Plano de Formação AGEPOR

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1 5 lano de Formação AGEOR AGEOR Associação dos Agentes de Navegação de ortugal

2 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5 - /30 Índice ag. 1. Vocação da AGEOR 3. Estratégia de formação 3 3. Mercado Alvo 3. Locais de oferta do serviço de formação 5. Fontes de financiamento 6. Necessidades do público alvo 7. Objectivos estratégicos 5 8. Objectivos operacionais 5 9. rograma das acções de formação 9.1. Cargas erigosas Código IMDG Shipping Shipping Linhas Regulares Shipping & Chartering Gestão Excel Business Inteligence Gestão do tempo Liderança e gestão de equipas Gestão de recursos humanos Linguas Meetings & resentations in English English for work Shipping Espanhol A Técnico/Comercial Inglês B1 Técnico/Comercial Vendas Técnicas de venda e negociação Atendimento ao cliente Comércio Internacional Regras INCOTERMS ráticas de exportação Créditos documentários 9.7. Alfândega ráticas aduaneiras inicial Transporte ferroviário rincípios básicos sobre ferrovia 10. Cronograma das acções de formação Calendário das acções de formação 6 1. Instalações e sua localização João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

3 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-3/30 1. Vocação da AGEOR A AAN (AGEOR) - Associação dos Agentes de Navegação de ortugal, é uma associação empregadora privada, sem fins lucrativos, de âmbito nacional, que representa o sector da actividade de Agente de Navegação. Uma das suas missões consiste em promover acções e pugnar pela qualidade dos serviços prestados pelos agentes de navegação e pelo cumprimento das suas normas deontológicas.. Estratégia de formação No âmbito da actividade da AGEOR, entendeu-se definir como estratégia, na área da formação, optar pela realização de acções que representassem uma mais-valia aos seus associados, através da prestação de um serviço de formação de qualidade dos seus quadros, em áreas directamente relacionadas com a sua actividade, a qual é muito específica. Simultaneamente, em virtude de na sua maioria os associados da AGEOR serem ME s, estas acções de formação deverão proporcionar-lhes a possibilidade de cumprirem com as Leis do Trabalho em vigor, cujo regulamento obriga a que as empresas proporcionem uma formação anual, a pelo menos dez por cento dos seus quadros, com uma duração mínima de 36 horas, evitando que as empresas per si tivessem de procurar cumprir a legislação em vigor de forma independente e autónoma. Assim, e de acordo com a sua vocação, a AGEOR assumiu essa missão a qual tem decorrido da melhor forma. 3. Mercado Alvo Inicialmente foi entendido que o mercado alvo da formação a prestar pela AGEOR fosse essencialmente constituído pelas empresas associadas. Devido às excelentes relações entre associações empresariais, entendeu-se estender o mercado alvo aos associados da AAT Associação ortuguesa dos Agentes Transitários, com quem se estabeleceu um protocolo nesta área, de possibilitar aos associados de ambas as associações poderem frequentar as acções de formação que ambas as associações desenvolvem. A AGEOR também decidiu abrir a formação ao mercado em geral, dando contudo prioridade aos associados da AGEOR, em primeiro lugar, seguidamente aos associados da AAT e finalmente ao público em geral, no que diz respeito às vagas disponíveis em cada acção de formação. Actualmente começa-se também a contemplar como mercado alvo complementar os ALO s, através das suas Associações empresariais congéneres e Conselhos de Carregadores João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

4 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5 - /30. Locais de oferta do serviço de formação A formação será realizada, como é habitual, em Lisboa e no orto, nas instalações que a AGEOR dispõem para o efeito ou nas instalações da AAT quando se tratar de acções de formação desenvolvidas por aquela associação. Está também prevista a deslocação da equipa de formadores, com os respectivos meios necessários, aos ALO s ou às Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores, a fim de realizarem as acções de formação que forem solicitadas e cujo número de formandos assim o justifique. 5. Fontes de financiamento A AGEOR é uma associação empresarial sem fins lucrativos e as acções de formação são realizadas sempre com base nesse mesmo objectivo, procurando-se atingir o equilíbrio entre as receitas e as despesas. De qualquer forma, sempre que esse objectivo não é atingido, por não se atingir o número de formandos mínimos necessários e a acção de formação tenha um resultado negativo, esse resultado será coberto pelo orçamento de funcionamento da AGEOR. 6. Necessidades do público alvo Em 0, quando do início do projecto de formação, foram realizados inquéritos e entrevistas às empresas associadas da AGEOR e aos seus quadros, de forma a se obter uma ideia concreta sobre as áreas de formação e os temas que seriam mais importantes e relevantes Os inquéritos revelaram na altura (Fig. 1) que a área do shipping acumulava o maior interesse, seguida da área jurídica ligada aos transportes. or esse motivo se decidiu concentrar as acções de formação nestas áreas e nas vertentes a ela ligadas, estando sempre atentos às necessidades dos seus associados e às suas sugestões. Fig. 1 Resultado dos inquéritos João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

