Ponto pra Você. Programa de Relacionamento do Banco do Brasil

Transcrição

1 Ponto pra Você Programa de Relacionamento do Banco do Brasil SETEMBRO/2011

2 Sumário - O que é o Programa Ponto pra Você? Quem participa do Programa? Pontos: Quais os tipos? Pontos: Como adquiri-los? Pontos: Transferência de pontos entre clientes... - Pontos: Como consultar? Benefícios: Quais são e como ter acesso a eles? Programa Dotz: O que é e como participar? Programa Dotz: Como você troca seus Dotz?... 8

3 O que é o Programa Ponto pra Você? O Ponto pra Você é um Programa que visa recompensar e valorizar você, cliente BB, pelo relacionamento mantido com o Banco do Brasil. Os pontos gerados no Programa podem ser transferidos para programas de fidelidade das empresas aéreas TAM e GOL, trocados por cupons para participação em sorteios e/ou transferidos para o Programa Dotz, que possui um catálogo de prêmios muito atrativo com vários produtos e serviços, que vão desde crédito de celular, ingressos de cinema a passagens aéreas. Quem participa do Programa? Todo cliente que possui a função crédito ativa do cartão Ourocard está, automaticamente, inscrito no Programa de Relacionamento do BB - Ponto pra Você. Pontos Quais os tipos? O Ponto pra Você é o programa de recompensas mais completo do mercado, concedendo Pontos de Cartão, Pontos de Relacionamento e Pontos de Promoção. Esses três tipos de pontos, somados, formam os Pontos do Programa Ponto pra Você. Os Pontos de Cartão são aqueles originados de transações efetuadas por meio dos cartões Ourocard nas funções débito e crédito. Os pontos concedidos pelo uso da função débito são um benefício exclusivo oferecido pelo Banco do Brasil. Os Pontos de Relacionamento são aqueles originados de aplicações em investimentos Poupança, Depósito a Prazo, Fundos de Investimento e Previdência Aberta. A concessão desse tipo de ponto é um diferencial do BB. Os Pontos de Promoção são aqueles concedidos por meio de Promoções. Exemplo: concessão de pontos no programa Ponto pra Você quando o cliente adquirir um seguro automóvel ou renovar um seguro de vida ou contratar uma operação de crédito.

4 Pontos Como adquiri-los? As regras constantes das tabelas abaixo serão aplicadas a partir de , até essa data serão consideradas as regras atuais para geração de pontos. Pontos de Cartão São gerados quando você compra utilizando a função débito/crédito do seu cartão e os pagamentos de títulos/tributos que você efetua, utilizando a função crédito, conforme tabela a seguir: Modalidades Visa Infinite e Master Black Compras a Crédito Gastos (R$) Pontos por US$ 1,00 Até R$ ,0 Acima de R$ ,2 Pagamento de títulos Compras a Débito (por US$ 1,00) 2,0 0,5 Validade dos pontos Não expiram* * Obs: A pontuação de relacionamento e a oriunda de transferência entre clientes, continua prescrevendo em 12 meses, independente da modalidade do cartão. Nota-se que você tem oportunidade de receber um acelerador de pontos maior, caso concentre seus gastos no cartão do BB. Essa é uma inovação no mercado. Pontos de Relacionamento Para os clientes Private, o volume de investimentos mantidos no BB continua gerando pontos conforme Tabela de Conversão abaixo. A concessão está limitada a pontos/mês por cliente. A partir de a concessão dos Pontos de Relacionamento será condicionada aos gastos no cartão Ourocard. Tabela de Fatores de Conversão Investimentos Pontos Fator de Conversão Fundos de Investimento 1 a cada R$ de Média de Saldo Diário Poupança 1 a cada R$ de Média de Saldo Diário Depósito a Prazo 1 a cada R$ de Média de Saldo Diário Previdência Aberta 1 a cada R$ de Média de Saldo Diário A partir de a concessão dos Pontos de Relacionamento será condicionada aos gastos no cartão Ourocard. A regra pode ser vista na tabela abaixo: Modalidade Cartão Faixa de Gastos no Cartão Concessão de Pontos de Relacionamento Infinite / Black Até R$ Acima de R$ Pontos Gerados * * Limitados a pontos/mês por cliente

5 Pontos de Promoção - são gerados por meio de ações promocionais envolvendo produtos e serviços do BB. Além disso, ao adquirir um cartão Ourocard (se ainda não possuir cartão de crédito BB) a partir de , você ainda pode contar, dependendo da modalidade, com o bônus adesão conforme demonstrado a seguir: Modalidade do Cartão Platinum Visa e Master Platinum Estilo Visa e Master Platinum e Platinum Estilo Amex Visa Infinite e Master Black Pontuação Pontos: Transferência entre clientes A transferência de pontos entre clientes com vínculo de parentesco é mais um benefício oferecido pelo BB para os clientes portadores dos cartões Platinum e Infinite/Black, conforme tabela abaixo: Transferência de Pontos entre Clientes Com Vínculo de Parentesco Modalidade do Cartão Limite de Pontos (*) Validade (**) Platinum Visa e Master meses Platinum Estilo Visa e Master meses Platinum e Platinum Estilo Amex meses Infinite e Black meses (*) Limite de transferência anual. (**) Independentemente da modalidade do cartão do doador ou receptor. Pontos: Como consultar? Você pode obter informações a respeito de seu saldo de pontos: Na internet autoatendimento pessoa física: Ponto pra Você e Promoções; Nos TAA terminais de autoatendimento: Outras Opções, Ponto pra Você. Já os Pontos de Cartão + Pontos de Promoção podem ser consultados nas opções abaixo: Na internet autoatendimento pessoa física: Ponto pra Você e Promoções; Nos TAA terminais de autoatendimento: Outras Opções, Ponto pra Você.

