Acessando o "Painel de Controle" Logo na página principal de sua franquia virtual, clique em "restrito", na parte inferior.

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1 Acessando o "Painel de Controle" Logo na página principal de sua franquia virtual, clique em "restrito", na parte inferior. Página de Login Insira seu login e senha

2 Painel de Controle Esse é o menu principal de seu painel de controle, mais abaixo veremos qual a finalidade de cada botão. Medidores de Resultados Logo abaixo do menu, podemos verificar 8 campos com as informações mais relevantes de sua franquia virtual. Por ordem, você tem acesso à essas informações: 1) Quantidade de acessos em sua página 2) Quantidade de agendamentos feitos por clientes 3) Quantidade de serviços executados 4) Lucro bruto de sua unidade virtual 5) Medidor da taxa de conversão, ou seja, nessa parte, o sistema divide, automaticamente, a quantidade de agendamentos pela quantidade de serviços executados. Atualmente, consideramos como razoável, uma taxa de conversão que esteja acima de 30%. Caso sua unidade virtual esteja abaixo disso, o próprio sistema te "cobrará" mais atenção, pois algo de errado, certamente, estará acontecendo. 6) Neste campo, o sistema "reage" de maneira positiva ou negativa à eficiência ou ineficiência de sua franquia. 7) Média geral de taxa de conversão, a qual pode ser alterada pela sede de nossa startup, mediante o resultado do conjunto de franquias, com o passar do tempo. 8) Somatório do lucro líquido alcançado por você.

3 Sub menu Agora que você sabe qual a função de cada um dos 8 campos citados acima, vamos falar um pouco sobre os 3 botões que estão logo abaixo, respectivamente, nas cores: verde, azul e vermelho. 1) Verde (Média de preços): Ao clicar, abre-se uma janela com informações de preços médios para a maioria dos serviços oferecidos. Fique sempre atento(a), pois, essa tabela sofre alterações com o decorrer do tempo e os valores podem variar de acordo com cada região. Neste caso, nossa base de valores médios é calculada por serviços prestados no Rio de Janeiro. 2) Azul (Calculadora): Ao clicar, abre-se uma janela com campos para verificação da divisão de lucros entre você e o profissional e também efetua a soma dos 7% cobrados sobre o valor de cada serviço pago através do PagSeguro. 3) Vermelho (Verificando área): Essa ferramenta é fundamental antes de encaminharmos um profissional. Quando o CEP do cliente é digitado, você pode ver a rua e o imóvel onde o cliente reside, isso porque o sistema de buscas por CEP's é sincronizado com o Google street view e se o Google não mostrar o imóvel, significa que a área é de alto risco e o(a) profissional deve ser comunicado(a). Para saber se, de fato, a região é segura, a imagem da rua deve aparecer (em áreas de risco a imagem não aparece porque o carro do Google não entrou). Saiba como usar essa ferramenta abaixo. Clique em "Verificando área" e "arraste o boneco" até ao ponto vermelho e solte.

4 Se a área não for de risco, aparecerá a rua e o imóvel, como na imagem abaixo. Cadastro de Profissionais Logo abaixo, você pode ter acesso rápido e de maneira organizada aos dados dos profissionais selecionados para fazerem parte de sua equipe. Nessa planilha é possível manter dados fundamentais como no exemplo abaixo. Essa tabela também tráz outras informações fundamentais do(a) profissional como dados bancários para receber seus pagamentos, se possui ou não

5 automóvel, o que é um diferencial para realização de orçamentos(no caso de obras), além de outras atividades que também possam ser realizadas por seus profissionais. Basta clicar no (+). Veja abaixo. Textos Padronizados Em seguinda, você tem acesso a um vasto material padronizado composto por textos que vão desde textos relacionados aos profissionais à textos voltados para um atendimento de qualidade aos seus clientes, deste modo, basta seguir tais procedimentos para obter resultados positivos e crescentes através de sua franquia virtual.

6 Bônus - Técnicas de marketing digital Agora que terminamos de fazer uma prévia sobre a primeira página do seu escritório virtual, vamos conhecer um pouco mais sobre os campos editáveis através do menu principal, localizado no topo da página. Configurações da franquia Botão "Franqueado" - É nessa sessão que você configura os dados mais importantes de sua franquia virtual. 1 Campo: Seu whatsapp, o qual aparecerá no topo e na parte inferior da página principal, além de aparecer também em todas as páginas de agendamentos. 2 Campo: Defina sua área de atuação. 3 Campo: Atenção! O endereço de inserido nesse campo, receberá todas as solicitações de novos serviços. Sincronize seu celular ao seu para que o google(no caso do gmail) te mantenha informado(a) sobre cada novo agendamento em tempo real, onde você estiver. Deste modo, você não precisará conferir sua caixa de entrada de 10 em 10 minutos. Deixe o google te avisar! 4 Campo: Seu CNPJ. Se ainda não possui, você precisa de um! Tenha seu CNPJ hoje mesmo acessando o portal do Micro Empreendedor Individual, clicando no

7 link a seguir omo-se-inscrever, ou copie e cole na barra de endereço de seu navegador. 5 Campo: Aqui você deve inserir a url da fan page de sua franquia virtual, a qual será aberta, da maneira correta, com nosso suporte. Cadastrando dados de Profissionais Botão "Equipe" - É nessa sessão que você configura os dados de cada profissional que fizer parte de sua equipe. Tal equipe será formada por você, de acordo com os textos padronizados já disponíveis em seu painel de controle. Sua equipe poderá ser renovada de acordo com a sua vontade e a qualquer momento. Registrando Ordens de Serviços A cada novo serviço contratado, você deve registrar as informações nessa sessão. Atenção! Não registre agendamentos, registre serviços, efetivamente contratados(pagos), após agendamentos. Deste modo, o sistema efetuará os cálculos da eficiência ou ineficiência de sua franquia nos medidores de resultados,

8 como citado anteriormente. Nos campos com "*", ou seja, obrigatórios. Caso não haja dados a serem informados, e isso acontecerá também com serviços de limpezas, preencha com um simples traço "-". Planilha Ao acessar a planilha, você precisa clicar em "editar" para registrar dados fundamentais de sua franquia como: Quantidade de clientes atendidos em determinado mês, bem como o faturamento bruto e líquido. Fazendo isso, o sistema calculará o resultado médio de cada trimenstre e o ticket médio de cada cliente seu. É de extrema importância que você atualize mensalmente esses dados para "enxergar", de maneira clara e detalhada, como está o andamento de sua franquia virtual. Quando liberamos sua franquia, liberamos com dados ficctícios para que você tenha uma ideia de como deve ser feito, apague-os e passe a inserir, mensalmente, dados verdadeiros do andamento de sua franquia. Ao fim de cada trimestre ou de cada ano, imprima e procure sempre melhorar. Logo abaixo da planilha, disponibilizamos também um gráfico para ilustrar seus resultados.

9 Permissões Botão "Permissões" - Ao acessar essa área, jamais clique em "Sim", a não ser que você queira liberar o cadastro para um novo administrador, o qual terá os mesmos acessos que você. Clicando em "Sim" e, em seguida, clicando em "Logout". Da próxima vez que você efetuar o login, o sistema disponibilizará um link para o cadastro de um novo administrador, como na figura abaixo. Assim que o novo administrador efetuar seu cadastro, você precisa se logar novamente, acessar "Permissões" e clicar em "Não" para que esse link fique oculto e intrusos não invadam sua área restrita. Configurações

10 Botão "Configurações" - Aqui você pode efetuar a alteração de sua senha. Marketing Botão " MKT" - Ferramentas de marketing pagas, são sempre a melhor alternativa, mas para um iniciante, disponibilizamos essa ferramenta gratuita que dispara 's para diversos contatos, com um único clique. Por ser gratuita, oferece um serviço bem limitado, mas eficaz, se usado corretamente. Nos botões "Artes", "Home Page" e "Logout", você tem acesso respectivamente a... Um acervo de imagens pra divulgação, que periodicamente é "alimentado" com novas mídias. Acesso à página principal do site. Deslogar-se do sistema FIM Agora que você conhece todo o sistema interno de sua franquia virtual,

11 começe a PRATICAR padronizados, na seguinte ordem: os 7 passos que disponibilizamos na área de Textos Cadastro de novos profissionais via OLX. Captação de clientes via OLX. Atendimento via whatsapp e . *Começe apenas com serviços de limpezas durante os 2 primeiros meses. *Para serviços avulsos de limpezas, não é preciso o envio de contrato, mas registre-os na sessão "Ordens de serviços". Quanto a taxa mensal pela utilização da franquia, o sistema está programado para apresentar um lembrete nos 7 dias anteriores ao vencimento. Jamais deixe passar de cada dia 5, data de vencimento para todos os franqueados Links úteis Link CNPJ omo-se-inscrever Link PagSeguro É importante que você saiba ou aprenda a usar ferramentas como fireworks ou photoshop(editores de imagens) para ações de marketing via Facebook, G+ e Blogger. Em breve, disponibilizaremos BÔNUS sobre tais recursos, bem como sobre uso de mídias sociais. Lembre-se, agora seu sucesso depende de você! Faça sua parte!

12 Envie suas dúvidas para Alexandre Viana ou O prazo para respostas sempre será de até 24h em dias úteis!

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