Oferta de Adoção do Cloud PBX do ano fiscal de 2016 Perguntas frequentes

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1 Oferta de Adoção do Cloud PBX do ano fiscal de 2016 Perguntas frequentes 1 DE FEVEREIRO DE 2016 VISÃO GERAL A partir de 1 de dezembro de 2015, os clientes do Office 365 (O365) que comprarem um número mínimo de SKUs elegíveis do Office 365, com base nas datas mostradas na tabela a seguir, (Enterprise E5, Office 365 Government G5, SKUs autônomas do Cloud PBX, Skype for Business Plano 2 autônomo, upgrade do E3 para E5, SKU de upgrade do E4 para E5, SKU de complemento do Cloud PBX para E1, SKU de complemento do Cloud PBX para E3) poderão se qualificar para um investimento de implantação do Cloud PBX. Os parceiros elegíveis incluem MCSs (Serviços de Consultoria da Microsoft) ou parceiros qualificados com a competência Silver ou Gold Communications. Os parceiros elegíveis promoverão atividades de implantação em nome do cliente; serão reservados financiamentos de US$ para a configuração do Cloud PBX e a conclusão de uma implantação de 50 usuários, além de US$ 10 por estação até US$ O financiamento máximo é US$ por cliente. Tabela de referência da Oferta de Adoção do Cloud PBX do ano fiscal de 2016 Datas efetivas 1º de dezembro de 2015 a 31 de janeiro de de fevereiro de 2016 a 30 de junho de 2016 Compra mínima necessária para a oferta 150 estações 50 estações* *Não é válido para compras anteriores a 1 de fevereiro de 2016 As compras podem ser feitas por meio dos seguintes programas de licenciamento: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP, CSPs (Provedores de Soluções na Nuvem) e parceiros de sindicalização. Esta oferta estará em vigor de 1 de dezembro de 2015 a 30 de junho de O financiamento é realizado no nível do locatário do cliente, com base no número de SKUs qualificadas adquiridas, e não no número de produtos/soluções implantados. Esse investimento é pago diretamente ao parceiro quando os marcos da oferta são atingidos e a fatura é enviada dentro do prazo. Os marcos da oferta incluem um Plano de Sucesso aprovado pelo cliente no fasttrack.microsoft.com, a implantação de 50 usuários do Cloud PBX por US$ e mais US$ 10 por estação até US$ O financiamento máximo para esta oferta é US$ por cliente. O financiamento do parceiro será usado para promover a implantação do Cloud PBX e oferecerá os seguintes resultados para o cliente: Implantação do Cloud PBX Configuração da conectividade PSTN no local Configuração de chamadas PSTN

2 SEÇÕES DE PERGUNTAS FREQUENTES Regras da oferta: elegibilidade do cliente, perguntas gerais Preços, Transações Investimento de adoção Apêndice REGRAS DA OFERTA: ELEGIBILIDADE DO CLIENTE, PERGUNTAS GERAIS Quais clientes são elegíveis? Todos os clientes do Office 365 são elegíveis para esta oferta nas SKUs adquiridas durante o período da Oferta por meio dos seguintes programas de licenciamento: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP, compras elegíveis via Provedores de Soluções na Nuvem e Parceiros de Sindicalização. Isso inclui todas as contas comerciais e governamentais em todos os países em que o Office 365 está disponível. Os clientes da área de educação não são elegíveis no momento, pois o Cloud PBX não está disponível para esse tipo de cliente. Quais são as datas relevantes da oferta? A oferta estará em vigor de 1 de dezembro de 2015 a 30 de junho de Há um valor de compra mínimo necessário para se qualificar para a oferta? Os clientes do Office 365 devem comprar pelo menos 50 ou 150 SKUs elegíveis do