Saiba como lucrar ainda mais com os clientes que já possui

Transcrição

1 revista do revendedor ano I abril/junho de 2008 número lançamentos de dar água na boca. Confira! página 4 Veja as dicas da Revendedora que fatura R$ 6 mil ao mês Saiba como lucrar ainda mais com os clientes que já possui página 3 página 7 página 8 Deo Colônia Fun aumenta seu ganho no Dia dos Namorados.

2 editorial Lançamentos de dar água na boca Esta Revendativa está repleta de novidades. Você vai saber tudo sobre os 14 lançamentos da Yes!, entre eles os primeiros shampoo e condicionador da marca. São produtos com aromas e texturas tão deliciosos que mais parecem shakes, iogurtes, geléias. Saiba mais na página 4. Aliás, a cada novo número da revista, aumenta nossa vontade de trazer novidades e dicas para que você, Revendedor(a), possa desempenhar seu trabalho cada vez melhor. Isso porque percebemos que você está se desenvolvendo e fazendo da atividade de revenda um sucesso. Boa leitura e boas vendas! expediente Conselho Editorial Cândido Espinheira d i r e t o r -pr e s i d e n t e Felipe Espinheira diretor comercial Ketty Marcela d i r e t o r a de pe s q u i s a e i n o v a ç ã o Ednaldo Bispo consultor de venda direta Edilene Nogueira g e r e n t e da ad r Jornalista Responsável Marta Samico Texto Manuella Tavares Projeto Gráfico Amanda Roldan Diagramação Rodrigo Sotero Tiragem exemplares trabalho Atividade de Revenda acolhe pessoas à margem do mercado profissionais encontram porta para independência financeira A impressão de que cada vez mais pessoas trabalham por conta própria não é mera especulação. Seja por causa de uma oferta de emprego inferior à demanda, seja pela busca de uma ocupação que atenda às necessidades especiais de cada um, o fato é que o trabalho autônomo vem se expandindo nas últimas décadas, de acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). Uma dessas formas de atuação é a venda direta, que ocupou 1,7 milhão de pessoas entre janeiro e setembro de 2007, segundo a ABEVD (Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas). O porta-a-porta, como também é conhecida esta modalidade de comercialização, é uma alternativa bastante procurada por oferecer horário flexível, boa margem de lucro e oportunidade para todos que desejam trabalhar. Eu já não tinha mais esperança de arrumar emprego na minha idade. Mas a atividade de revenda não exclui ninguém, diz Patrícia Souza, 42 anos, revendedora Yes! em São Paulo/SP. Andréa Fabene (Apucarana/PR) também encontrou na venda direta seu caminho profissional. Sua filha nasceu com problemas de saúde, o que a fez decidir por largar o emprego. Me sentia impotente sem ajudar meu marido em casa, mas meu trabalho exigia um horário que não dava para dar a atenção que minha filha precisava, conta. Então descobri a Revenda Yes!. Hoje posso até levá-la junto comigo quando visito cliente, comemora. caso de sucesso Ela vende R$ 6 mil por mês. Você também pode Poliana Raimundo divulga dicas de ações que ajudam a garantir um bom rendimento Poliana Raimundo, técnica em Arquitetura de Aracaju (SE), faz da atividade de Revenda Yes! sua fonte de renda extra. E que renda extra! Em fevereiro, um mês considerado ruim para o comércio em geral, ela vendeu R$ 6 mil em produtos da marca, lucrando R$ 1,8 mil. Nada mal para quem, há um ano, sentiu-se receosa ao iniciar sua primeira experiência com vendas. Segundo ela, os bons resultados que alcança são frutos da experiência que vem adquirindo enquanto realiza o trabalho. Acho que, com o passar do tempo, você sabe melhor o que fazer, percebe a importância de ser carismática com os clientes e Tem que ter um diferencial, uma atenção aos clientes. Isso é que faz com que o trabalho dê certo. aprende a convencer melhor o consumidor, diz. Para que você não perca tempo, descobrindo por conta própria o que funciona, Poliana oferece algumas dicas das ações que tem realizado e que trazem resultados positivos. Para concretizar a venda, Poliana usa diversas técnicas. Ela monta kits de produtos com brindes inclusos e até já instalou um estande da Yes! em frente a sua casa durante o final de semana. Outra estratégia é manter estoques de produtos em promoção. Assim garanto um lucro maior. E, se algum produto sair de linha, eu posso vendê-lo ao preço que comprei, ensina. Mas a principal diferencial é não descuidar do contato com seus clientes, o que a permite fidelizá-los. Poliana faz reuniões, manda mensagem com sachês em datas comemorativas e está sempre ligando para oferecer a recompra de algum item. Tem que ter criatividade. Tudo isso é um diferencial, uma atenção aos clientes que faz com que o trabalho dê certo. Com este ótimo desempenho, Poliana acumula ainda uma remuneração indireta: os incentivos que ganha nas campanhas de motivação lançadas pela Distribuição em que está cadastrada. Ela já recebeu TV, DVD, além de ser uma forte candidata para conquistar vários outros prêmios. Poliana (à direita) recebe prêmio dos seus Distribuidores, Lucineide e Paulo Cruz. 2 REVISTA do revendedor yes cosmetics ano I abril/junho de 2008 REVISTA do revendedor yes cosmetics ano I abril/junho de

