CADEIA DE VALOR DA SITUAÇÃO ATUAL

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1 CADEIA DE VALOR DA SITUAÇÃO ATUAL

2 CADEIA DE VALOR Entende-se por Cadeia de Valor Agregado a reunião de atividades executadas por toda a organização para projetar, produzir, entregar e sustentar seus produtos e/ou serviços refletindo sua história, sua estratégia e a forma como é implementada. MacroprocessosEstratégicos: correspondem aos macroprocessos e processos que zelam pela estratégia e pela gestão da organização. Ou seja, têm como finalidade fornecer as diretrizes organizacionais, promover a estruturação, avaliação e melhoria do funcionamento da instituição e de seus processos. Macroprocessos Finalísticos: correspondem aos macroprocessos e processos que são a razão da existência da organização. Estão correlacionados à missão e à visão, e agregam valor diretamente aos cidadãos/usuários. Macroprocessos de Sustentação: correspondem aos macroprocessos e processos responsáveis por prover as condições operacionais necessárias à execução dos processos finalísticos e ESTRATÉGICOS. Orientam o seu olhar para o ambiente interno da organização fornecendo os subsídios para a execução de todos os demais processos.

3 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL 1 NÍVEL 101. Elaborar Plano Diretor de Tecnologia da Informação CADEIA DE VALOR DO DATASUS SITUAÇÃO ATUAL 102. Gerir Disseminação da Informação 1. Macroprocessos Estratégico 103. Gerir Segurança da Informação e Comunicações 2. Macroprocessos Finalísticos 201. Gerenciar Suporte ao Usuário 104. Redesenhar Processos Organizacionais 105. Gerenciar Projetos 202. Gerenciar Sistemas de Inteligência de Negócios - BI 203. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas 204. Gerir Arquitetura Orientada a Objetos - SOA 205. Gerenciar Banco de Dados 206. Gerir Operação 207. Gerir Qualidade de Atendimento da Central de Serviços 208. Gerir Infraestrutura 209. Gerir Produção 210. Gerir Aplicação 211. Gerir Segurança de TIC 212. Gerir Serviço de Rede 213. Gerir Ativos de Rede 3. Macroprocessos de Sustentação 301. Gerir Contratos 302. Acompanhar Colaboradores 303. Fornecer Suporte Técnico e Administrativo 304. Prover Apoio Administrativo 305. Assessorar Assuntos Jurídicos 306. Gerir Comunicação 307. Gerir Planejamento Orçamentário 308. Gerir Capacitação 309. Acompanhar Aquisição de Soluções de TI

4 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS 101. Elaborar Plano Diretor de Tecnologia da Informação Formular Plano Diretor de TI Gerir Desempenho Estratégico Preparar formulação estratégica Diagnosticar situação atual do DATASUS Elaborar Plano Diretor de TI Definir indicadores e metas estratégicas Monitorar Plano Diretor de TI

5 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS 102. Gerir Disseminação da Informação Disseminar Informação de Saúde Online Apoiar Tecnicamente o Funcionamento da RIPSA Estabelecer critérios para disseminação da informação Modelar aplicação de disseminação Online Gerar programa para extração transacional Gerar dados para disseminação da informação de saúde Atualizar portal de aplicações Online (TABNET) Calcular indicadores de saúde -RIPSA Publicar Indicadores de saúde - RIPSA Manter meta-dados dos indicadores de saúde Manter base de dados de indicadores de saúde - RIPSA Manter Meta-dados de aplicações de disseminação Online (TABNET) Gerir Serviços de Formulários Eletrônicos para Inquéritos/ Pesquisas - FORMSUS Disseminar Arquivos de Microdados Realizar atendimento aos usuários do FORMSUS Realizar capacitação dos serviços do FORMSUS Estabelecer critérios para disseminação da informação Modelar arquivo de Microdados Elaborar dicionário de dados Gerar programa para extração transacional Manter meta-dados do arquivo de Microdados Efetuar carga da base de dados Disponibilizar arquivo de Microdados Disseminar arquivos auxiliares para uso de Microdados com Tabwin Realizar auditoria dos conteúdos do FORMSUS Atender Demandas de Extrações Especiais de Informação de Saúde Analisar as demandas de extrações especiais de Informação de Saúde Pesquisar as informações especiais demandadas Expedir resultados das demandas

