INFORMATIVO SCS. Ano 9, nº de janeiro de 2015

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1 INFORMATIVO SCS Ano 9, nº de janeiro de 2015

2 Informativo da Secretaria de Comércio e Serviços SCS Nº 022 Ano 09 Brasília, 02 de janeiro de 2015 Sumário 1. SERVIÇOS... 3 Clube de assinaturas é a bola da vez SERVIÇOS - SEGUROS... 5 Aumento de 149% no roubo de celulares deve alavancar venda de seguros 5 3. SERVIÇOS - TELECOMUNICAÇÕES... 6 Base de linhas celulares no Brasil cresce 3,55% em SERVIÇOS TRANSPORTE AÉREO... 7 United Airlines terá voo de São Paulo para Houston (EUA) a partir de abril... 7 Passageiros voam mais e melhor no Brasil, aponta pesquisa da SAC SERVIÇOS TURISMO Carnaval deve reunir 6,8 milhões de turistas no país, diz estudo BEM-ESTAR DO CONSUMIDOR Aplicativos auxiliam o atendimento dos clientes pelo contact center COMÉRCIO ELETRÔNICO CupoNation une os principais varejistas online e cria campanha anti-inflação LOGÍSTICA Intelipost quer crescer com varejo físico EMPREENDEDORISMO LetsPark aposta em descontos para monetizar app de estacionamento CURTAS FEIRAS... 20

3 1. Serviços Clube de assinaturas é a bola da vez 01 de fevereiro de 2015 Fonte: Estado de Minas Receber em casa vinhos, comida light, roupas, bijuterias e vários outros itens, pagando uma taxa mensal, virou febre no mercado. É importante diversificar produtos e fidelizar clientes Esmalte, produtos pet, bijuteria, azeite, comida mineira, café, pães e até cueca. Com muita criatividade, empreendedores investem em clubes de assinatura. Recente no Brasil, o serviço prevê a entrega semanal ou mensal de itens escolhidos pelo cliente na internet. A ideia atrai consumidores que estão em busca de comodidade ou querem conhecer produtos diferentes. A expectativa é de que novos clubes de assinatura sejam abertos este ano, já que o mercado está bastante aquecido, mas é preciso investir em diferenciais para driblar a concorrência. No mercado há quase três anos, Gabriel Ribeiro está perto de lançar a Associação Brasileira dos Clubes de Assinatura. A ideia é promover a troca de informações, o que fez falta na época em que ele criou a BistroBox, empresa que entrega produtos gourmet. Para quem pensa em entrar no segmento, Gabriel ressalta que é preciso distinguir os dois tipos de clubes de assinatura: aqueles que focam em comodidade (alguns exemplos são entregas mensais de pílulas anticoncepcionais, materiais de limpeza e fraldas) e os que oferecem serviço de curadoria (além do produto, proporcionam uma experiência diferente para o cliente, como provar um novo vinho). No primeiro modelo, a preocupação recai sobre custos e prazos, enquanto o outro requer mais trabalho de pesquisa. Gabriel enxerga que muitos clubes de assinatura ainda devem surgir nos próximos anos, mas são poucos que vão sobreviver. Existe espaço para quem inovar, executar bem o plano de ação e testar o modelo de negócio, destaca. Segundo o fundador da BistroBox, é indicado colocar o site no ar, sem muito investimento, para descobrir o que clientes em potencial acham da ideia e a partir disso direcionar o crescimento da empresa. Só assim para diminuir o risco. Mas Gabriel garante: sempre vão existir investidores interessados em colocar dinheiro em ideias de destaque. Mesmo sem procurar, o empreendedor já recebeu várias propostas, uma até da Inglaterra. Para diversificar ainda mais o negócio, os sócios da Empório Veredas, distribuidora de cervejas artesanais que também vende pela internet, resolveram criar um clube de assinatura. Lançado há quatro meses, o Beer Clube Veredas atende clientes por mês. O kit pode conter três ou quatro garrafas selecionadas por um beer sommelier (alguns rótulos são exclusivos para assinantes ou chegam para eles antes do lançamento) e um copo das marcas parceiras, o que atrai muitos colecionadores, além dos interessados em aprender sobre a bebida. Por meio da nossa seleção, podemos conduzir o aperfeiçoamento do paladar e da experiência do iniciante para que depois ele possa comprar por conta própria seus rótulos, conta o diretor de E-commerce Bruno Pedra. 3

4 O diferencial do Beer Clube Veredas é oferecer frete gratuito para todo o Brasil. Com isso, 70% dos assinantes são do Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Para o empresário, uma das vantagens é promover um giro maior dos rótulos, já que o prazo de validade costuma ser um problema. A estratégia também ajuda a fidelizar o cliente, que acaba se tornando um comprador assíduo no site, e atrai o interesse das cervejarias. O simples fato de colocar um rótulo no clube gera desejo contínuo de consumo em lugares onde nem existem lojas especializadas. As marcas brigam por vagas no mês e investem em brindes porque sabem que o cliente enxerga os produtos comprados como presente, destaca. As encomendas são enviadas pelos Correios. Apenas em BH o serviço de entrega é próprio. Bruno não tem dúvida de que os clubes de assinatura vieram para ficar, mas ele prevê algumas mudanças. Os clubes terão que ser muito mais que seletores de rótulos, deverão permitir mais interação. Acredito que dentro de um ano o cliente vai querer ter poder de escolha, opina. Por isso, a Empório Veredas se prepara para oferecer a partir de junho um kit personalizado. O assinante terá a possibilidade de escolher quatro entre 10 rótulos indicados pelo beer sommelier. Outra ideia é basear a seleção das cervejas na avaliação dos clientes. Bruno ainda tem a expectativa de diminuir mais os custos, principalmente de logística, para se destacar da concorrência. EXPECTATIVA A CADA MÊS A vantagem de um clube de assinaturas é ter uma receita garantida, já que os clientes geralmente são fixos. Mas, ao mesmo tempo, isso gera uma necessidade de fidelizar os assinantes. Na visão de Gabriel Ribeiro, o atendimento deve ser de qualidade, o processo da compra tem que ser simples e os produtos precisam ser atrativos. O empreendedor que consegue criar uma experiência diferenciada para o cliente se destaca. O assinante tem que sentir que vai ter outros benefícios. Em uma assinatura gourmet, por exemplo, ele vai aprender a cozinhar, esclarece. O educador físico Diego Henrique Milhorato Ventura viu em um clube de assinatura a oportunidade de investir na área de alimentação saudável. Em outubro, ele e a namorada, Ana Rachel de Alvarenga Santos, compraram a HealthyBox, empresa que já estava há mais de um ano no mercado. Por R$ 49,90, o cliente recebe em casa uma seleção de sete a 10 produtos diferentes para conhecer, entre snacs, bebidas e cereais. A equipe de nutrição pesquisa itens novos ou pouco divulgados no mercado e ainda avalia o rótulo para atestar que são realmente saudáveis. Os clientes não sabem o que de fato vão receber. Isso cria uma expectativa e motiva a assinatura, comenta Diego. Como sabem que precisam oferecer atrativos aos clientes, os sócios da HealthyBox não querem investir apenas no meio on-line. Para aumentar as vendas, eles planejam montar cursos presenciais de culinária e divulgar o serviço em corrida de rua, academias e outros lugares onde podem encontrar pessoas interessadas em uma alimentação mais saudável. Não adianta ficar apenas com o box. Os clientes gostam bastante do kit, mas sempre procuram novidades, não apenas de produtos. O negócio fica mais atrativo, diz Diego. A empresa conta hoje com mais de 600 assinantes. 0/clube-de-assinaturas-e-a-bola-da-vez.shtml Voltar ao índice 4

5 2. Serviços - Seguros Aumento de 149% no roubo de celulares deve alavancar venda de seguros 01 de fevereiro de 2015 Fonte: SEGS O roubo de celulares mais que dobrou no último ano na cidade de São Paulo e as ocorrências subiram 149,6% em 2014, segundo dados da Secretária de Segurança Pública (SSP). Com modelos cada vez mais sofisticados e caros, uma opção para evitar prejuízos em caso de roubo e outros acidentes são os seguros para smartphones. De acordo com o presidente da BemMaisSeguro.com, Marcello Ursini, a expectativa é que a procura pelo serviço cresça 100% em A empresa listou os dez aparelhos líderes na contratação, as coberturas mais pedidas e o gênero dos clientes que mais compram. Os modelos da Apple comandam a contratação de coberturas, com os iphone 5S (17,3%) e iphone 5C (8%) na primeira e terceira posição, respectivamente. O Moto G (11,7%), da Motorola, leva a medalha de prata. Já o novo iphone 6 ocupa o 9º lugar, mas tende a subir à medida que se popularize. Com relação à cobertura, a maior parte das pessoas prefere a proteção completa (53,3%) contra quebra acidental, queda de líquido, roubo e furto qualificado ao invés do seguro somente contra roubo (46,6%). Isso mostra que usar o celular na rua ou levá-lo para a piscina são situações bem distintas, mas com algo em comum: ambas oferecem risco ao aparelho, explica Ursini. Quanto ao gênero, os homens se mostram mais preocupados em relação ao celular, respondendo por 52% das contratações. Independentemente do gênero, quando o valor da compra de um novo pode pesar no bolso, o seguro é uma boa opção, conclui o executivo. Voltar ao índice 5

6 3. Serviços - Telecomunicações Base de linhas celulares no Brasil cresce 3,55% em de fevereiro de 2015 Fonte: Reuters O Brasil encerrou 2014 com 280,73 milhões de linhas ativas na telefonia móvel, alta de 3,55% sobre dezembro de 2013, informou nesta sexta-feira (30) a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Desse total, os acessos pré-pagos totalizaram 212,93 milhões (75,85%) e os pós-pagos, 67,8 milhões (24,15%). De acordo com a Anatel, o Brasil possuía em dezembro 6,76 milhões de acessos móveis LTE (de quarta geração) ante 1,31 milhão de linhas ativas 4G sobre um ano antes. A Vivo manteve a liderança do mercado em dezembro, com 28,74% (frente a 28,61% em novembro), enquanto TIM Participações ficou em segundo, com 26,97% ante 26,83% no mês anterior. Em terceiro ficou a Claro, do grupo América Móvil, com 25,33% em dezembro ante 25,14% em novembro e em quarto, a Oi, com 18,14% ante 18,37% no mês anterior. Voltar ao índice 6

7 4. Serviços Transporte Aéreo United Airlines terá voo de São Paulo para Houston (EUA) a partir de abril 30 de janeiro de 2015 Fonte: Hôtelier News Entre abril e outubro deste ano, a United Airlines irá operar um voo diário fazendo a ligação direta entre São Paulo, via Aeroporto Internacional de Guarulhos/Cumbica, e a cidade de Houston, no Texas (EUA). A operação será feita com Boeing Dreamliner, que tem capacidade para acomodar 219 passageiros - com 36 assentos leito na United BusinessFirst e 183 assentos na Economy, incluindo 70 assentos na Economy Plus. "O 787 Dreamliner oferece uma experiência de viagem inigualável para nossos clientes, e estamos muito felizes em ser a primeira transportadora a operar a aeronave entre o Brasil e os Estados Unidos", disse Lucimar Reis, diretora de vendas da United para o País. Os voos serão feitos entre 8 de abril e 24 de outubro de

8 Passageiros voam mais e melhor no Brasil, aponta pesquisa da SAC 30 de janeiro de 2015 Fonte: Portal Fator Brasil Pesquisa de satisfação de passageiros confirma evolução na avaliação dos principais aeroportos do País. Além de estar voando mais, o brasileiro está voando melhor. É o que se pode constatar a partir dos resultados da pesquisa de satisfação do passageiro, realizada pela Secretaria de Aviação Civil (SAC) nos 15 principais aeroportos, responsáveis por 95% da movimentação no País. A evolução da média geral de satisfação do passageiro em todos os aeroportos passou de 3,84 no primeiro trimestre de 2013, período da primeira avaliação, para 3,94, nesta última pesquisa. Além disso, oito dos 15 aeroportos avaliados alcançaram médias acima de 4. Na primeira pesquisa realizada, em 2013, apenas quatro obtiveram esse desempenho. Em relação aos investimentos, por exemplo, foram aplicados R$ 13 bilhões na melhoria da infraestrutura dos aeroportos entre 2011 e 2014, que propiciaram aos passageiros aeroportos maiores e melhores. Antigamente, os aeroportos eram muito apertados e a demanda era grande, o que causava uma situação de desconforto. Faltavam pátios para pernoitar e posicionar as aeronaves, por exemplo, explica Paulo Henrique Possas, diretor de Gestão Aeroportuária da Secretaria de Aviação Civil. Outro fator importante nesse contexto é a melhoria na gestão e planejamento dos operadores aeroportuários, companhias aéreas e órgãos públicos. Hoje, temos um fórum em que falamos com todo mundo ao mesmo tempo. Existe uma organização melhor da aviação civil no País, afirma Paulo Henrique Possas. O objetivo central dos encontros é discutir formas como os operadores podem atuar em cima dos dados coletados, com atenção maior aos indicadores que mais importam aos passageiros. Concessões - O programa de concessões de aeroportos, que já levou os terminais de Brasília, Guarulhos, Galeão, Confins, Viracopos e São Gonçalo do Amarante (Natal) a serem administrados por grupos privados, também contribuiu para uma melhor avaliação pelos passageiros em relação às últimas pesquisas. Estamos colhendo frutos de um programa de concessões bem feito. Viracopos e Guarulhos estão melhorando a cada trimestre, afirmou Paulo Henrique Possas. Na primeira pesquisa, realizada durante o primeiro trimestre de 2013, por exemplo, apenas quatro aeroportos Curitiba (4,21), Recife (4,14), Fortaleza (4,14) e Natal (4,12) apresentaram notas médias acima de 4, levando em consideração todos os itens. O número de aeroportos mais bem avaliados dobrou na pesquisa mais recente, no quarto trimestre de 2014, passando para oito, sendo dois deles concessionados (Viracopos e Brasília). Os outros seis são administrados pela 8

9 Infraero (Curitiba, Recife, Fortaleza, Santos Dumont, Congonhas e Porto Alegre). Voltar ao índice 9

10 5. Serviços Turismo Carnaval deve reunir 6,8 milhões de turistas no país, diz estudo 31 de janeiro de 2015 Fonte: Portal Fator Brasil Impacto econômico da festa deve ultrapassar os R$ 6,6 bilhões, segundo o Ministério do Turismo. Confira a movimentação de turistas e os gastos estimados nos estados que mais reúnem foliões pelo país. O Carnaval é um negócio altamente lucrativo para o setor turístico no Brasil. Segundo levantamento do Ministério do Turismo, cerca de 6,8 milhões de turistas devem circular pelo país de 13 a 18 de fevereiro, gerando um acréscimo de R$ 6,6 bilhões à economia nacional, com forte impulso ao setor de serviços. O faturamento do período representa 3% do total gerado anualmente pela indústria de viagens e turismo no país. Os números superam o carnaval do ano passado, quando 6,6 milhões de turistas gastaram em torno de R$ 6,1 bilhões. Segundo o ministro do Turismo, Vinicius Lages, o Carnaval é um dos eventos que dão forma à identidade turística do Brasil. É uma festa extremamente estratégica porque nos coloca em posição de destaque, no mundo, não só como organizadores de grandes eventos, mas principalmente pelo encantamento de uma legítima celebração da cultura brasileira. Uma experiência originalmente nossa, única, que só é possível viver aqui e isso é um forte atributo de competitividade, avalia Lages. O estado do Rio de Janeiro é tradicionalmente o principal destino nacional da folia. Juntos, a capital e os municípios fluminenses de Búzios, Cabo Frio, Petrópolis, Angra dos Reis e Paraty devem atrair 1,3 milhão de turistas para os 456 blocos de rua, desfiles no sambódromo e outras festas de Momo, de acordo com projeção do Ministério do Turismo. Os gastos no Rio de Janeiro estão estimados em R$ 1,2 bilhão. Em São Paulo, o segundo estado mais procurado para as festividades de Carnaval do país, 989 mil turistas são aguardados, segundo o MTur. Os principais polos receptores de visitantes são, além da capital, Santos Guarujá, Ubatuba e Ilhabela. O impacto econômico local da festa popular, estimado pelo Ministério do Turismo, é de R$ 970,4 milhões. Em Pernambuco, mais de 871 mil turistas são aguardados, segundo o MTur. Os principais polos receptores de visitantes são, além da capital, Recife, Olinda, Cabo de Santo Agostinho e Porto de Galinhas. O impacto econômico local da festa popular, estimado pelo Ministério do Turismo, é de R$ 858 milhões. Na Bahia, a estimativa é de que 707 mil turistas visitem as cidades de Salvador, Porto Seguro, Trancoso, Arraial D'Ajuda e Sauípe este ano. O fluxo de turistas deve movimentar cerca de R$ 697 milhões na economia do estado, ante R$ 639 milhões em

11 Em Minas Gerais são aguardados 195 mil turistas, que devem desembolsar R$ 193 milhões no período, com gasto por pessoa estimado de R$ 991. O número é maior do que o registrado em 2014, quando 190 mil turistas gastaram R$ 177,1 milhões nos destinos de Belo Horizonte e cidades históricas, como Mariana e São João del-rei. Os principais destinos de Santa Catarina devem atrair 184,5 mil turistas, o que representa um gasto de R$ 182 milhões. Os números superam o do ano passado, quando as cidades de Florianópolis, Balneário Camboriú, Garopaba e Joinville atraíram 180 mil turistas, que gastaram R$ 167,3 milhões. No Ceará, quase 143 mil turistas são aguardados para a festa, segundo o MTur. Os principais polos receptores de visitantes são, além da capital, Aquiraz, Aracati e Jericoacoara. O impacto econômico local da festa popular, estimado pela Pasta, é de R$ 140 milhões. Voltar ao índice 11

12 6. Bem-Estar do Consumidor Aplicativos auxiliam o atendimento dos clientes pelo contact center 02 de fevereiro de 2015 Fonte: Canal Tech A multicanalidade, mobilidade e acessibilidade estão cada vez mais presentes. Hoje fazemos tudo através do celular. Ele nos serve de mapa, podemos compartilhar dados através dele e conversar com pessoas à distância por vídeo chamada. E até a compra e a reclamação é bastante comum ser feita por meio dele. O Centro de Estudos e Tendências Atento realizou a pesquisa Tendências comportamentais do consumidor omni-channel. Estamos preparados para atende-los?. O levantamento entrevistou mais de 400 pessoas em todas as regiões do país. O omni-channel é uma tendência no setor de varejo. De acordo com o estudo, 35% dos entrevistados preferem o celular quanto meio de utilização, ficando à frente de mídias, como computador (de casa e do trabalho) e tablet. E dados de uma pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostram que em 2013 já eram 143 milhões de celulares registrados no Brasil. Imagine uma empresa de varejo, por exemplo, que não possui um serviço eficiente de atendimento ao cliente. As dúvidas do consumidor surgem frequentemente. Muitas vezes, o site ou aplicativo não possui todas as informações, e sim as mais importantes e de interesse da maioria que irá acessá-lo. Se você tem uma dúvida a respeito do produto que está interessado em comprar, e essa dúvida não for esclarecida, a compra pode ser comprometida. Com isso, a empresa perde clientes, diminui as vendas e o lucro. Uma solução moderna e eficaz é o atendimento multicanal. Muito falado e utilizado por mais empresas a cada dia, este modo de contato engloba várias ferramentas, como redes sociais, , chat e aplicativos. Agora imagine conversar com o contact center por meio de um app instalado no seu smartphone e sem ter que esperar na linha. Essa nova forma de relacionamento com o cliente é simples e reduz o nível de insatisfação dos clientes. Isso porque o cliente não espera um longo período até conseguir falar com um atendente por telefone. Por exemplo, basta selecionar diretamente no aplicativo a razão do contato, daí é possível ver o tempo e posição de espera. Você é registrado na fila de espera, aguardando por um retorno e um operador de contact center te liga em poucos minutos. Além dessas funções, é garantido que todos receberão a ligação no tempo determinado ou notificado quando chegar a sua vez. Com isso, acaba a espera na linha. Outro ponto positivo é o fato do operador da contact center já saber informações do cliente e o problema em questão, dados que facilitarão o atendimento antes mesmo de iniciar o contato, além de dar a localização 12

13 geográfica do cliente. O contato pode ser feito por vídeo chamada ou uma ligação telefônica simples. Sem deixar de ter um atendimento humanizado, essa nova forma de relacionamento é a união de várias tecnologias, que une agilidade, eficiência, mobilidade e respeito pelo consumidor. Vale a pena conhecer esse novo tipo de aplicativo. *Carlos Carlucci é country manager da Vocalcom Brasil empresa especializada em soluções para contact center. Voltar ao índice 13

14 7. Comércio Eletrônico 30 de janeiro de 2015 Fonte: E-commerce News O CupoNation,portal de cupons de desconto e ofertas online, cria campanha para que consumidor encontre no varejo online seus produtos preferidos com os mesmos preços praticados em janeiro de 2014, descontando a inflação de 6,41% do período. A empresa conta com 14 parceiros de diversos segmentos do e-commerce brasileiro como Americanas, Amo Muito, Época Cosméticos, Centauro, Clickbus, Dafiti, Natue, Nice Photos, Poeme-se, Polishop, Posthaus, Shoptime, Submarino e Tricae. Todas as empresas participantes oferecem o mesmo percentual de desconto em diversos produtos e serviços. A preocupação era desenvolver uma campanha em parceria com varejistas de diversos segmentos, possibilitando que o nosso usuário encontre uma vasta gama de produtos disponíveis, comenta Maria Fernanda Antunes Junqueira, cofundadora e CEO do CupoNation. A campanha foi desenvolvida como uma forma de esclarecer o impacto que a inflação tem na economia do país, mas que não é facilmente identificado no curto prazo pelo consumidor. Além da inflação, existem hoje inúmeros fatores que influenciam no preço final oferecido ao consumidor. Por isso, com tantas opções disponíveis no universo digital, é essencial que o consumidor pesquise antes de concluir suas compras, sempre procurando realizar o melhor negócio, completa a executiva. A campanha tem início nesta quinta-feira, 22/1, e deve permanecer no ar até 13/2. Para obter mais informações basta acessar a página criada pelo CupoNation: e conferir a relação completa de lojas participantes e os detalhes da campanha. CupoNation une os principais varejistas online e cria campanha antiinflação Voltar ao índice 14

15 8. Logística Intelipost quer crescer com varejo físico 30 de janeiro de 2015 Fonte: Baguete Iniciada em março de 2014 como uma, plataforma especializada em gerenciamento de logística para e-commerces, a Intelipost quer atingir também o mercado de varejo offline em A empresa espera passar dos atuais 60 clientes para mais de 300 neste ano. Se entre esses novos clientes, cerca de 20% for do mundo offline, iremos considerar um bom número, pois essas empresas costumam gerar volumes maiores de transporte, relata Gabriel Drummond, cofundador da Intelipost. A solução da Intelipost faz a interface entre embarcadores e transportadoras. Ao ser conectada ao sistema de vendas e entregas da empresa, a plataforma identifica as opções de transporte, destacando a melhor transportadora e prazos, e fazendo o cálculo de frete online, de acordo com características do pedido e a região de destino. A diferença no uso da ferramenta por uma empresa de fora da internet é que não será o consumidor que terá acesso às opções de frete, e sim a própria companhia, explica Drummond. Segundo ele, os dois tipos de negócio podem reduzir em 20% o gasto com fretes com o uso da ferramenta. Quando se tem uma transportadora fixa, o meio de pagamento pode não ser adaptado ao tipo de produto. Dependendo do item, é mais interessante para a empresa pagar por peso do que por porcentagem do valor das vendas, por exemplo, diz o cofundador. A plataforma possui mais de 300 transportadoras integradas, mas foi desenhada para permitir que outros provedores logísticos sejam integrados ao sistema conforme a demanda. Segundo Drummond, o modelo de cobrança para o uso do sistema é variado de acordo com a empresa. Pode ser por pedido, no caso de e- commerce, ou um valor fixo por uma faixa de volume, quando a empresa é grande e trabalha com entregas maiores. Entre os clientes atendidos atualmente estão PetLove, Evino, Havan, PróSpin. Para 2016, a expectativa da empresa é expandir a atuação para outros países da América Latina. Vamos fortalecer nossa operação no Brasil, buscando presença junto a grandes empresas, para depois levar nossa plataforma para outros mercado, como México e Colômbia, pontua Drummond. Drummond é formado pela Universidade Federal de Minas Gerais, com MBA pelo INSEAD. Foi consultor em gestão por sete anos, com passagens pela Bain & Company, Gradus e INDG. 15

16 Stefan Rehm, alemão, é o outro fundador da Intelipost. Ele está no Brasil desde 2012, atuando como gerente de desenvolvimento de negócios internacionais do Project A Ventures, que investe em empresas de tecnologia em estágio inicial. Voltar ao índice 16

17 9. Empreendedorismo LetsPark aposta em descontos para monetizar app de estacionamento 02 de fevereiro de 2015 Fonte: Pequenas Empresas & Grandes Negócios Startup paulista está em outros cinco países e fechou parceria com a Ford Lançado oficialmente em agosto de 2013, o LetsPark é um aplicativo que ajuda pessoas a encontrar os estacionamentos mais baratos em uma determinada região. Até pouco tempo, o principal objetivo era ampliar a base de usuários e, consequentemente, ganhar dinheiro era o segundo plano. Agora, chegou a hora de monetizar o negócio. Para isso, o LetsPark criou dois modelos de receita: o oferecimento de desconto nos estacionamentos e a reserva de vagas em grandes eventos. Atualmente, o aplicativo mostra estacionamentos em todos os estados brasileiros e ainda está presente em outros cinco países: Austrália, Canadá, Estados Unidos, Inglaterra e Japão. Os clientes e tampouco os estacionamentos não pagam nada para usar a ferramenta. Cerca de 25 mil usuários e 3 mil estacionamentos estão cadastrados no aplicativo. A primeira fonte de receita da empresa foi lançada em novembro de 2014: o oferecimento de descontos em estacionamentos parceiros, normalmente em períodos de menor demanda. "Os clientes sempre querem pagar menos, enquanto os donos dos estacionamentos querem faturar em horários menos movimentados. Ao oferecer os descontos, todo mundo ganha", diz Letícia Passarelli, 24 anos, cofundadora e diretora de marketing da empresa. O segundo modelo de monetização é a reserva de vagas em dias de eventos. A primeira ação do tipo promovida pelo LetsPark ocorreu em 23 de janeiro, no show da banda americana Foo Fighters no estádio do Morumbi, em São Paulo. Na ocasião, o usuário poderia reservar uma vaga em um estacionamento próximo e ter um pouco mais de comodidade. "Também fizemos uma ação profissional no dia do show: distribuímos um kit com água, balas e capa de chuva para nossos clientes", afirma a empreendedora. De acordo com Letícia, o modelo de negócio do LetsPark permite que a startup atinja dois públicos distintos. "Oferecemos soluções para quem quer os descontos e para um público que não tem problemas em pagar um pouco mais para ter um pouco mais de comodidade." A princípio, os descontos e as reservas estão disponíveis apenas para São Paulo. Outra novidade do LetsPark é a criação de uma parceria com a Ford. Agora, o modelo mais atual do Ka pode ser sincronizado com o aplicativo. O carro, que tem um sistema de comando de voz, guia o motorista até o estacionamento mais barato dos arredores. Letícia diz que, até o fim do ano, o LetsPark chegará a todos os modelos novos lançados pela Ford. Entre os planos da para o futuro, destacam-se o 17

18 plano de levar o aplicativo para veículos de outras montadoras. "Também queremos ampliar o número de estacionamentos que oferecem descontos e oferecer a reserva de vagas em mais eventos", diz. Voltar ao índice 18

