Guia de Participação de Sinistro Multirrisco

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1 Guia de Participação de Sinistro Multirrisco

2 Guia de Participação de Sinistro Multirrisco Saiba como cuidar como proceder em caso de sinistro O que fazer em caso de sinistro? Em todos os casos: Confira os documentos necessários à participação de sinistro. Preencha o Multirriscos, com o máximo de detalhe e rigor possível. Caso o sinistro tenha acontecido depois do horário laboral ou durante fins-de-semana ou feriados, a comunicação deverá ser feita através da Linha de Atendimento ao Cliente: Como participar um sinistro? Qualquer sinistro Multirriscos deve ser participado com brevidade, num prazo máximo de 8 dias úteis a contar da data da sua ocorrência. Deverá preencher o Multirriscos e entregar à FORTALEZA Seguros, juntamente com a restante documentação necessária e obrigatória, detalhada no ponto seguinte. Para saber qual o local de entrega desta documentação, queira por favor contactar a FORTALEZA Seguros, através dos contactos abaixo disponíveis. Qual a documentação necessária para a participação de sinistro? Em caso de sinistro, é necessário apresentar a seguinte documentação: devidamente preenchido Relatório policial, auto de ocorrência ou número do processo policial (em caso de furto, roubo ou incêndio) Fotografia do imóvel sinistrado Orçamento descriminado da reparação do imóvel sinistrado Outros documentos obrigatórios, consoante a cobertura accionada Como contactar a FORTALEZA Seguros? Para contactar a FORTALEZA Seguros utilize a Linha de Atendimento ao Cliente: , ou em alternativa, envie um para o nosso Endereço Electrónico: sinistros@fortalezaseguros.ao

3 3/3 Como preencher o Formulário de Participação de Sinistro Multirrisco? Dados a ter em conta ao preencher o Formulário: Tomador do Seguro Apelido, nome e morada Descrição do sinistro Descreva em pormenor Seguro Multiriscos Apólice Data de Entrada / / Produto Rúbrica Atenção: Enquanto a sua participação está a ser apreciada, os seus compromissos de pagamento deverão ser mantidos O preenchimento completo desta participação e o envio dos documentos abaixo identificados são fundamentais para a rápida resolução deste processo A documentação deverá ser enviada para FORTALEZA Segura, Companhia de Seguros, S.A. - Sede: Edifício 1, Bloco 2, 5º piso, Cidade Financeira - Talatona, Município da Samba, Luanda Dados da Apólice Apólice nº Ramo Habitação Empresa Comércio e Serviços Indústria Engenharia Condomínio Seguro Incêndio Furto ou Roubo Tomador do Seguro / Designação Social B.I./ Passaporte NIF Causador do Acidente Completo: B.I./ Passaporte NIF Data de Nascimento: / / Sexo: Masc. Fem. Nacionalidade: Naturalidade: Profissão: Relação com o Segurado Próprio Prestador Cliente Outro Empregado Familiar Detalhes do Acidente Data - - Hora Local do Acidente: Descrição suscinta do Sinistro Foi levantado Auto pelas autoridades? Sim Não Polícia Bombeiros Outro Esquadra Posto Número do Processo do Responsável pelo Processo Não O acidente ocorreu durante a sua actividade profissional/missão de serviço Sim Não O acidente foi de viação Sim Apólice: Matrícula: Seguradora: Nº 1/3 Quem prestou a primeira assistência: /Entidade Peritagem/ Averiguação Para efeito de contacto para peritagem/averiguação, indique: / Designação Social Bens Seguros Afectados Descrição dos Bens afectados e Valor do prejuízo estimado: Bens Valores Danos Materiais a Terceiros /Designação social Descrição dos Bens afectados e Valor do prejuízo estimado: Bens Valores Danos Corporais a Terceiros /Designação social Natureza das lesões Documentos Obrigatórios a anexar a esta Participação Documentos Obrigatórios Para Danos Materiais Edifício e / ou Recheio, Outros bens: Orçamento de Reparação discriminado Comprovativo do Valor dos Bens Afectados Veículos: Livrete Título de Registo de Propriedade Orçamento de Reparação Animais: Documento de Identificação do Animal Licença de Propriedade Cartão de Vacinas Em caso de Furto ou Roubo: Auto levantado pelas autoridades Fotografias Para Danos Corporais Relatório Médico Completo Recibos originais (Hospital, Clínica, Farmácia...) 2/3 Declaração - A completar pelo Reclamante (assinatura obrigatória) As informações prestadas estão correctas. Autorizo qualquer Empregado, Ex-empregador, Organismo oficial ou qualquer outra pessoa a prestar informações à Fortaleza Seguros. Assinatura (Em caso de pessoa colectiva, carimbar) Data de de Assinatura do Participante Não se esqueça: - Forneça sempre número de telefone e de forma a agilizar o processo

