Seguro de viagens...4 Informação importante para a sua viagem...5 As nossas vantagens...7 Dados de interesse...8

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2 CONTEÚDO Conteúdo Seguro de viagens Informação importante para a sua viagem As nossas vantagens Dados de interesse GUATEMALA Circuitos Hotéis circuitos COSTA RICA San José Extensões P.N. Tortuguero Manuel António Vulcão Arenal Guanacaste Playa Tambor Puerto Viejo Circuitos REPÚBLICA DOMINCANA Santo Domingo La Romana Punta Cana Playa Bávaro Uvero Alto CUBA Havana Hotéis Havana Varadero Varadero Santiago de Cuba Guardalavaca Cayo Coco Cayo Guillermo Cayo Santa María Cayo Largo Circuitos MÉXICO Cidade do México Puerto Vallarta Mérida Cancún Riviera Maia Circuitos Hotéis circuitos PORTO RICO San Juan Dorado Las Croabas Río Grande BRASIL Rio de Janeiro Búzios Angra dos Reis Brasilia Iguaçú Costa do Sauípe Salvador da Baía Manaus Praia do Forte Recife Fortaleza Condições Gerais Reserve as suas férias por telefone 2 Se deseja reservar por telefone algum dos estabelecimenos deste catálogo siga as seguinte instrucções: >> Ligue : (chamada local) >> Indique data de entrada e saída, estabelecimento escolhido; tipo e número de quartos, regime alimentício e número de pessoas ( se existem crianças, indique a idade ). >> Anote o número de confirmação que lhe dará a nossa operadora e no prazo de 72 horas seguintes à sua chamada, deverá passar por uma das nossas delegações para formalizar a sua reserva. Se não se apresentar nesse prazo, o nosso sistema informático cancelará automaticamente a sua reserva. >> DE GRANDEINTERESSE: Para atender melhor os seus desejos, agradecemos que antecipe as suas férias. Nos últimos dias não encontrará lugares disponíveis. Poupará tempo e assegurará a reserva das suas férias. >> IMPORTANTE: Deve realizar a sua compra por telefone com um mínimo de 30 dias antes da data de saída da viagem. >> PLANIFIQUE AS SUAS FÉRIAS PELA INTERNET: Viagens El Corte Inglés, oferece-lhe nesta página, algumas informações sobre este folheto. consulte >

3 Viagens El Corte Inglés, especialistas na arte de viajar APENAS EM.. VIAGENS EL CORTE INGLÉS Este catálogo apenas o encontrará em Viagens El Corte Inglés. Um produto exclusivo para os nossos clientes. A NOSSA MARCA: O MELHOR DE NÓS MESMOS Viagens El Corte Inglés dispôe de um operador turístico próprio: Tourmundial, capaz de produzir produtos de grande qualidade. GRANDE SELECÇÃO: O MELHOR PARA CADA CLIENTE O produto que oferecemos, seja para uma viagem do casal, em família ou com um grupo de amigos, foi seleccionado sob rigorosos critérios de qualidade, tendo em conta os detalhes, gostos e necessidades de cada cliente. Seleccionamos, dentro de cada categoria, os melhores establecimentos, os destinos mais atractivos ATENÇÃO PERSONALIZADA A cada cliente, o que necessite, sob esta premissa oferecemos o produto mais adequado para cada necessidade, com a possibilidade de oferecer um serviço à medida. O MAIOR VALOR : O NOSSO PESSOAL Estamos orgulhosos de ter um pessoal muito qualificado, com formação constante. Para poder estar sempre à altura dos nossos clientes e cumprir com as suas expectativas. E TUDO ISTO, COM A GARANTIA DE VIAGENS EL CORTE INGLÉS. Para que as suas férias comecem e acabem com um sorriso. DE DESCONTO (I) RESERVANDO 2 MESES ANTES DA DATA DE SAÍDA (I) EXCEPTO SAÍDAS DE 30 DE JULHO A 14 DE AGOSTO DE 20, DE 20 DE DEZEMBRO DE 20 A 8 DE JANEIRO DE 2006 EDE7 A 14 DE ABRIL DE 2006 (DATAS INCLUSIVE) 7% SEM GASTOS DE CANCELAMENTO ATÉ 21 DIAS ANTES DO COMEÇO DA VIAGEM, EXCEPTO EM PROGRAMAS QUE INCLUAM CRUZEIROS EXISTEM CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS QUE VARIAM SEGUNDO A IDADE E O DESTINO ESCOLHIDO. CONSULTE AS POSSÍVEIS REDUÇÕES. PAGAMENTO ATÉ 3 MESES SEM JUROS COM O CARTÃO DE COMPRAS DO EL CORTE INGLÉS. 3

4 SEGURO Serviço de Assistência Se durante a sua viagem necessita de assistência de nosso seguro deverá dirigir-se a: EUROPEA DE SEGUROS TEL.: (pago no destino) 24 horas Seguro incluído Todas as viagens deste catálogo incluem a cobertura do Seguro de Acidentes e Assistência, que lhe garantirá ao máximo, desfrutar das suas férias sabendo que tem cobertas as principais emergências (Acidentes: apólice nº Cia. Seguros El Corte Inglés. Assistência: apólice nº Cia. Europea de Seguros). COBERTURA INCLUIDA NO PREÇO DA SUA VIAGEM 1- Assistência em Viagem: - Durante 24 h. com chamada pagar no destino no número indicado, incluindo transmissões de mensagens urgentes. 2- Seguro de Acidentes: - Por um capital de ,21 no caso de morte, quando se utilizem meios de transporte público, programados neste folheto, com cobertura máxima por sinistro , Prestações por Doença ou Acidente: - Gastos de repatriação totalmente cobertos em caso de doença, acidente ou falecimento do segurado. - Prolongamento de estadia no Hotel por doença ou acidente do segurado até 30, por pessoa e dia, até um máximo de 10 dias. - Deslocação de um familiar em caso de hospitalização do segurado superior a 5 dias e gastos de estadia do mesmo (no estrangeiro) até 30, por pessoa e dia, máximo de 10 dias, se o segurado viajar sozinho e hospitalização superior a 5 dias. - Regresso do segurado em caso de falecimento ou hospitalização de um familiar VER EXCLUSÕES NAS CONDIÇÕES GERAIS (PÁG 55). Seguro recomendado não incluído nos preços Não obstante se desejar ampliar as coberturas anteriores ou incluir outras possíveis emergências, temos à sua disposição o Seguro Recomendado que mais se ajustar às suas necessidades. SEGURO REDUZIDO Bagagens: - Perda de bagagem, roubo ou deterioração até 6,00 - Demora de bagagem (superior a 12 horas, ida e volta 48 horas) até 121,00 Gastos De Anulação até 1.2,00 - Por morte, acidente o doença grave: Do segurado ou familiar em primeiro grau. Da pessoa encarregada durante a viagem da custódia de filhos menores de idade ou deficientes. - Por convocatórias como testemunha ou jurado de um tribunal civil ou penal. - Por danos graves na residência oficial, secundária ou local profissional do segurado. - Por despedimento do segurado por causas não disciplinatórias. - Por quarentena médica derivada de acidente.. REEMBOLSO DE FÉRIAS NÃO GOZADAS: - Em caso de repatriação ou regresso antecipado. COMPENSAÇÃO DE SERVIÇOS: - Gastos de compensação de serviços não prestados por motivos de demora ou suspensão do meio de transporte até 301,00 Gastos De Gestão Por Perda De Documentos até 61,00 PRÉMIO (DE 1 A 8 DIAS) ,20 POR PESSOA SEGURO ACIDENTES (24 HORAS) - Indemnização por falecimento ou invalidez permanente absoluta ,00 PRÉMIO (DE 1 A 8 DIAS) ,10 POR PESSOA SEGURO AMPLIADO Inclui as coberturas do Seguro Reduzido e do Seguro incluído, ampliando as seguintes: Acidentes: - Falecimento ou invalidez permanente por acidente (24 horas) ,00 - Falecimento por acidente em meio de transporte público utilizado em viagem ,00 - Cobertura máxima por sinistro ,00 Responsabilidade Civil: - Responsabilidade Civil Privada até ,00 - Fianças Judiciais Civis até 6.011,00 Gastos Médicos e Prestações Por Doença Ou Acidentes: - Gastos médicos, cirúrgicos, farmaceuticos e de hospitalização ocorridos durante a viagem no Estrangeiro até 1.8,00 - Repatriação ou transporte sanitário de feridos o doentes assegurados.....ilimitado - Repatriação ou transporte de falecidos segurados ilimitado - Repatriação de um acompanhante e posterior reincorporação à viagem..bilhete ida e volta - Deslocação de um familiar acompanhante em caso de hospitalização superior a 5 dias do segurado billete ida e volta - Gastos de hotel no Estrangeiro de um familiar do segurado hospitalizado, se a hospitalização for superior a 5 dias (Máximo 10 dias), até ,00 /dia ,00 - Gastos de prolongamento de estadia no hotel do segurado, doente ou ferido, por Prescrição Facultativa (Máximo 10 dias), até ,00 /dia ,00 - Regresso do segurado e um acompanhante por hospitalização de un familiar em primeiro grau sempre que a hospitalização seja de 5 ou mais dias... ilimitado - Regresso do segurado e um acompanhante, por falecimento de um familiar em primeiro grau ilimitado - Regresso antecipado por acidente grave no domicílio ilimitado PRÉMIO (DE 1 A 8 DIAS) ,70 POR PESSOA 4 ESTE RESUMO DE GARANTIAS É MERAMENTE INFORMATIVO, NÃO SUBSTITUINDO AS CONDIÇÕES GERAIS, PARTICULARES E ESPECIAIS DA APÓLICE. SOLICITE MAIS INFORMAÇÃO E OUTRAS OPÇÕES NAS NOSSAS DELEGAÇÕES

5 Informação importante para a sua INFORMAÇÃO IMPORTANTE PARA A SUA VIAGEM DOCUMENTAÇÃO PARA PORTUGUESES Verifique se os seus documentos pessoais e dos seus familiares estão válidos e que o seu passaporte preenche todos os requisitos que são exigidos pelos regulamentos do país que vai visitar. Será por conta do cliente a obtenção do passaporte ou qualquer outro requisito exigido. No caso de alguns países exigirem visto de entrada, o cliente somente pagará o importe estipulado pelo consulado, sendo por conta de Viagens El Corte Inglés, todos os gastos de envio do mesmo. Os países que não exigirem o passaporte para entrar, as crianças com menos de 16 anos deverão estar incluídas no passaporte familiar, ou ainda pode possuir o seu próprio passaporte com autorização do pai ou da mãe. DINHEIRO Segundo as legislações vigentes, a exportação de bilhetes ou cheques, em euros ou moeda estrangeira, estará sujeita a declaração quando o seu valor for superior a 6.010,00 por pessoa e viagem, antes dos serviços alfandegários na fronteira de saída. VACINAS Não espere pela última hora para saber se tem o seu boletim de vacinas actualizado e se constam todas as vacinas exigidas pelos países a visitar. BAGAGEM A bagagem permitida em viagens de avião, classe turística, por pessoa é de 20 kg. É também permitido levar bagagem de mão, até 5 kg e cujas medidas não ultrapassem os 55 x 35 x 20 cm. TUDO INCLUÍDO Os estabelecimentos que oferecem um regime alimentício, habitualmente incluem refeições, snacks, bebidas nacionais e desportos aquáticos não motorizados. Não estão sempre incluídos neste regime outros serviços que o Hotel poderá oferecer como massagens, sauna, cabeleireiro, minibar, telefone e escola de mergulho. DURAÇÃO DA VIAGEM Nos nossos itinerários é indicado o número real de noites de estadia nos hotéis, sem incluir as noites a bordo no avião. TRANSFER Entendemos por transfer todo o serviço que consiste em transportar o cliente do aeroporto da cidade de destino ou porto (quando da sua chegada) para o hotel (transfer de chegada) e transportar o cliente do hotel, no dia de saída, para o aeroporto ou porto (transfer de partida). Segundo o país e as circunstâncias o transfer pode ser feito em autocarro, minibus, táxi ou carro particular. ITINERÁRIO Todos os itinerários estão sujeitos a possíveis trocas, com ou sem aviso prévio, devido a problemas climatéricos ou operativos. Devido a alterações de programação das companhias aéreas, as datas de saída assinaladas nos diferentes programas poderão ser modificadas durante o período de validade do folheto. Todas as saídas indicadas nos itinerários deste catálogo, estão sujeitas a disponibilidade no momento de efectuar a reserva. MEDICAMENTOS No caso de tratamentos médicos, é aconselhável que leve consigo os medicamentos necessários, já que em alguns países não existem os mesmos medicamentos. HOTÉIS A regulamentação hoteleira exige que os quartos deverão ser abandonados antes do meio-dia no dia de saída do hotel. A informação sobre os hotéis e os seus serviços complementares, transmitidos neste folheto estão baseados nas informações fornecidas pelos mesmos. Viagens El Corte Inglés, S.A., não se responsabiliza por qualquer alteração ou qualquer erro na dita informação. Os serviços, actividades e instalações complementares indicadas nas descrições dos estabelecimentos, são publicados exclusivamente a título informativo e são susceptíveis, salvo indicação, de valor adicional com pagamento directo pela sua utilização. ALOJAMENTO EM HOTÉIS Em temporada alta, principalmente nos meses de Julho, Agosto e Setembro, em algumas das principais cidades, o alojamento poderá ser feito noutros hotéis de categoria igual ou superior. CARTÕES DE CRÉDITO É por norma habitual a maioria dos hotéis solicitar um cartão de crédito e assinatura, e ainda um depósito em dólares ou moeda local, a fim de cobrir possíveis extras. À saída do hotel, o cliente deverá recuperar a parte correspondente do depósito uma vez deduzidos os gastos. O cliente deverá ainda confirmar com o seu banco se o cartão é admitido em Cuba. GRATIFICAÇÕES Há muitos países onde as gratificações chegam a ser um costume. É conveniente perguntar ao nosso representante no país de destino quais são os costumes locais para adaptar-se aos mesmos. AUTOCARROS Os autocarros não dispõem de uma vistosa aparência e do conforto dos modernos autocarros europeus. A sua aparência e o seu desenho interior, devem-se às estritas normas de segurança. Normalmente quando o número de lugares do circuito é reduzido, os mesmos serão efectuados em pequenos autocarros com capacidade de 8 a 10 lugares. TAXAS DE AEROPORTO As taxas de aeroporto deverão ser pagas sempre em dinheiro, e no aeroporto de saída do país que assim o exija. Para sua informação publicamos o quadro onde se indica o valor das taxas de aeroporto por pessoa em cada destino. Este valor é susceptível de alteração e existe a possibilidade de serem exigidos noutros destinos não indicados. TAXAS DE AEROPORTO Valores a serem pagos em dinheiro efectivo, aquando da saída do país. Esta informação foi obtida no momento de publicação deste catálogo e portanto poderá estar sujeita a variações posteriores. BRASIL COSTA RICA 4 $ USA 39 $ USA 5 $ USA 26 $ USA CUBA 25 $ USA GUATEMALA MÉXICO charter 8 $ USA 33 $ USA 18 $ USA 21 $ USA 50 $ USA REP. DOMINICANA 20 $ USA NOTA IMPORTANTE Nos casos em que a agência organizadora oferece ao passageiro o serviço de tramitação de vistos para a viagem, a agência não tem qualquer responsabilidade pela não obtenção dos mesmos e pela sua obtenção em datas que impossibilitem a realização das documentações. 5

6 CONDIÇÕES GERAIS 1. ORGANIZAÇÃO A organização técnica das viagens organizadas e estadias incluídas na presente brochura é de Viagens El Corte Inglés, S.A., com sede de representação na Av. António Augusto de Aguiar, 21 Lisboa, Contribuinte N.º , com o capital social realizado de ,58 EUR., matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, sob o n.º 299, Alvará n.º 720/ CONDIÇÕES O direito de adquirir ou tomar parte em qualquer das viagens organizadas e estadias publicadas neste folheto, origina a aceitação expressa, por parte do consumidor, de todas e cada uma das Condições Gerais, que se consideram automáticamente parte integrante do contrato. As partes contratantes submetem-se expressamente aos Tribunais da cidade onde se produza a obrigação para resolver todos os diferendos. 3. INSCRIÇÕES No acto da inscrição o cliente deverá depositar 40% do valor total da viagem/estada, liquidando os restantes 60% até 21 dias antes da partida/entrada. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data da partida/entrada, o preço total da viagem/estada deverá ser pago no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços. Viagens El Corte Inglés reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. 4. DESPESAS DE RESERVAS Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas (não reembolsáveis): Despesas de Reserva ,00 Despesas de Alterações: - Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto) 10,00 NOTA: As despesas de reserva não são aplicáveis em programas com transporte incluído. 5. ANULAÇÕES A anulação de qualquer estada previamente confirmada terá os seguintes custos de cancelamento: - Menos de 30 dias para a data de início, o cliente será responsável pelo pagamento de todos os encargos acrescidos de 15%, ou no mínimo 24,94. - Com 30 dias ou mais ,94 por reserva. 6. MUDANÇAS Caso seja possível, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, deverá pagar as despesas decorrentes de tal alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data de partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica Desistências. 7. CESSÃO DA INSCRIÇÃO O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoas que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência. A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço da viagem e pelos encargos adicionais originados. 8. BAGAGEM 1- Viagens El Corte Inglés é responsável pela bagagem nos termos legais. 2- O passageiro tem a obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços, no momento da subtracção, deterioração ou destruição da bagagem. 3- A responsibilidade de Viagens El Corte Inglés poderá ser accionada mediante a apresentação do comprovativo da reclamação prevista no número anterior. 9. ALTERAÇÕES Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hóteis previstos por outros de categoria e localização similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisqueres viagens, os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas. 10. ALTERAÇÃO AO PREÇO Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa (Maio 2004), pelo que estão sujeitos a alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica Impossibilidade de Cumprimento. 11. REEMBOLSOS Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados. 12. RECLAMAÇÕES Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência onde se efectuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respectivos documentos comprovativos da ocorrência. 13. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença. 14. DESISTÊNCIAS Se o cliente ou algum dos seus acompanhantes desistir da viagem, terá de pagar todos os encargos a que a desistência dê lugar e ainda a uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos. 15. RESPONSABILIDADE A responsabilidade de Viagens El Corte Inglés encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na companhia Allianz, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A., e por uma caução no BBVA, nos termos da legislação em vigor. O limite de ressarcimento por danos corporais, que resultem do incumprimento ou da má execução dos serviços incluídos em viagens organizadas, será o regulamentado/ disposto pelos Convénios Internacionais na matéria. No que se refere a danos não corporais, a indemnização, nunca poderá ser superior ao valor total da viagem inicialmente contratada. Viagens El Corte Inglés, não se responsabiliza em nenhum caso, por gastos de alojamento, manutenção, transporte, e outros, que sejam originados por atrasos nas partidas ou regressos de meios de transporte, por causas metereológicas, técnicas, greves, ou outras de força maior. No entanto, Viagens El Corte Inglés, compromete-se a prestar a assistência necessária ao cliente que se encontre afectado por estas circunstâncias. Quando a viagem se efectue em autocarros próprios ou alugados por Viagens El Corte Inglés, em caso de acidente, qualquer que seja o país onde ocorra, o consumidor submete-se expressamente à legislação em matéria de acidentes na estrada, do país em que esteja registado o veículo, podendo recorrer, no que se refere a danos pessoais, ao seguro do mesmo, de acordo com a tabela de indemnizações previstas para o efeito. Nas viagens de avião, a comparência nos aeroportos deve efectuar-se com um mínimo de duas horas antes do horário oficial de partida. Em qualquer caso, devem seguir-se as recomendações específicas que indique a documentação informativa da viagem. Recomenda-se ao cliente que reconfirme sempre os horários de saída dos vôos, com pelo menos 48 horas de antecedência.quando a falta de ligação de vôos, mesmo resultantes de mudança de horários das companhias aéreas participantes, obriguem a pernoitar ou a efectuar uma longa espera, os gastos que resultem, tanto de alojamento, como de alimentação e transporte, serão por conta do passageiro. As companhias aéreas, marítimas e terrrestres que intervêem nas viagens publicadas neste folheto, não poderão considerar-se responsáveis por qualquer acto, omissão ou irregularidades que possam acontecer ao passageiro, durante o tempo que este permaneça fora dos respectivos meios de transporte. O contrato de transporte, será o único elo de ligação que une a companhia transportadora ao comprador ou passageiro. 16. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS Dada a diversidade de condições aplicadas a crianças, dependendo da idade, do fornecedor de serviços e das datas de viagem, recomenda-se consultar sempre as condições especiais que existam, e que em cada caso, serão objecto de informação concreta e detalhada. 17. SEGURO As viagens publicadas neste folheto gozam da cobertura do Seguro de Acidentes e Assistência : Acidentes - Apólice n.º Companhia Europea de Seguros. Assistência Apólice n.º Companhia Europea de Seguros. Não estão cobertas pelas garantias: a. As garantias e coberturas não solicitadas à Seguradora, e que não tenham sido efectuadas com ou sem o seu acordo, salvo em casos de força maior ou de impossibilidade material demonstrada. b. Sinistros causados por dolo do Segurado, dos beneficiários ou das pessoas que viajem com o Segurado. c. Sinistros ocorridos em caso de guerra, manifestações e movimentos populares, sabotagem, greves, detenções por parte de qualquer autoridade por delito não derivado de acidente de circulação e restricções à livre circulação, a menos que o Segurado faça prova de que o sinistro não está relacionado com tais acontecimentos. d. Acidentes ou avarias que resultem da prática de competições desportivas oficiais ou privadas, bem como treinos ou provas, e apostas. e. Sinistros resultantes de radiações causadas por transmutação ou desintegração nuclear, e a radioactividade. f. Resgate em montanha, mar ou deserto. g. Doenças ou lesões que resultem de problemas crónicos ou anteriores à viagem, suas complicações ou recaídas, e SIDA em qualquer dos seus estados. h. Lesões provocadas pelo exercício de uma profissão de carácter manual. i. Suicídio ou doenças e lesões provocadas pela intenção, ou causadas intencionalmente pelo Segurado a ele próprio. j. Tratamentos, doenças ou estados patológicos produzidos pela ingestão ou administração de tóxicos (drogas), alcoól e narcóticos, ou pela utilização de medicamentos sem prescrição médica. k. Gastos resultantes de qualquer tipo de prótese. l. Gravidez e parto, salvo complicações imprevisíveis ocorridas nos seis primeiros meses. m. Qualquer tipo de honorários ou gastos médicos ou farmaceuticos inferiores a 14,96 e. n. Consultas médicas, periódicas, preventivas e pediátricas. 18. IVA Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual (19%). 19. VALIDADE Este programa é válido de 1 de Maio de 20 a 30 de Abril de NOTA IMPORTANTE: As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes. Preços válidos para estadas compreendidas nas datas indicadas. De não coincidir com as mesmas, o preço exacto deve ser calculado, tendo por base a data de saída e os suplementos ou deduções baseados no valor dos dias extra publicados. CÓDIGO DE FOLHETOS: VAM / IAM 55

7 LISBOA: Grandes Armazéns El Corte Inglés, S.A. Av. António Augusto de Aguiar, 31-2.º Piso Lisboa Tel.: Fax: Rua Capitão Ramires, 5-A (Campo Pequeno) Lisboa Tel.: Fax: Av. da Liberdade, 13-B Lisboa Tel.: Fax: DELEGAÇÕES de Viagens El Corte Inglés PORTO: Rua de Júlio Dinis, Porto Tel.: Fax: Rua de Sá da Bandeira, R/C Porto Tel.: Fax: Aviz Trade Center Rua Eng. Ferreira Dias, Lj. Ej. E Porto Tel.: Fax: Av. D. João II, Lt B, Loja D (Parque das Nações) Lisboa Tel.: Fax: Av. do Brasil, 30-D Lisboa Tel.: Fax: SINTRA: C.C. Floresta Center Piso 2, Lj. C7 R. António Ferreira Gomes, Lt. 1-B Mem Martins Tel.: Fax: MATOSINHOS: Av. da República, R/C Matosinhos Tel.: Fax: FARO: Av. 5 de Outubro, 21-A Edifício Presidente Faro Tel.: Fax: Beloura Shopping, Piso 1, Lj. C13 Estrada Nacional 9 (Cascais-Sintra) Sintra Tel.: Fax: (chamada local) informações e reservas Viagens El Corte Inglés é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens. Como usufruir deste serviço? - Deve o cidadão apresentar a sua reclamação no prazo máximo de 20 dias a contar do fim da viagem a que respeita. As reclamações devem ser apresentadas por escrito para a morada a seguir indicada, sem formalidades especiais, devendo conter o nome e morada do queixoso: Rua Duque de Palmela, 2-1º Dto., Lisboa. As queixas são objecto de apreciação preliminar, podendo não ser aceites caso apresentadas manifestamente com má fé ou desprovidas de fundamento. As decisões do Provedor do Cliente são sempre comunicadas por escrito à agência em causa, e esta deverá corrigir a situação irregular, se existir, no prazo de 30 dias, a contar da notificação da decisão. Informações e Reservas ALVARÁ 720/94