GUIA PARA MÉDICOS: COMO OTIMIZAR SEU SITE E ALAVANCAR A TAXA DE CONVERSÃO!

Transcrição

1 GUIA PARA MÉDICOS: COMO OTIMIZAR SEU SITE E ALAVANCAR A TAXA DE CONVERSÃO!

2 Introdução...3 Por que otimizar também o seu blog?...5 Atente-se para o SEO...13 Invista na Experiência do Usuário (UX)...17 Invista no visual do seu site...23 Conclusão...29 Sobre o autor...31 Sobre o imedicina...32

3 INTRODUÇÃO

4 Introdução Marcar presença online a fim de divulgar seu nome e atrair novos pacientes tornou-se essencial. No entanto, a construção de um site médico com um conteúdo relevante e de qualidade exige um bom planejamento e a aplicação de estratégias eficazes de marketing, capazes de converter visitantes em pacientes. Pode soar estranho para profissionais da área médica a utilização de conceitos de marketing, tão comuns no mundo dos negócios. Mas, com o tempo, percebemos que essas técnicas são muito eficazes quando se tem o objetivo de atrair e fidelizar mais pacientes ao consultório e, com isso, ser menos dependente dos convênios. Isso resulta em maior autonomia, produtividade e, claro, em mais receita para investir em qualidade de atendimento, em atualização profissional e qualidade de vida. Por isso, preparei esse guia prático para ajudá-lo a entender as principais ferramentas e métodos usados na otimização de sites. Vamos lá?! 4

5 POR QUE OTIMIZAR TAMBÉM O SEU BLOG?

6 Por que otimizar também o seu blog? Por meio do blog, é possível disponibilizar um material educativo aos seus pacientes, permitindo ao médico aumentar ainda mais sua autoridade e reconhecimento como um profissional especialista. Otimizando esse canal de divulgação, será possível atrair cada vez mais visitantes. Então, fique atento às dicas! CRIE TÍTULOS ATRAENTES O título é o primeiro contato do leitor com seu texto. Para que o visitante se sinta atraído, é importante que o título seja interessante, instigante, curioso, que prometa algo que realmente tenha valor. Existem algumas técnicas que são infalíveis na criação de bons títulos. Observe: APOSTE NOS NÚMEROS E LISTAS Os números passam a ideia de objetividade e sugerem que as informações são concretas e diretas. Títulos como 10 dicas para dormir melhor e 5 erros de diagnóstico mais comuns são surpreendentemente efetivos. 6

7 Por que otimizar também o seu blog? FAÇA PERGUNTAS DIRETAS OU INDIRETAS Começar títulos com Por que, Como e Quando indicam que será apresentada uma solução específica e fácil e, por isso, chamam a atenção dos pacientes. Por exemplo, experimente Como funciona o tratamento de ou Quais os riscos de. USE ADJETIVOS INSTIGANTES Os adjetivos são muito bem-vindos e atiçam a curiosidade. O que acha de títulos como Cinco erros fatais ou Uma descoberta surpreendente para o tratamento de? 7

8 Por que otimizar também o seu blog? CATEGORIZE CADA POST DO SEU BLOG Categorizar os posts ajuda o usuário a navegar no seu site. Crie as categorias de acordo com os assuntos abordados, como dicas, pesquisas científicas, novas tecnologias na medicina, etc. CRIE CONTEÚDOS COM FORMATOS DIFERENCIADOS Os seus pacientes, por mais que sigam um padrão, não têm exatamente o mesmo perfil. Alguns preferem conteúdos mais curtos, outros preferem formatos interativos, como vídeos, e outros se interessam por conteúdos mais densos, como e-books. É importante considerar que diferentes formatos atingem mais pessoas. Por isso, você pode investir na produção de conteúdos diversificados. Conheça alguns: 8

9 Por que otimizar também o seu blog? ARTIGO Este é o formato mais comum utilizado em blogs. Os artigos podem ser mais longos ou mais curtos, dependendo da necessidade do assunto falado. E-BOOK São mais extensos e aprofundam nos assuntos que você pode ter começado a falar em um artigo. Por serem de grande valor, esse é o principal formato de material utilizado para captura de ou telefone por meio de landing pages. 9

10 Por que otimizar também o seu blog? INFOGRÁFICO São materiais mais visuais muito usados para assuntos que necessitam de dados e estatísticas. VÍDEO Não se engane por este formato! Os vídeos não necessariamente devem ser grandes produções. Mais importante que um cenário bonito é o conteúdo apresentado. CARTILHAS Nelas, você pode incluir assuntos como cuidados após procedimentos, formas de prevenção de doenças, diretrizes para tratamento e até informações relevantes, como doenças da estação ou campanhas de vacinação, que não são diretamente relacionadas à especialidade, mas podem ser uma boa ponte de comunicação. 10

11 Por que otimizar também o seu blog? PRODUZA POSTS ESCANEÁVEIS Escaneabilidade é uma característica fundamental para os textos da web. Se você usar essa técnica, será fácil para o usuário encontrar onde estão as informações no texto, apenas passando os olhos pela página. Para escrever textos escaneáveis: Divida o texto em subtítulos coerentes com o título. Use negrito para destacar palavras e termos importantes. Construa vários parágrafos curtos, em vez de blocos muito grandes. Destaque informações em bullet points, ou marcadores, como os usados aqui nesta seção. Insira recursos visuais, como imagens e vídeos. Existem muitas opções gratuitas, livres de direitos autorais, disponíveis em sites como o Pixabay. 11

12 Por que otimizar também o seu blog? INTERAJA COM OS VISITANTES DO SEU BLOG Os visitantes de seu blog acessam seu site pois, no mínimo, estão preocupados com a saúde e buscam opiniões confiáveis vindas de médicos especializados. Por isso, eles valorizam o contato com esses profissionais. Então, por que não abrir esse canal de comunicação no seu blog para interagir com os usuários? Esse pode ser um recurso decisivo na hora de converter um visitante em um paciente. 12

13 ATENTE-SE PARA O SEO

14 Atente-se para o SEO SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de técnicas que visa a otimizar o site nos resultados de busca em mecanismo de pesquisa, como o Google e o Bing. Essas estratégias orientam tanto a escrita dos posts como a construção das páginas em si. Acompanhe como aplicar as principais técnicas em seu site! QUAL É O PAPEL DAS PALAVRAS-CHAVE? As palavras-chave ou keywords são termos que identificam o assunto do texto e das imagens do post. São um instrumento central usado pelos mecanismos de busca para apresentar resultados mais exatos nas pesquisas feitas pelos usuários. 14

15 Atente-se para o SEO Em vez de usá-las em excesso no seu post o que seria mal visto pelos motores de busca, coloque-as de modo natural em lugares estratégicos do texto, como: Título; Primeiro parágrafo; Pelo menos um dos subtítulos; Nome e descrição das imagens; Descrição do post; URL. 15

16 Atente-se para o SEO OTIMIZE TAMBÉM AS IMAGENS O Google ainda não interpreta muito bem as imagens, de modo que é importante descrevê-las por meio de alt tags, ou alt text um texto alternativo, que é exibido caso o navegador não abra a imagem. Em plataformas como o WordPress, após selecionar o arquivo, basta clicar na opção de editar e, no campo Texto Alternativo, digitar a descrição desejada. Já no código HTML da página, o texto é inserido entre aspas, após o atributo alt, como no exemplo: <img src= consulta.gif alt= Consulta Médica /> DÊ ATENÇÃO ESPECIAL AOS SUBTÍTULOS Como já mencionei, o subtítulo levará a palavra-chave, mas o Google só vai entender que aquela frase é um subtítulo se for configurado para isso. Então, não deixe de usar as heading tags, ou seja, aquelas opções do editor que formatam o título 2, título 3, etc. No código HTML, essa configuração é identificada pelas tags <h2>, <h3>, e assim por diante. 16

17 INVISTA NA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO (UX)

18 Invista na Experiência do Usuário (UX) Para aumentar a taxa de conversão, seu site médico precisa ser otimizado também para o usuário o seu potencial paciente. Que tal investir para que ele tenha uma experiência agradável ao navegar pelas páginas do seu site? Entenda como! 18

19 Invista na Experiência do Usuário (UX) HELLO BAR O Hello Bar é uma ferramenta de conversão muito útil que fica posicionada no topo da página e pode ser usada para promover produtos, serviços ou qualquer outra campanha que lhe seja útil. É muito usado para captar s e, com isso, estabelecer um relacionamento mais direto com o usuário. Você pode experimentar várias ações na barra e analisar em quais delas se obtém um maior engajamento. Isso é conhecido como teste A/B uma maneira de medir os resultados de sua estratégia. Como informa a própria plataforma, você pode realizar testes e descobrir que tipo de mensagem funciona melhor para os visitantes do seu site. O Hello Bar é facilmente configurado pela própria plataforma, que fornece um código HTML a ser inserido nas suas páginas. 19

20 Invista na Experiência do Usuário (UX) URLS AMIGÁVEIS Já viu aqueles endereços de sites cheios de códigos e letras aleatórias? Então, evite isso. Seja simples. Uma URL amigável é aquela que é facilmente lida e lembrada pelo visitante. Aqui, vale a máxima menos é mais. SITE RESPONSIVO PARA MOBILE Segundo uma pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo, existem cerca de 168 milhões de smartphones em uso hoje no Brasil. Realmente, as pessoas usam cada vez mais o celular como meio de acesso à informação, tanto que o mesmo estudo calcula que, até 2018, o número de smartphones poderá chegar a 236 milhões. 20

21 Invista na Experiência do Usuário (UX) Portanto, é necessário criar sites que apresentem uma boa visualização nesses dispositivos móveis o que chamamos de site responsivo, ou mobile-friendly. Os sites responsivos adaptam-se às telas dos dispositivos, usando um layout mais limpo e leve já que muitas vezes o usuário conecta-se à internet usando dados móveis. Existe um motivo adicional para você usar esse tipo de site: o Google prioriza sites mobile-friendly nos resultados de busca. As melhores plataformas do mercado, como o WordPress ou sistemas de prontuário eletrônico orientados a resultados, já têm esse recurso como padrão. O próprio Google disponibiliza uma ferramenta para testar a compatibilidade do seu site. 21

22 Invista na Experiência do Usuário (UX) CADASTRO SIMPLIFICADO Muitos visitantes ficam desmotivados a comentar em posts nos quais é necessário fazer um cadastro com muitas informações. Então, peça o básico nesse primeiro contato e, em ações posteriores, informações adicionais podem ser recolhidas. Quanto melhor for a experiência do usuário, mais conteúdo ele vai consumir e, consequentemente, maior será a chance de levá-lo às próximas etapas do funil de vendas. 22

23 INVISTA NO VISUAL DO SEU SITE

24 Invista no visual do seu site Assim que o visitante abre a página do seu site, o impacto visual será um fator determinante para ele continuar ali ou não. Sendo assim, fique atento aos seguintes detalhes no visual do seu site: CRIE E SIGA UMA IDENTIDADE VISUAL O site é a sua vitrine virtual e se torna a sua identidade no ambiente online. Então crie a sua imagem e siga um padrão. Isso inclui o layout, as cores, as fontes, etc. Faça escolhas que estejam em harmonia com sua marca e que agradem seu público. 24

25 Invista no visual do seu site FAÇA BOM USO DE RECURSOS AUDIOVISUAIS COM MODERAÇÃO O efeito de imagens e vídeos é profundo e duradouro. Então, faça bom uso deles, mas não exagere. Não deixe que o excesso de imagens torne o site pesado, nem faça com que as informações fiquem dispostas na página de forma confusa. MANTENHA O FOCO O que vai levar o visitante ao seu site é o conteúdo! Então, foque na produção de um conteúdo de qualidade e não permita que outros elementos da página tirem a atenção do que é mais importante. Mantenha a escaneabilidade dos textos e organize as informações de modo que seja fácil encontrá-las. 25

26 Invista no visual do seu site PROMOVA AS OFERTAS COM CALLS TO ACTION (CTAS) Os CTAs (calls to action) são convites para que o leitor realize alguma ação específica e podem ser posicionados nas landing pages ou no fim dos posts. Existem vários tipos de CTA, como aqueles que chamam o leitor a: Assinar a newsletter; Ler outro artigo no blog; Compartilhar o post nas redes sociais ou curtir a página; Baixar uma oferta em uma landing page; Entrar em contato com o médico ou consultório. 26

27 Invista no visual do seu site Os CTAs devem ser claros e objetivos, dispostos na página de forma padronizada e organizada. Quando em posts, a sugestão é colocar um, no último parágrafo, para não confundir o leitor. CRIE LANDING PAGES EFETIVAS Landing pages são páginas usadas para promover ofertas, como e-books, infográficos, cartilhas e vídeos. Elas são essenciais para a captação de leads, ou seja, para fazer com que os usuários forneçam seus dados de contato. Capriche no design ele precisa ser chamativo e intuitivo. Vou dar algumas dicas: Dê o devido destaque à área do CTA, com uma cor de realce, por exemplo; Reduza o número de cores a três, no máximo; Para chamar atenção e indicar ao usuário o que fazer, use setas, mas sem exagerar. 27

28 Invista no visual do seu site DIRECIONE TRÁFEGO DE LINKS PATROCINADOS DIRETO PARA AS LANDING PAGES Para que os usuários encontrem suas landing pages, use os links patrocinados aqueles que ficam em destaque nos resultados de buscas orgânicas, como o Google. Direcione esses links direto para as landing pages. Eles são a maneira mais rápida de atrair tráfego ao seu site. 28

29 CONCLUSÃO

30 Conclusão As técnicas de SEO e outras ferramentas de otimização de sites geram resultados graduais, porém, duradouros. Manter um site que fornece um conteúdo de qualidade e que dá ao usuário uma experiência agradável fortalece seu nome e conquista credibilidade aos olhos dos atuais e futuros pacientes, guiando sua carreira rumo ao reconhecimento e ao sucesso. 30

31 SOBRE O AUTOR Raphael Trotta é oftalmologista formado pela UFMG. Atua há mais de 5 anos no mercado de Marketing e Tecnologia em saúde. Através do Consultório 2.0 e do imedicina, já gerou mais de 21 milhões de reais de faturamento para clínicas e consultórios, além de ter ministrado treinamentos digitais para mais de 15 mil profissionais de saúde.

32 SOBRE O IMEDICINA O imedicina é um software completo para gerenciamento de clínicas e consultórios. Vamos além: podemos ajudá-lo a conseguir mais pacientes, aumentar o seu faturamento e fidelizar os pacientes que se consultam com você. Com o imedicina, você dá visibilidade para o seu negócio, otimiza sua organização, melhora seus processos e ainda aumenta a fidelização e a satisfação dos seus pacientes. Clique aqui e saiba mais sobre o imedicina. 32