RÚSSIA. Moscovo. Minsk BIELORUSIA. Kiev UCRÂNIA. MOLDÁVIA Kisinöv. Bucareste AR NE. Ankara TURQUIA. Nicosia CHIPRE E O

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2 2 Europa Conteúdo Jan Mayen (Nor.) Lisboa OCEANO Reykjavik Dublin ATLÂNTICO PORTUGAL Estreito de Gibraltar IRLANDA ESPANHA Madrid ISLÂNDIA Andorra Faroes (Dinamarca) REINO UNIDO Londres Paris BÉLGICA FRANÇA M Circulo Artico HOLANDA Bruselas A Amesterdão LUXEMBURGO R Oslo Copenhaga M Roma Berlim Praga Berna LIECHTENSTEIN Viena SUIÇA AUSTRIA MÓNACO CÓRSEGA Tunes TUNÍSIA NORUEGA DINAMARCA NOVIDADE ALEMANHA Estocolmo Varsóvia ESLOVAQUIA Bratislava Budapest ESLOVENIA HUNGRIA Ljubljana Zagreb SICILIA E D ITÁLIA Malta SUÉCIA REP. CHECA CROACIA Sarajevo BOSNIA YUGOSLAVIA I T POLÓNIA Tirana E R Russia ALBANIA Helsinquia Golfo da Finlândia Belgrado Tallinn ESTÓNIA LETÓNIA Riga LITUÂNIA Vilnius Sofia Skopje MACEDONIA GRÉCIA FINLÂNDIA Atenas R Â ROMÉNIA Mar Egeu Minsk BIELORUSIA MOLDÁVIA Kisinöv Bucareste BULGARIA N Kiev E O UCRÂNIA M Moscovo AR NE Ankara Nicosia CHIPRE RÚSSIA GR O TURQUIA Consulte nas nossas Agências CIRCUITOS EXCLUSIVOS Informação importante para a sua viagem...5 França...6 Inglaterra...12 Irlanda...15 Bélgica...17 Holanda...19 Escandinavia...21 Áustria...24 Hungria...29 República Checa...31 Roménia...33 Itália...35 Croácia...41 Grécia...43 Turquia...47 Tunísia...51 Marrocos...55 Condições Gerais...59 NOTA IMPORTANTE Temos também disponível para si, programas para outros países da europa, parques temáticos assim como programas ao volante que lhe proporcionarão uma maneira diferente de viajar, uma oportunidade de estabelecer o ritmo de viagem à sua medida com uma ampla selecção de hotéis e aluguer de viaturas. Combinados entre várias cidades, e estadias nas ilhas gregas, assim como cruzeiros pelo mar egeu. E muito mais excursões além das assinaladas. Consulte nas nossas agências. Venda telefónica Se deseja reservar por telefone algum dos estabelecimentos deste catálogo, siga as seguintes instruções: Marque Indique data de entrada e saída, estabelecimento escolhido; tipo e número de quartos, regime alimentício e número de pessoas (se existém crianças, indique a idade). Anote o número de confirmação que lhe dará a nossa operadora e no prazo de 72 horas seguintes à sua chamada, deverá passar por uma das nossas delegações para formalizar a sua reserva. Se não se apresentar nesse prazo, o nosso sistema informático cancelará automaticamente a sua reserva. IMPORTANTE Deve realizar a sua compra por telefone com um mínimo de 30 dias antes da saída da viagem. Para atender melhor os seus desejos, agradecemos antecipe as suas férias. Nos últimos dias não encontrará lugares disponíveis. Poupará tempo e assegurará a reserva das suas férias. NUESTRAS VENTAJAS CRIANÇAS: - Existem condições especiais para crianças que variam segundo a idade e o destino escolhido. - Agradecemos consulte possíveis reduções. Consulte a nossa página: NA HORA DE PAGAR PODE UTILIZAR O CARTÃO DE COMPRAS DE EL CORTE INGLÉS, COM A POSSIBILIDADE DE PAGAR EM 30, 60 OU 90 DIAS SEM JUROS. OU QUALQUER OUTRO CARTÃO DE CRÉDITO (VISA, AMERICAN EXPRESS, DINER S CLUB).