19 10. Curtas 30 de janeiro de 2015 Fonte: Exame Rede Princesa está à venda As varejistas Pão de Açúcar, Carrefour e Cencosud avaliam a compra da rede Princesa, um dos maiores grupos do setor no estado do Rio de Janeiro. No ano passado, a rede abriu negociações para a venda de seu controle. O Princesa tem 20 lojas localizadas região metropolitana do Rio e na Região dos Lagos e faturou 435 milhões de reais no ano passado. Procurado, o Princesa negou que esteja à venda. Pão de Açúcar e Carrefour não comentaram. O Cencosud informa que não há nenhuma discussão em curso envolvendo qualquer transação com o Supermercado Princesa. 01 de fevereiro de 2015 Fonte: Correio 24 horas Hotéis de Salvador estão entre os 100 melhores do mundo em ranking Entre as brasileiras, Salvador teve a melhor posição na lista anual Pela primeira vez, Salvador figurou no ranking mundial dos 100 destinos em que os hotéis são mais bem avaliados por turistas. O levantamento, que é realizado pelo site Trivago, que compara preços de hotéis, ainda inclui Rio de Janeiro e São Paulo. Entre as brasileiras, Salvador teve a melhor posição na lista anual - 79 lugar, com nota 79,36 (o máximo é 100). Já São Paulo ficou em 83º lugar (79,16 pontos) e o Rio de Janeiro é o dono da 95ª posição (77,36). Ao todo, na pesquisa, foram contabilizadas 140 milhões de opiniões de usuários em sites de hospedagem. O primeiro lugar foi da cidade de Sanya, na China, que fica em uma ilha próxima ao Vietnã. Em segundo, vem Hanói, capital do Vietnã, e Sorrento, na Itália, ficou em terceiro. Voltar ao índice 19

20 11. Feiras 02/02/2015 até 06/02/ SHOW RURAL COOPAVEL Setor: Agronegócio Local: Parque tecnologico da Coopavel Cidade: Cascavel - PR 03/02/2015 até 06/02/ VITÓRIA STONE FAIR/MARMOMACC LATIN AMERICA Setor: Mineração Local: Carapina Centro de Eventos Cidade: Serra ES 04/02/2015 até 06/02/ SUPER SHOWROOM MÓVEIS E ELETRO Setor: Madeira e Móveis Local: EXPOMINAS Cidade: Belo Horizonte - MG 07/02/2015 até 10/02/ TEXTIL HOUSE FAIR Setor: Têxtil, Confecção e Vestuário Local: Anhembi Pavilhão Oeste Cidade: São Paulo SP 07/02/2015 até 10/02/ FEIRA DO EMPREENDEDOR SÃO PAULO Setor: Multisetores Local: Anhembi Parque Cidade: São Paulo SP 23/02/2015 até 26/02/ D.A.D. Setor: Artesanato, Artes e Coleções Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo - SP 23/02/2015 até 26/02/ GIFT FAIR BRAZILIAN INTERNATIONAL Setor: Multisetores Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo - SP 25/02/2015 até 27/02/ RIO CONTENT MARKET Setor: Cine, Foto, Imagem e Som Local: Windsor Barra Hotel Cidade: Rio de Janeiro - RJ 03/03/2015 até 08/03/ FEIRA DO BEBÊ E GESTANTE Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Minascentro Cidade: Belo Horizonte MG 20

21 03/03/2015 até 06/03/ EXPO REVESTIR Setor: Utilidades do Lar Local: Transamérica Expo Center Cidade: São Paulo - SP 04/03/2015 até 06/03/ BIJOIAS Setor: Joias, Bijuterias, Pedras e Metais Preciosos Local: Centro de Convenções Frei Caneca Cidade: São Paulo - SP 05/03/2015 até 15/03/ EXPO-UMUARAMA Setor: Agronegócio Local: Parque de Exposições Dario Pimenta Nobrega Cidade: Umuarama - PR 09/03/2015 até 13/03/ EXPODIRETO COTRIJAL Setor: Agronegócio Local: Parque da Expodireto Cotrijal Cidade: Não ME TOQUE RS 09/03/2015 até 13/03/ MOVELPAR Setor: Madeira e Móveis Local: Expoara Centro de Eventos Cidade: Arapongas PR 10/03/2015 até 14/03/ FEICON BATIMATFEICON BATIMAT Setor: Engenharia e Arquitetura Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi Cidade: São Paulo SP 10/03/2015 até 12/03/ ISC BRASIL Setor: Segurança Nacional, Civil e Patrimonial Local: Expo Center Norte - Pavilhão Verde Cidade: São Paulo SP 12/03/2015 até 14/03/ ANFAMEC 2015 Setor: Mineração Local: Centro de Convenções e Exposições Dom Pedro Cidade: Campinas SP 12/03/2015 até 14/03/ FENNOPAN Setor: Alimentos e Bebidas Local: Centro de Convenções de Pernambuco Cidade: Olinda - PE O Calendário Brasileiro de Exposições e Feiras está disponível no site Voltar ao índice 21

22 Secretaria de Comércio e Serviços Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior