AVALIAÇÃO DE PARTICIPAÇÃO NO CURSO DE PROCEDIMENTOS DE PROTOCOLO CONSOLIDAÇÃO DAS RESPOSTAS APRESENTADAS PELOS CURSISTAS RESPONDENTES

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1 AVALIAÇÃO DE PARTICIPAÇÃO NO CURSO DE PROCEDIMENTOS DE PROTOCOLO CONSOLIDAÇÃO DAS RESPOSTAS APRESENTADAS PELOS CURSISTAS RESPONDENTES Introdução Apresenta-se a consolidação dos dados obtidos a partir dos questionários distribuídos aos cursistas do Curso Procedimentos de Protocolo, realizado entre os dias 29 a 31 de março de 2016, nas dependências da sede do Arquivo Nacional, pelos técnicos da Coordenação-Geral de Gestão de Documentos, Djalma Mandu de Brito, Lúcia Maria Menezes Santos, Paola Rodrigues Bittencourt e Natasha Hermida Pereira Castro da Silva Levy. Os cursistas puderam apresentar a sua opinião em relação à questões como organização, resultados obtidos por parte do cursista, objetivos e conteúdo, material didático e de apoio e carga horária. Para tal o cursista deveria realizar uma avaliação, apresentando sua opinião de acordo com os seguintes conceitos: O Ótimo; B Bom; R Regular; I Insatisfatório. Existiram quatro questões (de números 1.1, 2.4, 3.3 e 5.1), nas quais o cursista deveria responder objetivamente Sim ou Não. A última questão apresentava a resposta aberta, na qual o cursista deveria comentar a respeito de sua participação no curso, devendo destacar os aspectos que considerasse mais importantes e apresentasse sugestões. Cabe destacar que os respondentes ao questionário de avaliação do curso totalizaram 50 cursistas. Desenvolvimento É importante ressaltar que o Curso contou com 57 inscritos, dos quais 51 cursistas foram concluintes, o que corresponde a 87% do total. Quase 90% dos cursistas responderam ao questionário de avaliação.

2 Figura 1 Inscritos x concluintes x respondentes da avaliação de participação 1. Organização Questionou-se se o processo de inscrição foi satisfatório. A resposta foi bastante positiva, com 92% dos respondentes assinalando a resposta Sim. Figura O processo de inscrição foi satisfatório? 2

3 2. Resultados obtidos por parte do cursista 2.1 Quanto ao nível de assimilação dos conteúdos do Curso Figura Quanto ao nível de assimilação dos conteúdos do Curso 2.2 Atendimento das suas expectativas em relação ao Curso Figura Atendimento das suas expectativas em relação ao Curso 3

4 2.3 Contribuição para o desenvolvimento das suas atividades profissionais Figura Contribuição para o desenvolvimento das suas atividades profissionais 2.4 Já tinha conhecimento prévio sobre o conteúdo? Figura Já tinha conhecimento prévio sobre o conteúdo? 4

5 3. Objetivos e conteúdo 3.1 Apresentação do conteúdo e esclarecimento de dúvidas Figura Já tinha conhecimento prévio sobre o conteúdo? 3.2 Esclarecimento de dúvidas Figura Esclarecimento de dúvidas 5

6 3.3 O conteúdo programático foi concluído? Figura O conteúdo programático foi concluído? 4. Material didático e de apoio 4.1 Qualidade do material didático Figura Qualidade do material didático 6

7 4.2 Qualidade dos equipamentos utilizados Figura Qualidade dos equipamentos utilizados 4.3 Qualidade das instalações Figura Qualidade das instalações 7

8 5. Carga horária 5.1 A carga horária foi suficiente para atender ao conteúdo proposto? Figura A carga horária foi suficiente para atender ao conteúdo proposto? 6. Comente a respeito de sua participação no Curso, destacando os aspectos que considere mais importantes e apresente sugestões Para evitar a transcrição de comentários que se repetiam, optou-se por consolidar os comentários dos cursistas agrupando por assuntos correlatos. Desta forma, temos os aspectos a seguir: Inserção e abordagem do assunto relacionado ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI). Inserção de atividades práticas no curso. Oferecimento de outros cursos com outras temáticas. Dividir o conteúdo dos documentos digitais dos não digitais. Criação de um local no sítio eletrônico do SIGA, para as perguntas mais recorrentes. Aumento da carga horária para 20h. Reservar um momento específico, ao final das apresentações (40 m) para responder aos questionamentos e aos debates. Ponto positivo: inscrição pessoal e não por órgão, o que democratiza quem realmente deve desenvolver as atividades. Um espaço maior para atender a mais inscrições. Um curso específico para os documentos digitais. Gravação do curso e posterior divulgação por meio de redes sociais. Separação da turma por níveis de conhecimento. A elaboração de um curso que aborde exclusivamente as dúvidas em relação à Portaria. A utilização de vídeos ilustrativos de procedimentos, e não somente eslides. A utilização de computadores individuais para cada cursista. 8

9 Que, no processo de inscrição, a cópia da confirmação da participação no curso seja copiada no correio eletrônico da autoridade maior da instituição do servidor. Extensão do curso para todas as unidades protocolizadoras por meio de webconferência, inclusive com a participação dos gestores. Considerações finais As respostas evidenciam um alto nível de satisfação por parte dos cursistas, tanto em relação à apreensão do conteúdo por parte dos mesmos, quanto aos aspectos gerais avaliados pelos mesmos. Os comentários e as sugestões apresentadas se referem, de uma forma geral, à solicitação de mais cursos de capacitação (principalmente para os documentos digitais), da ampliação da carga horária do Curso de Procedimentos de Protocolo, da melhoria de alguns recursos que complementam as atividades desenvolvidas nos protocolos, na utilização de mais recursos de comunicação, como a webconferência, de modo que o conhecimento repassado no curso venha a alcançar um público maior. 9