RELATÓRIO SOBRE O COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DE IMPERATRIZ-MA

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2 RELATÓRIO SOBRE O COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DE IMPERATRIZ-MA IMPERATRIZ-MA, OUTUBRO DE 2011

3 Babilônia, Fernando Reis B114 Relatório sobre o comportamento do consumidor de Imperatriz. / Fernando Reis Babilônia, Dorgival Pinheiro de Sousa Filho, Cláudio Marcos de Sousa Moraes. Imperatriz, maio, p.:il, graf. Relatório semestral. 1. Comportamento do Consumidor Imperatriz. 2. Consumidores Imperatriz. I. Sousa Filho, Dorgival Pinheiro de II. Moraes, Cláudio Marcos de. III. Título. CDU (821.1 Imperatriz)(047) Raimunda Cortez Moreira Dourado CRB-13/ n. 538 Nenhuma parte desta publicação pode ser gravada, armazenada em sistemas eletrônicos, fotocopiada, reproduzida por meios mecânicos ou outros quaisquer sem autorização prévia da Faculdade de Educação Santa Terezinha FEST.

4 FACULDADE DE EDUCAÇÃO SANTA TEREZINHA FEST DIRETORA GERAL Roza Maria Soares da Silva DIRETOR ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO Manoel Ferreira da Silva VICE DIRETOR Kleber Alberto Lopes de Sousa DIRETORA ACADÊMICA Conceição de Maria Botelho Martins COORDENADOR CURSO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS Fernando Reis Babilônia COORDENADOR DO NÚCLEO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO Francisco Lima Soares COORDENAÇÃO DA PESQUISA Fernando Reis Babilônia ELABORAÇÃO DA PESQUISA Fernando Reis Babilônia Dorgival Pinheiro de Souza Filho Cláudio Marcos de Sousa Moraes CAPA José Bispo de Sousa REVISÃO Inácia Neta Brilhante de Sousa IMPRESSÃO Elita Impress 03

5 COLABORAÇÃO: ACADÊMICOS DO CURSO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS DA FACULDADE DE EDUCAÇÃO SANTA TEREZINHA-FEST Annarelle A. de Almeida Claudino Lucena Mota Edson Cardoso de Oliveira Elizete da Costa Sousa Jackson da Mata Santos Konan Ninive S. Ribeiro Leonildo de Sousa Ramos Letícia P. de S.G. Marinho Luis Antonio C. Medrado Marcus Danilo Franco N. Nilton Carlos N. Sousa Pamella Rêgo de Matos Ricardo Antonio da Silva Sanara C. V. Reis Oliveira Valéria C. Nascimento S. Welton dos Santos Araújo INFORMAÇÕES: Coordenação do Curso de Ciências Econômicas - FEST Rua Perimetral Castelo Branco, Pq. Anhanguera - Imperatriz - MA. Tel.: (99) URL: 04

6 Comportamento do Consumidor Imperatriz (CCI) O CCI é uma pesquisa semestral realizada com 500 pessoas na cidade de Imperatriz MA. Utiliza se o método de amostragem probabilística de modo a garantir uma margem de erro de 5% a um nível de significância de 95%. 05

7 Introdução A pesquisa sobre o comportamento do consumidor da população de Imperatriz MA foi realizada na primeira quinzena de outubro de 2011, pela Faculdade de Educação Santa Terezinha FEST, tendo a participação direta dos acadêmicos do oitavo período do curso de Ciências Econômicas e coordenada pelos docentes Claudio Marcos, Dorgival Pinheiro e Fernando Babilônia. A pesquisa apresentou dados importantes sobre o comportamento e expectativas dos consumidores da cidade de Imperatriz. A pesquisa foi realizada com uma amostra de 500 pessoas, que foram entrevistadas em vários pontos da cidade, utilizou se o método de amostragem probabilística de modo a garantir uma margem de erro de 5%, com um nível de significância de 95%. O objetivo foi de levantar informações sobre expectativas de consumo, momento da economia de Imperatriz, pretensão de consumo da população, formas de pagamento mais usadas entre outras informações. Pretende se com a pesquisa propiciar um maior conhecimento sobre o consumo na cidade de Imperatriz, assim como fornecer uma ferramenta de planejamento para o comércio local, já que conhecendo como pensa e o que quer o consumidor os comerciantes podem se preparar tanto ampliando estoques como também reduzindo os mesmos. A confiança das famílias atua como fator redutor ou indutor do crescimento. Se as expectativas são otimistas em relação ao futuro as famílias irão gastar mais ao passo que se as expectativas são pessimistas elas irão ser mais cautelosas, abrindo mão de um consumo presente para consumir no futuro. 06

