Tornando-se um Parceiro BricsCAD. Tornando-se um Parceiro BricsCAD

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1 Tornando-se um Parceiro BricsCAD 1

2 Introdução Obrigado pelo seu interesse em se tornar um parceiro BricsCAD. Este documento explica o que oferecemos e o que esperamos de você. A companhia Bricsys desenvolve o BricsCAD desde Hoje, temos parceiros em mais de 80 países e mais de desenvolvedores registrados de aplicações. BricsCAD é reconhecida como uma solução CAD confiável e profissional. Para os clientes em todo o mundo que buscam alternativas para o AutoCAD, a plataforma BricsCAD é a melhor solução, não só pelo seu preço justo, mas especialmente pela sua estabilidade, suporte técnico líder de mercado, possibilidade de adicionar aplicações externas (mais de 400 aplicações comerciais já são listadas no nosso site) e principalmente, por sua capacidade de inovar, enquanto mantém plena compatibilidade com o formato.dwg Bricsys promove e vende BricsCAD diretamente (através de nosso website) ou através da nossa rede de parceiros (cerca de parceiros em todo o mundo). Os parceiros são divididas em 2 tipos principais: Pontos de Venda e Solution Partners. Pontos de Venda são empresas focadas na promoção e venda do BricsCAD em uma região/país específico. Eles precisam cumprir determinados requisitos mínimos e apresentar um Plano de Negócios anual à Bricsys. Observe que a Bricsys não dá exclusividade territorial para qualquer um dos seus Pontos de Venda, em qualquer lugar do mundo. Temos, no entanto, excelentes e duradouras relações comerciais para com eles (em muitos casos, há mais de 10 anos), tendo como base lealdade, transparência e confiança. Em países onde a economia é muito ativa, Bricsys ajuda o parceiro local para criar uma rede de sub-revendedores. Solution Partners (Desenvolvedores Registrados de Aplicações) estão focados na promoção do BricsCAD, juntamente com as suas aplicações. Uma vez que estas aplicações são, por vezes, voltado para o mercado mundial e traduzidas em várias línguas, a pedido, os Solution Partners podem ser autorizados a vender para clientes situados em vários países. Bricsys oferece suporte aos desenvolvedores de aplicações - tanto comercialmente como tecnicamente - desde o primeiro dia. Este apoio é gratuito. Apoio inclui não só ajudar a desenvolver e portar as aplicações para BricsCAD, mas também quando esses parceiros precisam promover e vendê-las, localmente ou internacionalmente. No caso de a aplicação já estar rodando sobre o AutoCAD, as operações de portar para BricsCAD costumam deve ser muito fáceis e sem grande esforço. 2

3 1. Nossa oferta 1.1 Modelo de negócios do BricsCAD O negócio com BricsCAD é totalmente baseado na web. Não há produtos físicos, não há chaves físicas. As vendas são realizadas pela Bricsys ou pelos nossos parceiros (uma rede de pontos de venda e desenvolvedores de aplicações em mais de 80 países). Clientes potenciais baixam o BricsCAD diretamente do site Bricsys (ou a partir do site do parceiro através de um link especial de download). Em seguida, os dados de contato do cliente são encaminhados automaticamente por a um único parceiro local para que ele possa dar seguimento. Os clientes potenciais tem 30 dias para testar o BricsCAD. Se necessário, o parceiro pode estender este período experimental por mais 30 dias. Durante o período de avaliação o parceiro tem acesso a várias ferramentas on-line e o apoio direto do gerenciador de seu país, para ajudar a fechar o negócio. Alguns de nossos valores: Inovação: BricsCAD não é apenas mais um clone AutoCAD. BricsCAD é cada vez mais inovativo, oferece características exclusivas e avançadas, sempre mantendo 100% de compatibilidade com o formato.dwg. Nós entregamos mais, por menos. Suporte: A Bricsys dá um suporte líder na indústria para clientes ao redor do mundo. O cliente final pode falar diretamente com nossos programadores (nosso Parceiro também é copiado). Não há perda de tempo. Suporte preciso. Transparência: Os preços BricsCAD são públicos, conhecidos diretamente em nosso website. Nós não ocultamos os preços. Ecossistema: Mais de desenvolvedores de aplicações já portaram (ou estão portando) suas aplicações de AutoCAD para BricsCAD. Bricsys apoia-os tanto técnica como comercialmente. Temos um ecossistema. Parceria: Adaptamos os preços do BricsCAD para os mercados locais e compartilhamos com nossos parceiros locais os descontos especiais concedidos. Uma verdadeira parceria. Liberdade: Os usuários BricsCAD tem a opção de renovar (ou não) as suas assinaturas anuais. E sim, as licenças BricsCAD são sempre perpétuas. Sem surpresas. 