26 NOVEMBRO Sede APSEI (Sacavém) Impacto dos Riscos Psicossociais no Trabalho

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1 O 26 NOVEMBRO Sede APSEI (Sacavém) Impacto dos Riscos Psicossociais no Trabalho

2 Mais do que avaliar... Um ambiente de trabalho, seguro na perspetiva psicossocial é um ambiente de trabalho no qual são identificados, eliminados e geridos os riscos psicossociais, que causam stress organizacional e impacto na saúde mental dos profissionais.

3 Riscos psicossociais emergentes Exigências Emocionais Equilíbrio Trabalho-Família Comportamentos Tóxicos Intensificação do Trabalho Novos Contratos de Trabalho Envelhecimento da População em Idade de Trabalho Objetivo intangível das organizações

4 Importância da Saúde mental... A OMS estima que 1 em cada 4 pessoas vão experienciar uma perturbação de foro mental ao longo da sua vida. 600 milhões de pessoas estão incapacitadas como consequência dessas perturbações. 1 bilião de pessoas experienciam uma condição incapacitante 60% das causas estão fortemente relacionadas com perturbações mentais, neurológicas e de abuso de substâncias. Problemas mentais, comportamentais e neurológicos representam 10,4% das doenças identificadas num panorama global. Em 2030, a depressão será o maior contribuidor para os anos vividos com incapacidade.

5 Há uma relação consistente entre os riscos psicossociais associados ao trabalho e a saúde mental dos profissionais. Os riscos psicossociais no trabalho referemse aos aspetos de design, sociais, organizacionais e de gestão do trabalho que têm o potencial de causar risco para a saúde física e mental.

6 Impacto Falta de Saúde mental Absentismo Aumento de ausência por doença: Fraca saúde (depressão, stress, burnout); Perturbações Físicas (doenças cardíacas, úlceras, perturbação do sono). Performance Diminuição da Produtividade: Aumento das taxas de erro; Aumento da quantidade de acidentes; Fraca tomada de decisão; Deterioração no planeamento e controlo do trabalho. Atitudes e Comportamentos Fraca motivação e commitment; Burnout; Mais horas de trabalho e menor retorno; Falta de pontualidade; Turnover. Relações Interpessoais Tensão e conflito entre colegas; Fraca relação com os clientes; Aumento dos processos disciplinares.

7 Expatriados vou trabalhar (e viver) para outro país Sentimento de solidão; Inexistência de rede de contactos; Diferenças culturais; Custo de vida; Problemas relacionais; Cuidados de saúde; Gerir expetativas; Repatriamento.

8 Expatriados Apoiar a gestão de pessoas no processo de internacionalização e expatriação. Profissionais Expatriados: Agir preventivamente de forma a assegurar as decisões de expatriação; Validar a resiliência individual e familiar dos colaboradores alvo; Garantir a avaliação, acompanhamento e orientação psicológica dos colaboradores e respetivas famílias ao longo do processo de expatriação; Promover a aquisição de competências de gestão Intercultural; Garantir a coesão na equipa deslocada; Garantir a elaboração de um Plano de Sucessão.

9 Na altura pensei que também ia morrer e infelizmente aquele momento não me sai da cabeça, dia e noite Vitimas de um Incidente Crítico Acontecimento que interrompe o normal funcionamento de uma empresa ou instituição; Tem um impacto global e individual; Situações que apresentam um elevado risco de perturbação das atividades e da qualidade do desempenho; Situações traumáticas que afetam psicológica e fisicamente as equipas.

10 Qualquer acontecimento com um impacto emocional significativo que ultrapasse por completo os métodos de coping habituais, tendo um impacto stressante crítico no indivíduo.

11 Ostresstraumático resulta da exposição de um indivíduo a um incidente crítico de grande ou extremo impacto. É comummente designado por Síndrome de Stress Póstraumático (SSPT). A probabilidade do desenvolvimento de reações como o SSPT, depende, de certa forma, de fatores tais como: Envolvimento pessoal no incidente traumático; Características do incidente; Grau de exposição ao incidente; Consequências do incidente.

12 Stress Traumático Revivenciamento do incidente Problemas de concentração e memória Impulsividade Distúrbio do sono Ansiedade Depressão Tremores Impacto no desempenho e produtividade dos colaboradores

13 Como podem as empresas e os gestores apoiar e minimizar o impacto do trauma na produtividade do negócio e na qualidade de serviço, quando um colaborador ou cliente da organização vivencia um incidente crítico?

14 Vitimas de um Incidente Crítico Ter o protocolo de resposta definido; Papéis internos claros e definidos; Definir os fluxos de comunicação; Formar a equipa de resposta (i.e. DRH, HST, SO, Gestores Operacionais, etc.); Ter uma equipa externa especialista em Stress pós traumático, preparada para responder póscrise na recuperação psicológica dos envolvidos no Incidente.

15 Um ambiente de trabalho, seguro na perspetiva psicossocial é um ambiente de trabalho no qual são identificados, eliminados e geridos os riscos psicossociais, que causam stress organizacional e impacto na saúde mental e física dos profissionais.

16 Muito Obrigada! Tel