteração de produtos em lote, no painel administrativo. - Produtos simples, configuráveis (p. ex.: tamanho, cor, etc.) e agrupados. - Impostos por região, grupo de cliente e tipo de produto. - Conjuntos de atributos para criação de produtos de diferentes tipos de itens. - Criação de atributos específicos de loja. - Gerenciador de mídia com marca d água e redimensionamento automático de imagem. - Regras avançadas de preço e suporte a Preços Especiais. - Redirecionamentos e rewrites para resultados de busca. - Aprovar, alterar e excluir tags de produtos. - Aprovar, alterar e excluir comentários de produtos. - Feed RSS para alertas de baixo estoque.

4 Funcionalidades Básicas Contas de Clientes - Status de pedido e histórico. - Re-compra a partir da conta. - Itens recentemente pedidos. - Caderno de endereços com endereços ilimitados. - Endereços padrão de cobrança e entrega. - Lista de desejos com habilidade de adicionar comentários. - Enviar por ou feed RSS da lista de desejos. - Gerenciamento de inscrições na newsletter. - Comentários de produtos enviados. - Tags de produtos enviadas. - Painel de conta para visão geral de: compras recentes, informação pessoal, status de inscrição na newsletter, endereço primário de cobrança, endereço primário de entrega, carrinho de compras, lista de desejos, itens recentemente comprados, comentários recentes e tags recentes. Serviços para os Clientes - Formulário de contato. - Contas de clientes ricas em recursos. - Histórico de pedidos com alterações de status. - Rastreamento de pedidos a partir da conta. - esqueci a senha a partir da home e painel administrativo. - de pedidos e alteração de conta. - s personalizáveis de pedido. - Criação ou alteração de pedidos pelo painel administrativo. Magento Gerenciamento de Pedidos - Ver, alterar, criar e preencher pedidos no painel administrativo. - Criar uma ou mais faturas, envios ou memos de crédito por pedido. - Imprimir faturas. - Criação de pedido por call center (telefone). - Inclui habilidade de criar novo cliente, ou selecionar cliente existente e ver carrinho de compras, lista de desejos, últimos itens comprados e lista de produtos comparados, bem como selecionar endereços, dar descontos e atribuir preço personalizado. - Criação de re-pedidos para clientes a partir do painel administrativo. - Notificação por de pedidos. - Feed RSS de novos pedidos.! Pagamentos - Configurável para autorizar e cobrar, ou apenas autorizar e cobrar na criação de faturas. - Integrado com múltiplos gateways de pagamento, pague seguro, pagamento digital, i-paguare, PayPal. - Método seguro de Cartão de Crédito e direto com bancos. - Aceita pagamentos em Cheque/Dinheiro. - Aceita ordem de compra é configurado na administração da loja os meios de pagamento que deseja aceitar, podendo por exemplo dar desconto para pagamento a vista, ou dar desconto para determinado meio de pagamento. Gerenciamento do site - Suporte para localização. - Suporte para múltiplas moedas. - Regras de sistema de permissão para administração e usuários. - Gerenciamento flexível de impostos com suporte para os mercados internacional. - Grupos de clientes. - Sistema de gerenciamento de conteúdo para páginas de informações.

5 Funcionalidades Básicas Magento Promoções de Marketing e Ferramentas - Cupons de desconto flexíveis (regras de preço) com habilidade de restringir a lojas, grupos de clientes, período de tempo, produtos e categorias. Por exemplo: Desconto percentual Fixo Desconto por Quantidade Entrega grátis Compre x, leve y grátis Compre x, leve y com desconto percentual ou fixo Compre x, ganhe entrega gratuita no pedido Compre x, ganhe desconto percentual Compre x, leve desconto fixo por quantidade. - Preço promocional de catálogo por porcentagem ou quantia fixa com habilidade de restringir a lojas, categorias ou produtos. - Opção de entrega gratuita. - Preço multi-preços para descontos por quantidade. - Política de preço específica por grupo ou preço específico por grupo. - Ferramenta de página de chegada para campanhas. - URL s amigáveis para motores de busca. - Produtos recentemente vistos. - Itens recentemente comparados. - Ferramenta promocional de itens novos. - Campeões de vendas no carrinho de compras. - Vendas casadas nas páginas dos produtos. Checkout (fechamento de compra) - Enviar para um amigo para todos os visitantes, ou apenas usuários registrados. - Checkout em uma página. - Enviar lista de desejos para um amigo por ou RSS. - Suporte a segurança SSL para pedidos tanto na - Feeds RSS para novos produtos, novos especiais e novas tags. home e no ambiente administrativo. - Geração automática de site map (mapa do site para motores de busca). - Envio para múltiplos endereços em um pedido. - Site map automático para Google. - Checkout sem conta/checkout de convidado. - Carrinho de compras com estimativas de taxas e envio. - Enquetes. - Checkout com a conta do usuário para usar o livro de - Gerenciamento de newsletter. endereços. - Opção de criar conta no início do checkout. - Aceita mensagens-presente por pedido e por item. - Carrinhos de compra salvos com tempo de expiração configurável. Envio - Integrado com correios para taxas de entrega em tempo-real ( o sistema pelo CEP e peso do produto mostra o valor do frete para o cliente antes de finalizar a compra). - Envio para múltiplos endereços em um só pedido. - Rastreamento de pedido no site, a partir das contas dos clientes. - Múltiplos envios por pedido. - Descontos de envio por pedido. - Descontos de envio por item. - Envio grátis. - Tabela de taxas para peso e destino. - Tabela de taxas para sub-totais e destino de produto. - Tabela de taxas para número de itens e destino. -Pode-se criar regras ex: produto para são Paulo frete grátis, ou acima de R$xxx,xx para são Paulo frete grátis.!

