PROCESSO SELETIVO DE TRANSFERÊNCIA EXTERNA CADERNO DE PROVA

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1 PROCESSO SELETIVO DE TRANSFERÊNCIA EXTERNA 13/3/2016 INSTRUÇÕES CADERNO DE PROVA 1. Confira, abaixo, seu nome e número de inscrição. Confira, também, o curso e a série correspondentes à sua inscrição. Atenção: Assine no local indicado. 2. Não serão permitidos empréstimos de materiais, consultas e comunicação entre candidatos, tampouco o uso de livros e apontamentos. Relógios, aparelhos eletrônicos e, em especial, aparelhos celulares deverão ser desligados e colocados no saco plástico fornecido pelo Fiscal. O não cumprimento destas exigências ocasionará a exclusão do candidato deste Processo Seletivo. 3. Aguarde autorização para abrir o Caderno de Prova. Antes de iniciar a prova, confira a paginação. 4. Este Caderno de Prova é composto por 10 (dez) questões dissertativas. 5. Transcreva para o Caderno Definitivo de Respostas o texto que julgar correto em cada questão, não ultrapassando o espaço disponível. Não haverá substituição do Caderno Definitivo de Respostas por erro de transcrição. 6. A interpretação das questões é parte do processo de avaliação, não sendo permitidas perguntas aos Fiscais. 7. A duração das provas será de 4 (quatro) horas, incluindo o tempo para transcrição das questões dissertativas para o Caderno Definitivo de Respostas. 8. Ao concluir a prova, permaneça em seu lugar e comunique ao Fiscal. Aguarde autorização para devolver, em separado, o Caderno de Prova e o Caderno Definitivo de Respostas, devidamente assinados.

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3 ADMINISTRAÇÃO MATUTINO (3ª SÉRIE) 1 A atividade do administrador compreende a tarefa de guiar e convergir as organizações em direção ao alcance dos objetivos. As funções desempenhadas pelo administrador são denominadas de processo administrativo ou processo empresarial. Conceitue e descreva cada um dos elementos do processo administrativo. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 1 / 10

4 2 Qualquer análise das ameaças e oportunidades com que uma empresa se depara deve começar com um entendimento do ambiente geral em que ela opera. Ao refletir sobre o planejamento da empresa Solarium Ltda., o gerente administrativo percebeu que o ambiente externo exerce sobre a organização fortes ações diretas e indiretas. Os elementos de ação indireta afetam o clima no qual a organização opera. Elenque, no mínimo, três elementos de ação direta e três elementos de ação indireta que podem influenciar a administração da Solarium Ltda. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 2 / 10

5 3 Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Entretanto, em um seminário nacional, organizado para discutir a gestão empresarial no Brasil, um renomado palestrante alertou para o fato de que muitas organizações ainda apresentam características que denotam grande identidade com a Administração Clássica. A partir dessas informações, responda aos itens a seguir. a) Cite duas escolas de Administração Clássica e duas características de cada uma delas. b) Quais as implicações em se adotar, atualmente, um modelo de administração embasado nas escolas clássicas? R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 3 / 10

6 4 A XYZ Consultoria está realizando um estudo da estrutura organizacional da Projeto Arquitetônicos Ltda. e propôs a criação de um processo de decisão descentralizado, utilizando-se da estrutura matricial a seguir. A partir dessas informações, responda aos itens a seguir. a) Caracterize uma estrutura matricial. b) Apresente dois pontos fortes e dois pontos fracos de uma estrutura matricial. c) Descreva uma vantagem e uma desvantagem do processo de descentralização das decisões. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 4 / 10

7 5 Segundo Richardson (2007), Método em pesquisa significa a escolha de procedimentos sistemáticos para a descrição e explicação de fenômenos (RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: métodos e técnicas. 3.ed. São Paulo: Atlas, p.70.). De maneira geral, existem dois grandes métodos: o quantitativo e o qualitativo. Explique e exemplifique cada um deles. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 5 / 10

8 6 Segundo Robbins (2002), conflito é um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra afeta ou pode afetar negativamente alguma coisa que a primeira considera importante (ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9.ed. São Paulo: Prentice Hall do Brasil, p.374.). Existem várias abordagens sobre esse assunto: a Visão Tradicional assume que todo conflito é ruim; a Visão das Relações Humanas argumenta que os conflitos são naturais nos grupos e nas organizações; e a Visão Interacionista encoraja um nível mínimo de conflito para manter o grupo viável, crítico e criativo. Tendo em vista essas abordagens, responda aos itens a seguir. a) Como os líderes do futuro devem gerenciar os conflitos nas organizações? b) Em qual escola de pensamento o líder deve embasar suas decisões? Justifique sua resposta. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 6 / 10

9 7 Segundo Zacarelli e Teixeira (2007), o processo de recrutamento consiste em atrair candidatos de acordo com um determinado perfil previamente estabelecido, podendo ser realizado internamente ou externamente (ZACARELLI, L. M.; TEIXEIRA, M. L. M. Um lado da moeda: atraindo e selecionando pessoas. In: HANASHIRO, D. M. M.; TEIXEIRA, M. L. M.; ZACCARELLI, L. M. (orgs.) Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, p.124.). Explique a diferença entre recrutamento externo e interno, apresentando suas vantagens e limitações. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 7 / 10

10 8 A empresa Vento Suave dedica-se à fabricação de dois produtos (Ventilador de Teto e Ventilador de Coluna), com as características de custos unitários a seguir. Ventilador de Teto Ventilador de Coluna Material Direto R$ 70,00 R$ 75,00 Mão de Obra Direta R$ 80,00 R$ 56,00 O volume de produção e vendas é de unidades do Ventilador de Teto e de unidades do Ventilador de Coluna, por período, e os preços de venda unitária são R$ 290,00 e R$ 230,00, respectivamente. Os custos indiretos de fabricação (CIF) totalizam R$ ,00 por período. Através de entrevistas, análise de dados na contabilidade etc., verificou-se que os custos indiretos referiam-se às atividades a seguir. Atividade R$XXX Inspecionar materiais ,00 Armazenar materiais ,00 Controlar estoques ,00 Processar máquinas e mantê-las em funcionamento (incluindo depreciação) ,00 Engenharia de processos ,00 Total ,00 O levantamento dos dados físicos relativos às atividades revelou o seguinte: Teto Coluna Nº de lotes inspecionados e armazenados 9 16 Nº de horas-máquinas Dedicação do tempo dos engenheiros 45% 55% A partir dessas informações, responda aos itens a seguir. a) Calcule o custo total unitário e o lucro bruto unitário de cada produto pelo custeio por absorção (rateio à base de Material Direto). b) Qual produto deve ter sua venda incentivada e por quê? R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 8 / 10

11 9 Joseph Schumpeter disse que O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais. Já Jeffry Timmons, em 1990, destacou que O empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que será para o século XXI mais do que a Revolução Industrial foi para o século XX. A partir dessas afirmações, descreva cinco características atribuídas aos empreendedores. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 9 / 10

12 10 João recebeu de seus avós R$ 1.000,00 de presente de Natal e decidiu que iria aplicar integralmente esse valor em uma aplicação financeira que rende 5% ao mês. Quanto João terá daqui a 12 meses? R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 10 / 10