GfK Audience Measurements & Insights MEDIÇÃO DE AUDIÊNCIA DE TV E VÍDEO

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João Pedro Tomé Felgueiras
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1 MEDIÇÃO DE AUDIÊNCIA DE TV E VÍDEO

2 Em nenhum momento de toda a história dos meios de comunicação modernos houve tantas mudanças fundamentais na distribuição e mensuração da mídia. Com o surgimento da transmissão de vídeo por computador e com a multiplicação dos dispositivos, o consumo de TV e vídeo vem evoluindo rapidamente. Para canais de televisão e marcas de produtos talvez pareça difícil não ficar para trás. A GfK continua inovando e desenvolvendo tecnologia de ponta para proporcionar maior enfoque aos mercados fragmentados. No mundo inteiro, nossos especialistas transformam pesquisa em decisões de negócio inteligentes. Na Arábia Saudita, introduzimos o primeiro sistema de medição de audiência de TV. Nosso índice de audiência de rádio na Austrália abrange mais de ouvintes. No Brasil, trabalhamos com quatro emissoras de TV líderes em audiência, para medir o comportamento do telespectador. Nos quatro cantos do mundo conseguimos formar painéis de consumidores e capturar insights por meio de dados, maximizando os resultados da pesquisa de mercado. Saiba mais sobre como transformamos pesquisa em oportunidades de negócio reais para sua empresa. Stefan Raum Global Head Audience Measurement & Insights PESQUISA DE MÍDIA DA GfK Os consumidores têm acesso ao conteúdo a qualquer hora e de qualquer lugar, do smartphone no trajeto até o trabalho ou no computador quando estão em casa. Neste panorama fragmentado, o entendimento dos padrões de audiência se tornou mais difícil para os marqueteiros e profissionais de mídia. É exatamente aí que a GfK auxilia seus clientes. No mundo inteiro, medimos os índices de audiência de meios de comunicação em várias plataformas. Nossos dados são usados para analisar as preferências e o engajamento do consumidor com a TV, a mídia impressa, o rádio, o mundo digital, os celulares, out-of-home e nas redes sociais. Para os proprietários dos meios de comunicação isso se traduz em entender o comportamento de consumo de TV e vídeo para otimizar a programação e vender espaços publicitários com mais eficiência, gerando maior receita. As agências também se beneficiam. Elas podem medir os hábitos de audiência de TV e vídeo do públicoalvo com maior precisão, em todos os dispositivos, para ajudar na tomada de decisões, otimizar a compra de espaços publicitários e melhorar o retorno sobre o investimento em campanhas. 2 medição de audiência de TV e vídeo medição de audiência de TV e vídeo 3

Para canais de televisão e marcas de produtos talvez pareça difícil não ficar para trás.

3 TODAS AS VISUALIZAÇÕES DE TV TODOS OS EVENTOS DE VÍDEO ONLINE RPD (TV A CABO, SATÉLITE, IPTV) VISUALIZAÇÕES MONITORADAS PAINEL VIRTUAL DOR TA PU PANELISTAS CONECTADOS DIS PO ÓVEL OM TIV SI CO M PAINEL SELECIONADO DOMICÍLIOS TVAM MEDIÇÃO DO ÍNDICE DE AUDIÊNCIA DE TV E VÍDEO ONLINE Com o surgimento da transmissão de vídeo e a multiplicação dos dispositivos, a medição do consumo de TV ficou muito mais complexa. Apesar disso, a maioria das visualizações ainda acontecem nas telas de TVs. Por meio de um sistema transparente e tecnologia de ponta, monitoramos o padrão de consumo de TV dos domicílios, inclusive por meio de canais abertos, TV a cabo, IPTV e canais via satélite. Ao medir o consumo ao vivo e em horários alternativos, capturamos a cauda longa do consumo de mídia obtendo uma visão mais sólida do padrão de consumo. Para uma medição ainda mais profunda, coletamos dados registrados pelo decodificador e dados de retorno (return path data). Esse processo garante índices de classificação mais confiáveis, mesmo para programas dedicados a nichos de mercado. Ao refletir sobre as mudanças de comportamento dos consumidores, mediremos a visualização de vídeos online em todos os dispositivos, inclusive computadores e tablets, através das nossas ferramentas de monitoramento. Em função da variedade de demandas, nosso programa de medição de audiência é modular e foi criado para satisfazer as necessidades de todos os mercados e clientes. PAINEL DE VÍDEO TOTAL medição de audiência de TV e vídeo 5

muito mais complexa. Apesar disso, a maioria das visualizações ainda acontecem nas telas de TVs.

4 PEOPLE METER COM TECNOLOGIA AUDIO MATCHING TECNOLOGIA DE CAPTAÇÃO DE DADOS ADICIONAIS Nosso people meter usa tecnologia de comparação de áudio, que conta com 15 anos de experiência comprovada e alinhada às demandas de diferentes mercados. Para garantir uma medição completa e abrangente, incluindo até mesmo os segundos, o painel proporciona a visualização de todos os aparelhos de TV do domicílio e equipamentos conectados à eles, como aparelhos de DVD e de vídeo game. O people meter captura a informação de cada membro do domicílio e permite registrar a presença de visitantes. A tecnologia de audio matching capta os sinais gravados por meio do people meter. Os sinais são comparados com os programas transmitidos, coletados pelas nossas Unidades de Mixagem de Som. Esse processo garante a identificação confiável do conteúdo de forma completamente independente, fazendo com que nossa avaliação não seja tendenciosa em relação ao canal ou ao programa. O people meter capta a transmissão de TV ao vivo e também considera conteúdos gravados. Mas para proporcionar uma medição completa, precisamos captar um padrão mais amplo de consumo de TV. O revolucionário Genius Digital Agent capta a rota dos dados de retorno (RPD), enquanto a plataforma Sensic Stream Agent compila a interação do usuário com os aplicativos de dispositivos móveis e de computadores. Esta metodologia de medição, que emprega o que chamamos de heartbeat technology, mede a duração da visualização, e foi criada para registrar todas as ações relevantes do usuário durante todas as fases da interação com o vídeo. 6 medição de audiência de TV e vídeo medição de audiência de TV e vídeo 7

Para garantir uma medição completa e abrangente, incluindo até mesmo os segundos, o painel proporciona a visualização de todos os aparelhos de TV do domicílio e equipamentos conectados à eles, como

5 LEVANTAMENTO SOCIOECONÔMICO E COMPOSIÇÃO DO PAINEL O recrutamento, o equipamento e o treinamento da amostra de telespectadores são elementos fundamentais da mensuração da audiência de TV. Para iniciar o processo, fazemos pesquisas para obter informações confiáveis sobre a disponibilidade de equipamento de TV e digital, juntamente com o padrão de consumo do domicílio. Esse processo rigoroso nos ajuda a criar painéis de altíssima qualidade, fazendo com que os dados que produzimos sejam mais valiosos para os nossos clientes. Nossa equipe de técnicos dedicados dá suporte aos panelistas durante a instalação, o treinamento e o controle de qualidade dos dados captados pelo agente de monitoramento e pelo people meter. ATRIBUINDO AUDIÊNCIA À PROGRAMAÇÃO Quem está assistindo a qual programa e quando, é o tipo de informação fácil de obter por meio dos tradicionais people meters. Mas as nossas técnicas de atribuição de audiência vão muito além. Os usuários possuem vários dispositivos. Os dispositivos possuem vários usuários. Nossas técnicas possibilitam a observação de padrões complexos de uso dos telespectadores da TV para o tablet, para o decodificador, e entre todos esses dispositivos. Criamos uma série de processos para limpar, truncar, atribuir e identificar os conteúdos visualizados para captar um panorama ainda mais nítido da audiência. 8 medição de audiência de TV e vídeo medição de audiência de TV e vídeo 9

Esse processo rigoroso nos ajuda a criar painéis de altíssima qualidade, fazendo com que os dados que produzimos sejam mais valiosos para os nossos clientes.

6 QUALIDADE E REPORTE DOS DADOS Software de delivery A GfK oferece um conjunto de soluções dinâmicas e flexíveis para produção de dados, reporte e planejamento de mídia, possibilitando a análise detalhada dos dados de consumo de TV, alinhados aos requisitos do cliente. Nosso software permite avaliações a partir de perspectivas diferentes, para satisfazer as necessidades das emissoras de TV, agências de comunicação, e de outros players do setor. Qualidade e proteção dos dados Nossos serviços de medição de audiência de TV e de vídeo seguem as nossas normas internacionais de qualidade. Elas garantem a proteção dos dados e melhoram a qualidade da informação obtida. Sempre monitoramos os painéis e o equipamento de medição, assim como os índices de audiência. Trabalhamos continuamente com o MRC, CESP e outros órgão de certificação dos setores de pesquisa de mídia e convergência de dados. ENTRE EM CONTATO: Ricardo Monteiro Managing Director, Audience Measurement & Insights ricardo.monteiro@gfk.com T Ou visite nosso site: 10 medição de audiência de TV e vídeo medição de audiência de TV e vídeo 11

Nosso software permite avaliações a partir de perspectivas diferentes, para satisfazer as necessidades das emissoras de TV, agências de comunicação, e de outros players do setor.

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