6 Wireframe Design flexível desenvolvido do zero usando Boostrap e com base em wireframe, 100% customizável e responsivo. Desenvolvido com base em um estudo intensivo de usabilidade, analisando os grandes cases e especialmente desenvolvido para o público brasileiro

7 Aplicação de layout Visualização de maneira simples dos itens no carrinho, do valor total e numero de parcelas disponíveis Full banner animado e personalizável, navegável em mobile e tablets. Intensivo estudo de usabilidade especialmente desenvolvido para o público brasileiro

8 Outra aplicação Layout totalmente diferente com foco em outro segmento e usando o mesmo wireframe da Leoeletro

9 Quickview e Grid Quickview do produto simples e objetivo Informações sobre os preços voltado a conversão, dando destaque para o menor preço á vista Tratamento de falta de estoque

10 Página da categoria Sistema de banner independente para cada categoria Sistema de filtro de atributos 100% customizável pela administração.! Possuí também a tecnologia de filtro por Ajax que facilita o filtro e aumenta conversão sem ter que sair da página. Destaque nos filtros realizados que ajuda ao cliente a encontrar mais rapidamente os produtos.

11 Busca Inteligente Sistema de busca por Ajax com inteligência artificial para erros gramaticais. Texto informativo da busca com inteligencia artificial que notifica ao usuário que a busca foi automáticamente refinada. Sugestão dos produtos de acordo com o IA da notificação da busca

12 Detalhes do produto Destaque no pagamento á vista. Tags automática de aviso de redução de preço, de percentual de desconto e se o produto é novo. Ferramenta de zoom das imagens dos produtos também navegável em mobile e tablets. Sistema de indicação automatizado baseado em inteligencia artificial. Sistema inteligente de notificação de falta de estoque. Exemplo: Caso exista 130 solicitações de aviso de estoque e se tenha chegado para estoque apenas 30 produtos, o sistema notificará apenas 30 pessoas das 100. No dia seguinte automaticamente pegara o saldo do estoque (digamos que tenha vendido 15 produtos) e notificará +das 15 pessoas das 115 que aguardam a notificação do retorno ao estoque. O processo continua assim até que acabe o estoque ou que se esgote a lista de solicitação de falta de estoque.

13 Página do carrinho Carrinho desenhado com foco na conversão onde foi removido os menu e destacado o foco nas etapas seguintes, no botão finalizar pedido e no atendimento em caso de dúvidas. Destaque ao desconto á vista e opção de aumento de quantidade do produto usando a tecnologia Ajax. Sistema de verificação de tempo de entrega e valor do frete usando Ajax para maior facilidade. Visão clara e objetiva das formas de pagamentos, facilidades de parcelamentos e selos de segurança.

14 One Step Checkout One Step Checkout voltado a conversão, com um design simples e limpo, canalizando para o fechamento do pedido. Módulo de frete dos correios com opção de consulta offline caso o sistema dos correios esteja offline. Opção na administração do Magento de setar tempo de entrega maior independente por produto. Visualização clara dos itens no carrinho e dos valores e parcelamento. Busca pelo CEP e dados do endereço facilitada usando a tecnologia Ajax e preenchimento automático. Facilidade para o pagamento, destacando descontos para pagamento á vista ou em 1x, além das opções de pagamento usando 2 cartões ou cartão + boleto. Selos e certificados de segurança.

15 Gateway Mundipagg Opção de desconto por parcela Pagamento com 2 cartões Seleção de bandeira automática de acordo com o número do cartão, 100%

16 Página de sucesso Conciliação bancária de boleto 100% automatizada usando o webservice do banco. Ou seja, bateu o pagamento do boleto no banco é alterado automaticamente o status do pedido do cliente no Magento. Design detalhado e claro da tela de sucesso. Com foco na avaliação no Ebit. PS: Atualmente a leoeletro encontra-se em 1 lugar em duas categorias na Ebit. Para opções de pagamento por cartão de crédito, existe o sistema de analise de fraude pela Clearsale ou Fcontrol integrado ao Magento e 100% automatizado. Ou seja, caso o pedido não seja identificado como fraude, automaticamente o sistema captura o cartão na Cielo ou Red e altera o status do pedido, notificando o cliente a cada etapa. Ou seja, possuímos tecnologia para automatizar todo processo de compra!