5 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-5/30 7. Objectivos estratégicos A AGEOR, na área da formação, tem como objectivo estratégico proporcionar aos seus associados a possibilidade de usufruírem de uma formação contínua dos seus quadros, com um alto nível de qualidade e com uma clara e evidente mais-valia. Simultaneamente, pretende manter e desenvolver o intercâmbio e colaboração na área da formação com associações congéneres, nacionais e dos ALO s, através de simples acordos ou mesmo de protocolos específicos para o efeito, ou de âmbito mais alargado. Como na sua missão a AGEOR se propõe Defender as actividades marítimas, o transporte marítimo e os portos a nível nacional,, considerou ser importante que nos seus objectivos estratégicos constasse a abertura das acções de formação ao público em geral, nomeadamente às pessoas que sentem o apelo pelas actividades ligadas ao mar e ao shipping em particular. Os objectivos estratégicos da AGEOR culminam com a constante procura em melhorar continuamente as acções de formação com o objectivo de atingir um grau de satisfação elevado dos formandos, o qual se tem verificado e constatado através dos inquéritos realizados no fim de cada acção de formação 8. Objectivos operacionais No final de, com base nas necessidades e sugestões dos nossos associados e também dos formandos que frequentaram as acções de formação durante este último ano, foi decidido desenvolver um conjunto de acções de formação ao longo do ano de 5, as quais deverão corresponder às necessidades que o mercado alvo nos transmitiu, sendo três das acções de formação realizadas com os habituais formadores que colaboram com a AGEOR e as restantes em parceria com a AAT ou mesmo com recurso à subcontratação, mas sempre com o objectivo de se atingir o equilíbrio financeiro das acções. revê-se que as acções de formação desenvolvidas pela própria AGEOR venham a ter o seguinte número de formandos. Acções de Formação 5 Nº. De Formandos Estimados IMDG Code - 3ª. Edição 0 Shipping - Linhas Regulares - 7ª. Edição 50 Shipping & Chartering - 3ª. Edição 30 Total João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

6 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-6/30 9. rograma das acções de formação João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

7 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-7/30 Área de Formação Cargas erigosas Código IMDG Código IMDG Duração: 16 Horas Data Início: Lisboa: /03/5 orto: 5/03/5 Horário: Lisboa: ª Feiras das 1:00/18:00 orto: 5ª Feiras das 1:00/18:00 Nº máximo de formandos 0 em cada local razo para inscrições 0/0/5 reço por Associado AGEOR ou AAT: 50,00 Euros Outros: 50,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas rograma: 1 Formação Geral Enquadramento Regulamentar O Regulamento Tipo da Organização das Nações Unidas (Livro Laranja) Caso específico do Código IMDG Limitações aplicadas ao transporte e armazenagem temporária nos portos nacionais. Outros regulamentos, convenções e directrizes aplicáveis Segurança pública Classificação das mercadorias perigosas Classificação para efeitos de transporte O sistema de classificação, embalagem e rotulagem (CL) O caso dos resíduos Fichas de dados de segurança [(M)SDS] 8 Formação Específica Formação específica para carregadores/descarregadores e manipuladores de CTUs (Cargo Transport Units) e para responsáveis de aceitação de carga em portos, terminais ou navios, bem como elementos responsáveis pela fiscalização 8 João Cezília João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