6 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS 103. Gerir Segurança da Informação e Comunicações - SIC Apoiar a Internalização das Diretrizes e Políticas de Segurança da Informação Gerenciar Estratégia de Segurança da Informação Atuar na internalização das diretrizes das políticas governamentais de SIC Atuar na internalização da legislação de SIC Planejar iniciativas de SIC Planejar atividades de conscientização em SIC Coordenar iniciativas de SIC Coordenar atividades de conscientização em SIC Apoiar na elaboração de normas relativas a SIC Analisar Políticas de SIC Apoiar aplicabilidade das politicas de SIC Gerenciar Programa de Continuidade de Negócio Elaborar programa de continuidade de Negócio Apoiar implementação do programa de continuidade de Negócio Monitorar programa de continuidade de Negócio implementado Gerenciar Risco e Conformidade de SIC Inventariar os ativos de risco de SIC Analisar os ativos de risco de SIC Avaliar o nível de risco de SIC Tratar o risco de SIC Gerir Atendimento a Incidentes SIC Monitorar incidentes de SIC Analisar incidentes de SIC Acompanhar resposta dado ao incidente de SIC Disseminar tratamento do incidente de SIC

7 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS 104. Redesenhar Processos Organizacionais Melhorar Processos Organizacionais Mapear situação atual dos processos organizacionais Elaborar diagnóstico dos processos organizacionais Redesenhar processos organizacionais

8 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS 105. Gerenciar Projetos Apoiar Gestão de Projetos Analisar proposta de projeto Realizar estudo de viabilidade do projeto Apoiar na elaboração do Termo de Abertura do Projeto Acompanhar e monitorar projetos Encerrar projetos

9 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 201. Gerenciar Suporte ao Usuário Gerenciar Help Desk Instalar equipamentos do usuário Instalar sistema operacional em equipamentos do usuário Realizar configuração da rede em equipamento do usuário Instalar aplicações, software e Sistemas administrativos no equipamento do usuário Atender solicitação de serviços remotamente Instalar impressora Configurar impressora Configurar perfil de usuário Receber solicitação na central de atendimento Coordenar atendimento presencial Instalar telefones* Configurar acessos e permissões no telefone* Atender defeitos ou problemas nos telefones* Atender incidente remotamente Atender defeitos do perfil do usuário Atender defeitos ou problemas da impressora Realizar manutenção de equipamentos no laboratório Atender defeitos nos equipamentos do usuário Realizar pesquisa de satisfação Analisar resultado pesquisa de satisfação Tratar resultado da pesquisa de satisfação * Em Brasília este processo é executado pelo MS

10 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 202. Gerenciar Sistemas de Inteligência de Negócios - BI Manter Sistemas de Inteligência de Negócios Entender demanda de BI Levantar requisitos de BI Modelar dados de BI Definir processos de carga Documentar processos de carga Construir ETL de BI Construir relatórios e painéis de BI Homologar BI Subir em produção solução de BI Manter ETL e Aplicações de BI

11 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 203. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas Manter Sistemas Entender necessidade do usuário Efetuar análise de impacto (iniciação) Realizar contagem inicial Planejar solicitação de desenvolvimento Elaborar casos de uso Desenvolver sistema Corrigir sistema (alterar) Modelar banco de dados Homologar correções do sistema Efetuar contagem final Gerar Deploypara produção Estimar esforço Executar solicitação de suporte de itens não mensuráveis Acompanhar entregas de desenvolvimento Estabelecer Políticas de contagem em ponto de função Acompanhar garantia de desenvolvimento de sistemas Avaliar Solicitação de documentação de sistema Documentar Sistemas Planejar projeto de documentação de sistema Elaborar documentação de sistema Reportar Status do projeto de documentação de sistema Realizar levantamento de processos hospitalares Implantar Sistemas E-SUS Hospitalar Realizar mapeamento da estrutura física do hospital Elaborar inventario da farmácia e almoxarifado Realizar reunião de ponto de controle Configurar sistema com base nas informações levantadas Realizar acompanhament o in loco do uso do sistema Gerir Performance de Sistema (fim-a-fim) Implantar Agente de Monitoramento Monitorar a Aplicação

