PROCESSO SELETIVO DE TRANSFERÊNCIA EXTERNA CADERNO DE PROVA

Transcrição

1 PROCESSO SELETIVO DE TRANSFERÊNCIA EXTERNA 19/10/2014 INSTRUÇÕES CADERNO DE PROVA 1. Confira, abaixo, seu nome e número de inscrição. Confira, também, o curso e a série correspondentes à sua inscrição. Atenção: Assine no local indicado. 2. Não serão permitidos empréstimos de materiais, consultas e comunicação entre candidatos, tampouco o uso de livros e apontamentos. Relógios, aparelhos eletrônicos e, em especial, aparelhos celulares deverão ser desligados e colocados no saco plástico fornecido pelo Fiscal. O não cumprimento destas exigências ocasionará a exclusão do candidato deste Processo Seletivo. 3. Aguarde autorização para abrir o Caderno de Prova. Antes de iniciar a prova, confira a paginação. 4. Este Caderno de Prova é composto por 10 (dez) questões dissertativas. 5. Transcreva para o Caderno Definitivo de Respostas o texto que julgar correto em cada questão, não ultrapassando o espaço disponível. Não haverá substituição do Caderno Definitivo de Respostas por erro de transcrição. 6. A interpretação das questões é parte do processo de avaliação, não sendo permitidas perguntas aos Fiscais. 7. A duração das provas será de 4 (quatro) horas, incluindo o tempo para transcrição das questões dissertativas para o Caderno Definitivo de Respostas. 8. Ao concluir a prova, permaneça em seu lugar e comunique ao Fiscal. Aguarde autorização para devolver, em separado, o Caderno de Prova e o Caderno Definitivo de Respostas, devidamente assinados.

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3 ADMINISTRAÇÃO MATUTINO (3ª SÉRIE) 1 Leia o texto a seguir. As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Quando as organizações resolvem problemas e são eficientes no uso de recursos, todos ficam satisfeitos: clientes, usuários, funcionários, acionistas, a sociedade de forma geral. O desempenho de uma organização é aceitável ou satisfatório quando os problemas dos usuários são resolvidos por meio da utilização correta dos recursos. Duas palavras são usadas para indicar que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizam os recursos: eficiência e eficácia. (MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Editora Atlas, 2006.) Com base no texto e nos conhecimentos sobre o tema, responda aos itens a seguir. a) Defina o que é eficiência. b) Defina o que é eficácia. c) Defina a relação entre a eficácia e o grau de realização dos objetivos da organização. d) Defina a relação entre a eficiência e o grau de produtividade, ou economia, na utilização dos recursos. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 1 / 10

4 2 Taylor e Fayol foram considerados os principais estudiosos da administração científica. Fayol enfatizava o processo administrativo, enquanto Taylor tinha a preocupação com a ineficiência da indústria americana. Para minimizar os problemas no setor industrial, ele sugeriu a adoção de formas científicas de administrar. Taylor acreditava que os problemas da improdutividade da indústria seriam superados com a adoção de algumas técnicas denominadas de princípios da administração científica. Com base nessas informações, descreva as principais técnicas sugeridas por Taylor. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 2 / 10

5 3 Leia o trecho do editorial a seguir. Se eu digo que a população brasileira em julho de 2012 era de 193 milhões de pessoas, segundo o IBGE, não se pode dizer que eu (ou os conspiradores do IBGE) estou criando esse dado como se criasse um soneto. Não, as pessoas existem e estão lá! O número é apenas a maneira mais simples de comunicar esse fato, sem precisar mostrar fotos de todos os cidadãos nem repetir a contagem a cada instante. Se entendemos que fatos existem, e se notamos que os fatos corriqueiros do mundo que nos cerca já apresentam uma variedade e uma complexidade inenarráveis da estrutura atômica e subatômica das partículas ao movimento das marés ou de planetas, então necessitamos de um método impessoal e objetivo para perceber e compreender esses fatos. Esse método precisa ser peculiar: deve ser feito por seres humanos imperfeitos com paixões e vilezas, sem visão de raios X nem audição perfeita para superar as próprias limitações e chegar o mais próximo possível de observar o fato real, sem distorções ou falhas de interpretação. A criatura precisa superar o criador. Como fazê-lo? (IOSCHPE, G. Os pós-modernistas empenham-se em destruir o edifício da ciência. Veja. São Paulo, 16 jun Disponível em: < Acesso em: 22 jun ) Com base nos conhecimentos sobre Metodologia de Pesquisa, identifique nesse texto quatro características do espírito científico no contexto de aplicação dos métodos científicos e discorra sobre elas. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 3 / 10

6 4 Um determinado gestor, em uma empresa de médio porte, ao realizar um levantamento de Clima Organizacional, notou, através dos resultados, que existem colaboradores que trabalham no mesmo setor, sob a coordenação do mesmo líder, ganham remunerações similares e ainda assim apresentam percepções muito diferentes sobre o trabalho que realizam na empresa. Um deles se diz realizado, motivado e satisfeito; o outro trabalhador se percebe infeliz com o que faz, admitindo que tem pensado em procurar outro emprego em breve. Com base nessas informações, cite dois fatores a serem investigados em uma situação como essa. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 4 / 10

7 5 Leia o texto a seguir. Conforme Bertalanffy, a Teoria dos Sistemas veio reorientar o pensamento contemporâneo e redesenhar a visão de mundo, contrastando com o paradigma clássico, analítico, pautado pelo mecanicismo e por um entendimento linear da realidade. (MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. São Paulo: Atlas, 2004.) Discorra sobre os pressupostos em que se baseia a Teoria Sistêmica, sua relação com a administração contemporânea e com o mundo que nos cerca. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 5 / 10

8 6 Leia o texto a seguir. Um tradicional fabricante de cadeiras, atuando há mais de 50 anos no Brasil, cujos produtos se destacam pelo design arrojado e exclusivo e são vendidos para clientes classificados como de perfil sofisticado, passa pelo momento mais difícil de sua trajetória. As vendas caíram a níveis alarmantes em todas as regiões atendidas pela empresa. Dois fatores foram identificados como responsáveis pela queda nas vendas: concorrência com produtos similares (cópias) importados da China e a entrada de novos concorrentes nacionais sem tradição e com apelo de preço. Uma análise detalhada do fluxo de caixa indica que em breve a empresa poderá enfrentar problemas para honrar seus compromissos. Em uma tentativa desesperada de melhorar a situação, o diretor financeiro e o diretor de marketing decidiram implementar uma estratégia para desovar estoques e gerar caixa. Para tanto, a margem de lucro foi reduzida significativamente, de forma que o preço de venda do produto ficasse 40% mais barato. No entanto, o aumento nas vendas foi de apenas 3% nos primeiros dois meses, e depois ficaram praticamente estagnadas. Considerando o agravamento da situação financeira, foi convocada uma reunião de emergência, e o Presidente da empresa enfatizou a decisão de reduzir drasticamente o preço foi a pior possível. (KOTHER, P. Princípios de Marketing. 9.ed. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004.) Com base nesse texto, desenvolva três argumentos que justifiquem o diagnóstico efetuado pelo presidente da empresa. Os argumentos deverão considerar os conceitos de segmentação e posicionamento, elasticidade, preço-demanda e precificação. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 6 / 10

9 7 No passado, predominava o conceito de que as empresas venceriam os competidores pelo tamanho, acreditando que as grandes organizações sempre venceriam as pequenas. Hoje, no mundo da tecnologia da produção, o destaque é que os velozes deixarão os lentos para trás, e a velocidade não tem tamanho. A inércia gerencial atrasa o crescimento e de nada adianta possuir estratégias bem elaboradas se a conduta lenta prevalecer no mercado. Temos competidores e consumidores dinâmicos e velozes. As alianças estratégicas entre grandes e pequenas organizações vêm se tornando uma constante para diminuir o gap entre o lento e o veloz, economizar dinheiro, reduzir custos e fortalecer a competitividade. É preciso planejar e definir estratégias para tudo, durante o tempo todo. Um exemplo nesse contexto relaciona a estratégia de produção, o meio ambiente e a crescente conscientização da sociedade em geral sobre poluição, volume-variedade e sustentabilidade. Negligenciada pela maioria das empresas de manufatura, a variável socioambiental ganhou força nas decisões estratégicas e passou a ser um fator nas decisões de consumidores. Nessa direção, a tecnologia de processo passou a ser uma condição para a indústria conviver com o meio ambiente e atender o equilíbrio fabricar e preservar a natureza. Com base no enunciado e nos conhecimentos sobre o tema, responda aos itens a seguir. a) Cite três objetivos de desempenho da produção e operações. b) Descreva o efeito volume-variedade no projeto de processo produtivo. c) O que as empresas classe mundial estão fazendo para diminuir o impacto no meio ambiente quanto ao consumo de água, à energia e ao efeito estufa? R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 7 / 10

10 8 A empresa Gonella Ltda. produz e vende janelas de alumínio. No período findo em 31/12/2013, foram extraídos os seguintes dados: Em 01/01/2013 Em 31/12/2013 Matéria-prima R$ 4.500,00 R$ 6.500,00 Produção em processo R$ 6.000,00 R$ 0.500,00 Produtos acabados R$ 4.500,00 R$ 4.000,00 Outros eventos foram extraídos da contabilidade da Gonella Ltda. em 31/12/2013: Valores em reais Receita líquida de vendas R$ ,00 Compra de matéria-prima R$ ,00 Frete e seguro sobre a compra de matéria-prima R$ ,00 Mão de obra direta R$ ,00 Mão de obra indireta R$ ,00 Depreciação dos equipamentos de produção R$ ,00 Outros custos indiretos R$ ,00 Despesas de publicidade R$ ,00 Frete sobre as vendas das janelas R$ ,00 Despesas administrativas R$ ,00 Considerando o preço unitário de vendas das janelas de alumínio de R$ 1.000,00, calcule o que se pede nos itens a seguir. a) O custo de produção das janelas no período finalizado em 31/12/2013. b) Os custos dos produtos vendidos (CPV) no período finalizado em 31/12/2013. c) O lucro ou o prejuízo operacional antes do imposto de renda. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 8 / 10

11 9 Leia o texto a seguir. O tema Empreendedorismo ocupa, a cada dia, mais tempo e dedicação de estudiosos no mundo inteiro. Muitas são as teorias que procuram explicar o que é uma pessoa empreendedora. Para Fernando Dolabela (1999), as pessoas motivadas a abrir uma empresa vão criando, baseadas na sua experiência, ideias de produtos. Tais ideias, a princípio, emergem em estado bruto e refletem uma vontade ainda não muito definida. Nesta mesma linha de pensamento Filion (2000) propõe que o processo de visão é uma imagem, projetada no futuro, do lugar que o empreendedor deseja que seu produto venha a ocupar no mercado. É, também, uma imagem do tipo de empresa necessária para alcançar esse objetivo. Em suma, essa visão refere-se a onde o empreendedor deseja conduzir seu empreendimento. A teoria visionária de Filion evidencia que o empreendedor é uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões. Nesse sentido, Filion estabelece três categoria de visão. (DOLABELA, F. C. O Segredo de Luísa. São Paulo: Cultura Editores Associados, Disponível em: < Acesso em: 15 set FILION, J. J. O Empreendedorismo como tema de estudos superiores: palestra proferida no Seminário: A universidade formando empreendedores, Disponível em: < Acesso em: 6 set ) Apresente e descreva quais são as três categorias de visão propostas por Filion. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 9 / 10

12 10 Sobre a avaliação de projetos de investimentos empresariais, discorra sobre as três técnicas mais populares de análise do orçamento de capital, apontando quais são os critérios utilizados em cada uma delas para a aceitação dos projetos. R A S C U N H O R A S C U N H O R A S C U N H O 10 / 10