Nova CEDAE: empresa que produz saúde e promove a melhoria da qualidade de vida do cidadão fluminense

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1 BALANÇO SOCIAL ANUAL Responsabilidade Social e Ambiental Nova CEDAE: empresa que produz saúde e promove a melhoria da qualidade de vida do cidadão fluminense MENSAGEM DA ADMINISTRAÇÃO Prezado leitor, A água produzida pela companhia e distribuída para a população do Estado do Rio de Janeiro foi analisada por importante órgão de defesa do consumidor, a Proteste Associação Brasileira de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo, maior associação de consumidores da América latina, que constatou que a nossa água é de tão boa qualidade que pode ser consumida diretamente da torneira. Essa notícia já era do nosso conhecimento e não nos surpreendeu, pois a companhia vem investindo continuamente nos sistemas de tratamento, coleta e análise de água do Guandu e Imunana Laranjal, bem como aumentando a vigilância no controle da qualidade da água dos nossos sistemas de tratamento, o que permite detectar no menor tempo possível qualquer anormalidade no sistema de produção e distribuição. Esse reconhecimento já havia sido expresso também pelo Comitê Olímpico Internacional (COI) que julgou a qualidade da água da Cidade do Rio de Janeiro como ponto positivo por ocasião da disputa dos Jogos Olímpicos de Quanto aos esgotos, colocamos em operação vários sistemas na região de Jacarepaguá, Recreio dos Bandeirantes e Barra da Tijuca o que proporcionou melhoria ambiental para lagoas e rios da região beneficiando mais de 75 mil habitantes. Na Baixada Fluminense colocamos em operação os sistemas de esgotamento sanitário de Sarapuí que tratará os esgotos dos municípios de Belford Roxo, São João de Meriti, Nova Iguaçu, Nilópolis e Mesquita, beneficiando cerca de habitantes bem como o Sistema Pavuna que tratará os esgotos dos municípios de Duque de Caxias, São João de Meriti e parte do Rio de Janeiro, e beneficiará mais de habitantes. 1/16

2 Outro projeto de grande relevância para a companhia neste ano foi a parceria firmada com a Petrobras S/A, que possibilitará a utilização operacional no Complexo Petroquímico de Itaboraí (COMPERJ) de mais de 47 bilhões de litros de água de reúso produzida pela nossa Estação de Tratamento de Esgotos de Alegria (ETE Alegria), no bairro do Caju, e será bombeado por 49km de adutora até as instalações do COMPERJ em Itaboraí, com previsão para entrar em operação em Esse projeto é muito importante, pois além da reutilização da água, ele possibilitará a liberação dos recursos hídricos, já escassos naquela região, para usos mais nobres. No âmbito institucional interno, concretizamos o sonho de nossos colaboradores por uma sede própria. Passamos a trabalhar em uma sede integrada, que concentra todas as unidades da administração central da companhia. Isso proporcionou aos nossos colaboradores um ambiente de trabalho confortável, com sistemas inteligentes de gerenciamento e controle de ar condicionado, iluminação, energia, detecção e extinção de incêndio, monitoramento externo e interno, como também estação de tratamento de água de reúso. O ano, para a companhia, foi muito produtivo e de grandes realizações seja no âmbito interno ou externo. Dentre tantas realizações neste período, apresentamos aos nossos acionistas, clientes, colaboradores e cidadãos em geral, por meio deste relatório anual de ações socioambientais, as atividades de sustentabilidade da Nova CEDAE que contribuíram para um planeta mais sustentável. Wagner Granja Victer Diretor-Presidente 2/16

3 Atividades Sociais e Ações Ambientais Realizadas no Exercício de Sociedade 1.1 Capacitação e inclusão Projeto Replantando Vida Ressocialização de Detentos A companhia proporciona, por meio deste projeto, a ressocialização e a reinserção no mercado de trabalho de apenados dos regimes aberto e semiaberto do sistema prisional do Estado do Rio de Janeiro. Os apenados trabalham no replantio de mudas às margens dos Rios Guandu e Macacu e na recuperação dos mangues no entorno da Estação de Tratamento de Esgotos Alegria (ETE Alegria) e também da Mata Atlântica, em parte da serra de Inhoaíba, no bairro de Campo Grande. Esta mão de obra recebe curso de formação de Agente Ambiental de Reflorestamento realizado pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro(UFRRJ) possibilitando a qualificação profissional dos apenados, que recebem estudos técnicos e práticos sobre reflorestamento. O projeto terminou o ano de 2011 com 243 detentos que trabalharam na manutenção das mudas já replantadas às margens do Rio Guandu. No viveiro de mudas da ETA Guandu, onde também atuam os apenados, foram produzidas mais de 100 mil mudas que vêm sendo utilizadas em diversas áreas em reflorestamento. Na Incubadora de Mudas da Mata Atlântica Arthur Sendas, na Estação Alegria, foram produzidas 19 mil mudas. No viveiro do reservatório Victor Konder foram produzidas mais de 10 mil mudas para replantio. Além dessas atividades, internas do sistema prisional trabalharam na oficina de costura Zuzu Angel, cuja finalidade é a confecção de uniformes padronizados para uso das equipes operacionais da companhia. Já participaram deste projeto cerca de dois mil detentos dos regimes aberto e semi-aberto do sitema prisional fluminense, que puderam reduzir suas penas em um dia para cada três dias trabalhados. 3/16

4 1.2 Parcerias Educação Ambiental Em 2011 cerca de cidadãos assistiram a diversas palestras com informações e esclarecimentos a respeito do tratamento, uso racional e controle de qualidade da água, conscientização ecológica com os recursos hídricos, desperdício e controle da água, preservação do meio ambiente e tratamento dos esgotos. Os nossos sistemas de tratamento de água-eta Guandu, ETA Laranjal, e os de esgotos ETE Alegria e ETE Barra receberam visitações de cerca de estudantes sendo dos ensinos fundamental e médio, de nível universitário e os demais cursos de pós-graduação,além de representantes de empresas, pesquisadores e moradores de comunidades carentes, e moradores de comunidades carentes, com a distribuição de material educativo pertinente ao saneamento e meio ambiente, bem como palestras realizadas pelos nossos técnicos Assistência a menores adolescentes O Programa Jovem Aprendiz, desenvolvido em parceria com o Centro de Integração Empresa Escola (CIEE), tem por objetivo a formação profissional para jovens de 14 a 24 anos, em conformidade com o que estabelece o Decreto nº de 01 de dezembro de Em 2011 foram incluídos mais de 60 novos jovens aprendizes chegando a cerca de 120 vagas ocupadas. Como pré requisito o jovem deve ter completado ou estar cursando o ensino fundamental ou médio. O Programa oferece formação técnico-profissional compatível com o desenvolvimento físico, moral e psicológico do aprendiz, com aplicação e supervisão de atividades teóricas e práticas, nas áreas administrativa, contábil, financeira e de informática. Em 2011 ocorreu a formatura da 1ª turma, composta por 22 jovens qualificados para o mercado de trabalho. Neste mesmo ano os aprendizes receberam remuneração mensal de um salário mínimo regional, auxílio refeição e vale transporte, para carga horária de 30 horas semanais entre o curso de capacitação e prática no local de trabalho. É feito o registro em carteira como primeiro emprego pelo CIEE e com direito ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), PIS e Seguro de Vida. 4/16

5 1.2.3 Inclusão Social da Deficiência Física A companhia utilizou neste período a mão-de-obra de 100 empregados possuidores de alguma deficiência física, em parceria com o Instituto Brasileiro dos Direitos da Pessoa Portadora de Deficiência Física (IBDD). Os profissionais executam sua capacidade laborativa em nossas agências de atendimento comercial na Região Metropolitana do Rio de Janeiro. O objetivo deste projeto é promover a inclusão social de pessoas portadoras de necessidades especiais. A Nova CEDAE entende que o contato dos deficientes com seus clientes, através do atendimento ao público, contribui fortemente para a construção de uma nova postura da sociedade perante a deficiência física em nosso país. Esses profissionais são de ótima aptidão no exercício de suas tarefas, apresentando dedicação ao trabalho e de excelente aproveitamento segundo as avaliações de seus gerentes. Em contrapartida, os colaboradores recebem em média R$1,1mil de remuneração, auxílio-refeição, vale transporte e participação em plano de saúde Apoio às atividades promovidas pela Fundação Abrinq A companhia é empresa parceira da Fundação Abrinq, cujo objetivo é a educação infantil, com a garantia de acesso ao ensino fundamental e médio bem como a promoção de vidas saudáveis com a visão de pleno desenvolvimento de suas crianças e adolescentes, objetivando a construção de uma sociedade mais justa Projeto Rio Academia Em parceria com a Secretária de Turismo, Esporte e Lazer do Município do Rio de Janeiro, a companhia participa como patrocinadora do Projeto Rio Academia. Este projeto consiste em oferecer à população em geral, uma estrutura de equipamentos de ginástica ao ar livre que, por meio de diversos exercícios, promove saúde, esporte, turismo e integração social. Em 2011 o projeto contou com cerca de cidadãos inscritos e mais de atendimentos. O investimento realizado pela companhia para essa atividade foi de R$ 605 mil. 5/16

6 1.3 Tarifa Social Objetivando possibilitar às comunidades de baixa renda o acesso a água potável e ao tratamento adequado dos esgotos com a consequente melhora na qualidade de vida, a companhia beneficiou habitantes com a tarifa social de R$ 1,51 por 6 m³ para o consumo de água e coleta de esgoto. O valor mensal da conta de R$ 18,16 e já beneficia as cerca de 50 comunidades que foram contempladas com as obras do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) e as que já tiveram implantadas as Unidades de Policia Pacificadoras (UPPs), criadas no âmbito do Estado do Rio de Janeiro. Ainda nesse contexto, a companhia manteve o Termo de Cooperação com a Federação das Associações de Pais e Amigos dos Excepcionais do Estado do Rio de Janeiro (FEDAPES-RJ) e a Federação das Associações Pestalozzi do Estado do Rio de Janeiro (FEASPE-RJ) cujo objetivo é a isenção do pagamento da tarifa de água e esgotos nas unidades onde estas instituições realizam suas atividades em todo o estado. Esses órgãos promovem e articulam ações de defesa dos direitos das pessoas com deficiência, trabalho na comunidade, promoção à saúde para o envelhecimento saudável, apoio à família, inclusão escolar e no trabalho. Essa cooperação beneficia aproximadamente pessoas assistidas pela Pestalozzi e pela APAE /RJ. 1.4 Ouvidoria Geral -Aproximação com a sociedade A Ouvidoria tem buscado continuamente atuar como agente canalizador e promotor de mudanças, e não apenas como uma área de intermediação entre a sociedade e a companhia. Com esse intuito a Ouvidoria transcende as atribuições precípuas de receber e responder às demandas dos cidadãos para buscar harmonização de interesses. No exercício da promoção da cidadania, a Ouvidoria atua proativamente, antecipando-se aos problemas potenciais causadores de insatisfação e assegurando que a sociedade, representada por ela, tenha voz ativa no processo decisório da companhia. O objetivo da Ouvidoria é fortalecer de forma perene as relações entre a companhia e a sociedade, mediante uma atuação institucional mais transparente e eficiente, gerando mais credibilidade aos serviços da companhia. Nesse sentido em 2011 foram realizados cerca de atendimentos, sendo por telefone, por documentação, presenciais, por notificações da Comissão de Defesa do Consumidor, 800 por s e mais de 600 atendimentos originados da Ouvidoria do Ministério Público. Foram concluídos 85% dos atendimentos, 13 % pendentes de solução e 2% de atendimento de reincidência. A companhia mantém a disposição da população, 6/16

7 além de seu Call Center e um 0800 direto com a Ouvidoria, uma Central de Atendimento ao Surdo (CAS) cujo objetivo é atender aos deficientes que utilizam telefones especiais dotados de teclado e visor. 1.5 Programa PEP-CEDAE O programa criado pela companhia objetiva funcionar como uma ferramenta de monitoramento e promoção da qualidade metrológica dos laboratórios do setor de saneamento e meio ambiente, seguindo as recomendações da ABNT/ISO/IEC guia 43-1, ensaios de proficiência por comparações interlaboratorias, funcionando como um elemento facilitador para a implantação de sistemas de garantias de qualidades. O programa contribui para a salubridade e a melhoria da qualidade de vida de milhões de pessoas nas regiões por ele atendidas. É o maior programa da América Latina no ramo de qualidade por proficiência e o único gratuito. Neste período participaram do programa 11 laboratórios da companhia, 68 externos de diversos estados brasileiros e 2 de Buenos Aires-Argentina. Neste ano nossos laboratórios realizaram análises de controle físico-químicas de água e análises físico-químicas e bacteriológicas de esgotos. 2. Público Interno 2.1 Programa de Readaptação Profissional O programa proporciona a recolocação dos nossos colaboradores que perderam sua capacidade laborativa em função de acidentes ou por doenças. Esses colaboradores são readaptados para realizarem suas tarefas em outras funções compatíveis com suas limitações. Em conjunto com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e através dos setores de Medicina do Trabalho e Serviço Social, a companhia implementa internamente as readaptações. Por esse programa já foram readaptados 209 colaboradores, sendo 99 com certificado de adaptação emitido pelo INSS, 09 em readaptação, 49 aposentados por invalidez e 52 desligados do programa. 2.2 Programa de Prevenção à Dependência Química (PROPAD) O programa promoveu atendimento para o tratamento dos nossos colaboradores com problemas de alcoolismo e outras drogas. Em 2011 o PROPAD assistiu a 29 colaboradores que foram atendidos em mais de uma modalidade de tratamento, sendo 19 encaminhados para internação em clínica 7/16

8 especializada, 18 encaminhamentos para tratamento ambulatorial especializado, 5 para psicoterapia, 1 para avaliação psiquiátrica e 1 para grupo de ajuda mútua. Ao final de 2011 o programa apresentava a seguinte posição: 17 colaboradores excluídos, 1 de alta e 11 em acompanhamento. 2.3 Desenvolvimento Treinamentos No decorrer de 2011 foram realizados 206 cursos e seminários específicos para as áreas administrativas, gerencial, operacional, jurídica, comercial e de segurança do trabalho, alcançando 3004 colaboradores participantes e carga horária de horas. Ainda neste período demos continuidade às turmas do curso de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Medicina Suplementar e Governança Corporativa em Entidades de Previdência Complementar (Fundo de Pensão), com carga horária de 460 horas. Essas atividades foram realizadas através de parcerias e acordo de cooperação técnica com as instituições SENAI, SESI, CEPERJ,TCE e FGV Estágios O nosso programa de estágios, desenvolvido em parceria com o Centro de Integração Empresa Escola (CIEE), visa oferecer oportunidades para estudantes de nível médio e universitário na forma da legislação pertinente, possibilitando assim o complemento no processo de aprendizado próprio das atividades profissionais, capacitando tecnicamente e possibilitando o desenvolvimento sócio-cultural do estagiário para a qualificação profissional. Neste ano 123 estagiários ingressaram no programa, recebendo bolsa auxílio, auxílio refeição e auxílio transporte. O estágio é de 6 meses, podendo ser prorrogado por até dois anos, de acordo com o interesse das partes. Neste período a companhia investiu a importância de R$ 623 mil nesta ação Bolsas de Estudos As bolsas são concedidas aos nossos colaboradores por meio do Acordo Coletivo de Trabalho, firmado com os sindicatos signatários e utilizados para o curso de 2º grau técnico em instituição de ensino de inquestionável reputação. Em 2011 foram concedidas 244 bolsas no valor unitário de R$ 445,00 investindo a companhia a importância de R$ mil nesta ação. 8/16

9 2.3.4 Instrutoria Interna Com o objetivo de resgate e valorização do capital intelectual interno, a nossa universidade corporativa UniverCEDAE desenvolveu e implantou a instrutoria interna, que consiste no aproveitamento dos nossos colaboradores para a docência dos treinamentos. Neste projeto os colaboradores são voluntários em transmitir os conhecimentos obtidos ao longo de suas carreiras profissionais para os demais empregados. Ao longo deste período o projeto obteve a adesão de 24 colaboradores que realizaram horas/aulas de docência no total de 84 cursos. 2.4 Segurança do Trabalho A companhia operou em 2011 com 65 Comissões Internas de Prevenção de Acidentes (CIPAs), e realizou inspeções de segurança do trabalho em diversos setores de atividades operacionais e administrativas, objetivando prevenir a existência de acidentes. Essas atividades foram realizadas em estações de tratamento e elevatórias de água e esgotos, unidades de tratamento, almoxarifados, garagens, frente de obras em logradouros públicos, oficinas e prédios. Foram ainda realizados levantamentos e elaboração de mapas de riscos, plano de prevenção de riscos ambientais (PPRA) e monitoramento ambiental pericial de periculosidade. Neste período ocorreram 119 acidentes de trabalho e 19 acidentes de trajeto, todos sem ocorrências fatais. 2.5 Benefícios Saúde e assistência médica Os nossos colaboradores recebem assistência médica extensiva a seus dependentes por meio da Caixa de Assistência dos Servidores da CEDAE (CAC), constituída pela companhia em forma de plano de saúde fechado, mantida também pelos colaboradores participantes do plano. A CAC, ao final deste período, apresentava cobertura para participantes ativos, aposentados e dependentes. O Programa de Saúde Ocupacional (PROSAO) atende também aos casos de acidentes de trabalho, tratamento da dependência química e realiza as campanhas de vacinação. Pelo programa foram realizados exames periódicos, 319 de retorno ao trabalho, 202 demissionais, 132 admissionais, 20 de reavaliações periódicas e exames complementares. A campanha de vacinação atendeu a /16

10 colaboradores ativos para vacinação contra gripe, 160 contra tétano, 152 contra a hepatite A e 40 contra pneumococos. O Projeto de Controle da Pressão Arterial (PHA) atendeu a 234 colaboradores com pressão arterial alterada durante os exames periódicos. O Programa de Gerenciamento dos Idosos (PGI), voltado para os nossos colaboradores portadores de doenças crônicas que necessitam de controle e cuidados, atendeu a 98 pacientes. O Programa de Atendimento Domiciliar (PAD) realizou visitas médicas domiciliares a 62 colaboradores sob acompanhamento e controle médico. Em junho de 2011 a CAC deu início ao Programa de Prevenção e Controle da Diabetes, criado para o atendimento dos cerca de 530 colaboradores que apresentaram nos exames médicos periódicos níveis de glicose acima do limite da normalidade. Esses colaboradores são acompanhados por endocrinologistas e submetidos a exames laboratoriais e consultas de controle periódico. A parcela assumida pela companhia para este investimento foi no montante de R$ A CAC foi avaliada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), através do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) e contemplada no grupo de Cinco Estrelas. De um universo de mais de operadores de saúde do Brasil avaliadas, apenas 46 figuram neste seleto grupo Auxílio Creche O auxílio é concedido aos nossos colaboradores que possuem filhos com idade de até 7 anos, sendo o valor do benefício de até R$ 450,00. Neste período foram contemplados com o auxílio 446 filhos de colaboradores. O valor do investimento realizado pela companhia para essa ação foi de R$ mil Auxílio Filho Excepcional Este auxílio foi concedido aos filhos ou tutelados de nossos colaboradores que possuem o reconhecimento pela previdência social oficial, e cuja deficiência seja enquadrada na legislação federal pertinente e requerem cuidados especiais. Esse benefício tem por objetivo a promoção e a melhoria da qualidade de vida da pessoa portadora de necessidade especial, qualquer que seja a sua origem, natureza ou gravidade. Neste período foram contemplados com o benefício, 100 colaboradores que receberam o valor unitário de R$672,00 sendo o investimento realizado pela companhia para essa ação, da ordem de R$ 806 mil. 10/16

11 2.5.4 Auxílio Alimentação A companhia concedeu aos colaboradores que estiveram no efetivo exercício de suas atividades dos níveis fundamental e médio, o auxílio alimentação mensal de R$ 384,00 e mais a cesta básica de R$ 244,00. Os nossos colaboradores de nível superior receberam somente o auxílio alimentação no mesmo valor dos demais níveis. O valor investido neste período foi de R$ mil Auxílio Transporte Neste período colaboradores optaram pelo auxílio concedido pelos sistemas de cartão eletrônico Riocard, Sindpass e Setransol para utilização nos meios de transporte oficiais do Estado do Rio de Janeiro. A importância desembolsada pela companhia foi de R$ mil Previdência Complementar Com o objetivo de proporcionar uma renda complementar ao benefício previdenciário recebido pelos nossos colaboradores junto à previdência pública oficial (INSS), a Previdência Complementar da CEDAE (PRECE) é mantida pela companhia e por seus colaboradores, em sistema de adesão. Em 2011 saíram dos quadros da companhia 256 colaboradores, que passaram a receber renda complementar. A PRECE, ao final desse período, apresentava o contingente de participantes ativos, aposentados e pensionistas. O Plano disponibiliza empréstimos com taxas mais acessíveis que as do mercado para seus participantes, viabiliza plano odontológico e seguro de vida. A importância assumida pela companhia para esse item foi de R$ mil. A PRECE, alinhada com os compromissos sociais e ambientais da companhia, realizou várias ações socioambientais onde podemos destacar o convênio com o Instituto Brasileiro dos Direitos da Pessoa Portadora de Deficiência (IBDD) para utilização de mão de obra de portadores de deficiências físicas, convênio para utilização de menores aprendizes, doação para reciclagem de papéis inservíveis e suprimentos de informática, e racionalização do consumo de água Programa Maternidade Cidadã 11/16

12 Nesse período 12 colaboradoras mães foram liberadas para amamentação de seus filhos recém nascidos, por mais 60 dias contados do término da licença maternidade prevista em nossa constituição federal. As nossas colaboradoras que possuem filhos adotivos de até um ano têm o direito a licença gestante de 180 dias preconizada na constituição. 2.6 Relacionamentos com entidades sindicais A boa relação com as entidades sindicais representantes de nossos colaboradores foi mantida neste período. Conforme Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) com essas entidades sindicais, concedemos aumento salarial de 6,30% correspondente ao INPC a partir da data base maio, refletindo também nos benefícios do auxílio alimentação e cesta básica. No acordo a companhia manteve vários outros benefícios, como a recuperação de colaborador dependente químico; auxílio à dependente portador de necessidades especiais, assistência odontológica, readaptação profissional, auxílio creche e pré-escolar, bolsa de estudos e licença maternidade complementar. 2.7 Coibição de práticas discriminatórias A companhia não coaduna com práticas discriminatórias em seus estabelecimentos e por conta disso mantém em Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) cláusula específica sobre o tema. A Nova CEDAE se propõe a desenvolver campanhas de conscientização e orientação destinada aos colaboradores sobre os temas assédio moral, o assédio sexual e outras formas de discriminação de sexo, raça, religião ou ideologia política, com o objetivo de prevenir a ocorrência de tais distorções e coibir atos e posturas discriminatórias nos ambientes de trabalho e na sociedade em geral. 3. Meio Ambiente 3.1 Reutilização da Água O nosso projeto de reúso de água produziu em 2011 o volume de m³ em nossa Estação de Tratamento de Esgoto da Penha (ETE Penha). Essa água é utilizada de maneira racional em limpeza da área de trabalho das centrífugas e de viaturas operacionais, como também na diluição do polímero de desidratação. Além dessas utilizações em suas dependências a companhia mantém também na ETE Penha um ponto de abastecimento para as viaturas da Prefeitura do Rio de Janeiro para uso em lavagem de vias públicas, rega de 12/16

13 jardins e para uso do Corpo de Bombeiros na utilização da água de reúso no combate a incêndios. 3.2 Reúso no COMPERJ No projeto em parceria com a Petrobras S/A a companhia fornecerá ao Complexo Petroquímico de Itaboraí (COMPERJ), situado no Município de Itaboraí, a água de reúso que recebe tratamento terciário na Estação de Tratamento de Esgoto da Alegria (ETE Alegria). A vazão será de litros por segundo ou 47 bilhões de litros de água de reúso por ano, suficiente para abastecer uma cidade de 500 mil habitantes, e será levada através de adutora subterrânea de 49 km que atravessará a Baía de Guanabara, para utilização operacional no COMPERJ. O projeto com previsão de início para 2014 liberará os recursos hídricos disponíveis na região de Itaboraí para usos mais nobres e consumo humano. 3.3 Outorga de Direito de Uso dos Recursos Hídricos e Licença Ambiental A fim de adequar as atividades operacionais da companhia e buscando a liberação da licença ambiental junto aos órgãos responsáveis como INEA,SEA, IBAMA, ANA e Instituto Chico Mendes,em 2011 foram preparados e entregues aos órgãos ambientais 14 documentações técnicas para requerimentos de autorizações para a Reserva de Água de Macaé, outorga de Valença, do sistema Acari, Rio Itabapoana e do Reservatório de Ribeirão das Lages. Entregamos também 34 documentos técnicos para requerimentos de licenças, averbações e prorrogações para Licença Operacional da ETE Alegria, ETE Pavuna e Sarapuí, implantação do Sistema de Esgotamento Sanitário da Bacia de Jacarepaguá, ampliação do sistema de abastecimento de água dos municípios de Paraíba do Sul, Engenheiro Paulo de Frontin, Aperibé, São João da Barra e Bom Jesus de Itabapoana. Neste ano a companhia recebeu dos órgãos ambientais 31 licenças e outorgas. Com o objetivo de interagir com as comunidades e informá-las sobre as atividades desenvolvidas pela companhia, a CEDAE participou de palestras e eventos como Gente, Floresta e Água, O Tratamento da Água, Código Florestal, Meio Ambiente, Recuperação de Matas Ciliares, Reúso de Água, Construção dos Reservatórios de Água de Chuva e Legislação e Impactos Ambientais na Califórnia (EUA) dentre outras. 13/16

14 3.4 Programa de Despoluição da Baía de Guanabara (PDBG) O Sistema de Coleta e Transporte de Esgoto Sarapuí (Sistema Sarapuí) tem por objetivo eliminar o lançamento de esgotos in natura diretamente no Rio Sarapuí na Baixada Fluminense, assim como dos corpos hídricos afluentes do mesmo. Neste período foram assentados 19 km de redes coletoras de esgotos nos municípios de Mesquita e Belford Roxo, complementação de troncos coletores nos municípios de São João de Meriti e Belford Roxo com interligação ao túnel interceptor, realizadas ligações domiciliares e reativação de mais ligações. Neste período foi iniciada a operação da Estação de Tratamento de Esgoto Sarapuí (ETE Sarapuí) que beneficiará os habitantes dos municípios de Belford Roxo, São João de Meriti, Nova Iguaçu, Nilópolis e Mesquita, com capacidade para tratar cerca de litros de esgotos por segundo. No Sistema de Coleta e Transporte de Esgotos Pavuna (Sistema Pavuna), às margens do Rio São João de Meriti nos municípios do Rio de Janeiro, Duque de Caxias e São João de Meriti, foram assentados e restaurados 22 km de redes coletoras nos três municípios citados. O Sistema Sarapuí com previsão de conclusão para o ano de 2012 beneficiará habitantes e o Sistema Pavuna com data prevista de conclusão para 2013 beneficiará habitantes. 3.5 Programa de Saneamento da Barra da Tijuca, Recreio dos Bandeirantes e Jacarepaguá (PSBJ) Neste exercício foi implantado o Sistema de Esgotamento Sanitário da Taquara. Esse sistema atende a uma população de aproximadamente 40 mil habitantes da Taquara e adjacências, no bairro de Jacarepaguá. A estação elevatória implantada em 2011 tem capacidade para 160 litros de esgotos por segundo. O esgoto coletado é encaminhado para a Estação de Tratamento de Esgotos da Barra da Tijuca (ETE Barra), onde passa por tratamento primário, sendo lançado em alto mar, a cerca de 5 km da costa pelo emissário submarino da Barra da Tijuca. Em 2011 foi implantado também o Sistema de Esgotamento Sanitário da Comunidade do Terreirão e áreas adjacentes do Recreio dos Bandeirantes formada pela poligonal: Avenida das Américas, Estrada Vereador Alceu de Carvalho (Rio Morto), Estrada do Pontal, Estrada Benvindo de Novaes, Rua Jarbas de Carvalho e Avenida Gilka Machado. O sistema implantado é constituído pela Estação Elevatória das Tachas, troncos e redes coletores de esgoto e linha de recalque. A Elevatória das Tachas está recebendo uma vazão de 80 litros/seg de esgoto beneficiando mais 35 mil 14/16

15 habitantes. A elevatória está projetada para atender a cerca de 127 mil habitantes, em um horizonte crescente populacional de 20 anos. Essas ações elevaram o nível de tratamento final de esgotos no Recreio dos Bandeirantes e Vargem Grandes para 70% da população, correspondente a 87 mil habitantes. 3.6 Recuperação da mata ciliar dos Rios Guandu e Macacu As atividades desenvolvidas neste programa em 2011 foram principalmente a manutenção das áreas já replantadas às margens dos Rios Guandu e Macacu bem como os cuidados permanentes para a consolidação efetiva da floresta reconstruída, como capinas, revisão dos mais de 40 km de cercamento e plantio de quase 6 mil mudas, para possibilitar o enriquecimento e a reposição de áreas já reflorestadas. Neste período foram replantadas em diversas áreas de reflorestamento 130 mil mudas nativas da Mata Atlântica, produzidas em nossos viveiros de mudas. Todo esse trabalho é realizado por apenados em ressocialização do sistema penitenciário em regimes aberto e semi-aberto e tem a orientação de técnicos do Instituto de Florestas da Universidade Rural do Rio de Janeiro, que formam, através deste projeto, Agentes Ambientais de Reflorestamento. As nossas ações de recuperação de matas nativas são alinhadas com a campanha Plantemos para o Planeta: Campanha de Bilhões de Árvores promovida pelo Programa das Nações Unidas (ONU) para o meio ambiente. A companhia já contribuiu até o momento com o replantio de mais de 700 mil mudas. 3.7 Preservação de Recursos Hídricos A companhia, para o cumprimento de seu objeto social principal, o de fornecer água para o consumo humano, utiliza as fontes naturais de água existentes no Estado do Rio de Janeiro. O Instituto Estadual do Ambiente (Inea) tem por objetivo a recuperação de rios, reflorestamento de matas ciliares, desassoreamento dos leitos e despoluição, proporcionando a recuperação das bacias hidrográficas do Estado do Rio de Janeiro, bem como, possibilitar a garantia da quantidade e qualidade da água fornecida à população da região metropolitana. A companhia repassou ao Inea o montante de R$ mil. 15/16

16 1 - Base de Cálculo Quadro de Indicadores CEDAE Valor (mil reais) Valor (mil reais) Receita líquida (RL) Resultado operacional (RO) Folha de pagamento bruta (FPB) Indicadores Sociais Internos Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL Alimentação , ,9 1,55 Encargos sociais compulsórios ,5 4, ,31 Previdência privada ,5 2, ,5 2,10 Saúde ,8 2, ,60 2,47 Segurança e medicina no trabalho 390 0,08 0, ,14 0,02 Educação ,40 0, ,49 0,08 Cultura Capacitação e desenvolvimento profissional 442 0,09 0, ,1 0,01 Creches ou auxílio-creche ,49 0, ,52 0,08 Participação nos lucros ou resultados (*) Outros- vale transporte ,75 0, ,05 0,16 Total - Indicadores sociais internos ,61 11, ,30 11, Indicadores Sociais Externos Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Educação 623 0,09 0, ,07 0,01 Cultura Saúde e saneamento , ,70 34,89 Esporte Combate à fome e segurança alimentar Outros Total das contribuições para a sociedade ,09 33, ,77 34,90 Tributos (excluídos encargos sociais) ,20 17, ,47 Total - Indicadores sociais externos ,29 51, ,77 53, Indicadores Ambientais Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Investimentos relacionados com a produção/ operação da empresa ,20 2, ,76 Investimentos em programas e/ou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente ,20 2, ,76 Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção/ operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa 5 - Indicadores do Corpo Funcional ( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% ( x ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100% ( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% ( x ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100% Nº de empregados(as) ao final do período Nº de admissões durante o período Nº de empregados(as) terceirizados(as) Nº de estagiários(as) Nº de empregados(as) acima de 45 anos Nº de mulheres que trabalham na empresa % de cargos de chefia ocupados por mulheres 26% 26% Nº de negros(as) que trabalham na empresa % de cargos de chefia ocupados por negros(as) 16% 16% Nº de portadores(as) de deficiência ou necessidades especiais Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial 2011 Metas 2012 Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa 9 9 Número total de acidentes de trabalho Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por: ( ) direção ( X ) direção e gerências Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por: Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa: ( ) direção e gerências ( ) não se envolve ( ) todos(as) empregados(as) ( ) segue as normas da OIT A previdência privada contempla: ( ) direção ( ) direção e gerências A participação dos lucros ou resultados contempla: (*) ( ) direção ( ) direção e gerências Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa: Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho voluntário, a empresa: Número total de reclamações e críticas de consumidores(as): ( ) não são considerados ( ) não se envolve na empresa ( ) todos(as) empregados(as) ( x ) todos(as) + Cipa ( ) direção e gerências ( X ) incentiva e segue a OIT ( X ) todos(as) empregados(as) ( ) todos(as) empregados(as) ( ) direção ( X ) direção e gerências ( ) não se envolve ( ) são sugeridos ( x ) são exigidos () não são considerados ( X ) apóia ( ) organiza e incentiva ( ) não se envolve no Procon 516 na Justiça ( ) todos(as) empregados(as) ( ) segue as normas da OIT ( ) direção ( ) direção e gerências ( ) direção ( ) direção e gerências na empresa % de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas: na empresa no Procon na Justiça na empresa no Procon 85% 67% 20% 90% 70% Valor adicionado total a distribuir (em mil R$): Em 2011: Em 2010: Distribuição do Valor Adicionado (DVA): 32% governo 33% colaboradores (as) 0% acionistas 34% %terceiros 1% retido 7 - Outras informações ( ) todos(as) empregados(as) ( x ) todos(as) + Cipa ( X ) incentiva e segue a OIT ( X ) todos(as) empregados(as) ( ) todos(as) empregados(as) ( ) são sugeridos ( x ) são exigidos ( X ) apóia ( ) organiza e incentiva no Procon 412 na Justiça 4044 na Justiça 20% 31% governo 36% colaboradores (as) 0% acionistas 29% %terceiros 4% retido 1)A Companhia atua na atividade de Saneamento Básico com sede no município do Rio de Janeiro/RJ e é identificada pelo CNPJ Nº / emitido pela Receita Federal do Brasil RFB 2) A Nova Cedae não utiliza mão-de-obra infantil, trabalho degradante e análago à escravidão, não envolvendo-se com prostituição ou exploração sexual infantil ou adolescente e não está envolvida com corrupção. 3) A Companhia valoriza e respeita a diversidade interna e externamente e coíbe as práticas discriminatórias. (*) No acordo coletivo de trabalho do período 2010/2012 a Companhia se comprometeu em promover estudos para avaliar a possibilidade de participação nos lucros Responsável pela elaboração do Balanço Social: Sergio Pereira Tel.: (021) /61 sergiopereira@cedae.com.br 16/16

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