Mediterrâneo Norte da Europa Caraíbas Exóticos CRUZEIROS
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- Domingos Machado Mendes
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1 Mediterrâneo Norte da Europa Caraíbas Exóticos CRUZEIROS 2005
2 Conteúdo e Dados de Interesse Seguro Conselhos Úteis Especial Lua de Mel , 9 Mediterrâneo Navio Oceanic Navio R-6 Blue Star Navio R-5 Blue Dream Navio Grand Latino Navio Iberostar Mistral Navio MSC Melody Navio MSC Armonia Navio MSC Sinfonia Navio MSC Lirica Navio MSC Opera Navio Costa Mediterranea Navio Costa Victoria Navio Costa Fortuna Navio Costa Magica Navio Costa Romantica Navio Costa Tropicale Navio Rotterdam Navio Grand Princess Navio Splendour of The Seas Navio Brilliance of The Seas Navio Millennium Navio Galaxy Norte da Europa Navio MSC Rhapsody Navio R-5 Blue Dream Navio Queen Eliabeth Navio Costa Atlantica Excursões Opcionais SIMBOLOGIA UTILIZADA NO PRESENTE FOLHETO R ESERVE POR TELEFONE Poupará tempo e assegurará a reserva das suas férias! Caraíbas Comodamente por telefone! Navio Carnival Destiny Navio Carnival Legend Navio Carnival Triumph/Victory.. 39 Navio Costa Classica Navio Costa Atlantica/Mediterranea. 41 Navio Explorer of The Seas Navio Navigator of the Seas Navio Voyager of The Seas Navio Adventure of the Seas Navio Queen Mary Cruzeiros Exóticos Navio Radiance of The Seas Navio Superstar Virgo Navio Celebrity Xpeditions Navio Tahitian Princess Condições Gerais GORJETAS A BORDO N Ã O I N C L UÌ D A S Reserva Antecipada* até 10 % de desconto Viagem de NOIVOS Para facilitar a localização dos cruzeiros que melhor se adaptem ao seu gosto e necessidade, incluímos uma série de símbolos que explicamos de seguida: LOGO GORJETAS: Mediante este símbolo indicamos a política de gorjetas que se segue a bordo de cada barco. LOGO RESERVA ANTECIPADA: São de distintos tipos, em função do tipo de oferta por reserva antecipada que ofereça cada companhia de navegação. Nas observações que acompanham os quadros de preços explica-se em detalhe as condições de aplicação de cada uma delas. LOGO OFERTAS: Distintos símbolos indicam os navios que lhe oferecem diferentes tipos de ofertas, tal como preços especiais para casais em viagem de noivos ou de aniversário de boda, preços especiais para Terceira Idade, descontos em determinadas saídas, etc. DOCUMENTAÇÃO PARA PORTUGUESES (Favor consulte sempre a documentação requerida para outras nacionalidades) AS NOSSAS VANTAGENS NA HORA DE PAGAR Pode utilizar o cartão de compra do El Corte Inglés, com a possibilidade de pagar a 30, 60 e 90 dias sem juros. NOTA MUITO IMPORTANTE RESPEITANTE À TARIFA AÉREA Neste folheto não se inclui tarifa aérea. Dispomos de tarifas aéreas desde os aeroportos de Lisboa, Porto e Faro; agradecemos favor consulte preço ao efectuar a sua reserva. O preço da tarifa aérea dependerá dos seguintes pontos Cidade de saída. Data da viagem. Companhia e Voo utilizado. Disponibilidade de lugares. NOTA MUITO IMPORTANTE No caso de alguma deficiência, em qualquer dos serviços prestados, deverá ser comunicada no destino ao prestatário do serviço em questão, agente local ou directamente a Viagens El Corte Inglés, já que de uma forma geral, não serão aceites à posteriori, reclamações sobre insatisfações que, ao não termos conhecimento no momento, nos impede de tomar as medidas oportunas paras solucionar. SERVIÇOS TERRESTRES Existe a possibilidade de combinar o seu cruzeiro com qualquer dos programas terrestres publicados nos nossos folhetos. VENDA TELEFÓNICA Se deseja reservar por telefone algum dos cruzeiros deste catálogo, marque o seguinte numero e siga as instruções que lhe indicamos de seguida: Crianças GRÁTIS Voos Grátis Indique o cruzeiro que prefere, data de saída e chegada, tipo e número de camarotes que necessita, regime alimentício escolhido e número de pessoas (se há crianças, indique também qual a idade). Recomendamos-lhe que apresente sempre duas alternativas. HOTÉIS EM MADRID, BARCELONA E VALÊNCIA: Para os passageiros que necessitem de alojamento antes ou depois do cruzeiro solicite tarifas especiais de ligação. 