PESQUISA. Expectativa do comércio do varejo de Rio Branco/Ac, no natal Realização: 30/11 a 02/12/2011

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1 PESQUISA Expectativa do comércio do varejo de Rio Branco/Ac, no natal 2011 Realização: 30/11 a 02/12/2011 Rio Branco/AC, 09 de dezembro de 2011

2 APRESENTAÇÃO Como parte da programação operacional da Fecomercio/Ac, foi realizada, entre os dias 30 de novembro a 02 de dezembro de 2011, uma pesquisa junto a 128 empresários e 242 consumidores, visando avaliação das perspectivas para o mercado de varejo no período do Natal. Para a pesquisa a Fecomercio/Ac, conta com uma esquipe de estagiários de acadêmicos dos cursos de economia, administração e serviço social, que percorre os vários nichos de maior fluxo de negócios para consumo doméstico, entrevistando cada uma das pessoas empresário e consumidor inseridas no total das amostras destacadas anteriormente. Mais uma vez a Fecomércio/AC, agradece a participação do público colaborador para este tipo de trabalho, ao tempo em que ratifica a expectativa de continuar contando com tamanha disposição para realização de tantos outros, que certamente vêm e continuarão contribuindo para um norte, tanto para compras como para venda neste mercado da economia do Acre. 2

3 I A PESQUISA A presente pesquisa tem seus resultados divididos conforme as informações levantadas junto aos públicos vendedor e comprador do mercado de consumo local. Na primeira parte estão disponibilizados os dados pertinentes ao mercado vendedor, com resultados de todas as questões abordadas junto a cada empresário contatado, especialmente dos ramos em que ocorre aumento significante da demanda em função do consumo para o período do Natal. Na segunda, estão as informações resultantes dos dados levantados junto ao público consumidor com potencial aparente de incorrer em gastos para festejos alusivos à data do Natal. Desta forma, os dados levantados para esta pesquisa, tanto sobre o comércio como sobre os gastos do consumidor são específicos para o período do Natal A questão inicial para a pesquisa junto aos empresários diz respeito à verificação de suas perspectivas quanto a vendas no período do Natal Dos 128 contatados, 72% se mostras otimistas com relação ao volume de vendas. Destes, 25% afirmam que a tradição do Natal já representa fator importante para o crescimento esperado para as vendas, outros 22% apontam a realização de grandes investimentos em novidades para motivar ainda mais os clientes e 14% demonstram a utilização de estratégia de diversificação de estoques para atendimento 3

4 de maior público, os demais (11%), embora otimistas, não foram exatos quanto à boa perspectiva para o Natal. Também com base na amostra dos empresários entrevistados, 24% são mais prudentes quanto a perspectivas de vendas para o natal, embora a confirmação de 35% de que o período por tradição é um aquecedor de vendas no varejo. Porém, na opinião de outros empresários que consideram que o período não vai ser dos melhores, é de que existem barreiras consideráveis a exemplo da grande concorrência e do comprometimento antecipado do 13º salário da população consumidora. Com relação à expectativa do empresariado, a pesquisa registra a posição de 5% que não demonstram qualquer otimismo com o período. Para 33% destes, a população economicamente ativa está por demais endividada, outros 33% debitam a baixa expectativa ao aumento da concorrência organizada e 17% apontam a concorrência desleal como principal gargalo para o desempenho do 4

5 comércio no período do Natal. 1. Vendas no Natal 2011 x Natal 2010 Na opinião de 47% dos empresários, as vendas deste ano devem ser melhores do que no período de Tal afirmação aponta maior animação da população e as opções que o mercado disponibiliza para atrair compradores. Da mesma forma, outros 20% são contrários aos 47% que tem melhores perspectivas de vendas para este natal. Como argumentos, dizem que em 2010 as pessoas estavam menos endividadas e que o mercado vive com um elevado grau de incerteza para negócios, além do crescimento da concorrência verificada entre 2010 e

6 2. Dos gastos de consumo Na avaliação de 38% dos empresários, os gastos médios por consumidor vão ser entre R$ 201,00 a R$ 500,00, em compras neste Natal. Outros 35% são mais prudentes ao afirmarem que os consumidores devem gastar entre R$ 51,00 a R$ 200,00. Apenas 12% demonstram expectativa de que os gastos por consumidor devem ser de até R$ 50,00 ou acima de R$ 1.000,00. Convém a observação de 61% dos empresários de que as mulheres são mais propensas a gastos de consumo. 6

7 3. Vendas em 2011 com relação às vendas do Natal 2010 Dentre os empresários, é verificado otimismo quanto a um volume de vendas superior ao ano de 2010 em até 10%. Porém, a maioria (30%), acredita que deve se manter em níveis iguais ao natal do ano passado. 7

8 4. Política de vendas para o Natal 2011 Para todas as oportunidades o comércio precisa definir uma estratégia para atrair o máximo de compradores. Desta forma, 63% dos empresários decidiram investir no sistema de vendas com descontos para pagamentos à vista e 35% se mostram dispostos a vendas com preço à vista, parceladas no cartão. Dos empresários do comércio, 23% devem vender para recebimentos parcelados em até 03 vezes sem juros, outros 20% estão dispostos a vendas, para recebimentos parcelados, em até 06 vezes sem a incidência de juros. Para maior motivação do cliente, 72% dos empresários devem vender para recebimentos parcelados sem juros, de 03 a 06 vezes. 8

9 5. Dos contratos para empregos temporários no período do Natal Ao contrário da posição dos empresários no período do dia das crianças, 53% acreditam na abertura de vagas para empregos temporários no período do Natal. Das possíveis vagas a serem oferecidas ao mercado de trabalho, 45% dos empresários devem demandar pessoas interessadas em atuar como vendedor. 9

10 6. Contratos de empregos temporários para o Natal em 2011 frente a A pesquisa demonstra que 40% dos empresários propensos à oferta de empregos temporários neste natal, deve ser menor que a oferta no Natal de Outros 19% dizem que a oferta vai ser superior em até 06 contratos. 10

11 7. Fluxo de clientes esperado para o Natal 2011 Segundo 72% dos empresários o fluxo de pessoas neste natal será bem superior ao do ano passado, considerando a existência de mais novidades no mercado, promoções mais arrojadas e em decorrência do próprio período do Natal. Nesta parte da pesquisa, a ênfase é para a posição do consumidor com relação a gastos e compras no Natal Dos 242 entrevistados, 81% pretendem homenagear a alguma outra pessoa neste Natal. Dessas, 70% devem preferir comprar presentes. 11

12 Dos presentes que o consumidor deve comprar para homenagear outras pessoas no Natal, a maioria deve ser roupas, seguido de aparelhos celular, calçados e perfumes. 12

13 8. Expectativas de gastos por consumidor para festividades do Natal Segundo 29% dos consumidores, seus gastos devem variar entre R$ 161,00 a R$ 640,00, enquanto outros 25% estimam gastos entre R$ 81,00 a R$ 160,00, dentre outros destacados no gráfico a seguir. 9. Forma de pagamento de compras preferida pelo consumidor. A maioria dos consumidores (52%) demonstra preferir pagar suas compras à vista e 24%, em parcelas sem incidência de juros. Dos consumidores que desejam realizar pagamentos à vista, 50% preferem se utilizar de dinheiro em espécie para cumprimento da obrigação e 31% a utilização do cartão. 13

14 10. Decisão do consumidor para as compras de Natal. Diante a essa questão, 30% dos entrevistados dizem que tais compras são efetivadas quando encontra alguma coisa que acha parecido com o homenageado. Outros 21% afirmam, a observação antecipada do desejo de quem quer homenagear para depois sair às compras. 11. Aspectos que influenciam o consumo. Dentre os motivos que levam a gastos de consumo, produtos em oferta influenciam 32% dos consumidores entrevistados e novas linhas de produtos, 20%. 14

15 12. Influência do 13º salário sobre o consumo no Natal. Como tradição, o 13º salário estima em muito o consumo no período de fim de ano. Todavia, 13% dos consumidores entrevistados não devem contar com essa remuneração para os gastos neste natal, haja vista comprometimento antecipado e alguns que preferem fazer caixa para os compromissos de início de ano. 15

16 13. Preferência do consumidor em comprar. Com relação a este aspecto, a pesquisa verificou que 74% dos consumidores preferem comprar em lojas situadas no perímetro urbano da cidade. Porém, 9% se mostraram clientes de compras via internet. 16

17 II CONSIDERAÇÕES FINAIS Com mais este trabalho, a Fecomercio/Ac certamente está contribuindo de alguma forma para a formação de uma estrutura de mercado adequada às necessidades das partes envolvidas, tendo em vista que a informação representa significativo insumo para a fundamentação de premissas demandadas para um planejamento estratégico, ou mesmo operacional. Não é novidade que atualmente o aprimoramento para os negócios se apresenta como obrigação tanto para os investidores quanto para os gestores, desta forma, vendedores e compradores precisam se apegar a todas as ferramentas de condução operacional de mercado, haja vista que se utilizam de limites de créditos para alavancar os respectivos poder aquisitivo na economia. 17

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