VIDEOLOCADORA / DVDS

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1 1 VIDEOLOCADORA / DVDS FICHA TÉCNICA Setor da economia: Terciário Ramo de atividade: serviços Serviços ofertados: locação de fitas VHS, DVDs, entre outros. Tipo de Negócio: Vídeolocadora Investimento inicial: varia entre R$ ,00 e ,00, de acordo com o porte da empresa. Área Física: 230 m² APRESENTAÇÃO A comodidade de ter o cinema em casa, longe das aborrecidas e estressantes filas, conquistou a classe média urbana. Os aparelhos de videocassete e DVDs estão cada dia mais acessíveis a grande parcela da população e o aluguel das fitas ou DVDs representa um custo muito baixo para o orçamento deste público. MERCADO O mercado de videolocadoras requer do empreendedor um acompanhamento periódico no que tange aos lançamentos de filmes, para que o acervo esteja sempre atualizado. TENDÊNCIA DE MERCADO - Embora as TVs a Cabo e por Assinatura possam, com o maior leque de oferta de programas, "roubar" clientes tradicionais das Videolocadoras, elas não são substitutas perfeitas para o tipo de entretenimento que estamos analisando. O cliente de Videolocadora, em geral, gosta de assistir ao filme de sua escolha no horário mais apropriado ao seu ritmo de vida, sem ficar sujeito às programações impostas pela TV. PRODUTO - É fundamental observar a clientela, para saber escolher o filme certo para os clientes da loja. Também é importante diversificar o material à venda, com a oferta, por exemplo, de videogames, produtos de conveniência (refrigerantes, cervejas, salgadinhos industrializados), etc. DIVULGAÇÃO O ditado popular diz que a propaganda é a alma do negócio, devemos nos preocupar em comunicar sobre nossos serviços tanto com os clientes externos quanto com os internos que no caso são seus próprios funcionários.

2 2 Você precisa atingir os consumidores e garantir as vendas, para isso deverá planejar o seu marketing, obtendo uma noção realista dos custos de seus serviços, adaptando e otimizando os recursos para melhor posicionar os seus serviços, motivando os consumidores e estruturando sua comercialização de modo a atingir seu mercado alvo com sucesso. O marketing deve ser contínuo e sistemático, sempre com o foco no cliente potencial. Num plano de marketing é importante o conhecimento de elementos como preço, produto (serviço), ponto (localização) e promoção. Avaliar os desejos e necessidades de seus clientes ou usuários em relação as principais características de seu comportamento de compra que são: funções, finanças, facilidade, feeling (sentimentos) e futuro(cliente fiel). LOCALIZAÇÃO A escolha do local e do espaço físico necessário para instalar seu negócio é uma decisão muito importante para o sucesso do empreendimento. O local deve oferecer uma infra-estrutura necessária para sua instalação e ainda propiciar o seu crescimento, ter acesso fácil para os clientes e ser um ponto de vendas atrativo. Empresas que têm possibilidades de sucesso são aquelas bem localizadas. Na hora da escolha do local para instalar a loja deve pesar o conhecimento do seguinte fato: no Brasil, os clientes geralmente se associam a duas ou mais locadoras, uma perto ou no caminho de casa e outra perto do trabalho. ESTRUTURA A loja para instalar a vídeo locadora deverá ter em média 230 m², porém esta área poderá variar de acordo com o investimento que o empreendedor disponibilizará. EQUIPAMENTOS Prateleiras; - Tvs passando filmes; - Aparelhos de Vídeo e DVD; - Balcão de atendimento; - Computador; - Monitores; - Entre outros. As posições e distribuição das máquinas e equipamentos, balcões de atendimento, depósitos, entre outros é importante para a integração das atividades de prestação de serviços a serem executadas e atingir satisfatoriamente a produção desejada, para tanto você deverá considerar