3 4 seguros de viagem Todas as viagens deste catálogo incluem cobertura do Seguro de Acidentes e Assistência, que lhe garantirá ao máximo, desfrutar das suas férias, ao saber que tem cobertas as principais emergências: Acidentes: apólice n Cía. Europea de Seguros. Assistência: Cía. Europea de Seguros, apólice n Cobertura Incluída no Preço da Sua Viagem: 1 - Assistência em Viagem: Durante 24 h., com chamada a pagar no destino, no número indicado, incluindo transmissões de mensagens urgentes. 2 - Seguro de Acidentes: Por um capital de ,21 em caso de morte, quando se utilizem meios de transporte público programados neste folheto, com cobertura máxima por sinistro , Cobertura por Doença ou Acidente: Gastos médicos (sanitários, medicação, hospitalização, etc.) ocorridos durante a viagem por um valor até 1.803,04 por pessoa, com prévia prescrição facultativa. Gastos de repatriação totalmente cobertos em caso de doença, acidente ou falecimento do segurado. Prolongamento de estadia no Hotel por doença ou acidente do assegurado até 30,05 por pessoa e dia, até um máximo de 10 dias. Deslocação de um familiar em caso de hospitalização do segurado superior a 5 dias e gastos de estadia do mesmo (no estrangeiro) até 30,05 por pessoa e dia, máximo de 10 dias, se o assegurado viajar sozinho e hospitalização superior a 5 dias. Regresso do assegurado em caso de falecimento ou hospitalização de um familiar directo, até um máximo de 1.803,04. SEGURO INCLUÍDO VER EXCLUSÕES NAS CONDIÇÕES GERAIS (PÁG. 51). SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA Se durante a sua viagem necessita de assistência do nosso seguro, deverá dirigir-se a: EUROPEA DE SEGUROS Tel. (00 34) (pago no destino). 24 Horas NÃO OBSTANTE, SE DESEJAR AMPLIAR AS COBERTURAS ANTERIORES OU INCLUIR OUTRAS POSSÍVEIS EMERGÊNCIAS, TEMOS À SUA DISPOSIÇÃO O SEGURO RECOMENDADO QUE MAIS SE AJUSTE ÀS SUAS NECESSIDADES. SEGURO RECOMENDADO* (*NÃO INCLUÍDO NO PREÇO) SEGURO REDUZIDO BAGAGEM: - Perda de bagagem, roubo ou deterioração até 605,00 - Demora de bagagem (superior a 12 horas, ida e volta 48 horas)..... até 121,00 GASTOS DE ANULAÇÃO até 1.205,00 - Por falecimento, acidente ou doença grave: Do segurado ou familiar em primeiro grau. Da pessoa encarregue de custódia de crianças, menores ou deficientes, durante a viagem. - Por convocatórias como testemunha ou jurado de um tribunal civil ou penal. - Por danos graves na residência oficial, secundária ou local profissional do segurado. - Por despedimento do segurado por causas não disciplinatórias. - Por quarentena médica derivada de acidente. REEMBOLSO DE FÉRIAS NÃO GOZADAS: - Em caso de repatriação ou regresso antecipado. COMPENSAÇÃO DE SERVIÇOS: - Gastos de compensação de serviços não prestados por motivos de demora ou suspensão do meio de transporte até 301,00 GASTOS DE GESTÃO POR PERCA DE DOCUMENTOS até 61,00 PRÉMIO (de 1 a 8 dias) ,20 por pessoa SEGURO DE ACIDENTES (24 HORAS) - Indemnização por falecimento ou invalidez permanente absoluta do assegurado ,00 PRÉMIO (de 1 a 8 dias) ,10 por pessoa SEGURO AMPLIADO Inclui as coberturas do Seguro Reduzido e do Seguro Incluído, ampliando as seguintes: ACIDENTES: - Falecimento ou invalidez permanente por acidente (24 horas) ,00 - Falecimento por acidente em meio de transporte público utilizado em viagem ,00 - Cúmulo máximo por acidente ,00 RESPONSABILIDADE CIVIL: - Responsabilidade Civil Privada...até ,00 - Fianças Judiciais Civis...até 6.011,00 GASTOS MÉDICOS E PRESTAÇÕES POR DOENÇA OU ACIDENTE: - Gastos médicos, cirúrgicos, farmaceuticos e de hospitalização ocorridos durante a viagem no estrangeiro...até 1.805,00 - Repatriação ou transporte de feridos ou doentes assegurados...ilimitado - Repatriação ou transporte do assegurado após falecimento...ilimitado - Repatriamento de um acompanhante e posterior reincorporação na viagem...bilhete de ida e volta - Deslocação de um familiar acompanhante, em caso de hospitalização superior a 5 dias do assegurado...bilhete de ida e volta - Gastos de hotel no estrangeiro, de um familiar