8 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-8/30 Área de Formação Shipping Código SLR O Shipping - Linha Regular Duração: 0 Horas Data Início: Lisboa: /0/5 orto: 3/0/5 Horário: Lisboa: ª Feiras das 1:00/18:00 orto: 5ª Feiras das 1:00/18:00 Nº máximo de formandos 0 em cada local razo para inscrições 16/03/5 reço por Associado AGEOR ou AAT: 380,00 Euros Outros: 30,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas 1 Navios, sua nomenclatura e terminologia ligada ao shipping O Comércio por Via Marítima 3 3 O shipping Contratos de transporte 1 5 A operação de linha regular e a contentorização rograma: 6 O Frete Marítimo 7 O Transporte Intermodal de Base Marítima 8 As cargas IMO e o código IMDG 9 ortos, terminais e equipamentos de movimentação de carga 10 Visita de estudo a um terminal portuário e a um navio, assistindo-se ao desenrolar de uma operação com o objectivo de ligar os conceitos teóricos adquiridos à prática corrente diária das operações. 3 - Cada um dos módulos será elaborado e ministrado por um formador especializado na respectiva área João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

9 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-9/30 Área de Formação Shipping Código S&R Shipping & Chartering Duração: 36 Horas Data Início: Lisboa: 30/09/5 orto: 1/10/5 Horário: Lisboa: ª Feiras das 1:00/18:00 orto: 5ª Feiras das 1:00/18:00 Nº máximo de formandos 0 em cada local razo para inscrições /09/5 reço por Associado AGEOR ou AAT: 80,00 Euros Outros: 530,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas 1 Navios, sua nomenclatura e terminologia ligada ao shipping ortos, terminais e equipamentos de movimentação de carga rograma: 3 O Comércio por Via Marítima O Shipping 5 Contratos de transporte 1 6 A operação de chartering 8 7 Casos práticos e terminologia 8 Cada um dos módulos será elaborado e ministrado por um formador especializado na respectiva área João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

10 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-10/30 Área de Formação Gestão Código EBI Excel Business Inteligence Duração: 1 Horas Data: Lisboa: e 5/05/5 orto: 11 e 1/05/5 Horário: Lisboa: ª e 3ª Feira Horário Laboral orto: ª e 3ª Feira Horário Laboral Nº máximo de formandos* 1 em cada local* razo para inscrições 0/03/5 reço por Associado AGEOR ou AAT: 75,00 Euros Outros: 300,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas rograma: 1 Excel Business Inteligence After completing this course, students will be able to: Creating a ivottable Summarizing multiple data fields Managing subtotals and grand totals Grouping ivottable fields Filtering with selections, rules, slicers, and search filters Applying ivottable styles Formatting cells Creating ivotcharts Enabling owerivot Using DAX operators Visualizing data with matrices, cards, and tiles Building charts and maps. 1 Formação desenvolvida por subcontratação com a empresa Actual Training utilizando formadores certificados pelo IEFO e Microsoft. *- A realização desta acção de formação está sujeita à inscrição de um mínimo de 16 formandos no total, entre Lisboa e orto João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

11 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-11/30 Área de Formação Gestão Código GT Gestão do tempo Duração: 1 Horas Data: Lisboa: 1 e 15/05/5 orto: 19 e 0/05/5 Horário: Lisboa: 5ª e 6ª Feira Horário Laboral orto: 3ª e ª Feira Horário Laboral Nº máximo de formandos razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 0,00 Euros Outros: 70,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas 1 3 Saber distinguir entre prioridades e urgências O importante versus o urgente A matriz do Tempo (Stephen Covey) 1 rograma: Identificar tarefas referentes ao quadrante 1,, 3 e Saber organizar o trabalho e o espaço físico Exercícios práticos Visualização de um vídeo Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. Formadora: Anabela Chastre João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

12 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-1/30 Área de Formação Gestão Código LGE Liderança e Gestão de Equipas Duração: 1 Horas Data: Lisboa: 1 e 15/0/5 orto: 8 e 9/0/5 Horário: Lisboa: 3ª e ª Feira Horário Laboral orto: 3ª e ª Feira Horário Laboral Nº máximo de formandos razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 0,00 Euros Outros: 70,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas 1 3 Liderança e Gestão de equipas A comunicação e a motivação das equipas Trabalho final de grupo 1 rograma: 5 Conclusões finais lano de Desenvolvimento essoal Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. Formadora: Anabela Chastre João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

