Guia de Participação de Sinistro Viagem
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- Teresa Álvaro Caires
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1 Guia de Participação de Sinistro Viagem
2 Guia de Participação de Sinistro Viagem Saiba sempre como proceder em caso de sinistro O que fazer em caso de sinistro? Caso se encontre no estrangeiro: Em caso de ocorrêcncia de sinistro em Viagem no estrangeiro, deverá, num prazo máximo de 24 horas, contactar a Linha de Atendimento ao Cliente Caso se encontre em Angola: Em caso de ocorrência de sinistro em Viagem, deverá num prazo máximo de 8 dias úteis, contactar a FORTALEZA Seguros através de uma das seguintes opções: Linha de Atendimento ao Cliente Endereço Electrónico: info@fortalezaseguros.ao Qual a documentação necessária para a participação de sinistro? Caso esteja em Angola, é necessário apresentar a seguinte documentação: Formulário de Participação de Sinistro Viagem, com máximo de detalhe e rigor possível Cópia do Documento de Identificação Comprovativo das despesas realizadas, por forma a salvaguardar o eventual reembolso destas despesas Cópia de participação às autoridades em caso de roubo de bagagem Outra documentação de suporte (e.g. relatórios médicos, receitas, entre outros)
3 Como preencher o Formulário de Participação de Sinistro Viagem? Dados a ter em conta ao preencher o Formulário: Tomador do Seguro Apelido, nome e morada Pessoa Sinistrada Data da Ocorrência e Local Testemunhas Descrição do Sinistro Descreva em pormenor o acidente Documentos Obrigatórios Assinatura do Participante Não se esqueça: - Carregue bem na caneta para passar para o duplicado - Forneça sempre número de telefone e de forma a agilizar o processo
4 Formulário de Participação de Sinistro Viagem
5 Seguro Viagem Formulário de Participação de Sinistro Apólice Nº de Identificação do processo (Companhia) Produto Data de Entrada Rúbrica / / Atenção: Enquanto a sua participação está a ser apreciada, os seus compromissos de pagamento deverão ser mantidos O preenchimento completo desta participação e o envio dos documentos abaixo identificados são fundamentais para a rápida resolução deste processo A documentação deverá ser enviada para FORTALEZA Segura, Companhia de Seguros, S.A. - Sede: Edifício 1, Bloco 2, 5º piso, Cidade Financeira - Talatona, Município da Samba, Luanda Tomador do Seguro Nome/ Designação Social / Sede Social B.I./ Passaporte Pessoa Sinistrada NIF Nome Completo B.I./ Passaporte NIF Data de Nascimento - - Sexo M F Provincia Municipio Bairro Detalhes do Acidente Data - - Hora Local Rua O acidente ocorreu durante a sua actividade profissional/ missão de serviço Sim Não O Acidente foi de viação Sim Não Matrícula Seguradora Nº Apólice Quem prestou a primeira assistência? Nome/ Designação Social Descrição suscinta do Sinistro Fortaleza Segura Companhia de Seguros, SA Pessoa Colectiva n.º 6849/15 - Capital Social AKZ ,00 - NIF SEDE: Cidade Financeira, Bloco 2 5.º andar, fracções 501 e 502, Via S8, Talatona, Município de Belas - LUANDA Formulário de Participação de Sinistro 1/3
6 Identificação do Terceiro (caso exista) Nome Testemunhas Nome Testemunhas Nome Testemunhas Nome Fortaleza Segura Companhia de Seguros, SA Pessoa Colectiva n.º 6849/15 - Capital Social AKZ ,00 - NIF SEDE: Cidade Financeira, Bloco 2 5.º andar, fracções 501 e 502, Via S8, Talatona, Município de Belas - LUANDA Formulário de Participação de Sinistro 2/3
7 Documentos Obrigatórios a anexar a esta Participação Morte Certidão de Óbito Certidão de Habilitação de Herdeiros, caso hajam beneficiários Certidão de Cópia Integral, caso os bevneficiários sejam menores Auto levantado pelas autoridades Invalidez Permanente Relatório Médico completo Auto levantado pelas autoridades, sempre que o sinistro decorra de acto-crime ou acidente de viação Incapacidade Permanente Parcial Relatório Médico completo Auto levantado pelas autoridades, sempre que o sinistro decorra de acto-crime ou acidente de viação Despesas de Tratamento Informação Clínica Prescrição Clínica (Receita) Recibos Originais (Hospital, Clínica, Farmácia...) Subsidio por tratamento hospitalar Declaração do Hospital Factura/Recibo Original Subsídio por Incapacidade Temporária Relatório Médico completo Recibo de salário para Trabalhadores por Conta de Outrem ou Comprovativo de Rendimentos de Trabalho para Trabalhadores por Conta Própria Despesas de Funeral Recibos originais das despesas de funeral Viagem No desaparecimento de bagagem, na Transportadora ou em Hotéis: Cópia do Formulário participando o desaparecimento da bagagem à transportadora ou à Administração do Hotel e declaração a informar os valores indemnizados. Declaração - A completar pelo Reclamante (assinatura obrigatória) As informações prestadas estão correctas. Autorizo qualquer Empregado, Ex-empregador, Organismo oficial ou qualquer outra pessoa a prestar informações à Fortaleza Seguros. Local Data Assinatura (Em caso de pessoa colectiva, carimbar) de de Fortaleza Segura Companhia de Seguros, SA Pessoa Colectiva n.º 6849/15 - Capital Social AKZ ,00 - NIF SEDE: Cidade Financeira, Bloco 2 5.º andar, fracções 501 e 502, Via S8, Talatona, Município de Belas - LUANDA Formulário de Participação de Sinistro 3/3
8 FORTALEZA Seguros Telefone: Cidade Financeira Bloco 2-5º andar Fracções 501 e 502 Talatona - Município de Belas LUANDA
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Município do Belas, Sector de Talatona, Rua do MAT, 3º B, GU 19B, Bloco A5, 1º e 2º, CP 5250 Luanda - Angola Tel: +244 222 704 600/601 Fax: +244 222 704 609 E-mail: institucional@cmc.gv.ao UO/OD 5477 NIF
Documentos necessários para abertura de processo de sinistro Invalidez Funcional Permanente por Doença (IFPD) Vida em Grupo
Central de Atendimento: 0800 730 0011 (segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados) SAC: 0800 730 0012 0800 730 0013 (deficiência auditiva ou de fala, 24h) Ouvidoria: 0800 200 1020 Acesse: www.prudentialdobrasil.com.br
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Morte Pessoa Jurídica
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