12 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 204. Gerir Arquitetura Orientada a Objetos - SOA Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Serviços Orientados a Objetos Construir planejamento arquitetural SOA Construir serviços, componentes e consumidores SOA Realizar manutenção da infraestrutura e arquitetura SOA Realizar manutenção de serviços, componentes e consumidores SOA Realizar tunningde infraestrutura e arquitetura SOA Executartestes e homologação de Serviços SOA Implantar serviços no barramento Implantar componentes de alta-disponibilidade e failover Monitorar o uso e reuso dos componentes e serviços SOA Realizar governança da arquitetura, integração e serviços SOA Gerir Cartão Nacional de Saúde Gerir Dados do Cartão Nacional de Saúde Construir interface gráfica Construir integração com soluções de geoprocessamento Realizar manutenção de interface Realizar manutenção de integração com soluções de geoprocessamento Inserir informações em base de dados do CNS Realizar manutenção dasinformações em base de dados do CNS Higienizar dados do banco de dados do CNS Gerir aplicativo móvel de dados do CNS e em dados de saúde Criarusuários e perfis de segurança do CNS Configurarusuários e perfis de segurança do CNS Realizar segurança das informações do CNS

13 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS Gerenciar solicitações de banco de dados Gerir Administração de Dados Avaliar aderência do Banco de Dados às normas e padrões do DATASUS Modelar banco de dados Customizar ferramenta de modelagem de dados Gerenciar repositório de banco de dados Realizar treinamentos sobre banco de dados Manter modelo de banco de dados 205. Gerenciar Banco de Dados Gerir Backup do Banco de Dados Elaborar políticas de backup do banco de dados Criar Scripts de backup do banco de dados Monitorar Backup do Banco de Dados Executar Backup do Banco de Dados Administrar Banco de Dados Criar Schemado banco de dados Criar objetos do banco de dados Replicar Schema do banco de dados Administrar acessos e permissões ao banco de dados Efetuar carga de informações nos banco de dados Fornecer suporte do banco de dados Acompanhar execução de Script do banco de dados Acompanhar rotinas Batch Transaccionais Atender Solicitações de Informação Gerir Infraestrutura do Banco de Dados Avaliar solicitação de extração da informação Mapear as informações Tratar informações do banco de dados Extrair informações dos banco de dados Instalar e configurar banco de dados Planejar manutenção de banco de dados Executar manutenção do banco de dados Acompanhar manutenção do banco de dados Monitorar ambientes do banco de dados

14 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 206. Gerir Operação Gerenciar Ferramenta de Monitoramento do NOC Receber demandas de monitoramento de infraestrutura Avaliar tipo de monitoramento de infraestrutura Pesquisar melhores práticas de monitoramento de infraestrutura Criar template padrão de monitoramento de infraestrutura Duplicar monitoramento de infraestrutura Parametrizar ferramenta para monitoramento de infraestrutura Administrar servidores que suportam as ferramentas de monitoramento de infraestrutura Emitir informações técnicas (Desempenho, Eventos e Incidentes) Emissão de relatórios periódicos de disponibilidade, desempenho, capacidade, ocorrências e comportamento geral da Infraestrutura Administrar Itens na Ferramenta de Monitoramento Coordenar Central de Serviços Atualizar itens da ferramenta de monitoramento de infraestrutura Realizar análise de itens da ferramenta de monitoramento de infraestrutura Realizar ajuste de configurações da ferramenta de monitoramento de infraestrutura Criar usuários na ferramenta de Monitoramento de infraestrutura Monitorar disponibilidade da rede e serviços Monitorar disponibilidade dos sistemas Realizar abertura de solicitações de infraestrutura Realizar testes de disponibilidade Acompanhar resolução de Chamados Acompanhar atendimento das solicitações de infraestrutura

15 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 207. Gerir Qualidade de Atendimento da Central de Serviços Gerir Qualidade das Demandas de Infraestrutura Tratar demandas de qualidade (reabertura de chamados) Prover alinhamento no tratamento dos chamados de Infraestrutura Elaborar relatório de gestão da qualidade Acompanhar resolução de chamados da qualidade de infraestrutura

16 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS Gerir Servidores 208. Gerir Infraestrutura Acompanhar instalação de servidor Instalar servidor físico Configurar servidor físico Instalar sistema operacional Administrar usuários e permissões de acesso ao servidor Parametrizar maquina física Monitorar a saúde do ambiente físico Gerenciar Sistema Operacional Linux /Windows Físico e Virtual Realizar configuração do sistema operacional Realizar atualização do sistema operacional Monitorar saúde do sistema operacional Entregar Ambiente de infraestrutura para hospedagem de sistema Resolver problemas do servidor Solucionar problemas do sistema operacional Virtualizar Servidor Administrar Storage Configurar Datastore Criar rede virtual Incluir no cluster de virtualização Monitorar a saúde do ambiente virtual Configurar SAN Criar Zone Configurar LUN Entregar Ambiente virtual de infraestrutura para hospedagem de sistema Manter volume