Office 365 (Enterprise E5, Office 365 Government G5, SKUs autônomas do Cloud PBX, Skype for Business Plano 2 autônomo, SKU de upgrade do E3 para E5, SKU de upgrade do E4 para E5, SKU de complemento do Cloud PBX para E1, SKU de complemento do Cloud PBX para E3) de acordo com as datas especificadas na tabela abaixo. O valor mínimo pode ser atendido por meio de qualquer combinação de SKUs elegíveis adquirida. Tabela de referência da Oferta de Adoção do Cloud PBX do ano fiscal de 2016 Datas efetivas 1º de dezembro de 2015 a 31 de janeiro de de fevereiro de 2016 a 30 de junho de 2016 Compra mínima necessária para a oferta 150 estações 50 estações* *Não é válido para compras anteriores a 1 de fevereiro de 2016 Quais são os valores de pagamento desta oferta? US$ para conclusão de uma implantação do Cloud PBX para 50 usuários US$ 10 por estação para cada estação adicional adquirida, até US$

3 O financiamento máximo é US$ por cliente Os clientes que implantaram o Office 365 são elegíveis para esta oferta? Sim. Se um cliente tiver o Office 365, tiver implantado um ou todos os produtos/soluções e fizer uma compra elegível durante o período da oferta, ele será elegível para o financiamento da implantação do Cloud PBX sob os termos e as condições desta oferta. Os clientes que já implantaram o Skype for Business são elegíveis para esta oferta? Sim, como as SKUs da oferta e a funcionalidade do Cloud PBX são novas a partir de 1 de dezembro de 2015, se o cliente fizer uma compra elegível durante o período da oferta, o parceiro poderá solicitar o financiamento. Os clientes que adquiriram o Office 365, mas não o implantaram, são elegíveis para a oferta? Sim. Se um cliente tiver o Office 365, mas ainda tiver que implantá-lo, e fizer uma compra elegível durante o período da oferta, ele será elegível para o financiamento sob os termos e as condições da oferta. As SKUs de complemento são elegíveis para esta oferta? A USL completa e as novas versões de complemento das SKUs elegíveis estão qualificadas para esta oferta. Não há diferença nos critérios da oferta. As vendas de sindicalização são elegíveis para esta oferta? Sim. As compras feitas por meio do canal de sindicalização são elegíveis para esta oferta. As compras feitas por meio dos CSPs (Provedores de Soluções na Nuvem) são elegíveis para esta oferta? Sim. As compras feitas por meio de parceiros CSP, Tier 1 e Tier 2, são elegíveis para esta oferta com todos os outros termos e condições aplicáveis. Os clientes dedicados do Office 365 são elegíveis para esta oferta? Não. Esta oferta não se aplica aos clientes dedicados do Office 365. Esta oferta pode ser usada para produtos/soluções locais? Esta oferta é elegível apenas para a implantação do Cloud PBX. Talvez seja necessário trabalho local para oferecer suporte à conectividade na nuvem que permitirá a implantação. Todos os termos e condições da oferta são aplicáveis. Os clientes do setor público são elegíveis para o investimento de implantação? Em geral, sim. No entanto, alguns países não permitem esse tipo de benefício. Os clientes do setor público norte-americano precisarão assinar uma correção que poderão obter junto ao especialista em licenciamento/bif dos EUA na concessão de VL. Para os demais clientes, não existe correção especial a ser utilizada no momento da venda. Os termos e as condições desta oferta serão divulgados antes do lançamento de 1 de setembro de A participação do Cliente na oferta confirma sua aceitação desses termos. As compras do Government Community Cloud são elegíveis?

