REFLEXÕES SOBRE SOCIEDADE DO CONSUMO E SEU EFEITO NA QUALIDADE DE PRODUTOS: CASO DA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA

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Thiago Azenha Aldeia
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Bernardo da Costa Naschpitz, Marcelo da Rocha Lopes,

1 REFLEXÕES SOBRE SOCIEDADE DO CONSUMO E SEU EFEITO NA QUALIDADE DE PRODUTOS: CASO DA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA Bernardo da Costa Naschpitz, Marcelo da Rocha Lopes, Raphael de Oliveira Benevides, Márcia Velloso e Fabiana R. Leta. 1

2 Sumário - Metodologia; - Objetivo; - Produção seriada e sociedade de consumo; - Análise da Legislação; - Estudo de Caso; - Conclusão. 2

3 Metodologia Análise da legislação pertinente; Estudo sobre o atual modelo de produção da indústria automobilística; Estudo de caso do recall do modelo Fiat Stilo. 3

4 Objetivo Fazer uma comparação nacional e internacional de: - Legislação relacionada aos recalls; - Modo de produção da indústria automobilística; Avaliar se estes apresentam influência no número de recalls realizados. 4

5 Produção seriada e sociedade de consumo Redução do tempo de criação e fabricação do produto; Maiores garantias e comprometimento; Consequente queda na qualidade dos produtos e aumento no processo. Logística inversa. 5

6 Análise da legislação 1º - O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários. 2º - Os anúncios publicitários a que se refere o parágrafo anterior serão veiculados na imprensa, rádio e televisão, às expensas do fornecedor do produto ou serviço. 3º - Sempre que tiverem conhecimento de periculosidade de produtos ou serviços à saúde ou segurança dos consumidores, a União, os estados, o Distrito Federal e os Municípios deverão informá-los a respeito. 6

7 O Caso do Fiat Stilo Bernardo da Costa Naschpitz, Marcelo da Rocha Lopes, Raphael de Oliveira Estudo de caso Em 12/03/2010 Foi anunciado o recall para os veículos fabricados entre 2004 e 2010; Problema: resistência do material utilizado na fabricação do cubo traseiro; O recall aconteceu após decisão do Departamento de Defesa do Consumidor (DPDC). 7

O caso do Fiat Stilo: Estudo de caso Fig.

8 O caso do Fiat Stilo: Estudo de caso Fig. 1- Cubo da roda. Fonte: Fig. 2 Parte interna da roda com fratura no cubo. Fonte: 8

9 Conclusão Faltam órgãos Independentes para realização de testes nos veículos; Mudança de comportamento da sociedade em relação a segurança; O Brasil já sofre mudanças em sua legislação. 9

10 Referências bibliográficas RIZZOTTO, R.A.,"Recall, 4 milhões de carros com defeito de fábrica".rde Empreendimentos Publicitários Ltda p. ANGHER, A.J., Vade Mecum, Acadêmico de direito, 10.ed. Ritora, p. HECKERT, C.R., FRANCISCHINI, P.G., Variações do Just-in-time na indústria automobilística brasileira p. BERTOCCHI, M. Segurança veicular. Skill Elaboração de Material Didático Ltda., SANTOS, R.C., Um estudo sobre o valor e a reatância nas reações dos consumidores brasileiros frente ao recall de produtos. GVPESQUISA Relatório 03/2008. VALDAMBRINI, A.C., SORDI, J.O., O recall na empresa montadora sob a perspectiva informacional da gestão do ciclo de vida do produto (PLM). Anais SIMPOI National Highway Traffic Safety Administration. Disponível em: cfm, acesso em: 22/05/2010. Da Folha online. Disponível em: acesso em: 30/05/2010. PROIET, Projeto Internacional de Educação para o trânsito. Disponível em: 3-mundo/58-defasagemdeveiculos.html, acesso em: 31/05/

11 Agradecimentos: MEC-SeSu; Escola de Engenharia da UFF; Pró-Reitoria de Assuntos Acadêmicos da UFF. 11

12 REFLEXÕES SOBRE SOCIEDADE DO CONSUMO E SEU EFEITO NA QUALIDADE DE PRODUTOS: CASO DA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA Bernardo da Costa Naschpitz, Marcelo da Rocha Lopes, Raphael de Oliveira Benevides, Márcia Velloso e Fabiana R. Leta. 12

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