3 New Seus cabelos merecem Chegaram o Shampoo e Condicionador da Yes!, com delicioso aroma de Frutas Exóticas. Enriquecidos com extratos de romã, lichia e bambu, hidratam e protegem os fios. Seus cabelos cuidados e com muito mais brilho. Anti-frizz Sem Sal Shampoo de Frutas Exóticas 210ml + Limpa os cabelos suavemente. Com silicone, extratos de lichia, romã e bambu, restaura e fortalece os fios. Saiba mais Por não conter sal, não agride a fibra capilar, podendo ser usados em cabelos quimicamente tratados. Condicionador de Frutas Exóticas 210ml Condiciona e mantém o brilho dos cabelos. Contém silicone e extratos de lichia, romã e bambu. Oferece proteção solar e possui efeito anti-frizz, que reduz o visual arrepiado e quebradiço dos fios. 4 REVISTA do revendedor yes cosmetics ano I abril/junho de 2008 REVISTA do revendedor yes cosmetics ano I abril/junho de Saiba mais

4 LANÇAMENTOS Delicie-se com o novo mixx de sabores Yes! Guia Do revendedor Cosméticos que se associam a alimentos são a última tendência do mercado. A Yes! acaba de lançar 14 produtos que vão deixar você, literalmente, com água na boca. É um novo conceito de cosméticos que associa a idéia de prazer e nutrição dos alimentos a cuidados com a pele e cabelos. Um hidratante corporal ganha consistência e aroma de milk shake, o sabonete esfoliante parece com geléia. Assim, a Yes! apropria-se dos conceitos gourmand, uma nova tendência do mercado de cosméticos, para tornar sua experiência em cuidar de si mesma ainda mais prazerosa. Tão importante quanto proporcionar sensação de prazer e bem-estar é oferecer eficácia através dos ativos dos produtos. Estes lançamentos são enriquecidos por extratos de diversas frutas e plantas, como o maracujá, kiwi, lichia, bambu e muito mais, que conferem, não só aroma irresistível, como agem na nutrição, hidratação e proteção da pele e dos cabelos. Conheça os conceitos de alguns produtos e as fragrâncias disponíveis para cada um deles e delicie-se com esta novidade: Coquetel é o nome dado ao óleo bifásico desodorante corporal. É suave, relaxante e perfumado nos aromas de kiwi e maracujá. Pode ser usado durante o banho ou para massagem. Geléia, sabonete líquido esfoliante, elimina as células mortas, esfoliando a pele suavemente. Sua base hidratante deixa a pele macia e com brilho. Nas versões maracujá, kiwi e frutas tropicais. Maracujá Frutas Exóticas Calda é o sabonete líquido. Feito de frutas tropicais ou exóticas, deixa a pele limpa, macia e perfumada. Shake, Iogurte e Mousse são os hidratantes corporais de frutas tropicais, frutas exóticas, maracujá e kiwi. Desodorizam, hidratam, nutrem e previnem o ressecamento da pele, deixando-a macia e protegida por mais tempo. Fresh, body splash de maracujá, perfuma e refresca. Kiwi Frutas Tropicais Lançamentos têm cheiro e consistência de iguarias da culinária. Mais prazer para seu cuidado diário. Conheça o seu cliente e lucre muito mais! prestar atenção no consumidor é uma ótima forma de fidelizá-lo e aumentar sua compra Se você deseja lucrar mais, precisar vender mais. E a melhor forma de alcançar este objetivo é conhecer melhor os clientes que já possui e os que ainda terá. É fundamental conhecer as pessoas para as quais vendemos: o que compram, quando e para que momento especial (consumo próprio, presente, etc.). Com essas informações, você terá condições de fazer um acompanhamento melhor e fidelizar o seu cliente. Se você sabe quando vendeu uma deo colônia para o cliente, poderá saber quando deverá oferecer a