do assegurado hospitalizado, se hospitalização superior a 5 dias (máx. 10 dias)...até 60,00 /día - Gastos de prolongamento de estadia no hotel do assegurado ferido ou doente, por prescrição facultativa (máx. 10 dias)...até 60,00 /día - Regresso do assegurado e de um acompanhante por hospitalização de um familiar em primeiro grau, sempre que a hospitalização seja de 5 ou mais dias... ilimitado - Regresso do assegurado e de um acompanhante por falecimento de um familiar em primeiro grau... ilimitado - Regresso antecipado por acidente grave no domicilio... ilimitado PRÉMIO (de 1 a 8 dias)...20,70 por pessoa SOLICITE MAIS INFORMAÇÕES E OUTRAS OPÇÕES NAS NOSSAS AGÊNCIAS Este resumo de garantia é meramente informativo, não substituindo as Condições Gerais, Particulares e Especiais da Apólice.

4 Para sua informação 5 VIAGENS EL CORTE INGLES, o seu acessor de viagens, põe o mundo ao seu alcance. Uma equipa de profissionais altamente qualificada, com muitos anos de experiência e uma cuidada rede de correspondentes em todo o mundo, permite-nos oferecer-lhe um amplo leque de possibilidades, e estamos seguros que encontrará entre elas a viagem que melhor se ajustará ás suas necessidades. Mas, se entre todas as propostas de viagens incluídas neste catálogo, não encontrar o que procura, desenhe a sua própria viagem e solicite-nos o acessoramento e orçamento sem nenhum tipo de compromisso. Através deste catálogo, fazemos-lhe chegar a nossa proposta de grandes viagens para a temporada de 2004/2005. Em cada país, oferecemos-lhe uma variada selecção de programas que incluem os pontos de maior interesse, que lhe apresentamos através de diferentes modalidades de viagem onde esperamos que encontre sempre a que se melhor ajuste ás suas necessidades. CIRCUITO OU TOUR REGULAR Os circuitos regulares, como o seu nome indica, são circuitos que operam com regularidade e que têm a vantagem de geralmente permitirem garantir a saída de um mínimo de pessoas. Em tours regulares os serviços são partilhados com pessoas que viajam com outras agências e que geralmente estão orientados para passageiros da mesma nacionalidade ou que falam a mesma língua (nos circuitos não está garantida a língua portuguesa). Pode ainda acontecer que combinem duas línguas ou mais (guias bilingue ou multilíngue) e nesse caso distintas nacionalidades. Nos nossos circuitos encontrará sempre indicado se os guias falam língua portuguesa exclusivamente, bilingues ou multilíngues, incluindo o português. DOCUMENTAÇÃO Comprove se os seus documentos pessoais e familiares estão em vigor e se o seu passaporte, visto ou bilhete de identidade são exigidos pela regulamentação do país que vai visitar. Veja em cada destino o apartado Dados de Interesse. Será por sua conta a obtenção do passaporte ou qualquer outro registo exigido. No caso dos países que exigem visto de entrada, e este não puder ser tratado directamente à chegada, o passageiro só deverá pagar o valor estipulado pelo consulado, sendo por conta de Viagens El Corte Inglés, os gastos de tramitação do mesmo.as crianças menores de 16 anos, deverão estar incluídas no passaporte familiar ou obter o seu próprio passaporte ou bilhete de identidade, com a autorização do pai ou da mãe. BAGAGEM A franquia permitida por pessoa em viagem de avião, classe turística, é 20 Kg de bagagem facturada, e está permitido também levar na cabina como bagagem de mão uma bolsa de 5 Kg e cujas as medidas não ultrapassem (55 x 35 x 20 cm). É muito aconselhável levar bagagem de mão com os utensílios mais úteis e evitar meter na sua bagagem objectos que se podem partir. Recomenda-se a todos os passageiros que estejam presentes em todas as manipulações de carga e descarga da sua bagagem. DURAÇÃO DA VIAGEM Nos nossos itinerários está indicado o número de noites reais da estadia nos hotéis, sem incluir as noites a bordo no avião ou barco. Não obstante, em cada programa está especificado quando são realizadas noites a bordo, a da ida ou a de regresso, ou em ambos os casos. TAXAS DE AEROPORTOS E INFORMAÇÃO DE VOOS As taxas de aeroportos deverão ser pagas sempre em dinheiro, na moeda local do país correspondente e no aeroporto de saída do país que o exija. Nas viagens de avião, a comparência no aeroporto deverá ser feita pelo menos duas horas antes da partida. É recomendado ao passageiro que reconfirme pelo menos 48 horas antes da partida os horários de saída e os voos. Quando a falta de ligações de voos, mesmo que seja por alteração de horários das companhias aéreas participantes obriguem a pernoitar ou efectuar uma larga espera, os gastos que dela derivem, tanto de alojamento, como de comidas e transportes serão por conta do passageiro. TRANSFER Entende-se por transfer, o serviço que consiste em transportar o passageiro do aeroporto ou estação de comboio ao estrangeiro (transfer de chegada) e no dia da sua saída, do hotel ao aeroporto ou estação de comboio (transfer de saída). De acordo o país e as circunstâncias este transfer pode ser feito de autocarro, mini-bus, táxi ou carro particular. Os transfer serão realizados, por um guia/motorista ou por um motorista. Os preços dos transfer, estão baseados num mínimo de 2 pessoas, mas existe a possibilidade de um suplemento, quando viaja apenas uma pessoa. Quando os transfer se efectuem em horário nocturno (geralmente entre as 20:00 horas e as 6:00 horas) ou em dias feriados, existe a possibilidade de um suplemento. HOTÉIS A regulamentação hoteleira internacional exige que os quartos sejam abandonados antes das horas da manhã, do dia de saída do cliente do hotel. A informação sobre os distintos estabelecimentos e os seus serviços complementares, que estão neste folheto, está baseada em dados facilitados pelos mesmos.viagens El Corte Inglés, S.A., não será responsável por qualquer alteração ou erro da dita informação. Os serviços, actividades e instalações complementares indicadas nas descrições dos estabelecimentos, são publicadas exclusivamente título informativo e são susceptíveis, salvo indicação em contrário, de valor adicional com pagamento directo pela sua utilização, inclusivamente o serviço de toalhas nas áreas da piscina. Os hotéis deste folheto que tenham anúncio publicitário, no qual esteja incluída uma descrição do hotel, esta será complementar à publicada no apartado descrições hotéis destino. Alguns destes estabelecimentos hoteleiros podem solicitar ao cliente à sua chegada o cartão de crédito. Categorias oficiais: Em França, Inglaterra, Alemanha, Áustria e Noruega, os hotéis não dispõem de categoria oficial, pois não existe catalogação turística nestes países. As categorias indicadas nestes estabelecimentos correspondem a uma valoração subjectiva indicada pelos próprios estabelecimentos. Igualmente as categorias 3* sup., 4* sup., semiluxo e luxo não se encontram reconhecidas oficialmente. REGIMES ALIMENTÍCIOS Se devido a atraso (independentemente do motivo) não se utilizar nenhum serviço de restaurante, correspondente à pensão alimentícia contratada, não terá direito a nenhuma devolução. As refeições, almoços ou jantares indicados como incluídas nos programas publicados neste catálogo são do tipo menu e não incluem nenhum tipo de bebidas. GUIAS Quando no apartado O programa inclui indicamos Saídas com guia de língua espanhola, bilingue ou multilíngue (não está garantida a língua portuguesa), não nos referimos a um guia acompanhante desde Portugal. Referimo-nos a guias locais do país que se visita, que acompanharão o circuito e/ou as excursões. ALUGUER DE VEÍCULOS Para alugar um veículo é necessário ter a idade mínima, que varia de acordo o país e a companhia de aluguer. Na entrega do veículo, as companhias de aluguer pedem o cartão de crédito, como depósito. Esse valor será reembolsado aquando da devolução do veículo, uma vez efectuada a comprovação de que não existiu nenhum dano no mesmo, nem a terceiros e que o depósito da gasolina se encontra no mesmo nível do momento de entrega do veículo. VIAGEM Viajar para outros países não só coloca ao seu alcance a possibilidade de conhecer e admirar cidades e