17 Antifraude Clearsale TG Com o sistema antifraude da Clersale TG toda a aprovação, captura e cancelamento de compras realizadas com cartão de crédito são 100% automatizadas. Com isso deixamos por conta da máquina realizar todas as tarefas que antes se fazia necessário de uma pessoa operando. É possível ainda configurar nesse módulo avisos de faturamento por SMS pra o administrador/ financeiro ou cliente. Nosso módulo reconhece um cliente reincidente com bons antecedentes e se tem a opção de aceitar automaticamente a compra desse cliente sem precisar reenviar para a Clearsale Veja mais em:

18 Painel do cliente Painel de controle do cliente totalmente desenhado focado no detalhamento do pedido Banner dentro do painel do cliente gerenciável pela administração do Magento

19 Detalhes do pedido Detalhe passo a passo do pedido do cliente

20 Status nos pedidos Descrição passo a passo do pedido do cliente. Status automatizado de todos os passos até sua entrega.

21 Módulo de SEO Exclusivo módulo de SEO.

22 Módulo de Feed Exclusivo módulo de Feed para comparadores. Trabalha de forma eficiente utilizando uma categoria oculta para cada comparador, podendo assim fazer um mkt de forma mais centralizada. Caso um produto tenha seu estoque esgotado, automaticamente ele será removido do XML.

23 Módulo de cor no Status Como cores personalizadas por status o grid fica bem mais claro e objetivo

24 Carrinho abandonado Sistema de aviso de carrinho abandonado. Fizemos alguns estudos e os módulos padres notificado o cliente apôs X dias, nesse tempo o cliente certamente já poder ter fechado em outro concorrente. Então otimizamos o nosso para que notifique o cliente apenas uma única vez e após 30 minutos que ele deixou o produto no carrinho e não finalizou a compra. Com um estudo simples conseguimos elevar consideravelmente o nível de conversão no carrinho abandonado. Todos os nossos s transacionais possuem banner com administração pelo próprio Magento, com isso não tiramos o foco no marketing e aproveitamos cada momento.

25 Módulo de pré venda Todos os nossos s transacionais possuem banner com administração pelo próprio Magento, com isso não tiramos o foco no marketing e aproveitamos cada momento. No carrinho No OSC No detalhe do produto

26 Texto para boleto: Mapeamento de template Com o módulo de mapeamento de template se tem a liberdade de definir uma template para cada meio de pagamento ou entrega. Com isso consegue ter uma template específica para boleto bancário, uma específica para cartão de crédito ou cartão de débito. Com isso conseguimos personalizar o texto para cada um do meios de pagamento ou entrega. Olá, Deivison Arthur! Sua compra de nº: foi realizada com sucesso! Seu pedido encontra-se aguardando confirmação de pagamento em até 2 dias úteis. Fique tranquilo(a), após a aprovação enviaremos um avisando você! Texto para cartão: Olá, Deivison Arthur! Sua compra de nº: foi realizada com sucesso! Seu pedido encontra-se em análise, aguardando confirmação de pagamento. Fique tranquilo(a), após a aprovação enviaremos um avisando você! Detalhe sutil, porém notamos que quanto mais claro fica para o cliente menos suporte ele precisará. Consequentemente haverá menos reclamações.

27 Logs de todos os s Algo também simples, porém muito bom para rastreamento de conversão e para análise de erros. Nesse módulo também se tem como enviar s de teste para o seu , assim fica mais fácil a personalização das templates transacionais.

28 Design dos s 90% dos envios de nossas templates transacionais são automáticas. Desde a geração do pedido, passando pela aprovação, reprovação ou expiração do pedido. Até a parte do Sigepweb que notifica o cliente a cada mudança do status diretamente nos correios. Possuímos também uma template de conclusão de entrega onde sugere alguns produtos para a próxima compra, e também a template caso seja encontrado problemas junto a entrega nos Correios.

29 Sigepweb 100% online Com o código de barra em 2D o produto segue por uma esteira nos Correios diferenciada, na qual se tem menos chance de perder a encomenda. Possuímos exclusivo sistema do Sigepweb 100% automatizado, online e integrado com o Magento. Ele já gera as etiquetas com o traking e código 2D. PS: O único sistema que é 100% online igual ao nosso no mercado é do Mercado Livre.

30 Sobre nossa infra: Infraestrutura Imagens, ou melhor logos falam mais do que mil palavras ;)! Somos reconhecidos nacionalmente por nosso conhecimento técnico em otimização de servidores para uso da plataforma Magento! fonte: _MM_87X/

31 Nossos Clientes Orgulho da qualidade Em suma, o Magento é uma plataforma completa, extensível e personalizável que nos permite desenvolver lojas online com a garantia e fiabilidade necessárias para o sucesso do seu negócio. Parceiros clientes

32 Nossos Contatos:!! Tel: (21) Cel: (21) Skype: deivisonarthur Magento Certamente se você pensa em desenvolver seu projeto com a melhor plataforma de Ecommerce, somos a melhor e mais especializada equipe de densenvolvedores Magento no Brasil. Pesquise antes de tomar qualquer atitude, pois o futuro da sua empresa esta em jogo!