4 Não. O Cloud PBX não está disponível para o Government Community Cloud no momento. As compras do Office 365 Academic são elegíveis para esta oferta? Não. O Cloud PBX não está disponível para clientes da área de educação no momento. As compras do Office 365 Charity são elegíveis para esta oferta? Sim. Esta oferta se aplica aos clientes do Office 365 Charity com SKUs elegíveis e pagas do Office 365. As licenças do Office 365 são vendidas por meio das transições do EA ou adicionadas através da SKU de transição do Software Assurance do Office 365 ProPlus elegível para esta oferta? As transições de renovação (novos clientes líquidos do Office 365 provenientes do SA) são elegíveis para o financiamento da Adoção. Observe que, se elas forem elegíveis para o financiamento da Adoção, não serão elegíveis para a Concessão da Transição. Os clientes de transição de médio prazo continuarão seguindo a política padrão, na qual serão elegíveis para a Concessão da Transição, mas não para o financiamento da Adoção. As outras SKUs de transição pagas são elegíveis para esta oferta? Sim, contanto que o cliente tenha comprado as SKUs de transição pagas elegíveis, ele será elegível para o financiamento da adoção. Os clientes que usam SKUs de transição de US$ 0 não são elegíveis, pois eles podem aproveitar o período de transição flutuante gratuita. As SKUs do Office 365 adicionadas por meio da Oferta do EA do ano fiscal de 2013, da Oferta de Implantação do ano fiscal de 2014 ou da Oferta de Adoção do ano fiscal de 2015 são elegíveis para a Oferta de Adoção do Cloud PBX do ano fiscal de 2016? Não. As SKUs do Office 365 adquiridas por meio das ofertas e dos programas anteriores não são elegíveis para a Oferta de Adoção do Cloud PBX do ano de fiscal de Um cliente pode aproveitar o financiamento da Oferta de Adoção do Office 365 do ano fiscal de 2016 e da Oferta de Adoção do Cloud PBX? Sim, isso será possível se o cliente estiver qualificado para o Oferta de Adoção do Office 365 do ano fiscal de 2016 e o parceiro conduzir o trabalho de acordo com os termos e as condições dessa oferta. O parceiro também poderá promover serviços relacionados a produtos/soluções do Skype for Business e receber pagamentos na Oferta de Adoção do Office 365 do ano fiscal de 2016, pois os serviços do Skype for Business (não relacionados ao Cloud PBX) são diferentes dos serviços necessários ao Cloud PBX. O parceiro precisará reter as competências Cloud Productivity e Communications para realizar esse trabalho para o mesmo cliente. Quanto tempo durará o benefício da adoção? As SKUs devem ser totalmente implantadas até 12 meses após a data da compra inicial de qualificação da SKU ou antes do término da vigência do EA elegível atual do cliente, o que ocorrer primeiro. Os benefícios da adoção se aplicam somente às licenças elegíveis adquiridas durante o período da Oferta.

5 As SKUs precisam ser implantadas no período da oferta promocional? Não. Para aproveitar o investimento da adoção, as SKUs precisam ser implantadas até 12 meses após a compra inicial das SKUs elegíveis ou antes do término da vigência do contrato elegível atual do cliente, o que ocorrer primeiro. Um cliente pode usar os fundos de investimento da adoção se seu contrato expirar antes dos 12 meses que sucedem a compra de qualificação? O cliente pode usar os fundos de investimento da adoção até 12 meses após a compra das SKUs elegíveis, até mesmo em um novo contrato, contanto que ele também adquira SKUs elegíveis na renovação realizada antes do término do período da oferta. O valor dos fundos de investimento da adoção disponíveis para o cliente será calculado com base na quantidade de SKUs elegíveis adquiridas no contrato atual até 30 de junho de Os clientes com SKUs adicionadas antes do período da oferta podem aproveitar esta oferta? Esta oferta está disponível para todos os clientes do Office 365 que adquirirem SKUs elegíveis entre 1 de dezembro de 2015 e 30 de junho de As SKUs adicionadas antes do período da oferta, seja por meio da compra ou da transição, não são elegíveis para esta oferta. E se um cliente se comprometer com SKUs qualificadas antes de 1 de dezembro de 2015, mas a data da fatura não for posterior a 1 de dezembro? O parceiro será elegível para receber fundos? Sim, o financiamento será associado quando a Microsoft reconhecer a receita; assim, se a data da fatura ocorrer durante o período da oferta, o cliente serão elegível para receber os fundos. PREÇOS Quais são os preços das SKUs elegíveis? Esta oferta baseia-se na compra de SKUs padrão elegíveis do Office 365 (Enterprise E5, Office 365 Government G5, SKUs autônomas do Cloud PBX, Skype for Business Plano 2 autônomo, SKU de upgrade do E3 para E5, SKU de upgrade do E4 para E5, SKU de complemento do Cloud PBX para E1, SKU de complemento do Cloud PBX para E3) disponível na lista de preços. Não existe SKUs promocionais ou descontos associados a esta oferta. E se meu cliente adquirir SKUs do Cloud PBX e as SKUs não tiverem desconto? Ele será elegível para a oferta? Não. A Microsoft deverá receber pagamento pelas SKUs elegíveis para se qualificar para a oferta. INVESTIMENTO DE ADOÇÃO Como funcionam os fundos de investimento da adoção? O investimento da adoção está disponível para clientes elegíveis que adquirirem pelo menos 50 ou 150 SKUs elegíveis durante o período da oferta (veja a tabela abaixo). Tabela de referência da Oferta de Adoção do Cloud PBX do ano fiscal de 2016 Datas efetivas 1º de dezembro de 2015 a 31 de janeiro de 2016 Compra mínima necessária para a oferta 150 estações

6 1 de fevereiro de 2016 a 30 de junho de estações* *Não é válido para compras anteriores a 1 de fevereiro de 2016 Um MCS ou um parceiro qualificado com a competência Communications pode criar o perfil do cliente no fasttrack.microsoft.com. Depois que o cliente aprovar o parceiro e um Plano de Sucesso aprovador pelo cliente no fasttrack.microsoft.com, o parceiro poderá solicitar o financiamento. A solicitação de financiamento será analisada. Se aprovada, o parceiro receberá uma OC e poderá começar a trabalhar para promover os requisitos de implantação. De acordo com a política de conformidade e controle da Microsoft, o parceiro só deverá começar a trabalhar quando a OC estiver protegida. O parceiro pode enviar duas faturas para a Microsoft: Marco 1: Implantação do Cloud PBX para 50 usuários. O parceiro pode enviar uma fatura para receber US$ Marco 2: Mais US$ 10 por estação para SKUs elegíveis adquiridas. O parceiro pode enviar a fatura final quando 90% das SKUs elegíveis adquiridas forem implantadas. As faturas devem ser enviadas até 12 meses após a data da compra elegível ou antes do término da vigência do contrato de licenciamento atual do cliente, o que ocorrer primeiro. Se o contrato de licenciamento for renovado com as mesmas SKUs elegíveis, o financiamento continuará até 12 meses após a data da compra inicial de qualificação. O que o cliente precisa fazer para receber os fundos de investimento de adoção? O investimento de adoção é pago diretamente ao MCS ou ao parceiro com a competência Communications. Para que o parceiro receba o pagamento, o cliente precisará executar várias ações, incluindo a compra de SKUs elegíveis, a contratação de um parceiro e a aprovação do Plano de Sucesso no fasttrack.microsoft.com. O cliente precisa trabalhar com o parceiro para que ele atenda aos marcos de implantação e receba o pagamento da Microsoft. Os fundos de cada nova inscrição estão disponíveis? Não, os fundos são alocados no nível do locatário. Os fundos de cada novo locatário estão disponíveis em um ambiente multilocatário? Não, os fundos são alocados para um locatário somente. Nos casos em que são necessários vários locatários para entidades de negócios separadas com departamentos de TI separados, a oferta possivelmente será disponibilizada para cada locatário por exceção. Como a POE (prova de execução) será verificada para que o parceiro possa receber pagamento pelos seus serviços? O MCS ou o parceiro com a competência Communications precisará executar um script (fornecido pela Microsoft) no ambiente do cliente para verificar a implantação do Cloud PBX. Os resultados do script devem ser enviados à Microsoft via FastTrack Center. Todas as SKUs elegíveis precisam ser idênticas? Não. Contanto que o total de SKUs elegíveis seja adquirido por meio de qualquer combinação de SKUs elegíveis, no período da oferta, o cliente atenderá à compra mínima de estações para a Oferta de Adoção.