monumentos, de desfrutar paisagens únicas, mas também possibilita a oportunidade única de conhecer novos povos, os seus costumes e cultura, em alguns casos muito diferentes da nossa. Aceitá-las e respeitá-las tornará a sua viagem mais agradável, evitando possíveis mal entendidos. No caso de tratamentos médicos, é aconselhável que leve consigo os medicamentos necessários, já que em alguns países, não será possível encontrar os mesmos. NOTAS IMPORTANTES Devido às trocas de programação das companhias aéreas, as datas de saída previstas para os diferentes programas poderão sofrer algumas modificações durante o período de validade deste folheto. Todas as saídas indicadas nos itinerários deste catálogo, estão sujeitas a disponibilidade no momento de efectuar as suas reservas. Em caso de produzir-se alguma deficiência ou incumprimento em qualquer dos serviços contratados, deverá imediatamente dar conhecimento, ao prestatário dos mesmos, correspondente local ou directamente a Viagens El Corte Inglés. Em caso de não dispormos no momento da informação precisa sobre as anomalias surgidas, irá impossibilitar a sua resolução, o que fará com que Viagens El Corte Inglés não aceite posteriores reclamações.

5 Condições gerais ORGANIZAÇÃO A organização técnica das viagens organizadas e estadias incluídas na presente brochura é de Viagens El Corte Inglés,S.A., com sede de representação na Av. António Augusto de Aguiar, n. 21, Lisbao, Contribuinte N.º , com o capital social realizado de ,58 EUR., matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, sob o n.º 05299,Alvará n.º 720/ CONDIÇÕES O direito de adquirir ou tomar parte em qualquer das viagens organizadas e estadias publicadas neste folheto, origina a aceitação expressa, por parte do consumidor, de todas e cada uma das Condições Gerais, que se consideram automaticamente parte integrante do contrato.as partes contratantes submetem-se expressamente aos Tribunais da cidade onde se produza a obrigação para resolver todos os diferendos. 3. INSCRIÇÕES No acto da inscrição o cliente deverá depositar 40% do valor total da viagem/estada, liquidando os restantes 60% até 21 dias antes da partida/entrada. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data da partida/entrada, o preço total da viagem/estada deverá ser pago no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços.viagens El Corte Inglés reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. 4. DESPESAS DE RESERVAS Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas (não reembolsáveis): Despesas de Reserva ,00 Despesas de Alterações: - Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto) ,00 Nota:As despesas de reserva não são aplicáveis em programas com transporte incluído. 5. ANULAÇÕES A anulação de qualquer estada previamente confirmada terá os seguintes custos de cancelamento: - Menos de 30 dias para a data de início, o cliente será responsável pelo pagamento de todos os encargos acrescidos de 15%, ou no mínimo 24,94 ; - Com 30 dias ou mais 24,94 por reserva. 6. MUDANÇAS Caso seja possível, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, deverá pagar as despesas decorrentes de tal alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data de partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica Desistências. 7. CESSÃO DA INSCRIÇÃO O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoas que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência.a cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço da viagem e pelos encargos adicionais originados. 8. BAGAGEM 1- Viagens El Corte Inglés é responsável pela bagagem nos termos legais. 2- O passageiro tem a obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços, no momento da subtracção, deterioração ou destruição da bagagem. 3- A responsibilidade de Viagens El Corte Inglés poderá ser accionada mediante a apresentação do comprovativo da reclamação prevista no número anterior. 