13 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-13/30 Área de Formação Gestão Código GRH Gestão de Recursos Humanos Duração: 1 Horas Data: Lisboa: 7 e 8/0/5 orto: 31/03 e 1/0/5 Horário: Lisboa: 3ª e ª Feira Horário Laboral orto: 3ª e ª Feira Horário Laboral Nº máximo de formandos razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 0,00 Euros Outros: 70,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas 1 3 rincípios gerais de GRH A importância e tipologia de RH A gestão de pessoas no séc. XXI Análise e descrição de funções 1 rograma: Recrutamento e seleção Acolhimento e integração Gestão da formação Avaliação de desempenho Gestão de carreiras Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. Formadora: Anabela Chastre João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

14 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-1/30 Área de Formação Linguas Código EM Meetings & resentations in English Duração: 10 Horas Data de início Lisboa: 16/11/5 orto: 17/11/5 Horário: Lisboa: ªs Feiras 16:00 às 18:00 orto: 3ªs Feiras 16:00 às 18:00 Nº máximo de formandos 3 razo para inscrições 9/10/5 reço por Associado AGEOR ou AAT: 1 Formando Formandos 3 Formandos 750,00 Euros 950,00 Euros 1.00,00 Euros Outros: 800,00 Euros 1.000,00 Euros 1.50,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas rograma: Alia a componente linguística à componente comportamental. Trabalha lado a lado com o formando optimizando os conhecimentos que possui, corrigindo os aspectos em que sente maior dificuldade e acrescentado competências escritas e orais em inglês. Tem como público alvo profissionais que necessitem de ter reuniões e de fazer apresentações orais e escritas em inglês, no país ou no estrangeiro. É exigido um nível mínimo de conhecimentos de inglês B1 1 Formação em grupo Formação individual ( horas por formando) 8 Formação desenvolvida por subcontratação com a empresa AFB a qual se encontra certificada pela DGERT João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

15 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-15/30 Área de Formação Linguas Código English for work - Shipping Duração: 3 Horas Data de início Lisboa: 1/09/5 orto: /09/5 Horário: Lisboa: ªs Feiras 16:00 às 18:00 orto: 3ªs Feiras 16:00 às 18:00 Nº máximo de formandos* 8* razo para inscrições /09/5 reço por Associado AGEOR ou AAT: 350,00 Euros Outros: 00,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas Este formato destina-se a desenvolver simultaneamente as competências orais e escritas em língua inglesa dos colaboradores, no seu sector de trabalho (Transportes Marítimos), tendo em conta as suas necessidades individuais e profissionais. rograma: 1 Os formandos dispõem de h de formação presencial por semana, ara além disso dispõem de mais horas de tutoria presencial por semana em plataforma e-learning, para a consolidação dos conhecimentos Tem como público alvo colaboradores das empresas associadas aos Transportes Marítimos que precisam de adquirir competências em Inglês quer, na oralidade como na escrita. Formação desenvolvida por subcontratação com a empresa AFB a qual se encontra certificada pela DGERT *- A realização desta acção de formação está sujeita à inscrição de um mínimo de 5 formandos em Lisboa e no orto João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

16 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-16/30 Área de Formação Linguas Código EA Espanhol A Técnico/Comercial Duração: 0 Horas Data de início Lisboa: 0/03/5 orto: 0/03/5 Horário: Lisboa: ós-laboral orto: ós-laboral Nº mínimo de formandos* 10* razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 00,00 Euros Outros: 30,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas 1 Especificamente direccionada para actividade comercial. Espanhol comercial 0 rograma: Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. Formação realizada em parceria com o ICLE Instituto de Cultura e Língua Espanhola. *- A realização desta acção de formação está sujeita à inscrição de um mínimo de10 formandos em Lisboa e no orto João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

17 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-17/30 Área de Formação Linguas Código IB1 Inglês B1 Técnico/Comercial Duração: 0 Horas Data de início Lisboa: 0/03/5 orto: 0/03/5 Horário: Lisboa: ós-laboral orto: ós-laboral Nº mínimo de formandos* 10* razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 00,00 Euros Outros: 30,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas 1 Especialmente direccionada para a actividade comercial. Inglês comercial. 0 rograma: Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. Formação realizada em parceria com o ICLE Lisbon Language School *- A realização desta acção de formação está sujeita à inscrição de um mínimo de10 formandos em Lisboa e no orto João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