7 O cliente precisa adquirir todas as SKUs elegíveis de uma só vez para se qualificar para o investimento da adoção? O cliente se qualificará desde que o número mínimo de SKUs elegíveis seja adquirido entre 1 de dezembro de 2015 e 30 de junho de 2016, independentemente de quantas transações sejam feitas para atingir esse total. Quais atividades ajudarão a aumentar os resultados da prova de execução? As atividades de implantação podem incluir: Chamadas PSTN Cloud PBX Habilite o Skype for Business, avaliação de rede Chamadas PSTN (quando disponível) Configure os usuários (número de telefone, portabilidade do número) Conectividade na nuvem Cloud PBX Verifique os atributos de sincronização do AAD, avaliação de rede Lync Server 2013 ou Skype for Business Server Configure o domínio dividido Conectividade na nuvem Cloud PBX Cloud Connectivity Edition (VMs empacotadas) Skype for Business Server: Cloud Connection Edition Configure o Active Directory, o Domínio Dividido, o Edge, a Conectividade Os fundos podem ser usados em mais de um produto/solução? Não, o único produto/solução elegível é o Cloud PBX. E se um cliente comprar 500 SKUs do Cloud PBX e 500 SKUs do Exchange Online? Ele estará elegível para o financiamento somente com base nas SKUs do Cloud PBX, já que as SKUs do Exchange Online não são elegíveis para financiamento. E se um cliente comprou 150 SKUs do E3 em maio de 2015, mas quer fazer a atualização para o E5 agora. Eles estão qualificados? Os clientes de transição de médio prazo continuarão seguindo a política padrão, na qual serão elegíveis para a Concessão da transição, mas não para o financiamento da adoção. Quanto tempo durará o benefício da adoção? As SKUs devem ser totalmente implantadas até 12 meses após a data da compra inicial de qualificação da SKU ou antes do término da vigência do contrato elegível atual do cliente, o que ocorrer primeiro. Os benefícios da adoção se aplicam somente às licenças adquiridas durante o período da oferta. Os fundos da adoção ainda poderão ser usados no contrato de compromisso inicial após a expiração do contrato atual se o cliente tiver adquirido SKUs elegíveis nos contratos atual e de compromisso inicial. O valor dos fundos de investimento da adoção disponíveis para o cliente será calculado com base na quantidade de SKUs elegíveis adquiridas no contrato atual até 30 de junho de O período máximo de uso dos fundos do investimento da adoção ainda é 12 meses a partir da compra inicial de qualificação. As SKUs precisam ser implantadas no período da oferta (até 30 de junho de 2016)?

8 Não. Para aproveitar o investimento da adoção, as SKUs precisam ser implantadas até 12 meses após a compra inicial das SKUs da oferta ou antes do término da vigência do contrato elegível atual do cliente, o que ocorrer primeiro. Como os parceiros se tornam elegíveis para o investimento da adoção? O MCS e os parceiros com a competência Communications são elegíveis para participar. Os parceiros podem aprender mais sobre o programa para parceiros com a competência Communications aqui. O parceiro pode receber fundos de oferta para realizar trabalhos para um cliente que o ajudarão a obter a competência Communications? Não. O parceiro já deve ter a competência Communications para ser aprovado para receber financiamento nessa oferta. O financiamento deve ser aprovado e a OC deve estar em ordem para que o parceiro comece a fornecer serviços ao cliente, de acordo com a política de conformidade e controle da Microsoft. Se o cliente precisar dos fundos do parceiro, como ele poderá obtê-los? O parceiro com a competência Communications precisará solicitar os fundos no fasttrack.microsoft.com. Se eu tiver outras dúvidas, com quem devo entrar em contato? Envie um tíquete de suporte via fasttrack.microsoft.com. Se necessário, envie um para svcskype@microsoft.com.