3 3 tanto o layout interno ( ambiente, decoração, facilidade de movimentação, luminosidade, entre outros) como o externo ( vitrinas, fachada, letreiros, entradas e saídas, estacionamento, entre outros) da sua empresa. INVESTIMENTOS Irá variar de acordo com a estrutura do empreendimento, porém a empresa poderá optar pelo franchising (franquia de outra empresa). Investimento inicial: varia entre R$ ,00 e ,00, de acordo com o porte da empresa, podendo ser franchising ou não. INFORMAÇÃO É necessário ao empreendedor ter bastante informação sobre o mundo do cinema. É "tarefa" obrigatória a leitura de críticas e sinopses dos filmes. Com este conhecimento, o proprietário, ou seu funcionário, poderá fazer indicações para os clientes. Há ainda o recurso de inúmeras revistas especializadas no mercado, sendo algumas distribuídas gratuitamente às Videolocadoras. PESSOAL Todas as pessoas que trabalham na sua empresa devem ter algumas características para saber atender bem os clientes, tais como a habilidade em ouvir e atender os clientes, naturalidade na orientação dos clientes, boa vontade, persistência e paciência, saber negociar, equilíbrio emocional, identificar as necessidades dos clientes, iniciativa, agilidade e presteza no atendimento, identificar o perfil do usuário. Essas características podem ser adquiridas através de treinamentos o que deve ocorrer periodicamente entre seus funcionários, cursos tipo: Gestão de Pessoas, Praticando Qualidade, Cativando o Cliente com um Atendimento de Qualidade, Oratório A Arte de falar em Público, entre outros, maiores informações sobre cursos no tel.: FATORES DE SUCESSO Os fatores que influenciam nos resultados do negócio são: - Administração eficiente; - Escolha adequada do ponto comercial; - Conhecimentos profundos de cinema e acompanhamento permanente dos lançamentos do mercado; - Formação de acervo diversificado e atualizado; - Funcionários atenciosos e bem treinados, com bons conhecimentos de cinema. A união de todos os fatores tornou esta opção um dos mais baratos meios de diversão. COMEÇANDO Uma vez colocado em funcionamento o novo negócio, estabelece-se um novo desafio: a sua gestão competitiva, capaz de oferecer ao mercado os melhores

4 4 produtos e serviços e assegurar o melhor retorno do capital empregado. Gerenciar o negócio significa colocar à prova o talento, o conhecimento e a experiência do empreendedor, dentro do mais elevado grau de profissionalismo. Administrar é o processo de planejamento, organização, liderança e controle do trabalho de todos que fazem parte direta ou indiretamente da empresa e o uso de todos os recursos organizacionais para que se atinjam os objetivos estabelecidos. Tais informações e formações podem ser adquiridas através de treinamentos, cursos e palestras tipo: Administração Básica para Pequenas Empresas, Técnicas para Negociações, Lucratividade Crescer Sobreviver ou Morrer, Análise e Planejamento Financeiro, Controles Financeiros, Desenvolvimento Das habilidades Gerenciais, Gestão de pessoas, entre outros. FRANCHISING (FRANQUIA) A opção de escolha por uma loja franqueada é uma das alternativas de quem não entende muito do assunto ou quer ter orientações e suporte para seu novo empreendimento. Franchising é um sistema empresarial por meio do qual uma empresa possuidora de "know-how" de produção e/ou distribuição de produtos ou serviços cede a terceiros o direito exclusivo de utilização desse "know-how" e de sua marca. - É uma grande oportunidade para quem quer ser dono do seu próprio negócio. - O Franchising pré-supõe uma mútua relação de confiança, na qual o franqueador entra com sua experiência e suporte operacional e o franqueado com a garra de proprietário. - O franqueado e o franqueador ficam unidos no mesmo objetivo: atender ao consumidor final melhor do que a concorrência. O Franchising é um modelo seguro e de baixo risco, e completamente consolidado e aprovado no Brasil, que é um dos países com maior número de empresas franqueadas. Para saber mais sobre Franchising no Brasil, consulte o site da ABF ( Associação Brasileira de Franchising). CLIENTES Os clientes poderão ser os mais diversos, dependendo da localização, bairro ou shopping center, da vídeo locadora e o poder aquisitivo dos clientes que pretenderá captar. Dependerá também do segmento de mercado que a vídeo locadora irá se especializar. É fundamental também que os clientes sejam apreciadores da arte do cinema, que façam o momento de assistir um bom filme como um momento de lazer e descontração.

5 5 DIVERSIFICAÇÃO A vídeo locadora poderá estar se diferenciando das outras oferecendo maior variedade de produtos a serem locados, além de fitas VHS e DVDs ela poderá estar oferecendo CDs musicais e de jogos, filmes fotográficos, barras de chocolate, bombons, pipoca de microondas, refrigerantes, sorvetes, livros com histórias dos filmes, oferecendo inclusive para venda filmes cuja procura não justifique a sua manutenção em estoque para locação. AUTOMAÇÃO Uma tendência cada vez mais presente nas empresas de serviços que buscam o sucesso. Podendo ser capaz de melhorar os serviços aos clientes, reduzir filas, agilizar a emissão de notas fiscais, entre outros. Caixas eletrônicas isoladas ou integradas, preenchimento de cheques automáticos, impressoras de notas fiscais nos caixas, terminais de informações ao cliente, entre outros. NOTÍCIAS Locadora de conveniência Máquina de alugar filmes surge como uma oportunidade que não exige muito espaço Roberta Saviano MÁQUINA IMPORTADA pela Cinebank: comodidade e economia para o público Você já tentou imaginar a vida nas grandes cidades sem os caixas eletrônicos, as vending machines de salgadinhos e refrigerantes e as máquinas de café expresso nas empresas? Difícil, não? Embora tenham proliferado no país, principalmente depois do Plano Real, implantado em 1994, tornaram-se insubstituíveis para muitos consumidores das grandes cidades, principalmente porque conseguem aliar rapidez e praticidade. Para aproveitar a onda, foram lançadas recentemente no mercado as máquinas automáticas para locação de filmes em VHS e DVD. Os primeiros equipamentos do gênero apareceram por aqui em 1999 e, como nos demais casos, em pouco tempo caíram no gosto do público. Normalmente instalados em estabelecimentos que funcionam 24 horas, as chamadas "locadoras express" garantem aos usuários praticidade e economia. O aluguel de fitas é cobrado a cada seis horas e, como o sistema tem baixo custo operacional, mesmo que o usuário demore dois ou três dias para devolver o filme, paga menos do que pagaria nas locadoras convencionais. Trata-se de uma boa oportunidade de negócio para quem já tem um estabelecimento comercial que funciona em tempo integral, como supermercado, posto de gasolina e loja de conveniência, e quer aumentar seus

6 6 ganhos, segundo Olivier Carol, sócio da Cinebank, de São Paulo, empresa que importa o equipamento da Itália. Quem ainda não tem um negócio também pode comprar a máquina e firmar parceria com um comerciante que disponha de espaço sobrando em seu estabelecimento. É importante, no entanto, optar por uma área de boa visibilidade. Máquinas de aluguel de DVE e VHS Investimento inicial R$ (máquina de aluguel para DVD e VHS e 250 mídias). Exige ainda: telefone e computador Área 5 m2 Capital de giro R$ Faturamento médio R$ Funcionários 2 (o dono e 1 vendedor) Prazo de retorno 18 meses O consumidor aciona o equipamento com o uso de um cartão magnético fornecido por um vendedor de plantão no local. Isso lhe permite ver a lista de filmes disponíveis, por títulos mais alugados ou os últimos lançamentos. Existe também a opção de reserva de fita ou DVD indisponíveis no momento. Os créditos para o cartão são adquiridos antecipadamente e debitados a cada devolução. O melhor é que o empreendedor pode controlar o movimento da máquina a distância, via internet. Em média, são feitas de a locações mensais por equipamento instalado em locais movimentados. Para isso, o mix de filmes disponíveis deve ser formado gradualmente, conforme o gosto dos fregueses. De qualquer forma, o dono da Cinebank recomenda ao empreendedor novato no ramo disponibilizar de 20% a 30% da receita para aquisição de novos títulos, sobretudo os lançamentos, responsáveis em média por 70% das locações. Para reforçar o capital de giro, de tempos em tempos o dono da máquina ainda pode vender os títulos menos procurados. ENDEREÇO : CINEBANK, (11) , DATA DE ACESSO: 20/01/2005 Comerciantes Investem em Promoções para Faturar Mais Oferecer um bom acervo, atendimento personalizado, estar sempre atualizado com os lançamentos e, principalmente, ter promoções atraentes são outras táticas usadas pelos proprietários de locadoras de vídeo na hora de conquistar a clientela da região. Os comerciantes Dorane Trindade Bulhões, dona da Top Cine há quatro anos, na zona oeste da capital, e o proprietário da Toten, na zona sul, Roberto Fijihara concordam. Segundo Dorane, mais importante do que ganhar dinheiro com as promoções é fidelizar os clientes. Na Top Cine existe uma promoção em que o cadastrado pode alugar cinco fitas do catálogo e ficar com elas durante cinco dias. "Essa promoção representa cerca de 10% do faturamento total. Mas, o cliente que entra por causa da promoção acaba adquirindo mais coisas. As pessoas querem qualidade, mas também buscam facilidade nos preços", diz. Mas, nem só de promoções vive a locadora. Para Dorane, um dos pontos principais do sucesso de seu negócio é a diversidade do acervo. "Temos

7 7 muitos filmes cults e europeus, isso atrai uma clientela fiel. As grandes locadoras estão começando a buscar esse público, que representa um nicho importante do mercado", afirma. Além disso, as promoções servem para manter o giro do estoque. Um lançamento demora cerca de dois meses para se pagar. "Assim, teoricamente, as fitas de catálogo já estão pagas e os aluguéis, feitos depois, já são lucro", conta. Segundo Dorane, a Top Cine conta hoje com cerca de 6 mil fitas VHS e 750 títulos de DVD. "Essa transição ainda está um pouco lenta. Mas, dependendo da região da locadora, como é o meu caso, a procura por DVD está cada vez maior", diz. Ela acredita que vai demorar pelo menos uns três anos para o DVD dominar o mercado. Viagens - Há 11 anos Roberto Fijihara montou a Toten para o irmão desempregado. Depois, ele mesmo ficou com o negócio e não se arrependeu. Atualmente, investe em promoções ousadas para atrair os clientes. "A cada seis meses faço sorteio de viagens para os cadastrados na locadora", afirma. Ele conta que já ofereceu viagens para o parque do Beto Carrero, em Santa Catarina, e até para Porto Seguro, na Bahia. Fijihara acredita que esse diferencial agrada a clientela. "Além disso, nos fins de semana preparo brindes com guloseimas para as crianças", diz. Para ele, outro item importante é se manter atualizado quanto aos lançamentos. "É preciso estar atento ao que acontece em Hollywood, pois a maioria dos filmes vem do mercado americano", afirma Fijihara. Tudo isso para vencer a concorrência, que está cada vez maior. Ele ainda lembra, que a chegada das grandes redes, como a Blockbuster, serviu também para a profissionalização do setor. "É um incentivo para as pequenas melhorarem", diz. VHS - Atualmente a Toten conta com cerca de 8,6 mil fitas e 500 títulos em DVD. Fijihara ressalta que ao mesmo tempo em que a procura pelo DVD aumentou, muitas pessoas que antes não tinham condições de comprar um videocassete estão adquirindo os seus e buscando opções em VHS. "Com isso, a procura por filmes antigos também cresceu, pois essas pessoas ainda não tinham tido a oportunidade de vê-los. Por isso ainda é muito cedo para descartar as fitas", afirma. Loja exclusiva para DVD - Investir em uma locadora só de DVDs. Essa foi a idéia de Emerson Zuccherato, há cerca de um ano, que montou, na região central de São Paulo, a Só DVD. "No início foi apenas a locadora, mas depois percebemos que muitos clientes gostam de comprar o filme, então criamos o sistema de revendas na loja e de televendas", conta Zuccherato. Segundo ele, os consumidores de DVD ainda têm poucas opções no mercado, então essa demanda tende a se consolidar cada vez mais. "Busquei uma região que quase não tem locadoras, elas ficam mais concentradas nos bairros e não no centro da cidade", diz. Aproveitando esse nicho, ele criou um sistema de delivery em que entrega e retira as fitas, geralmente no local de trabalho do cliente. "Pretendemos ampliar esse serviço para outros locais da capital", conta. Segundo ele, outro diferencial de sua locadora é montar o perfil do cliente pelo computador para

8 8 indicar os filmes que mais interessem a ele. Mas, Zuccherato alerta que é preciso estar preparado para montar um negócio como esse. "O investimento inicial na loja foi de R$ 80 mil e na locadora, cerca de R$ 20 mil. Além disso, nos primeiros meses é preciso estar reinvestindo e ter um capital de giro alto." Fonte: O Estado de São Paulo, 16/10/2001 CURSOS E TREINAMENTOS Qualidade no Atendimento ao Cliente, Operador de Caixa, Técnicas de Venda e A Arte de Falar em Público,... Maiores informações consulte o SEBRAE da sua região. REGISTRO ESPECIAL Para abertura de empresa de prestação de serviço, o empreendedor deverá providenciar: Registro na Junta Comercial ou Cartório; Caso a empresa somente preste serviço de locação de fitas, o registro poderá ser efetuado no cartório de registro das pessoas jurídicas e nesse caso vai pagar como imposto o ISSQN (Imposto sobre Serviço de Qualquer Natureza), ou, simplesmente, ISS, como é mais conhecido. Foi estipulado para as videolocadoras o regime de estimativa, ou seja, o ISSQN ESTIMATIVA, que é uma modalidade de arrecadação/pagamento de ISSQN em que a base de cálculo do imposto devido é fixada previamente através de avaliação/cálculo feita de maneira criteriosa pelo setor competente da Prefeitura Municipal, com a colaboração dos contribuintes. O ramo de Videolocadoras foi enquadrado no Regime de Estimativa, através da Instrução de Serviço Nº 04/97, de 02/12/97, Decreto nº , de Os contribuintes incluídos no regime de arrecadação do ISSQN por estimativa poderão ser dispensados, a critério da autoridade competente, do cumprimento de algumas das obrigações acessórias (emissão de notas fiscais de serviços, escrituração de livros fiscais, etc.), desde que escriturem o livro caixa ou os livros da escrituração comercial e que não criem obstáculos à fiscalização da Prefeitura Municipal de Vitória. É necessário frisar que cada município possui uma forma diferente de legislação, principalmente em relação ao ISS, já que é um imposto municipal. Registro na Secretaria da Fazenda; Este é o caso das videolocadoras de serviços que comercializam fitas de vídeo, revistas especializadas, alimentos, etc. Inscrição na Prefeitura do Município, apresentando o Contrato Social e o Contrato de Locação do imóvel (ou escritura de propriedade) devidamente registrado em cartório.

9 9 Também será necessário pesquisar junto à Prefeitura do Município onde for se estabelecer quais são as exigências quanto à lei de zoneamento, registro no INSS, confecção de talonários de notas fiscais e registro no Sindicato Patronal. EVENTOS O empreendedor deverá entrar em contato com as entidades, associações para obter informações sobre os eventos, tipo, data, local de realização, entre outros. Informações sobre feiras e eventos poderão ser obtidas com o setor de feiras do SEBRAE-ES ENTIDADES DECINE/CTAv Avenida Brasil, 2482, Rio de Janeiro, RJ, Tel.:(0xx21) Fax:(0xx21) ABF - Associação Brasileira de Franchising Av. Brigadeiro Faria Lima 1739, 3º andar São Paulo SP CEP Tel.: (0xx11) Central Fácil Central de Atendimento Empresarial É um sistema da atendimento que prevê a simplificação, racionalização e padronização dos processos de abertura de empresas, através de redução da burocracia. Avenida Nossa Senhora da Penha, 1433 Santa Luzia Vitória ES CEP Fone: Horário de funcionamento: Segunda a sexta: 12 as 17:30 h. ASSOVILES Associação dos Amigos e Donos de Videolocadoras do Estado do Espírito Santo Rua Antonio Athayde, 1415 Ed. Beta Centro Vila Velha CEP: Telefone:

10 10 JUNTA COMERCIAL DO ESPÍRITO SANTO End.: Av. Nossa Senhora da Penha, 1433, Praia do Canto Vitória/ES CEP: Tel.: (0xx27) Site do Espírito Santo: ou PREFEITURA MUNICIPAL DE VITÓRIA Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, Bento Ferreira, Vitória, ES CEP: Telefones: (27) Site: SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA DO ESPÍRITO SANTO Agência da Receita Estadual Rua Duque de Caxias, n.º 189 Centro Vitória ES CEP: Tel.: (0xx27) Fax: (0xx27) Sites: ou CORPO DE BOMBEIROS DE VITÓRIA End.: Av. N. Sra. Dos Navegantes, s/n Enseada do Suá / Vitória OBS.: é cobrado pelo Corpo de Bombeiros uma taxa, de acordo com a área construída e a solicitação de vistoria pode ser feita através do telefone: (0xx27) ). FORNECEDORES E FABRICANTES PRINCIPAIS DISTRIBUIDORES MEGA MULTI Montesualocadora Montagem, treinamento de pessoal, consultoria, assessoria, venda de DVDs e fitas, estantes de todos os tipos, balcões, softwares específicos para locadoras, expositores modulares, alarmes de rádio freqüência, etiquetas eletrônicas de segurança, luminosos e placas em geral. Av. Getúlio Vargas, 18 Centro - Colatina - ES (0xx27) / / % VÍDEO Av. Governador Pedro de Toledo, Bairro Bonfim Campinas - SP Tel.: (0xx19) Fax.: (0XX19) Site:

11 11 DVD WORLD / VÍDEO DESING Rua Afonso Brás, 864, CEP: São Paulo - SP Tel.: (0xx11) Sites: SALÃO DE DVDs - DVD.COM.BR - SITE de informações Tudo sobre lançamentos, notícias, lançamentos, DVD VIDEO, DVD-AUDIO, DVD- PLAYERS, DVD-ROM, DVD-RAM, links, . Site: NOVA ERA VÍDEO Representante da Warner, Fox, Buena Vista, entre outros. Av. N S Penha, 2462 s Ed. Fontana, Praia do Canto VITÓRIA ES CEP TEL: (0XX27) WMIX DISTRIBUIDORA LTDA Rua dr. Eurico de aguiar 130, 609/ 610, Praia de Santa Helena Vitória ES CEP Produtos: sony, Universal, Palyarte, Warner, Fox EUROPA FILMES Região Espírito Santo FJM DE SOUZA Falar com: Francisco Tel.: (0xx27) (0xx27) Fax: (0xx27) Site: Região SP Capital / Interior, MG, DF, MT, RO, PA. NEW WAY REPRESENTAÇÕES - DVDs: Falar com: Moacir Tel.: (0xx11) (0xx11) (0xx11) Tel.: (0xx11) Site: ALPHA VÍDEO Rua Maestro João Gomes de Araújo, 167 CEP São Paulo, SP Fone: /(11)

12 12 AMÉRICA VÍDEO/PARIS FILMES(Selo América Kids) Av. Pacaembu, 1702 Pacaembu São Paulo - SP CEP Fone: (0xx11) / BUENA VISTA HOME ENTERTAINMENT Disney FilmesAv. da Nações Unidas, 12551, 10º and. - Brooklin Novo São Paulo SP CEP Televendas Fone: (0xx11) Site: COLUMBIA TRISTAR HOME VÍDEO Espírito Santo - WINGS Tel.: (0xx27) / São Paulo - JOÃO (Lojas de Informática) Tel. (0XX11) Tel. (0XX11) Site: GRUPO ESTAÇÃO VIRTUAL Rua Voluntários da Pátria, 97, Botafogo - Rio de Janeiro RJ CEP: Tel.: (0XX21) Site: CALIFORNIA FILMES DISTRIBUIDORA DE FILMES Grupo Fernandes (Selos Califórnia e Livre) Av. Redenção, Jd. do Mar - São Bernardo do Campo São Paulo- SP CEP Fone: (0xx11) Fax.: (0XX11) Site: GRUPO PLAYARTE (Selo PlayArte Home Vídeo) Av. Rep. Líbano, 2155 Ibirapuera São Paulo SP CEP Fone: (0xx11) Site:

13 13 RIOFILME Praça Floriano, 19/14o andar, CEP Tel. (0xx21) Fax (0xx21) Site: 20th CENTURY FOX HOME ENTERTAINMENT Rua Dr. Eduardo de Souza Aranha 387, 5º andar Vila Olímpia São Paulo SP CEP Tel.: (0xx11) Site: MATERIAIS E EQUIPAMENTOS PARA ESCRITÓRIO DISK MÓVEIS EQUIPAMENTOS DE ESCRITÓRIO LTDA. Móveis para escritório, cadeiras, cofres, estação de trabalho, call center, armários, arquivos, bebedouros Av. João dos Santos Filho, 165, Ilha de Santa Maria, Vitória-ES CEP Tel.: (0xx27) TELEMÓVEIS Soluções para todos os espaços Móveis para escritório e escolas. Linha completa de cadeiras para escritórios, auditórios, escolas, cinemas, consultórios, etc... Av. Alberto Torres, 99, Ilha de Santa Maria, Vitória-ES CEP Tel.: (0xx27) / DI MARGON INFORMÁTICA Micros, impressoras, suprimentos e periféricos. Assistência técnica completa Av. Rosendo Serapião de Souza Filho, 595, lj. 3, Mata da Praia Shopping Vitória - ES Tel.: (0xx27) Site: INFORVIX COMÉRCIO E MANUTENÇÃO - Tudo em automação Rua Taciano Abaurre, no. 25, cj. 601/602/603, Ed. Centro Empresarial da Praia, Sala 603, Bairro Enseada do Suá, Município Vitória, Estado Espírito Santo, CEP: Tel./Fax: (0xx27) , Site: O SEBRAE/ES se isenta de responsabilidades quanto à forma da atuação das empresas no mercado.

14 14 BIBLIOGRAFIA INSTITUTO FRANCHISING. Guia de Oportunidades em Franchising, São Paulo, 1997, 221p. SEBRAE/PR. Videolocadora, Curitiba, 1995, 19 p. SEBRAE/SP. Videolocadora, São Paulo, 1996, 36 p. SEBRAE. Como montar videolocadora, Brasília, 1996, 26 p. INSTITUTO MONITOR. Guia de implantação de negócios: Guia do Comércio 2, São Paulo, 1993, 80 p. ESCOLAS INTERNACIONAIS DO BRASIL. Roteiro objetivo para montagem racional de uma videolocadora, São Paulo, 1993, 50 p. SEBRAE/ES. Como abrir sua empresa, Vitória, 1996, 51 p. PEREIRA, Heitor José, SANTOS, Silvia A. dos. Criando seu próprio negócio: como desenvolver o potencial empreendedor,. Brasília: SEBRAE, 1995, 316 p. MATOS, Antônio Carlos de, Cláudio Roberto Vallim, Norberto Marcos Barbosa e Paulo Melchor. Videolocadora: Comece Certo, 22Brasília: SEBRAE 2004 Endereços na Internet: PRINCIPAIS FEIRAS DE NEGÓCIOS DE SOM LIVRE A Resposta Técnica é um material meramente informativo acerca dos empreendimentos existentes no segmento correspondente ao seu título. Os dados apresentados são extraídos de publicações técnicas e, em linhas gerais, não têm a pretensão de ser um guia para a implementação dos respectivos negócios. É destinada apenas à apresentação de um panorama da atividade ao futuro empresário, que poderá enriquecer suas idéias com as informações apresentadas, mas carecerá de um estudo mais detalhado e específico para a implementação do seu empreendimento. ÁREA RESPONSÁVEL E DATA DE ATUALIZAÇÃO UAC Unidade de Atendimento e Comércio - SEBRAE/ES Data de atualização: Maio de 2006.

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