6 Benefícios: Quais são e como ter acesso a eles? Ao acumular Pontos do Programa, você pode transferi-los para os programas de fidelidade das empresas aéreas TAM e GOL, trocá-los por cupons para participação em sorteios e/ou transferi-los para o Programa Dotz. Você pode transferir seus pontos para o Programa Dotz de duas formas: efetuando transferência parcial ou aderindo à conversão automática de pontos do Ponto pra Você para o Programa Dotz, para trocá-los por produtos do catálogo Dotz. Os resgates de pontos do Ponto pra Você podem ser realizados via TAA terminais de autoatendimento, Internet autoatendimento pessoa física. Programa Dotz: O que é e como participar? É um programa de fidelidade no modelo de coalizão, ou seja, é um programa onde você acumula a mesma moeda, no caso dotz, em diversos parceiros, e depois troca por diferentes produtos e serviços no catálogo Dotz. Com a nova parceria e todos os benefícios oferecidos, você ganhará muito mais pontos e moedas dotz ao utilizar seu cartão Ourocard e ao realizar suas compras na rede parceira Dotz e poderá trocá-los muito mais rapidamente, de forma simples, por produtos, serviços e viagens incríveis (passagens aéreas e pacotes turísticos). Você pode acumular dotz nas suas compras pela internet, via shopping virtual dotz: as principais lojas de comércio eletrônico são parceiras de acúmulo de dotz (submarino.com, americanas.com, comprafacil.com, saraiva.com e outras). Para ganhar dotz nesses parceiros, os clientes deverão acessar essas lojas via Dotz, da seguinte forma: acesse clique na guia ganhe dotz no shopping virtual e em seguida escolha a loja que preferir. As compras realizadas por este fluxo gerarão dotz para os clientes automaticamente (leia atentamente o passo a passo no site Dotz).

7 Você também ganha comprando com seu Ourocard nos parceiros físicos da Dotz. São vários estabelecimentos credenciados, em diversos segmentos, em Brasília e Belo Horizonte, com previsão de expansão para as demais praças do país. Algumas lojas físicas parceiras da Dotz em Belo Horizonte: Atlântica Hotels Internacional, Supermercados Super Nosso e Apoio Mineiro, Postos Ale, Estado de Minas, Bel Lar, Via Embratel, Livraria Leitura, Monax Moda, Paragens, Bob s, Pizza Pazza, Lucca Pizzeria e Ristorante, Apoio Mineiro, Alta Energia, Retes, Emoeira, SMS Cash, Chevrolet Lanna, Liziana Lana Idiomas, Automax Fiat, Chevrolet Hall, Ravello Decorações, Porcão, Choperia Krug Bier, Exclusivo Choperia, e muitos outros parceiros. Algumas lojas físicas parceiras da Dotz em Brasília: BigBox, Drogaria Família, Postos Disbrave, Postos Ale, Livraria Leitura, Bob s, Original Houston Hamburguer, Via Embratel,, Disbrave,, Locadora Disbrave, IESB, Porcão (para resgate), Comando Autopeças, Correio Braziliense, Lord, Smaff, SushiLoko Quando você faz suas compras no Shopping Virtual Dotz ou nas lojas físicas parceiras da Dotz, pode acumular moedas dotz mais rapidamente se pagar suas compras com seu Ourocard. Dessa forma, você ganha dotz pelas compras efetuadas nas lojas parceiras da Dotz e também ganha pontos no programa Ponto pra Você ao pagar a fatura do seu cartão. Para participar do Programa Dotz, você tem duas formas: Pela adesão automática: nesse modelo você faz a adesão à conversão automática de seus pontos do Ponto pra Você para Dotz. Assim, todos os pontos adquiridos no Banco (saldo e futuros) migrarão automaticamente para o Programa Dotz, e você gerenciará apenas um extrato de pontos o extrato de dotz.

8 Pela transferência parcial de pontos do Programa Ponto pra Você para o Programa Dotz: nesse modelo você permanece com seus pontos no Ponto pra Você e faz remessas eventuais de pontos para o Programa Dotz. Nesse caso, você gerenciará duas contas de pontos (um extrato do Ponto pra Você e um extrato de dotz). - Os pontos transferidos para o Programa Dotz não são passíveis de estorno; - O cancelamento da opção de adesão à conversão automática de pontos do Ponto pra Você para a Dotz é possível, porém, não implica no retorno dos pontos já enviados e não poderão ser transferidos para os programas de fidelidade das empresas aéreas TAM e GOL, apenas impede transferências automáticas futuras. Tanto a participação, como o cancelamento da opção de adesão à conversão automática podem ser efetivadas via terminais de autoatendimento (TAA), autoatendimento pessoa física (Internet), agências BB e Central de Atendimento do BB, pelos telefones ou Programa Dotz: Como você troca seus Dotz? Qualquer cliente do BB, participante do Ponto pra Você, pode trocar seus Pontos do Programa por prêmios do variado Catálogo Dotz. Caso você não possua cadastro no Programa Dotz, ao trocar seus pontos por produtos do Catálogo Dotz nos terminais de autoatendimento BB ou agência de relacionamento, você autoriza o BB a passar informações cadastrais básicas à Dotz (nome, CPF, documento de identidade, data de nascimento, nome da mãe, sexo, endereço, agência e telefone). Você pode trocar seus pontos por produtos do Catálogo Dotz no Banco do Brasil e na Dotz: No BB: Na Dotz: TAA terminais de autoatendimento: Ponto pra Você e Promoções; Internet - autoatendimento pessoa física: Outras Opções, Ponto pra Você; Agências BB. Site na guia troque seus dotz ; Central de Atendimento Dotz pelos telefones (para capitais e regiões metropolitanas) ou (para demais localidades).