Qualidade e Responsabilidade Social Setembro de 2009

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1 Qualidade e Responsabilidade Social Setembro de

2 Abordagem Multidimensional na Gestão da Qualidade Regulatório Qualidade certificada pelo MEC Resultados acima das médias nacionais e de competidores Comunidade Empregadores Compromisso com a prestação de serviços comunitários Mais de 700 programas de extensão Mais de 800 mil pessoas beneficiadas nos últimos 2 anos Regulatório Alunos Fonte confiável de profissionais qualificados Número crescente de parceiros corporativos Sinergias no planejamento acadêmico Comunidade Empregadores Alunos Freqüentes pesquisas de avaliação da qualidade Altos níveis de satisfação do aluno 2

3 Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES) O Ministério da Educação (MEC) é a única autoridade reguladora de faculdades e universidades no Brasil; MEC avalia a qualidade através de visitas periódicas às instituições de ensino e testes dos alunos. Credenciamento/ Autorização/ Reconhecimento Exame Nacional Câmpus Cursos Alunos Infraestrutura Formação Geral Corpo Docente Formação Específica Planejamento Acadêmico Evolução Acadêmica Visitas ENADE IDD 3

4 Planejamento Acadêmico Corpo Docente Infraestrutura Conceito Final Ótimo Desempenho nas Visitas de Autorização/Credenciamento 46 avaliações de Câmpus e Cursos da Anhanguera em 2008; Histórico de sucesso: 100% dos credenciamentos e autorizações solicitados foram concedidos. Avaliações in Loco - Resultados 2008 * 4,0 4,1 4,3 4,1 1 * Escala de 1 a 5, onde 5 representa a melhor avaliação possível 4

5 Alunos da Anhanguera superam Competidores no Ciclo de Avaliações do ENADE Resultados do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE) Instituição Ciclo de 3 anos Vs Anhanguera Negócios, Direito & Comunicação Saúde & Biologia Licenciaturas, Engenharias & TI Anhanguera* 3,3 2,6 Maiores Instituições do Brasil 1 2,5 2,4 2,6-11% Maiores Instituições do Estado de São Paulo 2 2,7 2,2 2,3 2,4-18% Faculdades e Universidades Privadas 2,6 2,7 2,7-6% * Inclui apenas unidades com currículos padronizados da Anhanguera Educacional 1 3 maiores grupos privados do Brasil, exceto Anhanguera Educacional. 2 3 maiores grupos privados de São Paulo, exceto Anhanguera Educacional 5

6 Cursos da Anhanguera superam Competidores na Melhora Acadêmica dos Alunos Impacto do Curso na Formação do Aluno (IDD) Instituição Ciclo de 3 anos Vs Anhanguera Negócios, Direito & Comunicação Saúde & Biologia Licenciaturas, Engenharias & TI Anhanguera* 2,7 3,4 3,6 3,2 Maiores Instituições do Brasil 1 3,1 2,8-10% Maiores Instituições do Estado de São Paulo 2 2,8 2,8 2,8 2,8-14% Faculdades e Universidades Privadas 3,0 3,0 3,0-9% * Inclui apenas unidades com currículos padronizados da Anhanguera Educacional 1 3 maiores grupos privados do Brasil, exceto Anhanguera Educacional. 2 3 maiores grupos privados do Estado de São Paulo, exceto Anhanguera Educacional 6

7 Liderança em Responsabilidade Social A Anhanguera acredita que a prestação de serviços à comunidade é um elemento essencial para a qualidade da experiência de aprendizagem. Integração das comunidades locais com nossos alunos e professores promove: Criação de conhecimento, produção e intercâmbio de idéias; Senso de cidadania e fortalecimento da comunidade. Destaques de Responsabilidade Social Faculdade Aberta da Terceira Idade Projeto de Alfabetização de Adultos Projeto de Reforço Escolar Inclusão Digital Assistência Jurídica Clínica Escola de Fisioterapia Campanhas e Treinamentos de Prevenção da Saúde Unidades de Doação de Sangue Atividades Esportivas Projetos de Qualificação Profissional para a Comunidade Disciplina Responsabilidade Social e Meio Ambiente 7

8 Forte Comprometimento com a Comunidade A Anhanguera acredita que a prestação de serviços à comunidade é um elemento essencial para a qualidade da experiência de aprendizagem. Pessoas Beneficiadas Em Milhares 8

9 Fonte Confiável de Profissionais Qualificados Parcerias com empregadores locais vem se tornando cada vez mais relevantes para a Anhanguera Alunos Empregados com Parceiros Corporativos 9% Parceiros Colaboração no Planejamento Acadêmico Construção da Marca Melhoria nas perspectivas profissionais dos alunos Melhoria na performance financeira da Companhia 5% 1,5 4% 3,5 6% 9,1 14,2 Benefícios para os Funcionários Baixos custos de recrutamento Baixos custos de treinamento Redução de turnover Dezembro 2006 Dezembro 2007 Dezembro 2008 Março 2009 Alunos (Milhares) % do Total de Alunos 9

10 Infraestrutura Coordenadores Professores Satisfação dos Alunos resulta em Altas Taxas de Recomendação 86% dos alunos graduados na Anhanguera recomendam cursos da Anhanguera. 1 Satisfação dos Alunos 2 78% 82% 85% 1 Avaliação Anual do Egresso 2008, Anhanguera Educacional. 2 Programa de Avaliação Institucional 2008, Anhanguera Educacional 10

11 Prêmios & Reconhecimento Público 1 Uma das 40 Marcas Mais Valiosas do Brasil (BrandAnalytics/Millward Brown, 2009) 2 Primeiro Lugar em Responsabilidade Social e Ambiental no Setor de Serviços (IstoÉ, 2009) 11

12 Perguntas 12