1.2 Produtos Bricsys Bricsys desenvolve um produto principal: BricsCAD. O BricsCAD oferece todos os recursos de CAD familiares ao formato.dwg, e ainda adiciona ferramentas de economia de tempo e Modelagem Direta 3D. Chaves de ativação BricsCAD são multi-plataforma. Isso significa que as licenças podem ser usadas em Windows, Linux ou Mac, e usuário pode alternar entre eles sem qualquer custo. Tudo a 1/5 do custo. BricsCAD está disponível nas seguintes 3 edições: BricsCAD Classic Esta é a nossa edição em nível de entrada, com todas as características de projeto 2D familiares que você precisa. BricsCAD Classic inclui: Poderosas funções CAD Solução de restrições 2D Suporte completo a LISP Conectividade com Chapoo (solução baseada na nuvem) BricsCAD Pro Esta é a edição mais vendida do BricsCAD. Ela é direcionada para clientes que querem trabalhar em design 2D e 3D e/ou desejam adicionar aplicações sobre o BricsCAD. A edição Pro inclui todas as funcionalidades do BricsCAD Classic, e mais: 3

4 Modelagem direta 3D Renderização VBA, BRX e todas as API's Solução de restrições 3D BricsCAD Platinum Esta edição é direcionada para usuários avançados que estão focados no design 3D. Ela inclui recursos avançados para projetos Mecânicos (e também Sheet Metal) e BIM (Building Information Modeling). A edição Platinum inclui todas as características do BricsCAD Pro, e mais: Criação de restrições 3D Reconhecimento da intenção de Projeto Projetos de montagem BIM (Building Information Modeling) BricsCAD tem também dois módulos opcionais: Communicator Este é um módulo opcional que habilita o BricsCAD Pro ou Platinum a fazer as troca de dados 3D com os principais programas MCAD no mercado mundial. Os formatos suportados incluem os neutros, como STEP e IGES; formatos nativos, como CATIA, Inventor, SolidWorks; e formatos de kernel, como Parasolid. Todas as edições de desenhos e modelos no BricsCAD podem ser exportados em ACIS, DWG, PDF 2D, assim como uma variedade de formatos raster. Sheet Metal Este é um módulo opcional para BricsCAD Platinum que lhe permite criar peças de chapa metálica a partir do zero, ou retrabalhar peças importadas de outros sistemas MCAD usando a intuitiva modelagem direta 3D, e gerar suas representações desdobradas com informações para fabricação. 1.3 All-in - Subscrição A subscrição BricsCAD All-In pode ser comprada juntamente com o BricsCAD ou separadamente. Esta assinatura anual é opcional e inclui: 12 meses de acesso a todas as atualizações e upgrades do BricsCAD. Por 12 meses a resposta de suporte técnico no primeiro dia útil seguinte (via web). A licença da versão principal seguinte (atualmente V17) se o período de validade da assinatura All-In estiver em vigor, na data da liberação da nova versão principal. 1.4 BricsCAD - Opções de licenciamento Todas as 3 edições do BricsCAD podem ser licenciadas como: Licença Individual: O cliente recebe uma chave de ativação para cada estação adquirida. A subscrição Allin é opcional. Os clientes obtêm 10% de desconto na compra de 5 ou mais novas licenças individuais. Licença de Volume: o cliente recebe uma única chave de ativação, independentemente do número de estações adquiridas. O cliente pode gerenciar as licenças ativas diretamente no website da Bricsys. A subscrição All-in está incluída para o primeiro ano. Entre em contato conosco para descontos por quantidade. 4