9. ALTERAÇÕES Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos,modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hóteis previstos por outros de categoria e localização similar.se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisqueres viagens, os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas. 10. ALTERAÇÃO AO PREÇO Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa (Maio 2002), pelo que estão sujeitos a alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica Impossibilidade de Cumprimento. 11. REEMBOLSOS Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente.a não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados. 12. RECLAMAÇÕES Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência onde se efectuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços.as mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respectivos documentos comprovativos da ocorrência. 13. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem,sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença. 14. DESISTÊNCIAS Se o cliente ou algum dos seus acompanhantes desistir da viagem, terá de pagar todos os encargos a que a desistência dê lugar e ainda a uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos. 15. RESPONSABILIDADE A responsabilidade de Viagens El Corte Inglés encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na companhia Allianz, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A., e por uma caução no BBVA, nos termos da legislação em vigor. O limite de ressarcimento por danos corporais, que resultem do incumprimento ou da má execução dos serviços incluídos em viagens organizadas, será o regulamentado/disposto pelos Convénios Internacionais na matéria. No que se refere a danos não corporais, a indemnização, nunca poderá ser superior ao valor total da viagem inicialmente contratada. Viagens El Corte Inglés, não se responsabiliza em nenhum caso, por gastos de alojamento, manutenção, transporte, e outros, que sejam originados por atrasos nas partidas ou regressos de meios de transporte, por causas metereológicas, técnicas, greves, ou outras de força maior. No entanto, Viagens El Corte Inglés, compromete-se a prestar a assistência necessária ao cliente que se encontre afectado por estas circunstâncias. Quando a viagem se efectue em autocarros próprios ou alugados por Viagens El Corte Inglés, em caso de acidente, qualquer que seja o país onde ocorra, o consumidor submete-se expressamente à legislação em matéria de acidentes na estrada, do país em que esteja registado o veículo, podendo recorrer, no que se refere a danos pessoais, ao seguro do mesmo, de acordo com a tabela de indemnizações previstas para o efeito. Nas viagens de avião, a comparência nos aeroportos deve efectuar-se com um mínimo de duas horas antes do horário oficial de partida. Em qualquer caso, devem seguir-se as recomendações específicas que indique a documentação informativa da viagem. Recomenda-se ao cliente que reconfirme sempre os horários de saída dos vôos, com pelo menos 48 horas de antecedência.quando a falta de ligação de vôos, mesmo resultantes de mudança de horários das companhias aéreas participantes, obriguem a pernoitar ou a efectuar uma longa espera, os gastos que resultem, tanto de alojamento, como de alimentação e transporte, serão por conta do passageiro. As companhias aéreas, marítimas e terrrestres que intervêem nas viagens publicadas neste folheto, não poderão considerar-se responsáveis por qualquer acto, omissão ou irregularidades que possam acontecer ao passageiro, durante o tempo que este permaneça fora dos respectivos meios de transporte. O contrato de transporte, será o único elo de ligação que une a companhia transportadora ao comprador ou passageiro. 16. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS Dada a diversidade de condições aplicadas a crianças, dependendo da idade, do fornecedor de serviços e das datas de viagem, recomenda-se consultar sempre as condições especiais que existam, e que em cada caso, serão objecto de informação concreta e detalhada. 17. SEGURO As viagens publicadas neste folheto gozam da cobertura do Seguro de Acidentes e Assistência : Acidentes - Apólice n.