recompra. Se o seu cliente comprou para presentear, você terá argumentos para ligar depois e saber se o presente fez sucesso. Isso aumentará o seu relacionamento e fará com que você se torne presente na mente do seu cliente. Quando ele precisar, com certeza ligará para você. E, quando você quiser, poderá ligar e oferecer mais produtos Yes! a ele. Duas dicas importantes: 1. Converse com os seus clientes. Pergunte. Leve o cliente a falar de si para conhecer suas preferências, ocasiões em que pretende usar o produto, motivo da compra, etc. Conhecendo-o melhor, você pode oferecer produtos mais adequados, assim como itens adicionais. 2. Anote todas as informações sobre seus clientes. Tenha uma agenda ou caderno para administrar a sua Revenda Yes!. Nesse material, você deverá anotar as preferências dos seus clientes, os produtos adquiridos, a data de cada compra. Desta forma, você saberá quando deverá entrar em contato novamente, oferecendo reposição de produtos e novidades (lançamentos e promoções). Você também poderá utilizar o seu talão de pedidos para administrar as vendas e os seus clientes. Guarde com você todos os talões usados, pois neles existem informações extremamente preciosas! Essas duas atitudes farão com que você se torne um revendedor profissional. Conversando e anotando as informações importantes, você terá segurança para fazer uma apresentação de vendas que vá de encontro às preferências dos seus clientes. Quanto mais você conhecer seus clientes, maior a probabilidade de oferecer o que eles querem. Informações e proximidade geram vendas certas e repetidas! Converse, seja atento ao que for importante. Anote todos os detalhes e consulte-os antes do contato com o cliente. Venda, entregue, receba (pagamento só à vista!) e venda de novo! Agindo assim, você estará fidelizando seus clientes e, consequentemente, lucrando muito mais! Ednaldo Bispo é consultor de venda direta da Yes Cosmetics. 6 REVISTA do revendedor yes cosmetics ano I abril/junho de 2008 REVISTA do revendedor yes cosmetics ano I abril/junho de

5 estratégia Dia dos Namorados é sinônimo de Fun A aposta da Yes! para a data confere alta lucratividade ao revendedor. Neste Dia dos Namorados, você vai vender muitas Deo Colônias Fun. O produto é uma ótima opção de presente, pois conta com embalagem diferenciada e versões masculina e feminina. Para você, Revendedor(a), a escolha garante alto rendimento, já que, entre os produtos da marca, as fragrâncias Fun são as que conferem maior ganho. Para facilitar seu trabalho, a Yes! colocou estes itens em promoção, por R$ 38,00. Seu lucro será de R$ 11,40 em cada unidade vendida. Aliás, é muito simples vender estes produtos, basta dizer a feminina é a laranja e a masculina, verde, pois argumentos para convencer seu cliente a presentear com a Fun não lhe faltam. As fragrâncias são inspiradas em perfumes importados, vencedores de diversos prêmios nacionais e internacionais, e a embalagem, única no mercado, ainda pode ser utilizada com outras finalidades, como estojo para lápis e canetas ou cofre para moedas. As Deo Colônias Fun têm fragrâncias e visual modernos, além de um apelo descontraído, tudo a ver com o Dia dos Namorados. Embalagem exclusiva pode ser utilizada para outros fins. Gostou da REVENDATIVA? Mande suas críticas, sugestões e elogios para o revendativa@yescosmetics.com.br. Conte também a sua história de sucesso, ela pode ser publicada nos próximos números da revista. 8 REVISTA do revendedor yes cosmetics ano I abril/junho de 2008