PERGUNTAS E RESPOSTAS

Transcrição

1 Do your best_change PERGUNTAS E RESPOSTAS Ao comunicar o início de um Processo de Reestruturação Inés Zurbano 1

2 Além disso, na comunicação da mesma, convém elaborar um documento de perguntas e respostas que nos ajude a gerir a comunicação. De seguida vamos ver um exemplo. 2

3 1. É uma decisão definitiva? Sim. xxx deixa de ser sócio da xxx a 30 de junho e legalmente a xxx deixará de lhe prestar serviços. 2. Quantas pessoas serão afectadas? A análise realizada sobre a perda de xxx como sócio da xxx prevê um impacto em 68 postos. 3. O meu departamento será afectado? Todos os departamentos prestavam serviço a xxx pelo que todos os departamentos serão afectados. 3

4 4. Serei afectado? Nesta fase do processo, o que vai ser afectado está identificado unicamente a nível de áreas e postos de trabalho. 5. A reestruturação será feita de uma só vez ou de forma faseada? O período para a realização dos despedimentos será em todo o caso após a finalização do período de consultas. Serão feitas na sua maioria no mês de Julho. 6. Quando haverá novidades? É intenção da empresa informar pontualmente sobre os detalhes do processo e dos respectivos progressos. 4

5 7. Quando e como se comunicará a nova estrutura? Não podemos adiantar uma data exacta, mas em todo o caso após a conclusão do período de consultas. 8. O que vamos dizer ás nossas equipas de confiança? (segundo ou terceiro nível) Comunicar estas mesmas mensagens com a mesma transparência. Não temos toda a informação sobre o que irá acontecer mas será comunicado á medida que for ocorrendo. Vamos tentar partilhar tudo aquilo que soubermos á medida que for ocorrendo. Vai ser muito importante manter uma atitude madura e responsável transmitindo ás equipas uma mensagem de tranquilidade. Paralelamente é da nossa responsabilidade continuar a colocar o enfoque no negócio e não negligenciar o dia a dia. 5

6 9. Em que medida irá afectar o meu trabalho diário? (tarefas, responsabilidades ) Por agora em nada. Devemos continuar com as nossas responsabilidades diárias. Não é uma situação fácil e exige o máximo de profissionalismo e maturidade de cada um de nós. Está- se a trabalhar no processo e a seu tempo toda a gente irá saber como fica a situação pessoal de cada um. 10. Como irão ser afectados os projectos programados/planeados até agora? Mantêm- se inalterados, como até agora. 6

7 11. Irão ser constituídas novas equipas? De momento não sabemos os pormenores das fases seguintes, pelo que não podemos assegurar se vão criar novas equipas/áreas. 12. Etapas, calendário Que tempos se gerem? No dia 27 de Maio começou- se formalmente o período de consultas. Quando se concluir teremos mais informação sobre a planificação dos que forem despedidos. 7

8 13. Como comunico isto á minha família/relações? É confidencial? Em princípio penso que seria bom comunicar estas mensagens ás pessoas das suas relações. Quando tivermos mais desenvolvimentos, fá- lo- emos saber. 14. Se eu for afectado que indemnização me irá corresponder? No momento oportuno os RH irão reunir- se consigo para lhe dar toda a informação detalhada e responder a todas as suas perguntas. 8

9 15. Como se calcula a minha indemnização? Chegado o momento, os RH explicar- lhe- ão todos os cálculos e resolverá as dúvidas que puderem surgir a esse respeito. 16. Qual o valor do subsídio que irei ter e até quando? No momento adequado, os RH irão explicar e resolver as dúvidas que surgirem a esse respeito. 17. Que documentos tenho que apresentar, onde e quando? A seu tempo, os RH irão explicar e resolver as dúvidas que surgirem a esse respeito. 9

10 10