18 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-18/30 Área de Formação Vendas Código TVN Técnicas de vendas e negociação Duração: 16 Horas Data: Lisboa: 16 e 17/06/5 orto: 18 e 19/06/5 Horário: Lisboa: 3ª e ª Feira Horário Laboral orto: 5ª e 6ª Feira Horário Laboral Nº máximo de formandos razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 50,00 Euros Outros: 300,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas Esta formação tem como objectivo dotar os participantes de técnicas de vendas e negociação que lhes permitam obter os melhores resultados da sua actuação comercial 1 Relação com o Cliente 16 rograma: 3 5 Gestão de Leads e Oportunidades Adequação entre roduto e Mercado A Negociação em Contexto Comercial Técnicas de Fecho da Venda Tem como público alvo Administradores de Empresa, Directores Comerciais, Comerciais, Assistentes Comerciais e Consultores, entre outros. Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. Formação em parceria com a ABSANT CONSULT João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

19 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-19/30 Área de Formação Vendas Código AC Atendimento ao cliente Duração: 16 Horas Data: Lisboa: 1 e 13/05/5 orto: 1 e 15/05/5 Horário: Lisboa: 3ª e ª Feira Horário Laboral orto: 5ª e 6ª Feira Horário Laboral Nº máximo de formandos razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 50,00 Euros Outros: 300,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas Esta formação tem como objectivo dar resposta às solicitações de Clientes em linguagem clara, correta e adequada ao público a que se destinam, satisfazendo as necessidades dos Clientes e de acordo com a prossecução dos objectivos da Organização 1 Comunicação ao Telefone, resencial e Escrita Comunicação Verbal e Não-Verbal 16 rograma: Actividade de Reformulação rocedimentos de Atendimento Gestão de Reclamações Registos em Sistema Tem como público alvo Colaboradores com responsabilidade na interação com o Cliente atendimento presencial, atendimento telefónico, resposta a carta, , fax e outras formas de contacto. Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. Formação em parceria com a ABSANT CONSULT João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

20 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-0/30 Área de Formação Comércio Internacional Código IT INCOTERMS 0 Duração: Horas Data: Lisboa: /03/5 3ª F 7/05/5 ª F orto: 6/03/5 5ª F 03/06/5 ª F Horário: Lisboa: Horário Laboral orto: Horário Laboral Nº máximo de formandos razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 60,00 Euros Outros: 90,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas Tem como objectivo conhecer os diversos grupos das Regras Incoterms 0 e identificar as principais diferenças, analisando, dentro de cada grupo, as especificidades de cada regra. Relacionar e identificar as principais características das regras dos Incoterms 0 no que se refere à divisão do risco entre o vendedor e o comprador e a contratação do transporte e seguro 1 Contrato de compra e venda internacional rograma: 3 Incoterms 0 que diferenças? Análise das regras Incoterms 0 a) ara qualquer modo ou modos de transporte; b) ara transporte marítimo e por vias navegáveis interiores. Tem como público alvo todos os interessados em identificar a importância da aplicação das Regras Incoterms nos contratos de compra e venda e conhecer as diferenças fundamentais das novas Regras Incoterms 0 Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. : Rogério Alves Vieira João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

21 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-1/30 Área de Formação Comércio Internacional Código E ráticas de exportação Duração: 7 Horas Data: Lisboa: 31/03/5 3ª F 0/06/5 5ª F orto: 0/0/5 5ª F 17/06/5 ª F Horário: Lisboa: Horário Laboral orto: Horário Laboral Nº máximo de formandos razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 10,00 Euros Outros: 150,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas rograma: Conhecer e identificar os diversos modelos de contratação internacional. Saber, identificar e aplicar as diferentes regras incoterms 0. Conhecer os diferentes instrumentos financeiros do comércio internacional, identificando a melhor solução para cada caso concreto. Conhecer o Contrato de Transporte Rodoviário, Aéreo e Marítimo de mercadorias, as diversas convenções e demais legislação aplicável aos diversos modos de transporte. Conhecer os princípios do contrato de seguro e suas vertentes (responsabilidade civil e seguro de Transportes). Conhecer a aplicação de reservas e os procedimentos correctos sobre reclamações Conhecer os diferentes regimes aduaneiros existentes e identificar a correta documentação a utilizar no processo de exportação. 7 Tem como público alvo todos os interessados em conhecer e dominar os princípios básicos aplicáveis ao processo de exportação Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. : Rogério Alves Vieira / Joana Nunes Coelho João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

22 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5 - /30 Área de Formação Comércio Internacional Código CD Créditos documentários Duração: Horas Data: Lisboa: /03/5 3ª F 7/05/5 ª F orto: 6/03/5 5ª F 03/06/5 ª F Horário: Lisboa: Horário Laboral orto: Horário Laboral Nº máximo de formandos razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 60,00 Euros Outros: 90,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas Tem como objectivo dar a conhecer aos formandos os instrumentos financeiros adequados ao comércio internacional, nomeadamente as vantagens do crédito documentário enquanto método de pagamento rograma: Risco Internacional Métodos de agamento O papel da Camara de Comercio Internacional Créditos Documentários de Exportação Créditos Documentários de Importação Cartas de Crédito Os documentos utilizados A conferência dos documentos Casos ráticos Tem como público alvo quadros médios das empresas interessados em melhorar o conhecimento sobre os instrumentos financeiros no comércio internacional Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. : Monteiro Neves - Novobanco João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

23 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5-3/30 Área de Formação Alfândega Código A ráticas aduaneiras - Inicial Duração: 7 Horas Data: Lisboa: 18/03/5 ª F orto: 5/03/5 ª F Horário: Lisboa: Horário Laboral orto: Horário Laboral Nº máximo de formandos razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 10,00 Euros Outros: 150,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas Tem como objectivo dar a conhecer aos formandos o papel das Alfândegas e a regulamentação aplicável, identificar os diversos regimes aduaneiros e as suas características e conhecer os documentos utilizados e os procedimentos rograma: As Alfândegas e as suas funcionalidades Territórios comunitários e suas transacções Entrepostos Aduaneiros Regimes Aduaneiros Regime de Trânsito Regime O.E.A / A.E.O. 7 Tem como público alvo operadores no comércio internacional, relacionados com os trâmites aduaneiros das mercadorias Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. : António Chaveiro João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

24 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 1 de abril de 5 - /30 Área de Formação Transporte Ferroviário Código BF rincípios básicos sobre transporte ferroviário Duração: 7 Horas Data: Lisboa: 09/03/5 ª F 1/05/5 3ª F orto: 11/03/5 ª F 1/05/5 5ª F Horário: Lisboa: Horário Laboral orto: Horário Laboral Nº máximo de formandos razo para inscrições reço por Associado AGEOR ou AAT: 10,00 Euros Outros: 150,00 Euros Módulo Conteúdo rogramático Horas rograma: Tem como objectivo dar a conhecer aos formandos o enquadramento da actividade do transporte ferroviário e a sua transversalidade. Conhecer a sua terminologia. Saber identificar quando decidir sobre intermodalidade ferroviária. Conhecer os equipamentos da logística ferroviária. Conhecer os princípios básicos da contratação. Os formandos deverão ser capazes de construir uma solução de transporte intermodal de base ferroviária Normativos Regulamentares Terminologia Ferroviária rincipais Equipamentos Contratos Casos ráticos Tem como público alvo os interessados em melhorar o conhecimento sobre o transporte ferroviário. 7 Formação realizada pela AAT a que os associados da AGEOR têm acesso ao abrigo do protocolo existente. : António Nabo Martins João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

25 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 0 0 de Fevereiro de 5-5/ Cronograma das acções de formação AGEOR AAT Cargas erigosas Shipping Gestão Linguas Workshops Gestão Linguas Vendas Comércio Internacional Alfândega Transporte Ferroviário Formação Código Mes Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Nº Horas Semana Código IMDG Shipping Linhas Regulares Shipping & Chartering Excel Business Intelingence Meetings & resentations in English English for work - Shipping Contratos de Transporte Seguros de Carga Tratamento de Avarias de Carga INCOTERMS 0 IMDG SLR EBI EM WCT WSC WTA WIT Lisboa orto Lisboa orto Lisboa 16 orto 3 Lisboa 13 orto 0 Lisboa 9 orto 5 Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa ªs Feiras ªs Feiras ªs Feiras /5 1 orto orto orto orto orto 5ªas Feiras 5ªs Feiras 5ªs Feiras 11/1 Trade Finance Lisboa 0 WTF Operações Documentárias orto 7 Gestão do Tempo Liderança e Gestão de Equipas GT LGE 1 1 Lisboa 1/15 orto 8/9 Lisboa 1/15 orto 19/0 Gestão de Recursos Humanos GRH 1 Lisboa 7/8 Espanhol A - Técnico/Comercial EA 0 Inglês B1 - Técnico/Comercial IB1 0 Técnicas de Venda e Negociação Atendimento ao cliente TVN 16 AC 16 Regras Incoterms 0 IT ráticas de exportação E 7 Créditos Documentários CD ráticas Aduaneiras - Inicial A 7 rincípos Básicos sobre Ferrovia BF 7 orto 31/1 Lisboa orto Lisboa orto x por semana x por semana x por semana x por semana Lisboa 16/17 orto 18/19 Lisboa 1/13 orto 1/15 Lisboa 7 orto 6 3 Lisboa 31 orto 17 Lisboa 7 orto 6 3 Lisboa 18 orto 5 Lisboa 9 1 orto João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

26 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 0 0 de Fevereiro de 5-6/ Calendário das acções de formação 5 Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Sab Dom ª 3ª ª 5ª 6ª Sab Dom ª 3ª ª 5ª 6ª Sab Dom ª 3ª ª 5ª 6ª Sab Dom ª 3ª ª 5ª 6ª Sab Dom ª 3ª ª 5ª 6ª Sab Dom Janeiro Fevereiro E 10 Março Abril BF 1 A 13 IT A IT 1 GRH IMDG IMDG BF IMDG IMDG IMDG IMDG WCD CD IMDG IMDG WCD E CD GRH E GRH GRH LGE LGE LGE LGE SLR SLR SLR SLR Maio Junho AC AC AC AC GT GT IT EBI EBI SLR SLR EBI EBI SLR SLR SLR SLR SLR SLR BF BF WSC WSC CD WIT GT1 GT IT E E SLR SLR SLR SLR SLR SLR SLR SLR CD WIT TVN TVN TVN TVN Julho Agosto Setembro Outubro WCT WCT Novembro WTA EM EM WTA EM EM EM Dezembro EM EM EM N Legendas: Lisboa AC - Atendimento ao cliente CD - Créditos Documentários EA - Espanhol A - Técnico/Comercial EBI - Excel Business Inteligence - English for work - Shipping orto EM - Meetings and resentations in English GRH - Gestão de Recursos Humanos GT - Gestão do Tempo IB1 - Inglês B1 - Técnico/Comercial IMDG - Código IMDG Conflitos IT - Regras Incoterms 0 LGE - Liderança e Gestão de Equipas A - ráticas Aduaneiras - Inicial BF - rincípos Básicos sobre Ferrovia E - ráticas de exportação Formação AAT - Shipping & Chartering SLR - Shipping Linhas Regulares TVN - Técnicas de Venda e Negociação WCT - Workshop Contratos de Transporte WIT - Workshop INCOTERMS 0 WC - eamento de Carga em Contentores WSC - Workshop Seguros de Carga WTA - Tratamento de Avarias de Carga WTF - Workshop Trade Finance João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

27 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 0 0 de Fevereiro de 5-7/30 1. Instalações e sua localização Gare Marítima Rocha Conde d'óbidos, iso Lisboa Contacto: lisboa@agepor.pt Tf AGEOR Lisboa Localização: 38º 05,17 N 9º 09 5,1 W Ficheiro Elaborado Verificado Aprovado João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

28 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 0 0 de Fevereiro de 5-8/30 Av. Dr. Antunes Guimarães, 509, 3º Leça da almeira Contacto: leixoes@agepor.pt Tf AGEOR orto Localização: 1º 11,07 N 8º 1 8,07 W Ficheiro Elaborado Verificado Aprovado João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

29 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 0 0 de Fevereiro de 5-9/30 AAT Lisboa Av. Duque de Ávila, 9-7º Lisboa Contacto: lisboa@agepor.pt Tf Localização: 38º 7.80 N 9º W João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa

30 AGEOR Associação ortuguesa dos Agentes de Navegação LANO DE ACTIVIDADE Actividade de Formação 5 Edição Revisão Data Capítulo ágina A 0 0 de Fevereiro de 5-30/30 AAT orto Av. Mário Brito, N.º 170 1º Andar, Sala 106 (Edifício C.D.O.) erafita Contacto: leixoes@agepor.pt Tf Localização: 1º N 8º W João Soares Mário Rui Sá António Belmar da Costa