8 1. Exerce atividade remunerada atualmente Para verificar as pretensões de consumo das famílias é necessário verificar se elas estão exercendo alguma atividade remunerada, pois sem renda o consumo fica resumido a produtos de primeira necessidade. Sendo assim foi questionado junto aos consumidores de Imperatriz se eles exerciam alguma atividade remunerada como fica explicito no gráfico 1. Observa se que houve pouca variação em relação à pesquisa anterior (de junho de 2011), sendo que 79,0% dos consumidores pesquisados possuem atividade remunerada e 19,0% não. 2. Nível de escolaridade dos consumidores imperatrizenses O nível de renda está intrinsecamente associado ao nível de escolaridade. Quanto maior o nível de instrução maior será a renda e por conseqüência maior será o poder de consumo. Sendo maior o nível de escolaridade tem se uma redução da concentração de renda, o que possibilita a participação de um número maior de consumidores no mercado, o que é altamente benéfico. 07

9 De acordo com os resultados da pesquisa observa se que 34,0% dos consumidores pesquisados possuem ensino médio completo, 30,0% supeior incompleto e 11,0% superior completo e 4,0% com pós graduação. Houve uma variação positiva em relação ao níve de escolaridade quando comparado à pesquisa anterior com mais pessoas cursando nível superior e pós graduação, antes 31,0% e agora 41,0%. 3. Faixa salarial dos consumidores imperatrizenses Conforme a teoria econômica quanto maior a renda maior o consumo. Nestes termos, temos que a variável renda desempenha papel fundamental nas decisões de consumo das pessoas. É com base na renda atual e futura que as pessoas definem seu padrão de consumo, podendo ser maior quanto maior for a renda. 08

10 O percentual de consumidores que têm renda de menos de um salário mínimo até dois salários reduziu com relação ao levantamento de junho de Este percentual que era 81,0% passou para 66,0% em outubro de 2011, uma redução de quinze pontos percentuais. Observa se também que houve um importante aumento para os que ganham de dois a quatro salários em junho era de 14,0% e outubro foi de 23,0% e por fim, para os que ganham mais de quatro salários há uma também um aumento de 5,0% para 10,0 % no período pesquisado. Situação que gera certa otimismo quando se avalia potencial de consumo, lembrando que é um nível de salário mais elevado proporciona maior consumo. 4. Origem dos rendimentos dos consumidores imperatrizenses Estabilidade de renda é uma da condições para a tomada de decisão sobre consumir ou não. Diante de tal condição, a análise da origem dos rendimentos dos consumidores de Imperatriz se fez necessária, pois ao se verificar a fonte de seus rendimentos será possível traçar uma estimativa de consumo tanto no curto como no médio prazo. 09

11 Não se observou grandes variações nos índices com relação à pesquisa realizada em junho de Houve uma pequena queda para o emprego com CLT de 56,0% para 51,0% em outubro de 2011 e um pequeno aumento para os autônomos de 15,0% para 17,0%. 5. Opinião dos consumidores sobre a situação econômica de Imperatriz para um horizonte de tempo de 12 meses e de cinco anos As expectativas dos consumidores são fundamentais para o andamento da economia. Tais expectativas podem definir o crescimento ou não da economia de um município, Estado ou até mesmo de um país. Avaliando de forma isolada, ou seja, a opinião sobre a economia de uma só pessoa, não terá grande impacto, mas quando somada as expectativas de todas as pessoas, o resultado sobre a economia são significativos. 10

12 Analisando o gráfico 5, é possível observar que quando indagados sobre como a economia de Imperatriz estará nos próximos doze meses, 86,0% respondem que estará melhor e para os próximos cinco anos o índice é 84,0%. Com relação à piora da economia o índice cai para 6,0% e 4,0% para doze meses e para cinco anos respectivamente. Levando em consideração os dados da pesquisa de junho de 2011, observa se um aumento de otimismo dos consumidores sendo que em junho 76,0% estavam otimistas para os próximos 12 meses e 81,0% para os próximos 5 anos. 6. Compra financiada no momento pelos consumidores imperatrizenses Diante da limitação de renda, o crédito toma cada vez mais importância para as decisões de consumo. Para tanto, foi questionado junto aos consumidores de Imperatriz se eles possuíam alguma compra financiada no momento do levantamento (outubro/2011). 11

