Formação e Treino de Líderes Programa de Intervenção

Transcrição

1 Formação e Treino de Líderes Programa de Intervenção Promoção da Eficácia da Liderança ProELid 80

2 Dossier técnico UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 2

3 Desenvolvimento O programa foi desenvolvido pelo grupo de investigação Adaptação, Rendimento e Desenvolvimento Humano. UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 3

4 Introdução O programa de formação Promoção da Eficácia da Liderança (ProELid) visa treinar estilos de liderança promotores da eficácia dos colaboradores, equipas e organizações. O programa, da autoria de Rui Gomes (Universidade do Minho), dirige-se a qualquer pessoa com responsabilidade de chefia, nos mais variados contextos organizacionais (e.g., empresas, organizações e instituições sem fins lucrativos, instituições públicas, organizações desportivas, entre outros). Tendo por base uma abordagem conceptual do entendimento da liderança, o programa visa treinar líderes a serem mais eficientes e eficazes nas suas funções. Mais concretamente, e tendo por base duas abordagens teóricas e estudos realizados sobre a liderança, o programa propõe uma reflexão sobre o exercício da liderança, em conjugação com o treino de estilos de liderança adaptados às circunstâncias e exigências de cada formando que participa no ProELid. Além disso, o programa encoraja a reflexão em torno do uso de indicadores, subjetivos e objetivos, no sentido dos formandos monitorizarem a sua liderança ao longo do tempo, nos contextos onde exercem as suas funções. No final do programa, é ainda possível analisar estratégias de trabalho, em conjunto com os formandos, para monitorizar a aplicação da liderança nos contextos reais e específicos de cada formando. Com isto visa-se potenciar o uso das técnicas e planos de liderança treinados durante o programa. Em suma, o ProELid é essencialmente um desafio ao uso positivo e transformador da liderança, uma vez que uma das principais heranças dos líderes sobre as suas equipas de trabalho, prende-se com rentabilizar o seu poder em nome de um bem coletivo, entusiasmador e beneficiador de todos. Convidámo-lo(a), pois, a juntar-se a nós, neste desafio! UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 4

5 Objetivos A promoção de estilos de liderança eficazes é o principal desígnio do ProELid. Obviamente, existem imensos fatores que condicionam a eficácia dos líderes, mas neste programa existe uma enfase em dois fatores paralelos: o modo como cada formando pensa exercer a sua liderança e o modo como a ideia de liderança pode depois ser concretizada no contexto específico de ação de cada formando. Considerando estes aspetos, os objetivos específicos do ProELid são: (1) Conhecer e monitorizar os estilos pessoais de liderança. (2) Conhecer e definir estratégias para lidar com fatores externos que podem influenciar o exercício da liderança. (3) Definir os princípios e ideias centrais ao exercício da liderança. (4) Definir e treinar estilos de liderança promotores das ideias de liderança. (5) Definir critérios de eficácia da liderança. (6) Definir e treinar um plano global de uso da liderança, para aplicar no contexto específico de exercício da liderança. UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 5

6 Funcionamento O programa organiza-se em sessões de grupo, orientadas por um (ou mais) monitor(es). Cada grupo de formação é relativamente restrito (com um máximo a rondar os 14 formandos), prevendo-se um total de 26 horas de formação em contexto de sala. A este período de tempo, pode ainda ser acrescentado a consultadoria inicial (mais sete horas, perfazendo 30 minutos por formando) e a supervisão contínua (definida caso a caso). Para cada contexto de formação, será efetuada uma proposta específica de formação. Em função de cada plano específico de formação, poderá estar ainda previsto um plano de acompanhamento dos formandos após a formação realizada. Neste caso, procura-se que os formandos possam ter acompanhamento individualizado por parte dos monitores deste programa, no sentido de monitorizarem os planos de liderança definidos na formação. A formação deverá, preferencialmente, ter uma periodicidade semanal, mas pode também ser aplicada de forma mais concentrada, até 6 a 7 horas de formação por dia, o que tem como vantagem encurtar o período de tempo de formação. Abaixo, é apresentado um esquema da formação (ver Tabela 1). Neste esquema, convém considerar os seguintes aspetos: O tempo médio de cada sessão é de duas horas. Estão previstas 13 sessões e 26 horas de formação. A consultadoria inicial refere-se àquela que é realizada imediatamente após a realização do programa, visando analisar a aplicabilidade dos planos de liderança de cada formando. A consultadoria contínua refere-se àquela que é realizada ao longo do tempo, após a finalização do programa, visando monitorizar a aplicação dos planos de liderança. O tempo previsto para a consultadoria inicial é de sete horas, o que significará um tempo individual médio de 30 minutos por formando. O tempo previsto para a consultadoria contínua é definido caso a caso. UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 6

7 Tabela 1. Organização do ProELid 14 participantes Temas Sessões Horas 1. Apresentação do programa Avaliação inicial da liderança Fatores antecedentes da liderança Estilos de liderança Filosofia de liderança Prática de liderança Critérios de liderança Avaliação final da liderança Avaliação do programa 1 2 Total de sessões 13 Total de horas Consultadoria individual inicial Consultadoria individual contínua (opcional) Total de horas 33 UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 7

8 Da teoria à prática O ProELid foi desenvolvido no decorrer dos trabalhos realizados pelo grupo de investigação Adaptação, Rendimento e Desenvolvimento Humano, sediado na Escola de Psicologia da Universidade do Minho. Desde a sua origem, os membros deste grupo têm procurado estudar, entre outros temas, a liderança e os fatores que contribuem para a eficácia dos líderes. Do ponto de vista conceptual, o ProELid baseia-se no Modelo da Eficácia da Liderança (Gomes, 2017), que efetua as seguintes predições acerca da eficácia dos líderes: (a) Quanto mais próximo estiver o líder das exigências situacionais e quanto mais as suas características pessoais forem ao encontro das características pessoais dos membros da sua equipa, maior será a sua eficácia. (b) Sempre que existe uma relação linear entre o plano das ideias do líder (ciclo conceptual) e o modo efetivo como este exerce a liderança (ciclo prático) e esta relação respeita as preferências e desejos dos membros da equipa (i.e., gera aceitação nos colaboradores), então temos a hipótese da congruência estabelecida, maximizando a eficácia do líder. (c) A maior eficácia dos líderes é atingida quando estes assumem uma liderança transformacional, comparativamente a quando assumem uma liderança transacional e, principalmente, quando assumem uma liderança baseada na gestão passiva do poder. A Figura 1 sumariza as relações estabelecidas com a eficácia da liderança. Foi considerando este modelo teórico que o ProELid foi elaborado, sustentandose igualmente em dados empíricos que têm vindo a evidenciar a importância destes fatores na eficácia dos líderes. Urge então passar à ação, resultando o ProELid de uma conjugação entre a teoria e a prática, com o propósito de maximizar os efeitos potenciais dos formandos sobre os seus colaboradores e equipas. Para o caso de ter interesse em conhecer em maior detalhe estes modelos conceptuais e os estudos sobre a liderança, não hesite em consultar o nosso endereço eletrónico: UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 8

9 Estilos de liderança Tomada de decisão Liderança transacional Liderança transformacional Gestão ativa Feedback positivo Visão Gestão passiva Feedback negativo Inspiração Instrução técnica Respeito pessoal Apoio pessoal Áreas de liderança Filosofia de liderança Prática de liderança Dez características da liderança eficaz Critérios de liderança Favorabilidade situacional Favorabilidade técnica Favorabilidade psicológica Fatores antecedentes de liderança Eficácia do líder Figura 1 Modelo da Eficácia da Liderança: Explicação da Eficácia do Líder (Gomes, 2017) UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 9

10 Múltiplas perspetivas No ProELid, preconizam-se diferentes perspetivas de análise da liderança, no sentido de permitir um feedback abrangente, mas ao mesmo tempo específico, a cada formando acerca do modo como exerce a liderança. Mais concretamente, durante o programa, os formandos terão oportunidade de analisar a sua própria perspetiva acerca do modo como exercem a liderança (recorrendo, por exemplo, a testes de liderança), mas também terão a oportunidade de debater com o responsável pelo programa e com os próprios colegas, o modo como podem exercer a liderança (recorrendose, por exemplo, a medidas de observação de comportamentos). Adicionalmente, mas não a título obrigatório, é possível efetuar uma avaliação dos colaboradores dos formandos, o que em muito enriquecerá a análise da liderança e os progressos efetuados. Através destas múltiplas perspetivas, pretende-se que os formandos tenham a oportunidade de desenvolver um espírito de reflexão pessoal e autocrítica sobre o modo como podem ser líderes. UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 10

11 Avaliação da eficácia O programa pode ser desenvolvido recorrendo a diferentes medidas de eficácia de liderança (ver Figura 2). Autoavaliação da liderança Esta é versão standard e habitualmente oferecida do ProELid. Neste caso, cada formando efetua uma avaliação da sua própria liderança, em dois momentos distintos: no início e no final do programa. Ou seja, na sessão inicial e na sessão final do programa, os formandos preenchem questionários sobre a liderança e têm acesso aos seus resultados em ambos os momentos. Isto permite-lhes perceber as áreas que podem melhorar ou refinar (antes de iniciar o programa) e quais as áreas onde foram obtidos os maiores progressos (após finalizar o programa). Avaliação múltipla da liderança Em casos específicos, é possível incluir medidas da perceção dos colaboradores acerca da liderança de cada formando. Ou seja, tanto no início como no final do programa, recolhem-se medidas da liderança junto dos colaboradores de cada formando participante no ProELid, onde lhes é solicitado que avaliem a liderança do formando em causa. A vantagem óbvia desta opção, prende-se com a possibilidade dos formandos poderem analisar o modo como a sua liderança é percecionada pelos seus colaboradores e poderem verificar se existem alterações ao longo do processo de formação do ProELid. Outras medidas de avaliação O ProELid pode ainda oferecer um conjunto de medidas adicionais acerca da eficácia da liderança de cada formando. Neste caso, são propostos diferentes indicadores de resultado, ao nível subjetivo e experiencial (ex: satisfação e comprometimento dos colaboradores face ao trabalho), ao nível subjetivo sobre o rendimento alcançado (ex: perceção de rendimento) e ao nível da recolha de indicadores do rendimento objetivo (ex: eficácia, erros, resultados finais). UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 11

12 A utilização de indicadores distintos de eficácia, permite aos formandos saber exatamente como é exercida a sua liderança (tanto na sua perspetiva, como dos seus colaboradores) bem como o possível impacto em medidas subjetivas e objetivas do trabalho realizado pela equipa de colaboradores. Que medidas são usadas no ProELid? Na versão standard do ProELid, são aplicadas as medidas da autoavaliação da liderança. Neste caso, cada formando tem acesso aos seus dados acerca da liderança ao efetuar a formação do programa (26 horas), a que se deve adicionar a consultadoria individual inicial. A utilização das outras duas possibilidades (avaliação múltipla da liderança e outras medidas de avaliação), podem ser utilizadas após um acordo prévio entre a equipa de investigação do ProELid e cada formando e respetiva organização empregadora. UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 12

13 Antes de iniciar o ProELid Medidas de liderança Autoavaliação dos formandos sobre a sua liderança Perceção dos colaboradores sobre a liderança dos respetivos formandos Medidas de resultado Subjetivas e experienciais (ex: satisfação e comprometimento dos colaboradores face ao trabalho) Subjetivas de rendimento (ex: perceção de rendimento) Rendimento objetivo (ex: eficácia, erros, resultados finais) Medidas de liderança Índice de Eficácia do Líder Índice de Congruência dos Estilos da Liderança Comparação Antes e Após a intervenção Medidas de resultado Alterações nas medidas subjetivas e objetivas Medidas de liderança Autoavaliação dos formandos sobre a sua liderança Perceção dos colaboradores sobre a liderança dos respetivos formandos Medidas de resultado Subjetivas e experienciais (ex: satisfação e comprometimento dos colaboradores face ao trabalho) Subjetivas de rendimento (ex: perceção de rendimento) Rendimento objetivo (ex: eficácia, erros, resultados finais Após finalizar o ProELid Figura 2 Plano de avaliação do ProELid UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 13

14 Feedback contínuo O ProELid propõe ao longo da formação um sistema de pontuação que visa ajudar os formandos a monitorizar o seu progresso no programa. Assim, tanto do ponto de vista individual (com o sistema de pontuação Sou ProELid ), como do ponto de vista de grupo (com o sistema de pontuação Somos ProELid ), os formandos terão acesso a indicadores quantitativos e qualitativos acerca do modo como vão progredindo no programa, em áreas tão distintas como conhecimentos teóricos, resolução de casos, treino de competências específicas de liderança em grupo e treino do seu plano de liderança junto de todo o grupo de formandos. Esta conjugação distinta de indicadores de avaliação, permite aos formandos saber em que áreas progridem bem como em que áreas podem ainda investir, de modo a maximizarem o exercício da liderança. UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 14

15 Consultadoria Embora sem carácter obrigatório, o ProELid foi desenvolvido para proporcionar um sistema de consultadoria inicial (logo após a formação no programa) e contínua (ao longo do tempo, após a formação no programa). No caso da consultadoria inicial, o objetivo é solidificar o plano de ação de liderança traçado no programa. Neste caso, prevê-se uma reunião individual com o monitor do programa onde serão analisados aspetos como a viabilidade específica do plano de liderança, eventuais obstáculos e desafios à sua implementação bem como será estabelecido um plano temporal para a aplicação do plano de liderança. Na consultadoria contínua, o objetivo será monitorizar a implementação do plano de liderança, oferecendo-se apoio, caso a caso, na gestão da liderança junto dos colaboradores e das equipas de trabalho. Com o uso da consultadoria, visa-se no ProELid maximizar as possibilidades de êxito da liderança nos contextos específicos de cada formando. UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 15

16 Informações adicionais Se o treino de competências de liderança lhe parece uma ideia válida e se este programa lhe interessa, não hesite em contactar-nos! Informações adicionais sobre o programa disponíveis em Contactos Rui Gomes Autor e Coordenador Científico do programa Universidade do Minho Escola de Psicologia Campus de Gualtar Braga. Portugal rgomes@psi.uminho.pt Telf Fax: Olga Dias Investigadora Universidade do Minho Escola de Psicologia Campus de Gualtar Braga. Portugal olga.dias@psi.uminho.pt UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 16

17 Referências Gomes, A. R. (2014). Leadership and positive human functioning: A triphasic proposal. In A. R. Gomes, R. Resende, & A. Albuquerque (Eds.), Positive human functioning from a multidimensional perspective: Promoting high performance (Vol. 3, pp ). New York: Nova Science. Gomes, A. R. (2017). Promoção da eficácia da liderança ProELid. Manual de formação para o monitor. Submetido para publicação. Gomes, A. R., & Resende, R. (2014). Assessing leadership styles of coaches and testing the augmentation effect in sport. In C. Mohiyeddini (Ed.), Contemporary topics and trends in the psychology of sports (pp ). New York: Nova Science Publishers. UMinho EPsi ARDH-GI ProELid pág. 17