2 CRUZEIROS 2005 Conteúdo e Dados de Interesse LOGO CRIANÇAS GRÁTIS: Os barcos que tenham este símbolo estão especialmente indicados para famílias porque, em numerosas saídas, as crianças viajarão grátis em só cruzeiro quando partilhem alojamento com dois adultos (deverão pagar as taxas de embarque, as gorjetas e qualquer outro serviço extraordinário). Nas observações que acompanham os quadros de preços explica-se em detalhe as condições de aplicação de cada uma delas. LOGO VOOS GRÁTIS: Indicará os cruzeiros em que o preço inclui os voos a e/ou desde o porto de embarque/desembarque. Nas observações que acompanham os quadros de preços explica-se em detalhe as condições de aplicação de cada uma delas. Será necessário unicamente levar o Passaporte em vigor, geralmente com uma validade mínima de 6 meses posteriores á data da viagem. Não obstante, tenha em conta o seguinte: - Vários paises exigem visto de entrada, que deverá tramitar - Em determinados cruzeiros pelo Norte da Europa, deverá antes do início da viagem. O passageiro deverá pagar o solicitar visto, se deseja realizar alguma das excursões Favor consulte, no momento de efectuar a sua reserva, a valor estipulado pelo consulado correspondente (taxa), opcionais programadas durante o cruzeiro (Tallin, São documentação necessária, assim como a validade mínima sendo por conta de Viagens El Corte Inglés os gastos de Petersburgo, Riga, etc.), a tripulação entregará e tramitará do pasaporte exigida em determinados países. tramitação do mesmo (tramitação mínima de 2 pessoas), um visto colectivo para os participantes na excursão. Mas sempre e quando se trate de uma tramitação ordinária de os passageiros que desejem visitar por sua conta alguma vistos de países com representação consular em Portugal, destas cidades, deverão tramitar o visto de entrada no país Muito importante: Algumas companhias de navegação, e para passageiros de nacionalidadde portuguesa. Favor em Portugal, antes do inicio da viagem. especialmente as americanas, não permitem o embarque a consulte em cada caso o valor da taxa de visto. - Não espere até ao último momento para saber se está passageiros menores de 21 anos que não estejam acompanhados - Desde Outubro de 2004 é obrigatório o novo Passaporte correctamente vacinado segundo a regulamentação vigente por pessoas de maior idade. Por outro lado, exis- Digital para entrar nos E.U.A., incluindo no caso de escala nos países que vai visitar. Para maior informação, dirija-se tem restrições de embarque para mulheres grávidas. Favor nos aeroportos em voos com destino final a um país distinto. ao centro de saúde da sua área de residência. consulte na altura de efectuar a sua reserva. Tome nota do número de confirmação que lhe dará a nossa operadora. Deve passar na nossa delegação escolhida, num prazo não superior às 72 horas seguintes após a sua chamada, para formalizar a sua compra. Se não se apresentar neste espaço de tempo, o nossos sistema informático cancelará automaticamente a sua reserva. IMPORTANTE!! Deve realizar a sua compra por telefone com um mínimo de 30 dias antes da saída da viagem. Planifique as suas férias via INTERNET Viagens El Corte Inglés, oferece-lhe nesta página, alguma informação sobre este folheto. Para atender melhor os seus desejos, recomendamos que antecipe a sua reserva; nos últimos dias não encontrará facilmente os lugares desejados. E ainda beneficiará de importantes descontos! Foto de Capa:Coberta exterior do navio Costa Atlantica, da companhia:
3 Seguro Todas as viagens deste catálogo incluem cobertura do Seguro de Acidentes e Assistência, que lhe garantirá ao máximo, desfrutar das suas férias, ao saber que tem cobertas as principais emergências. Acidentes: apólice n.º C. Europea de Seguros. Assistência: C. Europea de Seguros, apólice n.º HORAS - TEL. (0034) Serviço de assistência Se durante a sua viagem necessitar de assistência do nosso seguro, deve telefonar a EUROPEA SEGUROS. Tel. (0034) (pago no destino). NOTA IMPORTANTE: Para as viagens de cruzeiros é obrigatório um seguro que cubra gastos de cancelamento das companhias de navegação. [ SEGURO INCLUÍDO ] COBERTURA INCLUÍDA NO PREÇO DA SUA VIAGEM 1- ASSISTÊNCIA EM VIAGEM: Durante 24 h., com chamada a pagar no destino, no número indicado, incluindo transmissões de mensagens urgentes. 2- SEGURO DE ACIDENTES: Por um capital de ,21, no caso de morte, quando se utilizem meios de transporte público programados neste folheto, com cobertura máxima por sinistro , COBERTURA POR DOENÇA OU ACIDENTES: - Gastos médicos (sanitários, medicação, hospitalização, etc.) ocorridos durante a viagem por um valor até 1.803,04, por pessoa, com prévia prescrição facultativa. - Gastos de repatriação totalmente cobertos em caso de doença ou acidente do segurado - Prolongamento de estadia no Hotel por doença ou acidente do segurado e um seu acompanhante até 30,05 por pessoa e dia, até um máximo de 10 dias. - Deslocação de um familiar ou pessoa próxima em caso de hospitalização do segurado superior a 5 dias e gastos de estadia do mesmo até 30,05 por pessoa e dia, máximo de 10 dias, se o segurado viajar sozinho e a hospitalização seja superior a 5 dias. - Regresso do segurado em caso de falecimento ou hospitalização superior a 24 horas de um familiar directo, até um máximo de 1.803,04. Ver exclusões nas Condições Gerais (pág. 51). [ SEGURO RECOMENDADO ] NÃO OBSTANTE SE DESEJA AMPLIAR AS COBERTURAS ANTERIORES OU INCLUIR OUTRAS POSSÍVEIS EMERGÊNCIAS, OFERECEMOS-LHE O SEGURO RECOMENDADO QUE MAIS SE AJUSTE ÁS SUAS NECESSIDADES. SEGURO REDUZIDO BAGAGEM: Perda de bagagem, roubo ou deterioração Até 605,00 Demora de bagagem (superior a 12 horas, ida e volta 48 horas) Até121,00 GASTOS DE ANULAÇÃO Até1.805,00 Por falecimento, acidente ou doença grave Do segurado ou familiar em primeiro grau. Da pessoa encarregue de custódia de crianças, menores ou deficientes, durante a viagem. Por convocatórias como testemunha ou jurado de um tribunal civil ou penal. Por danos graves na residência oficial, secundária ou local profissional do segurado. Por despedimento do segurado por causas não disciplinatórias. Por quarentena médica derivada de acidente. REEMBOLSO DE FÉRIAS NÃO GOZADAS: Em caso de repatriação ou regresso antecipado. COMPENSAÇÃO DE SERVIÇOS: Gastos de compensação de serviços não prestados por motivos de demora ou suspensão do meio de transporte Até 301,00 GASTOS DE GESTÃO POR PERDA DE DOCUMENTOS Até 61,00 SEGURO ACIDENTES SEGURO ACIDENTES 24 HRS.: Indemnização por falecimento ou invalidez permanente absoluta do segurado ,00. SOLICITE MAIS INFORMAÇÕES, PREÇOS e OUTRAS OPÇÕES NAS NOSSAS DELEGAÇÕES Este resumo de garantias é a título informativo, não substituindo as Condições Gerais, Particulares e Especiais da Apólice. SEGURO AMPLIADO Inclui as cobertas do Seguro Reduzido e do Seguro Incluído, ampliando as seguintes: ACIDENTES: Falecimento ou invalidez permanente por acidente (24 horas) ,00 Falecimento por acidente em meio de transporte público utilizado em viagem ,00 Cúmulo máximo por acidente ,00 RESPONSABILIDADE CIVIL: Responsabilidade Civil Privada Até ,00 Fianças Judiciais Civis Até 6.011,00 GASTOS MÉDICOS E COBERTURA POR DOENÇA OU ACIDENTES: Gastos médicos, cirúrgicos, farmacêuticos e de hospitalização ocorridos durante a viagem no estrangeiro Até 1.805,00 Repatriamento ou transporte de feridos ou doentes assegurados Ilimitado Repatriamento ou transporte do assegurado após falecimento Ilimitado Repatriamento de um acompanhante e posterior reincorporação na viagem Bilhete de ida e volta Deslocação de um familiar acompanhante, em caso de hospitalização do assegurado superior a 5 dias Bilhete de ida e volta Gastos de hotel no estrangeiro, de um familiar do assegurado hospitalizado, se hospitalização superior a 5 dias (máx. 10 dias) até 60,00 /dia ,00 Gastos de prolongamento de estada no hotel do assegurados ferido ou doente, por prescrição facultativa (máx. 10 dias) até 60,00 /dia ,00 Regresso do assegurado e de um acompanhante por hospitalização de um familiar em primeiro grau, sempre que a hospitalização seja de 5 ou mais dias Ilimitado Regresso do assegurado e de um acompanhante por falecimento de um familiar em primeiro grau Ilimitado Regresso antecipado por acidente grave no domicilio Ilimitado CRUZEIROS 2005 Seguro 3
4 Conselhos Úteis para a sua Viagem COBERTAS OU PONTES Corresponde aos distintos níveis de que consta do navio, equivalente ao número de pisos de um edifício. Geralmente todas as cobertas dos passageiros estão sobre o nível do mar. São identificados com um nome ou uma letra e existem casos em que as denominações coincidem em dois ou mais navios. INSTALAÇÕES Todas as instalações e serviços dos diferentes navios reservados aos cruzeiristas são de livre acesso para estes, qualquer que seja a categoria e coberta reservada. DESCRIÇÃO DOS CAMAROTES Ao dispôr de vários tipos de camarotes em cada navio dos seleccionados no nosso folheto, realizamos uma descrição básica que o passageiro encontrará no apartado de preços específicos de cada cruzeiro. Os camarotes triplos ou quádruplos, são na sua maioria duplos, aos quais se adiciona uma terceira ou quarta cama, que pode ser um ou dois beliches. VOLTAGEM A BORDO Poderá encontrar esta informação no item Corrente Eléctrica, na ficha técnica de cada um dos navios seleccionados. BAGAGEM Nos cruzeiros não existem limitações para a bagagem, tendo em conta que toda a sua bagagem deverá ser levada consigo, pelo que muita bagagem lhe poderá retirar um maior conforto no seu camarote. Ainda assim, sempre que se efectuam trajectos por via aérea só são permitidos, 20 kg por pessoa. BENS Para sua tranquilidade, utilize os cofres que estão à sua disposição em todos os navios. Consulte a tripulação do navio sobre este serviço. Em caso de perda ou extravio dos seus bens a Direcção do Cruzeiro não se responsabiliza pelos valores não depositados. REFEIÇÕES E DIETAS As refeições a bordo deverão ser servidas em dois turnos. Nas nossas delegações o passageiro poderá solicitar a sua preferência de turno. Não se garante a confirmação do mesmo antes do embarque. A companhia de navegação reserva-se o direito de modificar no momento de embarque o turno da refeição pretendida, por questões de acomodação. CONSUMOS A BORDO As bebidas a bordo são sempre livres de impostos, sendo o seu preço inferior ao praticado. Salvo excepções, não estão incluídas no preço do cruzeiro. RESERVA DE EXCURSÕES Normalmente, as excursões, devem ser reservadas e pagas no início do cruzeiro. Não está garantido que exista guia de língua espanhola ou de língua portuguesa, sendo da responsabilidade da companhia de navegação a organização das mesmas. DESEMBARQUE Alguns navios, pelas suas características e das dos portos de escala, devem permanecer atracados à entrada deste, tendo os passageiros que aceder a terra por pequenas embarcações a fim de poder realizar as visitas e excursões previstas. UTILIZAÇÃO DA PISCINA Poderá desfrutar da prancha das piscinas, com que contam quase todos os navios, quantas vezes desejar. O seu uso pode ser restringido somente por razões climatéricas. ASSISTÊNCIA MÉDICA Em todos os cruzeiros existe um importante serviço de assistência, sendo permanente em caso de urgência ou com um horário pré-estabelecido. Este serviço não está incluído no preço do cruzeiro. SERVIÇO DE LAVANDARIA Na maioria dos cruzeiros dispõe deste serviço. Normalmente, pode encontrar a lista de preços no seu camarote ou solicitá-la à tripulação. TELEFONE, FAX, TELEX Em todos os navios poderá encontrar alguns destes serviços, pelo que poderá comunicar com o resto do mundo durante a sua viagem. Antes de utilizar qualquer um destes serviços deverá pedir informações sobre o custo de utilização dos mesmos, já que estes podem ter custos elevados. GORJETAS As gorjetas a bordo não estão incluídas no preço do cruzeiro. É de costume internacional corresponder com uma gorjeta, ao finalizar o cruzeiro, por todas as atenções recebidas por parte de toda a tripulação. A política de gorjeta habitual é aproximadamente de 7 a 10 dólares por pessoa e dia. Em qualquer caso, este valor é estabelecido de acordo com critérios de cada passageiro. OUTRAS FACILIDADES A BORDO Se necessita, tem também ao seu dispôr todo o serviço de: câmbio de moeda, cadeiras de bordo nas cobertas (em alguns casos é necessário o pedido prévio ao pessoal correspondente) e serviço fotográfico. TROCA DE ROTAS A companhia de navegação ou armadores do navio, podem variar a ordem das escalas dos cruzeiros, cancelar alguma e modificar o tempo de estadia, sempre que, assim necessitem. O comandante do navio está autorizado a modificar o itinerário do cruzeiro, se achar oportuno no interesse dos passageiros e da segurança do barco. CANCELAMENTO DA C. DE NAVEGAÇÃO A C. de Navegação reserva-se o direito de cancelar qualquer das saídas por causas justificadas, oferecendo ao cliente uma alternativa para a sua viagem. ACTIVIDADES PARA CRIANÇAS A maioria das companhias oferecem programas de animação e instalações para os mais pequenos. Os barcos de grande capacidade, dispõem de sala de jogos, discoteca para crianças e áreas especificas para elas. Alguns dos barcos publicados neste folheto dispõem de serviço de babysitter. ANIMAIS DOMÉSTICOS Não se admite a bordo nenhum tipo de animal, qualquer que seja o tipo de cruzeiro a realizar. CARTÕES DE CRÉDITO Na totalidade dos barcos publicados poderá utilizar os cartões de crédito mais habituais (Visa, American Express, Mastercard ) para realizar os seus pagamentos a bordo. Nos cruzeiro feitos em Cuba, não são aceites cartões de crédito americanos. VESTUÁRIO A USAR NO CRUZEIRO E NAS EXCURSÕES EM TERRA Como norma geral, na sua vida a bordo aconselhamos que vista roupas desportivas, ligeiras, trajes de banho e sapatos cómodos. Nos restaurantes e salões, durante a noite, aconselhamos gravata e fato. Do mesmo modo, as festas de gala, requerem traje de noite para as senhoras e smoking ou traje escuro para os homens. Nas excursões em terra aconselhamos que utilize roupas desportivas e cómodas. Em algumas visitas a lugares sagrados, pode ser exigida roupa adequada (ombros cobertos e calças largas). PREVENÇÃO DE INCÊNDIO Não fume nunca na cama e apague os cigarros nos cinzeiros. Não atire nunca pela janela um cigarro acesso. TAXAS DE EMBARQUE Deverão ser pagas por todos os passageiros, mesmo que figurem no quadro de preços: 3ª e 4ª pessoa grátis. NAVIOS Se não existir nenhum tipo de classificação oficial dos navios assinalada por Viagem El Corte Inglés a título informativo, apresentada em forma de pequenos barcos sendo equivalente a de um hotel com o mesmo número de estrelas. NOTA IMPORTANTE Com o objectivo de evitar prejuízos e atrasos no embarque, é pedido aos passageiros que no momento de efectuar a reserva facilitem os seguintes dados pessoais: nome e apelidos, lugar e data de nascimento, nacionalidade e número de passaporte. GASTOS DE CANCELAMENTO As condições de anulação estabelecidas pelas companhias de navegação são muito restritas e variam segundo as companhias. Agradecemos favor consulte no momento de efectuar a reserva. 4 CRUZEIROS 2005 Conselhos Úteis para a sua Viagem
5 APENAS EM VIAGENS EL CORTE INGLÉS Este catálogo apenas o encontrará em Viagens El Corte Inglés. Um produto exclusivo para os nossos clientes. A NOSSA MARCA: O MELHOR DE NÓS PRÓPRIOS Viagens El Corte Inglés dispõe de um operador turístico próprio: Tourmundial, capaz de produzir produtos de grande qualidade. GRANDE SELECÇÃO: O MELHOR PARA CADA CLIENTE O produto que oferecemos, seja para uma viagem do casal, em família ou com um grupo de amigos, foi selecionado sob rigorosos critérios de qualidade, tendo em conta os detalhes, gostos e necessidades de cada cliente. Seleccionamos, dentro de cada categoria, os melhores establecimentos, os destinos mais atractivos ATENÇÃO PERSONALIZADA VIAGENS EL CORTE INGLÉS, ESPECIALISTAS NA ARTE DE VIAJAR Para que as suas férias comecem e acabem com um sorriso, E AINDA A cada cliente, o que necessite, sob esta permissa oferecemos o produto mais adequado para cada necessidade, com a possibilidade de oferecer um serviço à medida. O MAIOR VALOR: O NOSSO PESSOAL Estamos orgulhosos de ter um pessoal muito qualificado, com formação constante. Para poder estar sempre à altura dos nossos clientes e cumprir com as suas expectativas. E tudo isto, COM A GARANTIA DE VIAGENS EL CORTE INGLÉS. Reservando 2 meses antes da data de saída. Pagamento a prazo em 3 MESES SEM JUROS com o cartão de Compras do El Corte Inglés. (*) Não aplicavel de 30 de Julho a 14 de Agosto 2005 (ambas as datas inclusivé). Desconto não acumulável a outras ofertas ou promoções. CRUZEIROS 2005 A Arte de Viajar 5
6 1. ORGANIZAÇÃO A organização técnica das viagens incluídas na presente brochura é das diferentes Companhias de Navegação que constam no folheto. Agência de Viagens: Viagens El Corte Inglês, S.A., com sede de representação na Av. António Augusto de Aguiar, Lisboa, Contribuinte N.º , com o capital social realizado de ,58, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, sob o n.º 05299, Alvará n.º 720/ CONDIÇÕES O direito de adquirir ou tomar parte em qualquer das viagens organizadas, publicadas neste folheto, origina a aceitação expressa, por parte do consumidor, de todas e cada uma das Condições Gerais, que se consideram automaticamente parte integrante do contrato. As partes contratantes submetem-se expressamente aos Tribunais da cidade onde se produza a obrigação para resolver todos os diferendos. 3. INSCRIÇÕES No acto da inscrição o cliente deverá depositar 40% do valor total da viagem/estada, liquidando os restantes 60% até 21 dias antes da partida/entrada. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data da partida/entrada, o preço total da viagem/ estadia deverá ser paga no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços. Viagens El Corte Inglês reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. 4. DESPESAS DE RESERVAS Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas (não reembolsáveis): Despesas de Reserva: ,00 Despesas de Alterações: - Por cada alteração (nome, data, tipo de apartamento ou quarto) ,00 Nota: As despesas de reserva não são aplicáveis em programas com transporte incluído. 5. ANULAÇÕES A anulação de qualquer estada previamente confirmada terá os seguintes custos de cancelamento: - Menos de 30 dias para a data de início, o cliente será responsável pelo pagamento de todos os encargos acrescidos de 15%, ou no mínimo 24,94 ; - Com 30 dias ou mais 24,94 por reserva. 6. MUDANÇAS Solicite mais informações nas nossas agências. Caso seja possível, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica Desistências. 7. CEDÊNCIA DA INSCRIÇÃO O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência. A cedência da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço da viagem e pelos encargos adicionais originados. 8. BAGAGEM 1- Viagens El Corte Inglês é responsável pela bagagem nos termos legais. 2- O passageiro tem a obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços, no momento da subtracção, deterioração ou destruição da bagagem. 3- A responsibilidade de Viagens El Corte Inglês poderá ser accionada mediante a apresentação do comprovativo da reclamação prevista no número anterior. 9. ALTERAÇÕES Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hóteis previstos por outros de categoria e localização similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisqueres viagens, os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas. 10. ALTERAÇÃO AO PREÇO Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa (Janeiro 2004), pelo que estão sujeitos a alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica Impossibilidade de Cumprimento. 11. REEMBOLSOS Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados. 12. RECLAMAÇÕES Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência onde se efectuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem ou estada, exigindo dos mesmos os respectivos documentos comprovativos da ocorrência. 13. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença. 14. DESISTÊNCIAS Se o cliente ou algum dos seus acompanhantes desistir da viagem, terá de pagar todos os encargos a que a desistência dê lugar e ainda a uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos. 15. RESPONSABILIDADE A responsabilidade de Viagens El Corte Inglês encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na companhia Allianz, Compañia de Seguros e Reaseguros, S.A., e por uma caução no BBVA, nos termos da legislação em vigor. O limite de ressarcimento por danos corporais, que resultem do incumprimento ou da má execução dos serviços incluídos em viagens organizadas, será o regulamentado/ disposto pelos Convénios Internacionais na matéria. No que se refere a danos não corporais, a indemnização, nunca poderá ser superior ao valor total da viagem inicialmente contratada. Viagens El Corte Inglês, não se responsabiliza em nenhum caso, por gastos de alojamento, manutenção, transporte, e outros, que sejam originados por atrasos nas partidas ou regressos de meios de transporte, por causas metereológicas, técnicas, greves, ou outras de força maior. No entanto, Viagens El Corte Inglês, compromete-se a prestar a assistência necessária ao usuário que se encontre afectado por estas circunstâncias. Quando a viagem se efectue em autocarros próprios ou alugados por Viagens El Corte Inglês, em caso de acidente, qualquer que seja o país onde ocorra, o consumidor submete-se expressamente à legislação em matéria de acidentes na estrada, do país em que esteja registado o veículo, podendo recorrer, no que se refere a danos pessoais, ao seguro do mesmo, de acordo com a tabela de indemnizações previstas para o efeito. Nas viagens de avião, a comparência nos aeroportos deve efectuarse com um mínimo de duas horas antes do horário oficial de partida. Em qualquer caso, devem seguir-se as recomendações específicas que indique a documentação informativa da viagem. Recomenda-se ao usuário que reconfirme sempre os horários de saída dos vôos, com pelo menos 48 horas de antecedência. Quando a falta de ligação de vôos, mesmo resultantes de mudança de horários das companhias aéreas participantes, obriguem a pernoitar ou a efectuar uma longa espera, os gastos que resultem, tanto de alojamento, como de alimentação e transporte, serão por conta do passageiro. As companhias aéreas, marítimas e terrrestres que intervêem nas viagens publicadas neste folheto, não poderão considerar-se responsáveis por qualquer acto, omissão ou irregularidades que possam acontecer ao passageiro, durante o tempo que este permaneça fora dos respectivos meios de transporte. O contrato de transporte, será o único elo de ligação que une a companhia transportadora ao comprador ou passageiro. 16. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS Dada a diversidade de condições aplicadas a crianças, dependendo da idade, do fornecedor de serviços e das datas de viagem, recomenda-se consultar sempre as condições especiais que existam, e que em cada caso, serão objecto de informação concreta e detalhada. Condições Gerais 17. SEGURO As viagens publicadas neste folheto gozam da cobertura do Seguro de Acidentes e Assistência : Acidentes - Apólice n.º Companhia Europea de Seguros. Assistência Apólice n.º Companhia Europea de Seguros. Não estão cobertas pelas garantias: a. As garantias e coberturas não solicitadas à Seguradora, e que não tenham sido efectuadas com ou sem o seu acordo, salvo em casos de força maior ou de impossibilidade material demonstrada. b. Sinistros causados por dolo do Segurado, dos beneficiários ou das pessoas que viagem com o Segurado. c. Sinistros ocorridos em caso de guerra, manifestações e movimentos populares, sabotagem, greves, detenções por parte de qualquer autoridade por delito não derivado de acidente de circulação e restrições à livre circulação, a menos que o Segurado faça prova de que o sinistro não está relacionado com tais acontecimentos. d. Acidentes ou avarias que resultem da prática de competições desportivas oficiais ou privadas, bem como treinos ou provas e apostas. e. Sinistros resultantes de radiações causadas por transmutação ou desintegração nuclear, e radioactividade. f. Resgate em montanha, mar ou deserto. g. Doenças ou lesões que resultem de problemas crónicos ou anteriores à viagem, suas complicações ou recaídas, e SIDA em qualquer dos seus estados. h. Lesões provocadas pelo exercício de uma profissão de carácter manual. i. Suicídio ou doenças e lesões provocadas pela intenção, ou causadas intencionalmente pelo Segurado a ele próprio. j. Tratamentos, doenças ou estados patológicos produzidos pela ingestão ou administração de tóxicos (drogas), alcoól e narcóticos, ou pela utilização de medicamentos sem prescrição médica. k. Gastos resultantes de qualquer tipo de prótese. l. Gravidez e parto, salvo complicações imprevisíveis ocorridas nos seis primeiros meses. m. Qualquer tipo de honorários ou gastos médicos ou farmaceuticos inferiores a 14,96. n. Consultas médicas, periódicas, preventivas e pediátricas. 18. IVA Os preços mencionados neste programa reflectem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa actual (19%). 19. VALIDADE Este programa é válido de 1 de Fevereiro de 2005 a 31 de Dezembro de NOTA IMPORTANTE: As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes. Preços válidos para estadas compreendidas nas datas indicadas. De não coincidir com as mesmas, o preço exacto deve ser calculado, tendo por base a data de saída e os suplementos ou deduções baseados no valor dos dias extra publicados. Código de Folheto: A05CR CRUZEIROS 2005 Condições Gerais 51
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