Saúde Digital Uma revolução em curso. Ricardo Passos Mayer Senior Manager, Accenture

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1 Saúde Digital Uma revolução em curso Ricardo Passos Mayer Senior Manager, Accenture

2 Cada vez mais surgem no mercado, tendências que podem revolucionar a forma de se fornecer serviços de saúde INTERESSE DOS PACIENTES PELA PROPRIA SAÚDE MODELO DE VALOR BASEADO NO RESULTADO DO TRATAMENTO MUDANÇA DO FOCO DA DOENÇA PARA A PREVENÇÃO E PROMOÇÃO EXPLOSÃO DE INFORMAÇÕES QUE HABILITAM TRATAMENTOS MULTI DISCIPLINARES Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 2

3 Estas tendências trazem novos desafios para as empresas do segmento de saúde INTERESSE DOS PACIENTES PELA PROPRIA SAÚDE Os pacientes atualmente tem a expectativa por SERVIÇOS DIGITAIS e PERSONALIZADOS (acesso à informações relacionadas à exames e consultas, atendimento 24 X 7, consultas digitais). Os pacientes atualmente PESQUISAM NA INTERNET detalhes sobre a sua condição médica e discutem com medicos e especialistas em consultas e atendimentos. As pessoas cada vez mais utilizam DISPOSITIVOS MÓVEIS que de alguma forma capturam suas informações de saúde e esperam poder utiliza-las nas conversas com seu médico. MODELO DE VALOR BASEADO NO RESULTADO DO TRATAMENTO Estruturar uma sistema baseado de PAGAMENTO BASEADO DO VALOR DO RESULTADO GERADO AO PACIENTE é um desafio global que vem sendo enfrentado por diversos paises. Modelos baseados em resultados são complexos e requerem PARCERIAS e habilidades adicionais para forneceder as EVIDÊNCIAS NECESSÁRIAS. O modelo mais comumente utilizado não facilita a VISÃO 360o do paciente. 3

4 Estas tendências trazem novos desafios para as empresas do segmento de saúde MUDANÇA DO FOCO DA DOENÇA PARA A PREVENÇÃO E PROMOÇÃO Pressão econômica por conta de custos dos tratamentos para alguns grupos de pacientes estão direcionamento o foco para a PREVENÇÃO DA DOENÇA e PREVENÇÃO DA SAÚDE. A mudança de foco a longo prazo exigirá colaboração e CONSISTÊNCIA em todos os serviços de saúde. Dificuldade no engajamento dos profissionais da saúde devido a tecnologia obsoleta utilizada, difícil acesso a dados e adição de burocracia à rotina diária de trabalho. EXPLOSÃO DE INFORMAÇÕES QUE HABILITAM TRATAMENTOS MULTI DISCIPLINARES Aumento na disponibilidade de NOVOS TIPOS DE INFORMAÇÕES. Capacitação e novos skill necessários para INTERPRETAÇÃO deste tipo de informação. Capacidade de INTERAÇÃO E INTEROPERABILIDADE entre os atores do atual sistema de saúde ainda engatinhando. Atores diferentes entrando na cadeia de valor da saúde(google, Apple). 4

5 Ao mesmo tempo, a tecnologia busca atuar para ajudar a industria a enfrentar estes desafios permitindo a melhoria da experiência do paciente e atendendo às necessidades do negócio MOBILIDADE Diagnostico e Monitoração Remota Telemedicina Homecare FOCO NO RESULTADO Saúde Preditiva Health Analytics CONECTIVIDADE Ferramentas de colaboração médica Suporte à segunda opinião médica CADEIA DE VALOR INTEGRADA Conexão entre atores da cadeia visando transparência, eficiência e geração de novos isights Parcerias entre Operadoras, Hospitais e Farmacêuticas EMPOWERMENT EFICIÊNCIA Marketing Otimizado Self monitoring Direcionamento de Gestão personalizada Campanhas da doença Gestão de Pacientes de Pacientes Conectados Alto Risco Incentivo à dispositivos Copyright 2015 Accenture All rights reserved. Wellness 5

6 Um dos desafios é que o nível de complexidade é extremamente alto SENSORES CONECTIVIDADE DEVICES REDE SISTEMAS SERVIÇOS SENSORES DOMÉSTICOS SENSOR DE CAMA SENSORES MEDIDORES DE PRESSÃO ARTERIAL GLICOSIMETRO ZIGBEE BLUETOOTH PC HOME HEALTH KIT POTS PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO EM SAÚDE GESTÃO DA INFORMAÇÃO ENTREGA DO CUIDADO SENSORES IMPLANTÁVEIS OXIMETRO DE PULSO Z-BAND WIRELESS WELLNESS MONITOR INFANTIL ESPIRÔMETRO USB TV WIRED --- MPLS/VPLS ADMINISTRATIVOS ELETRÔNICOS RASTREADOR DE MEDICAMENTOS ETHERNET DISPOSITIVOS MÓVEIS TERMINOLOGIA EM SAÚDE MONITORAÇÃO REMOTA PEDOMETRO EQUIPAMENTOS FITNESS WI-FI SET-TOP BOX SEGURANÇA SERVIÇOS PROFISSIONAIS

7 E a quantidade de oportunidades a atender é imensa Social Móvel Analytics Nuvem Sensores Personalizado Conteúdo Self-service Gamefication Conectado Visual Aumentado Onipresente Fontes Processamento Big Data Predição Arquitetura Interoperabilidade Eficiência Flexibilidade Vestíveis Digestíveis Implantáveis Internet of Things Fonte : Accenture Research

8 E mesmo com tantas oportunidades, muitas vezes o valor gerado não é percebido pelo paciente Em suas palavras como você descreve Valor? (resposta livre) Pacientes Nem custo nem resultado Não sei dizer Custo Resultado Custo e resultado A Experiência do Paciente Médicos Custo Nem custo nem resultado Custo e resultado Resultado Não sei dizer Fonte: Quintiles, The New Health Report 2011

9 Como exemplos de Saúde Digital poderiamos citar TELEMEDICINA INTEROPERABILIDADE E INTEGRAÇÃO MOBILE HEALTH

10 Telemedicina Beneficios Universalização do Acesso aos Especialistas Agilidade no acesso aos especialistas que podem atender de forma mais dinâmica e direcionada Agilidade no atendimento à população mais distante A população mais distante pode se conectar aos especialistas através dos recursos da Telemedicina Facilitar a troca de experiências médicas Conectados, os medicos envolvidos no cuidado ao paciente podem trocar impressões no mesmo momento Desafios Legislação Atual A atual legislação determina que a consulta via Telemedicina só pode ser realizada de Médico para Médico Conectividade Muitas especialidades requerem imagens de alta definição para serem efetivas, e em muitas localidades não há infraestrutura suficiente disponivel Novos Rumos Utilzação de novas tecnologias para a evolução do conceito, tal qual a utilização da computação cognitiva para auxiliar os medicos e maior facilidade no manuseio das imagens utilizadas

11 Interoperabilidade e Integração Beneficios Universalização do acesso às Informações do Paciente Acesso ao histórico clinico das informações do paciente pelas áreas de atenção necessárias Mensuração adequada de consumo e riscos Capacidade das operadoras de Saúde de avaliar de forma adequada o risco que o paciente apresenta para a sua carteira Possibilitar um planejamento mais adequado Possibilidade de realização de planejamentos mais profundos e adequados por conta do governo e dos grandes players do mercado Desafios Compartilhamento de Informações Compartilhando das informações existentes de pacientes em poder das empresas do setor Interoperabilidade Alinhamento de padrões de informação e compartilhamento entre os atores da cadeia de valor da saúde Privacidade Evolução nas questões relacionadas a termos de consentimento e compartilhando de informações que pertencem ao paciente

12 Mobile Health Beneficios Empoderamento do Paciente O paciente se sente engajado em ter acesso à informações sobre a sua saúde e tomar ações para a evolução do seu cenário Facilidade no Acesso Facilidade no acesso à medicos e serviços que permitem o maior conhecimento sobre a sua situação Agilidade Descomplicar a burocracia e aproveitamento do tempo para atividades mais prazerosas Desafios Legislação Qual o limite de contato entre médico e paciente através de dispositivos remotos? Segurança/Integração da Informação Como garantir o sigilo e tráfego seguro destas informações através dos diversos aplicativos existentes? E como integralas? Confiabilidade da Informação Quais sites/aplicativos possuem informações relevantes/confiáveis? Quais os impactos que podem ter para o paciente?

13 Segundo a Organização Mundial da Saúde, Os Pilares da Estratégia de e-saúde Liderança e Governança Estratégia e Investimento Serviços e Sistemas Legislação, Políticas e Regulação Recursos Humanos Padrões e Interoperabilidade Infraestrutura Governança e Recursos Organizacionais Padrões e Interoperabilidade Infraestrutura Recursos Humanos

14 Obrigado! Ricardo Passos Mayer Senior Manager Health - Accenture ricardo.passos.mayer@accenture.com 14