º Companhia Europea de Seguros. Assistência Apólice n.º Companhia Europea de Seguros. Não estão cobertas pelas garantias: a.as garantias e coberturas não solicitadas à Seguradora, e que não tenham sido efectuadas com ou sem o seu acordo, salvo em casos de força maior ou de impossibilidade material demonstrada. b. Sinistros causados por dolo do Segurado, dos beneficiários ou das pessoas que viajem com o Segurado. c. Sinistros ocorridos em caso de guerra, manifestações e movimentos populares, sabotagem, greves, detenções por parte de qualquer autoridade por delito não derivado de acidente de circulação e restricções à livre circulação, a menos que o Segurado faça prova de que o sinistro não está relacionado com tais acontecimentos. d.acidentes ou avarias que resultem da prática de competições desportivas oficiais ou privadas, bem como treinos ou provas, e apostas. e. Sinistros resultantes de radiações causadas por transmutação ou desintegração nuclear, e a radioactividade. f. Resgate em montanha, mar ou deserto. g. Doenças ou lesões que resultem de problemas crónicos ou anteriores à viagem, suas complicações ou recaídas, e SIDA em qualquer dos seus estados. h. Lesões provocadas pelo exercício de uma profissão de carácter manual. i. Suicídio ou doenças e lesões provocadas pela intenção, ou causadas intencionalmente pelo Segurado a ele próprio. j.tratamentos, doenças ou estados patológicos produzidos pela ingestão ou administração de tóxicos (drogas), alcoól e narcóticos, ou pela utilização de medicamentos sem prescrição médica. k. Gastos resultantes de qualquer tipo de prótese. l. Gravidez e parto,salvo complicações imprevisíveis ocorridas nos seis primeiros meses. m. Qualquer tipo de honorários ou gastos médicos ou farmaceuticos inferiores a 14,96. n. Consultas médicas, periódicas, preventivas e pediátricas. 18. IVA Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual (19%). 19. VALIDADE Este programa é válido de 1 de Maio de 2005 a 30 de Abril de NOTA IMPORTANTE: As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes. Preços válidos para estadas compreendidas nas datas indicadas. De não coincidir com as mesmas, o preço exacto deve ser calculado, tendo por base a data de saída e os suplementos ou deduções baseados no valor dos dias extra publicados. Código de Folhetos:V05EU/I05EU Tunísia e Marrocos V05EN/I05EN

6 Delegações de Viagens El Corte Inglés em Portugal Lisboa: Grandes Armazéns El Corte Inglés, S.A. Av.António Augusto de Aguiar, 31-2.º Piso Lisboa Tel.: Fax: Rua Capitão Ramires, 5-A (Campo Pequeno) Lisboa Tel.: Fax: Av. da Liberdade, 13-B Lisboa Tel.: Fax: Av.D.João II, Lt B, Loja D (Parque das Nações) Lisboa Tel.: Fax: Av. do Brasil, 30-D Lisboa Tel.: Fax: Sintra: C.C. Floresta Center Piso 2, Lj. C7 R. António Ferreira Gomes, Lt. 1-B Mem Martins Tel.: Fax: Porto: Rua de Júlio Dinis, Porto Tel.: Fax: Rua de Sá da Bandeira, R/C Porto Tel.: Fax: Aviz Trade Center Rua Eng. Ferreira Dias, Lj. Ej. E Porto Tel.: Fax: Matosinhos: Av.da República, R/C Matosinhos Tel.: Fax: Faro: Av. 5 de Outubro, 21-A Edifício Presidente Faro Tel.: Fax: Ligue: Beloura Shopping, Piso 1, Lj. C13 Estrada Nacional 9 (Cascais-Sintra) Sintra Tel.: Fax: Viagens El Corte Inglés é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens. Como usufruir deste serviço? - Deve o cidadão apresentar a sua reclamação no prazo máximo de 20 dias a contar do fim da viagem a que respeita. As reclamações devem ser apresentadas por escrito para a morada a seguir indicada, sem formalidades especiais, devendo conter o nome e morada do queixoso: Rua Duque de Palmela, 2-1º Dto., Lisboa. As queixas são objecto de apreciação preliminar, podendo não ser aceites caso apresentadas manifestamente com má fé ou desprovidas de fundamento. As decisões do Provedor do Cliente são sempre comunicadas por escrito à agência em causa, e esta deverá corrigir a situação irregular, se existir, no prazo de 30 dias, a contar da notificação da decisão. Informações e Reservas: