E aprenda como conquistar novos clientes, posicionar sua marca e melhorar a rede de relacionamentos de sua empresa através da internet

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1 Faça especialização em: Marketing digital Saiba mais + E aprenda como conquistar novos clientes, posicionar sua marca e melhorar a rede de relacionamentos de sua empresa através da internet SEO/SEM Inscrições + LINKS PATROCINADOS MÍDIAS SOCIAIS MARKETING ANÁLISE DE AUDIÊNCIA GERAÇÃO DE LEADS ESTRATÉGIAS DE CONTEÚDO AVALIAÇÃO DE RETORNO DO INVESTIMENTO (88) /

2 APRESENTAÇÃO A internet e as tecnologias para comunicação móvel estão transformando de forma rápida e contínua as atitudes, os hábitos e comportamentos do consumidor. Como consequência, o ambiente estratégico das empresas necessita cada vez mais desenvolver ações de marketing adequadas a este novo perfil de consumidor. Incorporar os avanços do mundo digital às estratégias de marketing para obter melhores resultados é o desafio imposto não apenas aos gestores de marketing, mas também a todos os gestores que cuidam dos rumos de qualquer empresa. Para atender a essa nova demanda, a Faculdade de Juazeiro do Norte em parceria com a UP Marketing Digital projetou o Curso de Especialização em Marketing Digital. O curso traz um programa de estudos no qual estão contemplados os tópicos essenciais do Marketing Digital. Durante o curso, o aluno cria, experimenta e desenvolve ações de mídias sociais, search engine marketing, planejamento estratégico de marketing digital. Além disso, aprende a mensurar ações de mídia online, marketing e search engine marketing e a propor recomendações para um melhor posicionamento em mecanismos de busca. No Mundo Até o final do ano de 2012, o número de usuários de computador deve chegar a 2 bilhões. A cada dia, 500 mil pessoas entram pela primeira vez na Internet e são publicados 200 milhões de tweets; a cada minuto são disponibilizadas 48 horas de vídeo no YouTube; e a cada segundo um novo blogé criado. 70% das pessoas consideram a Internet indispensável. Em 1982 havia 315 sites na Internet. Hoje existem 174 milhões. No Brasil Número de usuários Segundo o Ibope NetRatings, somos 79,9 milhões de internautas no Brasil e o 5º país mais conectado do mundo. Conforme asocial Bakerso Brasil é o 2º pais com maior número de usuários no Facebook. Comércio eletrônico Em 2008 foram gastos R$ 8,2 bilhões em compras on-line. Em 2009, mesmo com crise, foram gastos R$ 10,6 bilhões fechou com R$ 14,8 bilhões, atingindo 1/3 de todas as vendas de varejo feitas no Brasil. Em 2011 foram gastos R$ 18,7 bilhões em compras online. E o mercado ainda tem muito espaço para crescimento, pois apenas 20% dos internautas brasileiros fazem compras na internet; aqueles que ainda não compram, não o fazem por não considerar a operação segura (69%) ou porque não confiam na qualidade do produto (26%). Publicidade on-line A internet se tornou o terceiro veículo de maior alcance no Brasil, atrás apenas de rádio e TV. 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços. Antes de comprar, 90% dos consumidores ouvem sugestões de pessoas conhecidas, enquanto 70% confiam em opiniões expressas online. Fonte:

3 OBJETIVOS (1) Familiarizar os participantes com os conceitos, técnicas e ferramentas do Marketing Digital; (2) Estimular nos participantes o pensamento estratégico com foco na obtenção de resultados no ambiente web; (3) Expor os participantes a situações reais do desenvolvimento de campanhas de marketing digital; (4) Desenvolver nos participantes a capacidade de analisar e mensurar os resultados das ações de marketing digital; (5) Proporcionar aos participantes acesso a conhecimentos que possam ser aplicados para alavancar sua carreira profissional ou para desenvolver o seu próprio negócio. PÚBLICO ALVO (1) Profissionais graduados, ou estudantes de graduação cursando o último ano de seu curso, nas áreas de computação, comunicação, publicidade e propaganda, jornalismo, marketing ou administração, que desejam aprofundar conhecimento nas estratégias de marketing que utilizam as mídias digitais como ferramentas de divulgação; (2) Profissionais graduados em qualquer área do conhecimento, que necessitem ou desejem ocupar funções envolvidas com as ações de marketing digital. INFORMAÇÕES GERAIS: Carga Horária: 375 horas Período: Abril/2013 a Novembro/2014 Aulas aos sábados, das 08h às 12h e das 13h30 às 17h30, e aos domingos, das 08h às 12h (dois finais de semana por mês) Investimento: 21 vezes de R$ 330,00 Desconto: 10% até a data do vencimento. COORDENAÇÃO GERAL Prof. MSc. Sidney Lima Tel:(88) ou(88) COORDENAÇÃO ACADÊMICA Prof. Esp. Allen Vidal Tel:(88) ou(88) Prof. Esp. Aristofânio Garcia Tel: (88) ou (88) INSCRIÇÕES Até 26/04/2013 taxa de inscrição: R$ 100 Documentos para a inscrição: Histórico escolar da graduação Diploma/declaração de conclusão de curso superior Cópia RG/CPF 2 FOTOS 3x4 recentes SELEÇÃO DE CANDIDATOS: Entrevistas e análise de currículos SECRETARIA DO CURSO: Rua São Francisco, 1224-A, São Miguel Juazeiro do Norte - Ceará Site: Telefones: (88) / Atendimento: de segunda a sábado em horário comercial.

4 Matriz Curricular [Núcleo 1] Inteligência Digital Disciplinas Carga Horária Marketing na Era Digital Arquitetura da Informação e Usabilidade Mídias Sociais Marketing de Busca (SEO/SEM) [Núcleo 2] Gestão de resultados Disciplinas Carga Horária Geração de Conteúdo Digital Web Analytics Gestão de Projetos Web com Scrum 60 h 45 h 45 h 15 h [Núcleo 3] Estratégias e negócios online Disciplinas Carga Horária Comércio Eletrônico [Nivelamento] Disciplina Carga Horária Fundamentos de Tecnologias Web Status Report1 Status Report2 Status Report3 [Núcleo 4] Projeto de Marketing Digital O curso emprega o método PBL (ProblemBasedLearning. Em português, Aprendizado baseado em Problemas Reais). Os docentes expõem um caso para estudo aos estudantes que, em seguida, identificam o problema, investigam, debatem, interpretam e produzem soluções possíveis ou resoluções. Ao longo do curso, os alunos formarão grupos de trabalho com o propósito de planejar, executar e avaliar os resultados de uma completa campanha de marketing digital para uma empresa real. Atividade Carga Horária 5 h 5 h 5 h Apresentação Final 15 h Estratégias de Negócios Digitais Inovação e Design 15 h 15 h Total 375 h

5 Os Parceiros FJN FACULDADE DE JUAZEIRO DO NORTE Forte compromisso com a qualidade do ensino e o desenvolvimento regional [Missão Institucional e Visão Educacional] "A Faculdade de Juazeiro do Norte tem por missão produzir e disseminar o conhecimento nos diversos campos do saber, contribuindo assim para o exercício pleno da cidadania, priorizando uma formação humanista, crítica e reflexiva, preparando profissionais competentes e atualizados para ingressarem no mercado de trabalho e contribuindo para a melhoria das condições de vida da sociedade e o desenvolvimento da Região do Cariri, do Estado do Ceará e do País". A Missão Institucional da Faculdade de Juazeiro do Norte revela e comunica para todos os nossos colaboradores, corpo docente, alunos e sociedade a nossa mais profunda e motivadora razão de existir: o compromisso inabalável com a educação de qualidade e o desenvolvimento regional, presentes em todas as nossas ações de ensino, pesquisa e extensão. Saiba mais + [Portarias] A Faculdade de Juazeiro do Norte [FJN], instituição de ensino superior de natureza privada, mantida pela Sociedade Colégio Cultural Módulo SC Ltda, registrada na forma da Lei, está credencia junto ao Ministério da Educação através da Portaria Ministerial nº 3763 de 12/12/2003. O curso de especialização em Marketing Digital é uma iniciativa da coordenação do curso de bacharelado em Sistemas de Informação e cumpre as disposições da resolução CNE/CES nº 1, de 3 de abril de 2001 e nº 1, de 8 de junho de 2007 do Ministério da Educação. O curso de Sistemas de Informação foi reconhecido pela Portaria nº 191, de 19 de janeiro de 2011, publicada no D.O.U.de 21 de janeiro de 2011, p. 39 (88) /