13 Não há praticamente variação com relação à pesquisa de junho de 2011, levando se em conta a margem de erro há uma mesma proporção de consumidores que possuem alguma compra financiada e os que não possuem. 7. Situação financeira dos consumidores de Imperatriz Uma importante forma de avaliar o potencial de consumo é verificar a situação financeira dos consumidores. Para tanto, foi questionado junto ao grupo de consumidores pesquisados como estava sua situação financeira em comparação a um ano atrás. 12

14 Observa se através do gráfico 7 que houve uma redução dos consumidores que consideram que sua situação financeira estava melhor do que estava a um ano antes, em junho o índice era de 86,0% e em outubro foi de 75,0%. 8. Pretensão de compra dos consumidores imperatrizenses Uma importante forma de análise de investimentos é conhecer as expectativas do consumidor. Diante desta informação os empresários podem ou não investir em produtos para formação de estoques, para caso haja uma expectativa otimista com relação ao consumo eles estejam prontos a atender a demanda. Observa se, através do gráfico 8 que para os próximos seis meses 65,0% dos consumidores pretendem compar algo. E para os próximos doze meses este percentual cai para 72,0%. Já os que não pretendem comprar algo tanto para os próximos seis e doze meses é de 30,0% e 22,0% respectivamente. Ainda com relação às pretensões de consumo dos imperatrizenses, também foi levantado que produtos são pretendidos pelos consumidores. 13

15 Conforme gráfico 9, os produtos que obtiveram maior destaque para consumo nos próximos seis meses, foram os automóveis, motos e imóveis com 19,0%, 19,0% e 15,0% respectivamente. 14

16 Observa-se através do gráfico 10, que há pouca variação da pretensão de compra por parte dos consumidores imperatrizenses para os próximos doze meses. Há uma pequena queda de 19,0% para 16,0% para automóveis, para as motos há uma redução de 19,0% para 14,0% e para os imóveis há um pequeno acréscimo de 15,0% para 17,0%. 9. Forma de pagamento preferida pelos consumidores imperatrizenses A forma de pagamento mais adotada pelos consumidores deve ser sempre analisada, pois diante do resultado os empresários poderão adequar suas políticas às opções dos consumidores. Conforme está expresso no gráfico 11, há um equilíbrio nas preferências dos consumidores com relação à forma preferida para pagamento, sendo que 51,0% prefere comprar à prazo e 48,0% à vista. Para os consumidores que optam pela compra à prazo, foi feito o questionamento sobre o que levam em consideração ao efetuar a compra: taxa de juros ou valor da prestação. 15

17 É possível verificar através do gráfico 12, que há uma vantagem pequena para o item valor da prestação 53,0% em detrimento da taxa de juros 43,0%. 10. Fatores que influenciam nas decisões de compra dos consumidores imperatrizenses Ao decidir efetuar uma compra os consumidores levam em consideração vários fatores, dentre eles o momento da economia atual, suas expectativas para o futuro, etc. 16

18 Observando o gráfico 13 é possível verificar que a necessidade ainda é o principal fator de influencia na decisão de consumo para 43,0% dos consumidores, seguido pelas promoções 32,0% e propaganda 14,0%. 11. Forma de pagamento utilizada pelos consumidores imperatrizenses Em uma economia cada vez mais competitiva e com cada vez mais recursos tecnológicos, é necessário conhecer bem como e quais as principais formas de pagamento são utilizadas pelos consumidores, pois com esta informação é possível desenvolver produtos específicos para cada perfil. O gráfico 14 faz um comparativo das formas de pagamento mais utilizadas pelos consumidores de Imperatriz ao longo das três pesquisas (Outubro 2010, Junho 2011 e Outubro 2011). É possível verificar uma mudança nas formas de pagamento utilizadas pelos consumidores imperatrizenses, sendo que algumas formas de pagamento estão perdendo espaço como o dinheiro, que em 17

19 outubro de 2010 era a principal forma de pagamento para 51,0% dos consumidores depois caiu para 39,0% (junho 2011) e por fim para 37,0% em outubro de O cheque também perdeu espaço como forma de pagamento em outubro de 2010 era usado por 7,0% dos consumidores depois caiu para 4,0% (junho 2011) e por fim para 2,0% em outubro de Outro ponto importante a observar é o avanço da modalidade de pagamento via cartão de crédito que em outubro de 2010 era a forma de pagamento para 20,0% dos consumidores depois subiu para 33,0% (junho 2011) e por fim para 34,0% em outubro de Grau de endividamento atual dos consumidores de Imperatriz Com o objetivo de avaliar o potencial de consumo das pessoas é importante verificar o quanto endividados eles estão. Diante desta informação tanto empresários quanto governos podem traçar estratégias de alavancagem ou contenção do consumo. Consumidores endividados ficam limitados quando se pensa em consumo, pois já possuem compromissos financeiros e enquanto não cumprirem com estes compromissos não podem assumir novos. 18

20 É possível observar através do gráfico 15, que o percentual de consumidores muito endividados caiu levemente de 14,0% em junho para 13,0% em outubro e para os pouco endividados caiu de 35,0% para 32,0% no mesmo período. Já para os mais ou menos endividados houve um pequeno aumento de 33,0% para 36,0% no período analisado. Ainda com relação ao endividamento dos consumidores de Imperatriz verificou se o peso das dívidas em relação à renda mensal dos mesmos. Verifica se através do gráfico 16, que 39,0% dos consumidores imperatrizenses comprometem até a metade de sua renda mensal com dívidas, tendo assim uma redução em relação a junho de 2011, onde tal índice era de 49,0%. Por outro lado, houve uma elevação no índice dos consumidores que estão seriamente comprometidos financeiramente, que era de 48,0% para 52,0%, pois seu grau de endividamento vai de uma vez a renda mensal, até mais de cinco vezes a renda mensal. Caso essas dívidas não sejam escalonadas ao longo do tempo isso pode significar uma séria limitação ao consumo no curto e médio prazo. 19

21 13. Grau de segurança no emprego por parte dos consumidores imperatrizenses Garantia de renda é fundamental para pretensões de consumo. Para tanto, é necessário ter garantia de emprego, pois assim terá garantia de renda que se transformará em consumo Através do gráfico 17 é possível observar que houve um aumento da segurança em seus empregos por parte dos consumidores passando de 66,0% para 73,0%. Continuando a análise sobre a situação dos consumidores imperatrizenses em seu emprego, foi questionada qual a expectativa dos mesmos em relação à carreira profissional. Está análise é importante, pois melhoria profissional significa, em grande medida, melhoria salarial o que possibilita novas oportunidades de consumo. 20

22 Observa se que praticamente não houve variação neste item, apenas uma pequena mudança de 76,0% para 79,0% dos consumidores estão otimistas com relação melhoria profissional e permanece os 17,0% que não possuem o mesmo otimismo. 21

23 14. Resultados em síntese Alguns pontos da pesquisa realizada em outubro de 2011 merecem destaque. O nível de escolaridade para os que estão com ensino médio completo até os que possuem pós graduação foi de 79,0%, um bom índice para as pretensões de Imperatriz, que é ter uma mão de obra qualificada. Outro ponto importante refere se à renda dos consumidores imperatrizenses, com 57,0% recebendo entre um e quatro salários. Ainda com relação à renda, 51,0% dos consumidores tem como origem da renda, emprego com CLT. Percebeu se também, que os consumidores de Imperatriz continuam bastante otimistas com relação à economia local, onde 86,0% dizem estar otimistas para os próximos doze meses e 84,0% para os próximos cinco anos. Os produtos pretendidos pelos consumidores tanto para os próximos seis meses como para os próximos doze meses são veículos, motos e imóveis tendo pequenas variações de um período para outro. As necessidades e promoções são os fatores que mais influenciam no consumo 43,0% e 32,0% respectivamente. Com relação à forma de pagamento verificou se que o uso do dinheiro ainda é a forma predominante, também foi possível observar que o uso do cheque como forma de pagamento está perdendo espaço, e que o uso do cartão de crédito está ganhando cada vez mais importância como forma de pagamento pelos consumidores de Imperatriz. Verificou se na pesquisa de outubro de 2011 que 81,0% dos consumidores possuíam algum tipo de dívida. Um dado que deve ser levado em consideração, pois seja um endividamento alto ou baixo, significa que os consumidores já comprometeram parte de sua renda com tais compromissos e enquanto não equacionarem os mesmos, ficam limitados em relação ao consumo. Dos 81,0% que possuem algum tipo de dívida 66,0% comprometem entre metade e uma vez sua renda mensal. E por fim quando se analisou o nível de segurança dos consumidores em seu emprego, observou se que 73,0% consideram se seguro em seu emprego atualmente e que 79,0% têm expectativas otimistas em relação a melhorias na carreira profissional. Índices relevantes, principalmente porque demonstra o otimismo dos consumidores com relação à economia de Imperatriz. 22