5 Licença de Rede: O cliente recebe uma única chave de ativação. As licenças de Rede tem preço (em média) 50% mais alto, quando comparado com licenças Individuais ou de Volume. A subscrição All-in está incluída para o primeiro ano. Entre em contato conosco para descontos por quantidade. Licença Acadêmica: Estudantes ou Universidades e Escolas Técnicas podem ter acesso ao BricsCAD Platinum gratuitamente. Eles só precisam se registrar no website da Bricsys. Licenças acadêmicas duram 12 meses e, ao final é necessário novamente o registro. 1.5 Websites Bricsys O website principal da Bricsys está disponível em vários idiomas e fornece uma série de informações sobre os recursos BricsCAD, além de opções para licenciamento, tabelas de comparação, ferramentas de documentação, etc... Aqui estão alguns dos links mais populares: Faça o download BricsCAD Referência ao Desenvolvedor BricsCAD BricsCAD Visão geral Comparação das edições BricsCAD Catálogo de Aplicações BricsCAD Livros (ebooks) grátis, em inglês Bricsys TV (vídeos tutoriais) (em Inglês) 1.6 BOA Bricsys Online Administration Bricsys concede a você o acesso ao BOA - Bricsys Online Administration, a ferramenta CRM central do nosso negócio em todo o mundo. BOA é um portal online exclusivo para os nossos parceiros, onde você pode acessar todas as informações e o histórico de um cliente ou potencial que tenha baixado BricsCAD (suas licenças, contratos de suporte, pedidos de suporte), acessar listas de preços, consultar preços para propostas, verificar suas faturas, etc. O BOA também lhe oferece um sistema de nome Proposals, um sistema completo para gerenciamento de preços das licenças e pedidos, e também um sistema de suporte técnico. Usando o BOA fica muito fácil fazer um pedido ou seguir o encaminhamento de um pedido de suporte BricsCAD. Visite o BOA em (nome de usuário e senha são exigidos) 1.7 Chapoo site de colaboração na nuvem A Bricsys compartilha informações de marketing com nossos parceiros em todo o mundo utilizando a plataforma na nuvem Chapoo. No Chapoo você pode encontrar descrições de negócios, brochuras, imagens, logotipos, modelos, apresentação em powerpoint, desenhos, etc. Visite o Chapoo em (nome de usuário e senha são exigidos) 1.8 Suporte técnico Bricsys oferece suporte técnico de alta qualidade. Temos técnicos especializados em todas as áreas espalhados em todo o mundo, que respondem diariamente aos pedidos de informações de clientes e parceiros. Somos uma das poucas empresas em que o usuário-final pode fazer perguntas diretamente para os desenvolvedores (o Parceiro também é notificado) e obtém respostas diretas e rigorosas, permitindo economia de tempo para todas as partes envolvidas. Todos os clientes com um contrato de All-in terão prioridade sobre os demais, quando apresentam pedidos de suporte técnico. Para obter suporte técnico, em primeiro lugar visite nossa base de conhecimento e os fóruns na e no caso de você não encontrar uma resposta para a sua pergunta preencha uma solicitação de suporte (Support Request) em 5

6 Tornando-se um Desenvolvedor de Aplicações BricsCAD registrado permite que você use nosso sistema de suporte online para gerenciar os pedidos de suporte para a sua aplicação, mesmo quando o problema não for relacionado ao BricsCAD. 1.9 NFR Licenças para uso interno Como parceiro, a Bricsys lhe dará acesso gratuito a uma licença NFR (Not For Resale) de Volume para o BricsCAD. Você pode usá-la para fins de desenvolvimento ou demonstrações (não para uso comercial). A chave NFR tem a duração de um ano e pode ser renovada mediante pedido Sistema de Mailing (NOVO) A Bricsys está desenvolvendo um Sistema de Mailing dentro do BOA que permite aos parceiros enviar s diretamente a partir do BOA usando filtros e modelos pré-definidos. O marketing nunca foi tão fácil Partner Dashboard - Painel do Parceiro (NOVO) Bricsys desenvolveu um Painel para uso do parceiro dentro BOA, que permite que os parceiros tenham uma visão global de seus negócios com BricsCAD (Vendas por trimestre, Propostas em Aberto, Licenças, Potencial de vendas de Upgrades e All-In's, etc.) 1.12 Margens da Revenda, descontos e royalties As margens das Revendas são definidas caso a caso, de acordo com o parceiro, país, potencial de negócio e, principalmente, de acordo com os resultados de vendas alcançados pelo parceiro. Observe no entanto que a Bricsys precisa pagar royalties a entidades externas (ou seja, Microsoft, Spatial, Ledas, etc.) cada vez que vender um BricsCAD Pro ou Platinum (não para o Classic) nós compartilhamos estes custos com os nossos parceiros. Para calcular a sua margem final quando você vende uma licença BricsCAD Pro ou Platinum, você primeiro deve remover os royalties do preço de usuário final, e então aplicar a sua margem de revendedor sobre o valor restante. Bricsys acredita na verdadeira parceria. É por isso que, quando se justifique, também iremos apoiar você, permitindo que haja descontos especiais para o usuário-final. E nós não deduzimos esse desconto da sua margem. Nós compartilhamos isso com você também. Note que, em média, Pontos de Venda têm margens de revenda mais elevadas em comparação com os Solutions Partners, mas na maioria dos casos, Solution Partners não pagam royalties. Por favor entre em contato para obter informações mais detalhadas Conferência Internacional Todos os anos, a Bricsys organiza uma conferência internacional onde nós apresentamos a nova versão do BricsCAD, temos apresentações de clientes e desenvolvedores da aplicações, e apresentamos a nossa estratégia para o futuro. Todos os pontos de venda e desenvolvedores de aplicações são convidados a participar da Conferência. É uma oportunidade incrível para conhecer pessoalmente a equipe Bricsys e também conversar com outros Pontos de Venda e Desenvolvedores de Aplicações de todo o mundo. Não perca. A festa da Bricsys na noite de encerramento é lendária! BIC 2015: Clique aqui para obter mais informação sobre a nossa última Conferência:: Outros links: 2014 Filme pós-conferência: Filme pós-conferência: 6

7 1.14 Listar Aplicações em nosso Catálogo No caso de você ser um Solution Partner (Desenvolvedor de Aplicações) você pode adicionar sua aplicação ao nosso catálogo online, tornando-se visível para todos os nossos parceiros e clientes BricsCAD em todo o mundo. Você pode incluir descrições de produtos, imagens, vídeos, manuais, etc. Você também tem a opção de definir um preço e vender a sua aplicação através da nossa estore (loja online), ou definir uma margem de revendedor e usar nossa rede de parceiros para promover a sua Aplicação em nível internacional. 7

8 2. O que esperamos de você 2.1 Comunicação Bricsys espera que seus parceiros se comuniquem diretamente conosco (ou com o nosso principal parceiro no seu país) em bases regulares. Queremos ajudá-lo a fazer negócios interessantes com a plataforma BricsCAD. Para isso, precisamos conversar entre nós para entender suas necessidades e as necessidades específicas de seus clientes. Nossos parceiros frequentemente recebem (via BOA) contatos de clientes potenciais (prospects) e clientes que fizeram o download do BricsCAD. É essencial que o parceiro tente entrar em contato com esses clientes potenciais (por telefone ou ) e relate os resultados no BOA. Isto irá manter todas as informações atualizadas e concentradas, para todas as partes envolvidas. Você também pode se comunicar com a Bricsys por telefone, ou Skype. Sugerimos um contato pelo menos uma vez a cada mês, para permitir o planeamento das atividades comerciais e de marketing, e para seguir indicações (leads) ou propostas específicas. 2.2 Promoção Bricsys espera que os nossos parceiros promovam ativamente BricsCAD em sua região, para seus clientes e contatos. Assim, é importante que sua empresa tenha uma estratégia para promover o BricsCAD entre seus clientes. Esta estratégia poderá incluir a criação de pacotes (bundles) reunindo BricsCAD + aplicativo, ou BricsCAD + Serviços, a preços especiais. Além disso, é essencial que o seu site tenha uma descrição do BricsCAD e (muito importante) um link personalizado para o cliente fazer o download do BricsCAD. Este é um link especial que vamos enviar para você, e que nos permite saber que um cliente tenha baixado o BricsCAD a partir do seu site. Desta forma, o cliente será automaticamente atribuído a você no BOA e você receberá (através do BOA) um com informações sobre esse cliente potencial. Note que cada indicação (lead) só é atribuída e enviada para um único parceiro. 2.3 Propostas Bricsys desenvolve um sistema de Proposta (no BOA) para ajudar os nossos parceiros a criar suas propostas. Isso melhorou drasticamente a comunicação entre nossos parceiros e a Bricsys (observe que os clientes não recebem essas propostas automaticamente, o parceiro vai enviar a estes manualmente, mais tarde). No sistema de Propostas você tem acesso a todos os produtos e preços de custo perante a Bricsys, e neste você pode criar opções e solicitar descontos especiais. Um "Country Manager" na Bricsys supervisiona cada proposta. O gerenciador do país vai responder a todas as suas perguntas e irá APROVAR a proposta, antes que você a envie para o seu cliente. Uma vez que tenha sido ganha, a proposta pode ser convertida automaticamente em um pedido, numa operação simples. 2.4 Encomendas e Pagamentos As encomendas deverão ser colocados sempre pelo BOA, usando o sistema de encomendas (Ordering system), ou o sistema de Propostas no caso em que o pedido tenha exigido descontos e tenham sido aprovados. Os parceiros tem 30 dias para pagar Bricsys após a fatura ser emitida. O pagamento deve ser feito preferencialmente por transferência bancária, mas a pedido também pode ser feito por cartão de crédito ou PayPal. Por padrão, Bricsys irá emitir uma fatura para cada pedido. Para parceiros muito ativos a Bricsys pode emitir uma única fatura por mês com todos os pedidos incluídos. 2.5 Diretrizes da marca Bricsys espera que todos os parceiros respeitem as nossas diretrizes da marca, de modo que a comunicação da marca BricsCAD seja feita de forma eficiente e profissional. Você pode encontrar as diretrizes no Chapoo. 2.6 Sugestões Aqui estão algumas idéias e sugestões que fazemos para os nossos parceiros em todo o mundo: 8

9 a) Focalize em clientes corporativos Bricsys convida você a concentrar os seus principais esforços em clientes corporativos, com o potencial de compra de uma quantidade interessante de licenças BricsCAD (ex.: Rede ou licenças de Volume), em vez de dedicar todo o seu tempo aos pequenos escritórios (licenças individuais). Faremos o nosso melhor para ajudá-lo em todas as disposições necessárias para fechar o negócio, proporcionando-lhe algumas ferramentas de marketing, suporte de vendas, em todas as fases. Para começar, gostaríamos de pedir que você faça uma lista dos 10 melhores clientes potenciais na sua região que você acha que têm potencial para vender 5 ou mais licenças de BricsCAD. Pedimoslhe para inserir esses 10 clientes potenciais qualificados no BOA ( ) e complete a informação necessária. Dessa forma, a Bricsys pode apoiá-lo e dar-lhe acesso a ferramentas de marketing para clientes corporativos específicos para que você possa abordá-los e fechar o negócio com mais facilidade. Bricsys apoio podem incluir: estudos de caso com empresas na mesma área de indústria do cliente, fazer descontos especiais, etc. b) Negócios Recorrentes Cada parceiro gosta de ter um bom número de clientes fiéis que continuam comprando ano após ano, sem muito esforço adicional. Nós chamamos isso de negócio recorrente. Você pode começar a implementar hoje, através da promoção da assinatura All-in. c) Subscrições e renovações de All-in Comprando o All-in pela primeira vez é uma decisão simples para o cliente, porque comprar uma assinatura All-in junto com a licença do BricsCAD é mais barato do que comprar BricsCAD sozinho, e depois atualizá-lo. All-in garante 12 meses de suporte técnico preferencial e atualização para a próxima versão principal, se esta ocorrer durante o período de 12 meses adiante. Pode significar que o cliente terá a licença atualizada por até 2 anos. E desde a V16, os preços da atualização estão um pouco mais altos que o preço do All-in, tornando mais fácil para o cliente manter em vigor seu contrato de All-in, a cada ano. Além disso, tem a vantagem de obter suporte técnico prioritário (clientes com assinaturas ativas têm prioridade quando apresentam um pedido de suporte). d) Website Pontos de vendas podem usar o logotipo "BricsCAD Sales Point" em seu site e desenvolvedores de aplicações podem usar os logos "BricsCAD Solution Partner" e "Developed for BricsCAD". Ambos também devem incluir algumas informações básicas sobre BricsCAD em seus sites, juntamente com o seu link de download especial, para que seus clientes possam baixar o BricsCAD. Logos e materiais de marketing podem ser encontrados em Chapoo e) Folder do BricsCAD Por favor use o folheto BricsCAD (PDF) o mais frequentemente possível. Uma brochura é uma ótima maneira de fazer uma boa primeira impressão! Inclua esta quando você enviar uma proposta para um cliente por . Note que o nosso departamento de Marketing pode criar o folder especialmente para a sua empresa, identificando suas informações para contato. Nos informe se você quer que o criemos. f) Google Adwords Antes de comprar um produto CAD, a maioria dos clientes em potencial deseja fazer o download e testá-lo primeiro. Mas como é que eles sabem que BricsCAD até mesmo existe? Uma ótima maneira de conseguir clientes potenciais mais facilmente é criar um anúncio no Google. Para fazer isso, você deve criar uma conta no Google Adwords: Lá, você terá acesso a uma ampla gama de opções para criar os anúncios que promovam BricsCAD em sua região, com um total controle sobre seus custos. Deixe-nos saber no caso de você precisar de ajuda com a criação de uma conta ou com a escolha das palavras-chave corretas. g) Associações Profissionais Esteja em contato com as Associações Profissionais (Arquitetos, Engenheiros, Designers, etc.) na sua região. Converse com eles sobre o BricsCAD e explique como os associados podem se beneficiar dele. Examine o Catálogo de Aplicações e procure aplicações que podem ser interessantes para esses profissionais. Você pode tentar 9

10 organizar um seminário, colocar um anúncio em seu boletim de notícias, ou sugerir um desconto especial para seus associados por um tempo limitado. Por favor, coordene essas idéias conosco. 3. O papel do parceiro principal Em países onde o mercado é muito ativo ou o território é muito grande, a Bricsys seleciona um parceiro principal e o ajuda a criar uma rede de sub-revendedores (ex.: Alemanha, Brasil, Itália, Canadá, Reino Unido, etc.). O papel do parceiro principal é gerenciar e apoiar o negócio BricsCAD naquele país, em conjunto com a Bricsys. Isto inclui algumas traduções (website, pedidos de suporte, versões locais BricsCAD), apoio comercial aos parceiros, tanto sub-revendedores (Pontos de Venda) como Solution Partners (Desenvolvedores de Aplicações), e algum apoio técnico de primeira linha. Como um distribuidor, o parceiro principal tem acesso a todos os contatos BOA dentro de sua rede, e assim pode ajudar os sub-parceiros para gerenciar os contatos. Note, no entanto, que o parceiro principal NÃO é responsável por enviar clientes potenciais para suas Revendas ou Desenvolvedores de Aplicações. O parceiro principal certamente irá fazê-lo algumas vezes, mas é responsabilidade do parceiro gerar suas próprias indicações (leads) dentro de sua região de atuação. Os parceiros devem também manter a sua própria página web promovendo o BricsCAD e um link especial para download do BricsCAD. Este é o primeiro passo para começar a gerar novos leads. Finalmente, por razões históricas ou outras, há casos em que um Ponto de Venda ou Solution Partner não está sob o âmbito do parceiro principal. Nesses casos, os parceiros tratam diretamente com a Bricsys. Copyright Todos os Direitos Reservados pela Bricsys NV (Gent Bélgica) Esta é a versão brasileira do documento original: Becoming a BricsCAD Partner.docx, executada por MJP Tradução revisada em 07/06/