6 Os Parceiros UP MARKETING DIGITAL Portal corporativo Site institucional Blogs Gestão de mídias sociais Marketing Loja on-line Desempenho de vendas Mobile commerce Social commerce Assessoramento Presença Digital Comércio Eletrônico A UP Marketing Digital é uma agência de inovação e design em marketing digital com 3 anos de experiência. A UP investe na atualização continuada de sua equipe, que é formada por profissionais das áreas de administração, computação e engenharia de produção. Entre seus colaboradores estão mestres em computação pelo C.E.S.A.R.(Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife) e pela UECE (Universidade Estadual do Ceará) e especialistas em Gestão de Projetos e Engenharia de Software pela FJN (Faculdade de Juazeiro do Norte). Identidade na internet Posicionamento on-line Gestão de conteúdo Web Metrics Mídias sociais Saiba mais + Gestão Digital UP MAR KETI NG DIGIT AL

7 Ementas DISCIPLINAS FUNDAMENTOS DE TECNOLOGIAS WEB 30H Histórico da Internet; Arquitetura Cliente/Servidor; Instalação Apache/MySQL/PHP com Wamp; (File Transfer Protocol) (FTP) publicação de documentos; Domain NameService (DNS), Registro de domínios. A World WideWeb, Web, Introdução ao W3C, Importância dos Padrões, Padrões na Prática (DOCTYPE e validação de páginas), Identificando técnicas desatualizadas e dispendiosas, Estudo da Semântica, Introdução ao HTML5; Construção de blocos, principais tags, Listas, Hiperlinks, imagens, tabelas e formulários; Introdução ao CSS (Formatando com folhas de estilo), Conhecendo as principais ferramentas de trabalho, Entendendo os elementos div e span, Formatação avançada com CSS, Box Model, CSS hacks, Imagereplacement, Alternativa para os mapas de imagens, Tableless-Entendendo os fundamentos do Layout CSS (Sem tabelas). Páginas Web para dispositivos móveis. MARKETINGNAERADIGITAL 30H A evolução do Marketing até o digital. Panorama da internet e o novo consumidor. Plataformas digitais de marketing & tecnologias emergentes. Advergaming. Conceitos de marketing branding e os impactos gerados pelas mídias digitais. Macro Ambiente, Micro Ambiente. Estratégia Competitiva. Análise SWOT. ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO E USABILIDADE 30H Arquitetura da Informação e seus componentes principais (Organização, Navegação, Rotulação e Busca). Etapas de um projeto de Arquitetura da Informação (Pesquisa, Concepção, Especificação, Implementação e Avaliação). Princípios de Usabilidade e Design. Experiência do Usuário. Técnicas de Avaliação de Usabilidade. MÍDIAS SOCIAIS 60 H Conceitos de redes e mídias sociais, e seus impactos na comunicação digital, Tipos de redes sociais, Números das mídias sociais no Brasil e no mundo, SMM Social Media Marketing (Marketing em Mídias Sociais), Estratégias em mídias sociais, Técnicas de Produção e Estratégias de Conteúdo Digital; Marketing Viral, Gestão de marcas e crises na web. Facebook: Características do Facebook, Perfis & Páginas (Fan Pages), Aplicativos & Plug-ins sociais, E-commerce no Facebook, Métricas, Ferramentas, SEO no Facebook, Edge-rank, Estratégias específicas para Facebook, Termos de Uso, Sorteios e Promoções, Cases. Twitter: Razões de sucesso do Twitter, Estratégias específicas no Twitter, Ferramentas e métricas essenciais no Twitter, Cases. Google Plus: Razões de sucesso, Estratégias específicas, Ferramentas e métricas essenciais, Cases. Blogs, LinkedIn, Slideshare, Youtube, Foursquare, Pinterest, Instagram, Flickr, Formspring: características específicas de uso e importância estratégica, Cases. MARKETINGDEBUSCA 45H Importância dos sites de busca. SEM/SEO. Marketing de conteúdo(webwriting). Otimização de sites para mecanismos de busca. Fatores Onpagee Offpage, Black Hate White Hat, Ferramentas de SEO. Análise de Palavras Chave. Construção de campanhas utilizando o Google Adwords. Configurações de campanhas otimizadas. Criação/Desenvolvimento e análise de relatórios. relevância e ROI. Integrando links patrocinados e SEO. Planejamento do Marketing Digital (como funciona, entendendo do seu negócio. Escolhendo um posicionamento. Levantamento de informações. Matriz SWOT no Marketing digital).

8 Ementas DISCIPLINAS GERAÇÃODECONTEÚDODIGITAL 30H Os 4 Psdo marketing. Critérios parar criar peças de marketing. Análise de peças dos alunos. com vídeo: a próxima geração. Estatísticas do marketing. Ferramentas para disparo de e- mail. Passo a passo para um disparo bem sucedido. Estratégias para aumentar a taxa de retorno. Código de conduta para a prática de marketing. Testes A/B. Construção de blogs corporativos e hotsites utilizando o Wordpress. Criando redes sociais utilizando o NING; Criação de peças publicitárias. WEBANALYTICS 45H Introdução a Web Analytics. Coleta de dados. Ferramentas de Web Analytics. Métricas: Ciclo contínuo de métricas: medir, analisar e melhorar a performance. Barreiras paramensuração: dados desencontrados. O que medir: definir os objetivos da campanhas online (tráfego / branding/ leads / vendas). Como medir: definir as metas da campanha online. Como funciona umweb Analytics; Passo-a-passopara a mensuração. Como fazer ocálculo de ROI. Customizando o Google Analytics. Integrando o Google Analytics com links patrocinados. Interpretando relatórios. Medindo resultados. Monitoramento e Mensuração de campanhas em mídias sociais. Criação e monitoramento de campanhas web. Analisando Pesquisa Interna. Principais métricas e indicadores. Métricas para sites de e-commerce. Metas e funis de conversão. Testes e tomada de decisão. Selecionando KPIs(Indicadores chaves de desempenho). GESTÃO DEPROJETOS WEBCOMSCRUM 15H Introdução ao gerenciamento por projetos. Fases e ciclo de vida de projetos, papel do gerente de projeto. Metodologia SCRUM. COMÉRCIO ELETRÔNICO 30 H Tipos de E-Commerce. Barreiras de entrada. Modelos de negócio. Oportunidades e características. Ética, privacidade e direitos autorais na Internet. A importância da logística como diferencial competitivo. Meios de Pagamento Online. Social Commerce. ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIOS DIGITAIS 15 H O que é ser empreendedor. Como preparar um modelo de negócio. Etapas da criação e implantação de um novonegócio. O que leva um empreendedor ao sucesso. Cultura start up nas empresas. A Estratégia do Oceano Azul. O Modelo Canvas. Cases de sucesso. INOVAÇÃO EDESIGN 15H Tipos de Inovação. Dimensões da Inovação. Inovação Aberta e Inovação Fechada. Evolução das mídias digitais e inovações futuras, a partir de dispositivos como mobile, TV digital, entre outros. Empreendedorismo, Cenários e Oportunidades.

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