Conheça a Franquia mais barata do Brasil

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2 O que é Franquias?... 6 FRANQUEADOR E FRANQUEADO ESTUDO DE FRANQUIABILIDADE COMO MONTAR UMA OPERAÇÃO DE FRANQUIAS ASPECTOS JURÍDICOS COF (CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA) COMO SELECIONAR OS FRANQUEADOS Procure definir o perfil ideal com os seguintes pontos: Processo de seleção Para o franqueado Como atrair? O FUNDO DE MARKETING Como funciona na prática TUDO DEVE SER PLANEJADO PROCEDIMENTOS E MANUAIS Processos Benefícios TREINAMENTO E CONSULTORIA Consultoria de Campo GESTÃO DA REDE Check-up Plano de Gestão Visão qualitativa Quantitativa Serviço de atendimento ao franqueado... 25

3 Comitê Mensagem final Mas por que isso é uma oportunidade tão valiosa?... 28

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6 Podemos definir franquias como um canal de vendas, que é criado como uma forma de expansão do negócio. Basicamente é uma clonagem de um modelo de negócios do qual já foi testado e se provou vencedor do qual será replicado em um outro mercado. Existem diferentes maneiras de expansão de negócio. O Franchising é uma delas. Entre outros temos também: Filiais Fusões de negócios Associações entre negócios Aquisição de empresas do mesmo ramo Todos esses modelos são baseados em 3 variáveis, chamados de os 3 C s: 1. Cobertura do mercado 2. Controle dos processos 3. Custo Todos os modelos possuem de formas distintas essas três variáveis, alguns sendo melhor do que outros em uma variável, outros sendo melhor em outra variável. O interessante, é que o modelo de franquias é o que mais tem equilíbrio entre as três variáveis. Veja bem, ao franquear, temos uma ótima cobertura de mercado, afinal, teremos uma loja em um local onde não tínhamos antes. Temos um bom controle, pois é o franqueador que define todos os processos e padrões que devem ser executados, além de ter o poder de escolher com cautela os franqueados que vão executar esses padrões. E o custo, que é baixo, uma vez que é o franqueado que faz o investimento. Porém, vale lembrar que nem sempre o modelo de Franquias é a melhor opção para o negócio. Cada caso, um caso. Porém, em todos esses canais de venda, é possível utilizar os mecanismos de franquias, como por exemplo para elevar o grau de controle ou garantir que os processos serão executados da melhor forma. Então, podemos dizer que o modelo de franquias nos permite crescer com disciplina sem ter que fazer um investimento alto e sem ter que cuidar do dia-a-dia do negócio.

7 No processo de franquias, as duas principais pessoas que fazem a gestão do negócio é o franqueador e o franqueado. O franqueador é o fundador do modelo de negócio. É a pessoa da qual criou o negócio, padronizou e está expandindo. Seu papel é basicamente definir o conceito do negócio, padronizar e normatizar tudo o que vai ser implantado na operação e gestão do negócio, além de orientar, capacitar e acompanhar o franqueado. O franqueado, é a pessoa que faz o investimento, segue os padrões e regras definidos pelo franqueador e cuida do dia-a-dia do negócio, como a gestão e a contratação de pessoas. Algumas pessoas tem um certo preconceito com franqueados ao alegar que não tem criatividade suficiente para criar um negócio por conta própria e está pegando algo pronto. Isso é um equívoco sem tamanho. Um franqueado é basicamente um investidor, que percebeu o potencial do negócio, viu que é um modelo vencedor e está decidido a aproveitar a oportunidade. Existem vários casos de pessoas que tiveram grande sucesso ao comprar franquias. Até de pessoas que não compraram somente uma, mas várias e fazem para fazer a gestão. Hoje em dia temos várias oportunidades disponíveis por aí e uma delas é essa, a franquia mais barata, simples e com potencial que eu já vi. Recomendo fortemente que você dê uma olhada.

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9 Como você já comentamos no início, nem todo negócio é franqueável. Há de se fazer uma análise antes de qualquer coisa. Pontos que devem ser analisados: Conceito do negócio o O que é o seu negócio? o Como nasceu? Modelo de negócio? o Esse modelo é vencedor? Você o considera bem-sucedido? o Quais os concorrentes? o O modelo já está totalmente padronizado? Expansibilidade o Existe mais mercado para esse negócio? o Você tem capacidade de atender a demanda e auxiliar os franqueados? Riscos o Existe algum risco detectado em algum mercado futuro que pode extinguir esse negócio? O negócio já é sustentável? Quais os pontos fracos e fortes? Qual o tamanho da concorrência? Lembre-se que toda essa análise deve ser feita após o negócio já estar completamente validado e se mostrou um negócio vencedor, estabilizado e com potencial para crescer mais. O maior desafio nesse ponto é o excesso de otimismo. Seja realista e sincero em relação a essas perguntas e pergunte-se duas vezes se a resposta não está precipitada.

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11 Após validado o seu negócio, a estruturação para franquear deve ser feita com muito cuidado. Certifique-se de estrutura os seguintes pontos: MODELO DO NEGÓCIO o Conceito o Produtos e serviços o Público alvo, quem é o seu cliente o Localização ideal o Diferenciais OPERACIONAL o Qual a estrutura necessária? o Quais os processos essenciais? MERCADO (PRODUTO, PREÇO, EMBALAGEM) o Como é feito a comunicação? o Como é feito a precificação? o Onde a unidade deve estar localizada? CONTROLE (INDICADORES DE MONITORAÇÃO) o O que você deve controlar na franquia? Marca? Estoque? Produtos? Vendas? o Quais são as ferramentas para controle? Contrato? Visitas? Checklists? Manuais? o Com que periodicidade controlar? FINANCEIRO o Taxas e como defini-las Você pode coletar informações sobre outros modelos de franquias e concorrentes para definir as taxas o Custos (seja realista) TRIBUTÁRIO o Preveja todos as opções tributárias e com a ajuda de um contador, escolha a que permite maior rentabilidade. SELEÇÃO DE FRANQUEADO o Qual o perfil do franqueado ideal o Onde busca-lo? o Como fazer o processo de seleção? EXPANSÃO o Defina as formas de ritmo de crescimento SUPORTE E MONITORAMENTO o Crie uma estrutura para monitorar a operação com o franqueado o Tenha um canal de suporte ao franqueado, com gerente por exemplo o Quais as ferramentas usar para controle e monitoramento? DRE, fluxo de caixa, manuais JURÍDICO o Contrato e suas cláusulas bem feitos, atendendo todos os requisitos. Estude bem e defina com cuidado todos esses pontos. Contrate profissionais para os pontos que exigirem.

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13 Em alguns modelos existe uma rigidez maior, o que acaba deixando o processo um pouco mais complexo, porém, também existem alguns modelos mais brandos, como esse, onde você pode facilmente adquirir a franquia sem complexidade nenhuma. Dê uma olhada clicando aqui. Segundo a lei, a definição de franquia é: Quando um franqueador autoriza outro à fazer uso da marca para implantar um negócio que seguirá as regras definidas pelo franqueador e que esse dará toda a assistência técnica necessária. A principal lei que gere o processo de franquias é a lei de 1994, que basicamente obriga o franqueador a fornecer informações ao candidato, com antecedência de dez dias antes fechamento do contrato, a chamada COF (Circular de Oferta de Franquia). COF (CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA) Trata-se de uma espécie de documento, caderno, repleto de informações detalhadas sobre: Quem é a franqueadora, forma societária, informações gerais; Demonstrações financeiras; Perfil do franqueador ideal; Investimento inicial e onde é investido Fundo de marketing, royalties Relação de outros franqueados, inclusive os que se desligaram da rede; Fornecedores Política de atuação territorial (Quais áreas são preferidas) Que tipo de treinamento é oferecido ao franqueado Contrato padrão Nesse contrato, o uso da marca e o know-how são os principais direitos do franqueado. Por outro lado, o franqueado tem a obrigação de seguir a risca todos os padrões e regras definidas pelo franqueador.

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15 Antes de mais nada é necessário entender o que as pessoas buscam em uma franquia, que normalmente são: Segurança Oportunidade para investir em um negócio bom e sólido, como este aqui. Mudança de atividade e padrão de vida Parceria com um franqueador que pensa em sua prosperidade também Franqueador que tenha transparência Negócio lucrativo Franqueador que tenha experiência A dica essencial é que você, seja franqueado ou franqueador que está procurando candidatos, não olhe somente para o lado financeiro do negócio, é preciso se identificar com o negócio, com uma visão de longo prazo. Além disso, você precisa definir o perfil ideal do franqueado, baseado em: Valores compatíveis Presença forte Honestidade Experiência no segmento Dedicação diária Procure definir o perfil ideal com os seguintes pontos: 1. Capacidade financeira ideal 2. Formação necessária 3. Capacidade intelectual necessária 4. Tempo de dedicação à franquia 5. Afinidade com o segmento e marca A grande sacada é dizer NÃO, para candidatos que não se enquadram no perfil ideal. O sucesso da sua operação de franquias dependerá dos franqueados que estarão no barco com você. Processo de seleção Saiba antes de tudo, o que você tem para oferecer e como irá oferecer e ofereça detalhadamente. Evite promessas de lucros exorbitantes e garantidos e disponibilize a COF somente para potenciais candidatos, não para qualquer um na feira e,não menos importante, seja incrivelmente transparente Para o franqueado Busque franqueadores e negócios transparentes e detalhados dispostos a dar suporte, e evite taxas muito elevadas sem razão, promessas de retorno garantido. Como atrair? Se o seu modelo de negócio é um sucesso, isso por sí só já chamará muitos candidatos. Além disso, você pode marcar presença e apresentar o seu negócio em feiras, workshops, sites especializados, redes sociais, anúncios, eventos, etc

16 Use vídeos, folders, apresentações que mostram o sucesso do seu negócio. SACADA: Não tenha pressa com essa tarefa.

17 Esse fundo é basicamente uma taxa paga periodicamente pelo FRANQUEADO para um fundo comum gerenciado pelo FRANQUEADOR, para a rede usar em campanhas visando atrair mais clientes para o negócio e gerando mais resultados à toda rede, além de fortalecer a marca, fidelizar clientes. A essência é somar recursos e esforços individuais para o sucesso coletivo Esse fundo, normalmente é administrado pelo Franqueador e pode haver participação de membros da rede. Novamente, é necessário que tenha uma brutal transparência, com regras claras e boa estruturação. Como funciona na prática Na prática, o franqueado contribui mensalmente em média com 4% (podendo variar mais) de seu faturamento mensal, do qual o franqueador já saberá por meio de sistemas, estando apto a gerar um boleto que será pago pelo franqueado. Esse montante, é destinado para um fundo, onde o franqueador decidirá, com a ajuda e opinião dos membros de um conselho, onde será aplicado para trazer mais clientes para a rede, sendo a maior parte (cerca de 70%) em campanhas nacionais, como TV, rádio, jornais e uma pequena parte (30%), com campanhas locais, como folders, cartazes, outdoors entre outras peças para veiculação local. TUDO DEVE SER PLANEJADO Planejamento é crucial para o sucesso do fundo de marketing. Defina: 1. Montante para ações nacionais e para ações locais 2. O objetivo deve estar alinhado com os objetivos gerais da rede 3. Tenha transparência e faça necessário aprovações prévias. 4. Extratos mensais para prestação de contas 5. Gestão do fundo envolvendo todas as unidades da rede a. Para isso, é necessário um bom canal de comunicação, como por exemplo: Comitê de Marketing, conselho de franqueados, encontros e eventos.

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19 Como dizer o que o franqueado deve fazer? Processos bem estabelecidos e manuais transmitem todo esse conhecimento para que o franqueado saiba o que fazer e quando fazer permitindo que a padronização da empresa seja mantida. Um exemplo de sucesso nesse caso é o Mcdonalds. Você pode entrar em qualquer loja deles, seja em São Paulo ou Paraná e verá a mesma coisa, mesmo sabor, mesma forma de atendimento, mesmos equipamentos, mesma decoração, tudo padronizado ao máximo. Processos Podemos definir processos como um conjunto de atividades previamente estabelecidos que tem como objetivo determinar o que e como deve ser feito para atingir determinado objetivo. Após o momento de implantação, inauguração os processos mais importantes sao os processos operacionais, Como atender Como abrir a loja Como fechar Como falar com o cliente Como fazer um pedido, etc... E os processos de gestão, que são: Como contratar Como treinar Como avaliar Como fazer o marketing Como gerir o estoque, entre outros. É importante que o gestor faça uma lista de todos os processos chave e que todos esses processos sejam extremamente detalhados, de uma forma simplificada e clara, além de trazer, com cada processo, conceitos que ensinam e explicam. É importante também, adequar esses manuais ao público alvo, não adianta criar um manual de 400 páginas que ninguém vai ler. Você quer criar algo que tenha certeza que todo mundo consumirá. Para isso, esteja aberto para formatos diferentes, como vídeos, imagens, ilustrações, etc Outra sacada importante é fazer o mesmo conjunto de informações em formatos diferentes para cada público alvo: Um modelo para o franqueado; Um modelo para os gerentes; Um para funcionários operacionais... Benefícios Maior produtividade; Menos erros; Mais valor para o cliente; Garante a replicabilidade;

20 Possibilita a melhoria contínua; Redução de custos; Elimina o retrabalho; Elimina falhas

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22 O treinamento constante vai ser um divisor de águas no sucesso da sua rede ou de sua franquia. Se você pensa que treinamento é caro, veja o preço da ignorância. O mercado está em constante mudança, não podemos ter certeza de nada, a nao ser, que as coisas vão mudar. Por esse e outros motivos a reeducação é essencial. O objetivo dessa capacitação para o gestor da rede é transferir o conhecimento sobre o negócio para seus franqueados elevarem seus resultados. Esse treinamento envolve: Foco na ampliação de resultado Maior produtividade com novos processos e ferramentas Indicadores e dados do negócio Consultoria de Campo Essencial, a consultoria de campo tem como propósito acompanhar e auxiliar o franqueado na gestão da unidade local, contribuindo para a alavancagem de resultados dessa unidade e também da rede como um todo. Uma pessoa exemplar que faz isso com maestria é o Marcelo Ostia, fundador da franquia com maior custo benefício do Brasil. Clique aqui para conhecer. Marcelo é um cara que realmente auxilia seus franqueados com tudo o que for preciso, seja na operação ou na gestão. E isso é exatamente o que um bom franqueador faz em relação a consultoria de campo: Auxílio na operação: Atendimento; Produtos; Execução dos serviços; Vendas; Parte Visual; E também, auxílio na gestão: Relacionamento; Avaliação das demonstrações de resultado; Ações necessárias para impactar mais clientes; Gerar mais tráfego; Indicadores de vendas; Pontos fortes e fracos; Necessidades e preocupações do franqueado; Comportamento da equipe Tudo isso deve ser acompanhado de perto pelo franqueador e franqueado, o que traz vários benefícios, como: 1. Mais resultados;

23 2. Maior compromisso entre franqueado e franqueador; 3. Melhora o relacionamento; 4. Aumenta a visibilidade da marca no mercado; 5. Mantem a padronização ideal. Concluímos que, a consultoria de campo faz o treinamento sair da sala de aula para a realidade e o fundamento crucial para que isso seja um sucesso é o relacionamento.

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25 A primeira sacada para ter sucesso no ramo de franquias é escolher bem as pessoas com quem você vai trabalhar. É como se fosse um casamento. Outros pilares para se ter sucesso são: 1. Processos 2. Padrões e 3. Parcerias Franqueado e franqueador devem trabalhar juntos. O franqueador, em primeiro lugar, não deve buscar um franqueado operador, e sim um franqueado gestor para a rede. Esse, por sua vez, deve manter um relacionamento de igual respeito com os funcionários que trabalham no local, certificando que haverá comprometimento e confiança entre as pessoas envolvidas. Assim como funciona com a franquia Camisetas da Hora, gerida por Marcelo Ostia, o qual tem esses princípios em seu DNA. Além desses princípios básicos, o que mais deve ser feito para se ter uma boa gestão da rede? Check-up Visitas periódicas para ver como está o andamento e métricas. Como benefício, isso envolve toda a rede e motiva os franqueados. Plano de Gestão Gestão baseada a partir de duas visões: Visão qualitativa Pessoas Ações de Marketing Respeito aos padrões Respeito à marca Quantitativa Faturamento Lucratividade Precificação Check-lists Serviço de atendimento ao franqueado Essencial usar a tecnologia para facilitar as coisas. O franqueador pode ter um portal virtual para auxiliar com eficácia as necessidades do franqueado, como resoluções de problemas que podem ser resolvidos à distância, problemas ligados a fornecimento de produtos, além de contribuir com sugestões, críticas e respostas para determinadas dúvidas. Comitê Um comitê com um bom relacionamento também é crucial e de muita ajuda para discutir temas de interesse comum e buscar soluções eficazes para todos.

26 O Franchising é um tema muito importante para quem quer empreender pelo fato de ser um ótimo canal de vendas e que possibilita uma grande expansão da marca. Você pode chegar por todo o território nacional e internacional, onde não seria possível sem o modelo de franquias. Não somente para quem já empreende e tem sua marca, mas muito importante também para você que quer investir em uma franquia. Tenho certeza que isso abre inúmeras portas para sua vida. Você estará recebendo um bem muito valioso que é o Know-how do franqueador, pessoa que já passou pelo processo mais difícil e criou um modelo vencedor. Esse conhecimento que você vai adquirir gerindo uma franquia pode ser aplicado posteriormente para a criação da sua própria marca ou até investindo em várias franquias de marcas diferentes, como é o caso de vários gestores que estão tendo um sucesso tremendo fazendo isso. É um caminho interessante e entusiástico que pode trazer vários benefícios, uma vez que você tem um perfil mais gestor ou aspirante a empreendedor pois você terá o aprendizado mais valioso que existe: na prática, gerindo o dia-a-dia de um negócio, liderando equipes, vendendo, entre outras habilidades essenciais de toda pessoa de sucesso. É por esse motivo que eu deixo uma oportunidade especial aqui, para você que deseja Aumentar sua renda mensal; Mais da vida e não simplesmente um emprego fixo que não te excita; Ter mais experiência para empreender e entende a importância de aprender na prática; Ser um investidor de franquias; Ser seu próprio chefe, trabalhar por conta própria no seu horário e local preferidos; Melhorar financeiramente; Ser o dono do próprio nariz; Participar de um grupo de pessoas que fazem acontecer Você que tem fome de vencer e fazer acontecer no geral, a franquia Camiseta da Hora está abrindo vagas para um seleto grupo de pessoas que querem trabalhar com a venda de camisetas personalizadas. Essa é franquia com maior custo custo benefício do Brasil, recomendada por vários empreendedores renomados do Brasil, como Flávio Augusto, Érico Rocha, Conrado Adolpho:

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28 Pelo simples motivo de que você estará trabalhando por uma causa da qual vai desenvolver suas habilidades sem ter que investir muito: Baixo custo operacional - Você não precisa se preocupar com custo com matéria prima, pessoal ou aluguel. A operação fica em responsabilidade do Marcelo. A matéria prima, eles fazem as camisas e entregamos para o seu cliente pelo correio. Baixo investimento - Você precisa somente de um computador com acesso a internet, onde pode trabalhar quando e onde quiser. Invista em você - tenha acessos a cursos Empreenda - Com esse modelo de negócio você desenvolve a principal habilidade de um empreendedor de sucesso: vendas. Crie seus próprios produtos - Crie seus produtos específicos e atenda seu próprio público Sistema seguro de recebimentos implantado Basicamente você só precisa se preocupar em vender! Sem preocupações com estocagem, produção, matéria prima, entre outras coisas que consomem muito tempo de um empreendedor comum. Isso e vários treinamentos de bônus para aumentar seus resultados que somariam mais de R$5.000,00, mas serão gratuitos para você:

29 Espero do fundo do coração que está leitura tenha incrementado o seu desenvolvimento. Deixe sua opinião? Ela é importante para nosso desenvolvimento também. Obrigado! Gustavo Maciel.

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