Serviço externo de Psicologia para Empresas
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- Jorge Bergmann Cavalheiro
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1 Serviço externo de Psicologia para Empresas.Porque as pessoas são a essência da empresa. Cada vez mais ouvimos falar na necessidade urgente de locais de trabalho saudáveis e são diversas as campanhas que têm surgido para sensibilizar e atuar nesse sentido, como a da Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (EU-OSHA) ou da Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP). Torna-se emergente atuar neste sentido uma vez que são variados os riscos psicossociais associados ao trabalho, como por exemplo, o stresse. A esse propósito a EU-OSHA alerta para o facto de o stresse estar na origem de cerca de metade do total de dias de trabalho perdidos. Neste sentido é iminente e necessário apostar na prevenção, sensibilização e consequente intervenção. Atualmente, já é reconhecido que a gestão de pessoas é um dos principais desafios para o sucesso das organizações e, para gerir pessoas, é necessário ter nas equipas pessoas preparadas para lidar com os aspetos emocionais e mentais do ser humano. A Psicologia Clínica e da Saúde tem como foco o sujeito, contextualizando-o nas diversas áreas da sua vida, de forma a promover a
2 sua saúde mental, garantindo as condições adequadas e necessárias para o equilíbrio do seu bem-estar individual, laboral e social. Através do serviço externo de Psicologia é pretendido oferecer à Empresa e aos seus colaboradores um apoio psicológico especializado e personalizado com o intuito de promover o bem-estar psicológico, melhorando a produtividade e o desempenho. Desta forma, o nosso principal objetivo é prestar apoio e orientação a trabalhadores e empregadores. Interessa-nos não só o trabalhador produtividade e satisfação laboral - mas também a pessoa fora da empresa que poderá ter problemas e preocupações as quais são, por diversas vezes, transportadas para o local de trabalho interferindo com o mesmo. A Ordem dos Psicólogos Portugueses (PSIS21, 2014) refere que a EU-OSHA estima que os custos totais com perturbações mentais (relacionadas ou não com trabalho) na Europa ascendem os 240 mil milhões de euros por ano. Acrescentam que os custos diretos, tal como tratamentos médicos, ascendem a 104 mil milhões de euros (43%) e 136 mil milhões de euros (57%) são atribuíveis à perda de produtividade, incluindo o absentismo por baixa médica. Segue uma imagem demonstrativa destas estatísticas e alguns sinais de alerta de possíveis problemas psicológicos (Fonte: EU-OSHA).
3 Acreditamos que estas estatísticas podem ser alteradas através do acompanhamento psicológico.
4 A grande diferença do nosso serviço é que este pretende oferecer às Empresas consultas individuais de Psicologia, centradas nas necessidades de cada indivíduo, facilitando dessa forma o acesso a uma especialidade que tem vindo a demonstrar, cada vez mais, a sua utilidade, importância e relevância. Partimos das várias partes pessoas que compõem o todo organização. O Psicólogo, como conhecedor do comportamento humano e como agente de mudança e de desenvolvimento, torna-se numa mais-valia para as Empresas pois permite que as interferências, profissionais e pessoais, sejam compreendidas e, posteriormente, trabalhadas. Como a Ordem dos Psicólogos Portugueses tem vindo a reforçar os psicólogos sabem criar um clima de confiança, de diálogo e de partilha, facilitador da construção de soluções e de compromissos de mudança. Através de consultas de Psicologia individuais, realizadas presencialmente na Empresa por uma Psicóloga Clínica e da Saúde (membro efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses), é possível melhorar e aperfeiçoar as competências de cada sujeito, gerir expectativas e conflitos, minorar eventual sofrimento, solucionar problemas, catalisar mudanças, promover e facilitar a comunicação, prestando, desta forma, aconselhamento e apoio psicológico.
5 Valorizar as competências, compreender e aceitar as limitações individuais possibilita uma organização mais competitiva e produtiva culminando na promoção do bem-estar global. Uma vez que e, a título de exemplo de um risco psicossocial, o stresse, não necessariamente o laboral, é considerado um flagelo social onde diariamente, através dos media, somos bombardeados com notícias relativas à temática e às consequências danosas do mesmo, aproveitamos para ilustrar a situação, assim como, quais os possíveis resultados através do acompanhamento psicológico (Fonte: EU-OSHA).
6 Para além disso, o facto de ser um serviço externo à empresa, implica menores custos para a mesma, possibilita a utilização de infraestruturas já existentes (eg. Sala/Escritório) e não interfere com outras valências (eg. Recursos Humanos) apesar de as poder complementar. Resumindo, os benefícios (que abarcam as necessidades) de ter um profissional de Psicologia na sua Empresa: Melhoria do bem-estar e da satisfação do trabalhador; Mão-de-obra saudável, produtiva e motivada; Melhoria no desempenho e produtividade. O serviço de Psicologia externo pode realizar-se em diferentes modalidades, consoante as necessidades e dimensões de cada organização (eg.2 vezes por semana, 1 vez por semana, 2 vezes por mês, 1 vez por mês). Nota: A liderança é fundamental para a criação de um ambiente de trabalho saudável, neste sentido a Be Yourself proporciona também formação na área da Liderança, a qual poderá ser consultada no nosso website, através de e/ou contacto telefónico.
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