Live Marketing: Experiências ao Vivo para Estabelecer Envolvimento Relevante com os Consumidores MANUAL DO CURSO ESPM

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1 Live Marketing: Experiências ao Vivo para Estabelecer Envolvimento Relevante com os Consumidores MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45

2 Live Marketing: experiências ao vivo para estabelecer envolvimento relevante com os consumidores Nos últimos anos, a comunicação das empresas e marcas com seus diferentes públicos tem se tornado uma atividade cada vez mais complexa. O aumento na quantidade e variedade de meios de comunicação, a segmentação e as mudanças de comportamento do público e o avanço das novas tecnologias, em especial a mobilidade e as redes sociais, criam um cenário desafiador para empresas e agências de comunicação. Nesse novo momento, somente a comunicação tradicional não é suficiente para gerar relações relevantes e duradouras. Empresas e marcas têm ampliado o uso de outras disciplinas que garantem uma maior aproximação com seus públicos interno e externo e uma das estratégias adotadas é buscar momentos para dialogar presencialmente com esses consumidores. Com experiências ao vivo, como entretenimento, esportes, ativações, eventos corporativos, viagens de incentivo, etc., busca-se estabelecer e ampliar o relacionamento entre marcas e público, gerar experimentação e fidelização. Esse marketing ao vivo, ou Live Marketing, é uma evolução dos conceitos de below the line e de marketing promocional, reunindo diversas disciplinas e ferramentas de comunicação, desde que permitam estabelecer uma relação presencial, ao vivo, entre os consumidores e as marcas, produtos ou serviços. Esses contatos precisam ser diretos e relevantes, para estimular e provocar o público com ações e experiências sensoriais que gerem envolvimento e emoção. O Live Marketing é um mercado que, segundo a Ampro (Associação de Marketing Promocional) emprega, em todo o Brasil, mais de 100 mil profissionais, em mais de 2000 agências de todos os portes, movimentando R$ 40 bilhões por ano. Marcas e empresas devem buscar estabelecer o Live Marketing como parte importante de suas estratégias de comunicação, tanto para seus públicos internos (colaboradores, vendedores) quanto externos (consumidores, formadores de opinião, imprensa), pois tira o público do pólo passivo, como mero receptor da mensagem, transformando-o em parte da experiência, possibilitando resultados imediatos. Publicado em 12/3/15. Esta versão substitui as versões anteriores. 2

3 Objetivo Apresentar os principais conceitos e modelos de negócios em Live Marketing e debater estratégias e ações ao vivo que podem ser utilizadas por empresas e agências de comunicação, para estabelecer uma relação direta e relevante com seus públicos. Público-alvo Dirigido a profissionais de marketing e comunicação de empresas (especialmente das áreas de eventos, patrocínios e comunicação corporativa), profissionais de agências de comunicação (principalmente de atendimento, planejamento e negócios), bem como a estudantes e professores de Marketing e Comunicação. Conteúdo Aborda os principais conceitos e modelos de negócios em Live Marketing, com apresentação e discussão de casos reais, nos temas a seguir: Conceitos básicos de Live Marketing e principais tipos de atividades utilizadas (música e espetáculos ao vivo, eventos culturais, eventos esportivos e de bem estar, festas regionais e eventos Agro, eventos de moda e beleza, feiras, congressos e salões, eventos corporativos, viagens de incentivo e experiências de marca). Ativações de marca e produtos Aspectos legais e de produção do Live Marketing Avaliação de patrocínios, projetos, ações e resultados Carga horária O Curso Live Marketing: experiências ao vivo para estabelecer envolvimento relevante com os consumidores possui carga horária de 24 horas, distribuídas em oito encontros que se realizam uma vez por semana, às terças-feiras, das 19h30 às 22h30, no campus de pós-graduação da ESPM. Publicado em 12/3/15. Esta versão substitui as versões anteriores. 3

4 Coordenação Profa. msc. Clarisse Setyon-Núcleo de Estudos e Negócios do Esporte Matrícula Realizada pelo site até 1/5/15. Atenção: as vagas são limitadas. Documentos necessários para matrícula Após a realização da matrícula no site, enviar as cópias simples do RG e do CPF para o Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Se o aluno solicitar cancelamento por motivos particulares antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas. Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao Publicado em 12/3/15. Esta versão substitui as versões anteriores. 4

5 indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis após o fornecimento dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das aulas As aulas serão ministradas às terças-feiras, com início em 5/5/15 e término em 23/6/15. Maio Junho 3ª-feiras Local Campus Pós-Graduação ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Publicado em 12/3/15. Esta versão substitui as versões anteriores. 5

6 Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: 2 (duas) parcelas no boleto bancário; 3 (três) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento à vista Nº parcelas Parcelas Meio de Pagamento Valor Total a prazo R$ 2.085,65 1 R$ 2.085,65 Boleto e Cartão 2 R$ 1.072,50 Boleto e Cartão R$ 2.145,00 3 R$ 715,00 No Cartão R$ 2.145,00 Publicado em 12/3/15. Esta versão substitui as versões anteriores. 6

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