17 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 209. Gerir Produção Gerenciar Backup Realizar backup de máquinas virtuais Realizar backup de Banco de Dados Analisar pré-requisitos para criação de politicas de backup Preparar ambiente para comunica ção de sistema Criar Políticas de backup das soluções Configurar ferramenta de backup Realizar backup de máquina física Realizar backup do Software de backup Realizar backup de serviços específicos Realizar retenção de backup Verificar execução das políticas de backup Realizar Restore de backup por amostragem Efetuar reciclagem cíclica de backup Realizar backup do servidor de arquivos Realizar backup de mensageria Monitorar Servidores de Backup Tratar problemas identificados nos servidores de backup Gerir Acervo micrográfico do Ministério da Saúde (Guia de Autorização e Internação Hospitalar Administrar biblioteca de mídias Robô Gerir Sala Cofre Administrar infraestrutura da sala cofre Apoiar elaboração do Plano de Manutenção Preventiva da Sala Cofre Acompanhar manutenção preventiva da sala cofre Monitorar alarmes da sala cofre Resolver alarmes da sala cofre Manter gerador e fontes de energia da sala cofre* Controlar Entrada e Saída de Equipamentos e Pessoas da Sala Cofre Acompanhar Auditoria Anual da Sala Cofre * Em Brasília este processo é executado pelo MS

18 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 210. Gerir Aplicação Gerir Serviço WEB Configurar no servidor serviço WEB Administrar serviço WEB Manter disponibilidade do serviço WEB Gerenciar Servidores de Aplicação Gerenciar Novos Sistemas no Servidor Criar ambiente no servidor Atualizar servidores de aplicação Configurar servidor de aplicação Manter servidores de aplicação Manter servidores atualizados Gerenciar Sistemas Existentes Atender Demandas de Auditoria de Sistemas Atualizar versão do sistema/ aplicação Modificar infraestrutura (aumento de memória, aumento de recurso) Implantar novos recursos no servidor Tratar solicitação de auditoria de sistemas Gerenciar Aplicações Garantir disponibilidade das aplicações Reestabelecer serviços da aplicação Acompanhar Processamento Batch Acompanhar cronograma oficial de transmissão de arquivos Batch Acompanhar transmissão de arquivos Batch Validar arquivos Batch Realizar carga dos arquivos Batch Gerar Arquivos para análise de informação em Saúde Gerar arquivos para pagamento Gerar subprodutos dos arquivos Batch Disponibilizar arquivos na rede e/ou Intranet Disponibilizar arquivos para áreas solicitantes Monitorar processamento de arquivos Batch Resolver falhas no processamento de arquivos Batch

19 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 211. Gerir Segurança de TIC Gerenciar Serviços de Segurança (Firewall, Firewall de Aplicação, Proxy, IPS, VPN, Anti-DDOS e Servidor de LOG) Definir modelo de segurança de Rede Criar Política para controlar o volume de acesso Configurar serviço de segurança da rede Monitorar comportamento de segurança de rede Monitorar serviços de segurança da rede Monitorar comportamento da rede Efetuar análise de vulnerabilidade Efetuar teste de penetração de intrusão na rede Executar bloqueios de acesso indevidos a rede Tratar anomalias identificadas Manter ferramenta do serviço de segurança Gerir Segurança de Aplicações Web Planejar varredura de aplicações web Verificar vulnerabilidade das aplicações web Monitorar vulnerabilidade das aplicações web

