COMÉRCIO DE PRODUTOS MODULADOS NA CIDADE DE MANAUS AM

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1 COMÉRCIO DE PRODUTOS MODULADOS NA CIDADE DE MANAUS AM Marrieth Nascimento de Souza 1, Nabor da Silveira Pio 2, Hingrid Mara Pontes da Silva 3, Pedro Henrique Luniere Porto 4 RESUMO A presente pesquisa tem como objetivo avaliar o segmento de móveis modulados comercializados na cidade de Manaus. Este estudo é motivado a partir da evolução do setor produtivo de móveis modulados, no qual é visível o rápido aumento de oferta do produto e a expansão das unidades produtivas. Dessa forma, tem-se como objetivo gerar conhecimento sobre o comércio de móveis modulados bem como a matéria prima utilizada, a quantidade de empresas envolvidas, a mão de obra empregada e o consumidor final deste setor produtivo de base florestal sustentável, o que contribuirá para melhoria da qualidade dos serviços e produtos comercializados neste segmento. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória, com abordagem predominantemente qualitativa, por meio de um estudo realizado nas indústrias de móveis planejados. Para o desenvolvimento da proposta utilizou-se uma entrevista semi-estruturada com um funcionário da empresa para identificar se a organização dispõe de elementos para operacionalizar o estudo. A pesquisa contribuiu para a proposição de um conjunto de indicadores que puderam facilitar a monitoração da estrutura da empresa. Serão apresentados, também, alguns resultados do caso explorado. Palavras-chave: móveis modulados, indicadores, comércio. ABSTRACT This study is motivated from the evolution of the market, modular furniture, which is visible in the rapid growth of product offering and expansion of productive units. Thus, it has as objective to generate knowledge about the trade of modular furniture as well as the raw material used, the number of companies involved, the labor employed and the consumer end of this production sector based on sustainable forest management, which will contribute to improving quality of services and products sold in this segment.. To this end, we carried out an exploratory, with a predominantly qualitative approach, through a study in the furniture size. For the development of the proposal used a semi-structured interview with an official of the company to identify whether the organization has elements to operationalize the study. The research contributed to the proposition of a set of indicators that could facilitate the monitoring of the corporate structure. Will be also presented some positive results of the case explored. Keywords: modular furniture, indicators, trade. INTRODUÇÃO A industrialização de móveis sob medida envolve maior complexidade de gestão, tanto no que se refere ao controle dos custos de fabricação e adequação da mão-de-obra, quanto à satisfação dos clientes. Uma das dificuldades na satisfação dos clientes existe em função da customização dos produtos a fim de atender as particularidades individuais dos clientes. Nesta modalidade de produção, os marceneiros estão constantemente produzindo móveis em medidas e formas específicas, dificultando a padronização do processo de produção e incorrendo em maior probabilidade de retrabalho. Vale ressaltar ainda, que em função da característica da indústria, os clientes estão continuamente em busca de produtos inovadores e personalizados, demandando esforços redobrados no processo de criação de novos produtos (COLAUTO e BEUREN, 2008). O estudo da cadeia produtiva da madeira e móveis na cidade de Manaus deve ser entendido como uma primeira aproximação com o setor. Aqueles que consultarem o estudo deverão entender a mecânica básica de funcionamento do setor, que atividades e tipos de empresa o compõem que fatores afetam o mercado e os principais constrangimentos e gargalos que os agentes econômicos enfrentam (SEBRAE, 2004). Embora forneça uma visão geral do setor, o estudo não se limita a aspectos macroeconômicos ou indicadores setoriais. Aliás, esta não é sua parte principal. O estudo tenta sair da visão holística da atividade econômica para jogar seu olhar sobre as empresas, detectando seu dia a dia, suas dificuldades de atuação, suas demandas, a forma como produzem e vendem e, através deste aprofundamento no cotidiano setorial, identificar as reais oportunidades para novos investimentos (BRUNI, L.A et al 2008). O delineamento da pesquisa configura-se como um estudo exploratório qualitativo, utilizando fontes secundárias e primárias. As fontes primárias tratam de pesquisas bibliográficas para a formação do referencial teórico. As secundárias originam-se de questionários aplicados nas empresas de móveis modulados de Manaus. 1. Acadêmico do Curso de Engenharia Florestal, Universidade Federal do Amazonas (UFAM), marri_nsouza@hotmail.com 2. Prof. Doutor do Curso de Engenharia Florestal, Universidade Federal do Amazonas (UFAM), nspio@ufam.edu.br 3. Acadêmico do Curso de Engenharia Florestal, Universidade Federal do Amazonas (UFAM), hingrid_pontes@hotmail.com 4. Acadêmico do Curso de de Engenharia Florestal, Universidade Federal do Amazonas (UFAM), luniere_porto@hotmail.com:

2 Logo se torna possível de verificar as condições da indústria obtendo deste modo uma melhor percepção no ramo de móveis planejados indicando, portanto parâmetros que levarão a uma homogeneidade no conhecimento destes produtos, mesmo que ele seja oriundo de diversas fontes de produção Produtos com menor variabilidade significam processo previsível e isto é garantia de qualidade do produto perante o consumidor final (Lucas Filho, 2004). REVISÃO BIBLIOGRÁFICA Este estudo é motivado a partir da evolução do mercado, de móveis modulados, no qual é visível o rápido aumento de oferta do produto e a expansão das unidades produtivas. Consequentemente verifica-se um aumento na produção de móveis, e interessados no segmento, investindo em inovação industrial e inteligência competitiva, entre outros focos importantes para o desenvolvimento do setor (Santos e Santana, 2000)). A utilização de painéis a base de madeira permite manter muitas das vantagens da madeira sólida, adicionando outras como dimensões dos painéis não estritamente relacionadas às dimensões das árvores (REMADE, 2009) Segundo ABICHT, et al assim como as atividades empresariais envolvem recursos naturais, em especial as atividades da indústria moveleira, defender o meio ambiente deixou de ser uma preocupação apenas dos ecologistas, passando a ser uma parte importante das estratégias empresariais. As indústrias passaram a buscar alternativas ecologicamente corretas, utilizando madeiras provenientes de reflorestamentos, que são fontes renováveis, e preservando, assim, as matas nativas. Estas atividades podem constituir-se em oportunidades de empreendimentos que trarão rentabilidade aos investidores e melhoria ao processo produtivo da cadeia, (SEBRAE, 2004). Segundo (Santos e Santana, 2000) pode-se afirmar que existem no mercado diversas empresas de móveis modulados instaladas na cidade de Manaus, gerando emprego, renda, produtos e atingindo diferentes classes sociais. Entretanto, pouco se conhecem desta atividade bem como o número de pessoas envolvidas neste segmento, a qualidade dos produtos comercializados, a origem, a matéria-prima e as formas de projetar e comercializar os diferentes produtos deste segmento. MATERIAL E MÉTODOS A metodologia utilizada na presente pesquisa é classificada como exploratória que de acordo com RAUPP e BAUREN (2006) ocorre quando há pouco conhecimento sobre a temática a ser abordada. Por meio do estudo exploratório, busca-se conhecer com maior profundidade o assunto, de modo a torná-lo mais claro ou construir questões importantes para a condução da pesquisa. Quanto à abordagem, trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, pois de acordo com Gil (1999), apud RAUPP e BAUREN (2006), a pesquisa descritiva tem como principal objetivo descrever características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre as variáveis. Uma das suas características mais significativas está na utilização de técnicas padronizadas de coletas de dados. Após a definição da unidade de análise setorial, foi gerado um questionário para coleta de dados, sendo iniciado o levantamento por meio de múltiplas fontes de informação. Os dados primários foram colhidos por meio de revisão de literatura, assim como visita em órgãos como IBAMA (Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis) e IPAAM (Instituto de Proteção da Amazônia). Através das fontes bibliográficas, também foi possível elaborar o referencial teórico, a justificativa e os aspectos metodológicos deste trabalho. Em seguida foi possível realizar uma análise das evidências com o objetivo de construir descrições e interpretações que possibilitaram a extração cuidadosa das conclusões. Já os dados secundários foram colhidos por meio de entrevista, através da qual pode ser investigada tanto a apresentação de fatos, como as opiniões dos entrevistados, tendo em vista extrair opiniões, que serviram para colaborar com o pressuposto da pesquisa. Ressalta-se que todos os entrevistados prestaram informações relevantes sobre a sua percepção quanto à indústria moveleira, o que contribuiu efetivamente para a qualidade e riqueza dos dados analisados. Nas entrevistas foram utilizados questionários semi-estruturados, que posteriormente foram analisados e interpretados. 2

3 Foram expostas acima as principais características estruturais e os fatores críticos da indústria, bem como a sua complexidade e influência na atratividade do setor. O exame e a descrição das principais forças competitivas da indústria de móveis modulados foi o aspecto essencial para a análise estrutural da indústria, segundo o modelo teórico. A caracterização do porte das empresas de móveis de madeira do Pólo Moveleiro de Manaus foi baseada na classificação do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), em que as empresas com até 9 pessoas ocupadas eram consideradas microempresas e quando possuem entre 10 a 49 pessoas ocupadas eram classificadas como empresas de pequeno porte. Foram analisados os dados obtidos através da aplicação de vinte e quatro questionários nas diversas empresas de móveis modulados da cidade de Manaus. Os dados qualitativos foram criteriosamente analisados com agrupamento de respostas similares por meio de análises descritivas, apresentadas e ilustradas através de figuras, para obtenção de informações geradoras de resultados confiáveis a respeito do mercado deste segmento. RESULTADOS E DISCUSSÕES Porte das Empresas Através dos questionários pode-se observar que em Manaus a maioria das empresas de móveis planejados (76%) é de médio e grande porte (Figura 01) o que se avalia como um benefício a favor deste segmento, pois apresenta grande crescimento a respeito deste setor.. Produtos comercializados Figura 01: Porte das empresas figura 02. Pode-se ressaltar também a comercialização de uma grande diversidade de produtos comercializados na cidade como mostra à Figura 02: Produtos comercializados Matéria Prima 3

4 Na identificação da principal fonte de matéria prima para o setor de móveis modulados constatou-se a grande importância do painel de MDF na produção deste segmento, (Figura 03). O MDF é praticamente equivalente à madeira nas possibilidades de trabalhar a matéria-prima. Os painéis são superfícies grandes perfeitamente homogêneas e sem orientação das fibras, o que permite cortes em qualquer sentido e apresentação de superfície lisa e uniforme ao toque. Fornecedores Figura 03: Matéria Prima As empresas da região são, em sua maior parte, entrepostos ou depósitos de madeira compradas do Sul e Centro-Oeste do país, especialmente do Paraná, São Paulo e Rio Grande do Sul. Figura 04: Fornecedores Estoque Figura 04: Fornecedores De acordo com Ching, citado por Amaral 2001 nunca se tem certeza da quantidade a ser solicitada pelos clientes, uma das primeiras questões consideradas no controle de estoques é a previsão das vendas futuras, por isso as empresas realizam pesquisas com relação ao tipo de produto que terá maior aceitação pelos consumidores, já que os móveis são apenas montados na cidade, é importante que haja rotatividade, quanto à entrada e saída desses produtos nas empresas. Durante a tabulação de dados observou-se a grande incidência de empresas sem estoque e também diversas empresas em que as mercadorias não ficam por mais de um mês no estoque (figura 05). O que é visto como um benefício, pois mostra a grande demanda que segmento atende. 4

5 Figura 05: Tempo no estoque Características valorizadas Conforme mostra a figura 06 verifica-se que o consumidor final tende a valorizar mais o móvel que se destaca por ter alta durabilidade e design, e poucos são os que consideram a origem lícita de matéria prima como um elemento indispensável na hora da compra, logo, tal fato pode vir a propiciar um aumento do comércio que utiliza madeira não certificada para fabricação de seus produtos. Figura 06: Características valorizadas Projetos De acordo com a Figura 07, grande parte das empresas atende mensalmente um elevado número de projetos, o que pode ser avaliado como ponto positivo no que diz respeito ao desenvolvimento do setor. 5

6 Figura 07: Projetos Gargalos A maior parte das empresas afirma que o principal gargalo apresentado na comercialização desses móveis deve-se a montagem do produto, pois há grandes chances de ocorrer algum tipo de deslize durante o processo, já que os móveis já vem pré fabricados, conforme observa-se na figura verifica-se também que há atraso na entrega, isso acontece, pois no momento em que o cliente encomenda o produto, é feito o projeto e o pedido é encaminhado para empresa Matriz, Logo se houver uma grande demanda de pedidos pode haver atraso tanto na entrega do pedido na loja como do produto final para o cliente. Perfil financeiro do consumidor Figura 08: Principais gargalos do setor As fábricas de móveis modulados têm um mercado consumidor bem diversificado. De acordo com o exposto na figura 11 a maioria possui renda elevada o que propicia um aumento nos produtos comercializados por este setor. 6

7 Figura 09: Perfil financeiro do consumidor, em salários mínimos. De acordo com o exposto acima se pode perceber que a cidade de Manaus apresenta um crescimento promissor neste segmento, haja vista o número de empresas instaladas e no mercado local. Contudo, o segmento de móveis modulados já é bastante especializado. A presença de muitas empresas de médio e grande porte atendem aos pedidos individuais e específicos, porém a grande maioria das empresas não tem bem definida uma política de marketing, carecendo do desenvolvimento de novos produtos baseados nas informações colhidas junto aos consumidores finais. CONCLUSÃO Deve-se adotar para o setor moveleiro uma política de inovação que tenha como foco um mercado com o fornecimento de matéria prima voltada pra a região, de forma a vir facilitar os mecanismos que visam o crescimento e desenvolvimento, para que dessa forma possa haver redução do valor agregado aos produtos comercializados, possibilitando o acesso desses produtos para o consumidor de baixa renda. O consumo de móveis vem se massificando, com crescente uso de produtos industrializados como o MDF, pois os consumidores passaram a priorizar maior durabilidade, praticidade, funcionalidade, design e origem lícita da matéria prima. Outro resultado interessante da pesquisa foi à constatação de maior parte das empresas receberem um grande número de pedidos de projetos, o que mostra a intensificação do mercado na Cidade. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS AMARAL,J.T, Gestão de estoque, In: III Encontro Científico e Simpósio de Educação Unisalesiano, Educação e Pesquisa: a produção do conhecimento e a formação de pesquisadores, de outubro de 2011 BIEGER, B. N, GRAÇA, L. R, HOEFLICH, V. A, SANTOS, A. J, TIMOFEICZYK JUNIOR, R. Caracterização e perspectivas do pólo moveleiro de Coronel Freitas, FLORESTA, Curitiba, PR, v. 39, n. 2, p , abr./jun BRITO e BERNARDES, Simples aglomerados ou sistemas produtivos Inovadores limites e possibilidades para a indústria na metrópole paulista, p abril/junho

8 BRUNI, L.A, CARVALHO JUNIOR C. V. O, PAIXÃO R. B, FIGUEIREDO M, SILVA JÚNIOR J. V. G, Percepção de Valor e Custeio Alvo: Um Estudo no Segmento de Móveis Planejados, R. Cont. Ufba, Salvador-Ba, v. 2, n. 3, p setembro/dezembro 2008 SANTOS, M. A. S, E SATANA, A.C., Estrutura de mercado e desempenho exportador das empresas de artefatos de madeira de estado do Pará, Projeto de pesquisa Organização e competitividade da indústria de móveis no Pará: COLAUTO R. D, E BEUREN I. M. - Proposta para avaliação da gestão do conhecimento em empresa industrial: o caso de uma indústria de móveis sob medida, FLORESTA, Curitiba, PR, v. 39, n. 2, p , abr./jun FALLER, L. P, e ZAMBERLAN, C.O, MELO A, Percepção do Cliente Quanto aos Móveis Produzidos com Madeiras Oriundas de Reflorestamentos, 2006 LUCAS FILHO, F. C. Análise da usinagem de madeiras visando a melhoria de processos em indústrias de móveis Dissertação de Mestrado, Universidade Federal Santa Catarina, Florianópolis. RAUPP, F.M e BEUREN, I.M. Metodologia da Pesquisa, cap. 03, pg , 2006 REMADE, Produção de chapas de madeira aglomerada, Revista da Madeira, SEBRAE - PR, Relatório da Cadeia Produtiva da Madeira e Móveis, Abril de 2004, 131p. 8