4 Formulário de Participação de Sinistro Multirrisco

5 Seguro Multiriscos Apólice Produto Data de Entrada / / Rúbrica Atenção: Enquanto a sua participação está a ser apreciada, os seus compromissos de pagamento deverão ser mantidos O preenchimento completo desta participação e o envio dos documentos abaixo identificados são fundamentais para a rápida resolução deste processo A documentação deverá ser enviada para FORTALEZA Segura, Companhia de Seguros, S.A. - Sede: Edifício 1, Bloco 2, 5º piso, Cidade Financeira - Talatona, Município da Samba, Luanda Dados da Apólice Apólice nº Ramo Habitação Empresa Comércio e Serviços Indústria Engenharia Condomínio Seguro Incêndio Furto ou Roubo Tomador do Seguro / Designação Social B.I./ Passaporte Causador do Acidente Detalhes do Acidente NIF Completo: B.I./ Passaporte NIF Data de Nascimento: / / Sexo: Masc. Fem. Nacionalidade: Naturalidade: Profissão: Data - - Hora Local do Acidente: Descrição suscinta do Sinistro Foi levantado Auto pelas autoridades? Sim Não Polícia Esquadra Bombeiros Posto Outro Número do Processo do Responsável pelo Processo O acidente ocorreu durante a sua actividade profissional/missão de serviço Sim Não O acidente foi de viação Sim Não Matrícula: Seguradora: Nº Apólice: 1/3

6 Quem prestou a primeira assistência: /Entidade Peritagem/ Averiguação Para efeito de contacto para peritagem/averiguação, indique: / Designação Social Bens Seguros Afectados Descrição dos Bens afectados e Valor do prejuízo estimado: Bens Valores Danos Materiais a Terceiros /Designação social Descrição dos Bens afectados e Valor do prejuízo estimado: Bens Valores Danos Corporais a Terceiros /Designação social Natureza das lesões 2/3

7 Documentos Obrigatórios a anexar a esta Participação Para Danos Materiais Edifício e / ou Recheio, Outros bens: Orçamento de Reparação discriminado Comprovativo do Valor dos Bens Afectados Veículos: Livrete Título de Registo de Propriedade Orçamento de Reparação Animais: Documento de Identificação do Animal Licença de Propriedade Cartão de Vacinas Em caso de Furto ou Roubo: Auto levantado pelas autoridades Fotografias Para Danos Corporais Relatório Médico Completo Recibos originais (Hospital, Clínica, Farmácia...) Declaração - A completar pelo Reclamante (assinatura obrigatória) As informações prestadas estão correctas. Autorizo qualquer Empregado, Ex-empregador, Organismo oficial ou qualquer outra pessoa a prestar informações à Fortaleza Seguros. Data Assinatura (Em caso de pessoa colectiva, carimbar) de de 3/3

8 FORTALEZA Seguros Telefone: Cidade Financeira Bloco 2-5º andar Fracções 501 e 502 Talatona - Município de Belas LUANDA