20 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 212. Gerir Serviços de Rede Administrar pastas dos Diretórios Gerir Servidor de Arquivos Administrar permissões de acesso aos diretórios Realizar auditoria de extensão de arquivos Monitorar disponibilidade do servidor de arquivo Atender solicitações de usuário do servidor de arquivo Configurar políticas de segurança Gerir Segurança de Estações de Trabalho Acompanhar instalação automática do Antivírus Atualizar Antivírus Monitorar políticas de segurança de estações de trabalho Fornecer suporte de 2º e 3 nível de Antivírus Administrar conta de Gerir Corporativo Realizar limpeza e higienização do banco do Configurar regras de Anti- Spam Monitorar servidor de E- mail Administrar senha de Administrar capacidade do Monitorar fluxo de spam Monitorar Sistema de E- mail Atender problemas e falhas do serviço de Gerenciar Ferramenta de Transferência de Arquivos Criar estrutura de grupo Analisar problemas de transferência de arquivos Realizar Start inicial de grupos Analisar solicitação de volumetria Resolver problemas de transferência de arquivos Acompanhar resolução de problemas de transferência de arquivos Gerir Serviço DNS Interno/ Externo Realizar entrada do NSD Alterar endereço DNS Manter serviço DNS Excluir endereço DNS Acompanhar replicação dos servidores DNS internos e externos do Gerir LDAP - Active Directory Administrar usuários e grupos de acesso Manter serviço de AD Acompanhar replicação dos servidores internos e externos Criar escopo de DHCP Gerir Serviço DHCP Alterar de escopo de DHCP Manter serviço de DHCP Excluir escopo de DHCP Gerir Chat Corporativo Liberar acesso ou exclusão ao Chat Manter serviço de Chat

21 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 213. Gerir Ativo de Rede Gerenciar Ativo de Rede Planejar topologia da rede Acompanhar desenho da tipologia da rede Wireless Atualizar desenho da tipologia da rede Wireless Configurar ativos de rede Definir regras de acesso WLAN Instalar ativos de rede Realizar configurações de segurança dos equipamentos Monitorar ativos de rede Tratar alertas de ativos de rede Acompanhar problemas de Links regionais Fornecer suporte 3º Nível rede física e logica Elaborar estudo para entrada de novos equipamentos ou serviços na rede Fornecer apoio técnico de rede as demais equipes Gerenciar Links de Dados e Internet Gerir Inventário de Rede Software e Hardware Planejar quantitativo de link de dados e internet Acompanhar instalação roteadores de dados e internet Configurar roteadores de dados e internet Cadastrar link de dados e internet na ferramenta de monitoramento Analisar links da dados e Internet - Hospitais Acompanhar resolução do problema Acompanhar indicadores de qualidade/disponibilidade Incluir máquinas no inventário da rede Monitorar execução do inventário de rede Monitorar serviços do servidor Criar programas para instalar nas máquinas Programar instalações nas máquinas Acompanhar instalações nas máquinas Elaborar projetos de instalação de rede Gerenciar Rede LAN e WAN Instalar rede Administrar acesso de rede Resolver problemas da rede Gerir Inventário de Licenciamento de Software e Garantia Realizar levantamento do parque Tecnológico Preencher inventário Apoiar Ambiente de TI em Eventos Realizar análise de ambiente de TI em eventos Dar suporte de TI em eventos e demandas

22 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO 301. Gerir Contrato Acompanhar Objeto do Contrato Acompanhar Pagamento do Contrato Internalização do Contrato Nomear gestores e fiscais do contrato Cadastrar contrato Autorizar inicio dos serviços receber entregas do contrato Acompanhar cronograma físico-financeiro Atualizar saldo contratual Acompanhar Condições Contratuais Renovar contrato Alterar clausula contratual Atestar nota fiscal Realizar acréscimos ou supressões Instruir processo para pagamento Aditivar contrato Acompanhar pagamento Encerrar Contrato Encerrar contrato Repactuar contrato Reajustar contrato Apostilar contrato Aplicar sanções administrativas

23 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO 302. Acompanhar Colaboradores Acompanhar Quadro de Pessoal Ambientar Colaborador Manter Pessoas Acompanhar frequência Controlar quadro quantiqualitativo de pessoal Confeccionar crachá Acompanhar férias Desligar pessoas Providenciar criação de login Desenvolver Pessoas Providenciar desligamento Elaborar Plano Anual de Capacitação - PAC Gerir Programa de Estagiário Realizar avaliação de desempenho individual Especificar perfil do estagiário e bolsista* Realizar entrevista de contratação* Selecionar estagiário ou bolsista* Realizar avaliação de estágio probatório Apoiar Capacitação dos servidores * Em Brasília este processo é executado pelo MS

24 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO 303. Fornecer Suporte Técnico e Administrativo Fornecer Assessoria Técnica e Administrativa Atender Solicitações e Demandas Emitir notas e pareceres técnicos Prestar assessoria técnica Tratar solicitações da ouvidoria Assessorar gabinete do DATASUS Prestar informações sobre o DATASUS Prestar Contas a Órgãos de Controle Participar de reuniões deliberativas Elaborar relatório de gestão do exercício anterior ( Prestação de Contas) Participar de fóruns deliberativos Responder recomendações da CGU

25 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO 304. Prover Apoio Administrativo Solicitar emissão de diárias e passagens Fornecer Diárias e Passagens Conceder diárias e passagens nacionais Conceder diárias e passagens internacionais Realizar prestação de contas Administrar Salas de Reunião Reservar sala de reunião Manter sala de reunião Manter Patrimônio Manter Estoque do Almoxarifado Manter Reprografia Distribuir patrimônio Controlar patrimônio Suprir estoque de material Registrar estoque de material Movimentar estoque de material Realizar reprografia de documentos Manter acervo digital de documentos Apoiar Transporte de Servidor Protocolar documentos Administrar Protocolo Expedir Documentos Arquivar documentos Apoiar Atividades da Coordenação Acompanhar agenda do gestor Solicitar transporte para servidor Realizar abertura de processo e volume Encerrar processo Arquivar processo Solicitar cartões de visita Preparar ofícios, despachos e memorandos

26 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO 305. Assessorar Assuntos Jurídicos Prestar Assessoria Jurídica Prestar assessoria jurídica Prestar assessoramento consultivo Realizar interlocução jurídica com órgão interno e controle externo

27 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO 306. Gerir Comunicação Prestar Assessoria de Eventos Realizar cobertura de eventos Fomentar Política Institucional de Comunicação e Informação Patrocinar eventos Executar plano de divulgação do DATASUS Participar de eventos em parceria Produzir materiais de divulgação institucional Garantir padronização de imagem e marca do DATASUS Monitorar matérias publicadas sobre o DATASUS Elaborar Clipping sobre imagem interna e externa Prestar Assessorias durante Conferências Prestar assessoria em comunicação Apoiar as conferências do MS e do governo federal Manter Intranet/ Internet (WWW2) Fomentar Integração Institucional Articular integração entre DATASUS e Regionais Atualizar informações na intranet Atender usuários da Intranet/ Internet Realizar manutenções evolutivas do DSWeb Realizar Manutenções morretivas do DSWeb Estreitar relações institucional com as Regionais e Unidades do MS Acompanhar disponibilidade da Intranet/ internet

28 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO 307. Gerir Planejamento Orçamentário Gerir Orçamento Planejar orçamento anual Adequar orçamento anual Solicitar suplementação orçamentária Solicitar liberação de crédito Solicitar emissão de empenho Descentralizar orçamento

29 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO 308. Gerir Capacitação Gerir Salas para Capacitação Gerir Capacitação Interna Administrar a agenda das salas de capacitação Preparar sala de capacitação Simular uso de sistemas Efetuar manutenção de equipamentos e da sala de capacitação Elaborar agenda dos cursos Elaborar programa do curso e plano de aula Preparar conteúdo e material do curso Especificar conteúdo do curso Ministrar curso Fornecer suporte durante execução do treinamento Atender ao usuário Gerir Ensino a Distância Avaliar solicitação de uso do portal UNIVERSUS Elaborar projeto Executivo Avaliar impacto do curso Preparar ambiente virtual Desenvolver curso Internalizar curso On-line Monitorar ambiente virtual Homologar e disponibilizar curso Fornecer suporte da UNIVERSUS Planejar agenda de cursos On-line Disponibilizar cursos On-line Acompanhar execução do curso On-line Monitorar ambiente UNIVERSUS Manter site UNIVERSUS Gerir Ambiente UNIVERSUS Atualizar versão do Moodle Desenvolver manutenções evolutivas do Moodle Administrar permissões de acesso ao UNIVERSUS Efetuar manutenções corretivas do Moodle Resolver problemas da rede do UNIVERSUS Planejar capacitação de E-SUS Hospitalar Gerir Capacitação de E-SUS Hospitalar Preparar material da capacitação de E-SUS Hospitalar Executar capacitação de E-SUS Hospitalar Cadastrar usuários no E-SUS chamado

30 CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO 309. Acompanhar Aquisição de Soluções de TI Solicitar aquisição de soluções de TI Elaborar planejamento da contratação de solução de TI Elaborar Termo de Referência ou Projeto Básico Realizar estudo técnico preliminar Realizar análise de risco Realizar pesquisa de mercado Realizar analise de conformidade da documentação de soluções de TI

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